GESTÃO DO CONHECIMENTO - INOVAÇÃO ABERTA E CRIATIVIDADE Gestão do Conhecimento.
Codificação do Conhecimento
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Codificação do
Conhecimento
Aluna: Ana Camila RodriguesDisciplina: Gestão do Conhecimento
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O Objetivo da codificação é apresentar o conhecimento numa forma que o torne acessível àqueles que precisam dele. Ela literalmente transforma o conhecimento em código para torná-lo inteligível e o mais claro, portátil e organizado possível.
Objetivo da Objetivo da CodificaçãoCodificação
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Os Princípios Básicos da Codificação do Conhecimento
1. Os gerentes devem decidir a que objetivos o conhecimento codificado irá servir
2. Os gerentes devem ser capazes de identificar o conhecimento existente nas varias formas apropriadas para atingir tais objetivos.
3. Gerentes do conhecimento devem avaliar o conhecimento segundo sua utilidade e adequação à codificação.
4. Os codificadores devem identificar um meio apropriado para a codificação e a distribuição.
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Exemplo : HondaA Honda faz o acompanhamento de idéias de
desenvolvimento fracassadas porque reconhece que futuramente elas podem ser bem-sucedidas; idéias promissoras, embora inviáveis num determinado momento, devem ser reconhecidas e preservadas.
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Nas organizações, as modalidades do conhecimento vão desde aquele complexo e acumulado individualmente pelas pessoas – e portanto parcial ou amplamente inexprimível – até aqueles mais claros e estruturados.
Codificando os Diferentes Tipos de Conhecimento
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Codificando o ConhecimentoTácito
Alguns tipos de conhecimento não podem ser representados efetivamente fora da mente humana.
O processo de codificação do mais substancial conhecimento tácito existente nas organizações é geralmente limitado a localizar alguém que possua aquele conhecimento, encaminhar interessado para aquela pessoa e incentivar ambos a interagir.
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Mapeando e Modelando oConhecimento
Um mapa do conhecimento indica o conhecimento, mas não o contém.
Mapas do conhecimento apontam para pessoas e também documentos e bancos de dados.
Um mapa do conhecimento é um retrato daquilo que existe dentro da empresa e sua localização.
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Montando o MapaAs informações necessárias para se criar um mapa do conhecimento normalmente já existem nas organizações, porém de forma fragmentada e não-documentada.
As organizações que elaboram mapas do conhecimento geralmente fazem uso de pesquisas que perguntam aos funcionários que conhecimento eles têm e onde eles obtêm o conhecimento que precisam para fazer seu próprio trabalho.
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O Mapa Do Conhecimento Da Microsoft
O objetivo do projeto é melhorar a correlação entre funcionários e seus cargos e equipes de trabalho.
Competências do Conhecimento Explícito; Competências do Conhecimento Implícito.
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A Tecnologia do Mapeamento doConhecimento
Organizações são dinâmicas; mapas do conhecimento começam a ficar desatualizados no momento em que são criados.
Fatores essenciais para um bom mapa do conhecimento:
Clareza de Propósito; Disponibilidade; Facilidade de uso.
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A Política do Mapeamento doConhecimentoA maioria dos mapas tem uma dimensão
política.
A luta política na confecção do mapa do conhecimento:
Lado positivo x Lado negativo.
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Criando Modelos do Conhecimento
Dados de Entrada Agentes Transformadores Resultados
Conhecimento Medidas tomadas por executivos Novos Produtos
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Captando o Conhecimento Tácito;Ter acesso ao conhecimento somente
quando seu portador tem tempo para compartilhá-lo ou perdê-lo definitivamente quando ele deixa a empresa são problemas importantes que ameaçam o valor do capital do conhecimento da organização.
O Valor das Narrativas;O que a importância da narrativa sugere
sobre a codificação do conhecimento?
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Considerações FinaisCodificar o conhecimento é fundamental para
incrementar seu valor dentro da organização.A codificação dá permanência para o
conhecimento que, de outra forma, existiria apenas na mente das pessoas.
Portanto, avaliar o conhecimento codificado e torná-lo acessível são parte integrante do processo de codificação.