Coaching presentacion final
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Universidad Central de Venezuela
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Maestría en Gerencia Empresarial
ALGUNAS DEFINICIONES DE COACHING
De acuerdo con Pérez (2011): El Coaching es una relación profesional continua que ayuda a las personas a producir resultados extraordinarios en sus vidas, carreras, negocios y organizaciones. A través de un proceso de coaching, los clientes profundizan en su aprendizaje, optimizan su desempeño y mejoran su calidad de vida.
Para Duhne (2011): Es la relación entre el coach y un individuo –coachado o coachee- donde el primero ayuda a que el segundo desarrolle competencias y se convierta en un observador más efectivo de si mismo, de sus acciones y de las acciones de los demás.
Mediante este proceso el individuo desarrolla su potencial personal y mejora la efectividad de sus acciones y resultados.
NATURALEZA DEL TÉRMINO COACH
El término Coach viene del francés, y
significa carrruaje; en su definición textual, es un vehículo que lleva a una persona de un lugar a otro. En coaching, en forma metafórica, el coach es el medio usado para que una persona se desplace de un lugar a otro.
El Coacheado por su parte es la persona que busca ser desplazada hacia un estado de mayores capacidades. Es el dueño del proceso; aunque se debe reconocer que siendo una interrelación ambas personas y aprenden durante el proceso.
¿QUÉ NO ES COACHING?
• No es consultoría
• No es psicoterapia
• No es formación
• No es desarrollo deportivo
• No es mentoring
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO EL COACHING EN LA ORGANIZACIÓN?
• Individuos con ambición de desarrollo.
• Personas clave en la organización.
• Ejecutivos con alto desempeño profesional, pero bajo en algunas habilidades de relaciones interpersonales.
• Líderes que no entienden por qué su equipo no logra lo que para ellos es muy claro que debieran lograr.
• Personas de trabajo operativo en transición a posiciones gerenciales.
• Individuos que les es difícil dirigir un equipo de trabajo, o pertenecer a uno.
• Ejecutivos que siempre culpan a otros de los malos resultados.
• Directivos que desean tener equipos de alto desempeño.
¿POR QUÉ ES EFECTIVO EL COACHING?
Retroinformación
Reflexión
Desarrolla habilidades conversacionales
Apoya el cambio personal
Obtiene mejores resultados de negocio
TIPOS DE COACHING
• Individual o personal
• Grupal (Equipos de trabajo)
• Organizacional (Empresa u otras Org.)
Por Número de Clientes
Por objetivo
• Empleabilidad
• profesional
• Ejecutivo
• Deportivo
• De la Salud
Según el orden
• Primer Orden (Conductista-basado en el coach)
• Ontológico (Transformador basado en el observador, en el coachado)
El ROL, COMPETENCIAS Y CONCEPTOS CLAVES DEL COACH
Conocer y entender los factores que limitan el crecimiento o desempeño de los coachados.
Facilitar para descubrir las posibilidades en las personas con quien interactúa y apoyarlas para que por si mismas vean posibilidades y se encaminen al logro de ellas.
Competencias del Coach según la ICF
1. Sentar las bases (acuerdo claro y conciso con el coachado).
2. Crear conjuntamente una relación
3. Comunicar con eficacia
4. Faciltar el aprendizaje y los resultados
Conceptos claves
1. Confidencialidad
2. Respeto/No hacer juicios
3. Solicitar permiso
4. Mantener la empatía
5. Habilidad para observar
6. Mantener la curiosidad
Roles
METODOLOGÍA DEL COACHING
Declaración de Quiebre
Escucha e indagación
Redefinición del quiebre
Intervención
Cambios y Compromisos
Declaración de
satisfacción
AREA DE ANÁLISIS EN LA INTERVENCIÓN
Proceso humano
Recursos
Ambiente exterior
Competencias por tareas
Proceso de trabajo
COMPETENCIAS POR TAREAS
Coach facilitador Coach entrenador
Experto competente Aprendiz Ignorante Ciego
PROCESO DE TRABAJO
Estado Actual
Definición de metas
Alternativas
Toma de Decisiones
Aprendizaje y retroinformación
Evaluación
Ejecución
Plan de acción
Estado deseado