Coaching presentacion final
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Universidad Central de Venezuela
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Maestría en Gerencia Empresarial
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ALGUNAS DEFINICIONES DE COACHING
De acuerdo con Pérez (2011): El Coaching es una relación profesional continua que ayuda a las personas a producir resultados extraordinarios en sus vidas, carreras, negocios y organizaciones. A través de un proceso de coaching, los clientes profundizan en su aprendizaje, optimizan su desempeño y mejoran su calidad de vida.
Para Duhne (2011): Es la relación entre el coach y un individuo –coachado o coachee- donde el primero ayuda a que el segundo desarrolle competencias y se convierta en un observador más efectivo de si mismo, de sus acciones y de las acciones de los demás.
Mediante este proceso el individuo desarrolla su potencial personal y mejora la efectividad de sus acciones y resultados.
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NATURALEZA DEL TÉRMINO COACH
El término Coach viene del francés, y
significa carrruaje; en su definición textual, es un vehículo que lleva a una persona de un lugar a otro. En coaching, en forma metafórica, el coach es el medio usado para que una persona se desplace de un lugar a otro.
El Coacheado por su parte es la persona que busca ser desplazada hacia un estado de mayores capacidades. Es el dueño del proceso; aunque se debe reconocer que siendo una interrelación ambas personas y aprenden durante el proceso.
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¿QUÉ NO ES COACHING?
• No es consultoría
• No es psicoterapia
• No es formación
• No es desarrollo deportivo
• No es mentoring
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¿A QUIÉN VA DIRIGIDO EL COACHING EN LA ORGANIZACIÓN?
• Individuos con ambición de desarrollo.
• Personas clave en la organización.
• Ejecutivos con alto desempeño profesional, pero bajo en algunas habilidades de relaciones interpersonales.
• Líderes que no entienden por qué su equipo no logra lo que para ellos es muy claro que debieran lograr.
• Personas de trabajo operativo en transición a posiciones gerenciales.
• Individuos que les es difícil dirigir un equipo de trabajo, o pertenecer a uno.
• Ejecutivos que siempre culpan a otros de los malos resultados.
• Directivos que desean tener equipos de alto desempeño.
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¿POR QUÉ ES EFECTIVO EL COACHING?
Retroinformación
Reflexión
Desarrolla habilidades conversacionales
Apoya el cambio personal
Obtiene mejores resultados de negocio
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TIPOS DE COACHING
• Individual o personal
• Grupal (Equipos de trabajo)
• Organizacional (Empresa u otras Org.)
Por Número de Clientes
Por objetivo
• Empleabilidad
• profesional
• Ejecutivo
• Deportivo
• De la Salud
Según el orden
• Primer Orden (Conductista-basado en el coach)
• Ontológico (Transformador basado en el observador, en el coachado)
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El ROL, COMPETENCIAS Y CONCEPTOS CLAVES DEL COACH
Conocer y entender los factores que limitan el crecimiento o desempeño de los coachados.
Facilitar para descubrir las posibilidades en las personas con quien interactúa y apoyarlas para que por si mismas vean posibilidades y se encaminen al logro de ellas.
Competencias del Coach según la ICF
1. Sentar las bases (acuerdo claro y conciso con el coachado).
2. Crear conjuntamente una relación
3. Comunicar con eficacia
4. Faciltar el aprendizaje y los resultados
Conceptos claves
1. Confidencialidad
2. Respeto/No hacer juicios
3. Solicitar permiso
4. Mantener la empatía
5. Habilidad para observar
6. Mantener la curiosidad
Roles
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METODOLOGÍA DEL COACHING
Declaración de Quiebre
Escucha e indagación
Redefinición del quiebre
Intervención
Cambios y Compromisos
Declaración de
satisfacción
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AREA DE ANÁLISIS EN LA INTERVENCIÓN
Proceso humano
Recursos
Ambiente exterior
Competencias por tareas
Proceso de trabajo
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COMPETENCIAS POR TAREAS
Coach facilitador Coach entrenador
Experto competente Aprendiz Ignorante Ciego
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PROCESO DE TRABAJO
Estado Actual
Definición de metas
Alternativas
Toma de Decisiones
Aprendizaje y retroinformación
Evaluación
Ejecución
Plan de acción
Estado deseado