Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? De ervaring van Infrabel Veerle Vanleene HR -...
-
Upload
cornelia-dekker -
Category
Documents
-
view
218 -
download
1
Transcript of Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling? De ervaring van Infrabel Veerle Vanleene HR -...
Coaching, hefboom voor leiderschapsontwikkeling?
De ervaring van Infrabel
Veerle VanleeneHR - People & Team Development
06.05.2011
INHOUD
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?2
1. Infrabel vandaag
2. Waarom coaching?
3. Hoe pakken we dit aan?
4. Welke resultaten in 2009-2010?
5. Lessons learned?
Infrabel vandaag
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?3
•±13 000 medewerkers•sinds 2005 sterk in evolutie•strategische prioriteiten•grote projecten• leiderschapsontwikkeling wordt versterkt
INHOUD
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?4
1. Infrabel vandaag
2. Waarom coaching?
3. Hoe pakken we dit aan?
4. Welke resultaten in 2009-2010?
5. Lessons learned?
Enerzijds: •individueel:
persoonlijke en professionele evolutie
Anderzijds:•collectief:
verandering in de bedrijfscultuur
Waarom coaching?
06.05.2011 HR Public 5Coaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?
INHOUD
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?6
1. Infrabel vandaag
2. Waarom coaching?
3. Hoe pakken we dit aan?
4. Welke resultaten in 2009-2010?
5. Lessons learned?
Hoe pakken we dit aan?
Doelgroep
•top 200 van het bedrijf
•voornamelijk ingenieurs
•vaak topexperten
•passie voor het werk
•leadership
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?7
Hoe pakken we dit aan?
Externe coaches
•samenwerking met 2 firma’s
•ICF-gecertifieerd
•selectie van de coaches
•supervisie
•vertrouwelijkheid is belangrijk
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?8
Hoe pakken we dit aan?
Externe coaches > team van coaches
• Bedrijfsbezoek
• Ask the CEO!
• Lunch
• Intervisie
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?9
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?10
Hoe pakken we dit aan?
Interne coaches
•1 coach was reeds gecertifieerd
•opleiding voor 2 interne coaches
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?11
Hoe pakken we dit aan?
Kwaliteitsbewaking
•aandacht voor de culturele en strategische evolutie
•intervisie
•interviews coaches
•enquete coachees
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?12
Hoe pakken we dit aan?
Communicatie
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?13
Hoe pakken we dit aan?
Een proces op maat
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?14
Coaching vloeit voort uit…•De wil om vooruit te gaan
•Een feedback•Een opleiding•Een ongemak•Een assessment•…
Alles op een rijtje•Duidelijk beeld krijgen van de uitdaging en de context
•Begrip en wederzijdse verstandhouding
•…
Planning•De doelstellingen begrijpen en vastleggen
•De aanpak en werkwijze bepalen
Proef op de som•Omzetten naar werkelijke situaties
•De opgedane kennis bijsturen en verfijnen
•…
Evalueren•Zelfevaluatie versterken
•Externe feedback ontvangen
1 2 3 4 5
INHOUD
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?15
1. Infrabel vandaag
2. Waarom coaching?
3. Hoe pakken we dit aan?
4. Welke resultaten in 2009-2010?
5. Lessons learned?
Welke resultaten in 2009-2010?
In cijfers
109 coachees
25 externe coaches
1 + 2 interne coaches
1061 sessies
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?16
Welke resultaten in 2009-2010?
Kwalitatief
•effect van het project
•effect van coaching
•effect van de coach
•effect van het team van coaches
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?17
INHOUD
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?18
1. Infrabel vandaag
2. Waarom coaching?
3. Hoe pakken we dit aan?
4. Welke resultaten in 2009-2010?
5. Lessons learned?
Lessons learned?
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?19
• Individuele trajecten mogen korter: kennismaking: 4 sessies, verdieping: 12 sessies
• Resultaatgerichtheid nog meer stimuleren: Bevestiging van belang van doelstellingen definiëren
en regelmatig evalueren: coaching vraagt engagement
tripartite contracten (rol van X+1)
Lessons learned?
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?20
• Integratie van interne coaches in de werking
• Goede projectorganisatie is key leveranciers als partners toezicht op correcte financiële afhandeling
Lessons learned?
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?21
• Verdere integratie met andere HR processen
Opleiding
Coaching
People management programma
Onthaalprogramma
MentoringOn the job
Onthaal
Performance management
Loopbaanbegeleiding
Carrière-stappen
Lessons learned?
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?22
• Verdere integratie met andere HR processen naar een pilootervaring met groepscoaching? aandacht voor de coachende rol van de leidinggevende
(people management)
Final thought
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?23
• Positive human community circle
Coaching
Eigen development doelstellingen
Development medewerkers
Bedrijfscultuur
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?24
?VRAGEN
06.05.2011 HR PublicCoaching, hefboom voor
leiderschapsontwikkeling?25
HUMAN RESOURCESPeople & Team Development
I-HR s.40/6
Marcel Broodthaersplein 2 B-1060 Brussel