Coaching de Rendimiento

7/25/2019 Coaching de Rendimiento

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Mdulo x: Coaching de Rendimiento

Cochabamba, Diciembre de 2015


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empresa

est dedicada a la fabricacin de materiales para la construccin en un contexto de gestinsostenible y de mejora continua, orientada a la excelencia en calidad, respeto al medio

ambiente y principalmente a la seguridad y salud de sus trabajadores.

Misin

Crear valores para nuestros accionistas, clientes proveedores y empleados,proporcionando productos que excedan las expectativas y requerimientosestablecidos por normas oficiales, con un fuerte compromiso por el cuidado delmedio ambiente y la responsabilidad social

Visin

Consolidar el liderazgo de nuestro portafolio con soluciones competitivas eintegrales en el mercado de materiales para la construccin de los pases dondetenemos presencia

Valores corporativos

Amor al Trabajo

Como una manifestacin de la libre aceptacin del compromiso adquirido de darlo mejor a cada uno para el engrandecimiento de la empresa y del pas.

Calidad

Como una actitud ante la vida en el quehacer diario, que nos identifica como unaempresa orientada hacia la excelencia.

Colaboracin

Con nuestros compaeros de trabajo como la mejor forma de contribuir alcrecimiento de todos y al desarrollo de la organizacin.

Creatividad e Innovacin


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Como una forma de superacin personal para la mejora continua de nuestrosprocesos, productos y en general de todas las actividades de la empresa, parallevarla a la vanguardia del mercado.

tica

Como compromiso de integridad, responsabilidad y profesionalismo que rigenuestras accionesLiderazgo

!iendo cada uno de nosotros un ejemplo orientado a la obtencin de resultados,induciendo el desarrollo y superacin individual

Productos


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"n relacin al punto de las experiencias, la "valuacin del desempeo nos ha servido comoretroalimentacin entre #efes y !ubalternos, para poder identificar oportunidades demejoras en las deficiencias que se vayan dando, en relacin a las competencias de cadatrabajador, estas deficiencias se las plantea como oportunidades de mejora, desarrollando

un plan de capacitacin y entrenamientos.

"n cuanto al punto de los factores, es importante que como empresa se tenga unas polticasde gestin de desempeo bien definidas, nosotros tuvimos algunas limitaciones en algunasreas con el tema de la definicin del manual de funciones, no estaban bien definidas lascompetencias, mala distribucin de los cargos

"s importante para que se pueda fomentar estas evaluaciones est$n comprometidas desde laalta gerencia hasta el %ltimo operario, de otra manera es imposible,

Sistema devaluacin de !esempe"o

Creemos hoy ms que nunca que el desarrollo nuestro capital humano es la base del $xitoempresarial en la industria en la que nos movemos, frente a los constantes cambios delmercado &Competencia' estamos convencidos que el desarrollo de nuestro personal debeser potenciado corregido y mejorado primero para el bienestar y satisfaccin del empleadoy segundo para ser ms competitivos en el mercado.(omando en cuenta que la evaluacin del desempeo ayuda a)

*ejora el desempeo mediante la retroalimentacin. +yudar a determinar qui$nes merecen recibir aumentos salariales..

ndica necesidades de formacin y desarrollo.

ndicar errores en el diseo del puesto.

-uede detectar factores externos de influencia en el rendimiento.

uestro sistema de "valuacin de /esempeo estar orientado a)

Los resultados

ivel de -roductividad

Calidad de (rabajo

Competencias de la persona


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0iderazgo

+daptabilidad

Conocimiento del (rabajo

Aplicacin"l !istema de "valuacin de /esempeo propuesto ser aplicado especficamente a los#efes de 1reaefe de produccin, Control de Calidad, *antenimiento, etc.'/icho !istema ser realizado por el 2erente 2eneral y 2erentes de 1rea&Comercial y3inanciero' si as lo dispone la mxima autoridad.

-ara una correcta y eficaz "valuacin de /esempeo debemos tomar en cuenta losiguiente)

+ceptacin del trabajador por participar en la fijacin de objetivos y programas deactividades

2eneracin de un adecuado grado de confianza entre el supervisor y el subordinado

4asado en datos e informacin suficiente, pertinente y objetiva

5ue utilice metas cuantitativas

5ue permita revisiones peridicas del desempeo para ajustes

5ue permita acordar con el trabajador estrategias para superar sus deficiencias.

5ue se permita la participacin en el desarrollo inicial, diseo de herramientas

5ue permita a los trabajadores tener un conocimiento completo y actualizado sobrelo que piensa la empresa acerca de sus esfuerzos.

+poyado en procesos de Capacitacin para todo el personal

5ue el evaluador6supervisor conozca en detalle el puesto de trabajo

M#todo de valuacin de !esempe"o

"s el ms utilizado y divulgado m$todo de evaluacin del desempeo. +parentemente es elm$todo ms simple, pero su aplicacin exige m%ltiples cuidados con el fin de evitar lasubjetividad del evaluador.


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!e empleara el siguiente *$todo de "valuacin de /esempeo a los jefes de 1rea)

"sta evaluacin del desempeo cuantifica los resultados y facilita las comparaciones ent$rminos globales7 por otra, reduce la compleja gama de desempeo de un funcionario a unsimple n%mero sin significado, a menos que sea una relacin con los valores mximo y

mnimo que pudiera obtener en las evaluaciones.

Ventajas del m#todo de escalas gr$%icas

8. 4rinda a los evaluadores un instrumento de evaluacin de fcil compresin y deaplicacin simple.

9. -osibilita una visin integrada y resumida de los factores de evaluacin, es decir, de lascaractersticas de desempeo ms destacadas por la empresa y la situacin de cada

empleado ante ellas.:. "xige poco trabajo al evaluador en el registro de la evaluacin, ya que lo simplificaenormemente.

!esventajas del m#todo de escalas gr$%icas

8. o permite al evaluador tener mucha flexibilidad, y por ello debe ajustarse alinstrumento y no $ste a las caractersticas del evaluado.

9. "st sujeto a distorsiones e interferencias personales de los evaluadores, quienes tienden

a generalizar su apreciacin acerca de los subordinados para todos los factores deevaluacin. Cada persona percibe e interpreta las situaciones seg%n su ;campopsicolgicoequiere procedimientos matemticos y estadsticos para corregir distorsiones e

influencia personal de los evaluadores7 tiende a presentar resultados tolerantes o exigentespara todos sus subordinados.

&ormulario de evaluacin del desempe"o por el m#todo de escala gr$%ica

VAL'ACI() !L !SMP*( )ombre del &uncionario????????????????????3echa)??@???@??? /epartamento@!eccin?????????????????????Cargo)???????


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???????????????????????????????????????????????????

/esempeo en la funcin) considere slo el desempeo actual del empleado en sufuncinptimo +ueno ,egular Mediocre !#bil

ProduccinAolumen ycantidad detrabajoejecutadosnormalmente

8797:!obrepasasiempre lasexigencias muyrpido

=7BConfrecuenciasobrepasalasexigencias

7D!atisface lasexigencias

E7F+ veces est pordebajo de lasexigencias

8G!iempreinferior a lasexigenciasmuy lento

Calidad"xactitud,

esmero yorden en eltrabajo ejecutado

8797:!iempre superior,

"xcepcionalmente exacto en eltrabajo

=7B+ veces es

superior, esbastantecuidadoso enel trabajo

7D!iempre es

satisfactorio.!ucumplimientoes regular

E7F"s parcialmente

satisfactorio, aveces cometeerrores

8Gunca es

satisfactoriocometenumerosoerrores.

Conocimientodel trabajo2rado deconocimiento deltrabajo

8797:Conoce todo lonecesario yaumenta siempresus conocimientos

=7BConoce lonecesario

7D(ienesuficienteconocimientodel trabajo

E7FConoceparcialmente eltrabajo.ecesita"ntrenamiento

8G(iene escasoconocimientodel trabajo

Cooperacin

+ctitud hacia laempresa, lajefatura y loscompaeros detrabajo

8797:

-osee excelenteespritu decolaboracin. "sdecidido

=7B

!edesempeabien en eltrabajo deequipo.

7D

+ menudocolabora en eltrabajo deequipo

E7F

o demuestrabuena voluntad.!lo colaboracuando esmuy necesario

8G

!e muestrarenuente acolaborar

Caracter-sticas Individuales) considere slo las caractersticas individuales del evaluadoy su comportamiento funcional dentro y fuera de su cargo

ptimo +ueno ,egular Mediocre !#bilComprensin deSituaciones 2radocon que captala esencia de unproblema

8797:Hptimacapacidad deintuicin y depercepcin

=7B(iene 4uenacapacidad deintuicin ypercepcin

7D(ienecapacidad deintuicin ypercepcinsatisfactorias

E7F(iene pocacapacidad deintuicin ypercepcin

8Gulascapacidad esde intuicin ypercepcin

Creatividadngeniosidad,

8797:(iene

=7BCasi siempre

7D+lgunas veces

E7F0evemente

8G(ipo


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Capacidad decrear ideas yproyectos

siempre ideasptimas. "sCreativo yoriginal

tiene buenasideas yproyectos

hacesugerencias

rutinario.(iene pocasideas propias

rutinario.Carece deideas propias.

Capacidad de

realizacinCapacidad dellevar a efectoideas y proyectospropios o ajenos

8797:

Hptimacapacidad deconcretarideas nuevas

=7B

(iene buenacapacidad deconcretarideas nuevas

7D

>ealiza ideasnuevas conhabilidadsatisfactoria

E7F

(iene ciertadificultadparaconcretarnuevosproyectos

8G

ncapaz dellevar aefecto unaidea oproyecto

"l evaluador en este caso el gerente general debe seleccionar la puntuacin ms alta posibley tomar decisiones para potenciar el desarrollo de cada uno de los jefes de rea."l respectivo sistema se efectuara 9 veces al ao al final de cada semestre para un mejorcontrol del personal

ntrevista de Coac.ing

+ trav$s de esta gua de coaching que se aplicara a los jefes de 1rea buscamos encontrar

sus principales obstculos, habilidades fortalezas, etc. Con el %nico fin de potencializar lascompetencias del #efe de 1rea y as maximizar su desempeo en cargo actual que ocupa,cumpliendo los objetivos y metas establecidas para el puesto.

8. ICmo te sientes en tu actual puesto de trabajoJ9. ICmo es la relacin con tus compaerosJ:. I5u$ cosas crees que van s%per bienJ=. I5u$ es lo que ms te gusta de tu puestoJB. I5u$ es lo ms retador del puestoJ. I5u$ habilidades crees que se necesitan para ocupar el puestoJD. I-odras hacerte un anlisis 3K/+ personalJ

E. I5u$ podra ser diferente en tu ambiente actualJF. I5u$ crees que se podra hacer para que sea diferenteJ &Como a $l le gustara que

fuera'8G. I5u$ podras hacer para mejorar y fortalecer tus capacidades de liderazgo y

relaciones humanasJ88. I5u$ podras hacer para prepararte frente a tus amenazasJ89. I5u$ alternativas se te ocurren para mejorar tus habilidades interpersonales y tu

liderazgoJ


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8:. I5u$ crees que tienen los otros #efes de 1rea que no tengas tu para que no hayaspodido ocupar adecuadamente el cargoJ

8=. I(e representara una dificultad el no tener la suficiente experiencia en el cargo de#efe de 1reaJ I-or qu$J

8B. I5u$ habilidades que tienes podran ayudarte para ocupar el cargo de #efe de 1reaJ

8. I5u$ estaras dispuesto a hacer para mejorar tu liderazgo y tus relacionesinterpersonalesJ8D. ICmo ves te ves en el futuro despu$s de haber tomado los cursos de liderazgo y

relaciones humanasJ8E. ICmo te ves de aqu a dos meses en tu cargoJ8F. ICules seran tus modelos a seguir como #efe de 1reaJ9G. I5u$ es lo que ms te gusta de esos modelosJ98. ICul sera el primer paso para empezar a mejorarJ99. ICundo podras empezar tus cursosJ9:. I(e hace falta algo msJ9=. ICrees que tu compromiso est a la altura de tus desafosJ

9B. I!ientes que tienes la suficiente pasin y actitud para asumir este retoJ

+l 3inalizar la entrevista, continuando con las dems sesiones de Coaching se espera que el#efe de 1rea pueda salir fortalecido, maximizar su desempeo y sentirse automotivado paraocupar el puesto actual.

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