Co creación en salud
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Health & Medicine
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Co-creación en Salud
BBVA Open Mind 15 de Diciembre 2014
CONTENIDO
• IVF-SPAIN - ¿por qué apostamos por la involucración de pacientes?
• INDUSTRIALIZACIÓN Y EFICIENTISMO
• EJEMPLOS DE CO-CREACIÓN EN SALUD
• QUÉ FUNCIONA Y QUÉ NO FUNCIONA
Clínica de Reproducción asistida
especializada en pacientes extranjeras
Liderazgo tecnológico y científico
Tasas de éxito superiores
IVF-SPAIN
Excellence
Open law
Science
Top profes-sionals
Patient centri-
city
300 clínicas competidoras
Tenemos que producir ciencia de alto nivel
Que permitan tratamientos personalizados
IVF-SPAIN
Generando así un equipo top
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LA COOPERACIÓN ESTÁ EN NUESTROS GENES
Nuestros esquemas mentales sobre productividad y eficiencia provienen de la economía industrial: - Volumen - Escala - Consumo masivo
División del trabajo
ÁMBITOS INDUSTRIALIZADOS DE NUESTRA VIDA
“Hay un momento en el que más productividad es improductiva y más eficiencia es ineficiente”
Ley de rendimientos decrecientes
EFICIENTISMO
• El sistema sólo es sostenible si la pirámide de población acompaña: consumo de masas • Cuando se invierte la pirámide de población el sistema se transforma en una estafa piramidal
• No es una panacea • Es una ventana de oportunidad
DONDE NO LLEGA EL EFICIENTISMO,
LLEGA LA CO-CREACIÓN
90% 85% 85% 90%
40%
100%
Fuente: encuestas a participantes en proyectos co-creación
MÁS PRODUCTIVA Y EFICIENTE
EJEMPLO 1: BOLTON DIABETES NETWORK
• Desarrollo de autocuidados con grupos de pacientes (flashmobs) • Agenda planificación tratamiento • Me2Coach: personal trainer Diabetes II • Fuerte reducción costes
EJEMPLO 2: DISEÑO NUEVO HOSPITAL
BRIDGEPOINT (TORONTO)
• Co-diseño de interiores • Test con usuarios y pacientes en edificio piloto • Mejoras en edificio final
EJEMPLO 3: UCI UTRECHT
• Trabajo con pacientes para definir 4 elementos clave en el diseño de la nueva UCI 1. Iluminación + aprovechamiento luz del día 2. Privacidad 3. Mantener normalidad de pacientes 4. Silencio
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EJEMPLO 4: EMPRESA FARMACÉUTICA
Resultados: • 242 insights de stakeholder • 22 soluciones surgidas del debate • 41 ideas para pacientes de desafíos • 7 campos de acción para penetración
de mercado • 13 acciones específicas • 5 conclusiones generales que la
empresa desconocía
• Co-diseño y testo de partes del interiorismo • Co-diseño del sistema de software de gestión • Service blueprint servicios de atención en la distancia • En fase de estudio: co-decisión médica informada
EJEMPLO 6: IVF-SPAIN
EJEMPLO 7: LIVING LAB
BIOTECNOLOGÍA - RECOMBINE
• Nuevo modelo de informe más fácil y comprensible • Consejo genético sencillo • Reducción de incidencias de 120 mensuales a cero • Comercialización a médicos por riesgo de demanda
• Sistema Bluebox selección de donantes
• Algoritmo de matching genético donante-receptora sobre genes ancestrales
DÓNDE APLICARLO
Funciona bien
• Diseño hospitalario
• Diseño de servicios
• Insights de pacientes
• “Beyond the pill”
• Comercialización
• Empoderamiento / paciente activo
No funciona bien
• Crowdsourcing
• Estudios clínicos
¿POR DÓNDE EMPEZAR?
Siempre por un workshop
¡Gracias y felices fiestas!