CMJN de base - MediaSpecs 2013.pdf · woorde, eerlijke en ethische communica-tie te bevorderen. De...
Transcript of CMJN de base - MediaSpecs 2013.pdf · woorde, eerlijke en ethische communica-tie te bevorderen. De...
VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN
2013JAARVERSLAG
UBA Jaarverslag 2013
UBA vertegenwoordigt de belangen van adverteerders en is een forum voor rechtmatige contacten tussen de
verschillende partijen van de reclame-industrie. UBA zal niet worden gebruikt om mededingingsbeperkend gedrag in
de hand te werken en zal niet betrokken worden in discussies of activiteiten die strijdig zijn met het mededingingsrecht
en de eerlijke handelspraktijken. UBA zal niet deelnemen, noch in eigen naam noch in naam van haar leden, aan
discussies of activiteiten die strijdig zijn met deze wetgeving.
VISIEVerantwoorde communicatieleidt tot geïnformeerde consumenten, een gezonde en groeiende economie, een open en innovatieve maatschappij.
MISSIEUBA helpt adverteerders het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren door de eff ectiviteit, de effi ciëntie en de duurzaamheid van communicatie te stimuleren in een open en transparante communicatie-omgeving.
WAARDENUBA is professioneel, dynamischen collegiaal.
STRATEGIEDe basisstrategie van UBA kan worden samengevat in vier kernwoorden:> vertegenwoordigen;> informeren;> uitwisselen;> ontmoeten.
Waar staat UBA voor?UBA is een dienstverlenende organisatie die de belangen van
Belgische adverteerders behartigt en hen een uniek kennis- en
communicatieplatform biedt.
Sinds de oprichting in 1949 is de vzw UBA uitgegroeid tot een
professioneel en eigentijds ledennetwerk van meer dan 220 Belgische
bedrijven. Samen nemen de leden het overgrote deel van de nationale
mediabestedingen voor hun rekening. UBA bundelt hierdoor een schat aan
kennis en ervaring en is dus het uitgelezen platform waar adverteerders
kennis verwerven en uitwisselen.
1
UBA vertegenwoordigt 80% van de
bruto investeringen in communica-
tie van de top-100 adverteerders.
Gemeten op de top-500 adverteer-
ders wordt dit 64%.
UBA is dus een uiterst represen-
tatieve vereniging, die als enige
de stem van de adverteerder laat
weerklinken. Daarnaast heeft de
groei van het UBA-netwerk een
positief effect op de diversiteit en
het inspirerende karakter van de
organisatie.
In tijden waarin het verenigingsle-
ven sterk onder druk staat, is dit
een zeer mooi resultaat. We konden
dit bereiken dankzij:
• een volgehouden eenduidige
langetermijnstrategie,
gebaseerd op de vier pijlers:
vertegenwoordigen, informeren,
uitwisselen en ontmoeten;
• een scherpe focus op relevante
dienstverlening aan de leden;
• de intensieve betrokkenheid van
vele van onze leden en van de
gemotiveerde UBA-medewerkers.
Ook de andere kerncijfers van 2013
ogen meer dan indrukwekkend.
622 personen maakten gebruik van
het ruime aanbod van opleidingen
van de UBA Academy. We verwel-
komden in totaal 452 deelnemers
aan 31 Mediacommissies, Exper-
tise Centers en Executive Fora. En
3.046 professionals namen deel aan
UBA-evenementen, die dus evolu-
eerden tot dé ontmoetingsplaats
van de communicatiewereld. UBA
is uitgegroeid tot een zeer actieve,
professionele, dynamische en colle-
giale vereniging van adverteerders.
2013 was ook het jaar van nieuwe
initiatieven. UBA formuleerde dui-
delijke standpunten en maakte die
kenbaar aan de relevante professi-
onele, economische en maatschap-
pelijke actoren. UBA investeerde
eveneens in de oprichting van het
UBA Knowledge Center, dat inzich-
ten en trends in media en commu-
nicatie opbouwt, verzamelt en pu-
bliceert. En we lanceerden nieuwe
platformen zoals het Executive
Forum en het Top-to-Top Forum.
UBA voelt zich meer dan ooit goed
geplaatst om ook in 2014 adverteer-
ders te helpen het rendement van
hun communicatie-investeringen
te maximaliseren. Het vertrouwen
van het merendeel van de adver-
teerders en de mooie groei geven
ons de energie om de positieve
evolutie verder te zetten in het 65ste
werkingsjaar. Ook in de komende
jaren willen we de vereniging van
adverteerders zijn die de belangen
van de adverteerders meer dan ooit
behartigt.
Jan Vandenwyngaerden Chris Van Roey
Jan Vandenwyngaerden
Voorzitter UBA
Chris Van Roey˚
CEO UBA
De Unie van Belgische Adverteerders blijft groeien. Op 1 januari 2014 telde UBA 220 bedrijven als lid. Een absoluut record en een stijging van meer dan 30% in een periode van twee jaar.
Woord van de Voorzitter en CEO
UBA Jaarverslag 20132
EXECUTIVE COMMITTEE
Jan Vandenwyngaerden
CEO - Palm Breweries
Voorzitter UBA
Saskia Schatteman*
CMO Lead - Microsoft
Adviseur UBA
Benoit Crochelet**
Head of Brand & Marketing
Communications - Electrabel
Adviseur UBA
Marc Frederix
Marketing Director - Nationale Loterij
Penningmeester UBA
Annie Courbet
Director Sales - Hello bank !
(BNP Paribas Fortis)
Vicevoorzitster UBA
Herman Boonen
Strategic Development Offi cer - Securex
Secretaris UBA
Kristof Ampe**
Marketing Director Foods, Beverages &
Ice Cream - Unilever
Adviseur UBA
Philippe Wallez
General Manager
Private Banking - ING
Vicevoorzitter UBA
Chris Van Roey˚
CEO UBA
Luc Van Wichelen
Media Manager Benelux - Mondelez
International
Adviseur UBA
*Mandaat afgelopen sinds 13/12/13 ** Mandaat vanaf 13/12/13
3
RAAD VAN BESTUUR 2013AB INBEV Jean Jacques Velkeniers*
BACARDI-MARTINI Erwin Van Der Weerden
BASE Wim De Schutter*
BEIERSDORF Anna Grassano*
BELFIUS Dirk Smet
BELGACOM Kristine Verhelst
BEOBANK Michel De Bolle
BNP PARIBAS-FORTIS Annie Courbet
CARREFOUR Gisèle De Groote
COLRUYT Jo Willemyns
CRELAN Rik Duyck
D'IETEREN Marc Donner
DANONE Mira De Maeyer
DE MASTER BLENDERS 1753 Peter Pintens
DELHAIZE Joachim Rubin
ELECTRABEL Benoît Crochelet
HENKEL David Debie
ING Philippe Wallez
KBC Luc Rombouts
MARS Valérie Struye*
MICROSOFT Saskia Schatteman
MOBISTAR Bart De Groote*
MONDELEZ INT'L Luc Van Wichelen
NATIONALE LOTERIJ Marc Frederix
NESTLE Vincent De Clippele*
PALM BREWERIES Jan Vandenwyngaerden
PROCTER & GAMBLE Luc Suykens*
SECUREX Herman Boonen
TELENET Inge Smidts
THE HOUSE OF BRANDS Chris Van Roey
UNILEVER Kristof Ampe
*Mandaat afgelopen volgens art. 13 van de statuten
COMITÉ VAN INTERN TOEZICHT
CRELAN Rik Duyck
KBC Luc Rombouts
MARS Joris Bekaert
REMUNERATIECOMITÉ
ING Philippe Wallez
PALM BREWERIES Jan Vandenwyngaerden
PALM BREWERIES Bert Poukens
THE HOUSE OF BRANDS Chris Van Roey
VE
RT
EG
EN
WO
OR
DIG
EN
INF
OR
ME
RE
NU
ITW
ISS
EL
EN
ON
TM
OE
TE
N
UBA Jaarverslag 20136
VERTEGEN-WOORDIGEN
DE STEM VAN DE ADVERTEERDER
UBA luistert naar haar leden, peilt hun aandachtspunten en
analyseert hun opinies. Op basis hiervan formuleren we duidelijke
standpunten, die we kenbaar maken aan alle relevante professio-
nele, economische, maatschappelijke en politieke actoren.
In haar rol van vertegenwoordiger van
de adverteerders komt UBA op voor de
gemeenschappelijke standpunten en
belangen van de adverteerders. Daarnaast
benadrukken we de belangrijke economi-
sche impact en de maatschappelijke rol
van commerciële en niet-commerciële
communicatie.
UBA treedt naar voor als een representa-
tieve en verantwoordelijke woordvoerder
van de adverteerders en als verdediger
van eerlijke, respectvolle en duurzame
communicatie.
ZELFREGULERING
UBA ondersteunt actief de zelfregule-
rende initiatieven van de sector en meent
dat dit de meest effectieve en effi ciënte
manier is om maatschappelijk verant-
woorde, eerlijke en ethische communica-
tie te bevorderen. De Jury voor Ethische
Praktijken inzake reclame (JEP) behandelt
alle eventuele klachten van consumenten
over reclame ten gronde. Hiertoe werden
met medewerking van UBA algemene,
sectorale en intersectorale codes en een
uitgebreide reeks van regels en aanbeve-
lingen opgesteld.
ROL VAN DE OVERHEID
UBA ziet een specifi eke rol voor de
overheid om een gezond media-
ecosysteem en innovatie in de sector
te ondersteunen via fl ankerende
maatregelen. UBA vraagt de overheid om
een uniforme wetgeving inzake reclame
in de verschillende gemeenschappen,
gestoeld op de Europese directieven.
Daarnaast vraagt UBA om dergelijke
wetgevende initiatieven voor te bereiden
met de betrokken organisaties in het
maatschappelijk middenveld, waaronder
UBA, die in deze de adverteerders
vertegenwoordigt.
De economische impact van reclame
De reclamesector is een belangrijke economische sector in België, zowel qua tewerkstelling als qua investeringen. Reclame draagt
rechtstreeks en onrechtstreeks bij tot economische groei en tot waardecreatie, investeringen, tewerkstelling en een grotere omzet.
Bij de mediabedrijven, mediacentrales en reclamebureaus zijn 15.700 voltijdse werknemers tewerkgesteld. Er zijn eveneens 6.500
logistieke jobs en 11.000 jobs bij adverteerders, rechtstreeks gelinkt aan reclame. In totaal wordt de directe werkgelegenheid ingeschat
op 35.000 jobs. Daarnaast is er de indirecte werkgelegenheid die moeilijker in te schatten valt.
De gecumuleerde omzet van mediabedrijven, mediacentrales en reclamebureaus in België komt uit op 3,2 miljard Euro en geeft een
eerste indicatie van de fi nanciële economische impact.
We kunnen dit ook vanuit het perspectief van de adverteerder bekijken: bruto (dus zonder mediakorting en inclusief commissies) inves-
teerden adverteerders 3,7 miljard Euro in 2013 in ‘above/paid’ media (TV, radio, cinema, print, out-of-home, digital, mobile) (onderzoek
CIM, Nielsen). Daarnaast is er hun investering in de ‘below/owned’ media (POS, DM, coupons, …) en in de diverse consumenten ‘touch-
points’, wat mag ingeschat worden op 1,8 miljard Euro.
De reclame-investeringen hebben uiteraard ook een micro-economische impact voor de adverteerders zelf. Advertentie-uitgaven on-
dersteunen de vraag naar producten en diensten en vergroten op die manier de omzet van de betreffende bedrijven. Statistische model-
len tonen de sterke positieve correlatie aan tussen investeringen in reclame en media en de groei van het BBP. Een recente Belgische
studie van McKinsey toonde een impact van reclame van 15 tot 20% in de laatste 10 jaar op de groei van het BBP in de G20.
7
U B A PA R T I C I P E E R T A C T I E F I N
Raad voor de Reclame (RvR)
De RvR is samengesteld en wordt gefi nancierd door de recla-
memedia, UBA, ACC
- Vicevoorzitter: Chris Van Roey, UBA
Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame
De JEP is het zelfregulerend orgaan (SRO - self-regulatory
organization) voor alle ‘paid’ media.
UBA zetelt met 4 leden in de jury:
- Peter Buijze, Coca-Cola, hoger beroep
- Marc Donner, D’Ieteren, eerste aanleg groep 2
- Véronique Huysmans, P&G, hoger beroep
- Karolien Pieters, Henkel, eerste aanleg groep 1
Strategische AdviesRaad beleidsdomein
Media (SARC)
De SARC bestaat uit vertegenwoordigers van het maatschap-
pelijk middenveld en onafhankelijke deskundigen. De adviezen
en studies worden bezorgd aan de Vlaamse Regering en aan
het Vlaams Parlement.
- SARC-lid : Chris Van Roey, RvR.
Centrum voor Informatie over de Media (CIM)
Het CIM levert de gegevens over de verspreiding en het bereik
van media in België en studies die nodig zijn voor de optimali-
sering van reclamebestedingen. UBA zetelt in het Bureau en in
de Raad van Bestuur:
- Patrick Steegmans, Nationale Loterij (Bureau + RvB)
- Fabienne Close, L’Oréal Belgilux
- Maud Van de Velde, 20th Century Fox Film
- Chris Van Roey, UBA
- Kristine Verhelst, Belgacom
- Patricia Vermandele, ING
EFFIE Awards Belgium
Deze prestigieuze award bekroont de meest effectieve com-
municatiecampagnes.
UBA zit de vereniging voor en zetelt in de jury:
- Christophe Mottint, voorzitter
- Kristof Ampe, Unilever Belgium
- Yves De Voeght, Coca-Cola
- Rik Duyck, Crelan
- Nathalie Erdmanis, Mobistar
- Ignace Heyman, Lotus Bakeries France
- Jan Van Mossevelde, Procter & Gamble
World Federation of Advertisers (WFA)
De WFA is de organisatie die de belangen van de marketeers
behartigt op internationaal niveau.
- Bestuurder en lid Exco: Chris Van Roey, UBA
U B A O V E R L E GT I N T E N S I E F M E T
Association of Communication Agencies (ACC)
De ACC verenigt de reclame- en evenementenbureaus. Naast
regelmatig overleg, zowel strategisch als ad hoc, publiceren we
een aantal gemeenschappelijke documenten die de samen-
werking tussen adverteerders en bureaus ten goede komen.
Verschillende leden van de ACC zijn actief als docent aan de
UBA Academy.
Media
UBA onderhoudt regelmatige contacten met de mediagroepen
die in België actief zijn en met de verschillende media-associ-
aties.
Sectorverenigingen
Er zijn een groot aantal sectorverenigingen actief in België. Zij
groeperen leden uit specifi eke bedrijfssectoren en behartigen
hun sectorbelangen. Zij zijn zeer gespecialiseerd in de materie
van de sector, maar hebben minder ervaring in marketing en
communicatie. UBA werkt regelmatig actief samen met deze
sectorverenigingen wanneer het gaat over onderwerpen zoals
reclame, communicatie of marketing. Zelfregulerende codes
voor een specifi eke sector vormen vaak het onderwerp van de
samenwerking.
Politieke overheden
Het Belgisch politieke landschap is complex. UBA neemt waar
nodig contact met de relevante beleidsmakers van de verschil-
lende overheden. Veelal gaat het om het beter kenbaar maken
van de noden van adverteerders en om specifi ek advies over
zelfregulering, co-regulering en regulering.
United Media Agencies (UMA)
De UMA verenigt de mediabureaus. De relatie tussen ad-
verteerder en mediabureau is het voornaamste onderwerp.
Daarnaast zijn leden van UMA actief als mediaspecialist en
adviseur in de UBA-Mediacommissies en als docent in de UBA
Academy.
EEN NETWERK VAN CONTACTEN
VE
RT
EG
EN
WO
OR
DIG
EN
INF
OR
ME
RE
NU
ITW
ISS
EL
EN
ON
TM
OE
TE
N
UBA Jaarverslag 20138
DOSSIERS IVM MEDIA
• De toekomst van tv
De tv-wereld maakt een structurele
verandering door. UBA voerde een
onderzoek uit bij haar leden en orga-
niseerde een Executive Forum met
adverteerders en twee Top-to-Top fora
met enerzijds tv-omroepen en ander-
zijds tv-dienstenleveranciers.
• Signaalintegriteit in tv
In het Vlaams Parlement werd het
decreet ‘signaalintegriteit’ besproken.
UBA schreef hierover een position
paper en riep op tot een constructieve
dialoog over het behoud van televisie
als belangrijk en innovatief reclame-
medium en dit met maximaal bereik,
met kwalitatieve content en aan een
correcte prijs.
• Product placement RTBF
Zonder enig voorafgaand overleg met
de sector, besloot minister Laanan
om product placement bij RTBF vanaf
juli 2013 te verbieden. UBA uitte bij de
minister hierover haar ongenoegen
en bereidde een dossier voor om een
herinvoering te motiveren.
• Reclame bij De Lijn
De commissie mobiliteit van het
Vlaams Parlement discuteerde
over het taalgebruik in advertenties
geplaatst via LijnCom op bussen en
trams en wou anderstalige reclame
verbieden. UBA reageerde hierop
en informeerde het kabinet over de
mogelijke implicaties.
• Mediahuis
Naar aanleiding van de oprichting van
het Mediahuis door Corelio en Con-
centra bevroeg UBA haar leden. UBA
maakte een gemotiveerd dossier voor
de Belgische Mededingingsauthoriteit
van de FOD Economie.
DOSSIERS IVM BEDRIJFSSECTOREN
• Belgian Pledge monitoring
De ‘Belgian Pledge’ is de zelfregule-
ringscode voor verantwoorde reclame
voor de Belgische voedingssector.
Deze kwam tot stand op initiatief van
UBA, Fevia en Comeos. In 2013 volgde
UBA dit verder op en verleende haar
actieve medewerking aan het uitwer-
ken van een monitoring-systeem voor
deze code.
• Alcoholconvenant
In januari 2013 werd de nieuwe conve-
nant van kracht ‘inzake reclame voor
en marketing van alcoholhoudende
dranken’, ook gekend onder de naam
‘Arnoldus-code’. Samen met de ‘Belgi-
sche Brouwers’ federatie organiseerde
UBA een seminarie voor de sector.
• OTC code of practice
Op vraag van BACHI, de organisatie
van de industrie van voorschriftvrije
gezondheidsproducten (OTC), ver-
leende UBA steun voor de ontwikke-
ling van een zelfreguleringscode voor
de sector. UBA deed een studie over
de bestaande OTC codes in Europa, en
gaf advies over de mogelijke organisa-
tie van de zelfregulering.
ANDERE DOSSIERS
• Bel-me-niet-meer lijst
UBA bezorgde BDMA het adverteer-
dersstandpunt over de bel-me-niet-
meer lijst en besprak hoe in de toe-
komst hiervoor beter samengewerkt
kan worden.
• Reclamewijsheid
UBA ondersteunde verschillende
initiatieven van de overheid en van de
universiteiten in het kader van recla-
mewijsheid.
• Wetsvoorstel Galant
UBA verwoordde aan de politiek
verantwoordelijken haar kritiek op het
wetsvoorstel van mevrouw Galant (MR)
‘wat bijgewerkte afbeeldingen van het
lichaam betreft’.
• Studie economische relevantie
UBA werkte mee aan de studie van
de Raad voor de Reclame en Deloitte
over de economische impact van de
reclame-industrie in België.
SPECIFIEKE DOSSIERS IN 2013
Meer informatie ?Contacteer Chris Van Roey°, CEO
9
VE
RT
EG
EN
WO
OR
DIG
EN
INF
OR
ME
RE
NU
ITW
ISS
EL
EN
ON
TM
OE
TE
N
INFORMERENDE BRON VOOR DE GETALENTEERDE ADVERTEERDER
Onder deze pijler vallen alle diensten die onze adverteerders zo
breed mogelijk informeren. In de snel veranderende omgeving
is degelijke informatie immers ook voor hen een noodzaak om
effi ciënt te kunnen werken en om hun taak als adverteerder met
kennis van zaken te kunnen uitvoeren.
UBA verspreidt haar informatie enerzijds via haar opleidingsinsti-
tuut, de UBA Academy, en anderzijds via diverse diensten.
We informeren u via de:
UBA Academy
UBA-diensten
UBA-publicaties
UBA-website
UBA WINT DE WFA PRESIDENT’S AWARD
2013 FOR INDUSTRY LEADERSHIP
De Unie van Belgische Adverteerders
werd op woensdag 6 maart 2013 bekroond
met de WFA President’s Award 2013
for industry leadership. De prijs werd
uitgereikt door de internationale World
Federation of Advertisers (WFA) tijdens
het diner ter gelegenheid van de 60ste
verjaardag van de vereniging. Dit vond
plaats in het Egmontpaleis in aanwezig-
heid van internationale verenigingen van
adverteerders.
UBA ACADEMYDe UBA Academy is een belangrijk
voordeel van het UBA-lidmaatschap. Een
uitgebreid gamma van communicatie-
opleidingen biedt de adverteerders de
mogelijkheid om hun competenties uit te
bouwen en onmiddellijk doeltreffender te
presteren in de complexe en voortdurend
evoluerende omgeving. Centraal in het
programma staan altijd een inhoud van
topkwaliteit en de hoogstaande kwaliteit
van de trainers. UBA doet een beroep
op in de communicatiesector erkende
specialisten, die hun expertise vakkundig
afstemmen op de realiteit van de ad-
verteerders. Het accent ligt altijd op de
praktijk en interactiviteit.
" UBA investeert sterk in de UBA Academy om adverteerders op te leiden. Zo neemt de vereniging haar verantwoordelijkheid en speelt ze een belangrijke rol in het reclamelandschap."Luc Suykens, Harley Procter Marketing Director -
Procter & Gamble
UBA Jaarverslag 201310
ADVISORY BOARD – NIEUW ! Om haar groot succes te ondersteunen en
een antwoord te bieden op vragen omtrent
strategische ontwikkelingen, heeft de UBA
Academy sinds juni 2013 een Advisory
Board. Die is samengesteld uit Marcom-
experten en Human Resources/Learning &
Development managers:
• Voorzitter: Patrick De Pelsmacker – Pro-
fessor marketing, Universiteit Antwerpen;
• Vicevoorzitter: Ann Van De Perre –
HR Director, ING;
• Marcom-consultants:
Laura Busselot – Teamcoördinator
Premedia, Colruyt;
Johan Claes – HR Communication &
Employer Branding Manager,
STIB-MIVB;
Philip Lebesque – Business Partner
Sales & Marketing, Goodyear (ex);
• HR & L&D-consultants:
Stefaan Arryn – HR Director Talent,
Securex;
Sonia Frey – HR Director, De Lijn;
• UBA:
Jan Vandenwyngaerden – CEO,
Palm Breweries en Voorzitter UBA;
Chris Van Roey, CEO UBA;
Anne-Sophie Vilain, Training Manager
UBA.
DIPLOMA « THE PRINCIPLES OF
COMMUNICATION » - NIEUW ! Een eerste aanbeveling van de Advi-
sory Board was de ontwikkeling van een
diploma voor al wie het programma van
het Communication Management College
volledig heeft gevolgd en slaagt voor een
werkstuk, dat mondeling voor een jury
wordt verdedigd.
Sinds september 2013 kunnen de deelne-
mers aan het Communication Manage-
ment College een diploma behalen: “The
Principles of Communication”. Via het
werkstuk leren de deelnemers een con-
crete link te maken tussen de opleiding en
de uitdagingen waarvoor het bedrijf staat.
Het eindwerk wordt beoordeeld door een
jury van professionals uit de sector.
De jury is samengesteld uit:
• Patrick De Pelsmacker – Professor
marketing aan de Universiteit Antwer-
pen, Voorzitter van de Advisory Board
en trainer aan het CMC;
• Hans Cools – CEO van Sanoma media,
trainer aan het CMC;
• Chris Van Roey – CEO UBA.
1. COMMUNICATION MANAGEMENT
COLLEGE
Het Communication Managent College,
dat in 2008 werd opgestart, kreeg al veel
lof. Deze vierdaagse opleiding helpt junior
adverteerders zeer snel doeltreffend te
presteren in hun nieuwe functies. De
lessen worden gegeven door 14 erkende
experten met een degelijke reputatie bin-
nen hun domein. De opleiding is bijzonder
omdat ze praktijkgericht en concreet is.
De sprekers illustreren hun stellingen met
treffende voorbeelden en actuele case-
studies. Theoretische kennis komt enkel
aan bod als ondersteuning. De deelne-
mers krijgen de opdracht een aantal
praktijk gevallen op te lossen.
Het programma bestaat uit één dagoplei-
ding per maand, gedurende vier maanden.
Alle aspecten van het vak komen aan bod:
communicatiestrategie, -proces,
-concepten en -partners. Eén cyclus loopt
in het voorjaar, een tweede in het najaar.
In het academiejaar 2012-2013 namen
68 jonge communicatieprofessionals
deel aan deze opleiding, uit de volgende
ondernemingen:
AB Inbev Belgium, Akzo Nobel,
Alpha Card, Bayer, Beiersdorf,
Belfi us, BNP Paribas Fortis, Bpost,
Brouwerij Haacht, Carlsberg Importers,
CBC, Colruyt, D'leteren, Danone,
De Lijn, Dr. Oetker, Duvel Moortgat,
Edenred, Electrabel, Estee Lauder,
General Motors, H.J. Heinz, Henkel,
IJV – IFAS, ING, Johnson & Johnson,
KBC, KPMG, Media Markt – Saturn,
Microsoft, Mobistar, Mondelèz,
Mora, Nestlé, Omega Pharma,
Ondernemers voor Ondernemers,
Optima, Orangina Schweppes, PAB,
Palm Breweries, Parship, Peugeot,
PwC, Record Bank, SD Worx,
SOS Kinderdorpen, Stassen, Stepstone,
STIB – MIVB, Stichting tegen Kanker,
Telenet, Travix, Twentieth Century Fox,
United Biscuits, Vivabox,
Vlaamse Overheid, WWF, Yoplait.
COMMUNICATION MANAGEMENT
COLLEGE: DE SPREKERS
• Stéphane Buisseret – CEO, AIR;
• Hans Cools – CEO, Sanoma Media;
• Nicolas De Bauw – Client Service
Director, TBWA ;
• Patrick De Pelsmacker - Prof.,
Universiteit Antwerpen;
• Veerle Devos – Head of quarters,
Mortierbrigade;
• Sylvie Dewaele – Media Arts Director,
TBWA;
• Bruno Liesse – DG Deepblue, Aegis;
• Bart Lombaerts – Communication
Manager, Vlaamse Liga Tegen Kanker;
• Pierre Mathelart – DG, Atypic;
• Stéphanie Radochitzki – Digital
Strategy Manager, Space;
• Anthony Slabinck – Senior Digital
Strategist & Executive Coach, Invisible
Puppy;
• Stephan Smets – DG, Engage BBDO;
• Fons Van Dyck – DG, think/BBDO;
• Kristin Verellen – Partner,
PeelTheOnion.
DRIE TYPES OPLEIDINGEN
De UBA Academy organiseert drie types
opleidingen:
• Het Communication Management
College: een vierdaagse opleiding voor
beginnende communicatieprofessio-
nals;
• De Communication Master Classes:
korte opleidingen van een halve dag,
die dieper ingaan op bepaalde topics;
• De ‘In house’ opleidingen: sessies
binnen de bedrijven zelf, om te voldoen
aan hun specifi eke behoeften.
In het academiejaar 2012-2013 werden er
in totaal 38 opleidigen georganiseerd voor
622 deelnemers.
11
2. COMMUNICATION MASTER
CLASSES
De UBA Communication Master Classes
zijn korte opleidingen van een halve dag,
die dieper ingaan op bepaalde topics.
De lessen zijn praktijkgericht en gaan
concreet in op de realiteit van de markt.
De trainers zijn erkende professionals
uit de bedrijfswereld, die graag hun
expertise delen. Zij spreken over de
ontwikkelingen in hun vak, stellen enkele
relevante casestudies voor en geven hun
gouden vuistregels mee. De deelnemers
krijgen tal van tips die ze onmiddellijk in
de praktijk kunnen omzetten. Het aantal
inschrijvingen per sessie is beperkt om
zo de effi ciënte uitwisseling van ideeën
aan te moedigen.
COMMUNICATION MASTER CLASSES:
HET PROGRAMMA
De invulling van het programma staat in
functie van de ontwikkelingen binnen het
communicatievak, de aanbevelingen van
de Advisory Board van de UBA Academy
en de behoeften van de UBA-leden.
Zes essentiële competenties komen aan
bod:
• agency relations: selectie,
remuneratie, samenwerking,
evaluatie, briefi ng, creativiteit,…
• mediabeheer: sociale, digitale en
mobiele media, productie, mediaplan,
mediabureaus, B2B, media
Xperiences,…
• strategie: consumer insight, in store,
webcontent, e-communicatie, public
relations, interne communicatie,…
• ROCI: media-audit, effi ciëntie van
sponsoring, websites en sociale
media, marcom accountability,…
• wetgeving: auteursrechten,
communicatiecontract,…
• persoonlijke vaardigheden:
presentatie, persinterview,
brainstorm, personal branding,…
3. ‘IN HOUSE’ OPLEIDINGEN
De UBA Academy kan Communica-
tion Master Classes organiseren in uw
onderneming, op maat van uw specifi eke
behoeften, zoals het aantal deelnemers,
tijdschema en locatie. Leden genieten een
voordeeltarief.
De succesvolste interne training is de
opleiding “The Client Brief”. Onder andere
Mobistar heeft deze opleiding tweemaal
‘in house’ laten doorgaan (in 2012 en in
2013).
EXCLUSIEF VOORDEEL VOOR UBA-
LEDEN
Alle opleidingen van de UBA Academy
(behalve de “in house”) zijn in het jaarlijks
lidgeld inbegrepen. Niet-leden betalen 300
Euro per sessie om deel te nemen aan de
Communication Master Classes (opleiding
van telkens een halve dag) en 2.400 Euro
voor deelname aan het Communication
Management College (vier dagen).
KERNCIJFERS VAN UBA ACADEMY
In het academiejaar 2012-2013
hebben 68 junior adverteerders
het Communication Management
College gevolgd
en 514 communicatieprofessionals
namen deel aan de Communication
Master Classes. Aan de in house
opleidingen namen in totaal
40 deelnemers deel.
2011-2012 2012-2013
KWALITEITSWAARBORG
Elke opleiding wordt minutieus voorbereid
en is onderworpen aan een evaluatie door
de deelnemers. Zij spreken zich uit over
de inhoud, het dynamisme en de peda-
gogische kwaliteiten van de trainer. Die
evaluaties kan u consulteren op de UBA-
website, onder de rubriek ‘Deelnemers
aan het woord’.
VERSTERKING VAN DE UBA ACADEMY
Training Manager Anne-Sophie Vilain leidt
en coördineert de UBA Academy sinds
2011. Er waren 507 deelnemers in het
academiejaar 2011-2012 en het aantal
steeg met 23% het jaar erna (622 deelne-
mers in 2012-2013). Het was dus nodig
om de UBA Academy logistiek te verster-
ken. Carmen Lopez werd op 1 augustus
2013 halftijds aangeworven als Training
Coordinator. Zij biedt ondersteuning bij de
organisatie van de opleidingen, beheert de
administratie en de inschrijvingen.
Meer weten over onze opleidingen?Contacteer
• Anne-Sophie Vilain, Training Manager, [email protected]
• Carmen Lopez, Training Coordinator, [email protected]
38
opleidingen
622
deelnemers507
deelnemers
36
opleidingen
Evolutie van het aantal opleidingen:
UBA Jaarverslag 201312
Meer weten over onze diensten en voordelen?Contacteer Kristin Hannon,
Communication & Loyalty Manager,
DE UBA DIENSTEN UBA heeft een aantal diensten ontwikkeld
speciaal voor leden-adverteerders.
1. UBA JOB LINE
Dankzij UBA Job Line kunnen onze
leden-adverteerders hun openstaande
marketing- en communicatiejobs online
plaatsen op de UBA-website.
De jobs zijn niet alleen zichtbaar op onze
website maar worden ook gepromoot via
onze e-news en twitterfeed.
We stellen vast dat deze dienst zeer
actief gebruikt wordt. In 2013 werden
88 vacatures online gezet.
Info via www.ubabelgium.be/jobline
2. UBA LEGAL LINE
UBA Legal Line geeft eerstelijns legaal
advies. Elke adverteerder heeft wel eens
een prangende vraag over regelgeving
of wettelijke en juridische aspecten.
Dankzij onze samenwerking met de
advocatenassociatie KOAN kunnen we
snel een eerste antwoord bieden. Vragen
worden strikt vertrouwelijk behandeld.
In 2013 gaf UBA met Koan 23 adviezen.
Info via www.ubabelgium.be/legalline.
3. UBA MEDIA GLANCE
UBA Media Glance geeft eerstelijnsinfor-
matie over mediabestedingen in België.
Daarvoor doen we een beroep op de
MDB-databank. Nielsen biedt online toe-
gang tot een gedetailleerde databank van
reclame-investeringen in de Belgische
above-the-line media. De investeringen
kunnen per sector, per adverteerder en
zelfs per merk worden opgevraagd.
Info via www.ubabelgium.be/mediaglance
DE UBA PUBLICATIES
ADVERTISER GUIDELINES
Uit de samenwerking tussen adverteer-
ders onderling en met vakorganisaties
groeit vaak de behoefte om informatie te
bundelen in een gids. Onze UBA Adverti-
ser Guidelines zijn talrijk en overkoepelen
uiteenlopende onderwerpen.
Beknopt overzicht van de UBA publicaties:
• Social Media Guidelines;
• Communication Agency Contract;
• In-store communication;
• Communication agency evaluation;
• Remuneratiegids;
• The Client Brief;
• Digital marketing contract;
• Media audit;
• Gedragscode voor bureaucompetities.
Deze gidsen zijn slechts enkele van de vele
documenten en presentaties die de UBA-
leden kunnen raadplegen via onze website.
We publiceren er niet enkel onze eigen
gidsen, maar ook die van vakverenigingen
zoals de WFA (World Federation of Adverti-
sers) en de EACA (European Association of
Communication Agencies) die de steun van
UBA krijgen.
Het volledige overzicht vindt u op onze
website bij Informeren/Publicaties. Alle
gidsen zijn gratis downloadbaar voor leden.
www.ubabelgium.beDé centrale plek waar u moet zijn om op
de hoogte te blijven is de UBA-website.
Alle activiteiten en nieuwtjes vindt u er
gemakkelijk terug. De UBA-leden ont-
vangen tevens onze nieuwsbrief zodat zij
op de hoogte blijven van alle activiteiten
die UBA organiseert en de actualiteit uit
de sector. We berichten ook over exclu-
sieve voordelen zoals gratis plaatsen
voor evenementen of seminaries.
U ontvangt onze e-news nog niet?
Mail ons uw gegevens via
13
VE
RT
EG
EN
WO
OR
DIG
EN
INF
OR
ME
RE
NU
ITW
ISS
EL
EN
ON
TM
OE
TE
N
UITWISSELEN
DE MEDIACOMMISSIESIn de Mediacommissies analyseren en
bespreken adverteerders, elk binnen
hun expertise, voornamelijk de evoluties
in de media. De commissieleden
spelen niet alleen in op de actualiteit,
maar anticiperen ook op de verwachte
veranderingen in de markt. Deze
commissies vormen een uniek platform
waar adverteerders en mediaspecialisten
elkaar ontmoeten. Ze vormen daarbij
voor elkaar een bron van inspiratie. Ze
spreken er in alle openheid met elkaar
over kansen en uitdagingen en geven
elkaar macro-economische feedback. In
de commissies worden uiteraard ook de
media en mediaregies uitgenodigd voor
overleg. Iedere commissie vindt vier maal
per jaar plaats.
De UBA telt drie Mediacommissies:
1. Mediacommissie TV
2. Mediacommissie PRO: Pers - Radio - Out of Home
3. Mediacommissie Digital & Mobile
EXPERTISE IN MEDIA EN COMMUNICATIE OPBOUWEN EN DELEN MET ANDERE ADVERTEERDERS
UBA biedt diverse platformen waar adverteerders en belangrijke spelers
uit de industrie elkaar ontmoeten en met elkaar in dialoog gaan. Het
opbouwen van communicatie- en mediaexpertise en het uitwisselen van
kennis en informatie staan hierbij centraal. Vanuit deze overlegorganen
formuleren we standpunten en gedragslijnen die de mening van de
adverteerder weergeven.
We onderscheiden 3 soorten ontmoetings-platformen:
de Mediacommissies, de Expertise Centers en -nieuw sinds 2013- het
Executive Forum.
De deelname hieraan is uitsluitend voorbehouden aan leden. Wel doen
we regelmatig beroep op externe mediaspecialisten en andere experten
voor extra ondersteuning.
DE EXPERTISE CENTERSDe verschillende Expertise Centers gaan
dieper in op specifi eke domeinen uit de
communicatiewereld. UBA biedt aan haar
leden een uniek inspiratieplatform in deze
domeinen. De uitwisseling van ervaringen
en netwerkmogelijkheden met gelijkge-
stemde ‘peers’ bij collega-adverteerders
vormt één van de grote troeven van deze
bijeenkomsten. De thema’s van de Exper-
tise Centers spelen in op de actualiteit en
anticiperen op de verwachte veranderingen
in de markt. Zo krijgt u een beter inzicht
in de laatste ontwikkelingen binnen uw
vakgebied met het oog op doeltreffende,
geïntegreerde communicatie met een
optimale return.
2013 was een jaar waarin UBA de kwaliteit
van de vergaderingen en de relevantie van
de interventies hoog wist te houden. Meer
dan ooit vervullen de Expertise Centers hun
rol als platform voor het uitwisselen van
standpunten en het creëren van geavan-
ceerde inzichten, specifi ek gericht op de
behoeften van de adverteerders.
In 2013 waren er 8 Expertise Centers,
actief:
1. Research – Consumer Management Insights
2. Research – Panels
3. Sponsoring & Event Communication
4. Shopper Marketing
5. Employer Marketing
6. Responsible Communication
7. Social Media
8. Procurement Communication
VE
RT
EG
EN
WO
OR
DIG
EN
INF
OR
ME
RE
NU
ITW
ISS
EL
EN
ON
TM
OE
TE
N
UBA Jaarverslag 201314
1. MEDIACOMMISSIE TV
Voorzitter:
Luc Van Wichelen,
Mondelez International
Vicevoorzitter:
David Debie,
Henkel
De Mediacommissie TV brengt
adverteerders samen die een
kwalitatief hoogstaand, innovatief
en competitief gezond tv-landschap
in België nastreven. Ze buigen zich
over nieuwe trends, ROI, een goede
samenwerking tussen partners en
duurzame concurrentie.
In 2013 brachten we de regies, tele-
visiezenders en specialisten terzake
samen die ons informeerden over
de nieuwste trends op de markt. We
bespraken o.a. de volgende onderwer-
pen: de evolutie van het televisieland-
schap op Belgisch en Europees niveau;
metingen van het medium tv; 2nd
screen; uitgesteld kijken; de versnip-
pering van het bereik; de invloed van
nieuwe technologieën; onderzoek naar
de relaties tussen de adverteerders en
de televisiemedia.
Televisie is en blijft een onmisbaar
massamedium en de adverteerders
moeten zich bewust blijven van de
uitdagingen die zich aanbieden. 2014
brengt tal van nieuwe uitdagingen: een
mogelijke toenadering tussen omroe-
pen en dienstenverleners, de mogelijke
komst van OTT spelers zoals Netfl ix, de
ontwikkeling van addressable televi-
siereclame, enz... Dit zal zeker zorgen
voor gepassioneerde debatten in de
commissie die de kennis van iedere
deelnemer zal verrijken.
2. MEDIACOMMISSIE PRO: PERS -
RADIO - OUT OF HOME
Voorzitter:
Paul Daels,
KBC
Nieuwe voorzitster 2014:
Liesbeth Dupon,
Media Markt
Vicevoorzitster:
Nathalie Schor,
Record Bank
De Mediacommissie PRO concentreert
zich op alle aspecten van pers, affi chage
en radio. Zij volgt de ROI van de reclame in
deze media op de voet.
In 2013 zagen we veel nieuwe ontwikke-
lingen. Denk maar aan de oprichting van
het Mediahuis, de toenadering tussen de
groep Vers L’Avenir en Tecteo en de evolu-
tie rond de Sanoma groep. UBA bracht de
adverteerders rechtstreeks in contact met
de belangrijkste actoren en specialisten.
Er werden talrijke onderwerpen in dit do-
mein behandeld en we spraken o.a. over
meetbaarheid, creativiteit en relevantie.
We bestudeerden verschillende case stu-
dies en organiseerden ontmoetingen met
de belangrijke spelers uit de sector.
Wij blijven in deze commissie alles in het
werk stellen om adverteerders gedetail-
leerde en relevante informatie te bezor-
gen. Op die manier kunnen ze zich een
precies idee vormen van de ontwikkeling
van deze media. Hiermee kunnen ze ver-
volgens rekening houden om hun commu-
nicatiebeleid en -strategie bij te schaven.
3. MEDIACOMMISSIE DIGITAL &
MOBILE
Voorzitter:
Jeremy Depauw,
Danone
Nieuwe voorzitter 2014:
Amaury Rosier,
L’Oréal
De Mediacommissie Digital & Mobile
volgt de nieuwste trends in online en
mobiele communicatie en anticipeert
op de ontwikkelingen van morgen.
De commissie schetst de nieuwe
mogelijkheden die digitalisering aan
adverteerders biedt.
De Mediacommissie Digital & Mobile
legde zich in 2013 toe op onderwerpen
die voor de adverteerder van praktisch
en strategisch belang zijn: metingen
en meetbaarheid van digitale media;
real-time bidding; smart versioning;
de impact van de introductie van neuro-
wetenschappen op het gebruik van digi-
tale media. Dit zijn maar enkele van de
interessante thema’s die tijdens onze
vergaderingen aan bod kwamen en een
verrijking en meerwaarde boden aan
iedere deelnemer.
Zo dicht mogelijk de actualiteit volgen
en deze zelfs een stapje voor blijven,
dat is een must voor onze Commissie
Digital & Mobile. De presentaties en
kennis-uitwisseling rond de concrete
toepassing van digitale tools zorgen
ervoor dat iedere deelnemer in staat is
om zijn professionele ervaring terzake
uit te breiden.
15
DE EXPERTISE CENTERS
1. RESEARCH – CONSUMER
MANAGEMENT INSIGHTS
Voorzitter:
Marc Immer,
bpost
Wat zijn de nieuwste trends op het
gebied van Consumer Management
Insights? Hoe staat het met de socio-
demografi sche trends? Welke innova-
ties vinden er plaats op het terrein van
research? Dit Expertise Center is het
beste kanaal om geïnformeerd te blijven
over de recentste consumentenstudies.
Het Expertise Center draagt bij tot het
verzamelen van betere kennis over
klanten en leidt bijgevolg tot een betere
communicatie met de doelgroep.
De belangrijkste onderwerpen van
2013 waren: hoe Big Data omzetten in
relevante inzichten, hoe mond-aan-
mond reclame meten, een kwalitatieve
en kwantitatieve evaluatie van studie-
bureaus, enz…
2. RESEARCH – PANELS
Voorzitter:
Bart Pelgrims,
Coca-Cola
Nieuwe voorzitter 2014:
Sam Loeys,
Coca-Cola
Voor experten die onderzoek verrichten
op het gebied van Fast Moving
Consumer Goods (FMCG) is het
Expertise Center Research - Panels het
ideale platform om te debatteren met de
belangrijke spelers in de markt, zoals
Nielsen en GfK. Dit Expertise Center
is een centraal discussieplatform
waarin vernieuwende standpunten voor
zowel grote als kleine spelers worden
geformuleerd.
In 2013 hebben we overlegd over
de te gebruiken technieken en
methodologieën om shoptypes
correct te defi niëren. We hebben ook
de methodologie besproken om een
betere kwaliteit van gegevens over Hard
Discounters te verzekeren. Tenslotte
hebben GfK en Nielsen ons regelmatig
op de hoogte gehouden van de feiten en
cijfers m.b.t. de wereld van de retail.
3. SPONSORING & EVENT
COMMUNICATION
Voorzitster:
Delphine Baise,
ING
Dit Expertise Center richt zich op het
delen van ervaringen die adverteerders
hebben met sponsoringprojecten en
events. Nieuwe samenwerkingsvormen,
interactiviteit met de consument
(return on connection), integratie in de
mediamix en de manier om effectiviteit
te meten staan hierbij centraal.
Dit Expertise Center was in 2013 erg
actief. Volgende onderwerpen werden
o.a. behandeld:
Wat zijn de nieuwe vormen van
sponsoring?
Hoe kan men een beroep doen op een
evenementenbureau?
Hoe moet men dit bureau briefen?
Wat is de meerwaarde van een
samenwerking met ACC (charter /
modelovereenkomst met een
evenementenbureau)?
Ook de toekomstvisies van verschillende
experten uit dit vakgebied kwamen aan
bod.
4. SHOPPER MARKETING
Voorzitster:
Carine Vaeremans,
FrieslandCampina
Door de evolutie binnen deze sector
veranderden we de naam van het
Expertise Center «Point-of-Sales» in
«Shopper Marketing». We bespreken
hier de nieuwste ontwikkelingen in dit
domein van klassieke activatietools op
en rond het verkooppunt tot de nieuw-
ste digitale en mobiele technologieën.
Hoe kunnen we de verkoop bevorderen?
Hoe zorgen we voor categoriegroei?
Hoe versterken we de interactiviteit
tussen de merken en de consumenten?
In 2013 kwamen heel wat thema’s aan
bod. Na een eerste sessie over de studie
met Carrefour en Haystack over de im-
pact van In-Store communicatie kregen
we een demonstratie over de steeds
meer doeltreffende en relevante rol van
de digitale hulpmiddelen in de retailwe-
reld. Het werd een leerrijke sessie die
ongetwijfeld de vastgeroeste ideeën over
de communicatie op het verkooppunt
heeft weten los te wrikken.
5. EMPLOYER MARKETING
Voorzitster:
Sandra Vandorpe,
Belgacom
De toegevoegde waarde van Employer
Marketing voor ondernemingen en hun
werknemers is hier het centrale thema.
Het onderwerp ligt op het raakvlak van
HR, marketing en communicatie en is
nog steeds volop in de actualiteit.
Cruciale vragen die behandeld werden
tijdens de bijeenkomsten van dit
Expertise Center waren:
Wat is de toegevoegde waarde van Em-
ployer Marketing voor ondernemingen
en voor hun werknemers?
UBA Jaarverslag 201316
Hoe bouwt men op een succesvolle ma-
nier aan een sterk werkgeversmerk?
Hoe het merkimago zowel intern als
extern verbeteren?
Hoe kan men de meest getalenteerde
mensen aantrekken binnen de onder-
neming of afdeling?
Hoe kan men de reeds bestaande
behouden?
6. RESPONSIBLE COMMUNICATION
Voorzitter:
Igor Nowe,
Carlsberg
Het doel van dit Expertise Center is
eenvoudig: hoe een verantwoorde com-
municatie stimuleren op basis van de
3 “P’s”: Planet, People, Profi t. Maat-
schappelijk verantwoord communice-
ren maakt deel uit van maatschappelijk
verantwoord ondernemen. Via concrete
voorbeelden en best practices van
adverteerders, denken de deelnemers
aan dit Expertise Center na over de ont-
wikkeling van een duurzame communi-
catie die rekening houdt met de nieuwe
maatschappelijke gegevens.
In 2013 bestudeerden we een mooie
case study van Ferrero, een presentatie
over “Publicitaire Wijsheid” en heb-
ben we vooral aandacht besteed aan
de uitwisseling van kennis tussen de
deelnemende adverteerders.
7. SOCIAL MEDIA
Voorzitster:
Aniana Taelman,
Securex
In dit Expertise Center wisselen we
inzichten uit over de strategie rond
sociale media: van doelstelling tot
resultaten.
Enkele van de vragen die in 2013
behandeld werden zijn: Hoe de sociale
media zo goed mogelijk gebruiken?
Hoe ze integreren binnen een globale
communicatiestrategie? Bestaat er een
ideale strategie? Wat zijn de basisprin-
cipes van dit doeltreffende maar moei-
lijk te gebruiken hulpmiddel? Wat zijn
de essentiële etappes om een strategie
rond sociale media uit te werken? Hoe
kunnen we fans van merken als ambas-
sadeur inzetten?
8. PROCUREMENT COMMUNICATION
Voorzitter: Vacant
Het Expertise Center richt zich op het aan-
koopproces en op de KPI’s en de kosten
van marketing- en communicatiediensten.
Het onderwerp ligt op het raakvlak van
aankoopafdelingen en marketing-/com-
municatieafdelingen.
In 2013 behandelden we de relatie tussen
aankoopafdelingen en communicatiebu-
reaus. Ook de ervaringen van adverteer-
ders over benchmarks, tools en technie-
ken werden uitgewisseld.
NIEUW VOOR 2014: B2B COMMUNICATION
Voorzitster:
Ingrid Stoffels,
KPMG
Daar waar de andere Expertise Centers
zich voornamelijk richten op de B2C-
communicatie, verkent dit nieuwe Center
de verschillende facetten van B2B-
communicatie. De oprichting van dit
nieuwe Expertise Center beantwoordt aan
een specifi eke vraag van de adverteerders
teneinde hun kennis over B2B-
communicatie bij te schaven.
Communiceren met uw klanten en profes-
sionele prospecten vereist immers een
specifi eke directe en gestructureerde
aanpak. De eerste sessie van dit Center
legde de grondslag voor wat ontwikkeld
zal worden tijdens de komende vergade-
ringen in 2014.
Enkele cijfers:
Mediacommissies Expertise Centers Executive Forum
452 88% 12 17 2Deelnemende
adverteerders
Percentage
deelnemers dat
uiterst tevreden is
vergaderingen van
de Mediacommissies
vergaderingen van
de Expertise Centra
Executive Fora
17
Meer informatie?Contacteer Karim Debbah,
Media Manager
UBA EXECUTIVE FORUM
Binnen de pijler ‘uitwisselen’ namen we in
2013 een nieuw initiatief met het ‘Executive
Forum’. Hierbij brengen we een beperkt
aantal top-adverteerders en CEO’s samen
aan een prestigieuze tafel voor een open
gedachtewisseling rond een specifi ek
onderwerp uit ons vakgebied.
Ook in 2014 zullen we het UBA Executive
Forum twee maal organiseren.
De bijeenkomsten vinden afwisselend plaats
in De Warande en in de Club van Lotharingen
in Brussel.
25 september 2013
UBA Executive Forum
« Het imago van reclame »
Het consumentenvertrouwen in
reclame is laag. Ook de media,
nochtans van reclame afhankelijk,
zetten reclame en marketing
permanent in een negatief daglicht.
Consumenten nemen meer en
meer de controle en de technologie
laat hen toe om reclame te
ontwijken. Dit beïnvloedt onze
ROCI. Maar het leidt eveneens
meer en meer tot extra reguleren.
In het Executive Forum bespraken
we wat UBA zou kunnen doen
om het vertrouwen in reclame te
verbeteren. Het werd duidelijk dat
dit complex probleem verschillend
moet aangepakt worden in functie
van de doelgroepen:
politici, consumenten en
adverteerders zelf. Daarnaast moet
hiervoor samengewerkt worden
met alle belanghebbende partijen.
Er werden eerste concrete
actiepunten voorgesteld,
waaronder de realisatie van een
politiek memorandum in 2014.
27 mei 2013
UBA Executive Forum
« De toekomst van tv-reclame »
Op basis van UBA tv-enquête uit
het voorjaar bespraken we het
adverteerdersstandpunt over het
decreet ‘signaalintegriteit’. Vervolgens
debatteerden we over de toekomst van tv
als belangrijkste medium voor reclame.
De kernboodschap van de aanwezigen
ging naar omroeporganisaties en
dienstenverleners:
“Adverteerders zijn bezorgd over
het einde van kwalitatieve tv en
roepen omroeporganisaties en tv-
dienstverleners op tot een inten-
sieve samenwerking. Zij vragen
het belang van de consument en de
kijker voorop te stellen en kijken
hoopvol naar innovatieve spelers op
de tv-markt.“
VE
RT
EG
EN
WO
OR
DIG
EN
INF
OR
ME
RE
NU
ITW
ISS
EL
EN
ON
TM
OE
TE
N
UBA Jaarverslag 201318
ONTMOETEN
DE IDEALE GELEGENHEID OM TE NETWERKEN
De evenementen van UBA staan intussen bekend als de ideale
ontmoetingsplaats voor de Belgische communicatieprofessionals.
Zakelijke en informele contacten gaan er perfect hand in hand.
Het is meer regel dan uitzondering dat onze evenementen
op voorhand uitverkocht zijn. Uit de peilingen die we na de
evenementen houden, blijkt dat de deelnemers er bijzonder
tevreden over zijn. We blijven ook in 2014 luisteren naar de
feedback van de bezoekers.
De UBA networking
evenementen in 2013:
UBA CEO Breakfast
Global Marketer Conference
UBA Summer BBQ
UBA Book it
De Advertiser Personality of the Year Award
UBA Xmas Lunch
UBA CEO BREAKFAST6/3/2013 – BNP Paribas Fortis -
Tapijtengalerij,
Koningsstraat 20 - 1000 Brussel.
113 deelnemers.
UBA CEO Breakfast is een exclusief
netwerkevenement. De leden van de Raad
van Bestuur van UBA, de CEO’s en com-
municatieverantwoordelijken van onze
leden en de CEO's van de mediawereld
ontmoeten er elkaar tijdens een informeel
ontbijt. De 2013-editie was zeer succesvol.
We noteerden dit jaar een topaanwezig-
heid van CEO’s.
777deelnemers aan de UBA Summer BBQ
550deelnemers aan de Global Marketer Conference
113deelnemers aan de CEO Breakfast
1362deelnemers aan de UBA Xmas Lunch
Het jaar 2013 in enkele cijfers
Rik De Nolf, CEO Roularta Duco Sickinghe, ex-CEO Telenet
Bernard Marchand, Gedelegeerd Bestuurder
Groupe Rossel
Peter Vandekerckhove, CEO retail & private banking
BNP Paribas Fortis
19
GLOBAL MARKETER CONFERENCE6/3/2013 – Brussels44Center,
Passage 44
550 deelnemers
De World Federation of Advertisers
organiseerde in 2013 samen met UBA de
zestigste editie van de jaarlijkse Global
Marketing Conference in Brussel. Op
het congres kwamen de invloedrijkste
marketeers van de hele wereld samen
om hun ervaringen met het creëren van
internationale merken te delen.
Thema : "Hoe een bestendige groei garanderen voor wereldmerken terwijl heel wat
regio’s lijden onder de globale economische crisis ?"
Sprekerslijst:
- Jeremy Cohen, Edelman
- Karel De Gucht, European Commissioner for Trade
- Andy Fennell, Global CMO, Diageo
- Will Gilroy, WFA
- Kimberly Kadlec, VP Global Marketing, Johnson & Johnson
- Antonio Lucio, Global CMO and Global Head of HR, Visa
- Miguel Patricio, Global CMO AB, AB InBev
- Rory Sutherland, Vice Chairman, Ogilvy Group
Kimberly Kadlec
Karel De Gucht
Rory Sutherland Will Gilroy
Stephan Loerke
UBA Jaarverslag 201320
UBA SUMMER BBQ29/8/2013 – Ferme de Bilande, Waver
777 deelnemers.
De UBA Summer BBQ is de ideale manier
om na de vakantie met opgeladen bat-
terijen en veel enthousiasme opnieuw aan
de slag te gaan. Het recept van de UBA
Summer BBQ is eenvoudig: mooi weer,
een ontspannen sfeer, aangename ge-
sprekken… Meer moet dat niet zijn om elk
jaar weer de sector bij elkaar te brengen.
In 2013 hebben we de capaciteit van het
evenement drastisch opgevoerd met
een extra tent. Het werd dan ook een
topbijeen komst die erg gewaardeerd werd
door de deelnemers.
UBA BOOK IT
UBA Book it is een evenement waarop we
de auteur van een recent spraakmakend
boek over marketing en communicatie
uitnodigen. Tussen 8 en 9 uur, tijdens het
ontbijt, presenteert de auteur de inhoud
van zijn/haar boek en beantwoordt de vra-
gen van het publiek. Na afl oop ontvangen
de deelnemers een exemplaar van het
boek.
De volgende auteurs waren te gast in
2013:
1. Guy Ooms
“De Interne Keuken”.
2. Fred Colantonio
“Attitude des héros”.
3. Fons Van Dyck
“Reclame, Dood of Levend”.
4. Piet Wulleman
“De Verlichte Merkdespoot”.
5. Ides Ticket
“Business Plan op 1 A4”.
6. Pieter Goiris
“#Inthemoment”.
21
ADVERTISER PERSONALITY OF THE YEAR AWARD
De prestigieuse Advertiser Personality
of the Year Award is een jaarlijks initi-
atief van UBA en PUB en gaat naar de
meest verdienstelijke adverteerder van
het jaar. In 2013 viel de eer te beurt aan
Marc Frederix, Directeur Marketing,
Sponsoring & External Communica-
tion van de Nationale Loterij. De twee
andere genomineerden waren Jurgen
Noël van KBC en Gaetan Van de Popu-
liere van Coca-Cola.
Meer informatie?Contacteer Frédéric Ackermans,
Event & Partnership Manager
UBA XMAS LUNCH 12/12/2013 – Tour & Taxis
1.362 deelnemers
De UBA Xmas Lunch is elk jaar weer
dé ontmoetingsplaats van de commu-
nicatiesector in België. Adverteerders
en andere belangrijke spelers uit de
mediawereld kijken elk jaar uit naar
deze feestelijke bijeenkomst.
1.362 professionals schreven zich in
voor de lunch in Tour & Taxis. Het was
de ideale gelegenheid om het jaar fees-
telijk af te sluiten en bij te praten met
collega's uit de sector.
UBA Jaarverslag 201322
UB
A K
no
wle
dg
e C
en
ter
UBA KNOWLEDGE CENTER
In augustus 2013 werd het UBA
Knowledge Center opgestart. Het
Center zal kennis opbouwen, verzamelen
en publiceren over media en andere
communicatieonderwerpen die
meerwaarde creëren voor adverteerders.
Dit kenniscentrum voedt, versterkt en
ondersteunt met relevante inhoud de vier
strategische pijlers van UBA: “Vertegen-
woordigen, Informeren, Uitwisselen en
Ontmoeten”.
Dankzij de explosie van data is er veel
informatie beschikbaar. Maar het is de
kunst om er de interessante informatie,
topics en insights uit te fi lteren en dit
om te zetten in kennis. Het Knowledge
Center speelt hierin een belangrijke rol.
Het levert de kerngegevens, inzichten en
thema’s ter ondersteuning van de Media-
commissies en Expertise Centers.
Het Knowledge Center zal eigen onder-
zoek opzetten en maximaal samenwer-
ken met andere stakeholders uit onze
industrie.
Vertegenwoordigen UitwisselenInformeren Ontmoeten
UBA Knowledge Center
Overzicht van
de basis key-facts van
het media landschap
Kwantitatief
onderzoek bij een
vast panel van
adverteerders
Inventarisatie standpunt leden
Uitwisseling kennis
Consolidatie UBA standpunten.
Trends in communicatie & bij
diverse doelgroepen om leden
te informeren over de laatste
ontwikkelingen in hun vakgebied.
Media Key Facts
UBABarometer
Ad hocMedia
onderzoek
Trends
Tijdens het eerste jaar zal het
UBA Knowledge Center zich
toespitsen op de volgende
projecten:
NIEUW 2013
HET KNOWLEDGE CENTER: UW BRON VAN INFORMATIE
Service en toegevoegde waarde bieden aan haar leden, dat is
de ambitie van het Knowledge Center. We volgen de markt en
luisteren naar de adverteerders. Zo houden we u op de hoogte van
de laatste trends en insights in media en communicatie.
23
TRENDS: MARKETING 2020 ORGANIZING FOR GROWTHVoor welke uitdagingen staan marketing-
en communicatiemanagers? Welke rol
speelt marketing in de businessstrategie?
Wat is de beste structuur voor het marke-
tingdepartement?
Samen met EffectiveBrands deed UBA
in België het onderzoek Marketing 2020
“Organizing for growth”.
Meer dan 300 marketeers werden
bevraagd. De resultaten van de studie
verschenen in een speciale uitgave.
Ze werden ook toegelicht tijdens het
R-evolution event van Roularta Media op 12
september 2013 in Brussel en tijdens het
UBA CMI Expertise Center. Dit onderzoek
kadert in een wereldwijde studie en wordt
in de media omschreven als het meest
prestigieuze wereldwijde programma over
marketing leadership growth.
De rol van marketing veranderde van
brandlover naar business marketeer.
We danken van harte de vele leden die
deelnamen aan het Belgische luik van
de studie.
POWERED BY ROULARTA MEDIA, UBA AND EFFECTIVEBRANDSSEPTEMBER 2013 - NR. 02
SPECIAL EDITION
MARKETING 2020 ORGANIZING FOR GROWTH
Benieuwd naar de inzichten?
U kunt deze studie downloaden via:
www.ubabelgium.be/effectivebrands2020-nl
AD HOC MEDIA-ONDERZOEK
STUDIE “MARINES” OVER MEDIA INVES-
TERINGEN
De resultaten van de MARketing INvest-
ment EStimates studie werden op 21
maart 2013 gepresenteerd. Deze studie
was een gezamenlijk project van de
Solvay Business School, Pop Solutions
en UBA. Ze maakt een schatting van alle
communicatie-investeringen, zowel in de
klassieke media als in "below-the-line"
activiteiten.
TV-ENQUÊTE
Het televisielandschap kent een sterke
evolutie: innovaties, nieuw kijkersgedrag,
nieuwe actoren, veranderende machts-
verhoudingen en toenemende regulering
door de overheid. UBA wil in dit debat de
stem van de adverteerder duidelijk laten
horen. Daarom bevroegen we in mei en
juni 2013 onze leden over de opportunitei-
ten en bedreigingen voor dit medium.
De resultaten werden gepresenteerd
tijdens de UBA Mediacommissie TV en
tijdens een 'top-to-top meeting' in juni
met alle betrokken partijen, waaronder de
belangrijkste tv-zenders en de distribu-
teurs.
BRAND PURPOSE
Hoe belangrijk is “Purpose” Marketing
volgens de adverteerders?
Wat betekent “Purpose” Marketing en wie
past dit momenteel het beste toe?
Om hierop een antwoord te krijgen organi-
seerde de World Federation of Advertisers
een wereldwijd onderzoek. UBA verzorgde
het Belgische luik. De resultaten worden
in 2014 bekendgemaakt.
Meer informatie?Contacteer Simone Ruseler,
Knowledge Center Manager
ME
DIA
IN
VE
ST
ER
ING
EN
UBA Jaarverslag 201324
25
MEDIA INVESTERINGEN2013 IN BELGIË
UBA helpt adverteerders het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren
in een open en transparante communicatie-omgeving. Adverteerders hebben nood aan goede
informatie over de media-investeringen in België. Dankzij Nielsen is er in België hieromtrent
heel wat informatie beschikbaar. Mediabureau’s en mediaregies kunnen adverteerders hierover
uitgebreid informeren. Toch vinden we het als UBA belangrijk om jaarlijks een overzichtelijk
referentiedocument aan onze leden ter beschikking te stellen.
Nielsen meet de bruto reclamedruk. Het zijn de publieke gegevens uit deze studie die in deze
brochure voornamelijk gebruikt werden. Opgelet: de geciteerde investeringen zijn gebaseerd
op de brutotarieven van de media en niet op wat effectief betaald werd. De MDB meet wel de
reclamedruk maar niet de netto reclame-uitgaven.
Uw feedback zal ten zeerste gewaardeerd worden en kan bijdragen tot een beter referentiedocument
in de volgende jaren. Wij wensen alleszins iedereen te bedanken die meehielp om dit overzicht te
realiseren, in het bijzonder Remi Boel, OMD.
1. EVOLUTIE VAN MEDIA INVESTERINGEN 2004 - 2013
Met 2.2% zit er in 2013 weer een lichte stijging in de
mediabestedingen. Deze is zelfs iets hoger dan de algemene
economische infl atie, die 1.1% bedroeg. Televisie blijft met
39.6% het leeuwendeel opeisen, ook al is dat lichtjes lager
dan de drie voorbije jaren. De sterkste groei is opnieuw voor
Radio (marktaandeel van 13.1% of 2 procentpunten meer
dan 10 jaar geleden). Kranten doen het ook iets beter dan
de voorbije 2 jaar en dit kan grotendeels verklaard worden
door het succes van de krantenmagazines. Uitgesproken
verliezers: huis-aan-huisbladen (aandeel van 3.4%) en
magazines (7%), een medium dat in de afgelopen tien jaar
5 procentpunten verloren heeft.
UBA Jaarverslag 201326
EVOLUTIE IN EURO
In euro
CINEMA
DAILIES
FREE SHEETS
MAGAZINES
ONLINE*
OUT OF HOME
RADIO
TV
Total
2008
In euro
CINEMA
DAILIES
FREE SHEETS
MAGAZINES
ONLINE*
OUT OF HOME
RADIO
TV
Total
25.999.922 €
747.480.799 €
153.915.742 €
300.734.727 €
84.922.666 €
238.781.808 €
375.513.688 €
1.161.345.040 €
3.088.694.392 €
25.043.145 €
531.103.923 €
281.876.040 €
204.519.332 €
252.588.688 €
1.003.554.030 €
2.298.685.158 €
28.817.093 €
592.610.968 €
280.421.834 €
214.558.511 €
289.432.148 €
981.518.610 €
2.387.359.163 €
29.675.585 €
701.466.225 €
174.875.603 €
286.610.417 €
46.519.730 €
226.556.821 €
326.976.649 €
1.071.169.986 €
2.863.851.016 €
2004 2005 2006 2007
2013
26.818.900 €
736.680.479 €
150.442.649 €
299.949.376 €
119.105.408 €
249.456.454 €
377.186.504 €
1.204.777.243 €
3.164.417.013 €
32.950.044 €
745.041.562 €
142.592.360 €
262.630.857 €
200.986.227 €
312.707.914 €
465.269.066 €
1.446.358.250 €
3.608.981.733 €
24.622.596 €
730.298.758 €
152.220.550 €
281.724.935 €
129.246.951 €
248.130.898 €
357.710.811 €
1.246.760.046 €
3.170.715.545 €
25.678.641 €
767.794.337 €
141.112.049 €
296.626.680 €
168.332.064 €
253.993.148 €
398.967.489 €
1.414.339.916 €
3.466.844.324 €
30.926.516 €
761.158.178 €
140.774.401 €
274.000.794 €
188.776.607 €
293.828.515 €
445.245.653 €
1.453.904.347 €
3.588.615.011 €
2009 2010 2011 2012
37.696.340 €
802.621.422 €
124.428.051 €
258.059.358 €
212.120.033 €
309.697.090 €
484.612.424 €
1.459.729.343 €
3.688.964.062 €
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20132004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
CINEMA DAILIES FREE SHEETS MAGAZINES ONLINE OUT OF HOME RADIO TV
* Online = only display advertisingBron : Nielsen
4.000.000.000 €
3.500.000.000 €
3.000.000.000 €
2.500.000.000 €
2.000.000.000 €
1.500.000.000 €
1.000.000.000 €
500.000.000 €
0 €
27
EVOLUTIE IN SHARE OF VOICE
* Online = only display advertisingBron : Nielsen
In SOV
CINEMA
DAILIES
FREE SHEETS
MAGAZINES
ONLINE*
OUT OF HOME
RADIO
TV
Total
In SOV
CINEMA
DAILIES
FREE SHEETS
MAGAZINES
ONLINE*
OUT OF HOME
RADIO
TV
Total
2007
0,8%
24,2%
5,0%
9,7%
2,7%
7,7%
12,2%
37,6%
100%
2004
1,1%
23,1%
0,0%
12,3%
0,0%
8,9%
11,0%
43,7%
100%
1,2%
24,8%
0,0%
11,7%
0,0%
9,0%
12,1%
41,1%
100%
2005
1,0%
24,5%
6,1%
10,0%
1,6%
7,9%
11,4%
37,4%
100%
2006 2008
0,8%
23,3%
4,8%
9,5%
3,8%
7,9%
11,9%
38,1%
100%
2012
0,9%
20,6%
4,0%
7,3%
5,6%
8,7%
12,9%
40,1%
100%
2009
0,8%
23,0%
4,8%
8,9%
4,1%
7,8%
11,3%
39,3%
100%
0,7%
22,1%
4,1%
8,6%
4,9%
7,3%
11,5%
40,8%
100%
2010
0,9%
21,2%
3,9%
7,6%
5,3%
8,2%
12,4%
40,5%
100%
2011 2013
1,0%
21,8%
3,4%
7,0%
5,8%
8,4%
13,1%
39,6%
100%
1,1% 1,2% 1,0% 0,8% 0,8% 0,8% 0,7% 0,9% 0,9% 1,0%
23,1% 24,8% 24,5% 24,2% 23,3% 23,0% 22,1% 21,2% 20,6% 21,8%
0,0%0,0%
6,1% 5,0% 4,8% 4,8% 4,1% 3,9% 4,0% 3,4%
12,3%11,7%
10,0%9,7% 9,5% 8,9%
8,6% 7,6% 7,3% 7,0%
0,0% 0,0%
1,6% 2,7% 3,8% 4,1%4,9%
5,3% 5,6% 5,8%
8,9% 9,0%
7,9% 7,7% 7,9% 7,8% 7,3% 8,2% 8,7% 8,4%
11,0%12,1%
11,4% 12,2% 11,9% 11,3%11,5% 12,4% 12,9% 13,1%
43,7% 41,1%37,4% 37,6% 38,1% 39,3% 40,8% 40,5% 40,1% 39,6%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
CINEMA DAILIES FREE SHEETS MAGAZINES ONLINE OUT OF HOME RADIO TV
UBA Jaarverslag 201328
2. TOP 100 ADVERTEERDERS
De top 4 adverteerders is gelijk gebleven. Procter & Gamble
en Unilever blijven de twee belangrijkste adverteerders in
België, ook al investeren ze aanzienlijk minder dan in 2012.
Was er in 2012 maar 1 adverteerder in de top 10 waarvan
de mediabestedingen toenamen, in 2013 laten 7 van de
10 adverteerders een groei zien.
Rank 2013 Advertisergroup In 2013(kEUR)
In 2012(kEUR)
Diff 2013/2012 Rank 2012
1 PROCTER & GAMBLE BENELUX 107.240 125.637 -14,6% 1
2 UNILEVER 78.409 101.380 -22,7% 2
3 D'IETEREN GROUP 68.125 63.416 7,4% 3
4 PSA PEUGEOT CITROEN 60.317 58.067 3,9% 4
5 COCA-COLA BELGIUM-LUXEMBOURG 59.745 51.780 15,4% 7
6 RECKITT & BENCKISER 58.246 46.348 25,7% 9
7 L'OREAL GROUP 53.055 52.135 1,8% 6
8 BELGACOM GROUP 53.036 57.234 -7,3% 5
9 VLAAMSE MEDIA MAATSCHAPPIJ 52.410 48.123 8,9% 8
10 COLRUYT GROUP 38.594 31.388 23,0% 17
11 LIDL & CO 37.829 38.139 -0,8% 11
12 RENAULT-NISSAN ALLIANCE 36.589 42.088 -13,1% 10
13 LOTERIE NATIONALE 36.432 34.033 7,0% 13
14 COMMUNAUTES ET REGIONS 35.642 31.916 11,7% 16
15 MONDELEZ INTERNATIONAL 35.597 35.324 0,8% 12
16 ROULARTA MEDIA GROUP 33.908 32.924 3,0% 14
17 DE PERSGROEP 32.728 32.461 0,8% 15
18 BNP-PARIBAS 32.706 23.479 39,3% 29
19 GENERAL MOTORS CORP. 31.452 25.621 22,8% 23
20 CORELIO GROEP 30.656 28.620 7,1% 21
21 CARREFOUR GROUP 30.145 25.284 19,2% 26
22 TELENET GROUP HOLDING 28.700 28.851 -0,5% 19
23 SANOMA MAGAZINES FINLAND 28.185 26.651 5,8% 22
24 DAIMLER BENZ GROUP 27.881 30.337 -8,1% 18
25 CLT-UFA 27.807 25.394 9,5% 25
26 BELFIUS BANQUE & ASSURANCES 27.754 21.394 29,7% 34
27 FRANCE TELECOM 27.232 28.807 -5,5% 20
28 TECTEO 26.470 24.553 7,8% 28
29 ING GROEP 25.858 23.317 10,9% 31
30 NESTLE GROUP 24.948 23.388 6,7% 30
31 BASE COMPANY (ex KPN) 23.961 16.317 46,8% 40
32 BMW GROUP BELGIUM 23.516 20.059 17,2% 36
33 VRT 23.076 22.164 4,1% 32
34 METRO GROUPE 22.680 21.425 5,9% 33
35 FORD AUTOMOTIVE GROUP 22.369 15.222 46,9% 44
36 DANONE GROUP 22.279 25.024 -11,0% 27
37 20TH CENTURY FOX 19.117 15.340 24,6% 43
38 CBC GROUP 18.919 15.390 22,9% 41
39 MARS INCORPORATED 18.183 20.200 -10,0% 35
40 BEIERSDORF 17.831 17.479 2,0% 38
41 ROSSEL 16.879 15.017 12,4% 45
42 JOHNSON & JOHNSON 16.760 15.367 9,1% 42
43 AXA GROUP 16.668 10.375 60,7% 69
Diff 2013/2012
-14,6%
-22,7%
7,4%
3,9%
15,4%
25,7%
1,8%
-7,3%
8,9%
23,0%
-0,8%
-13,1%
7,0%
11,7%
0,8%
3,0%
0,8%
39,3%
22,8%
7,1%
19,2%
-0,5%
5,8%
-8,1%
9,5%
29,7%
-5,5%
7,8%
10,9%
6,7%
46,8%
17,2%
4,1%
5,9%
46,9%
-11,0%
24,6%
22,9%
-10,0%
2,0%
12,4%
9,1%
7%
444
444
660,,
29
Rank 2013 Advertisergroup In 2013(kEUR)
In 2012(kEUR)
Diff 2013/2012 Rank 2012
44 MEDIABEL 16.050 14.861 8,0% 46
45 GEELY SWEDEN AB 16.019 12.284 30,4% 59
46 CREDIT MUTUEL GROUP 16.002 11.645 37,4% 62
47 TOYOTA BELGIUM 15.761 13.627 15,7% 50
48 SONY GROUPE 15.576 18.834 -17,3% 37
49 IKEA BELGIUM 15.181 10.061 50,9% 70
50 SAMSUNG 15.090 16.414 -8,1% 39
51 GDF SUEZ GROUP 15.000 14.469 3,7% 48
52 INBEV 14.800 13.109 12,9% 56
53 HENKEL BELGIUM 14.022 13.156 6,6% 55
54 ETHIAS 13.934 12.833 8,6% 57
55 DELHAIZE LE LION 13.228 25.583 -48,3% 24
56 QUICK RESTAURANTS 13.182 10.565 24,8% 65
57 THE WALT DISNEY COMPANY 13.103 14.455 -9,4% 49
58 KELLOGG'S 11.801 9.310 26,8% 77
59 FERRERO 11.582 13.554 -14,6% 51
60 D.E. MASTER BLENDERS 1753 11.401 6.455 76,6% 106
61 PEARLE OPTICIENS 11.375 10.007 13,7% 71
62 LVMH (LOUIS VUITTON MOET HEN-NESSY)
11.372 12.336 -7,8% 58
63 THOMAS COOK 11.156 10.440 6,9% 68
64 RTBF 10.909 10.697 2,0% 64
65 BACARDI-MARTINI BELGIUM 10.635 14.791 -28,1% 47
66 AUREX 10.609 11.663 -9,0% 61
67 AS WATSON 10.412 7.064 47,4% 100
68 NINTENDO 10.157 7.699 31,9% 92
69 CAMPBELL FOODS BELGIUM 9.915 11.779 -15,8% 60
70 VIVENDI - UNIVERSAL 9.875 13.429 -26,5% 52
71 SPADEL 9.782 6.306 55,1% 108
72 MCDONALD'S BELGIUM 9.695 11.150 -13,1% 63
73 MICROSOFT 9.205 5.208 76,7% 127
74 CREDIT AGRICOLE GROUP 9.127 8.663 5,4% 82
75 KINGFISHER GROUP 9.056 9.577 -5,4% 74
76 ROCKET INTERNET 8.876 6.536 35,8% 105
77 OMEGA PHARMA 8.829 7.130 23,8% 99
78 SUNTORY 8.784 3.718 136,2% 164
79 BONGRAIN BELGILUX 8.561 7.900 8,4% 90
80 BRUSSELS AIRLINES 8.514 7.039 21,0% 101
81 NOVARTIS GROUP 8.489 7.998 6,1% 89
82 KINEPOLIS GROUP 8.480 9.283 -8,6% 78
83 VLAM - VLAAMS PROMOTIECENTRUM VOOR AGRO EN VISSERIJMARKETING
8.441 8.507 -0,8% 84
84 CLEAR CHANNEL 8.422 7.690 9,5% 93
85 FROMAGERIES BEL KAASFABRIEK 8.397 9.386 -10,5% 76
86 ALCOPA 8.396 9.466 -11,3% 75
87 BPOST 8.348 5.931 40,7% 112
88 HEINEKEN COMPANY 8.321 4.903 69,7% 134
89 ALDI 8.320 5.362 55,2% 120
90 LACTALIS GROUPE 8.206 10.487 -21,8% 67
91 SOCIETE NATIONALE DES CHEMINS DE FER BELGE
8.096 8.235 -1,7% 87
92 MAXEDA 8.060 4.121 95,6% 154
93 SBS BELGIUM 8.026 9.997 -19,7% 72
94 JETAIR 7.965 7.177 11,0% 98
95 PERMIRA 7.860 2.722 188,8% 201
96 MATTEL BELGIUM 7.813 8.932 -12,5% 79
97 HENNES & MAURITZ 7.688 8.521 -9,8% 83
98 EDF LUMINUS 7.660 8.891 -13,8% 80
99 STUDIO 100 7.506 8.426 -10,9% 85
100 BELGA FILMS 7.365 5.324 38,3% 121
TOTAL 2.110.370 2.013.180 13,8
61 8,0%
84 30,4%
45 37,4%
7 15,7%
4 -17,3%
61 0,9%
4 -8,1%
69 3,7%
09 12,9%
6 6,6%
3 8,6%
83 -48,3%
65 24,8%
5 -9,4%
0 26,8%
4 -14,6%
5 %
07 13,7%
6 -7,8%
550050
77666,66%%76,6%
40 6,9%
7 2,0%
1 -28,1%
63 -9,0%
4 7,4%
9 31,9%
9 -15,8%
9 -26,5%
6 ,1%
0 -13,1%
8 %
3 5,4%
7 -5,4%
6 35,8%
0 23,8%
8
0 8,4%
9 21,0%
8 6,1%
3 -8,6%
7 -0,8%
44447
55555
77666,77%%%
11336,22%%
0 9,5%
6 -10,5%
6 -11,3%
1 40,7%
3 %
2 ,2%
87 -21,8%
5 -1,7%
4444
66999,,77%69,7%
555555
1 ,
7 -19,7%
7 11,0%
2 ,
2 -12,5%
1 -9,8%
1 -13,8%
6 -10,9%
4 38,3%
180 13,8
995,66%%95,6%
1888,888%188,8%
3
Bron : Nielsen
UBA Jaarverslag 201330
3. MEDIA INVESTERINGEN PER ECONOMISCHE SECTOR
Grootste stijgers in 2013: Pets, Distributie/retail, Telecom,
Health/Well-being en “Cultuur, toerisme, vrije tijd en sport”, die
een kwart van de investeringen in 2013 voor haar rekening nam.
Opvallende dalers: Kleding, Energie, Beauty/Hygiëne en
Corporate.
In euro
Culture - Leisure - Tourism - Sports
Distribution
Food
Services
Transport
Beauty - Hygiene
Telecom
House and offi ce equipment
House and offi ce maintainance
Health - Well-being
Clothes - Accessories
Energy
Pets
Corporate
Others
Grand Total
2012
874.160.523
568.191.134
450.553.043
436.891.600
379.244.815
269.837.046
164.575.218
164.175.161
86.783.730
72.755.545
68.155.880
57.672.240
10.503.322
4.981.214
501.262
3.608.981.733
2013
924.232.866
607.393.385
442.640.143
441.013.729
390.082.318
255.424.634
175.147.981
162.816.927
84.011.052
76.778.336
59.263.418
51.922.341
12.673.191
3.211.646
2.352.095
3.688.964.062
Diff 2013 / 2012
5,7%
6,9%
-1,8%
0,9%
2,9%
-5,3%
6,4%
-0,8%
-3,2%
5,5%
-13,0%
-10,0%
20,7%
-35,5%
369,2%
2,2%
25,1%
16,5%
12,0%
12,0%
10,6%
6,9%
4,7%
4,4%
2,3%
2,1%
1,6%
1,4%
0,3%
0,1%
0,1%
100%
In SOV 2013
Culture - Leisure - Tourism - Sports 25,1
Distribution 16,5
Food 12,0Services 12,0
Transport 10,6
Beauty - Hygiene 6,9
House and offi ce equipment 4,4
Telecom 4,7
House and offi ce maintenance 2,3
Health - Wellbeing 2,1
Clothes - Accessories 1,6
Energy 1,4
Pets 0,3Corporate 0,1
Others 0,1
Bron : Nielsen
31
4. EVOLUTIE VAN DE MEDIA INVESTERINGEN PER ECONOMISCHE SECTOR EN MEDIUMTYPE
In deze tabel wordt er gekeken naar het aandeel dat elke
economische groep vertegenwoordigt binnen elk mediumtype.
Voorbeeld van lectuur: de economische groep “Cultuur, vrije
tijd, toerisme, sport” vertegenwoordigt 25.1% van de totale
mediabestedingen. Maar binnen de bestedingen in het medium
bioscoop vertegenwoordigt deze economische groep 23.5%.
De investeringen van deze economische groep in het medium
bioscoop steeg in 2013 met 5.6% ten opzichte van 2012.
In %
Culture - Leisure - Tourism - Sports
Distribution
Food
Services
Transport
Beauty - Hygiene
Telecom
House and offi ce equipment
House and offi ce maintainance
Health - Well-being
Clothes - Accessories
Energy
Pets
Corporate
Others
Grand Total
25,1%
16,5%
12,0%
12,0%
10,6%
6,9%
4,7%
4,4%
2,3%
2,1%
1,6%
1,4%
0,3%
0,1%
0,1%
100%
In SOV 2013
23,5%
1,8%
33,0%
22,3%
8,5%
2,1%
3,4%
0,6%
0,0%
0,6%
2,3%
2,0%
0,0%
0,0%
0,0%
100,0%
Share Evol
5,6%
20,3%
12,6%
28,5%
-25,4%
54,4%
60,2%
208,2%
0,0%
420,9%
1.494,8%
19,3%
0,0%
0,0%
0,0%
14,4%
Cinema
Share Evol
12,0%
47,4%
3,6%
14,6%
3,8%
0,4%
0,5%
13,3%
0,7%
0,3%
1,5%
0,7%
0,2%
0,0%
1,0%
100,0%
-14,5%
-16,1%
11,0%
-5,8%
-30,8%
-44,5%
77,2%
-14,2%
10,1%
-10,3%
15,3%
-12,5%
-7,5%
-96,5%
1.300,5%
-12,7%
Free sheets
Share Evol
Dailies
31,3%
27,9%
2,6%
15,2%
11,4%
0,5%
3,6%
4,8%
0,0%
0,3%
1,6%
0,7%
0,1%
0,0%
0,0%
100,0%
14,3%
5,7%
52,6%
-2,7%
28,7%
6,9%
3,1%
-1,3%
-90,1%
-40,7%
-10,6%
-56,8%
1.161,6%
-34,3%
80,9%
7,7%
Share Evol
15,5%
10,5%
5,6%
30,9%
20,6%
2,0%
6,4%
4,7%
0,1%
0,7%
0,8%
2,0%
0,0%
0,3%
0,0%
100,0%
-11,8%
65,6%
-5,9%
11,8%
3,5%
-33,1%
-3,3%
34,2%
-72,3%
-15,5%
40,6%
-9,8%
-8,4%
-29,6%
0,0%
5,5%
Internet
In %
25,1%
16,5%
12,0%
12,0%
10,6%
6,9%
4,7%
4,4%
2,3%
2,1%
1,6%
1,4%
0,3%
0,1%
0,1%
100%
In SOV 2013
37,6%
11,2%
3,8%
11,1%
7,7%
7,3%
1,6%
7,3%
0,1%
2,1%
9,5%
0,5%
0,3%
0,0%
0,0%
100,0%
Share Evol
7,9%
2,4%
-23,8%
7,1%
-10,5%
-7,8%
3,9%
-12,4%
-41,7%
-30,3%
-3,0%
-50,6%
-16,2%
-46,5%
0,0%
-1,7%
Magazines
Share Evol
25,2%
26,3%
4,1%
17,7%
14,0%
0,2%
4,8%
4,1%
0,0%
0,5%
0,1%
2,9%
0,0%
0,0%
0,0%
100,0%
4,5%
-1,9%
2,9%
15,2%
1,4%
-33,9%
0,2%
12,4%
2057,9%
12,2%
76,9%
7,2%
-14,7%
359,4%
64,1%
4,1%
Radio
Share Evol
Out of home
16,9%
12,8%
15,3%
11,6%
23,7%
4,8%
7,3%
1,7%
0,1%
0,0%
3,3%
2,1%
0,1%
0,3%
0,0%
100,0%
6,2%
44,5%
-12,8%
-8,5%
-4,7%
-0,4%
7,9%
-18,0%
260,3%
-98,4%
-37,6%
25,9%
-
53,5%
-63,7%
-1,0%
Share Evol
23,6%
7,2%
21,6%
5,2%
5,9%
14,5%
5,6%
3,7%
5,6%
4,4%
0,5%
1,3%
0,7%
0,1%
0,0%
100,0%
2,9%
22,2%
-2,1%
-11,7%
-3,1%
-4,7%
10,3%
1,6%
-2,0%
15,8%
-22,9%
4,8%
18,2%
-54,9%
337,8%
0,9%
TV
Bron : Nielsen
Culture - Leisure - Tourism - Sports
Distribution
Food
Services
Transport
Beauty - Hygiene
Telecom
House and offi ce equipment
House and offi ce maintainance
Health - Well-being
Clothes - Accessories
Energy
Pets
Corporate
Others
Grand Total
UBA Jaarverslag 201332
First quintile
Second quintile
Third quintile
Fourth quintile
Fifth quintile
Total
57.792.473 €
28.005.525 €
12.201.101 €
3.661.402 €
103.689 €
497.366 €
Average media budget
13
26
60
202
7116
7417
Number of advertisers Dailies
1,1%
1,6%
1,1%
0,6%
0,7%
1,0%
Cinema
16,6%
25,9%
18,4%
16,4%
31,6%
21,8%
SOV
Internet
2,8%
4,6%
3,6%
3,2%
2,8%
3,4%
Free sheets
5,0%
6,5%
6,8%
5,9%
4,6%
5,8%
Out of home
2,9%
7,4%
4,5%
6,9%
13,5%
7,0%
Magazines
6,8%
8,4%
10,0%
9,2%
7,6%
8,4%
Radio
9,0%
14,5%
13,5%
15,0%
13,8%
13,1%
TV
55,9%
31,2%
42,2%
42,8%
25,4%
39,6%
SOV
First quintile
Second quintile
Third quintile
Fourth quintile
Fifth quintile
Total
5. SPLIT VAN DE ADVERTEERDERS EN MEDIA MIX PER BUDGETGROOTTE
In 2013 telden we 7.417 adverteerders. Dat zijn er 288 of 3.8%
minder dan in 2012.
13 adverteerders vertegenwoordigden +/- 20% van de totale
mediabestedingen in België.
301 adverteerders of 4% van het totale aantal
vertegenwoordigden 80% van de totale mediabestedingen.
Bron : Nielsen
33
First quintile Second quintile Third quintile Fourth quintile Fifth quintile Total
PLURIMEDIA
Number of advertisers 13 26 60 202 7.116 7.417
CINEMA
Number of advertisers 1 4 11 28 188 232
SOV 17,5% 24,7% 20,3% 21,3% 16,2% 100%
DAILIES
Number of advertisers 8 18 56 238 3.534 3.854
SOV 19,1% 20,5% 20,5% 20,0% 19,9% 100%
FREE SHEETS
Number of advertisers 2 3 7 28 608 648
SOV 19,5% 20,5% 19,6% 19,6% 20,8% 100%
INTERNET
Number of advertisers 6 9 19 63 1.129 1.226
SOV 20,6% 19,4% 20,0% 20,1% 19,9% 100%
MAGAZINES
Number of advertisers 7 29 83 268 2.719 3.106
SOV 19,6% 20,4% 20,0% 19,9% 20,1% 100%
OUT OF HOME
Number of advertisers 7 15 24 55 742 843
SOV 18,8% 20,9% 20,1% 20,1% 20,1% 100%
RADIO
Number of advertisers 10 21 37 100 1.502 1.670
SOV 19,8% 20,5% 19,6% 20,0% 20,1% 100%
TV
Number of advertisers 4 16 35 89 1.186 1.330
SOV 19,2% 21,1% 19,7% 20,0% 20,0% 100%
6. AANTAL ADVERTEERDERS PER MEDIUMTYPE
Voor elk mediumtype geldt het Pareto-principe, waarbij een
belangrijk gedeelte van de investeringen geconcentreerd
zijn bij een kleine schare adverteerders. Diezelfde “pareto”-
regel observeert men ook bij de vergelijking van het aantal
adverteerders per mediumtype.
Bron : Nielsen
UBA Jaarverslag 201334
UBA in de pers
35
Bron : Auxipress
UBA Jaarverslag 201336
1. U bepaalt mee welke standpunten UBA uitdraagt in haar gesprekken met de
sector en overheden.
2. U en uw medewerkers hebben op de ledenwebsite toegang tot exclusieve
documenten met informatie over specifi eke topics en de nieuwste evoluties in
de markt.
3. U downloadt gratis referentiedocumenten (agency evaluation guidelines,
social media guidelines, briefi ng template, richtlijnen voor een mediapitch,…).
4. U en uw medewerkers ontvangen up-to-date informatie uit de sector via de
UBA-newsletter.
5. U kunt een beroep doen op de UBA Services voor o.a. gratis juridisch advies,
de UBA Job Line en aanvraag van mediarapporten (bijv. media-investeringen
in uw sector).
6. U bent welkom op de vergaderingen van de Mediacommissies en Expertise
Centers, waar leden-adverteerders onder elkaar ideeën uitwisselen en elkaar
inspireren.
7. U kunt gratis deelnemen aan de communicatie-opleidingen van de UBA
Academy.
8. U hebt toegang tot een uitgebreid netwerk van prominente spelers uit de
communicatiesector.
9. U krijgt antwoord op alle praktische vragen rond communicatie.
10. U kunt tegen ledentarief deelnemen aan alle netwerkevenementen van UBA
zoals de UBA Trends Day, de UBA Summer BBQ, de UBA Xmas Lunch,
de UBA Book it, enz.
Aangezien het lidmaatschap een bedrijfslidmaatschap is, kunnen alle marketing- en
communicatiemedewerkers van de voordelen en diensten genieten.
U merkt het, genoeg redenen om UBA-lid te worden, net zoals 220 andere bedrijven
die samen goed zijn voor het leeuwendeel van de Belgische communicatie-
investeringen.
Suggesties, vragen? Contacteer Kristin Hannon,
Communication & Loyalty Manager,
Nog geen lid? Contacteer Mia Venken,
Sales & Marketing Manager,
De 10 voordelen van het UBA-lidmaatschapAls UBA-lid geniet u van een uitgebreid en relevant dienstenpakket.
Alle diensten en voordelen zijn erop gericht om onze leden met kennis van zaken op een
effi ciëntere en eff ectievere manier te laten communiceren.
We zijn er voor u en om het u op alle mogelijke vlakken gemakkelijker te maken. Hebt u
nog specifi eke vragen? Aarzel dan niet om ze te stellen.
We willen onze dienstverlening ook permanent verbeteren.
37
˚ ˚ Zaakvoerder bvba Passie voor Marketing˚ Zaakvoerder bvba The House of Brands
Het UBA-Team
Frédéric Ackermans Event & Partnership Manager
[email protected]. +32(0)2 260 05 74
M. +32(0)477 66 52 36
Karin Bruggeman Finance & Administration Manager
[email protected]. +32(0)2 260 05 76
M. +32(0)473 92 97 79
Karim DebbahMedia Manager
[email protected]. +32(0)2 260 05 73
M. +32(0)496 20 43 51
Kristin Hannon Communication & Loyalty Manager
[email protected]. +32(0)2 260 05 75
M. +32(0)495 55 72 27
Carmen LopezTraining Coordinator
[email protected]. +32(0)2 260 05 82
M. +32(0)473 88 41 54
Simone RuselerKnowledge Center Manager
[email protected]. +32(0)2 260 05 67
M. +32(0)473 99 02 45
Chris Van Roey˚
CEO
[email protected]. +32(0)2 260 05 71
M. +32(0)495 55 71 50
Mia Venken˚˚
Sales & Marketing Manager
[email protected]. +32(0)2 260 05 72
M. +32(0)477 44 51 04
Anne-Sophie Vilain Training Manager
[email protected]. +32(0)2 260 05 80
M. +32(0)473 99 35 58
VOEG UW BEDRIJF TOE AAN ONZE LEDENLIJSTEEN SLIMME ZET MET MAXIMAAL RENDEMENT
Verantwoordelijke uitgever : UBA, Chris Van Roey, Antwerpselaan 2, 1853 Strombeek-Bever, www.ubabelgium.be - maart 2014
Werkten mee aan deze publicatie: COMFI - www.comfi .be (layout en druk) • Olivier Petit - www.creativeroom.com (foto’s) • Media Monitoring - www.auxipress.be (persknip-sels) • UMA: Remi Boel, Marketing Intelligence Director OmnicomMediaGroup (mediacijfers) • Nielsen • Belga (foto's)
AB Inbev | Acerta | Adecco | Ageas | AG Insurance | Akzo Nobel Decorative Coatings | Albert Heijn Belgium |
Alpha Card | Alpro | Argenta | Armonea | Aveve Retail | AXA | Bacardi-Martini | Bahlsen | Baloise Insurance |
Bank Degroof | Base | Bayer | Bebat | Beiersdorf | Belfi us | Belgacom | Belga News Agency | Belisol |
Beobank | BeTV | Bigben Interactive | Biscuiterie Jules Destrooper | BIVV | BKCP Bank | Blackberry |
BMW | BNP Paribas Fortis | BOIC | Bol.com | Bpost | Bpost Bank | Brantano | Brico | Brouwerij Haacht |
Brouwerijen Alken-Maes | Buy Way Personal Finance | Capgemini | Carglass | Carlsberg Importers |
Carrefour | CBC | Chanel | Chiquita Fresh | Club Brugge | Coca-Cola | Cofi dis | Colgate-Palmolive |
Colruyt Group | Confi serie Leonidas | Corman | Crelan | D.E. Master Blenders 1753 | D’Ieteren | Danone |
Decathlon | Delhaize | De Lijn | Delitraiteur | Delta Lloyd | Deutsche Bank | De Witte Lietaer | Diageo |
DIM | DKV | Dokters van de Wereld | Dr. Oetker | Duvel Moortgat | Eandis | Edenred | Efteling | Electrabel |
Electrolux | Elia | Energizer | Eni | ERGO | Estée Lauder Cosmetics | Ethias | Euro Shoe Group | Europ
Assistance | Eurostar | Eviso | Federale Verzekering | Ferrero | Festival van Vlaanderen | Filmfestival
Gent | Fisa-Batibouw | Flanders District of Creativity | Fnac | Fost Plus | FrieslandCampina | Fromagerie
Bel | Gamma | GlaxoSmithKline Consumer Healthcare | Godiva | Goodyear Dunlop Tires | Hans Anders
Opticiens | Hasbro | Hays | Henkel | H.J. Heinz | Hotelschool Ter Duinen | Hyundai | IBA | IJV - IFAS | Ikea |
ING | Inno | Johnson & Johnson | Kapaza! | KBC | Keesing Belgium | Keytrade Bank | Kimberly-Clark |
KPMG | Kuwait Petroleum | Lapperre | La William | Le Forem | LeasePlan | Liebherr | Lotus Bakeries |
L’Oréal | Luminus | Mars | Mastercard | Mattel | Mazda | McCain Foods Belgium | McDonald’s | Media
Markt | Melitta | Mensura | Merck | Microsoft | Miele | MIVB | Mobistar | Mondelez | Mora | Music Hall |
Nationale Loterij | Nespresso | Nestlé | NMBS | Novartis | Nutricia | Omega Pharma | Ondernemers voor
Ondernemers | Optima Bank | Orangina Schweppes | P&V Group | PAB | Pairi Daiza | Palm Breweries |
Parship | Partena | Pepsico | Perfetti Van Melle | Pernod Ricard | Peugeot | Pietercil Delby’s | Procter &
Gamble | Proximus | Puilaetco Dewaay Private Bankers | PwC Belgium | Rabobank.be | Randstad | Record
Bank | Renault | Reynaers Aluminium | Saint-Gobain Gyproc | Samsung | Sanofi -Aventis | Sapa Building
System | SD Worx | Securex | Siemens | Snack Ventures - Smith Foods Group | Sodexo | Sony Computer
Entertainment | SOS Kinderdorpen | Spadel | Start People | Stassen | Stichting tegen Kanker | Storck |
Suzuki | Talent Gallery | TBS Belgium | Technopolis | Telenet | The Hain Celestial Group | The Phone House |
The Walt Disney Company | Thomas Cook | Tiense Suikerrraffi naderij | Toyota | Travix | Twentieth Century
Fox Belgium | UMEDIA | Unicef | Unilever | United Biscuits | Universiteit Antwerpen | USG People | Val-i-
pac | Vandemoortele | VDAB | Velux | VI-Spring | Vivabox | Vivium | Vlaamse Liga tegen Kanker | Vlaanderen
In Actie | Walibi | WPG Uitgevers | WWF Belgium | Xerox | Yakult | Yoplait | Yves Rocher | Zagazoe
www.ubabelgium.be
Antwerpselaan 2B-1853 Strombeek-Bever
T. +32(0)2 260 05 79 F. +32(0)2 260 05 70