Community Manager Appreciation Day 2013

Jukka Huhtamäki, IISLab, TTYKaisa Still, VTT

Pirjo Friedrich, VTT

Visuaalista analytiikkaa yhteisöjen ja verkostojen kehittämisen tueksi

Aluksi

• Yhteisön kehittymistä on toki mahdollista tukea, oli mittareita tai ei

• Olisiko yhteisön toiminnan mittaamisesta ja visualisoinnista kuitenkin apua– kokonaisuuksien hahmottamisessa, – interventioiden vaikuttavuuden

havaitsemisessa tai – oppien jakamisen tukena?

Kolme esitystä:

• Yhteisöjen mittaamisesta (Jukka)• Innovaatioekosysteemien

verkostoanalyysi: tapaus Sindi (Kaisa)• Käytännön analyysiesimerkki: tapaus

Owela (Pirjo)

Hyvä mittari etenee oikealle ja ylös?

This is the curse of vanity metrics, numbers which look good on paper but aren't action oriented: website hits, message volume, or "billions and billions served." (Ries, 2010)

“

Askel #1: Sivulatauksista toimintojen mittaamiseen

Ajatusleikki: yhteisöanalyysi Lean Startupin näkökulmasta?

Validoitu oppiminen

Avainmittarit(Maurya, 2010)

Prosessit & konversio

• Vrt. Nielsenin 1-9-90 -sääntö (2006)

• Lisää aktiivisia, merkittävästi lisää muita?

(Maurya, 2010)

Kohortit

(Maurya, 2010)

A/B-testaaminen

• Uudenlainen väliintulo osalle yhteisöstä, kontrolliryhmä ennallaan > vertailu

• Erityisen hankala toteuttaa?

(Kuva: Widrich, 2012)

Esimerkki: Ryhmän tilastot TTY-Piirissä

Myös verkostoanalyysi

VuorovaikutusverkostoFinnish Open Data Ecosystem -Facebook-ryhmässä

#cmadfi-aiheisia twiittejä – tilanne maanantaina 28.1.2013

Yhteenvetoa

• Startup-yrityksen tavoitteena on löytää kestävä liiketoimintamalli – miten löydetään kestävä toimintamalli yhteisölle?

• Liiketoimintamallin keskeinen osa on kasvumoottorin valinta: viraali, maksullinen, sitouttava – toimivaan yhteisöön ennen kaikkea kai sitoudutaan?

• Yhteisössä ja sen kehittämisessä on “ihminen sisällä”, mutta mittarit voivat tukea toimivien käytäntöjen kehittämisessä ja niiden jakamisessa muille

Innovaatioyhteisön määritelmä

There is an implied understanding that its [ecosystem’s] inhabitants are part of a voluntary, extended community participating in a great, never-ending human contest for building better things, changing lives, making friendships, contributing to something bigger than themselves, discovering the unexpected, experiencing both the thrill of victory and the agony of defeat, and perhaps even making a lot of money.

“