Διαχείριση της Εµπειρίας του Πελάτη

Οι παροχές σας για τον πελάτη:

• Υποδοµές • Υπηρεσίες • Δραστηριότητες • Επικοινωνία • Υποστήριξη • Οφέλη

Τι Βιώνει πραγµατικά Ο πελάτης

Το επιτυγχάνετε ή όχι?

Διαχείριση Εµπειρίας Πελάτη:

• Τεχνογνωσία • Συστήµατα • Προσωπικό • Εµπειρία

Το 50% των μελών αποχωρούν μετά τους 6 μήνες

Μέσος όρος παρουσίας κοντά στη 1 την εβδομάδα

Το 1/3 των μελών δεν έχουν παρουσία τις τελευταίες 28

μέρες

The Real Picture

ΤΑ Ο.Π ΑΥΞΑΝΟΥΝ ΤΙΣ ΕΓΓΡΑΦΕΣ;

!Αναφορές από Fitness Clubs παγκοσµίως λένε ΝΑΙ

!Το 87% των παλιών µελών συµµετέχουν σε Ο.Π

!Περισσότερα µέλη από αυτά που θέλουν µόνο βάρη

!55% γυναίκες

!26% λιγότερες ακυρώσεις

Πλεονεκτήµατα

! H TRP είναι εξειδικευµένη εταιρεία λογισµικού µε εµπειρία µεγαλύτερη των 10 ετών ! Πάνω από 1000 Fitness Clubs χρησιµοποιούν λογισµικό της ! Πάνω από τα 300 χρησιµοποιούν το σύστηµα διαχείρισης οµαδικών προγραµµάτων

µε ιδιαίτερη επιτυχία και µηδενικά προβλήµατα ! Αφοσιωµένη οµάδα υποστήριξης για άµεση εξυπηρέτηση σε παγκόσµιο επίπεδο ! Όλα τα προγράµµατα της TRP σχεδιάζονται µετά από εµπειρία πολλών ετών ! Σύναψη µακροχρόνιας συνεργασίας µε τη Les Mills εγγυάται την υποστήριξη και τις αναβαθµίσεις του συστήµατος

New Features

1. Άµεσες αλλαγές στο πρόγραµµα

New Features

2. Διαχωρισµός και ενηµέρωση tasks

New Features

3. Οικονοµικές αναφορές

New Features

4. Συγκεντρωτική λήψη αναφορών

The Live System!