Cloud metrics apresentacao publica

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Entender, em tempo real, o que está a acontecer no mundo online

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• Radar dos vários media online

• Hierarquização das fontes

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Classificação

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Touchpoint

Leaderboard • Panorama abrangente sobre o

desempenho online da marca, com tópicos e fontes de maior proeminência

• Todas as fontes que referem um dado tópico são agregadas e o desenrolar desse tópico é acompanhado, identificando-se

• se é positivo ou negativo

• o que está a ser dito e replicado

• quem se está a pronunciar e com que influência

• Vários tópicos são seguidos em simultâneo

Dashboard • Estatísticas sobre as redes sociais

• Tag cloud

• Evolução das audiências online

• Share de referências por tópico e por tipo de media

• Termómetro

• Tendências

• Estatística sobre referências e artigos

• Alertas

• Online / SMS / Email

Touchpoint • Preparação de guião de perguntas e

respostas, personalizado para cada projecto/ Cliente

• Objectivos

• Pontos críticos

• Perguntas previsíveis/ frequentes

• Respostas

• Intervenção pessoal e directa junto de blogues e redes sociais com base no guião pré-definido

• Comentários em plataformas de terceiros

• Posts em plataformas próprias

• Monitorização de resultados

Agregar toda a informação

Ordenar por relevância

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Inteligência

Triagem e interacção

Antecipar propagação

Ajudar nas decisões de comunicação

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