Cloud Computing: Apresentação da BT Brasil no evento Cloud Computing & Services
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Como a BT define Soluções em Nuvem
OnipresenteAcessível a partir de multiplos dispositivos em qualquer lugar onde exista uma rede de comunicação
ElásticaEscala e capacidade adaptáveis
Self-‐serviceO cliente tem controle diretoUma vez que um botão é clicado, processos automatizados de provisionamento são executados
payEvitando investimentos prévios
Multi-‐tenanted& AtualizadaCompartilhada e atualizada de forma a prover economia de escala
Conceito de Computação em Nuvem Tradicional IaaS
The Cloud(Internet)
ComputingServers / StorageVirtualization
Infrastructure
Networking
Operating SystemWindows / Linux
Email Active Dir DatabaseWeb 2.0
Platforms
Software: ERPs, Productivity Tools, Business Intelligence, etc
Business Process Utility
Preocupações com segurança e perda de controle
C6. Why is your organisation not open to using these hosted/ clo ud services in the future? Base: All not open to cloud services? Base (56-‐118)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%Data Centers Virtuais (n=90)
Conferência -‐ Áudio (n=56)
Comunicação Voz (n=72)
Contact centres (n=108)
Gerenciamento de Segurança (n=118)
Software/aplicações (n=77)
As preocupações listadas tendem a ser maiores no setor público,Com exceção prefere gerenciar in-‐
localização dos data centers
Preocupaçãocom Segurança
Preferência porgerenciar tudo
in-‐house
Confiança no Serviço
Confiança no Provedor
Recuperaçãode Dados
Localizaçãodos Data Centers
Falta de controle de custos
Impedido porregulaçãoda Indústria
Budget de OPEX muito baixo
B1 What do you see as the key trends in IT and telecommunications for your organisation in the next 2 years? Base: Overall (215)
-‐ Base: Public sector companies (102)
25%
19%
14%
14%
12%
11%
10%
4%
4%
1%
Serviços em Nuvem
Redução de Custos / budgets
Virtualização
Incremento de mobilidade / trabalho remoto
Outsourcing
Consolidação de serviços / fornecedores
Telefonia IP
Comunicações integradas
Racionalização
Off-‐shoring
Computação em Nuvem já está se tornando uma realidade
Nuvem é Importante naagenda das Organizações
Aspectos Avaliados In-‐house Pública
DisponibilidadeEm média 45 dias (aquisição, instalação e configuração)
Imediata
Custos (Curto e Médio Prazo)
Hardware, SAN e software SGBD Taxa mensal
Custos FuturosManutenção, depreciação, operação,
refrigeração, energiaTaxa mensal
Impacto no Data CenterLayout, espaço, refrigeração,
energia, obra civilNenhum
EscalabilidadeAlta dependência de migração
para novo HW e/ou SWEscalável de forma integrada
Aprovação de CompraProcesso complexo e muitas
vezes exaustivoProcesso simplificado
Motivadores
Desafios para os CIOs
Security
Innovation
Making yourcustomers happier
Demand Delta
Insight
Making your peoplemore productive
Skills
Tools
Self-‐service
Making your organisationmore efficient
Quality
Agility
InnovationSegurança
Gerenciar risco
Mais pró-‐ativo & preventivo
Conteúdo e identidade
Conformidade com normas
Inovação de perceiros
Melhor colaboração
Automação de processos
Alavancar crescimento
InovaçãoQualidade
Agilidade
Habilidades
Ferramentas
Variação deDemanda
Tornando a organizaçãomais eficiente
Tornando colaboradoresmais produtivos
Atendendo melhor o cliente
ROI
Alinhamento
Distribuição
Globalização
Multi-‐canais
Como a BT responde ao desafio
Professional Services
Portfolio RoadmapQualidades
ChaveEntregade
Serviços GlobalInvestimento
Entendendomelhor os requerimentosdos clientes
Making your organisationmore efficient
Making your peoplemore productive
Making yourcustomers happier
VELOCIDADE
FLEXIBILIDADE
PAY AS YOU GO
DEDICADO
SEGURO
ENTERPRISE CLASS
NUVEM PRIVADA
12
Ponto de Equilíbrio
Respostaàs necessidades com a InfrastruturaOrientadaa Serviços da BT (SOI)
que reage dinamicamante a Demanda de Negócios (Velocidade)
que é Virtualizada e Otimizada (Custo)
e que entregaVisibilidade e Assegura o Desempenho de Aplicações (Apps)
NUVEM PÚBLICA
BT VDC
VDC um serviço, não uma tecnologia
Investimento contínuo emVDC significa
Pré-‐provisionamento de rede, servidores e storage
acessados atravésde um portal self-‐service
Com provisionamento automático
Serviços fim-‐a-‐fim
Suportado via um único service desk
Provendo arquitetura segura e acomodaçõesem
data center para desenvolvimento de aplicações
Com resiliência e continuidade de serviço
Serviços incluem servidores virtuais, Infraestrutura virtual, redes flexíveis e storage compartilahdo atravésde váriaslocalidades com segregação segura
Último conceito em serviços de data center: a dependência do hardware é substituída pela ênfase em serviços
O VDC é composto de:
Camada de rede virtualizada, incluindo acesso internet, firewalls, load balancing a acesso via VPNCamada de storage altamente escalávelHardware para vistualização de servidoresOrquestradorPortal self-‐services
que permite ao cliente utilizar e construir suas próprias solução em servidores vituais (ou mesmomúltiplos VDCs)
BT VDC Virtual Data Centre
Network (VPN MPLS, Internet, Virtual LAN)
Service Orien
tated
Infrastructure (IaaS)
Security (Load Balance, Firewalls, VPN SSL)
Storage (Virtual LUN, Replication, Recovery)
Compute (Webservers, DB, Apps )
Orchestrator
VDC 2
Virtual
Server D
Virtual
Server E
Virtual
Server F
VDC 1
Virtual
Server A
Virtual
Server B
Virtual
Server C
Criando e Mantendo o VDC
Na criação do VDC, o cliente pode:
Adicionar servidores virtuaise definir parametros como
capacidade e desempenho
Selecionar a velocidade de link internet
Selecionar serviços de valor agregado
Configurar regras de firewall
E ao concluir, saber exatamente o preço do DC.
A gestão do novo VDC é simples, o cliente pode:
Verificar relatórios
(e.g. Bandwidth, desempenho das
regras do Firewall, Storage,
Inventário, etc.)
Controlar o the status de VMs
Alterar característicasdo VDC
BT Datacenter Virtual
Flexibilidade e Escalabilidade
Melhores Níveis de Serviço
Menor Custo de Propriedade (TCO)
Maior Segurança e Redução do Risco
Data Center Jornada Transformacional e Evolutiva
InfraestruturaLegada Infrastructura
Legada
InfraestruturaVirtualizada
(Dedicada ou Compartilhada)
Infraestrutura Legada
Infraestrutura Virtualizada(Dedicada ou Compartilhada)
Serviços na Nuvem
Time
Potencia Com
putacionalJornada
Transformacional
De legado inflexível a a TI
elástica e eficiente
Serviços na Nuvem
Tempo
Potencia Com
putacionalJornada
Evolutiva
Riscos mitigados no no start up. Ajuste da Infraestrutura de acordo com a demanda de negócios
Infraestrutura Virtualizada(Dedicada ou Compartilhada)
InfraestruturaVirtualizada
(Dedicada ou Compartilhada)
Conceito de Computação em Nuvem Tradicional IaaS
The Cloud(Internet)
ComputingServers / StorageVirtualization
Infrastructure
Networking
Operating SystemWindows / Linux
Email Active Dir DatabaseWeb 2.0
Platforms
Software: ERPs, Productivity Tools, Business Intelligence, etc
Business Process Utility
Beyond the Cloud Elementos fornecidos As Service, with Services
Software: ERPs, Productivity Tools, Business Intelligence, etc
Business Process Utility
Public Cloud(Internet)
Private Cloud(MPLS)
ComputingServers / StorageVirtualization
CommunicationVoice, CRM, Mobility, Video
SecurityFirewall, IDS, IPS
MonitoringInfrastructure
Networking(The Clouds)
Operating SystemWindows / Linux
Email Active Dir DatabaseWeb 2.0
Platforms
BT iComms
Flexibilidade
Oferta única
Inovação
Economia
Transparência
Segurança: Respostas da BT
Pessoas
Processos
Serviço de Firewall Gerenciado
Mensageria Segura
Acesso Web Seguro
Serviço de Prevenção de Intrusão
+1300 Profissionais de Segurança
Centro de Excelência em Ethical
Pacotes de consultoria Quickstart
Consultoria emSegurança
Monitoração& Relatórios
de Segurança
Monitoração Gerenciada de Segurança
RetençãoGerenciada de Logs de Segurança
Testes Gerenciados de Vulnerabilidade
Segurançade Redes
Mitigação de DoS Distribuído (DDoS)
Inteligência combinada com tecnologia de ponta para prover segurança com a pro -‐ atividade que você precisa
Arquitetura do Serviço de Monitoração Gerenciada de Segurança (MSM)
30 MM
186.000
1.200
51 Chamada Telefônica
4 E-‐mails
Eventos de Segurança Recebidos
Alertas Processados
Tickets Analizados
Contacto como Cliente
*Números de um cliente em um único día
IDSs Firewalls/VPNs Routers Business Applications
Access Control Databases Web Servers
Network OS Desktops Others
Exemplo de Resultado da Monitoração Gerenciada de Segurança (MSM)
Portal Web BT CounterpaneCritical Alerts, if any Graph and TableRecent InteractionsWorkload Reduction
Sobre o Grupo BT
Faturamento: US$ 33 Bilhões*
BT Retail
BT Wholesale
Openreach
BT Global Services
*Ano fiscal 10/11. Numeros aproximados em US$
Portfólio de soluções exclusivamente dedicadas ao segmento corporativo
A British Telecom (BT) é um dos maiores fornecedores de serviços integrados de TI e telecomunicações do mundo, provendo soluções convergentes para aumentar a eficiência operacional de milhares de organizações em mais de 170 países.
Comprometimento com a Inovação
The 21st Century Network (21CN)Mais de US$ 20 bilhões investidos em uma das maiores e melhores redes IP MPLS do mundo.
Next Generation BroadbandFast Broadband, Super Fast Broadband and Ethernet.
Em implantação no Reino Unido com velocidades de acesso que podem alcançar 20Mbps, 100Mbps e até 1Gbps
BT VisionMais de 570.000 clientes IPTV
BT Openzone: Wireless Broadband Maior provedor de acesso wi-‐fi com mais de 2 milhões de hotspots no Reino Unido
Jogos Olímpicos de Londres 2012
4,500 km de cabeamento interno6Gbde informação transportada por segundo
400 pontos de acesso wireless 16,500 linhas telefônicas14,000 telefones móveis10,000 dispositivos para TV a cabo
80,000 conexões94 diferentes localidades 642,000 horas-‐homem
Mais de 600 profissionais diretamente envolvidos, dos quais 400 estarão on-‐sitepara assegurar níveis de serviço
Estrutura global e recursos locais que atendem a demanda tecnológica onde quer que ela esteja;
Alianças com os principais fornecedores de tecnologia, como Cisco, HP, Avaya e Microsoft;
37 mil profissionais colocam a sua competência a serviço de mais de 10 mil organizações;
Assegura níveis de serviço superiores e soluções aplicadas ao core-business de cada cliente.
BT Global Services
Rede Global MPLS com 6 COS e acesso em 173 países
Capacidade comercial e operacional em 22 países da América Latina;
1000 funcionários diretos, dos quais 500 no Brasil;
7 Centros de Operações de Redes (NOC);
3 datacenters localizados nas cidades de Bogotá, Buenos Aires e Hortolândia (SP);
O Headquarter da BT para América Latina está localizado na cidade de São Paulo.
Evolução na América Latina
O Brasil é a sede de um dos três centros de global sourcing desenvolvidos pela BT.
Estes centros estão capacitados para receber projetos nas áreas de operações de redes, desenvolvimento de soluções e gerenciamento de contratos com qualidade garantida pelas certificações ISO 27.001 e ISO 9.001.
Mais de 11.000 lotéricas da Caixa Econômica Federal em todo o Brasil são conectadas pela BT
Mais de 15.000 telefones IP gerenciados pelo CNOC em São Paulo
Selecionada pelos Correios para a conexão das agências em todo o Brasil
Selecionada como parceira tecnológica da SIM TV (Grupo Band)
Serviços gerenciados
Consultoria
Gerenciamento de projetos
Soluções de mobilidade
Acesso a internet
Comunicaçãovia satélite VSAT/SCPC
Otimizaçãoe aceleração
WAN
Soluções de áudio e vídeo broadcast
MPLS Redes
ProfessionalServices
Telepresença Audioconferência
Videoconferência Telefonia fixa comutada
TelefoniaIP
Serviços para contact centers
ComunicaçõesUnificadas
Datacenter& TI
Portfólio Integrado: Beyond the Cloud
Principal fornecedora MPLS do mundo, com 15 % do mercadoFornecemos para mais 75% dos maiores bancos do mundo87% das empresas listadas na Forbes500 são clientes da BTProcessamos mais de 20 milhões de transações de cartões de crédito diariamente600+ salas de telepresença instaladas
A maior operadora corporativa do mundo
Base Selecionada de Clientes
Expertise Global e Local
Inovação Tecnológica
Parceria Estratégica
Tempo de Resposta
Novos Modelos de Negocio
Foco no Core-‐business
Tecnologia Aplicada ao Negócio: Explore todo o Potencial
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