Cloud Communicatie
description
Transcript of Cloud Communicatie
W W W . D E T R O N . N L
Cloud CommunicatieHosted Voice powered by Detron Te lecom Solut ions
BROCHURE/CLOUD COMMUNICATIE
Waarom Cloud Communicatie?
W W W . D E T R O N . N L
De ontwikkeling waarbij ICT gebaseerd is op eigen dedicated
hard- en software naar een op dienstverlening gebaseerd model
waarbij IT en Telefonie wordt aangeboden vanuit een datacenter via
bijvoorbeeld Internet is een onomkeerbaar proces geworden. Maar
hoe werkt dit nu eigenlijk en waarom zou een organisatie ervoor
moeten kiezen.
Cloud Computing, Hosted Telefonie, ASP diensten. Het zijn allemaal
kreten waar bedrijven en instellingen dagelijks mee worden
geconfronteerd. Onderaan de streep is het eindresultaat hetzelfde;
een IT werkplek, een telefoon (vast/mobiel) en applicaties zoals
mail, internet en een crm- of financieel pakket worden als dienst
aangeboden. En dat zonder ingewikkelde apparatuur op locatie en
zonder allerlei investeringen. Gewoon een dienst “uit de muur” voor
een vaste prijs per maand. Detron Telecom Solutions speelt in op deze
ontwikkelingen met Cloud Communicatie (Hosted Voice powered
by Detron Telecom Solutions). Nieuw? Eigenlijk niet. We gebruiken
voor deze dienst immers proven technology, we maken gebruik van
kwalitatief hoogwaardige datalijnen en implementeren en beheren
de dienst met dezelfde operationele organisatie die ook onze huidig
klantenbestand met tevreden telecommunicatiegebruikers bedient.
Nieuw is dat de telefonieomgeving niet meer bij u op locatie staat
maar in een datacenter. Nieuw is dat u dus geen apparatuur meer
in uw pand heeft staan maar enkel telefoontoestellen (of softphones).
Nieuw is ook dat u niet investeert maar per maand afrekent voor
het gebruik van de dienst. Nieuw is ook dat u slechts één factuur
ontvangt met daarop alle met telecommunicatie gepaard gaande
zaken, eenvoudig, netjes en overzichtelijk.
ZekerDoor inzet van proven
technology van Mitel
ZorgeloosDoor de vergaande expertise van
Detron Telecom Solutions
FlexibelMaandelijks aan te passen aan
de actuele behoeften
EfficiëntUp-to-date software
en betalen naar gebruik
BetrouwbaarAltijd en overal beschikbaar
met eersteklas support
Drie pakketten, veel mogelijkheden
Basic• 10toestellen
• Ontsluitingviainternet
• Inclusieftoestellenenlicenties
• Looptijd5jaar
Advanced 1• 100toestellen
• OntsluitingviaIPVPN
• 1telefonistebedienpost
• Exclusieftoestellen en implementatiekosten
• Looptijd5jaar
Advanced 2• 50toestellen
• OntsluitingviaIPVPN
• 50Voicemailboxen
• 50Hotdesking
• Inclusieftoestellenenlicenties
• Looptijd5jaar
v.a. € 5,50per toestel, per maand
v.a. € 10,75per toestel, per maand
v.a. € 9,95per toestel, per maand
W W W . D E T R O N . N L
Aankloppen (wachtend gesprek • •
Bedrijfstelefoonboek - •
Callpick-up-,hunt-enbelgroepen • •
Chef/Secretaresseschakeling • •
Conferentieschakeling • •
Dag en Nachtstand • •
Directnummer;indiengewenstkanaaniedertoesteleenexternnummerwordentoegewezen • •
Doorschakelenbijbezet(intern/extern) • •
Doorschakelenbijnietingebruik(intern/extern) • •
Doorschakelenfollow-me • •
Doorverbindennaarbezet(achterschakelendoorcentralist) • •
Flexwerken • •
Gespreksduur weergeven • •
Gespreksgeschiedenis • •
Hotlinez • •
Inbrekenbijbezetofnietstoren • •
Internenexterndoorverbinden • •
Message waiting indicatie op toestel • •
Music on-hold • •
Niet storen • •
Nummerherhaling • •
Nummerweergave • •
Programmeerbaretoetsen • •
Ruggespraak • •
Specialekiestonen;bijvoorbeeldalsophettoesteldoorschakelingenactiefstaan • •
Telefonistefunctionaliteitopbasisvaneenconventioneeltoestel • •
TelefonistefunctionaliteitopbasisvaPCBedienpost - •
Terugbellenbijbezet • •
Verkeersklassebeperkingpertoestel;intern/lokaal/nationaal/internationaalbellen • •
Verkortkiezen • •
Wachtstand • •
Wisselgesprek • •
Opties
Eenvoudigekeuzemenu’s • •
Persoonlijktelefoonboek(OutlookintegratiedmvUCE) • •
Voicemail • •
Voice-to-Email • •
Integratie met Outlook • •
Vast-mobielintegratie - •
IPDECT - •
LossedraadlozeDECTtoestellen • •
Maatwerk
UitgebreideInteractievekeuzemenu’s - •
Unified Communications - •
Contact Center - •
Eigenbeheerportaal(enkelbijIPVPN/ISILINX) - •
Ontsluiting aan het DATA netwerk - •
FunctionaliteitenStandaard
Uitgebreid
Cloud Communicatie FAQ
Welke voordelen mag ik als gebruiker van Cloud
Communicatie verwachten? Voordelen zitten in verschillende
aspecten, waaronder meer functionaliteit voor gebruikers,
minder tijdsbesteding aan beheer, lagere gesprekskosten en
minder administratieve handelingen. Niet alleen gebruikers
ondervinden dus de voordelen van Cloud Communicatie.
Hoe betrouwbaar is Cloud Communicatie ten opzichte van
mijn huidige telefooncentrale? Met Cloud Communicatie
maakt u gebruik van een platform dat 24/7 bewaakt wordt en
draait in een kwalitatief hoogwaardig datacentrum. De hard-
en software is gebaseerd op de proven technology van Mitel,
marktleider op Voice over IP gebied in Nederland.
Om niet alle touwtjes uit handen te geven, wil ik het beheer
graag zelf blijven doen. Kan dat? Detron Telecom Solutions
beheert en monitort uw telefonieomgeving 24 uur per dag, 7
dagen in de week. Indien gewenst kunt u via een userportal
het beheer ook zelf verzorgen. Uiteraard is Detron Telecom
Solutions beschikbaar wanneer nodig.
Wanneer ik kies voor Cloud Communicatie, moet ik dan
inleveren op functionaliteiten zoals bijvoorbeeld Voicemail
en de integratie met mobiele toestellen? Nee, Cloud
Communicatie wordt aangeboden op basis van een reguliere
Mitel telefonieomgeving. Functionaliteiten zoals vast-mobiel
integratie, voicemail en Unified Communications ontbreken niet.
5. Zijn er veel bijkomende kosten en zijn die op voorhand
wel inzichtelijk? De maandelijkse kosten worden op voorhand
voor u duidelijk op een rijtje gezet. Er zijn geen (of lage) eenmalige
investeringen benodigd, beheerskosten zijn inbegrepen in het
maandbedrag, vaste en variabele kosten voor abonnementen
en belverkeer dalen. Tussentijdse investeringen zijn niet langer
noodzakelijk, daar Cloud Communicatie altijd up-to-date blijft.
6. Onze organisatie bestaat uit verschillende vestigingen.
Kan ik dan wel gebruik maken van Cloud Communicatie?
Zeker voor multi-sites is Cloud Communicatie zeer geschikt.
Doordat alle vestigingen op één platform worden aangesloten,
kan uw organisatie gebruik maken van een telefonieomgeving
die zich gedraagt als één geheel. Telefonistes kunnen statussen
van alle toestellen bekijken, iedere medewerker kan op ieder
toestel inloggen en men kan gebruik maken van één centraal
telefoonboek.
7. Kan ik voor aanvullende diensten ook terecht bij Detron
Telecom Solutions? Uiteraard, Detron Telecom Solutions heeft
een breed aanbod van producten en diensten op het gebied
van ICT en telecom.
1
2
3
4
5
6
7
Waarom Hosted Voice van Detron Telecom Solutions
Een hosted voice oplossing is opgebouwd uit een groot aantal
componenten. De implementatie en het beheer van een
dergelijke dienst vergt veel van de aanbiedende partij, die over
brede kennis en ervaring zal moeten beschikken. Kennis van
reguliere telefonie en de implementatie ervan, IP netwerken,
facturering van telefoonverkeer, vast-mobiel integratie,
projectmanagement, etc. Veel initiatieven zijn de afgelopen jaren
gesneuveld en gebruikers zijn ontevreden afgehaakt omdat
aanbieders één of meerdere disciplines niet goed beheersten.
Detron Telecom Solutions beschikt over jarenlange ervaring
met de implementatie van telecommunicatieoplossingen.
Dit doen we bij bedrijven van zeer uiteenlopende aard en
omvang. Deze kennis en kunde hebben wij ingezet bij het
opbouwen van het Cloud Communicatie platform en worden
uiteraard ook ingezet bij de implementatie en de dagelijkse
dienstverlening aan uw organisatie.
Door te kiezen voor Cloud Communicatie bent u verzekerd van
de voordelen van een op cloud-techniek gebaseerde dienst
en de zekerheid van een ervaren partner en proven technology.
W W W . D E T R O N . N L
BROCHURE/CLOUD COMMUNICATIE
Cloud CommunicatieHosted Voice powered by Detron Te lecom Solut ions
W W W . D E T R O N . N L
Kijk voor meer informatie
over ons of onze vestigingen op:
www.detron.nl of e-mail naar: