Claves para diseñar espacios de trabajo

Claves para diseñar espacios de trabajoCurso ColeCCionable

Por Victor Feingold

oFiCinas#1 tendenCias

AVISO

tendenCiasConFiguraCion ConFiguraCionConFortimagenequipamiento teCnologiasustentabilidad

la evoluCion del espaCio de trabajo

4

las Fuerzas que estan

modelando el espaCio de

trabajo 7

los nuevos espaCios

11

las oFiCinas de ContraCt

argentina 13

oFiCinas#1 tendenCias

Claves para diseñar espacios de trabajoCurso ColeCCionable

Por Victor Feingold

edición

Miguel Jurado

Paula Baldo

diseño

Márquez diseño

autor

Víctor Feingold es arquitecto, socio

fundador de contract, empresa regional

de arquitectura corporativa. es uno de los

referentes más importantes sobre nuevas

tendencias laborales.

#2 Configuración

organización del espacio

en base al confort y la

funcionalidad.

Próxima Entrega

4 Claves para diseñar espaCiOs de TraBaJO

las grandes transformaciones de las últimas décadas (el avance tecnológico, la conciencia medioambiental y el aumento de la población, entre otros) han dado lugar a grandes cambios en la forma de trabajar y de concebir el espacio corporativo. el camino recorrido desde el renacimiento hasta la actualidad.

P or más de un siglo el trabajo ha consistido en reunir a los em-pleados en el mismo lugar a la

misma hora. Sin embargo, una variedad de cambios en los valores culturales, en las expectativas de las nuevas genera-ciones, en las crecientes presiones eco-nómicas, en la impredictibilidad de los mercados globales, en las nuevas tecno-logías, en el agotamiento de los recursos naturales y en la explosión demográfica, están modificando las reglas.

Actualmente, la demanda de flexibili-dad, las posibilidades de movilidad y la alta disponibilidad de conexión han cam-biado las pautas acerca de dónde y cómo se realiza el trabajo. Este fenómeno está cambiando los modelos de negocios, de organización y de comunicación de las

empresas. Las organizaciones están re-visando sus fundamentos para efectuar los cambios que les permitan innovar a fin de mantenerse efectivas en el merca-do, bajar los costos -tanto de capital como de operación-, e incrementar al mismo tiempo su productividad. De su capaci-dad para adaptarse a estas nuevas con-diciones dependerán su supervivencia primero, y su éxito después.

Durante 150.000 años, aproximada-mente, el desarrollo humano ha progre-sado de manera lineal y local. Sin embar-go, en los últimos 15 años, este desarrollo se ha vuelto global y exponencial.

El siglo XIX tuvo una fuerza de traba-jo agraria y artesanal; el siglo XX, una fuerza básicamente industrial y de ser-vicios; en el siglo XXI entramos en la era digital. Decididamente, todo va a volver a cambiar pero con una diferencia: el cambio será mucho más veloz.

No es de extrañar, entonces, que la in-novación en las formas de trabajo es-té siendo liderada por las empresas de tecnología surgidas de la nueva econo-mía en las que tanto los colaboradores como el Management son personas jó-venes que se han inventado a sí mismos y a sus negocios sin tener que lidiar con modelos previos, y sin el lastre de las tradiciones corporativas.

Un recorrido desde el RenacimientoEl concepto de oficina, tal como lo con-cebimos hoy en día, encuentra sus ante-cedentes tanto en los aspectos funciona-

les como formales en el Renacimiento. Pensemos en la Galleria degli Uffi-

zi de Giorgio Vasari, en Florencia: una secuencia de salas unidas por una cir-culación. A finales del siglo XVIII, Jo-hn Soane diseña en Londres el Bank of England ofreciendo un modelo alterna-tivo al de Vasari: una sucesión de salas conectadas a través de un atrium. Son estos dos modelos, con todas sus varian-tes y combinaciones, los que prevalecie-ron a lo largo de casi dos siglos.

A mediados del siglo XIX, la expansión industrial y comercial, junto con la apari-ción de nuevos medios de transporte tales como el tren a vapor, generaron una espi-ral de crecimiento económico que tuvo también su manifestación en un boom en la construcción de edificios de oficinas.

Como consecuencia de este rápido crecimiento económico, la estructura de las empresas se complejizó al mismo tiempo que el espacio físico se cargaba de simbolismo: el despacho privado co-mo símbolo de estatus.

La expansión económica y el desa-rrollo de nuevas tecnologías también tuvo su impacto en la construcción de los edificios de oficinas: la manufactura de vigas metálicas y la grúa hidráulica permitieron la construcción de edificios hasta alturas impensadas hasta ese mo-mento. El advenimiento del teléfono y de la luz eléctrica junto con la fabrica-ción a gran escala de máquinas de es-cribir, fueron factores que facilitaron el trabajo en la oficina y el aumento de la productividad.

la evoluCion del espaCio de trabajo

tendenCias

En los años siguientes, y a lo largo del siglo XX, se desarrollaron diferentes ti-pologías a ambos lados del Atlántico en función de diversos factores. Las regu-laciones locales en cuanto a la altura permitida y los requerimientos de ilu-minación y ventilación naturales deter-minaron la morfología de las plantas.

En Alemania, por ejemplo, las limita-ciones de altura que fijaba la ley fueron un factor determinante en el desarro-llo horizontal de los edificios de ofici-nas; mientras que en Chicago, a falta de limitaciones en este sentido y con un mercado que tenía una gran demanda, la especulación inmobiliaria determinó

la tipología de grandes plantas de varios pisos de altura iluminadas con luz arti-ficial, capaces de subdividirse en una multitud de módulos. Era el comienzo del open plan.

Pero los mejores ejemplos resultaron de una síntesis de ambos modelos. El Larking Building en Búffalo, de Frank Lloyd Wright, está basado en una idea de open plan que funciona, pero a la vez respeta la naturaleza y considera las ne-cesidades de los trabajadores.

Después de la Segunda Guerra Mun-dial, cuando el aire acondicionado y la iluminación artificial devinieron en norma, la superficie de las plantas se

comenzó a agrandar. La supremacía del ideal de productividad, de estandariza-ción y de control se trasladó al entorno construido dando como resultado es-pacios repetitivos y despersonalizados. La torre de oficinas se transformó en símbolo del repunte económico.

Mientras que en los Estados Unidos y en Asia el open plan -con una planta sobredimensionada gracias a la ilumi-nación y ventilación artificiales- se con-virtió en el estándar, en Europa, lo fue la planta comprimida y densa, con oficinas alrededor de un corredor central.

No será hasta finales de los años 50 que el foco volverá sobre las necesida-

Flexible. El espacio de la oficina se ha convertido en un territorio que puede cambiar de acuerdo con las distintas necesidades

y que se reconfigura constantemente.

Herramientas. desde la invención de la máquina de escribir hasta la aparición de la computadora, se han producido enormes

cambios en los estilos laborales y en el diseño de los espacios de trabajo.


HOTELING: oficinas con puestos de trabajo no dedicados para el per-sonal interno o externo, utilizados por un período de tiempo prefija-do y mediante reserva al igual que un hotel.

FREE ADDRESS: espacios tempo-rarios y estratégicamente distribui-dos en la planta, con estaciones de trabajo no dedicadas y que no nece-sitan de una reserva previa.

HOT DESK: tiene las mismas carac-terísticas que el anterior pero, en este caso, el puesto de trabajo es utilizado por quien llega primero.

PHONE BOOTH: sala cerrada de pequeñas dimensiones equipada con un teléfono, un escritorio y una silla, destinada a las llamadas telefónicas que requieren privacidad.

QUIET ROOM: espacio específico dentro de la planta que está destinado a las tareas que requieren concentración. Cuenta con aislación acústica y no se permiten teléfonos ni conversaciones.

CLUB: es una combinación entre los espacios compartidos y los espacios de uso individual, con soporte para video conferencias, pequeñas reunio-nes, áreas de relax, etc.

JUST-IN-TIME: espacios para traba-jos temporarios y de corta duración.

MOBILE OFFICE: se refiere a la opción de trabajar en forma remo-ta desde cualquier lugar fuera de la oficina: en el auto, en un hotel, en un aeropuerto, en un café, etc. Depende, básicamente, de un dispositivo mó-vil y de la posibilidad de conectarse a Internet.

TELETRABAJO: es un estilo de tra-bajo a distancia, lejos de la sede de la empresa, que puede desarrollarse en la casa, en oficinas satélite o en terce-ros lugares.

des de las personas, tomando la forma de una variedad de expresiones tales co-mo el office landscape y el action office.

La revolución de los 50El office landscape surgió en Alemania hacia fines de los 50. Este nuevo concepto consideraba las interrelaciones de todos los elementos de una oficina, incluyendo una mayor facilidad y rapidez en las co-municaciones, mayor flexibilidad en su configuración, la eliminación del concep-to de jerarquía en la asignación de espa-cios y, en general, una mejora sustancial de las condiciones ambientales. Este sis-tema se caracterizó por su planta de geo-metría irregular y por los esquemas de circulación orgánicos, creados para opti-mizar la naturaleza igualitaria del layout.

En este escenario, los grandes fabri-cantes de muebles de oficina vieron una oportunidad para desarrollar sistemas de mobiliario y panelería que aprovecharan algunas de las ventajas del office landsca-pe, pero con un poco más de privacidad, mayor densidad de ocupación y más capa-cidad de almacenamiento. Inicialmente, los diseños de estos sistemas imitaban las formas irregulares y orgánicas del layout.

El sistema de mobiliario Action Office I (concebido por Robert Propst para el es-tudio de George Nelson y producido por Herman Miller) fue presentado en 1964. Contaba con mesas y planos de trabajo de altura variable que permitían libertad de movimiento y flexibilidad para que cada

usuario pudiera adaptarlos según su co-modidad. El sistema, sin embargo, era caro, difícil de ajustar y no se adecuaba a las grandes oficinas corporativas.

Tras su escaso éxito, en 1968 llegó Action Office II. Este nuevo sistema, más econó-mico, combinaba los módulos de trabajo con paneles independientes e intercam-biables. Esto permitió delimitar espacios cerrados o abiertos de manera muy flexi-ble, lo que permitía modificar el entorno de trabajo según cambiaran las necesidades. El sistema fue un éxito enorme que influi-ría de manera decisiva no solo sobre diseño de la oficina sino también sobre el estilo de trabajo en los años venideros.

Sin embargo, la esencia de estos siste-mas se desnaturalizó rápidamente para convertirse en el disciplinado y rígido mar de cubículos que caracterizó a las ofi-cinas de mediados de los 70, con una re-miniscencia de principios del taylorismo.

La llegada de la tecnologíaHacia finales del siglo XX, los nuevos conceptos sobre ahorro energético de-rivados de la crisis del petróleo de los 70 junto con los avances tecnológicos que despuntaban en los 80, ya comenzaban a perfilar un cambio en las estructuras sociales y económicas de las oficinas. No obstante, la idea de la planta abierta subdividida por algún sistema de mobi-liario específico aún subsistía.

En las últimas décadas, y comenzando el siglo XXI, los cambios en las formas de

trabajo, impulsados por la rápida incor-poración de las tecnologías de la infor-mación, se han comenzado a producir a una gran velocidad. El espacio de la ofi-cina ha tenido que adaptarse a ello y se ha convertido en un territorio que puede cambiar de acuerdo con las distintas ne-cesidades y que se reconfigura constan-temente. Los trabajadores ya no tienen un horario fijo ni lugares asignados.

Nuevos conceptos de oficina han inun-dado el mercado: virtual office, shared office, hoteling, free-address, etc., con-ceptos que nos hablan de una fuerza de trabajo equipada con comunicaciones móviles que se ha vuelto nómade.

Estos nuevos criterios de desempeño en los espacios de trabajo representan una posibilidad que permitirá a las em-presas disminuir los costos operaciona-les, aumentar la productividad, facilitar el incremento en las relaciones interper-sonales y, consecuentemente, el cono-cimiento y la fluidez de la información.

DICCIONARIO DE NUEVAS TENDENCIAS

La oficina ha sumado tecnología de la información.

tendenCias

el espacio de trabajo es el reflejo de cambios más profundos que se están sucediendo en forma continua en el mundo contemporáneo. las cinco tendencias externas que están redelineando la forma en la que entendemos el trabajo, y la oficina como su ámbito de desarrollo.

L as fuerzas que están redefinien-do las oficinas son: la demografía, la tecnología, la globalización, la

cultura y la sustentabilidad. Juntas de-muestran que “el trabajo” ya no se trata-rá de edificios donde los colaboradores se trasladan desde sus casas para acce-der a la infraestructura, la tecnología y la información. El lugar de trabajo será cada vez más permeable y sus límites se desdibujarán entre una multiplicidad de espacios físicos y virtuales.

La demografía Actualmente, y por primera vez en la historia de la humanidad, la población urbana es tan grande como la población rural y se estima que en los próximos 40 años alcanzará los dos tercios de la población pero con un condimento ex-tra: seremos 9.500 millones de seres humanos.

En estas urbes colapsadas, viajar de un lugar a otro en ciertos horarios será prácticamente imposible; entonces será imprescindible un cambio radical en la forma en la que trabajamos. Entraremos en la era del trabajador nómade, el cual se moverá provisto con su propia tec-nología para poder conectarse en cual-quier momento y desde cualquier lugar. El trabajo se podrá realizar desde “ter-

ceros lugares” ubicados entre la casa y la oficina. Un nuevo conjunto de espacios dentro de las estaciones de transporte, bares, hoteles, bibliotecas, clubes y ofi-cinas satélites, estarán disponibles para trabajar cerca de donde la gente vive.

La tecnología La tecnología está produciendo dispo-sitivos móviles cada vez más potentes,

las Fuerzas que estan modelando el espaCio de trabajo

móvil. el trabajo se podrá realizar desde “terceros lugares” ubicados entre la casa y

la oficina.


más baratos y más pequeños. Estos nue-vos dispositivos -desde las tabletas has-ta los teléfonos inteligentes- nos permi-tirán hacer uso de todo el poder de las computadoras y la conectividad a través de redes 4G nos proveerá de aplicacio-nes desde “La Nube”, independiente-mente de nuestra localización.

En los próximos años ya no se tra-tará de poseer la información sino de saber qué hacer con ella para ir de la economía de la información hacia la del conocimiento.

La globalizaciónEl fin de las distancias significa que los centros donde la producción y los servi-cios son más baratos, pueden hoy estar tan conectados con las otras áreas de la empresa como si estuvieran solo un piso más abajo. Esto ha obligado a las orga-nizaciones a redefinir sus estrategias

inmobiliarias para que vuelvan a tener racionalidad económica.

Las nuevas generaciones Otra de las fuerzas que modelan los ac-tuales espacios de trabajo está dada por los cambios sociales: una gran variedad de personas de distinta edad, sexo, raza y nivel de educación conviven bajo un mismo techo.

Captar, motivar y retener a los talentos es una de las claves que será necesario profundizar para acceder al éxito en los negocios del nuevo siglo.

La sustentabilidad y RSE La arquitectura sustentable propone una serie de prácticas tendientes a minimizar el impacto negativo de la construcción sobre el planeta. Esto incluye una ma-yor eficiencia en el uso de la energía, la aplicación de “energías limpias” no con-

taminantes, el uso eficiente del agua, el aprovechamiento de la luz solar y la ven-tilación natural, el empleo de materiales producidos con baja emisión de carbo-no, el uso de maderas certificadas pro-venientes de bosques reforestados, etc.

La mayoría de las empresas que han decidido transitar este camino cuentan con programas de separación de resi-duos y posterior reciclaje para lo cual necesitan el apoyo de todos sus colabo-radores. También es interesante invo-lucrar a los proveedores, privilegiando la elección de aquellos que demuestren una genuina preocupación por el cuida-do del medio ambiente y ofrezcan pro-ductos y servicios alineados a tal fin.

Hay empresas que han asumido las nuevas formas de trabajo (flexibilidad, movilidad e innovación) y han reducido en un tercio sus gastos vinculados con el inmueble.

las nuevas generaciones. En la oficina actual conviven personas de distinta edad, sexo y nivel de educación.

sustentabilidad. el aprovechamiento de la luz solar y la ventilación natural ayudan a minimizar el impacto negativo de la cons-

trucción sobre el planeta

tendenCias

La primera forma de teletrabajo surgió en los años 70 como conse-cuencia de la crisis del petróleo. Ante los exorbitantes precios del crudo y la crisis generalizada, algunas empresas vieron en esta modalidad una forma interesante de reducir los costos. No obstante, solo se pudo aplicar -princi-palmente en los Estados Unidos- en-tre unos pocos trabajadores de em-presas y del mundo académico. Entre otras razones, porque la tecnología de entonces no ofrecía las inmensas posibilidades que nos ofrece ahora.

En la actualidad, las tendencias so-ciales, junto con la creciente disponi-bilidad de una tecnología de comuni-caciones portátil, potente y asequible, han evolucionado hacia la adopción del teletrabajo como un emergente natural para hacer frente a diversos tipos de problemas: el medio am-biente, la búsqueda de un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, el aumento de la flexibilidad y la necesi-dad de dar una respuesta rápida a las oportunidades que se presentan en la nueva economía global.

El teletrabajo se puede definir co-mo el acto de cumplir todas o una parte de las funciones de las tareas desde una locación alternativa, tal como trabajar desde la casa o desde una oficina satélite, u otro sitio con conectividad. Se pueden distinguir distintos tipos de teletrabajo:

• Home Office: el empleado tra-baja desde el hogar.

• Oficinas satélite: el empleado trabaja desde otra locación para un solo empleador.

• Centros de teletrabajo: el em-pleado trabaja desde otra loca-ción compartida por más de una organización.

• Trabajadores móviles: el em-pleado trabaja al menos 10 horas fuera del hogar y de la oficina. Por ejemplo: cuando está de via-je, haciendo trabajo de campo o en oficinas ajenas (clientes, pro-veedores, etc.).

El teletrabajo es, en definitiva, un componente clave que está impul-sando la reestructuración del tra-bajo hacia la organización virtual. El éxito de su implementación de-penderá de la adecuación del sopor-te físico y tecnológico necesario, de la aceptación del nuevo paradigma por parte de directivos y empleados y del cambio de la cultura de la em-presa, entre otras cosas.

Los beneficios• Beneficia a las empresas al per-

mitirles generar nuevos modelos de negocio, con una considerable reducción de los costos de mante-nimiento y del espacio necesario.

• Promueve la inclusión social de mujeres, jóvenes y discapacita-dos, y el acceso a puestos de tra-bajo en el exterior, optimiza el uso y la retención de los talentos y mejora la relación ocio-trabajo.

• Aumenta la productividad, mejo-ra el estado de ánimo y disminu-ye el estrés de los trabajadores, al mismo tiempo que beneficia al medio ambiente y promueve el ahorro energético.

• FLExIBILIDAD: tener la posi-

bilidad de trabajar en todo mo-

mento pero no todo el tiempo.

• MOVILIDAD: tener la posibi-

lidad de trabajar desde cual-

quier lugar.

• VIRTUALIDAD: la producti-

vidad aumenta en la medida en

que la línea que separa el tiem-

po de trabajo del tiempo perso-

nal se desdibuja. el trabajo no

será más el lugar donde uno va,

será lo que uno hace.

• AUTOSUFICIENCIA: los tra-

bajadores con equipo propio

muchas veces son más eficien-

tes que aquellos que utilizan

los que la empresa provee.

• CONFIABILIDAD: el nuevo

estilo de trabajo está construi-

do en base a la confianza entre

los colaboradores y el Manage-

ment. trabajar y dejar trabajar es

la forma en la que se entiende la

productividad; confiar en el otro,

cada uno con su estilo, permitirá

alcanzar los resultados propues-

tos en los objetivos.

• TRABAJO BASADO EN RE-SULTADOS: el gerenciamiento

a través de resultados muestra

que la supervisión y el presentis-

mo están dando paso a la con-

fianza y la autonomía como las

claves del éxito.

TELETRABAJO CARACTERISTICAS DEL TRABAJO DEL FUTURO

el teletrabajo es un componente clave

que está impulsando la reestructu-

ración del trabajo hacia la organiza-

ción virtual.


los espacios de trabajo de alta performance son una poderosa herramienta pa-ra apoyar los cambios en la cultura y los valores de la empresa. Además, raciona-lizan la utilización del espa-cio, disminuyen los costos de ocupación y aumentan la satisfacción y la produc-tividad de los empleados. cuáles son las característi-cas que deben tener.

L as características de los nuevos ambientes de trabajo no solo de-ben cumplir con el objetivo de me-

jorar los ratios en la utilización del espacio y la reducción de los costos, sino también con el de hacer más eficiente el trabajo de las personas, aceptando que la produc-tividad de cada colaborador impacta di-rectamente en el desempeño de la orga-nización. Entonces, para obtener lo mejor de cada uno, se necesita considerar la ac-tuación de ese individuo en un ambiente de salud, de bienestar, de motivación, de satisfacción y de identificación con su es-pacio de trabajo. Además, es una herra-mienta muy poderosa como medio de co-

municación de los valores de la compañía, no solo para los empleados sino también para los clientes y proveedores.

Flexibilidad, escalabilidad y adaptabilidadLos espacios deberán poder adecuarse fá-cilmente a los movimientos cada vez más frecuentes en el mundo de los negocios. Los ambientes deben adaptarse a las ne-cesidades del negocio y no el negocio li-mitarse por las posibilidades del espacio.

Responsabilidad medioambientalLa gente tiene cada vez mayor concien-

los nuevos espaCios

Cálidos y hogareños.

tendenCias

cia medioambiental y las empresas se han hecho eco de esta demanda. Los edificios deben ser eficientes en el con-sumo de energía limpia, privilegiar la utilización de materiales reciclables, re-ducir el consumo de agua y la produc-ción de desechos. Estas medidas, junto con los cambios en las formas de traba-jo (lo cual significa menos superficie y menos necesidad de transporte) están en camino de reducir el impacto de los edificios en nuestro planeta.

La incorporación de criterios de sus-tentabilidad contribuye a consolidar el prestigio de la compañía no solo entre los clientes sino también -y muy espe-cialmente- entre los empleados; para ellos es cada vez más importante ali-near sus propios valores con los de la corporación.

Espacios multifuncionalesEl espacio de la oficina es caro y escaso. La posibilidad de que un ambiente pueda albergar distintos usos en distintas horas del día es un atributo muy preciado.

Espacios que puedan funcionar como despachos privados o salas de reunio-nes, cafeterías que faciliten las reunio-nes informales, circulaciones amplias donde detenerse para intercambiar unas palabras sin que esto sea un estor-bo para los que transitan, salas de reu-niones con mobiliario componible pa-ra permitir su transformación en áreas de capacitación y viceversa, comedores que puedan funcionar como lugar de reunión fuera de las horas del almuer-

zo o como salón de eventos después de hora, son unos pocos ejemplos de este tipo de ambiente mutante.

Espacios no jerárquicosCuanto más alto es el cargo, más grande es el despacho y más tiempo permanece vacío. Mantener lugares subutilizados dentro de la oficina, con costos de ope-ración y mantenimiento cada vez más altos, resulta antieconómico.

Por otra parte, la posibilidad que brin-da la tecnología de trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar hace que la oficina devenga cada vez más en un lugar de encuentro y trabajo colabo-rativo, con espacios más democráticos pensados para ser funcionales y no pa-ra representar la posición dentro de la organización. Cada colaborador debe contar con el espacio ideal de acuerdo con la tarea que está desarrollando en ese momento.

De esta manera, los nuevos espacios tendrán puestos dedicados, posiciones para estadías cortas y largas, zonas de silencio para llevar a cabo tareas de con-centración, cabinas telefónicas para lla-madas privadas, salas de reuniones for-males e informales, áreas para charlas casuales y tomar un café, sectores de descanso, de brainstorming, de juego, etc., por solo nombrar los más usuales.

En definitiva, los espacios de trabajo se diseñarán de acuerdo con las activi-dades que se realizan durante la jornada laboral y no de acuerdo con el estatus de cada funcionario.

Espacios tecnológicosDesde la llegada del teléfono, la gente ha estado atada al mobiliario para traba-jar y comunicarse. En los años 90, el e-mail, las laptops y los teléfonos móviles se convirtieron en las herramientas de una nueva élite de trabajadores móviles. Hoy, somos testigos del surgimiento de las redes inalámbricas y la computación en La Nube, las cuales ofrecen mayor movilidad y ubiquidad. La combinación de la conectividad inalámbrica, la alta performance de los dispositivos móvi-les y la velocidad de las redes han vuel-to obsoletos al teléfono fijo y a la PC de escritorio.

Colaboración y encuentroLa oficina se ha convertido en un lugar de encuentro e interacción personal y no en un espacio de trabajo individual. Este cambio de paradigma conlleva una trans-formación del espacio de trabajo tal como lo concebimos hasta ahora. El encuentro personal sirve también para dotar de si-nergia a las relaciones, recordar las prio-ridades y activar temas en común.

Hasta no hace mucho tiempo, las áreas de café, por ejemplo, eran espacios in-cómodos y apartados de la oficina de manera que los empleados no perdieran tiempo en tareas no productivas. En las organizaciones modernas se entiende que la socialización es una actividad im-portante en el día a día de los colabora-dores. De esta manera los colaboradores encuentran una oportunidad para rela-cionarse, para compartir visiones y va-

encuentro y colaboración. no jerárquicos.


LOS CAMBIOS EN LA NATURALEzA DEL TRABAJO

dimensión desde Hacia

las personas

2 o 3 generaciones 4 generaciones

emigrantes digitales nativos digitales

Adictos al trabajo Adictos a la vida

leales a la empresa leales a sí mismos

las necesidades de la empresa las necesidades personales

la gente yendo al trabajo el trabajo yendo hacia la gente

los espacios

Miembros del equipo en un solo lugar equipos virtuales y trabajadores móviles

espacio diseñado de acuerdo con el estatus y las jerarquías.

espacio diseñado de acuerdo con las necesidades

espacio disponible “Just in case” espacio disponible “Just in time”

Headquarters. Oficina multicéntrica y terceros espacios

el sistema

En la oficina desde cualquier lugar

En un horario fijo. en cualquier momento

Performance medida en base a horas Performance medida en base a resultados

gerenciamiento por supervisiónliderazgo a través de tutorías, entrenamien-to y capacitación

trabajo sincronizado Más trabajo asincrónicos

lógica y racionalidad Más empatía y emoción

información vertical Se emite y se recibe información a la vez

innovación como retórica innovación como cultura

la máquina corporativa (sobrevive a través de la eficiencia)

el organismo corporativo sobrevive a través de su capacidad de adaptación

lores, para crear confianza, un elemento clave a la hora de trabajar en equipo.

Estimulantes y creativosPara las organizaciones que invierten en edificios que responden a las nuevas reglas, un asunto importante es promover el traba-jo creativo y colaborativo de las personas a través del espacio físico, poniendo énfasis en los colores, la luminosidad y la amplitud de los espacios. Algunas empresas han ido más allá introduciendo espacios tales como ba-res, salas de relax, de siesta o de juegos, a fin de crear un ambiente más amigable y diver-tido. En estos lugares la gente se siente mu-cho más relajada, lo cual favorece la comu-nicación y el intercambio de ideas creando una cultura de colaboración e innovación.

Cálidos y hogareñosLos nuevos ambientes de trabajo resca-tan la escala doméstica, su carácter ínti-mo y cálido. En esta nueva concepción, el equipamiento “de oficina” busca refe-rencias en muebles diseñados para uso residencial y se vuelve menos acartonado y severo, más informal. Explora texturas más amigables y la paleta de colores se abre a un gran abanico de opciones.

Paperless (hacia la oficina sin papeles)En la mayoría de las oficinas el espacio dedicado a almacenar papel ocupa del 15% al 17% de la superficie disponible, y la promesa de una oficina sin papeles es aún una meta a alcanzar. No se trata tan-to de no usar papel en absoluto como de la necesidad de clasificarlo y archivarlo.

El flujo de trabajo digital, los nuevos dispositivos tecnológicos tales como los e-books y las tabletas reducirán la vida media del papel en la oficina. Muchos de los metros cuadrados que hoy están des-tinados a los archivos serán reutilizados para otras funciones o, simplemente, desaparecerán.

La oficina policéntrica y los terceros lugares (entre la casa y la oficina)El colapso de los accesos a la ciudad en horarios cada vez más prolongados re-quiere un nuevo enfoque sobre los despla-zamientos de las personas hacia sus tra-bajos, siendo necesario adoptar soluciones policéntricas. De esta manera se obten-drían beneficios en los tiempos y costos de traslado, mayor flexibilidad horaria y menores costos de comida y vestuario. multifuncionales.

tecnológicos.

tendenCias

C ontract es una empresa espe-cializada en el diseño y cons-trucción de espacios de trabajo

que cuenta con una amplia cobertura regional en Latinoamérica.

En la ampliación de sus oficinas de Bue-nos Aires el equipo de proyecto de Con-tract partió de la idea de contar con un espacio de trabajo de alta performance, eficiente, multifuncional y flexible, que incentive el pensamiento creativo y la interacción, con la tecnología al servicio de los colaboradores.

El área operativa cuenta con puestos de trabajo fijos y de uso libre equipados con mobiliario flexible, junto con mesas de apoyo que facilitan las reuniones espontá-neas de los equipos. Además, se dispusie-ron espacios específicos para apoyar las necesidades de los distintos tipos de tra-bajo: salas de reuniones, sala de videocon-ferencia y de capacitación, phone booth, biblioteca, área de trabajo silenciosa y co-ffee break. Los despachos cerrados se do-taron con frentes vidriados para favorecer la integración y aprovechar la luz natural.

las oFiCinas de ContraCt argentina

el área operativa tiene puestos fijos y de uso libre

anexo. Mesas de apoyo facilitan las reuniones espontáneas.


AVISO

FICHA TECNICA

Cliente contract Workplaces

ubicación tucumán 117, 7º piso | Buenos Aires,

Argentina.

superficie 630 m2

año de ejecución 2012

proyecto general Arq. Víctor Feingold

dirección de obra Arq. Antonio di Paolo, Arq. Mauricio

Baridón, Arq. ricardo Vanarelli

diseño gráfico d.g. Ana trybiarz.

Fotografía Andrés negroni.

planta. 0 5

El equipamiento de los puestos opera-tivos cuenta con mochila de guardado y cajonera con puff de doble funcionalidad: espacio de guardado y asientos móviles para utilizar en reuniones informales.

El coffee break, con capacidad para 16 personas sentadas, cumple con su fun-ción de cafetería y comedor, pero tam-bién puede convertirse en sala de reu-niones alternativa.

La biblioteca, con capacidad para 4 per-sonas, también sirve como área de tra-bajo silenciosa (no se admiten teléfonos ni conversaciones intrusivas) y sala de reuniones alternativa.

Se tuvieron en cuenta aspectos relacio-nados con el cuidado del medio ambiente en la elección de los materiales, el diseño de los sanitarios -que cuentan con sis-temas de iluminación con sensores de presencia y sistema de doble descarga en inodoros- y la utilización de equipos de aire acondicionado de bajo consumo.

Se dispuso un área exclusiva para im-presión, copiado y reciclado de docu-mentos, planos y presentaciones que centraliza el tránsito de papel en la ofi-cina para facilitar el uso racional y evi-tar el derroche.

puestos. cuenta con mochila de guardado y cajonera con puff.

versátil. la biblioteca sirve como área de trabajo silenciosa.

tendenCias

AVISO

Claves para diseñar espacios de trabajo

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