Ciudadano global, Comunicación 2.0

Comunicación 2.0

Lic. Vanina MartiniConsultora / Editora RRPPMagazine

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Internet 1.0

Comunicación unidireccional

Un responsable

de la

comunicación

Web

máster

Lic. Vanina Martini - RRPP Magazine

Internet 2.0

Participantes activos, diferentes voces


Nativos e Inmigrantes digitalesSegún Mark Prensky, acuñador del término, los “Nativos Digitales” son todas

aquellas personas nacidas desde mediados de los 90’ (del siglo pasado) en

adelante. Por ende, los “Inmigrantes Digitales” son el resto de los mortales

que nacieron antes que los “Nativos Digitales”.


Nativos Digitales

Habilidades y características delos Nativos:

Reciben información en forma

rápida.

Disfrutan los procesos y

multitareas paralelos.

Prefieren los gráficos antes que el

texto.

Funcionan mejor cuando trabajan

en red.

Prosperan con satisfacción

inmediata y bajo recompensas

frecuentes.

Eligen jugar en “serio” en vez que

trabajar.Lic. Vanina Martini - RRPP Magazine

Inmigrantes Digitales

Habilidades y características de

los Inmigrantes:

• Estructuras mentales moldeadas

por los procesos paso a paso

• Seguimiento de instrucciones

“antes de…” o de resolver un

problema a la vez.

• Actuación basada en el análisis

deductivo.

• Aprendizaje basado en el enlace

con conocimientos preadquiridos.


Brecha generacional y

lingüística

Inmigrantes: adquisición de una

segunda lengua en la edad adulta

Nativos: adquisición de la lengua

materna de manera natural, desde la

cuna.


Hay que buscar esa lengua común en la

que poder converger. “Ha llegado la hora de

hablar con fluidez la lengua de los nativos

digitales”.

Nivel de participación en la web 2.0

Productores

Participantes Activos

Comparten información interesante

Observadores


Nivel de participación en el ámbito empresarial


Observadores

Comparten información interesante

Participantes Activos

Productores

Promover los beneficios de la web 2.0

•La Web es una plataforma. servicios de software accesibles online.

•La Web es funcional. ayuda en la transferencia de información y

servicios desde la web.

•La Web es simple. Es intuitiva.

•La Web es social. La crean los usuarios con su aporte. Son co-

desarrolladores

•La Web es participativa en vez de mantenerla rígida y controlada.

Multidireccional.

• Que las herramientas sean gratuitas, no significa que no tengan un

costo: Tu tiempo.


• Redes sociales

Facebook

Twitter

LinkedIn

YouTube

• Google

• Blogs

Administrar responsablemente canales

de comunicación 2.0


Lo importante es

Definir la Estrategia

En conclusión:

No entres a las redes sociales sin un plan

• Definir los objetivos,

• Escuchar y conocer a la audiencia

• Elegir los canales más apropiados para la empresa

• Involucrar a tu audiencia

• Medir resultados


Integrar los

canales


Google ha pasado de ser un motor de búsqueda…

A ser un motor de reputación on lineLic. Vanina Martini - RRPP Magazine

Hoy más que nunca es necesario

participar en la

conversación,

no hablamos de moda, el social media vino para quedarse


Construir a partir de la

integración

Escucha Activa: OIR +INTERPRETAR

Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso

comunicativo es saber escuchar. La falta de comunicación que se sufre hoy

día se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los demás. Se está

más tiempo pendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad propia

de comunicar se pierde la esencia de la comunicación.

.

.

.

Seamos globales desde

entendimiento de otras realidades


MUCHAS GRACIAS


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