全新Cisco Webex平台发布引领协作趋势，打造创新体验...Augmented Reality -...

思科大中华区统一通信与协作事业部

马志

2018.06.08

全新Cisco Webex平台发布引领协作趋势，打造创新体验

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Thank You!

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Meetings

130Munique users

per month

6Bminutes used

per month

1BVoIP minutes

used per month

Customer Care

22,000Single HCS-SS

agent deployment

80%New sales

replacing

competition

Video Endpoints

1.5MVideo endpoints

sold

200%YoY growth in

CMR usage

Calling

88MPhones sold

>20MBroadSoft and

HCS subscribers

50MJabber users


2007 2008 2009 2016 2017 2018

Amazing Things Happened These Years


Cisco Collaboration Strategy

OneCore Experience

OneCloud Platform

OneBrand Name

© 2018 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.混合部署企业级的安全集成API和SDK

P L A T F O R M S E C U R I T Y & E X T E N S I O N S

Devices

开放的平台，让团队沟通发挥最佳的效果


模块化服务，应需而变


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Why CiscoOne Platform， One Experience

True Hybrid Platform

Open + Integration

1

2

3


统一的与会者列表

会议控制、录制全新的UX设计

Cisco Webex Teams Cisco Webex Meetings

一个平台，一种体验


Cisco Webex Teams

Cisco Webex Meetings

Cisco Jabber

Cisco Meeting App


One Meeting Experience

Mobile DeskMeeting Room


JoinJoin

内部与会者

外部与会者


从云端到会议室的交互体验

提升团队的沟通力和创造力


“OK Webex, join my meeting” Hi John,Joining your meeting

AI – 更智能的工作方式


Virtual Reality – 虚拟现实Augmented Reality - 增强现实移动和远程专家参与和协作

VR & AR in Webex Teams


MX800 DualMX800MX700

SX80

DX80

NEWWebex Room

Kit Plus

NEWWebex Room

Kit

SX10

IX5000Webex Room 55NEW

Webex Room 70SNEW

Webex Room 70DNEW

7800/800 Phone

NEW 8832

Conference Phone

NEWCisco Headsets


智能会议室一体化终端 Webex Room系列

Smart integrationIn-room control

Macro framework：客户自定义操作界面

完备的API

与会者人数统计

Smart meeting

5K镜头智能跟踪

智能唤醒

Cisco Proximity

OBTP：一键入会

Smart presentation

有线/无线数据共享

4K 双流

双屏双数据显示


Cisco Collaboration Vision

Calling Meetings Team Collaboration Care

Mobility | Hybrid Services | Security | Reliability | APIs and SDKs | Integrations | Contextual Intelligence

On-PremisesPartner-Hosted HCS

全方位协作，可扩展，灵活。适用于任何组织的云端、本地和混合协作。灵活的订阅模式。

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Cisco Webex Hybrid Service

PSTN

Cisco Webex Hybrid Call Service

On-Prem


Cisco’s Journey: Empower.

Empower. Teams.

Bots Integrations

PP

*Annual growth based on internal Cisco reporting April 2017 through March 2018

Webex Teams Weekly Bots / Integration Usage

32%


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Why CiscoOne Platform， One Experience

True Hybrid Platform

Open + Integration

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Cisco Webex Meeting 中国区承载者——科天云

北区销售总监赵雷2018/6/8

主要议题

1. 科天云介绍

2. 国内运营情况汇报

3. 现有解决方案介绍

4. 案例分享

科天云公司背景

思科& TCL共同投资

中国最大的场景化协作云服务供应商

拥有AI智能引擎的PaaS平台集成协作软硬件和大数据挖掘

Cisco Webex Meetings业务中国区独家运营

Cisco Webex Meetings 中国区唯一所有者&经营者

科天云实力

• 在北京、广州投资超2亿美金自建数据中心

• 拥有全球市场占有率第一网络视频会议产品Webex中国区的独家运营权

• 拥有运维、研发、技术支持等工程师团队80余人，共有CCIE、HCIE等认证证书55张，覆盖协作、路由交换、安

全、无线和数据中心等技术方向

科天数字协作云生态体系

一体化企业应用

最终

用户

一体化企业应用

企业协作应用

用户主动使用

场景事件触发

AI智能引擎BI数据挖掘

组件PaaS

世纪互联-6BGP

云视频会议Webex Meetings

智能联络中心-天客云

视音频全通信大协作

模块

客户服务与营销平台

大中型企业：行业应用合作伙伴

小微企业：腾讯，阿里

接口

接口

视频云应用天视云

科天云

专业资质

工信部全国呼叫中心牌照

工信部全国多方通信牌照

工信部全国信息服务（非互联网）牌照

工信部全国IDC/ISP牌照正在申请中

广东省通信管理局全国信息服务（互联网）牌照

系统集成资质

Cisco Master，CMSP, 及金牌认证

ISO9001-2015认证

高新企业认证获得入库资格，提交国家科技部公示，已获得认证编号

公安部备案

ICP备案

科天运维体系

应急服务响应7x24小时

在线服务

行业级专家运维网络安全架构

完善的系统监控网络监控服务器监控应用监控即时告警

规范的流程客户反馈启用备用方

案故障处理系统恢复

故障分析记

录

专业

科天云的战略布局

国际级优质协作体验

科天云提供国内最专业的智能协作云服务

为了更好地服务于商业合作方和最终客户，科天云汇聚业界顶尖的行业资深专家成立了专业服务团队（Professional Service）。

每个企业都面临各自的挑战、需求、机会、计划及文化。行业专家可为您提供清晰的规划图和持续的全面技术指导，有了这些帮

助，企业将更容易将技术应用于场景。

科天云客户可以使用7X24支持服务，全年无休。

科天云智能会议

相关解决方案介绍

智能会议系统之— CISCO Webex Meetings

会议中心（Meeting Center）：以全新的方式进行会议、协作与共享。

培训中心（Training Center）：有效的在线培训，和丰富的协作、学习环境。

活动中心（Event Center）：运用令人印象深刻的网络研讨会和在线活动吸引观众。

支持中心（Support Center）：查看和控制远程桌面，以提供即时、个性化的支持。

智能会议系统之— 软硬融合的云会议服务

硬件视频会议系统Cisco Webex Meetings融合

会议室口袋

CMR方案将基于软件的Webex视频协作工具和硬件的视频会议系统融合在一起，形成一个高体验、易部署的视频会议系统。

无论客户是否有MCU……

软硬融合的云会议—支持各种类型终端（包含思科全系列终端）

全平台一致且直观的体验

Mobile

Tablet Smartphone WebDesktop

Desktop and Room

Smart Desk Phones Multipurpose Room Systems

ImmersiveDesktop Endpoints

邮件加入移动APP加入网页加入

便捷多样的加入方式

电话加入

Webex Meetings提供标准接口API，也可以同CRM等系统对接，将会议管理和预约放到其他应用中。

扫码加入

Webex CMR会议效果图

SIP URI Dialing

加入会议前，通过显示器或触控板会显示会议预约信息

呼叫会议地址

[email protected]主持人输入会议密码按#结束来宾输入会议密码按#结束

Webex Meetings与办公软件集成

瞬间启动和安排会议，同时邀请参会者

开启即时会议

Microsoft Office

Microsoft Outlook

Lotus Notes

即时会议应用

安排会议

Microsoft Outlook

Lotus Notes

自动安装并且无缝集成

完善的API和强大的集成能力

URL API

XML API

TSP API

WebACD API

NBR API

Mobile API

• URL API基于Http(s)并提供轻量又便利的机制来访问与WebEx的服务;

• URL API主要用在企业门户，用来集成SSO，安排，启动和加入会议，邀请与会者或主讲者;

• XML API管理：站点，用户会议，与会者，及用户使用报表等

• TPS API管理集成第三方：已存在的音频服务，新建音频服务;

• WebACD API用来帮助服务和支持类组织的客户来提供更好的用户体验;

• WebACD API在Web上提供一键连接客户支持代表;

• Net Based Recording可以让你得到所有和Conference相关的内容（例如chat，polling，Q&A）包括集成音频，第三方音频，VoIP Audio等。

• NBR API利用NBR Web Service API 可以获得与recording相关的基本信息，以及下载相应的recording等。

• WebEx Mobile API提供了通过 WBX schema URL 的方式，调用WebEx Mobile App加入某个会议。

门户网站集成

IM集成

科天易播

从让观众看

到让观众参与

从模糊受众传播

到精准送达

从固定观看方式

到哪儿都能看

• 无需下载任何插件，PC/手机/PAD灵活接入，点击链接即可同步观看，实时互动

• 界面清晰明了，上手快，操作性强，全自动，无需多人操控

• 支持高达1000方高清4K视频显示，桌面控制台简易触摸管理

• 跨平台互融互动，通过播放器嵌入页面、嵌入媒体，实现媒体融合

• 可配置弹幕、聊天、打赏、问卷、话题等互动形式，提升直播趣味性

国际国内电话会议接入能力

Webex Meetings支持全球66个国家和地区的PSTN接入

阿根廷克罗地亚匈牙利卢森堡菲律宾斯洛文尼亚乌克兰

澳大利亚捷克共和国印度澳门波兰南非阿拉伯联合酋长国

奥地利丹麦印尼马来西亚葡萄牙韩国英国

白俄罗斯埃及爱尔兰墨西哥波多黎各西班牙乌拉圭

比利时爱沙尼亚以色列荷兰卡塔尔斯里兰卡美国

巴西芬兰意大利新西兰罗马尼亚瑞典委内瑞拉

保加利亚法国日本挪威俄罗斯瑞士越南

加拿大德国肯尼亚巴基斯坦沙特阿拉伯台湾

智利希腊拉脱维亚巴拿马新加坡泰国

哥伦比亚香港立陶宛秘鲁斯洛伐克土耳其

不同接入方式-中国大陆

电话会议服务收费标准（一）

国家/地区/城市计价模式项目

中国大陆逐项计费

基本服务费

400接入通信费

外呼（大陆）通信费

本地（010）接入通信费

打包计费含基本服务费、400接入、外呼（大陆）及本地接入费

基本服务费：有后台系统、设备、人工成本

400接入通信费：在中国大陆范围内的参会者通过固话或手机拨打400号码接入会议，参会者自行承担运营商收取的市内通讯费，

客户须承担所有参会者因参会而产生的接入通信服务费。

外呼（大陆）通信费：在中国大陆范围内的参会者使用“科天云会议系统”呼叫中国大陆地区的电话号码（不含部分额外收费的

功能号）产生的通信服务费；

本地（010）接入通信费：参会者自行承担运营商收取的本地本地/长途通讯费

不同接入方式-中国大陆以外地区

Country/Region/City 国家/地区/城市

接入通信服务费单价（元／方／分钟）

Toll-Free接入Toll-Free

(mobile)接入Toll接入

ARGENTINA 阿根廷 4.55 4.55 不支持

Toll-Free/ Toll-Free（Mobile）接入：被叫付费模式，通常呼叫方免费，被叫方须向运营商缴纳一定费用。

共有特点：不支持公用电话免费接入；只能从本地接入。

个别特点：呼叫方也要向本地运营商缴纳通信费；本国/地区跨运营商无法拨打；非本国国际长途用户无法享用。

Toll 接入：本地电话通信服务，呼叫方和被叫方都要付费，呼叫方的费用直接向运营商缴纳，被叫方承担呼叫方产生的接入

通信服务费，较Toll-Free更优惠。

个别特点：个别国家不支持Toll接入服务

注意：每个国家运营商政策不同，用户在本地使用接入服务时会有差别

科天云案例分享

Webex

一、浪潮集团视频会议需求

1.稳定

2.清晰

4.易用

3.强大

6.省钱

全球任一地点接入，图

像、声音要流畅、稳定全球任一地点接入，图

像、声音要清晰

1）及时服务

2）重要会议保障

支撑多样化会议场

景

1）与硬件TP集成

2）多会场控制权切

换

3）手写

4）视频在线流畅播

放

5）PPT动画不丢失

6）多语言

明显节省差

旅费和使用

费用

5.服务

简单易学，支持手机、

Outlook集成

选择相应的视频会议时间节点

二、浪潮Webex实践 -节省费用

区域累计

会议次数累计会议

时间（分钟）累计参会人数

平均会议时间（分钟/次）

平均每次会议人数

外部参会人员占比

平均每天会议次数

人均差旅费（元/次）

节省差旅费（万元）

中国 18168 2,108,618 203,775 116 11 50% 50 886 9027海外 3728 370,100 27,712 99 7 50% 10 7500 10392

节省费用小计（万元） 19419

18年的网络视频会议行业经验

360标清视频(会议中心支持720p高清视频)+网络语音/电话语音

安全可靠

画音流畅

13种语言，支持企业国际化发展国际化

三、浪潮Webex使用总结

与客户、供应商、合作伙伴面开会/培训/市场活动/远程支持一点即开

电脑（ windows/Mac）手机（IOS/Android/Blackberry/Windows）平板（IOS/Android）

不限设备

切换主持人、TP集成、录屏、多种音频、易用性、高性价比特色应用

客户案例

http://www.taobao.com/

http://www.taobao.com/

更多终端支持……

更多自动化（自动会议直播等…)

更多智能AI

更多周边设备及延展方案

（会议配套硬件、会议资产管理系统等.)

敬请期待！

未来的科天云智能会议解决方案

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