Cisco Barao: Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!
-
Upload
verzekeringsbranchedag -
Category
Economy & Finance
-
view
2.543 -
download
1
description
Transcript of Cisco Barao: Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard!
29-11-2012
1
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
‘Uw assurantieonderneming is/wordt goud waard’
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
‘‘‘‘Eenheid ontstaat niet door overname van elkaars ideeën, maar door het aanvaarden
van elkaars inzichten’’’’27 november 2012
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
29-11-2012
2
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
Wie bent u* ?
*ATP -> assurantieadviseur (AA)
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
Hoe gaat het met u ?
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
Oorzaken
Wet & regelgeving
EconomieConcurrentie
InformatiseringProsument
Afsluit ‘Dialoog’ AA & VVV
VerdienmodelRendement
29-11-2012
3
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
Hoe is het eigenlijk met uw relaties* ?
*Cliënten -> relaties
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
De waarde & prijs van een assurantieportefeuille
In 2002 & 27 november 2012 ?
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
Wie bepaalt de prijs ?
De koper & verkoper…
29-11-2012
4
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
Wat bepaalt de waarde ?
ICT
PersoneelVolmacht, provinciaal & beurs
Back-, mid- & front office
VerzekeraarsAFM
Eigen of maatschappij incassoVerdienmodel
Virtueel & fysiekCommercie
BenchmarkRendement
Toegevoegde waarde
IdentiteitVraag & aanbod*
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
Wie vergeten we ?
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
R e l a t i e s
27 november 2012
29-11-2012
5
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
De Markt
Inwoners 16.789.479
Huishoudens 7.473.000 (2.7)Bedrijven 863.900
Polissen particulier 42.750.000Polissen zakelijk 4.000.000
Bron VVV en CJB
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Aantal AA’s
27 november 2012
2007 2008 2009 2010 2011
AA’s 10.271 10.987 10.123 9.746 8.279VAA’s 368 377 338 331 334
Volmachten 1.681 2.015 2.067 1.949 2.176
Rabo 5.380KvK 8.471
KvK 52% EZ of VOF
Bron AFM, Rabo en KvK
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
29-11-2012
6
Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Distributiekanaal verzekeraars totaal
27 november 2012
2007 2008 2009 2010 2011
Direct 48 47 52 52 51
Derden 52 53 48 48 49
Internet is medium!
Bron VVV
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Distributiekanaal verzekeraars per branche
27 november 2012
Bank Direct AA’s Overig
Leven 16,3 25 54,7 3,9
Schade 20,6 38 37,9 3,5
Zorg 2,5 84,1 7,4 5,9
Particulier
Bron VVV
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
Cijfers AA 2012
Relaties 1.000
Polissen 5.500
Bron CJB
29-11-2012
7
Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Werkzame personen AA’s
27 november 2012
2006 2007 2008 2009 2010
1 5.926 5.840 5.475 5.505 5.225
2 1.820 1.820 1.925 2.010 1.895
3-5 1.880 1.445 1.410 1.450 1.3705-10 1.000 1.100 950 840 815
10-20 715 880 695 695 66020-50 145 165 135 130 125
50-100 40 40 35 40 35
> 100 30 25 25 25 20
Bron VVV
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
Rendement AA’s 2011
> 30% 0 rendement of rode cijfers
Gemiddeld + 6% (> 15%) rendement Kosten te hoog
Marges onder druk
Bron CJB
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Mijn glazen bol…
Relaties
Uw relaties verwachten iets anders van U
Hybride AA’sZijn zij bereid U hiervoor te belonen?
Funda
Relaties veranderen sneller dan de AA
29-11-2012
8
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
AA’s
Provisie (adviespremie) fee of abo(Samen)werking verzekeraars & AA’s
Eigen verzekeraar
ASP ->volumespel & huismerken AA'sSchaalgrootte & specialisatie
Ketens, vrije agenten & dealersMinder AA’s
Beheer i.p.v. acquisitieExecution only & advies
Processen en procedures
ComplianceEfficiency/effectiviteit organisatie
Krappere margesOrganisatie
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Verzekeraars
Macht van producent -> sterk merk…
WoekeraffairesKostentransparantie (is netto wel netto?)
Bonuscultuur(Samen)werking verzekeraars & AA’s
Loondienst verzekeraarsVerzekeraars -> risicodragers
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Markt
AFM
EU -> NLIntreden nieuwkomers & buitenlanders
“Gratis” polissen & add-onsAll-in concepten
Infrastructuur Informatisering
29-11-2012
9
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Innoveren -> levensbelang
27 november 2012
Innoveren is meer dan;
Internetsite met sluitmodule
Digitale polismapTwitter-account
Likes scoren op Facebook Ranking op Independer
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
What would Facebook, Google & Apple do ?
27 november 2012
Onszelf opnieuw uitvinden en nieuwe markten aanboren
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Innoveren
Risicodrager∨∧ASP∨∧
Assurantieadviseur∨∧Relatie
Nieuwe Markten ?
Of andere adviesterreinen ?
27 november 2012
29-11-2012
10
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
Situatie in 2025 3.500 AA’s
Relaties 2.400Polissen 13.500
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Enkele opbeurende woorden tot slot…
Alles sal reg’ kom…ek is bang van nie…
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
How 2 ‘survive’ ?
Klein, gespecialiseerd of schaal
Hybride -> Fysiek & VirtueelOutsourcing
Op marges sturenTussenpersoon -> adviseur & ondernemer
Procedures, processen & infrastructuurEi van Columbus…
Adfiz 2.0
Eenheid -> Funda voor adviseursVertrouwen verzekeraars <-> adviseurs
Vertrouwen consument
Focus op relatie…hoe doe je dat?
29-11-2012
11
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
Wat is uw assurantieonderneming waard in 2025 ?
Voor de 3.500 ‘survivors’ Goud …
CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht27 november 2012
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Vragen ?
Sommige
vragen zijn
zo
goed dat
het jammer
isze
met
een antwoord
te verknoeien…
29-11-2012
12
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Ik wens U een mooie Verzekeringsbranchedag !
27 november 2012 CJB Verzekeringsbranchedag Beatrixgebouw Utrecht
Dienstverlening CJBRegister Makelaar & Taxateur van Assurantieondernemingen
Register Adviseur BedrijfsopvolgingGecertificeerd BOBB-lid
Aan-, verkoop, fusie & verhuur Analyse & waardebepaling
Begeleiding faillissementen
Samenwerking & outsourcingDistributievraagstukken
Conflictbemiddeling
BedrijfsadviseringPortefeuillefinanciering
Advisering startersFiscaal & juridisch advies
Bel Sylvia Scheggetman op 033 2866644