Cieľ Diplomového projektu
description
Transcript of Cieľ Diplomového projektu
![Page 1: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/1.jpg)
NÁVRH ZEFEKTÍVNENIA SYSTÉMU EMS V RÁMCI IMS PROCESNÝM PRÍSTUPOM V KONTEXTE S UDRŽATEĽNOU STRATÉGIOU SZP
V PODNIKU TSS GRADE, a. s.
DIPLOMOVÝ PROJEKT
Bc. MONIKA HLAVATÁ
Školitelia: prof. Ing. Peter Sakál, CSc. Ing. Gabriela Hrdinová
TRNAVA 2011
SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA BRATISLAVA MATERIÁLOVOTECHNOLOGICKÁ FAKULTA V TRNAVE
Ústav priemyselného inžinierstva, manažmentu a kvality
![Page 2: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/2.jpg)
Tento projekt bol podporovaný Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP -0384-
09„ Koncept HCS modelu 3E vs koncept Corporate Social Responsibility (CSR)“.
![Page 3: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/3.jpg)
Cieľ Diplomového projektu
Cieľom diplomového projektu bolo na základe teoretických vedomostí a prieskumu spoločnosti TSS GRADE, a. s. analyzovať súčasný stav problematiky EMS v rámci IMS v kontexte so SZP a TUR, ktorých
odstránením prispejeme k zefektívneniu systému EMS.
![Page 4: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/4.jpg)
Jednotlivé časti, z ktorých sa skladá teoretická časť nie je náhodná. Medzi TUR, SZP, IMS, EMS a procesným prístupom existuje vzájomná prepojenosť, ovplyvňovanie a syntéza.
Každý jeden podnik je súčasťou Zeme a či chce alebo nie, prispieva k udržateľnosti, resp. neudržateľnosti ŽP planéty. Svoje jednotlivé činnosti a procesy sa snaží riadiť prosperujúcim spôsobom a integruje ich do systémov tak, aby uspokojoval svoje potreby a požiadavky zainteresovaných strán.
Svojou činnosťou pôsobí na ekonomickú, environmentálnu a sociálnu stránku, ktoré tvoria základné piliere TUR.
Procesný prístup využíva podstatu holistického prístupu, ktorý je využitý aj pri aplikácií spoločenskej zodpovednosti, kedy sa organizácia zameriava na problematiku globálne.
CHARAKTERISTIKA A PODSTATA EMS V RÁMCI IMS V KONTEXTE SO SZP A TUR
Teoretická časť
![Page 5: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/5.jpg)
TUR vs. SZP
TUR Cieľom TUR je dosiahnuť trvalú udržateľnosť spoločnosti ako celku a planéty. TUR sa zameriava na hospodárske, spoločenské a environmentálne ciele.
SZP Spoločenská zodpovednosť sa oproti TUR podľa STN ISO 26000 zameriava na
zodpovednosť organizácie voči spoločnosti a životnému prostrediu.
TUR vs. SZP Dopad SZP na spoločnosť, krajinu má byť v súlade s princípmi trvalej
udržateľnosti, tým sú úzko prepojené. Môžeme preto zhodnotiť, že SZP vnímame ako nástroj, prostriedok
implementovania myšlienok a zámerov TUR.
![Page 6: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/6.jpg)
Obr. 1 Schéma integrovaného manažérskeho systému
Na základe využívania podsystémov v rámci integrovaného manažérskeho systému je možné udržať našu planétu Zem pre nasledujúce generácie v zachovalom stave, čo zároveň predstavuje hlavné motto konceptu TUR.
EMS v rámci IMS
Ako môžeme z obrázka vyčítať IMS tvoria najmä nasledovné systémy:•QMS – Systém manažérstva kvality,•EMS – Environmentálny manažérsky systém,•HSMS - Systém riadenia bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci,•IMSS – Systém riadenia informačnej bezpečnosti,• ďalšie manažérske systémy ako napríklad SA 8000 : 2001 – systém riadenia sociálnej zodpovednosti organizácie.
QMS
EMS
HSMS
ISMS
Iné systémy
STN EN ISO 9001:2001
STN EN ISO 14001:2005
STN OHSAS 18001:2008
STN ISO/IEC 27001:2006
SA8000:2001
• INÉ SYSTÉMY MANAŽMENTU ORGANIZÁCIE
IMS
![Page 7: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/7.jpg)
2 ANALÝZA SÚČASNÉHO STAVU EMS V RÁMCI IMS V KONTEXTE SO SZP A TUR V SPOLOČNOSTI TSS GRADE a. s.
Hlavným cieľom bolo na základe dostupných informácií analyzovať súčasný stav EMS v rámci IMS v kontexte s udržateľnou stratégiou SZP a za pomoci využitia procesného prístupu spolu so zistenými nedostatkami navrhnúť také riešenie, ktoré prispeje k zefektívneniu EMS v rámci IMS.
Pre naplnenie hlavného cieľa som si stanovila hypotézy: Hypotéza 1: Zavedenie EMS v spoločnosti podporuje snahu o nastúpenie cesty TUR. Hypotéza 2: Zavedenie a certifikovanie EMS v rámci IMS má vplyv na zmenu správania
zamestnancov a viditeľne sa prejavuje. Hypotéza 3: Priebežné a denné školenia o možných negatívnych dopadoch na ŽP
pri výkone pracovných činností zabránia porušovaniu stanoveného environmentálneho správania. Hypotéza 4: Zavedený EMS v rámci IMS je efektívny. Hypotéza 5: Implementácia SZP do stratégie by bola pre spoločnosť TSS GRADE, a. s. prínosom.
![Page 8: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/8.jpg)
Techniky empirického výskumu:
analýza vnútorného prostredia podniku,
analýza vnútropodnikových údajov,
metóda komparácie porovnávaním EMS v podniku s normou
STN ISO 14001,
dotazníková metóda - slúžiaca ako podklad pre utvrdenie zistených informácií,
metóda pozorovania – sledovanie činností a procesov v podniku s cieľom
odhalenia slabých miest,
pološtandardizovaný rozhovor – slúžiaci k odhaleniu problému vzhľadom na
kvalitatívnu stránku, k získaniu aktuálnych informácií.
SWOT analýza – aplikovaná na SZP.
![Page 9: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/9.jpg)
TSS GRADE, a. s.
TSS GRADE, a. s. je stavebná spoločnosť s celoslovenskou pôsobnosťou od roku 1990, od roku 2001 bola postupne certifikovaná v systémoch riadenia kvality,
environmentu a bezpečnosti a v roku 2007 sa uskutočnila transformácia na integrovaný systém manažérstva.
Výrobný program:
dopravné, pozemné a inžinierske stavby,
zváranie koľajníc, regenerácia srdcoviek a jazykov výhybiek, diagnostika
zhodnocovanie stavebného odpadu, recyklácia,
skúšobné laboratórium,
predaj drevených brikiet.
![Page 10: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/10.jpg)
Analýza dlhodobých a krátkodobých cieľov spoločnosti TSS GRADE, a. s.
Na realizáciu prijatej politiky v oblasti kvality, environmentu, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, vrcholový manažment spoločnosti prijal nasledovné dlhodobé ciele:
vytvárať potrebné technické, organizačné, finančné a personálne predpoklady pre zabezpečenie kvality, ochrany životného prostredia a bezpečného pracovného prostredia a podľa potreby ich pravidelne prispôsobovať.
spoločnosť má dostatok technických prostriedkov, dobre rozdelené práva a zodpovednosti za jednotlivé oblasti, avšak na úseku IMS sú isté nedostatky v personálnej oblasti, nakoľko množstvo frekvencie pridelenej práce manažérovi IMS, ako referentom kvality, environmentu, BOZP neumožňuje vykonávať podrobnejšie analýzy nedostatkov pri priebežných auditoch na stavbách, vyhodnocovanie a preverovanie vykonania nápravných opatrení u zamestnancov. Čiastočné plnenie cieľa.
![Page 11: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/11.jpg)
Analýza OŠR TSS GRADE, a. s.
Výhody zvolenej funkcionálnej organizačnej štruktúry:•dôsledná deľba práce podľa činnosti,•jednotnosť riadenia príslušnej funkcie,•možnosti unifikácie prác,•obmedzenie duplicity prác,•účelné využitie odborníkov,•pomerne nízke režijné náklady.
Nevýhodu funkcionálnej organizačnej štruktúry:•prílišná centralizácia v rozhodovaní,•hrozba zamietnutí perspektívnych ideí na strednej úrovni interných komunikačných ciest,•dlhá komunikačná cesta,•nedochádza k výchove osobnosti.
![Page 12: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/12.jpg)
Analýza IMS v spoločnosti TSS GRADE a. s
V rámci analýzy IMS som brala do úvahy: dôvody zavedenia IMS, dodržiavanie legislatívnych požiadaviek, účinnosť riadenia dokumentácie v IMS, plánovanie IMS, zavedenie a prevádzka IMS, Internú a externú komunikáciu v rámci IMS, kontrolu a nápravnú činnosť, spôsob preskúmania manažmentom a trvalé zlepšovanie.
Spoločnosť TSS GRADE, a. s. kladie veľký dôraz na dodržiavanie kvality v rámci procesov, taktiež výsledného produktu a služieb. Dodržiavanie legislatívy a BOZP je nevyhnutné pri činnosti spoločnosti, pričom z prieskumu som dospela k názoru že sa týmto oblastiam spoločnosť plnohodnotne venuje.
Environmentálna zložka v rámci integrovaného systému je mierne v úzadí, preto na základe prieskumu systému environmentálneho manažmentu sa návrhy budú týkať práve zefektívnenia EMS, i keď sa nevylučuje vzájomné prelínanie analýz a návrhov s ostatnými zložkami IMS.
![Page 13: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/13.jpg)
Analýza EMS v spoločnosti TSS GRADE a. s.
Analýza EMS bola vykonaná prostredníctvom porovnávaniapožiadaviek normy STN EN ISO 14001:2005+ environmentálne správanie organizácie je na veľmi dobrej úrovni, záväzok za sústavné zlepšovanie a prevenciu znečisťovania je dôsledne plnený, operatívne riadenie celej dokumentácie, čím sa zvyšuje efektívnosť EMS, detailne prepracovaný Register EA pre každú prevádzku, minimalizácia environmentálnych vplyvov, pravidelné audity, preverovanie systému manažmentom a preventívne, nápravné
opatrenia zaručujú neustále zlepšovanie efektívnosti EMS a jeho procesov, komunikácia v rámci EMS je pomerne na dobrej úrovni, pravidelné vzdelávanie zamestnancov s ohľadom požiadavky EMS a legislatívy,
- slabé miesto nastáva pri prenose a uplatňovaní prezentovaných školení do praxe,
efekt školení sa tak nezhoduje s plánovaným zámerom. dlhodobé ciele zaoberajúce sa problematikou ŽP sú veľmi všeobecné, a tiež
priestor pri krátkodobých cieľoch je nízky.
![Page 14: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/14.jpg)
Analýza využívania procesného prístupu v EMS v rámci IMS v kontexte so SZP a TUR
V spoločnosti sú identifikované všetky kľúčové procesy, procesy sú zdokumentované, každý má svojho majiteľa a sú stanovené ukazovatele efektívnosti procesu.
medzery v procese vzdelávania zamestnancov v oblasti ŽP ako aj BOZP. Taktiež slabším procesom je monitorovanie zamestnancov a dodávateľov v oblasti BOZP, OPP, OŽP.
Obr. 3 Analýza procesu identifikácie environmentálnych aspektov
![Page 15: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/15.jpg)
Analýza strategického riadenia SZP v kontexte s EMS a IMS v spoločnosti TSS GRADE a. s.
Prostredníctvom vnútornej analýzy sa zameriame na zhodnotenie nasledujúcich záležitosti:
roztriedenie stakeholderov, zistenie záujmov kľúčových stakeholderov, zákonné požiadavky v oblasti životného prostredia, starostlivosť o zamestnancov, zákaznícky servis, prehľad súčasnej politiky spoločnosti, súčasné činnosti spoločenskej zodpovednosti a spôsob merania ich výsledkov, v rámci prieskumu spoločnosti som našla i ďalšie náznaky venovania sa SZP.
![Page 16: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/16.jpg)
Určenie kľúčových stakeholderov a ich záujmu o jednotlivé oblasti SZP
Obr. 4 Matica určenia kľúčových stakeholderov pre spoločnosť TSS GRADE a. s.
![Page 17: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/17.jpg)
Určenie kľúčových stakeholderov a ich záujmu o jednotlivé oblasti SZP
Tab. 1 Matica záujmu stakeholderov o jednotlivé témy SZP v podniku TSS GRADE, a. s.
Kľúčoví stakeholderiVlastníciinvestori
Orgány štátnej správy
zamestnanci zákazníci verejnosť
CSR témytransparentnosťPracovné podmienky
Dopad produktov
Sociálny dopadHodnoty a spôsob riadenia
Environmentálny dopad
![Page 18: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/18.jpg)
SWOT analýza SZP
Obr.5 Graf SWOT analýzy
• spoločnosť má dostatok silných stránok, ktoré by sa dali zhodnotiť a využívať pre rozvoj aktivít spoločensky zodpovedného podnikania,• takmer 80% slabých stránok je možné zredukovať ,
Odporúčaná stratégia SZP: • zaradenie zodpovedného podnikania do stratégie a politiky spoločnosti, • zavedenie ďalších aktivít, ich monitorovanie • sprístupnenie aktivít SZP verejnosti,• zamerať sa na kľúčových stakeholderov , viesť s nimi dialóg, poprípade spolupracovať na projektoch SZP.• zvýšiť informovanosť o novinkách v rámci SZP • zainteresovať do zámeru zamestnancov .
![Page 19: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/19.jpg)
zákazky na vysokej úrovni na základe využitia certifikácie v oblasti kvality, zásad bezpečnosti a ochrany životného prostredia,
profesionálne zdatní a na zákazníka orientovaní zamestnanci, dobré postavenie na trhu, konkurencieschopnosť, dôsledná implementáciu legislatívnych požiadaviek vo všetkých oblastiach integrovaného
systému, prístup zamestnancov k aktuálnym riadiacim dokumentom spoločnosti a informáciám
o integrovanom systéme manažérstva, akceptovanie požiadaviek zákazníka, zabezpečovanie zdrojov pre funkčnosť EMS, IMS, pravidelné vzdelávanie zamestnancov s ohľadom na požiadavky zákazníka a legislatívy, operatívne riadenie celej dokumentácie, dobré plánovanie EMS, IMS a preskúmania EMS, IMS manažmentom, vypracovaná politika IMS, ktorá je premietnutá aj do cieľov, environmentálne správanie organizácie,
Určenie silných a slabých miest spoločnosti TSS GRADE, a. s.
Silné stránky:
![Page 20: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/20.jpg)
zlepšovanie efektívnosti EMS, IMS a jeho procesov, záväzok na sústavné zlepšovanie a prevenciu znečisťovania, úspora a efektívnosť pri čerpaní pohonných hmôt, vykonávanie objektivizácie faktorov pracovného prostredia, detailne prepracovaný Register EA pre každú prevádzku a dohliada na minimalizáciu
environmentálnych vplyvov, dobrá havarijná pripravenosť, pravidelné audity, plnenie preventívnych a nápravných opatrení, identifikované všetky kľúčové procesy, ich monitorovanie a meranie, komunikácia o podnetoch súvisiacich s IMS získaných od externých strán, pravidelne preskúmaná funkčnosť IMS manažmentom, zlepšovanie environmentálneho profilu a výkonnosti spoločnosti, činnosti spoločenskej zodpovednosti, ktorými spoločnosť prispieva k trvalo udržateľnému rozvoju, otázka diskriminácie zahrnutá do politiky spoločnosti.
Určenie silných a slabých miest spoločnosti TSS GRADE, a. s.
Silné stránky:
![Page 21: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/21.jpg)
Určenie silných a slabých miest spoločnosti TSS GRADE, a. s.
Slabé stránky:
dlhodobé ciele zaoberajúce sa problematikou ŽP sú veľmi všeobecné a tiež požiadavky pri krátkodobých cieľoch sú nízke,
slabé miesto pri prenose a uplatňovaní prezentovaných školení do praxe, hrozba zamietnutí perspektívnych ideí na strednej úrovni interných komunikačných
ciest, mierne nedostatky v externej komunikácií so zainteresovanými stranami, nízka miera využitia nástrojov proaktívnej environmentálnej politiky, spoločnosť aj napriek potenciálu neprezentuje výsledky svojej environmentálnej činnosti,
čím sa ochudobňuje o zlepšenie dobrého mena a konkurencieschopnosti, nie všetky aktivity spadajúce do oblasti SZP spoločnosť zverejňuje na svojej webovej
stránke, nízka informovanosť o novinkách, možnostiach rozvoja a komunikácie, spolupráce
na projektoch so stakeholdermi, nízke využitie potenciálu spoločnosti pri SZP.
![Page 22: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/22.jpg)
Potvrdenie/nepotvrdenie hypotéz
Hypotéza 1: Zavedenie EMS v spoločnosti podporuje snahu o nastúpenie cesty TUR sa na základe preverenia plnenia EMS a vyhodnotenia prieskumu aktivít spoločnosti TSS GRADE, a. s. spadajúcich do SZP, potvrdila.
Hypotéza 2: Zavedenie a certifikovanie EMS v rámci IMS má vplyv na zmenu správania zamestnancov a viditeľne sa prejavuje. Hypotéza sa potvrdila.
Hypotéza 3: Priebežné a denné školenia o možných negatívnych dopadoch na ŽP pri výkone pracovných činností zabránia porušovaniu stanoveného environmentálneho správania. Hypotéza sa nepotvrdila.
Hypotéza 4: Zavedený EMS v rámci IMS je efektívny. Hypotéza sa potvrdila.
Hypotéza 5: Implementácia SZP do stratégie by bola pre spoločnosť TSS GRADE, a. s. prínosom. Hypotéza sa potvrdila.
![Page 23: Cieľ Diplomového projektu](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062521/56813b66550346895da467b1/html5/thumbnails/23.jpg)
ZÁVER
TSS GRADE, a. s. je dobe fungujúca spoločnosť, ktorá sa snaží neustále napredovať, využívať všetky možnosti zefektívňovania integrovaného systému, a tým si udržať dobré postavenie v konkurenčnom boji.
kľúčovým prvkom konkurencieschopnosti a dobrého mena spoločnosti je certifikácia integrovaného systému, zlepšovanie environmentálneho profilu a výkonnosti spoločnosti.
TSS GRADE, a. s. by mala aj naďalej využívať všetky svoje schopnosti, možnosti a tiež vyžiť svoj potenciál aj v rámci spoločensky zodpovedného podnikania, ktoré by prinieslo úžitok nielen samotnej organizácií, ale aj zainteresovaným stranám a v konečnom dôsledku aj trvalo udržateľnému rozvoju planéty Zem.
Na základe stanoveného cieľa sa nám podarilo analyzovať spoločnosť TSS GRADE, a. s., odhaliť slabé miesta a nedostatky, ktorých odstránením prispejeme k zefektívneniu systému EMS v rámci IMS procesným prístupom v kontexte so SZP a TUR. Cieľ diplomového projektu je týmto splnený.