Choisir son média social
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CHOISIR LES BONS MÉDIAS ET GÉRER SES CONVERSATIONSEntrez dans l’ère du Web social pour ne rien manquer
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Horaire de la présentation
• Réfléchir avant de vous lancer dans les médias sociaux• Passage du Web 1.0 au Web 2.0 • L’importance de Google• Les types de médias sociaux• Les principaux sites de médias sociaux• Les médias sociaux et votre stratégie de marketing• Comprendre Facebook, Linkedin et Twitter• La puissance du blogue• Gérer et mesurer votre campagne de marketing Web
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MichelleBlanc.com
Vulgarisation et orientation sur les médias sociaux
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1- Qui êtes-vous?
Identité corporativeValeurs, mission, vision
Ligne directriceEn quoi êtes-vous différent?
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2- Quels sont vos objectifs?
Vendre plusVendre mieux
Vendre aux bonnes personnesQuels résultats renderont vos efforts rentables?
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Objectifs généraux• Faire connaître votre entreprise ou vous-même• Convertir les visiteurs en acheteurs• Établir la confiance• Revitaliser l’image de l’entreprise• Démontrer l’expertise et augmenter la notoriété• Amener du trafic qualifié sur votre site Web
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3- Qu’avez-vous à présenter?
Quel est votre message?Que voulez-vous dire aux gens?
En quoi êtes-vous utile?
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4- À qui désirez-vous parler?
Quel est votre public cible?Qui est le consommateur le plus rentable?
Qui est le consommateur le plus susceptible d’acheter?
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Public cible
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5- Comment passerez-vous le message?
Quelle est votre stratégie de marketing? Le viral, le buzz, le street,
le viral, l’utile, l’intrigue, l’influence, l’omniprésence
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6- Avec quels outils?
Par quels moyens passerez-vous le message?Chroniques de blogue, vidéos, photos, documents, blogues, micro blogues, rétroaction, applications Facebook, applications mobiles, concours, sondages, web réalité, wikis, ebook, annonces classées, panier d’achat, musique,géolocalisation, événements, infolettre,
chat, forum, FAQ, skype
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7- Où passerez-vous le message?
Sur quels types de sites? Moteurs de recherche, réseaux sociaux, événements
annonces classées, portails spécialisés, partage vidéos, partage de photos, baladodiffusion, musique, partage de
documents, partage de liens, wikis, webtélé, livestreaming
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Quelle est votre stratégie?
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8- Comment mesurer les résultats?
Qu’est-ce qui fait de votre campagne un succès?Nouveaux clients, recommandations, adeptes,
commentaires, abonnements, votes, ventes, augmentation du trafic, partage, liens
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Quizz publicitaire
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Spot de 30 secondes au Banquier
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25 000 $
![Page 19: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/19.jpg)
Spot de 30 secondes de publicité à la télévision le moins cher
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2000 $
![Page 21: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/21.jpg)
Panneau sur le bord des autoroutes qui traversent l'île de Montréal pour un mois
![Page 22: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/22.jpg)
18 000 $
![Page 23: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/23.jpg)
Spot de 30 secondes à la radio Montréalaise
![Page 24: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/24.jpg)
Entre 150$ et 300$
![Page 25: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/25.jpg)
Coût d'une pleine page dans un quotidien montréalais payant
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15 000 $
![Page 27: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/27.jpg)
Logo sur la patinoire du Centre Bell lors de la saison régulière
![Page 28: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/28.jpg)
500 000 $
![Page 29: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/29.jpg)
Double page dans la Tribune du samedi
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7000 $
![Page 31: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/31.jpg)
Double page dans la Nouvelle
![Page 32: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/32.jpg)
4200 $
![Page 33: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/33.jpg)
Tweet de Michelle Blanc
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575 $
![Page 35: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/35.jpg)
1000 clics ciblés sur Google
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500 $
![Page 37: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/37.jpg)
1000 clics ciblés sur Facebook
![Page 38: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/38.jpg)
750 $
![Page 39: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/39.jpg)
En 2010, 43% des Québécois adultes se réfèrent à Internet et aux conseils de
l'entourage avant un achat
![Page 40: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/40.jpg)
15 497 900 Canadiens sont membre de Facebook c'est 45% de la population
canadienne
![Page 41: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/41.jpg)
Seulement 18% des internautes Québécois ont interagi avec une entreprise par l'intermédiaire des réseaux sociaux
![Page 42: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/42.jpg)
En 2009, le réseautage social est devenu un élément essentiel du monde du travail. 65% des internautes du
monde entier visitent les réseaux sociaux.
![Page 43: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/43.jpg)
Le Québec compte désormais 1 million d’aînés internautes réguliers et 475 000
occasionnels, ce sont 48 % des 55 ans et plus qui sont sur le Net à tous les jours.
![Page 44: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/44.jpg)
Le réseautage c’est humain
![Page 45: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/45.jpg)
En 2006, Time Magazine décerne « La personnalité de l’année »
Vous« Les internautes générant du contenu sur Internet. »
Barack Obama a gagné ce prix en 2008.
![Page 46: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/46.jpg)
Passage du Web 1.0 au Web 2.0
Vous êtes un média, vous êtes un participant dans la création de l’information.
Ex : Youtube, Facebook, Flickr, Linkedin n’existe pas sans votre participation.
![Page 47: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/47.jpg)
Les médias sociaux
Relations, conversations, communicationsComprendre les médias sociaux
![Page 48: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/48.jpg)
La différence avec les médias traditionnels?
• Incontrôlables• Communication plusieurs à plusieurs• Conversation bidirectionnelle• Vous parlez avec une personne en tant que personne• Majoritairement gratuits• Libres et ouverts (peu ou pas de censure)• Basés sur la participation et la rétroaction• Relations humaines• Mentalité donner au suivant• Message qui se propage par les gens pour les gens
![Page 49: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/49.jpg)
Web 2.0 vers le Web social“Interactivité + personnalisation »
Relations, conversations, communicationsVoir un exemple
![Page 50: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/50.jpg)
Quelques-uns vers des milliers VS des milliers vers quelques-uns
Vous êtes un média.Tout le monde peut partager et diffuser
![Page 51: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/51.jpg)
Bienvenue dans l’ère du Web social
« Un client satisfait peut vendre vos produits »« Un avis favorable se propage autant qu’une pub »
« Tous les chemins partent de Google »
- Jeff Jarvis
![Page 52: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/52.jpg)
Marketing viral
Voir un exemples’appuie sur les réseaux sociaux, propagation rapide, le consommateur est la
vecteur de la communication
![Page 54: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/54.jpg)
Les règles du jeu
Donner le contrôle à la conversationTous peuvent créer du contenu
Il faut écouter avant, agir ensuiteIl faut s’engager dans la conversation
S’engager avec transparence et honnêteté
![Page 55: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/55.jpg)
KARMA : Publier des bonnes choses
Si ça ne lève pas, c’est que c’est nul et inutile ou que vous n’êtes pas sur le bon canal…
![Page 56: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/56.jpg)
Avez-vous ce que je cherche?Pourquoi devrais-je aller chez vous?
![Page 57: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/57.jpg)
Engagez-vous dans la communauté
Présent, fréquence, constantAmenez les gens chez vous physiquement
Référence : The Facebook Era de Clara Shih
![Page 58: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/58.jpg)
Qu’avez-vous de bon à offrir?
« The fun theory »Voir la vidéo
![Page 59: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/59.jpg)
Google et les médias sociaux
![Page 60: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/60.jpg)
Les Sites Web les plus populaires de la planète
1. Google2. Facebook3. Youtube4. Yahoo5. Live.com6. Baidu.com7. Wikipedia.org8. Blogger.com9. Blogspot.com10. Twitter11. QQ.com12. msn.com13. Wordpress 17. Linkedin.com
Référence : Alexa Ranking
![Page 61: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/61.jpg)
« Aujourd’hui, ne pas être sur Google revient à ne pas exister… »- Jeff Jarvis
C’est le cas avec Facebook et bientôt avec Linkedin
![Page 62: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/62.jpg)
Existez-vous?
Chercher votre votre nom, sujet, entreprise sur :
• Chercher sur Google search, maps, blogs, images, vidéos, actualité, temps réel
• Chercher sur Facebook• Chercher sur Linkedin• Chercher sur Plogg.ca• Chercher sur Twitter• Chercher sur Wordpress.com• Chercher avec Socialmention.com• Chercher sur Google insight• Chercher sur Google trends
![Page 63: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/63.jpg)
Médias sociaux et moteurs de recherche
• Google indexe votre page Facebook d’entreprise• Google adore les pages Twitter• Google indexe les comptes Linkedin• Google adore les blogues pertinents• Google adore les photos de grande taille• Google adore les vidéos
Voir un exemple avec “Plogg”
![Page 64: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/64.jpg)
Google, c’est bien plus que des pages Web
![Page 65: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/65.jpg)
Search engine optimization (SEO)“référencement naturel”
Techniques visant à augmenter la position de votre site Web sur certains mots clés dans les résultats des moteurs de
recherches.
![Page 66: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/66.jpg)
Pourquoi les moteurs de recherche sont importants?
85% des utilisateurs ne se rendent pas plus loin que la 2e page de résultat des moteurs de recherche
Réf : NeutralizeSEM
![Page 67: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/67.jpg)
Position = pertinence + notoriété
33% des internautes pensent qu’une entreprise qui apparaît dans les premières positions des moteurs de recherche est une entreprise leader sur
son marché
Réf. : SiAO Stast
![Page 68: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/68.jpg)
Triangle d’or
« Pour être vu, trouvé et cliqué, il faut être en haut »
Position 1 : 100%, Position 2 : 100% Position 3 : 100% Position 4 : 85%Position 5 : 60% Position 6 : 50% Position 7 : 50% Position 8 : 30%
Position 9 : 30% Position 10 : 20%
Consulter l’étude
![Page 69: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/69.jpg)
![Page 70: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/70.jpg)
Faites vous des amis!
![Page 71: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/71.jpg)
Les fameux mots clés1 mot 20,9%
2 mots 23,65%
3 mots 21,92%
4 mots 14,89%
5 mots 8,68%
6 mots 4,65%
7 mots 2,49%
8 mots 3,43%
![Page 72: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/72.jpg)
LONG TAIL GRAPHIQUE
MORALE : Plus vous êtes précis, moins vous avez de compétition et plus votre coût de publicité est faible.
![Page 73: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/73.jpg)
Cas « kryptonite lock »
Perdre la face dans les moteurs de recherche… ça dur une éternité!Surveillez vos contenus et surtout ce qu’on dit sur vous
Exemple de mauvaise situationOutil de veille socialmention.com
![Page 74: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/74.jpg)
Vous ne pouvez pas contrôler les conversations
Stimuler, orienter, faciliter
![Page 75: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/75.jpg)
Social media optimization (SMO)« optimisation des médias sociaux »
Accentuer le bouche à oreille par les médias sociauxSe faire découvrir par le biais des médias sociaux
Participation dans les médias sociauxProduction de contenu par les utilisateurs
Augmenter votre position dans les moteurs par les médias sociauxForte présence dans les réseaux sociaux
![Page 76: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/76.jpg)
Les principaux médias sociaux
![Page 77: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/77.jpg)
• Plus de 50% de l’audience de Youtube a plus de 35 ans
• 24h de vidéo sont « téléversées » toutes les minutes
• Deux milliards de vidéos écoutées chaque jour
• 185,39 millions de visionnements « Lady Gaga, bad romance »
![Page 78: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/78.jpg)
Youtube constitue une occasion d’affaires extraordinaire pour ceux qui savent profiter
de cet outil de communication
Exemple : Barack Obama
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Google vous enseigne
Enseigner
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Will it blend?
Faire parler
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Baladodiffusion“podcasting”
Chroniques en audio ou en vidéoÉmission de radio
Portable sur les lecteur MP3, iphone et autresOn écoute quand on a le temps!Ex : Guide de voyage dans l’avion
![Page 85: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/85.jpg)
Réseaux sociaux spécialisés
Twittermoms.com (mères)Plogg Sherbrooke (Sherbrookois)
Ning (tout ce qui peut exister)
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Sethgodin.com
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Partage de photos
Que voyez vous?Flickr.com, photobocket.com
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Voix sur réseau IP
Faciliter les appels longue distanceLes gens peuvent vous appeler si vous êtes connectés
Les gens peuvent appeler sur votre mobile Vous pouvez appeler avec votre mobile avec skype
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Partage de présentations
Facile à intégrer à votre site WebVisibilité supplémentaire pour vos produits et services
Exemple
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VYouConversation en vidéo
Questions et réponses en vidéo Facilement intégrable dans votre site Web ou votre blogue
Exemple
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Intégrer les médias sociaux à votre stratégie de marketing
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Exemples de communautés
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![Page 99: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/99.jpg)
Joindre le réel et le virtuel
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Joindre le réel et le virtuel
![Page 101: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/101.jpg)
Joindre le réel et le virtuel
Scanner de QR codes Générateur de QR codes
![Page 102: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/102.jpg)
Est-ce qu’on peut partager vos contenus?
• Barre de partage avec Addthis.com• Espace j’aime sur votre site Web• Widget Twitter• Rétroaction avec Kampyle• Rétroaction avec Get Satisfaction
![Page 103: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/103.jpg)
Rétroaction = partipation
Kampyle.comUservoice.com
Getsatisfaction.commystarbucksidea.force.com
![Page 104: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/104.jpg)
“Si j’avais écouté les clients, j’aurais construit un cheval plus rapide”
- Henry Ford
![Page 105: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/105.jpg)
RSS…hein?
Vos visiteurs suivent à distance!Diffusion d’actualités sur Internet
Syndication : accès depuis un autre siteAggrégation de flux avec avec Google
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Méthode lente
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Méthode rapide (RSS)
![Page 108: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/108.jpg)
Les réseaux sociaux
![Page 109: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/109.jpg)
On a tous un réseau de contacts
![Page 110: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/110.jpg)
Les sites de réseaux sociaux« un phénomène mondial »
Référence : comscore.com, data passeport
![Page 111: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/111.jpg)
Les réseaux sociaux sont utilisés par 40% des entreprises de la planète
https://www.regus.presscentre.com/Resource-Library/Social-Media-1cf.aspx
![Page 112: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/112.jpg)
Qu’est-ce que le « réseautage social numérique? »
Explication en vidéo
![Page 113: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/113.jpg)
Utiliser les réseaux des clients
Référence : Facebook Era – Clara Shih
![Page 114: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/114.jpg)
Un ami qui « connaît » le client que vous prospectez
Les réseaux sociaux numériques rendent visible les relations et vous donnent accès à n’importe qui.
![Page 115: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/115.jpg)
Utiliser les « amis des amis »
Référence : Facebook Era – Clara Shih
![Page 116: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/116.jpg)
“Générateur de bouche à oreille"
![Page 117: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/117.jpg)
Les Sites Web les plus populaires de la planète
1. Google
2. Facebook3. Youtube4. Yahoo5. Live.com6. Baidu.com7. Wikipedia.org8. Blogger.com9. Blogspot.com10. Twitter11. QQ.com12. msn.com13. Wordpress 17. Linkedin.com
Référence : Alexa Ranking
![Page 118: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/118.jpg)
Comprendre le principe stratégique de Facebookwww.thefacebookera.com
www.slideshare.net/faberNovel/facebook-studygold.insidenetwork.com/facebook/www.insidefacebook.com
![Page 119: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/119.jpg)
Combien de Sherbrookois sur Facebook?
![Page 121: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/121.jpg)
13 à 17 ans 18 à 24 ans 25 à 34 ans 35 à 54 ans 55 ans et plus0
5000
10000
15000
20000
25000
Groupes d'âge sur Facebookdans un rayon de 40 km de Sherbrooke
![Page 122: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/122.jpg)
Google VS Facebook
1. Google : mode de recherche (besoin actuel);2. Facebook : mode de socialisation (besoin latent);
![Page 123: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/123.jpg)
On a jamais trop de contacts tout dépend de ce qu’on veut faire avec…18 860 946 de fans Facebook
![Page 125: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/125.jpg)
Les utilités de Facebook
Échange de messages privésPartage de photos et vidéos
Interactions socialesInfluence sociale
Gestion d’événementsJouer en ligne avec d’autres
Référence : http://www.slideshare.net/nicole.landguth/facebook-bootcamp-for-pr?from=share_email
![Page 126: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/126.jpg)
Retweet = J’aime(100% public)
Encore plus d’impact. Référencé dans les moteurs.
Auprès d’un public sans limite.
![Page 127: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/127.jpg)
« Fini la publicité pour une personne, maintenant c’est la publicité entre les personnes »
- Clara Shih
Référence : The Facebook Era de Clara Shih
![Page 130: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/130.jpg)
Référence :Facebook for dummies
![Page 132: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/132.jpg)
Top 50 des meilleures pages FacebookPrésentation en images d’une page entreprise
![Page 133: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/133.jpg)
Facebook, un graphe social des relations de 500 millions de personnes
et de leurs intérêts.
![Page 134: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/134.jpg)
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%Pourquoi suivre une entreprise sur Facebook?
pourcentage
![Page 135: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/135.jpg)
Des exemples
http://www.facebook.com/Starbuckshttp://www.facebook.com/victoriassecret
http://www.facebook.com/cocacolahttp://www.facebook.com/jeep
http://www.facebook.com/McDonaldshttp://www.facebook.com/Orthodontistes.Lemay
http://www.facebook.com/cepdargent
![Page 136: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/136.jpg)
Courriel VS Facebook
• « Vous n’enverrez pas un email à tout le monde pour indiquer que vous venez de décrocher un nouveau contrat »
• Facebook réduit le coût d’envoyer des informations– Réduit l’intrusion et l’innondation– Sélection de l’information
Référence : The Facebook Era de Clara Shih
![Page 137: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/137.jpg)
Ça fonctionne parce que c’est sécuritaire et professionnel
![Page 138: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/138.jpg)
Les Sites Web les plus populaires de la planète
1. Google2. Facebook3. Youtube4. Yahoo5. Live.com6. Baidu.com7. Wikipedia.org8. Blogger.com9. Blogspot.com10. Twitter11. QQ.com12. msn.com13. Wordpress
17. Linkedin.comRéférence : Alexa Ranking
![Page 139: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/139.jpg)
Combien de Québécois sur LinkedIn?
![Page 140: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/140.jpg)
685 780
![Page 141: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/141.jpg)
![Page 142: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/142.jpg)
Gestionnaire de relations d’affaires interactifs
Un outil d’aide aux gens d’affaires
![Page 143: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/143.jpg)
Utilités
• Organiser et gérer votre réseau d’affaires
• Augmenter votre visibilité et celle de votre entreprise
• Augmenter la confiance grâce aux recommandations
• Maintenir le contact suite à un événement
• Maintenir et développer votre réseau d’affaires
![Page 144: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/144.jpg)
Quels sont les dangers?• Ne pas y être• Y être et ne pas faire de suivi• Avoir un profil incomplet• Avoir une photo non professionnelle• Essayer de contacter des gens que vous ne connaissez pas
![Page 145: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/145.jpg)
L’habit fait pas le moine sauf que…
![Page 146: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/146.jpg)
101 millions de membres
41,1% de femmes58,9% d’hommes
![Page 147: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/147.jpg)
« Beaucoup de créativité dans les solutions proposées »
- Raymond Chabot Grant Thornton
![Page 148: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/148.jpg)
101 millions de membres
41,1% de femmes58,9% d’hommes
![Page 149: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/149.jpg)
101 millions de membres
41,1% de femmes58,9% d’hommes
![Page 151: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/151.jpg)
Linkedin c’est quoi?
Outil qui facilite le réseautageOutil de transition des événements
Outil de transition des événements(contact après la rencontre)
![Page 152: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/152.jpg)
Linkedin c’est quoi?
Outil qui facilite le réseautageOutil de transition des événements
Outil qui facilite les conversations
![Page 153: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/153.jpg)
Annuaire de prestataires de services en « LIVE »
![Page 154: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/154.jpg)
Organiser, regrouper, classer
![Page 155: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/155.jpg)
Gestionnaire de relations d’affaires « Live »
![Page 156: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/156.jpg)
Communiquer, établir et maintenir un contact
![Page 157: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/157.jpg)
Infolettre « non intrusive » par le fil des nouvelles
![Page 158: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/158.jpg)
Maintenir et rechercher des contacts
![Page 159: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/159.jpg)
Maintenir et rechercher des contacts
• Éviter de perdre les cartes d’affaires de vos rencontres
• Rechercher rapidement dans vos contacts (poste, entreprise, sujet, expérience)
• Rolodex interactif (éviter de perdre vos contacts)
• Vos contacts vous informent de leurs mouvements (changement d’emploi, nouveau poste)
Éviter de perdre les cartes d’affaires de vos rencontres
Vos contacts vous informent de leur statut(emploi actuel, besoin, problèmes, actualité)
![Page 160: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/160.jpg)
Avez-vous une carte d’affaires?
Avez-vous une carte d’affaires?
![Page 161: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/161.jpg)
Développer votre « branding personnel »
Vous êtes un professionnel, prouvez-le moiVotre photo c’est votre logo
Votre titre, c’est votre tagline (slogan)Existez-vous, êtes-vous ce que vous dites être?
Développer votre « branding professionnel »
Votre photo c’est votre logoVotre poste, c’est votre « slogan »Vous êtes un média à vous seul
![Page 162: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/162.jpg)
Influencer socialement les gens d’affairesà travailler avec vouset votre société
Développer la notoriété :
-Liens d’affaires conjoints - « namedropping »- Expertise - Recommandations- Diplômes, appartenance scolaire- Implication et bénévolat- Partage d’informations (karma)
![Page 163: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/163.jpg)
Pourquoi être sur Linkedin?
• Représenter votre entreprise• Représenter votre marque personnelle• Démontrer de l’intérêt pour le monde des affaires• Développer et maintenir votre réseau d’affaire
![Page 164: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/164.jpg)
Ne pas perdre la « connexion » avec l’évolution du monde des affaires
• Comprendre le réseautage d’affaires numérique• Parler le même langage que vos relations d’affaires• Anticiper l’évolution du monde des affaires
![Page 165: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/165.jpg)
LinkedIn facilite les poignées de main
![Page 166: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/166.jpg)
« Imaginez dans 10 ans la portée de votre réseau de contacts… »
Des relations, ça se construit à long terme. C’est pourquoi, il faut commencer maintenant.
Référence : The Facebook Era de Clara Shih
![Page 167: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/167.jpg)
Vous ne savez pas qui pourra vous être utile dans le futur…
Notaire, partenaire de tennis, dentiste, professeur de golf, médecin, peintre.
![Page 168: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/168.jpg)
• Surveiller les actions de vos compétiteurs• Suivre l’évolution du monde des affaires• Écouter vos clients pour mieux les servir
Veille stratégique
![Page 170: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/170.jpg)
Bâtir la confiance grâce aux recommandations de vos clients
Utiliser la fonction recommandation sur Linkedin.Facile, rapide, moins gênant, incitatif et interactif.
![Page 171: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/171.jpg)
“Christian est quelqu'un de passionné, de motivant et motivé, pour qui les défis sont une source de stimulation. Son énergie contagieuse et sa
personnalité chaleureuse font de lui un être exceptionnel avec qui travailler devient un véritable plaisir. Faites confiance à Christian et
vous n'en serez pas déçus...” 12 juillet 2010
Patrick Hardy , Chef d'entreprise , Environnement PH inc.était dans une autre entreprise quand il/elle a travaillé avec Christian
![Page 172: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/172.jpg)
“Twitter est un acte sérieux”
![Page 173: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/173.jpg)
Les Sites Web les plus populaires de la planète
1. Google2. Facebook3. Youtube4. Yahoo5. Live.com6. Baidu.com7. Wikipedia.org8. Blogger.com9. Blogspot.com
10.Twitter11. QQ.com12. msn.com13. Wordpress 17. Linkedin.com
Référence : Alexa Ranking
![Page 174: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/174.jpg)
La conversation de 105 millions de personnes Statut de millier de gens mise à jour simultanémentCommunauté construite sur le principe de «followers» «following »
![Page 176: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/176.jpg)
La mobilité
IphoneBlackberryAndroidWindows mobile
![Page 177: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/177.jpg)
Twitter…c’est quoi?• Microblogging • Millions de conversations en simultanée• Conversations basées sur les intérêts des gens• Informations en temps réel;• Réseau public et accessible à tout le monde• Contacts unidirectionnels(abonnés - abonnements)• Communications rapides et courtes (moins de 140 caractères)
Vidéo explicative
![Page 178: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/178.jpg)
Les avantages de Twitter• Utilisation sur mobile• Peu ou pas de barrière à l’entrée• Être référencé dans votre domaine• Visibilité de votre compte dans les résultats de recherche de Google• Influencer votre domaine d’activité;• Suivre l’actualité, fil de presse• Intégration facile à votre site ou votre blogue
![Page 179: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/179.jpg)
Twitter…ça sert à quoi?• Bénéficier de l’effet “retweet”• Lancer des idées et obtenir de la rétroaction du public• Socialiser avec des gens que vous ne connaissez pas• Connecter avec des gens aux intérêts similaires• Se faire des nouveaux contacts• Gérer la réputation et faire de la veille stratégique• Offrir un support à la clientèle• Lancer des promotions instantanément• Trouver des clients potentiellement intéressés par vos produits et
services
![Page 180: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/180.jpg)
Bâtir une communauté avec Twitter
• Publier des contenus pertinents• Pertinence, fréquence, constance et persévérance• Encourager les autres (follow, RT, mention)• S’intéresser aux gens avant tout (écouter)• Humaniser la marque en parlant en être humain • Faire parler la personne derrière l’entreprise
![Page 181: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/181.jpg)
Facebook TwitterSocial et divertissement Social et professionnel
Liens forts : Amis et proches Liens faibles, contacts, inconnus aux mêmes intérêts
+500 millions de membres 105 millions de membres
147 480 Sherbrookois Indéterminés
2ième site le plus consultéSur la planète.
10 ième site le plus consulté sur la planète.
700 000 entreprises ont une page Facebook. Indéterminés
15 497 900 de Canadiens 1 millions de Canadiens
3 653 960 de Québécois Indéterminé
![Page 182: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/182.jpg)
I Like = Retweet (RT)
Effet de visibilité auprès des contacts des contacts
![Page 183: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/183.jpg)
![Page 184: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/184.jpg)
![Page 185: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/185.jpg)
Facebook Linkedin TwitterSocial et divertissement Professionnel Social et professionnel
Liens forts : Amis et proches Liens faibles : contacts, rencontres professionnelles
Liens faibles, contacts, liens inconnus aux mêmes intérêts
+500 millions de membres 101 millions de membres. 105 millions de membres.
86 000 Sherbrookois inscritsVoir http://www.facebook.com/ads
Indéterminés – voir https://www.linkedin.com/directads/
Indéterminés
250 millions de membres par jour 4 millions de membres par jour.
Indéterminés
2ième site le plus consultéSur la planète.
27ième site le plus consulté sur la planète.
10 ième site le plus consulté sur la planète.
700 000 entreprises ont une page Facebook.
Les 500 plus grandes entreprises de E-U. ont des dirigeants sur le réseau
Indéterminés
16 millions de Canadiens. 3 millons de professionnels Canadiens.
1 millions de Canadiens.
3 653 960 millions de Québécois. 685 780 professionnels Québécois.
Indéterminé
![Page 186: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/186.jpg)
Le blogue« La conversation commence! »
vidéo explicativeEn 2009, Jupiter Research a constaté que 50 % des internautes consultent un
blogue avant de faire un achat.
![Page 187: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/187.jpg)
Vous devez être efficace
![Page 188: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/188.jpg)
Sans conversation…
• Renouvellement du contenu = nul• Conversations avec les clients = nulle• Conversations entre les clients = nulles• Liens avec les médias sociaux = nuls• Présence dans les médias sociaux = nulle• Découverte de votre entreprise = nulle• Mieux connaître les clients et leurs besoins = nul• Nombre de page indexées dans le moteur = Faible
![Page 189: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/189.jpg)
La force du blogue1. L’utilisateur clique sur le titre du blogue2. L’utilisateur lit et apprécie le billet3. Il publie le billet sur Facebook (200 amis)4. Il publie le billet sur Twitter (45 followers)5. 40 de ses amis lisent l’histoire6. 15 de ses amis publie l’histoire sur Facebook et Twitter7. 10 des amis qui ont lu « tags » l’histoire (delicious)8. Et, ça recommence pour chacune des personnes qui publient
l’histoire…
![Page 190: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/190.jpg)
Humaniser la marque pouraccroître la notoriété dans les réseaux sociaux
-Plus visité de par son expérience interactive.Commentaires, votes, liens, dimension humaine.
![Page 191: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/191.jpg)
C’est une nouvelle forme de publicité informative
![Page 192: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/192.jpg)
Post, billet, article, chronique, publication, partage, date de publication, conversation,
etc.
![Page 193: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/193.jpg)
Pourquoi bloguer?1. Vous faire connaître2. Vendre3. Influencer4. Résauter5. Être vu6. Communiquer7. Se souvenir8. Provoquer (exemple la saga bell)9. Apprendre10. Informer
- Référence : Livre « Pourquoi Bloguer ? » Michelle Blanc
![Page 194: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/194.jpg)
La plupart du temps, si vous répondez à la question du consommateur vous
avez un nouveau client.
![Page 195: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/195.jpg)
Exemples de blogues
GoogleGestion Ressource Richer
Michelle BlancSeth Godin
DellDesjardins
MèresBest blogs 2009 (TIME)
Michelleblanc.com
![Page 196: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/196.jpg)
La puissance du blogue• Gratuit et souvent développé par la communauté (Wordpress)• Outil simple et facile à utiliser par tout le monde• Actualisation de votre site par la publication de billets• Outil social qui se connecte via les RSS à tous les médias sociaux• Les médias sociaux s’intègrent dans votre blogue• Efficaces dans les résultats de recherches• Interactivité: commenter, partager et voter l’information• Structure du site très appréciée par les moteurs de recherches
![Page 197: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/197.jpg)
Pourquoi un blogue?
Pour être « cherchable » et trouvé sur GoogleDémontrer votre capacité à vous adapter aux nouvelles technologies.Alimenter des conversations sur des réseaux sociaux grâce aux RSS.
![Page 198: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/198.jpg)
Des outils pour bloguer
Wordpress.com ou wordpress.orgBlogger.com
Typepad.com
![Page 199: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/199.jpg)
+
![Page 200: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/200.jpg)
+
![Page 201: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/201.jpg)
Indice de priorité des médiasMedia Utilité
1 Blogue Nerf de la guerre. Active votre conversation. Attire les gens sur votre site pour les amener à poser les actions désirées.
2 Linkedin Liens professionnels. Visibilité pour vous et votre entreprise. Relier votre blogue, vos présentations. Gagner de la notoriété, démontrer votre expertise.
3 Facebook Viralité. Diffusion par les gens à partir de vos fans ou amis. Outil de diffusion permettant de joindre un grand nombre de gens rapidement.
4 Twitter Viralité. Diffusion grand public. Nouveaux contacts. Diffusion rapide.
5 Youtube Viralité. Visibilité supplémentaire, blogue vidéo.
6 Baladodiffusion Information et portabilité et multimédia. Avenir prometteur.
7 Plogg Sherbrooke Local, proximité et rencontres physiques.
8 Flickr Supplément. Visibilité supplémentaire par la recherche d’images.
![Page 202: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/202.jpg)
Gérer et mesurer vos actions
Référence : The Facebook Era de Clara Shih
![Page 203: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/203.jpg)
Gérer les conversations en ligne
Tweet DeckSeesmic
HootsuiteGoogle Alert
Référence : The Facebook Era de Clara Shih
![Page 205: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/205.jpg)
Mesurer le succèsStatistiques Facebook
Google AnalyticsKampyle.com
Get Satisfaction
![Page 206: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/206.jpg)
Par où commencer
![Page 207: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/207.jpg)
1. Soyez présent et constant
Observer d’autres entreprisesÉvitez de faire tous les médias car vous finirez par vous essouffler et perdre le cap
![Page 208: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/208.jpg)
2. Soyez vrai
Assumez-vous publiquement!Définissez-vous un style et maintenez-le
Évitez d’être simplement une entreprise c’est très froid comme approcheNe soyez jamais sous un surnom, vous perdez toute crédibilité
Utilisez votre nom pour votre entreprise Exemple : Philippe Marchesseault – Plogg Média
![Page 209: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/209.jpg)
3. Une photo de qualité
Vous n’avez pas deux chances de faire une première impressionVous êtes une chaîne média
On vous reconnaîtPourquoi pas un photographe professionnel…
![Page 210: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/210.jpg)
4. Ajouter de la valeur
Utilisez votre expertiseSoyez reconnu
Évitez les commentaires de type « high five » stupides
![Page 211: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/211.jpg)
5. Répondre vite et, honnêtement
Portez attentionSi vous ne répondez pas, vous aurez des problèmes…
Gérez la rétroaction Assurez le service à la clientèle
![Page 212: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/212.jpg)
6. Parler en être humain
Évitez d’être impersonnelParler en votre nom
![Page 213: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/213.jpg)
« 20% rapportent 80% »
Ne vous adressez pas à tout le monde, choissez une nichePréférez quelques visiteurs ciblés à des centaines qui ne sont pas intéressés
![Page 214: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/214.jpg)
« Think big, start small and move fast »- Mitch Joel
Penser c’est bien, agir c’est encore mieux.Explorer c’est innover.
![Page 215: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/215.jpg)
Comment faire pour réussir?• Être présent et professionnel;
• Ce n’est plus le plus riche qui gagne, c’est celui qui s’investit personnellement;
• Expérimenter pour innover;
• N’ayez pas peur de faire des erreurs;
![Page 216: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/216.jpg)
Que feriez-vous en conférence à la chambre de commerce?
« Faite de même sur les réseaux sociaux »
![Page 217: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/217.jpg)
Quelques conseils• Aimer les gens et aimer son travail;
• Avoir des objectifs précis;
• Être patient et constant (peu à peu toutes les semaines);
• Donnez et vous recevrez;
• Informer, démystifier, dénoter et commenter dans votre secteur d’activité etc.
![Page 218: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/218.jpg)
À éviter• Tout faire en même temps;
– 1h30 par semaine;
• Ne pas répondre;– On vous questionne et vous ne répondez pas.
• Vous obstiner en ligne;– Éviter de perdre la face en ligne.
• Penser à vendre à tout prix;– Évitez l’autopromotion, il y a déjà suffisamment de publicité.
• Faire un coup de vent;– Discuter et disparaître.
• N’avoir aucun objectif en tête;– Vous finirez rapidement par perdre votre temps.
![Page 219: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/219.jpg)
Respecter les loisTout ce que vous écrivez sur les réseaux sociaux peut être retenu contre vous.
Tout est transparent, tout est enregistré quelque part.
![Page 220: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/220.jpg)
“Commercial organisations that have not yet dipped their toe in the water with professional
social networking would be well advised to do so, unless they wish to become marketing laggards
and lose out to their more nimble competitors. “
- Regus Media
https://www.regus.presscentre.com/Resource-Library/Social-Media-1cf.aspx
![Page 221: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/221.jpg)
« Si vous prenez un coke, vous ne prenez pas un pepsi »
- Seth Godin
![Page 222: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/222.jpg)
MerciAjoutez moi comme contact je peux sans doute vous être utile.
Plogg.caFacebookLinkedInTwitter
Tél. : [email protected]
![Page 223: Choisir son média social](https://reader038.fdocument.pub/reader038/viewer/2022102900/54b9a0994a7959d1468b45ba/html5/thumbnails/223.jpg)
Questions?