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軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠‧黃明祥‧王文良著

ISBN 957-729-552-5

第十七章專案中止與結束



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本章大綱 17.1 導論 17.2 專案結束的類型 17.3 專案中止 17.4 專案延續 17.5 專案中止的決策 17.6 專案結束的程序 17.7 檢討與報告 17.8 結論



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學習目標專案結束的類型。專案提前中止的考量因素。專案延續的原因。如何降低專案結束的衝擊。專案結束時機的決策。專案結束的檢討與報告。



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導論 (1/2)

軟體專案開發，關心的焦點大多集中在如何成功的完成專案，至於專案結束階段，則較少受到重視。

根據調查發現有將近一半的受訪者表示，他們的組織曾經發生軟體專案中途停止的經驗。

而這些中止專案的公司中，有近 70% 的公司有二至多個進行中的專案被迫中止。

而有一半以上的受訪者表示他們的軟體專案在中止之前，已經花費了 70% 以上的專案預算。



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導論 (2/2)

在軟體專案結束階段，總是伴隨著如時程延誤、預算超支或是品質不佳的消息，但是大家總是盡量避免談論這些不愉快的事情。

另外，軟體專案在愈接近束結階段，開發團隊的工作量也明顯地增加，一些檢討報告也就被拋諸腦後。



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專案結束的類型 (1/2)

專案結束的方式完全結束

– 專案成功地完成並交付給使用者，或者是失敗而結束專案。

完成後轉移– 專案完成後，專案的人員、設備轉移至另一新部門，由原專案開發者繼續負責操作、維護等工作。



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專案結束的類型 (2/2)

完成後協助導入– 專案完成後，一部分的人員留下來負責使用者的教育訓練、系統維護等工作；等到系統逐漸穩定運作，支援的專案人員才回到原組織或加入新專案。



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表 17.1 專案結束的方式



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專案中止 (1/2)

專案中止的原因經濟因素技術因素管理因素

當專案的預期目標或績效無法符合專案利害關係人的要求或期望時，專案將被中止。



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專案中止 (2/2)

主要的專案利害關係人組織的管理階層終端使用者資訊專業人員資金提供者



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專案延續在專案已經呈現不利的情形下，仍然因為某些因素而持續進行，並沒有適時停止執行專案。

專案延續的原因專案因素心理因素社會因素組織因素



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表 17.2 造成專案中止的經濟因素與背後的管理因素



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表 17.3 造成專案中止的技術因素與背後的管理因素



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表 17.4 軟體專案延續化的原因



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專案中止的決策利用財務方法來評估專案投資。

回收期間法會計報酬率法淨現值法內部報酬率法

專案結束檢核表。



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專案結束的程序可降低專案結束衝擊的方法

有正當的理由。與利害關係人溝通。高階主管的支持與承諾。盡快安排工作。對專案人員的表揚、獎勵工作辛勞。開發人員參與專案中止決策。



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檢討與報告 (1/2)

專案結束檢討專案中止事後檢討的理由

– 發現專案失敗的真正原因。– 避免重蹈覆轍。–建立未來資訊系統開發的規範與參考。–做為爾後專案中止評估的依據。– 組織學習的過程。



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檢討與報告 (2/2)

期末報告記錄的功能比較的功能傳承的功能學習的功能告知的功能



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結論專案結束的重要性並不亞於專案初始階段專案中止可能會衝擊組織 , 而專案延續則會消耗組織

大量資源專案結束應擬定結束計晝

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