智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

第四章 專案規劃

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

本章大綱

4.1 導論 4.2 專案規劃的重要考慮因素 4.3 專案規劃的步驟及原則 4.4 專案規劃的方法論 4.5 專案計畫書 4.6 結論

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

學習目標

軟體專案規劃工作的基本特性。 行軟體專案規劃時應考慮的重要因素。 軟體專案規劃進行的步驟。 軟體專案規劃的主要原則。 軟體專案規劃的方法論 軟體專案計畫書的主要內容。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

導論 (1/2)

一般而言，大型專案軟體的開發工作涉及許多複雜因素，包括人、工具、技術、資源、時程、風險等，因此，專案規劃工作必須將上述的因素做綜合性的考量與妥善地安排，使專案能 在預算範圍內，順利完成夠客戶需求的軟體。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

導論 (2/2)

軟體專案規劃工作的基本特性﹕規劃工作是由多人共同參與。軟體規劃工作涉及專業的技術、工具與設計方法。 軟體規劃工作涉及系統整合的問題。軟體需求不易事先估計。軟體規劃工作與實務工作經驗關係密切。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

專案規劃的重要考慮因素(1/2)

一般而言，專案規劃的主要對象為 3P ，它包括「人」(People) 、「產品」 (Product) 與「程序」(Process) 。

專案規劃時必須考慮的重要問題（圖 4.1 ）： 進行一個專案的範疇為何 ?

採用何種品質標準？工作順序及時間的需求為何 ?

一個專案所需的專案成本。專案所面臨的風險。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

專案規劃的重要考慮因素(2/2)

一個專案所需的軟體設計人員。一個專案所需的需求資源與採購。專案所需的人員溝通與資訊傳遞格式。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

圖 4.1 軟體專案規劃 的重要考慮因素

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

專案規劃的步驟 (1/2)

專案規劃的主要工作是針對軟體專案的目標與經營環境，制訂一套具體可行的實施計畫。

一般進行專案規劃的主要原則目標要清晰且正確。規劃過程須透過群體討論方式。建立一套資訊系統作為專案規劃的基礎。計畫內容必須建立在現有的資源基礎之上。對於執行計畫項目必須設定最大容忍的風險。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

專案規劃的步驟 (2/2)

重視軟體品質並將它列為最重要的考慮因素。重視人力資源管理並做妥善的規劃與運用。為提升估計的準確性，有必要將複雜的專案做適當

細分。專案規告一段落後，宜採漸進方式做修正工作。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

圖 4.2 專案規劃進行的步驟

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

專案規劃的方法論 (1/4)

由於專案規劃的工作內容相當繁瑣且涉及的因素相當多，若無一套良好的方法論地指引，容易產生一些不良的後果，例如規劃作業效率偏低、計畫書的品質不佳、低估了軟體成本與無法滿足客戶的品質需求等。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

專案規劃的方法論 (2/4)

為了解決上述問題，專案規劃方法論乃扮演一個相當重要的角色。基本上，一個好的方法論須具備以下幾個特性﹕針對專案規劃的流程提出一個系統化的實施步驟以

及一些指導原則。整合規劃的作業流程、工具、技術與方法，減少規

劃工作投入的資源以及降低失敗的風險。符合各種專案類型規劃的作業需求，並且提供規劃

工作所需的方法論、技術與工具的支援。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

專案規劃的方法論 (3/4)

Hartman 與 Ashrafi (2004) 提出一種取名為 SMART 的專案規劃方法論，由於該方法論考慮的層面相當完整且也有一些工具的支援，因此，它可以有效地協助專案規劃工作的進行。

上述專案規劃方法論之特色如下﹕可針對專案的特性以及關鍵性要素進行深入的分析

與探討。進行規劃時，可充分考慮專案績效的量度工作。可提供一些輔助工具以協助規劃與執行工作的進

行。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

專案規劃的方法論 (4/4)

可針對專案的大小、重要性、複雜度、不確定性與影響程度提供不同規劃的工具。

可提供專案經理人員學習專案規劃的方法，以增進其規劃的能力、經驗與工作技能。

SMART 的 專 案 規 劃 方 法 論 提供軟 體 管 理 計 分版 、 SMART 細部分解結構圖 、優先次序三角圖、 RACI+ 圖表等多種實用的規劃工具，對軟體規劃人員而言，進行規劃的工作方面確實具有相當程度的助益。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

圖 4.3 軟體管理計分板

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

圖 4.4 SMART 細部分解結構圖

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

圖 4.5 優先次序三角圖

x

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

圖 4.6 RACI+ 圖

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

專案計畫書 (1/3)

軟體專案計畫書的內容如表 4-1 ：1. 計劃目標、作業範圍、計劃內容摘要及參考文件。2. 專案的計劃的工作內容，包括工作內容說明、工作

項目、發展時程與管制點、風險評估與因應對策、完成產品項目、開發方式論、技術與工具。

3. 專案計劃的資源估計，包括專案組織、人力、硬體與軟 體需求，以及外包商的資源需求等。

4. 相關計畫，包括品質計畫、型態管理計畫與整合計畫等。

5. 附錄，包含其他規定與限制等。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

專案計畫書 (2/3)

基本上，專案計畫與資源分配可謂息息相關，一個計畫須涵蓋工作、工作網路、時間與時程表等幾個項目。預算是指完成專案所需資源的成本，它包含硬體、軟體、網路、訓練與其他發展費用。除此以外，風險評估亦是軟體專案計畫不可欠缺的項目，針對計畫中各項工作可能發生問題的機率與可能產生的影響作適當的預測與評估，並提出一些因應的措施。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

專案計畫書 (3/3)

最後的活動就是將它述之於文字，以清晰的文字表示，一般而言，專案的整體目標、任務、目的、政策與策略均為制定專案計畫的主要依據，因此必須加以完整的敘述清楚。

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

表 4.1 軟體專案計畫書的內容

智勝文化事業有限公司製作

軟體專案管理 ( 再版 ) 林信惠 黃明祥 王文良 著‧ ‧

ISBN 957-729-552-5

結論

軟體專案規劃工作建議從以下幾個構面進行分析：技術構面：選擇與採用軟體開發模式、程序、方法

論及工具等。資源構面：人力、物力與時間的估計與安排。資訊構面：開發人員彼此間的資訊傳遞方式、構通

工具。管理構面―時程、風險、品質、成本與人力資源的

管理模式。 專案規劃涉及的因素非常廣泛，加上外在環境的變動，規劃工作並非一次就能完成，它必須經由漸進的修正過程才能臻於完美的境界。