CER es una iniciativa de

QUÉ ES LA RESPON¿QUÉ ES LA RESPONEMPRES

Primer Congreso de ResponPrimer Congreso de Respont d I ti ió Rt d I ti ió Rentro de Investigación en Resentro de Investigación en Res

Facultad de DereFacultad de Dere20 de Septiem20 de Septiem

NSABILIDAD SOCIALNSABILIDAD SOCIAL SARIAL?nsabilidad Social Empresarial nsabilidad Social Empresarial

bilid d S i l Ebilid d S i l Eponsabilidad Social Empresarponsabilidad Social Empresarecho de la USMPecho de la USMPmbre de 2010mbre de 2010

Ing. María Luisa Espinosa TalaveDi t Adj t d l CE

¿Somos Ressponsables?

Indicadores Países Indicadores Desarrolladoación (millones) 1 232,10( ) ,

anual de i t (%)

0.2miento (%)

alidad infantil (por 61000

mientos)a per cápita (US$) 32 320

Países Perúos Subdesarrollados Perú

5 577,87 29,2, ,

1.4 1.5

50 26

5 170 7 98

onflictos sociales e

46 conflictos46 conflictos sociales:sociales:169 se encuentranacti os (69%)activos (69%). 77 en estado latente (31%).

ensoría del Pueblo

porte No 78 - Agosto 2010porte No. 78 Agosto, 2010

en el Perú

• 50,8%: Sociambientales.• 8,5% : Laborales.• 23,9%: Asuntos de gobier

Accidentees ambientales - Pe

Accidentess ambientales - Mun

¿derechos de losTrabajadores?

scriminación

¿consuumidores respetado

¿qué es ser¿sólo las emp¿sólo las emp

responp

r responsable?presas deben serpresas deben ser nsables?

11rererere11 600 00 11 600 00 esultadosesultadosesultadosesultados

11 900 00011 900 000resultadosresultados

pel enfoque

La sostenibilidad corporativa es ul l i i tcrea valor para los accionist

de oportunidades y de la gesderivados de tendencias y retderivados de tendencias y retindustria.

SAM GroupSAM Group

una forma de hacer negocios, qt é d l h ias a través del aprovechamien

stión adecuada de riesgostos globales y propios de latos globales y propios de la

Integración voluntaria, por parti i lpreocupaciones sociales y m

operaciones comerciales y susinterlocutores ”interlocutores.

Libro Verde-UE, 2001.

e de las empresas, de las di bi t lmedioambientales en sus

s relaciones con sus

Es una forma ética de gestión qt ti d t d lexpectativas de todos los gr

(Accionistas/Inversionistas, CoComunidad Clientes ProveedComunidad, Clientes, Proveedalrededor de la empresa, para

La RS ayudará a la empresa a todesarrollo de nuestro país, rcambio para mejorar la calidadcambio para mejorar la calidadentorno. “

Perú 2021Perú 2021

ue implica la inclusión de las d i t érupos de interés

olaboradores y sus familias, dores Medio Ambiente y Gobierndores, Medio Ambiente y Gobierna lograr el desarrollo sostenible.

omar conciencia de su rol en ereconociéndose como agente ded de ida la competiti idad de sd de vida y la competitividad de s

pnternacional

esponsabilidad de una organización aactividades ocasionan en la socieactividades ocasionan en la sociecomportamiento transparente y ético

Contribuya con el desarrollo sostensociedad.

Tome en consideración las expect

Cumpla con la legislación aplicableinternacional de comportamiento

Esté integrado a lo largo de la orgarelaciones.

SO/FDIS 26000 Guía de Responsabilidad Social–2010-07-12 Norma en desarrollo

q

ante los impactos que sus decisionedad y el ambiente, a través de unedad y el ambiente, a través de un o que:

nible, incluyendo la salud y bienestar

tativas de sus partes interesadas.

e y sea coherente con la normativa o ;

anización y se lleve a la práctica en su

RS implica …

Rendición de cuentas

Transparencia

Comportamiento ético

Respeto por los intereses de lainteresadas

Respeto por la ley

Respeto por normativa internacomportamientocomportamiento

Respeto por los derechos hum

as partes

cional de

manos

endición de cuentas:

Corrupción

E l tExplotaLaboral

abordar sus impacto

Agotamiento de recursos

ióación l Impactos en la

id d

ransparencia

Diálogo con pag p

Reporte de SosteReporte de Soste

Aud

Certificación

artes interesadas(“stakeholders”)

nibilidadnibilidad

itoria externa

n

p

VALORES(lo que se piensa)

PROCEDIMIENTOS(lo que se hace)

C

MAGEN EXTERNA(lo que se aparenta ser)

COHERENCIALA PERCEP

ES LO QES LO QCUENT

p y

Supremacía de la LeSupremacía de la LeCumplir con la legislaCumplir con la legislaReconocer los derecReconocer los derecReconocer los derecReconocer los derecintereses legítimos deintereses legítimos de

y.y.ación aplicable.ación aplicable.hos legales y loshos legales y loshos legales y los hos legales y los e las partes interesade las partes interesad

Principios, expectativas oPrincipios, expectativas onormas de comportamiennormas de comportamiennormas de comportamiennormas de comportamienque son que son reconocidas reconocidas universalmenteuniversalmente, o casi, o casiuniversalmenteuniversalmente, o casi , o casi universalmente.universalmente.

Una organización deberíaUna organización deberíarespetar la normativa respetar la normativa nternacional relevante, donternacional relevante, doesa normativa sea más esa normativa sea más favorables al desarrollo favorables al desarrollo sostenible y el bienestar dsostenible y el bienestar dsociedad.sociedad.

p

ntontonto nto

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onde onde

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p p

R t t lR t t lReconocer tanto laReconocer tanto laimportancia comoimportancia comoppla universalidad dla universalidad dlos derechoslos derechoslos derechos los derechos humanos.humanos.

y

Expectativas MatExpectativas de la Sociedad

Matfundam

p

teriasIdentificación

compromisterias mentales

compromiscon las parteinteresadasinteresadas

Expectativas de la ssociedad

Nueva empresa en e

Oportunidad de empleo.

¿Mayor o menor seguridad?

Delincuencia, prostitución.

Incremento de tráfico en la zonIncremento de tráfico en la zon

Humos y malos olores.

Incremento del costo de vida …

el barrio …

nana.

…

aterias fundament

EnfoqueEnfoque

6.8 Involucramie

nto y d ll ddesarrollo de

la comunidadGobi

6.7 Asuntos ORG

Gobi

de consumido

res

ZAC

res

6.6 Prácticas

Organiz

ác casjustas de operació

n

tales

holísticoholístico

6.3 DerechosDerechos Humanos

erno

6.4 P á tiGANI

erno

Prácticas laboralesIÓN

6.5

zacional

Ambiente

entificación de las parmpromiso mutuop

dividuo o grupo que tiene intd i ió d l i iódecisión de la organización

rtes interesadas y

terés en cualquier actividad n.

ISO/FDIS26000 201

GaGa

InverInver

ÓProb

RGANIZACIÓNProb

asto $ asto $ vs. vs.

rsión $rsión $

STAKEHOL

lemas $

STAKEHOL

lemas $ vs

Cambiar paradigmaCambiar paradigmaasas …

radigma actual

Planificar

H

Actuar

V ifi

ECONÓHacerVerificar

ÓMICO

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AMBIEPlanificar

H

Actuar

V ifi

AMBIE

ECONÓ

SOHacerVerificar SO

ENTALENTAL

ÓMICO

OCIALOCIAL

MPORTANTE: DiferMPORTANTE: Diferrenciar conceptosrenciar conceptos …

FILANTROPÍA

Qué es? Mecanismo de donación

otivación Humanitaria

ente de recursos Ganancias de la empresa.

pacto deseado Ayudar a prójimo

pactos de la No la hace partícipe dpactos de la mpresa

No la hace partícipe dlos impactos que pueda producir

foq e E terno

INVERSIÓN SOCIAL RESPONSABSOCIA

Vinculación de la empresa con la comunidad.

Vinculación deempresa con tpartes interesa

Disminuir conflictos Estrategia de prevención; disminución deconflictos, incrde valor, oportunidades

Canalizar recursos hacia obras sociales. Presupuestado.

Utilidades, presupuesto, hequipos

Mejora de la comunidad influenciada por la

Mejora de la cvida interna y emejora de la up

empresa.j

la empresa, imsatisfacción.

de Mejora de la imagen y Beneficios múde Mejora de la imagen y reputación

Beneficios mú

E terno Integral

mplementando RSmplementando RS …

Relación de las características de una

organización con la RS

EntRevisando y mejorando las á ti RSrácticas en RS

INTEGRACIÓN DE RS EN LA

ORGANIZACIÓN

Pintla

Aumentando la Credibilidad en

RS laRS

Comunicación en RS

•Transparencia•Comportamiento ético•Partes Interesadas•Respeto a la Ley•Norm. intern. de comportamiento.•Derechos humanos

Principios de RS

tendiendo la RS de una

i ió

•Pertine•Importa•Esfera

Materias Fundamen-talesorganización •PrioridFundamen tales

Prácticas para tegrar la RS en a organizacióna organización

valorE l ió ( bi t lE l ió ( bi t lEvaluación (ambiental Evaluación (ambiental y social) del ciclo de y social) del ciclo de

vida del serviciovida del servicio

Investigación y Investigación y D llD ll

ProducciónProducciónMM

CCDesarrolloDesarrollo

PRODUCTPRODUCT

ComprasCompras TecnologíaTecnología RecursosRecursos

Desarrollo de Desarrollo de ProveedoresProveedores

Tecnologías Tecnologías LimpiasLimpias

V id d lV id d lVeracidad en la Veracidad en la información del información del

servicioservicio

Marketing y Marketing y ComercializaComercializa-- Servicio Servicio

PosventaPosventa CCciónción PosventaPosventa

LL

EETOTO

EENNTTEE

s Humanoss Humanos InfraestructuraInfraestructura

EE

Salud/Seguridad Salud/Seguridad ––Equilibrio trabajoEquilibrio trabajo--

familiafamilia

eneficios

elación con las part

stión del Riesgo Construcción de la Reputacióng la Reputación

Gestión dGestión dResponsabp

prendizaje e nnovación

Competitividad y Posicionamiento

yes interesadas

Motivación y Retención Acceso al Cyde Talentos

el Valor conel Valor con bilidad Social

Eficiencia Operacional

Licencia paOperar

Beneficios: crear valoCrear Valor

orCrear Valor

Argumentos empresariales a fd l ibilidde la sostenibilidalos mercados emergentes.g

Estudio de 240 caso176 empresas divers176 empresas diverslos que se han identificados pruebas(convincentes o algu(convincentes o alguprueba) de la relacióentre los beneficios comerciales y la aplicación de medidaambientales y socialeambientales y socialeacertadas.

Autores: Sustainability-IFC-

M di A bi tMedio Ambiente

Inicio del programa: 2007Inicio del programa: 2007Inicio del programa: 2007.Inicio del programa: 2007.Implementación de medidas de Implementación de medidas de de energía agua y materialesde energía agua y materialesde energía, agua y materiales. de energía, agua y materiales. personal.personal.Beneficios anuales logrados:Beneficios anuales logrados:Beneficios anuales logrados:Beneficios anuales logrados:–– Económico: US$ 5 670 (energíaEconómico: US$ 5 670 (energía–– Ambientales: Reducción de usAmbientales: Reducción de us

emisiones en 374 t COemisiones en 374 t CO22..

Sit ió t l E t ió d lSit ió t l E t ió d lSituación actual: Extensión delSituación actual: Extensión deladministrativas y a las plantas administrativas y a las plantas

ecoeficienciaecoeficiencia: optimización de u: optimización de uSensibilización y capacitación dSensibilización y capacitación dSensibilización y capacitación dSensibilización y capacitación d

a) ; US$ 73 475 (a) ; US$ 73 475 (reusoreuso de agua)de agua)33o de agua en 20 000 mo de agua en 20 000 m33 ; reducció; reducció

l t l fi il t l fi il proyecto a las oficinas l proyecto a las oficinas de Ecuador y Colombia.de Ecuador y Colombia.

C id dComunidad

Programa de ResponsabilPrograma de Responsabilforma líderes en las comuforma líderes en las comuforma líderes en las comuforma líderes en las comula autoestima del joven y fla autoestima del joven y f

Permite a la empresa increPermite a la empresa increppzona donde desarrolla suszona donde desarrolla sus

lidad Social Empresarial qulidad Social Empresarial qunidades, permitiendo mejonidades, permitiendo mejonidades, permitiendo mejonidades, permitiendo mejofortalecer la identidad sociafortalecer la identidad socia

ementar su imagen en la ementar su imagen en la ggs actividades.s actividades.

C l b dColaboradores

Preocupación: Incrementar la prodPreocupación: Incrementar la prodPreocupación: Incrementar la prodPreocupación: Incrementar la prodcolaboradores.colaboradores.Realización de diagnóstico y planRealización de diagnóstico y planRealización de diagnóstico y plan Realización de diagnóstico y plan 2009.2009.Situación actual: Inicio de la impleSituación actual: Inicio de la impleSituación actual: Inicio de la impleSituación actual: Inicio de la implesus colaboradores:sus colaboradores:–– Aprobar y difundir organigrama y deAprobar y difundir organigrama y deAprobar y difundir organigrama y deAprobar y difundir organigrama y de

–– Establecer un sistema de compensaEstablecer un sistema de compensa

–– Establecer reconocimiento a los traEstablecer reconocimiento a los traEstablecer reconocimiento a los traEstablecer reconocimiento a los tra

–– Elaborar Reglamento Interno de TraElaborar Reglamento Interno de Tra

–– Implementar medidas de salud y seImplementar medidas de salud y se

ductividad motivando a susductividad motivando a susductividad motivando a sus ductividad motivando a sus

estratégico en RSE (integral): 200estratégico en RSE (integral): 200estratégico en RSE (integral): 200estratégico en RSE (integral): 200

ementación de acciones enfocadasementación de acciones enfocadasementación de acciones enfocadas ementación de acciones enfocadas

escripción de funcionesescripción de funcionesescripción de funcionesescripción de funciones

acionesaciones

bajadoresbajadoresbajadoresbajadores

abajoabajo

eguridadeguridad

Ecoparqup q

incorporaron las recomendaciones vertPrograma Ecoparque Callao versión 0

Planes Estratégicos 2010-201Planes Estratégicos 2010 201

cumple con su Política de Responsabilidtransmitir a las empresas del Ecoparqusus diversas experiencias en los camp

Gestión Laboral, Proyección a la Comuny Seguridad Ocupacional, Calidad y A

Basf Programa “Vida en Equilibrio”, pejecutado en todas las subisidiariasj

alrededor del mundo, pero con diversos acuerdo a las realidades.

ue Callao

tidas en el 01 en sus 55

ad Social al ue Callao, pos de la

nidad, Salud Ambiente.

programa de Basf matices de

GRACMaría Luisa María Luisa

mespinosa@grmespinosa@grmespinosa@grmespinosa@grwww.cewww.ce

www.grupowww.grupo

CIASEspinosa T.Espinosa T.

rupogea org perupogea org perupogea.org.perupogea.org.peer.org.peer.org.peogea.org.peogea.org.pe