内容

电信行业的 解决方案（供应链）• 电信行业的ERP解决方案（供应链）

甲骨文售前顾问崔红秋崔红秋

2011.07.30

Agenda

1. Oracle在电信行业的整体解决方案1. Oracle在电信行业的整体解决方案

2. 核心ERP之外的扩展（供应链）

Oracle在电信行业解决方案的庞大投资

通过收购顶尖的电信软件厂商，快速招揽业界一流的人才及提供世界一流的电信行业解决方案！

业界领先的

业界最佳的网络智能

全球领先的中间件及SDP

支撑IP网络的

业界创新的批价及计费解决方案

(BSS)

业界领先的OSS解决方案

网络智能解决方案

全球第一的电信业

全球电信运营商采用最多的CRM

解决方案

支撑IP网络的先进技术产品

(SDP)

全球第一的电信业内存数据库

Oracle的行业化策略

提供最完整的端到端行业解决方案

高科技 制造 汽车 消费品 政府 零售 电信 保险 金融

19 of the top 20

7 of the top 10

10 of the top 15

9 of the top 10

SARS saves $3M

3 of the 4 Largest

20 of the top 20

14 of the world’s 20

20 of the top 25

制造业 政府、公共事业、电信及服务行业

pGlobal

High-Tech

pGlobal

Mfg

pGlobalAutos

pGlobal CPG

$per day

gU.S.

Retailers

pGlobal Telcos

Largest Life

pGlobal Banks

Oracle电信行业部分客户(ERP)

(O S P)(O S P)

(O,P,S)(O,P,S) (O,P,S)(O,P,S)

(O,S,P)(O,S,P)(O,S)(O,S) (O)(O) (O,P,H)(O,P,H)

(O,P,S)(O,P,S) (O,P)(O,P) (O,S)(O,S)(O,P,S)(O,P,S)(S)(S)(O,P,S,H)(O,P,S,H)

(O)(O)(O,S)(O,S) (O,P)(O,P) (O,S)(O,S) (O,P,S)(O,P,S) (O)(O)

Oracle serves hundreds of Communications companies from the

(O)(O)(O)(O) (P)(P) (O)(O)

Oracle serves hundreds of Communications companies, from the smallest service providers and virtual operators to the largest global carriers, across wireline, wireless, cable and satellite

电信行业的价值链

网络资产及电信服务供应链，是对整体宏观电信服务需求的满足和实现，涉及的是网络资产投资建设与维护，典型的流程包括投资规划、工程建设、网络运维等，然后由电信网络的运行提供服务给个体用户，其中典型的流程包括包括开通，计费等。

电信运营商

供应商 最终客户

集中物流部门

计划建设部门

运维部门

市场部门

工程物资 备品备件 业务用品

流部门 设部门 部门 部门

工程建设

网络设备供应

个体微观需求

采购 网络运行维护

市场营销建设备供应 观需求行维护 销

企业宏观规划

网络投资计划

企业宏观规划

Oracle电信行业解决方案

Billing and RevenueCustomer

ERP and Enterprise Management

BusinessIntelligence

andAnalytics

Billing and RevenueManagementRelationship

Management

Service FulfillmentERPBSS

OSSBI

Service Delivery Platform

Application Integration I t ti MDM

OSS

Architecture Integration

InfrastructureFusion Middleware Carrier Grade Framework

MDM

个体微个体微工程建设

网络设备供应

个体微观需求

采购 网络运行维护

市场营销

工程建设

网络设备供应

个体微观需求

采购 网络运行维护

市场营销

Oracle电信行业ERP解决方案

商 务 智 能

采购寻源

资产维护管理供供应应商商 项目过程管理

供应商生命周期管理 需求管理（通讯终端）

网络资源管理（OSS)

供应商协同

采购寻源

资产跟踪管理

商商 项目过程管理

合同管理 项目会计

同

目录采购

运输管理

库存管理

采购过程管理 仓储管理运输管理

人

仓储管理

计费系统

(BSS)

应付管理 总帐管理

现金管理

项目会计 固定资产管理

应收管理

人力资源

预 算 管 理 GRC

自助报销

Oracle电信行业ERP解决方案

商 务 智 能

采购寻源

资产维护管理供供应应商商 项目过程管理

供应商生命周期管理 需求管理（通讯终端）

网络资源管理（OSS)

供应商协同

采购寻源

资产跟踪管理

商商 项目过程管理

合同管理 项目会计

同

目录采购

运输管理

库存管理

采购过程管理 仓储管理运输管理

人

仓储管理

计费系统

(BSS)

应付管理 总帐管理

现金管理

项目会计 固定资产管理

应收管理

人力资源

预 算 管 理 GRC

自助报销

电信行业ERP解决方案的特点

• 项目的精细化管理

• 资产的精细化管理1. 精细化 资产的精细化管理

• 成本费用的精细化控制

1. 精细化

2. 协同性• 企业内各部门的协同

• 与供应商的协同

• 集中采购

集中的物流管理3. 集中化

• 集中的物流管理

4. 专业化 • 物流管理的专业化

• 通讯终端的业务管理

4. 专业化

Agenda

1. Oracle在电信行业的整体解决方案1. Oracle在电信行业的整体解决方案

2. 核心ERP之外的扩展2. 核心ERP之外的扩展

Oracle电信行业ERP解决方案

商 务 智 能

采购寻源

资产维护管理供供应应商商 项目过程管理

供应商生命周期管理 需求管理（通讯终端）

网络资源管理（OSS)

供应商协同

采购寻源

资产跟踪管理

商商 项目过程管理

合同管理 项目会计

同

目录采购

运输管理

库存管理

采购过程管理 仓储管理运输管理

人

仓储管理

计费系统

(BSS)

应付管理 总帐管理

现金管理

项目会计 固定资产管理

应收管理

人力资源

预 算 管 理 GRC

自助报销

Oracle 采购管理完整的解决方案

供应商注册 供应商认证供应商管理 供应商信息管理 供应商评估

需求计划 采购协议寻源管理 RFI/询报/招投标

供

交付物管理

供应商协作

合同管理 合同条款 合同跟踪合同管理/模板

工程物资

接收/检验 发票/付款采购执行 采购订单

作

采购申请

备品备件业务用品

零购固定资产

目录采购 采购申请/订单目录管理 接收与发票

绩效分析 支出分析 / 采购绩效 / 供应商绩效

13

Oracle供应商全生命周期管理（SLM）

供应商

发出邀请 供应商自助登记

供应商搜寻 供应商信息审核,

风险评估(eRFx/调研问卷)

供应商供应商

甄别

加入合格

签订协议供应商失效

供应商主数据供应商主数据

供应商

维护与持续评估

退役

供应商信息, 分类, 银行信

失效

&维护与持续评估

息, 关系维护

供应商评估(eRFx/调查问卷)

供应商表现分析及管理

14

(eRFx/调查问卷)

寻源管理（Sourcing）

费用分析 供应市场分析 确定供应商 衡量供应商 价格洽谈总拥有

成本分析费用分析 供应市场分析衡量指标

衡量供应商 价格洽谈 成本分析（TCO)

可清晰定义的标准电子招投标 • 询价及招投标过程电

子化，自动化，透明化

• 降低采购价格

可清晰定义的标准化产品及服务

电子招投标

很复杂的、难以定• 降低采购价格

• 缩短采购周期

• 寻找更多的货源

很复杂的、难以定义的产品和服务（如工程项目）

电子询报价

重点考虑价格因素重点考虑价格因素的通用物资 报价/还价

Oracle 合同管理的业务流程标准化合同条款，加速合同生成过程，加强合规管理

起草&谈判建立规范 审批&签署

标准化合同条款，加速合同生成过程，加强合规管理

草 谈判

• 集中条款库

• 工作流的配置

• 合同模板&基于角色的合同起草

• “变量”替代&非标

• 在线协同

• 灵活的审批流

• 电子&数字签字

建立规范

• 条款选择规则变量 替代&非标

准条款

• 供应商合同

• 电子&数字签字

监控及追踪合同更新

到期修订监控及追踪 & 到期

• 协同的合同修正流程

• 休息横审批流程

• 到期提醒

• 重新谈判

• 合同工作台

• 条款实施

修订

• 休息横审批流程

• 审计合同版本历史• 合同终止流程标准化

• 实施交付追踪

自助采购解决方案 – iProcurement

自助式采购/目录采购

员工登录采购目录，自行输 审批

供应商直接送货至

员工在系统中输入收货

财务安排付款

发送订单至供应商

自助式采购/目录采购 • 采购过程的电子化，自动化

• 提高采购效率目录，自行输入采购申请

审批 接送货至员工

中输入收货信息

付款至供应商 • 大大减少采购的处理成本

采购过程处理

工程物资

(4)接收/检验

工程物资

业务用品

货物接收货物接收 入库入库采购需求采购需求 采购订单采购订单

(3)采购合同处理备品备件

货物检验货物检验 退货退货(3)采购合同处理

预算控制

资金管理零购固定资产

(1)采购计划

发票校验采购付款

(5)结算付款

(2)采购预算控制

( )采购计划 (5)结算付款

供应商协同解决方案 – iSupplier Portal

采购提前期

供应能力采购系统采购系统 供应商供应商

采购提前期

采购批量

质量检验质量检验

库存现有量 / VMI /

发运计划和预测

库存现有量 / VMI /

加强与供应商的协同加强与供应商的协同

提高采购效率，缩短采购周期

提高与供应商信息交互的准确度

有利于与供应商建立战略伙伴关系

供应商协同解决方案 – iSupplier Portal（VMI）

具有供应链链主的地位

与供应商有长期的战略合作关系

长期持有库存的标准物资，如线缆长期持有库存的标准物资，如线缆

与供应商实现谈定物权转移点及结算方式

在物权未转移前对物资依然有清晰的管理的管理

Oracle的新版本可以更好地支持多种采购模式

寻源申请 订单 支付

集中采购集中采购 ((统谈分签统谈分签))

收货

寻源申请 订单 支付

集中采购集中采购 ((统谈统签统谈统签))

收货单位 1

集采中心

单位 1

寻源申请 订单 支付

集采

收货

单位 2

集采中心

单位 2

寻源申请 订单

完全分散采购完全分散采购

支付收货

集中采购集中采购 ((分散调拨分散调拨))

单位 1

寻源申请 订单 支付收货

单位 1

寻源申请 订单 支付

集采

收货

单位 2

单位 3

集采中心

单位 2

集采模式中的统谈统签

各使用

提交采购申请1

部门内审批 物品接收

部门

提交采购申请2

部门内审批

物品接收

集采部 协议价格

审核/合并采购订单

供应商 录入发票/部门

协议价格供应商寻价

录入发票/匹配

付款申请供应商 采购协议

发出订单给供应商

财务

维护 维护

务部

付款中长期资金预测

成本规集到各部门

Oracle总帐

Oracle电信行业ERP解决方案

商 务 智 能

采购寻源

资产维护管理供供应应商商 项目过程管理

供应商生命周期管理 需求管理（通讯终端）

网络资源管理（OSS)

供应商协同

采购寻源

资产跟踪管理

商商 项目过程管理

合同管理 项目会计

同

目录采购

运输管理

库存管理

采购过程管理 仓储管理运输管理

人

仓储管理

计费系统

(BSS)

应付管理 总帐管理

现金管理

项目会计 固定资产管理

应收管理

人力资源

预 算 管 理 GRC

自助报销

资产从采购到维护的价值链

基建项目 项目计划项目计划 项目成本 CIP

项目预算

在建 程 竣 决算库存领用及发放

在建工程 竣工决算

库存管理在建资产在库数

量

项目调拨

采购执行

采购接收与退货采购物流

（资产采购）采购计划 资产跟踪

采购信息

固定资产资产的调拨转移

财务管理

采购结算

台帐拨转移

应付帐款 固定资产固定资产财务总帐

财务管理

资产维护运营维护

资产的运营和维护

根据设备状态确定设备新增和库存补货

营和维护

Oracle工程项目管理流程

项目进度与变更跟踪 项目预算跟踪 项目成本费用分析分析与跟踪 质量HSE检验报告 转资历史记录

核心业务流程 项目其它费用核心业务流程

项目概预算项目成本

控制

在建工程

成本核算

竣工决算

费用分摊

固定

资产管理

Oracle 项目成本管理支出 转资

控制 成本核算 费用分摊 资产管理

项目

库存管理

直接发料到项目

动态成本控制 实际成本

项目计划物资及服务

采购计划

物资及服务

采购订单

项目

采购结算

设备管理

台帐

动态成本控制 实际成本需求计划

项目

综合业务计划

项目执行

管理

项目变更

与进度管理

项目

竣工与验收

Oracle 项目管理

项目类型 项目模板基础数据与规则 项目预算模板 文档类型 项目职责

25

全过程、全成本、动态基建成本控制

Oracle项目成本管理 按项目，任务节点、支出类型和期间进行成本分析

项目成本分析

支出状态

项目预算检查 项目预算检查 项目实际成本

Oracle采购管理 按项目节点，支出类型和期间进行预算检查和成本汇总

保留款 承付款 实际付款 业务数据追溯

设备和劳务 设备和劳务 设备和劳务 发票审核

预算控制方式：刚性、弹性

采购计划 采购订单 劳务确认 及付款

26

工程物资的管理

• 清晰的工程物资管理有

库存管理工程物资仓库

物资管 有利于工程的结决算

• 减少不必要的浪费

采购收货 工程发放工程借料

工程余料

的浪费

子任务1 子任务X 子任务1 子任务X

任务1 任务2 任务3

XX项目

项目管理（WBS）

多级、综合项目计划协作体系（Primavera）

P1P2P3

总进度计划一级计划 项目里程碑节点计划

框架日期计划ABCD

二级计划 工程总体网络计划

(进度计划、质量计划、HSE、风险计划）

项目进度计划三级计划 承包商项目进度计划

细部日期计划

四级计划承包商滚动计划

（月、周计划）计划

28

完善的“项目现场”管理体系

Oracle设备管理解决方案（EAM）

设备编码

属性结构设备

指标参数

设备

检测状态

设备维护

历史记录

设备维护

成本设备台帐

检修工作包检修工作包

材料清单检修规范

预防性维护 状态预测维护

临故响应

维护申请

项目检修计划

检修计划

项目管理

维护 维护申请 计划检修计划

维护工单及审批 工单包/工单排程

检修工单

工单排程采购计划

维护材料

领用发放人员计划/直接采购 周转件替换

管理工单执行 检修状态

汇报

设备维护实际成本

设备缺陷

分析

设备维护成本预测

维护分析项目工单成本

领用发放 工时汇报/外包服务 管理工单执行

汇报

内部开票

/应收固定资产 财务总帐

财务处理 项目成本转固定资产

通过资产跟踪系统衔接整个资产生命周期(OAT)

基建项目 项目计划项目计划 项目成本 CIP

项目预算

在建 程 竣 决算库存领用及发放

在建工程 竣工决算

库存管理在建资产在库数

量

项目调拨

采购执行

采购接收与退货采购物流

（资产采购）采购计划 资产跟踪

采购信息

固定资产资产的调拨转移

财务管理

采购结算

台帐拨转移

应付帐款 固定资产固定资产财务总帐

财务管理

资产维护运营维护

资产的运营和维护

根据设备状态确定设备新增和库存补货

营和维护

Oracle电信行业ERP解决方案

商 务 智 能

采购寻源

资产维护管理供供应应商商 项目过程管理

供应商生命周期管理 需求管理（通讯终端）

网络资源管理（OSS)

供应商协同

采购寻源

资产跟踪管理

商商 项目过程管理

合同管理 项目会计

同

目录采购

运输管理

库存管理

采购过程管理 仓储管理运输管理

人

仓储管理

计费系统

(BSS)

应付管理 总帐管理

现金管理

项目会计 固定资产管理

应收管理

人力资源

预 算 管 理 GRC

自助报销

中国移动物流业务管理模式转型

大区模式现有模式

大区A供应商供应商

供应商运输

省级仓库 省级仓库 省级仓库省市县级仓库 省市县级仓库省市县级仓库 省市县级仓库

承运商 承运商

需求地点需求地点

•通过企业物流降低供应链成本

•通过将仓储物流集中化管理降低整体库存成本

•实现整个供应链网络物资的可视性，加强对物资的管控实现整个供应链网络物资的可视性，加强对物资的管控

Oracle 运输管理系统

“76% 的大型公司的物

Oracle 运输管理Oracle 运输管理

不间断计划76% 的大型公司的物

流经理无法跟踪物资在运输过程中的状态或获得状态更新”事务管理

负载/运输整合

负载/运输整合

选择模式和承运商选择模式和承运商

供应商预定 / 招标供应商预定 / 招标

运输作业追踪运输作业追踪

审计 / 结算审计 / 结算

或获得状态更新”

• 计划发运订单

承运人分析准时到达率 客户满意度

• 招标提议

• 招标应答

• 发运状态

• 计划发运

• 订单状态

• 发货通知

• 订单信息

• 订单

• 产品

• 地点

主物料

• 计划发运

• 确认发运

• 支付凭证

• 发票检查/

订单管理仓库和

财务

• 发票订单信息• 主物料

确认发运匹配

服务供应商 贸易伙伴EBS

订单管理库存管理

财务

仓库管理（WMS）系统与其它系统完全集成

运输管理 订单管理采购管理

入 站无缝集成

订单退货接收采购接收

库间转移（接收） 可定制的检验检验接收接收

装配装配补货补货

标签标签

摆货上架摆货上架

入 站无缝集成

向供应商退货订单发货

库间转移（接收） 可定制的

规则与

工作流引擎

成本成本

任务任务

移动移动支持RF无线设备

订单发货库间转移（发出）

工作流引擎发运发运 包装包装 捡货捡货

任务分配任务分配

转移转移盘点盘点

出 站

无线路由RF 设备 应用服务器

无线网络

Oracle电信行业ERP解决方案

商 务 智 能

采购寻源

资产维护管理供供应应商商 项目过程管理

供应商生命周期管理 需求管理（移动终端）

网络资源管理（OSS)

供应商协同

采购寻源

资产跟踪管理

商商 项目过程管理

合同管理 项目会计

同

目录采购

运输管理

库存管理

采购过程管理 仓储管理运输管理

人

仓储管理

计费系统

(BSS)

应付管理 总帐管理

现金管理

项目会计 固定资产管理

应收管理

人力资源

预 算 管 理 GRC

自助报销

通讯终端营销企业的基本体系架构

供应商1供应商2

总部

物流公司

物流方式：直运/

普通方式分公司1/库存 分公司2/库存

分公司3/库存普通方式

市级库存1 市级库存2 市级库存3 市级库存4

省公司/下游经销商 零售门店 省公司/下游经销商 零售终端

基于强大的分析功能生成准确的预测(Demantra)

新品上市

促销

评价模型

促销事件

季节因素

经济因素

节假日对促销效节假

日）

历史

季节因素

节假日对促销效果的影响

基线

种因

素（例

如节

OS

贝叶斯判决规则

贝叶斯组合模型

预测模型Causal Analysis

趋势

促销提升

蚕食需求

多种 PO

O li D i

发货

Outlier Detection Cyclical Patterns

Oracle电信行业ERP解决方案

商 务 智 能

采购寻源

资产维护管理供供应应商商 项目过程管理

供应商生命周期管理 需求管理（通讯终端）

精细化，协同性网络资源管理（OSS)

供应商协同

采购寻源

资产跟踪管理

商商 项目过程管理

合同管理 项目会计

精细化，协同性

集中化，专业化同

目录采购

运输管理

库存管理

采购过程管理 仓储管理

集中化，专业化

运输管理

人

仓储管理

计费系统

(BSS)

应付管理 总帐管理

现金管理

项目会计 固定资产管理

应收管理

人力资源

预 算 管 理 GRC

自助报销

谢谢