崑山科技大學公共關係暨廣告系

畢業實習與製作報告

【公共關係暨廣告系推廣教育】

整合行銷傳播企劃案

行銷企劃小組

『未來樹』

組長：薛元在A940M123

組員：王鶴蓉A940M102

陳佩均A940M103

陳財女A940M107

蕭錦雀A940M116

黃麗安A940M119

吳怡真A940M118

何燕蓉A940M135

賴韻茹A940M138

九十八年四月八日

目錄：

行銷企畫專案小組簡介

（一）小組 LOGO設計

（二）小組介紹

（三）CIS識別系統

一、研究動機與目的

（一）研究動機

（二）研究目的

二、文獻探討

（一）業主概況

（二）名詞解釋及定義

（三）目前大學推廣教育的實施情形

（四）全國大專院校課程分析

（五）消費者分析

（六）小結

三、研究方法

（一）研究方法

（二）研究架構

（三）研究結果

（四）研究建議

四、行銷傳播企畫

（一）課程規劃

（二）企劃目標

（三）目標對象

（四）策略

（五）主要訊息

（六）企畫內容

（七）甘特圖

（八）效益評估

（九）預算

（十）結論

五、參考文獻

行銷企畫專案小組簡介

一、小組 LOGO設計

二、小組介紹

我們是未來樹行銷企畫小組，為策劃崑山科技大學公廣系的推廣教育課程，

與行銷傳播企劃而成立的專案小組，小組成員包括組長共九名企劃人員，為了達

成這項嚴峻的挑戰，相信我們可以超越自我的極限，以積極的態度突破重重的難

關，只要抱持這樣的信念，未來便是無限可能。

三、CIS (Corporate Identity System)

（一） MI (Mind Identity system )－理念識別：

建立終生學習、提升個人技能、教育社會大眾，幫助學習並超越自我。

（二） BI (Behavior Identity system )－行為識別：

提供優良的教學環境、聘請專業的師資教學、開設優質的技能課程，以熱忱的服

務態度，展現企畫小組專業的精神。

（三） VI (Visual identity System )－視覺識別：

未來樹：象徵無限可能與超越自我。

褐色方框：代表侷限與舊觀念。

橙色樹芽穿透：象徵積極與突破。

壹、研究動機與目的

一、研究動機

因人口出生率持續的下降，而招生名額卻不斷的增加，在此相乘效果之下，

各大學傳統學生來源（高中、職校應屆畢業學生）逐漸減少，各大學必須找尋新

的學生來源；此時，國內所推行的推廣教育，給予各個大學一個新的方向，除了

能藉由各校本身所具備之資源，推動推廣教育，提升人力素質及國家競爭力，更

能藉由非傳統學生來源之經費收入，來達到維持學校生存，並達成挹注學校經

費，進而擴充教學設備，因此，如何在競爭激烈的市場中，爭取到這些再回來接

受教育、學習知能的學習者，成為我們首要的課題，也是本次研究的動機所在。

二、研究目的

為了讓我們的業主，即崑山科技大學公共關係暨廣告系，能成功推出一系列

推廣教育非學分班之系上相關課程，於是開始著手進行推廣教育相關二手資料之

研究；根據研究我們瞭解了推廣教育的內涵與功能，我們也知道公廣系必須走出

去，呈現自己的特色及優勢來吸引這些人，但只有這樣顯然還不夠，因此開始進

行我們對市場需求的一手資料之研究，期能幫助我們對課程的規畫與行銷傳播策

略之擬定，也因此了解這些非傳統學生的需求與意願，成為我們首要的目標，也

是本次研究的目的所在。

貳、文獻探討

一、業主概況

著眼於國內公共關係及廣告市場的發展潛力，自 1996 年由專科升格改制為

技術學院後，即開始籌劃本系成立的事宜，並於 1999年，正式成立「公共傳播

系」，為技職院校中首創、也是目前南部唯一培育公共關係及廣告企劃人才的系

所。

成立之初，先歸屬於商業學院，在 2003 年完成全校院系重整之後，連同視

覺傳達設計系、空間設計系及視訊傳播設計系，正式納入前身為設計學院、 以

文化創意專業教育與應用為核心目標 的「創意媒體學院」。

因考量原系名「公共傳播系」無法明確反映本系的教育目標 ¡ 培育公共關

係及廣告企劃人才，因此，在取得教育部許可後，自 2004 年起，將系名更改為

「公共關係暨廣告系」。

二、名詞解釋及定義

推廣教育（extension education）：

在十九世紀中期，由英國的劍橋大學首創，係指由大學所提供的各種高等成

人教育活動的總稱。其後流傳至美國而廣被使用，但是七０年代以後，就很少使

用，以「大學成人教育或」「大學成人與繼續教育」等名詞稱呼（Malcolm Tight,

1994）。但是，我國目前仍以推廣教育一詞含括大學所辦理的推廣教育活動。因

此，本研究將以推廣教育一詞，代表上述所列的各種繼續教育。

三、目前大學推廣教育的實施情形

茲依行政組織、經費、課程內容、辦理方式及人員任用等分述如下。

（一）行政組織

1.大學院校開設之推廣教育班次，應經相關系（所）務會議或相關之教學單位，

討論通過方可開設，推廣教育各項工作，可由學校指定之單位專責辦理。

2.大學開設之推廣教育班次，包括學分班及非學分班二類，．．各校辦理之各種

推廣教育班次，以在本校現有系、所相關領域內為原則。大學推廣教育得採校外

教學、遠距教學等方式。

3.大學得設專責單位辦理推廣教育。

（二）、經費

大學辦理推廣教育之經費，以自給自足為原則，並依教育部規定就收入總額

設定一定比率作為學校統籌經費。

目前大學推廣教育的經費來源主要可分為下列三種：

（1）由學生自行負擔全部費用。

（2）由委託機構全額補助。

（3）由委託機構與學生共同負擔費用。

（三）、課程內容

課程的班別來分，目前我國大學推廣教育的課程可分為學位課程、學分課程

及無學分課程。

（1）學位課程

目前這類課程正逐漸增加。大多是學士學位的課程。

（2）學分班

大學院校開設之推廣教育班次，包括學分班及不授予學分之班次，學分班次

學員修讀期滿經考試及格，學校得發給學分證明書。

（3）非學分班

非學分的班級若符合修讀期滿的條件，雖無學分但可獲得學校的推廣教育證

明書或是該學校的結業證書。

（四）、辦理方式

目前我國大學推廣教育的辦理方式主要可分為下列幾種：

（1）暑期進修

（2）夜間課程

（3）巡迴教學班

（4）專業學分班

（5）密集式的短期講習班或研討會

（6）講座

（五）、人員任用

在人員任用方面，由於經費短缺及自給自足的原則，大多數行政人員及教師

多為學校原有的相關人員兼任，只有極少數學校行政工作由專職人員負責。

一般而言，行政單位是負責執行、協調、排課、註冊及收支等工作；教學則

主要由校內的專任教師兼任或聘請校外人士，至於課程的設計、教學及考核等方

面，則主要由各系所負責辦理。

四、全國大專院校課程分析

根據對全國大專院校推廣教育課程的資料蒐集結果顯示，自 97年 9月到 98

年 1月間所開辦的 2729個課程當中。其中語言學習類課程為最多、藝文生活類

課程次之，而運動舞蹈類、管理類及證照類課程相差不大，僅次於藝文生活類課

程。

全台灣大專院校 開設課程分析

498

246 240173 148

115 113 83 61 36 27

742

247

0

100

200

300

400

500

600

700

800語言學習類

藝文生活類

運動舞蹈類

企業管理

證照類

財務金融類

電腦資訊網路類

公關廣告行銷類

烹飪學習類

美容保養類

專業科目類

休閒旅遊類

機械工程類數列1 742 498 247 246 240 173 148 115 113 83 61 36 27

語言學習類

藝文生活類

運動舞蹈類

企業管理

證照類

財務金融類

電腦資訊網路

公關廣告行銷

烹飪學習類

美容保養類

專業科目類

休閒旅遊類

機械工程類

資料來源：未來樹小組分析

在公關廣告行銷課程方面，主要集中在北部居多，中部次之，南部稀少；而

南部的行銷課程只佔 17%，公關也只有 4%，令人驚訝的是，廣告部分是沒有開辦

任何相關課程的；在這項調查的結果當中，多少也反映出在市場方面的需求，因

此我們可以藉此推論出，在南部的公關廣告課程方面，市場需求並不大。

0% 20% 40% 60% 80%

公關

廣告

行銷北部

中部

南部

北部 69% 73% 66%

中部 27% 27% 17%

南部 4% 0% 17%

公關 廣告 行銷

資料來源：未來樹小組分析

五、消費者分析

根據東方線上 2008年版 E-ICP東方消費者行銷資料庫可看出相較於全體民眾，

「進修一族」有以下特性：

（一）男性稍多。

顯示男性對在職進修比較積極，可能與其社會壓力有關，也可能是因為家中

事務多由女性負擔，因此男性有機會在職進修。

（二）年齡集中在 30-49歲。

可能這個年紀離開學校有一段時間，職場面臨一些關卡，希望透過在職進修

更累積自己的資源與能力，進而在工作與人生更上一層樓。

（三）個人月收入在中高收入以上。

有一定經濟能力，但希望更好。

（四）學歷高中職居多。

顯示有高等教育（大學以上者）的民眾許多認為目前的學歷與所學可以滿足

工作需求，因此投資在職進修的比例不突出，相對地高中職學歷者可能在職場發

展上有面臨一些困境，希望透過學更多來證明自己的價值，因此對在職進修特別

有興趣。

六、小結

由於系上的公關廣告行銷課程並沒有列入前三名，在南部的課程需求也是偏

低的，而消費者分析探討中也缺乏對崑山科技大學在台南地區民眾的研究分析，

所以研究結果可信度與有效性並不高，於是為了要了解台南地區市場需求低的原

因並找出台南地區目標對象的需求，我們將透過一手資料的研究來獲得必要的資

訊，期能幫助課程規劃與行銷傳播策略的擬定。

参、研究方法

一、研究方法

（一）、研究方法

本研究是以問卷調查的方式來進行資料蒐集，於台南地區居民作為目標母群

再分別進行。共計完成 400個有效樣本（有效樣本為完全有效答題之問卷，扣除

空白問卷、未達 1/2有效回答率之問卷及未完整回答之問卷）。

（二）、抽樣方法

本研究以問卷調查的方式來進行，由 9名接受過訪問訓練之訪員來進行問卷

調查；至於在抽樣的過程中，採隨機抽樣方式，以整個台南地區居民為母體，再

分別由所有樣本進行普查，完成有效樣本作為問卷調查之對象。

二、研究架構

三、研究結果

（一）台南地區民眾參與大學推廣教育非學分班，以課程的實用性為最大考量，

是否標榜優良師資以及工作與上課時間能否配合也是民眾考慮的重點。

（二）大部分民眾從網路上搜尋以瞭解課程相關之訊息，主要是 21到 30歲之間，

以及從事軍警、自由業、學生族群居多；透過親友的介紹，也是民眾重要的參考

依據。

（三）課程方面以行銷課程居冠，電腦運用課程也相當熱門，以 21到 30歲之間

為主，也有不少民眾對專業基礎課程有興趣。

（四）民眾願意支付的課程費用，以 1000到 2000元之間為最多，而 2000 到 3000

元也有相當多的民眾願意支付。

（五）最多民眾願意一個禮拜只上兩天到三天的課程。

四、結果建議

（一）建議規畫實用性較高的行銷課程，例如：網路行銷或創意與行銷管理，以

及電腦運用課程。主要以 21 到 30歲之間的年輕族群為目標對象，而課程費用的

擬定，一個人最多不超過 3000元。

(二) 民眾不喜歡一個禮拜上太多天課程，以兩天的天數為最佳，最多不能超過

三天，建議可在周六和周日進行，並以夜間開課為佳。

（三）行銷傳播策略以網路行銷為主，口碑行銷為輔；除了要針對 21到 30歲之

間的年輕族群為傳播對象，更要標榜優良師資加以宣傳。

五、SSWWOOTT 分分析析

優勢(Strengths) 劣勢(Weaknesses)

1.學校具知名度。

2.地理位置佳，交通方便。

3.教學資源豐富，設備器材齊全。

4.校園生活便利性佳。

5.學習環境良好。

1.多數人不了解本科系的目的及教學

內容。

2.系上課程較艱深專業，一般人較不易

入門。

機會(Opportunities ) 威脅(Threats)

1.失業率高，導致進修意願增加。

2.部分民眾願意提撥經費在提升自我

能力方面。

3.民眾在課程的選擇上，以課程的實用

性及能配合工作時間為最大考量。

4.民眾對行銷與電腦運用課程反應熱

烈。

1.南部地區對公關與廣告課程需求不

高。

2.外界行銷與電腦課程林立，市場競爭

激烈。

3.部份民眾認為收入減少、便不願意提

高支出

肆、行銷傳播企畫

一、課程規劃

（一）依據：大學推廣教育實施辦法及大學辦理推廣教育計畫審查要點。

（二）目的：為正確執行崑山科技大學公廣系推廣教育非學分班課程之目的。

（三）招生班別：行銷管理非學分班、電腦運用非學分班。

（四）招生對象：高中(職)畢業或同等學力以上資格者。

（五）招生人數：30到 40人為限，最低 15人。

（六）開設課程：

科目名稱 時數 課程綱要

網路行銷 18

本課程的目的，在探討網際網路之特色及其如

何為日益個性化的消費者與企業提供一種全

新的市場行銷方法，主要討論議題包括 : 網

路行銷優勢、相關理論、一對一行銷、資料庫

行銷、虛擬社群、客戶關係管理等，使學員能

進一步從中體驗網路行銷的操作與精髓。

創意與行銷管理 18

使學員了解創意行銷概念、媒體運用及策略擬

定與管理，並具備行銷企劃、管理及廣告設計

之能力。

數位媒體創作 18

使學員們能夠對數位多媒體編輯軟體有初步

的認識進而編輯精緻的版面，透過軟體的應用

建構多媒體光碟。協助學員學習運用並結合各

種媒體，如網際網路、電子與平面媒體設計，

以完成網路或廣告設計作品之方式及技巧。

網頁設計與製作 18

先建立基本觀念，再配合精美範例學習每個網

頁主題。並從視窗環境與操作基礎、網站建

構、影像編輯、文字處理、資料編排、版面配

置、動態效果、常見網頁特效，到互動表單設

計與網站管理。本課程教授學員學習網頁之特

性、功能，及在行銷領域中之運用；並學習網

頁企劃能力、架構發展、製作技巧與設計技

巧。

（七）師資：

科目名稱 時數 授課教師 等級職稱 所屬系所 專(兼)任

網路行銷 18 徐玉瓊 助理教授 公廣系 專任

創意與行銷管理 18 王全裕 助理教授 公廣系 專任

數位媒體創作 18 郭靖邦 講師 公廣系 專任

網頁設計與製作 18

（八）設備：視聽教室、網路電腦教室。

（九）開班日期：

科目名稱 日期 時間

網路行銷 六月 6-7-13-14-20-21 周六和周日 08:30-11:30

創意與行銷管理 七月 4-5-11-12-18-19 周六和周日 08:30-11:30

數位媒體創作 五月 18-20-25-27

六月 1-3 周一和周三

18:30-21:30

網頁設計與製作 六月 15-17-22-24-29

七月 1

周一和周三 18:30-21:30

（十）上課時間：

（十一）上課地點：崑山科技大學教學研究大樓、設計三館。

1. 地址：台南縣永康市大灣路 949號。

2. 電話：聯絡電話：06-2059412；傳真電話：06-2059422。

（十二）報名期間：4月 18日起陸續開始報名。

科目名稱 授課教師 上課時間 上課教室

網路行銷 徐玉瓊 周六和周日

08:30-11:30 視聽教室

創意與行銷管理 王全裕 周六和周日

08:30-11:30 視聽教室

數位媒體創作 郭靖邦 周一和周三

18:30-21:30 網路電腦教室

網頁設計與製作 郭靖邦 周一和周三

18:30-21:30 網路電腦教室

（十三）報名方式：

1. 現場報名:

繳費報名時應備資料，即報名表、身分證正反面影印本、畢業證書影本、3個月

內照片 1吋 2張、學費，洽崑山科技大學行政中心 6樓研究發展處推廣教育組報

名，或公共關係暨廣告系設計三館 4樓編號 D3412系辦公室報名。

2. 通訊報名：

請備齊應繳資料，並連同匯票【受款人：崑山科技大學】以掛號郵寄至台南縣永

康市大灣路 949號研究發展處推廣教育組。

（十四）報名繳費：

1. 學費：非學分班之學費含講義費但不含書籍費 2500元。

2. 汽機車停車證：汽車停車費 500元、機車停車費 200元。

（十五）其他事項：學員應於報名時繳交全部費用，並與本校簽訂契約，於出席

時數達 2/3以上、取得結業證書。

二、行銷傳播目標

（一）提升並建立公共關係暨廣告系推廣教育班的知名度與知曉度。

（二）提升民眾進修意願，增加民眾對課程的參與。

（三）建立良好的社區關係，並吸引媒體曝光。

三、目標對象

（一）主要對象：針對 21歲到 30歲之間的年輕族群為傳播對象。

（二）次要對象：崑山科技大學鄰近社區居民。

（三）中介對象：學校推廣教育組、媒體、公司企業。

四、策略

（一）目標對象主要以網路作為課程搜尋媒介，因此採用網路行銷策略，來達成

有效傳播之目的，並以創新擴散之口碑行銷（又稱病毒式行銷）方式達到口耳相

傳的效果，藉此打響知名度，也能提升參與意願。

（二）建立策略聯盟，與崑山科技大學推廣教育組做同質結盟，如此可快速擴張

網路市場，也讓民眾更容易參與瞭解。

（三）鄰近社區則透過 DM、海報等文宣製作物，與目標對象做生活路徑之接觸，

使傳播訊息能深入社區，引起社區居民的注意、興趣進而參與，並建立良好的社

區關係。

（四）透過具創意巧思的公關活動，讓社區居民及公廣系師生可以參與互動，並

藉此建立媒體曝光。

五、主要訊息

（一）提供優良的教學環境、專業的師資教學、優質的技能課程，熱忱的服務。

（二）公廣系推廣教育非學分班所推行的行銷與電腦運用課程，具有公關與廣告

的內涵，不僅讓你掌握創新技術，也掌握未來的趨勢。

六、企畫內容

【課程廣告策略一】

主標：與推廣教育有約。

副標：等你來報名，創意、行銷、設計皆有課。

傳播工具：海報文宣

廣告表現：

【課程廣告策略二】

主標：公廣系推廣教育。

副標：非學分班招生中。

傳播工具：廣告旗幟

廣告表現：

【課程廣告策略三】

主標：崑山公廣系推廣教育招生中。

副標：一生中能有幾次選擇，你不可錯過的創意不二法門。

傳播工具：網路橫幅廣告

廣告表現：

【課程廣告策略四】

主標：崑山科技大學 公共關係暨廣告系招生中。

副標：推廣教育歡迎您前來參與。

傳播工具：原子筆文宣製作物

廣告表現：

【課程廣告策略五】

主標：公廣系推廣教育與您一起加油。

副標：以知識做為基礎，踏出成功的步伐。

傳播工具：書籤文宣製作物

廣告表現：

【課程廣告策略六】

主標：崑山科技大學 公廣系 非學分班推廣教育 招生中。

副標：未來術推廣教育團隊，誠心邀請您與我們一同進修。

傳播工具：塑膠尺文宣製作物

廣告表現：

【活動一】

（一）活動名稱：2009飆設計數位媒體創作大賽。

（二）活動目的：提升公廣系的知曉度，更希望藉此達到網路口碑行銷之目的。

（三）活動對象：

主要對象：21歲到 30歲之間的年輕族群或學生族群。

次要對象：31歲到 40歲之間的中年上班族。

（四）活動日期：98年 4 月 27日星期一開始到 5月 27日星期三截止。

（五）活動內容：

透過公開舉辦網頁設計與數位媒體比賽，除了吸引設計高手與業餘玩家外，

在網路上開放作品瀏覽分享，也會吸引對數位媒體創作有興趣的民眾參與互動分

享，同時還會有電腦運用非學分班廣告訊息供民眾參考，並提供學校推廣教育組

網頁連結及課程簡章連結，藉此達到網路口碑行銷之目的。

（六）活動預算：

支出項目 預算金額

網站管理費 3,000

獎品 6,000

評審費 2,000

合計 11,000

（七）廣告策略：

主標：2009飆設計數位創作大賽。

副標：怕沒人知道你的創意嗎？

廣告文案：2009數位新時代需要你的新點子，屬於你的風格即將成真，歡迎加

入我們創作的行列，讓你展現出自己。

傳播工具：海報文宣

廣告表現：

【活動二】

（一）活動名稱：SHOW創意市集活動。

（二）活動目的：提升公廣系推廣教育班的知曉度，建立良好社區關係，吸引媒

體的曝光。

（三）活動對象：

1. 21歲到 30歲之間的年輕族群。

2.鄰近社區 20歲到 40之間的民眾。

3.媒體

（四）活動日期：98年 5 月 10日星期日早上 9點到下午 4點

（五）活動內容：

舉辦一場公關市集活動，呈現公廣系學生的整合行銷規畫創作成果展，讓大

眾了解公廣系推廣教育班的行銷與電腦運用課程的教學內容，並招攬自由攤販形

成特色市集，讓社區居民及公廣系師生可以參與互動，並吸引媒體的拍攝採訪，

達到媒體曝光的目的。

（六）活動預算：

支出項目 預算金額

場地布置 22,500

文宣製作物 2,500

人事費 4,500

其他雜項 1,000

合計 30,500

（七）廣告策略：

主標：SHOW創意市集活動。

副標：給新創意一個展現的機會，公廣市集需要你一同響應。

傳播工具：海報

廣告呈現：

七、甘特圖

4月 5月 6月 7月

2009飆設計

數位媒體創作大賽

4/2

7開

始

5/27截止

SHOW

創意市集活動

5/1

0

數位媒體創作 5/18-20

5/25-27

6/1-3

網頁設計與製作 6/15-17-22

6/24-29

7/1

網路行銷 6/6-7-13-14

6/20-21

創意與行銷管理 7/4-5-11

7/12-18-19

八、效益評估

評估項目 評估方式

2009飆設計數位媒體創作大賽 效益評估問卷調查

活動參加人數

SHOW創意市集 效益評估問卷調查

活動參加人數

網路行銷 效益評估問卷調查

課程參加人數

創意與行銷管理 效益評估問卷調查

課程參加人數

數位媒體創作 效益評估問卷調查

課程參加人數

網頁設計與製作 效益評估問卷調查

課程參加人數

九、預算

文宣製作項目 單價（元） 實際量（個） 總金額（元）

直式廣告布旗 260 4 1,040

廣告尺 15公分 3 500 1,500

書籤 1.8 500 900

酷卡單面 3.9 1000 3,900

廣告筆 1.5 3000 4,500

傳單 DM單面黑白 500張 300元 2000 1,200

單面全開彩色海報 52.4 100 5,240

合計 18,280

支出項目 預算金額

文宣製作物 18,280

問卷調查（含人事費用） 5,122

2009飆設計數位媒體創作大賽 11,000

SHOW創意市集 30,500

網路行銷師資費 10,800

創意與行銷管理師資費 10,800

數位媒體創作師資費 10,800

網頁設計與製作師資費 10,800

小計 108,102

學校學費抽 30%（皆以最低開班人數 15人為基準） 45,000

合計 153,102

十、結論

依據本小組一手研究調查，台南民眾對於課程需求以行銷居冠，其次是電腦

運用，顯示公關與廣告課程需求並不高。

因此，本小組開設課程依民眾需求與實用性為主，並透過部落格及文宣製作

物散播課程訊息，藉以曝光課程能見度、提高民眾學習意願，並提高本系推廣教

育的知曉度及媒體曝光。

伍、參考文獻

網站：

104人力銀行 http://www.104.com.tw/

104教育資訊網 http://www.104learn.com.tw/cfdocs/edu/iexam/iexam.cfm

聯合人力網 http://pro.udnjob.com/mag2/pro/index.jsp

EICP東方線上

http://www.isurvey.com.tw/cgi-bin/big5/file/pu50?q1=search

動腦雜誌 http://www.brain.com.tw/

商業周刊

http://www.tcoc.org.tw/is/dotnet/showarticle.aspx?ID=39958&AspxAutoDe

tectCookieSupport=1

Cheers雜誌 快樂工作人 http://www.cheers.com.tw/index.jspx

教育部統計處 http://www.edu.tw/statistics/

PChome 股市

http://pchome.syspower.com.tw/stocknews/?newsid=1395916&cat=1

全國博碩士論文資訊網 http://etds.ncl.edu.tw/theabs/index.html

全球華文行銷知識庫 http://www.cyberone.tw/index.html

各大專院校網頁

報章雜誌、書籍：

商業周刊 2008年 3月號第 1060期

Career職場情報誌 2008 年 11月號第 391期

遠見雜誌 2008年 12月號第 270期

論文資料 ：

夏光華 /2001年/ 大學推廣教育之行銷策略探討

鄔文萍 /2000年/ 我國大學推廣教育行銷策略之研究 。

蔡雅賢 / 2003年 / 技職校院進修推廣教育行銷策略管理之研究─以 A學院為

例 /

1

參與大學推廣教育非學分班進修意願研究報告

壹、研究結果

一、結果摘要

（一）台南地區民眾參與大學推廣教育非學分班，以課程的實用性為

最大考量，是否標榜優良師資以及工作與上課時間能否配合也是民眾

考慮的重點。

（二）大部分民眾從網路上搜尋以瞭解課程相關之訊息，主要是 21

到 30 歲之間，以及從事軍警、自由業、學生族群居多；透過親友的

介紹，也是民眾重要的參考依據。。

（三）課程方面以行銷課程居冠，電腦運用課程也相當熱門，以 21

到 30 歲之間為主，也有不少民眾對專業基礎課程有興趣。

（四）民眾願意支付的課程費用，以 1000 到 2000 元之間為最多，而

2000 到 3000 元也有相當多的民眾願意支付。

（五）最多民眾願意一個禮拜只上兩天到三天的課程。

二、結果建議

（一）建議規畫實用性較高的行銷課程，例如：網路行銷或創意與行

銷管理，以及電腦運用課程。

主要以 21 到 30 歲之間的年輕族群為目標對象，而課程費用的擬定，

一個人最多不超過 3000 元。

2

(二) 民眾不喜歡一個禮拜上太多天課程，以兩天的天數為最佳，最

多不能超過三天，建議可在周六和周日進行，並以夜間開課為佳。

（三）行銷傳播策略以網路行銷為主，口碑行銷為輔；除了要針對

21到 30歲之間的年輕族群為傳播對象，更要標榜優良師資加以宣傳。

3

貳、研究方法

一、研究方法

本研究是以問卷調查的方式來進行資料蒐集，於台南地區居民作

為目標母群再分別進行。共計完成 400 個有效樣本（有效樣本為完全

有效答題之問卷，扣除空白問卷、未達 1/2 有效回答率之問卷及未完

整回答之問卷）。

二、抽樣方法

本研究以問卷調查的方式來進行，由 9 名接受過訪問訓練之訪員

來進行問卷調查；至於在抽樣的過程中，採隨機抽樣方式，以整個台

南地區居民為母體，再分別由所有樣本進行普查，完成有效樣本作為

問卷調查之對象。

三、樣本結構

在 400 份的有效樣本中，其樣本結構分別為：

（一） 年 齡

年 齡 次 數 有效百分比（%） 備註

20 歲以下 93 23.3

21-30 歲 237 59.3

31-40 歲 46 11.5

41-50 歲 15 3.8

51-60 歲 7 1.8

4

61 歲以上 2 0.5

總計 400 人

（二）學 歷

學 歷 次 數 有效百分比（%） 備註

小學以下 2 0.5

初中、國中 5 1.3

高中、高職 70 17.6

專 科 43 10.8

大學或以上 278 69.8

總計 398 人

（三）職 業

職 業 次數 有效百分比（%） 備註

軍 警 6 1.5

公 8 2.0

教 4 1.0

自營商 2 0.5

民營事業受雇者 58 14.5

勞力工 15 3.8

自由業 15 3.8

服務業 63 15.8

學 生 197 49.3

家庭主婦 15 3.8

無 業 6 1.5

5

其 他 11 2.8

總計 400 人

（四）收 入

收 入 次數 有效百分比（%） 備註

20,000元以下 255 64.4

20,001~35,000元 112 28.3

35,001~50,000元 22 5.6

50,001~65,000元 4 1.0

65,001~80,000元 1 0.3

80,001元以上 2 0.5

總計 396 人

（五）婚 姻

婚 姻 次數 有效百分比（%） 備註

已 婚 59 14.8

單 身 341 85.3

總計 400 人

（六）性 別

性 別 次數 有效百分比（%） 備註

男性 150 37.5

女性 250 62.5

總計 400 人

6

參、資料分析

一、台南地區民眾非學分班選擇考量因素

在 400 位受訪者中，非學分班選擇考量因素方面，不管是在心

理、生理、能力、家庭、工作因素、學校因素或媒體因素等各方面，

民眾皆認為是重要的考量，尤其以課程的實用性 48.0%為最高，而優

良師資的 47.1%為第二重要考量，也有 46.8%的民眾認為工作與上課

時間的配合是非常重要的。

另外也是重要程度高，但在整體而言較為不重要的，以親友態度 32.5%

居高及同事的支持 28.0%為次要，而配偶態度也有 23.3%的民眾認為

不重要。

表 1 非學分班選擇考量因素百分比

非常不重要 不重要 重要 非常重要

1.追求新知 (1.0%) (7.3%) (62.3%) (29.6%)

2.彌補過去所學之不足 (1.0%) (5.8%) (62.3%) (31.0%)

3.體力負荷 (2.5%) (13.8%) (59.0%) (24.8%)

4.健康狀況 (2.3%) (10.5%) (53.0%) (34.3%)

5.記憶力狀況 (0.5%) (14.8%) (56.8%) (28.0%)

6.來回距離 (2.8%) (17.0%) (56.6%) (23.6%)

7.照顧親人 (2.3%) (21.3%) (51.0%) (25.5%)

8.經濟能力 (0.8%) (6.5%) (49.3%) (43.5%)

9.配偶態度 (8.5%) (23.3%) (47.5%) (20.8%)

10.父母態度 (5.3%) (21.0%) (52.0%) (21.8%)

11.親友態度 (9.3%) (32.5%) (42.8%) (15.5%)

12.升遷調薪 (1.3%) (9.5%) (51.5%) (37.8%)

13.補助、獎學金 (1.0%) (10.8%) (49.3%) (39.0%)

14.主管的支持 (4.5%) (20.1%) (49.9%) (25.6%)

15.同事的支持 (5.5%) (28.0%) (48.5%) (18.0%)

7

16.公司對人才的需求與期望 (1.8%) (10.5%) (55.9%) (31.8%)

17.工作與上課時間的配合 (1.0%) (3.8%) (48.5%) (46.8%)

18.工作壓力 (0.8%) (12.0%) (55.5%) (31.8%)

19.工作地點 (1.3%) (16.0%) (56.0%) (26.8%)

20.學校的評價 (1.0%) (11.3%) (56.9%) (30.8%)

21.課程的實用性 (0.3%) (4.0%) (47.8%) (48.0%)

22.課程安排的時段 (0.5%) (7.3%) (57.0%) (35.5%)

23.課程時間的長短 (0.3%) (11.3%) (58.8%) (29.6%)

24.學習環境良好 (0.0%) (3.8%) (55.5%) (40.8%)

25.優良師資 (0.3%) (4.8%) (47.9%) (47.1%)

26.精密設備 (0.0%) (9.3%) (55.8%) (35.0%)

27.系所評鑑 (1.3%) (14.5%) (55.0%) (29.3%)

（單位：％）

二、台南地區民眾的課程需求與進修意願

（一）民眾透過何種媒體管道進行課程瞭解

在 400 位受訪者中，以網路管道的 46.0%為最高，再者為親友推

薦的 21.4%居次；而雜誌的 2.6%為最低，廣播電台也只有 3.9%。

次數 有效百分比（%） 備註

電 視 49 12.7

報 紙 52 13.4

廣播電台 15 3.9

雜 誌 10 2.6

網 路 178 46.0

親 友 83 21.4

總 計 400人

針對此題項所進行的交叉分析發現，使用網路民眾其大部分為 21 到

30 歲之間，職業方面則以軍警的 83.3%為最高，其次為自由業的

64.3%，學生族群則為 53.2%。

8

（二）台南地區民眾對於課程的需求

統計表顯示，民眾在課程的選擇方面，以行銷課程的 25.4%為最

高，其次為電腦運用的 23.1%，也有 21.6%的民眾選擇專業基礎課程。

請問您最想參加的進修課程為以下何種課程

86 21.5 21.6 21.6

33 8.3 8.3 29.9

60 15.0 15.1 45.0

101 25.3 25.4 70.4

15 3.8 3.8 74.1

11 2.8 2.8 76.9

92 23.0 23.1 100.0

398 99.5 100.0

2 .5

400 100.0

專業基礎

公共關係

廣告

行銷

媒體

研究

電腦運用

總和

有效的

99遺漏值

總和

次數 百分比 有效百分比 累積百分比

針對此題項所進行的交叉分析發現，另外選擇行銷課程的民眾以 21

到 30 歲為最高，而選擇電腦運用課程則以 21 歲以下到 30 歲的民眾

為最高。

（三）課程費用方面

統計表顯示，在課程費用方面，有高達42.8%的民眾只願意支付

1000到2000元的學費，再者為2000到3000元之間，而3000元以上的高

學費，400人中只有26個願意支付，只占總體比例6.5%。

上此課程您願意支付的最大金額是多少

94 23.5 23.5 23.5

171 42.8 42.8 66.3

109 27.3 27.3 93.5

26 6.5 6.5 100.0

400 100.0 100.0

1,000元以下

1,000~2,000元

2,000~3,000元

3,000元以上

總和

有效的

次數 百分比 有效百分比 累積百分比

9

（四）課程的時間安排方面

統計表顯示，在課程安排的時段當中，以一個禮拜上兩天課程的

40.3%為最高，而想上三天課程的 30.5%為次要，只有 0.8%的民眾可

以接受一個禮拜七天的課程。

您希望每個禮拜上幾天的課程

57 14.3 14.3 14.3

161 40.3 40.3 54.5

122 30.5 30.5 85.0

26 6.5 6.5 91.5

31 7.8 7.8 99.3

3 .8 .8 100.0

400 100.0 100.0

一天

兩天

三天

四天

五天

七天

總和

有效的

次數 百分比 有效百分比 累積百分比

10

附錄 1

百分比總表

11

參與大學推廣教育非學分班進修意願之研究

問卷選項附百分比

一、非學分班選擇考量因素

1.追求新知

□非常不重要(1.0%) □不重要(7.3%) □重要(62.3%) □

非常重要(29.6%)

2.彌補過去所學之不足

□非常不重要(1.0%) □不重要(5.8%) □重要(62.3%) □

非常重要(31.0%)

3.體力負荷

□非常不重要(2.5%) □不重要(13.8%) □重要(59.0%) □

非常重要(24.8%)

4.健康狀況

□非常不重要(2.3%) □不重要(10.5%) □重要(53.0%) □

非常重要(34.3%)

5.記憶力狀況

□非常不重要(0.5%) □不重要(14.8%) □重要(56.8%) □

非常重要(28.0%)

6.來回距離

□非常不重要(2.8%) □不重要(17.0%) □重要(56.6%) □

非常重要(23.6%)

7.照顧親人

□非常不重要(2.3%) □不重要(21.3%) □重要(51.0%) □

非常重要(25.5%)

8.經濟能力

□非常不重要(0.8%) □不重要(6.5%) □重要(49.3%) □

非常重要(43.5%)

9.配偶態度

□非常不重要(8.5%) □不重要(23.3%) □重要(47.5%) □

12

非常重要(20.8%)

10.父母態度

□非常不重要(5.3%) □不重要(21.0%) □重要(52.0%) □

非常重要(21.8%)

11.親友態度

□非常不重要(9.3%) □不重要(32.5%) □重要(42.8%) □

非常重要(15.5%)

12.升遷調薪

□非常不重要(1.3%) □不重要(9.5%) □重要(51.5%) □

非常重要(37.8%)

13.補助、獎學金

□非常不重要(1.0%) □不重要(10.8%) □重要(49.3%) □

非常重要(39.0%)

14.主管的支持

□非常不重要(4.5%) □不重要(20.1%) □重要(49.9%) □

非常重要(25.6%)

15.同事的支持

□非常不重要(5.5%) □不重要(28.0%) □重要(48.5%) □

非常重要(18.0%)

16.公司對人才的需求與期望

□非常不重要(1.8%) □不重要(10.5%) □重要(55.9%) □

非常重要(31.8%)

17.工作與上課時間的配合

□非常不重要(1.0%) □不重要(3.8%) □重要(48.5%) □

非常重要(46.8%)

18.工作壓力

□非常不重要(0.8%) □不重要(12.0%) □重要(55.5%) □

非常重要(31.8%)

19.工作地點

□非常不重要(1.3%) □不重要(16.0%) □重要(56.0%) □

非常重要(26.8%)

20.學校的評價

□非常不重要(1.0%) □不重要(11.3%) □重要(56.9%) □

13

非常重要(30.8%)

21.課程的實用性

□非常不重要(0.3%) □不重要(4.0%) □重要(47.8%) □

非常重要(48.0%)

22.課程安排的時段

□非常不重要(0.5%) □不重要(7.3%) □重要(57.0%) □

非常重要(35.5%)

23.課程時間的長短

□非常不重要(0.3%) □不重要(11.3%) □重要(58.8%) □

非常重要(29.6%)

24.學習環境良好

□非常不重要(0.0%) □不重要(3.8%) □重要(55.5%) □

非常重要(40.8%)

25.優良師資

□非常不重要(0.3%) □不重要(4.8%) □重要(47.9%) □

非常重要(47.1%)

26.精密設備

□非常不重要(0.0%) □不重要(9.3%) □重要(55.8%) □

非常重要(35.0%)

27.系所評鑑

□非常不重要(1.3%) □不重要(14.5%) □重要(55.0%) □

非常重要(29.3%)

二、參加意願（以下皆為單選題）

28.請問你最想參加的進修課程為以下何種課程？

□(1)專業基礎(21.6%) □(2)公共關係(8.3%) □(3)廣告(15.1%) □(4)行

銷(25.4%)

□(5)媒體(3.8%) □(6)研究(2.8%) □(7)電腦運用(23.1%)

29.主要是經由下列何種管道得知課程資訊

□(1)電視(12.7%) □(2)報紙(13.4%) □(3)廣播電台(3.9%) □(4)雜

誌 (2.6%)

□(5)網路(46.0%) □(6)親友(21.4%)

14

30.上此課程你願意支付的最大金額是多少？（單選）

□(1)1000元以下(23.5%) □(2)1000~2000(42.8%) □(3)

2000~3000(27.3%)

□(4)3000以上(6.5%)

31.你希望每個禮拜上幾天的課程？（單選）

□(1)一天(14.3%) □(2)兩天(40.3%) □(3)三天(30.5%) □(4)

四天(6.5%)

□(5)五天(7.8%) □(6)六天(0.0%) □(7)七天(0.8%)

32.是否願意收到推廣救育網的電子報？

□(1)是(55.3%) □(2)否(44.7%)

三、基本資料

33.請問您今年幾歲？ 歲

□(1)20歲以下(23.3%) □(2)21-30歲(59.3%) □(3)31-40歲 (11.5%)

□(4)41-50歲(3.8%) □(5)51-60歲 (1.8%) □(6)61歲以上(0.5%)

34.請問您的最高學歷是？

□(1)小學或以下(0.5%) □(2)初中、國中(1.3%) □(3)高中、高職

(17.6%)

□(4)專科(10.8%) □(5)大學或以上(69.8%)

35.請問您的職業是?

□(1)軍警(1.5%) □(2)公(2.0%) □(3)教(1.0%)

□(4)自營商(0.5%) □(5)民營事業受雇人(14.5%) □(6)農林漁牧 (0.0%)

□(7)勞力工(3.8%) □(8)自由業(3.8%) □(9)服務業(15.8%)

□(10)學生(49.3%) □(11)家庭主婦(3.8%) □(12)無業(1.5%)

□(13)其他(2.8%)

36.請問您平均每個月的收入？

□(1)20,000元以下(64.4%) □(2)20,001~35,000元(28.3%)

15

□(3)35,001~50,000元(5.6%) □(4)50,001~65,000元(1.0%)

□(5)65,001~80,000元(0.3%) □(6)80,001元以上(0.5%)

37.請問您的婚姻狀況？

□(1)已婚 (14.8%) □(2)單身(85.3%)

38.受訪者性別

□(1)男(37.5%) □(2)女(62.5%)

附錄、問卷 參與大學推廣教育非學分班進修意願之研究

您好~

我是崑山科技大學公共關係暨廣告系的學生，這是一份有關參與大學推廣教育非

學分班進修意願之研究，擔誤您幾分鐘時間接受我的訪問，謝謝！

【問卷本文】

請您依個人實際情形與重要程度在適當的「□」內打¡ V¡

一、非學分班選擇考量因素

1.追求新知

2.彌補過去所學之不足

3.體力負荷

4.健康狀況

5.記憶力狀況

6.來回距離

7.照顧親人

8.經濟能力

9.配偶態度

10.父母態度

非 不 重 非

常 重 要 常

不 要 重

重 要

要

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

16

11.親友態度

12.升遷調薪

13.補助、獎學金

14.主管的支持

15.同事的支持

16.公司對人才的需求與期望

17.工作與上課時間的配合

18.工作壓力

19.工作地點

20.學校的評價

21.課程的實用性

22.課程安排的時段

23.課程時間的長短

24.學習環境良好

25.優良師資

26.精密設備

27.系所評鑑

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

二、參加意願（以下皆為單選題）

28.請問你最想參加的進修課程為以下何種課程？

□(1)專業基礎（當代藝術思潮、創意思考與方法、政治學、經濟學、社會學、大

眾傳播理論、企業管理學、傳播道德議題研討、演說技巧與原理、基礎攝影）

□(2)公共關係（公共關係、新聞寫作、公關寫作、公關策略與計劃、新聞英文、

公關廣告實習、刊物編輯、非營利事業公共關係、政治公關、跨文化溝通、企業

公關、顧客關係管理）

□(3)廣告（廣告學、廣告創意與文案、廣告策略與計劃、 廣告英文、廣播實務

17

實習、 廣告設計與製作、廣告心理學、廣告媒體、廣播廣告製作、廣告事業經營

與管理、競選廣告專題）

□(4)行銷（行銷學、消費者行為、品牌經營策略、創意與行銷管理、整合行銷傳

播策略、整合行銷傳播案例研討、行銷英文、網路行銷、文化產業與行銷、數位

內容產業與行銷、直效行銷、國際行銷、休旅產業經營與管理）

□(5)媒體（媒介與社會、媒體法規、媒介批判、媒體管理與規劃、跨國媒體集團

研究）

□(6)研究（資料蒐集與報告寫作、研究方法、傳播應用統計、市場調查、質化研

究法、公關廣告效果評估）

□(7)電腦運用（電腦影像處理、電腦繪圖、網頁設計與製作、數位媒體創作）

29.主要是經由下列何種管道得知課程資訊

□(1)電視 □(2)報紙 □(3)廣播電台□(4)雜誌 □(5)網路 □(6)親友

30.上此課程你願意支付的最大金額是多少？（單選）

□(1)1000元以下 □(2)1000~2000 □(3) 2000~3000□(4)3000以上

31.你希望每個禮拜上幾天的課程？（單選）

□(1)一天 □(2)兩天 □(3)三天 □(4)四天 □(5)五天 □(6)六天 □(7)七天

32.是否願意收到推廣救育網的電子報？

□(1)是 □(2)否

三、基本資料

33.請問您今年幾歲？ 歲

34.請問您的最高學歷是？

□(1)小學或以下 □(2)初中、國中 □(3)高中、高職 □(4)專科

□(5)大學或以上

35.請問您的職業是?

18

□(1)軍警 □(2)公 □(3)教 □(4)自營商 □(5)民營事業受雇人

□(6)農林漁牧 □(7)勞力工 □(8)自由業 □(9)服務業 □(10)學生

□(11)家庭主婦 □(12)無業 □(13)其他

36.請問您平均每個月的收入？

□(1)20,000元以下 □(2)20,001~35,000元 □(3)35,001~50,000元

□(4)50,001~65,000元 □(5)65,001~80,000 元 □(6)80,001元以上

37.請問您的婚姻狀況？

□(1)已婚 □(2)單身

38.受訪者性別

□(1)男 □(2)女

－－本問卷到此結束，請確認是否有漏答之處，再次感謝您的協助！－－

19

附錄 2 交叉分析表

20

交叉表1 基本資料與課程需求

37 24.8% 13 8.7% 25 16.8% 36 24.2% 4 2.7% 3 2.0% 31 20.8% 149 100%

49 19.7% 20 8.0% 35 14.1% 65 26.1% 11 4.4% 8 3.2% 61 24.5% 249 100%

48 19.0% 21 8.3% 40 15.8% 65 25.7% 9 3.6% 8 3.2% 62 24.5% 253 100%

24 21.4% 8 7.1% 17 15.2% 30 26.8% 6 5.4% 2 1.8% 25 22.3% 112 100%

11 50.0% 2 9.1% 2 9.1% 3 13.6% 1 4.5% 3 13.6% 22 100%

1 25.0% 1 25.0% 2 50.0% 4 100%

1 100% 1 100%

1 50.0% 1 50.0% 2 100%

2 33.3% 1 16.7% 3 50.0% 6 100%

3 37.5% 3 37.5% 2 25.0% 8 100%

2 50.0% 1 25.0% 1 25.0% 4 100%

2 100% 2 100%

13 22.4% 3 5.2% 10 17.2% 16 27.6% 2 3.4% 3 5.2% 11 19.0% 58 100%

4 26.7% 2 13.3% 4 26.7% 5 33.3% 15 100%

2 13.3% 3 20.0% 3 20.0% 2 13.3% 1 6.7% 4 26.7% 15 100%

16 25.4% 8 12.7% 6 9.5% 14 22.2% 4 6.3% 2 3.2% 13 20.6% 63 100%

37 19.0% 14 7.2% 37 19.0% 51 26.2% 5 2.6% 4 2.1% 47 24.1% 195 100%

4 26.7% 2 13.3% 1 6.7% 3 20.0% 1 6.7% 4 26.7% 15 100%

2 33.3% 1 16.7% 1 16.7% 1 16.7% 1 16.7% 6 100%

3 27.3% 1 9.1% 3 27.3% 3 27.3% 1 9.1% 11 100%

18 30.5% 6 10.2% 7 11.9% 11 18.6% 3 5.1% 2 3.4% 12 20.3% 59 100%

68 20.1% 27 8.0% 53 15.6% 90 26.5% 12 3.5% 9 2.7% 80 23.6% 339 100%

男

女

性別

20,000元以下

20,001~35,000元

35,001~50,000元

50,001~65,000元

65,001~80,000元

80,001元以上

月收入

軍警

公

教

自營商

民營事業受雇人

勞力工

自由業

服務業

學生

家庭主婦

無業

其他

職業

已婚

單身

婚姻

個數

橫列%

專業基礎個數

橫列%

公共關係個數

橫列%

廣告個數

橫列%

行銷個數

橫列%

媒體個數

橫列%

研究個數

橫列%

電腦運用

請問您最想參加的進修課程為以下何種課程

個數

橫列%

總和

21

22

續交叉表1 基本資料與課程需求

24 25.8% 10 10.8% 17 18.3% 16 17.2% 1 1.1% 3 3.2% 22 23.7% 93 100%

41 17.4% 17 7.2% 35 14.9% 69 29.4% 12 5.1% 6 2.6% 55 23.4% 235 100%

12 26.1% 3 6.5% 6 13.0% 11 23.9% 2 4.3% 2 4.3% 10 21.7% 46 100%

6 40.0% 1 6.7% 2 13.3% 3 20.0% 3 20.0% 15 100%

2 28.6% 2 28.6% 2 28.6% 1 14.3% 7 100%

1 50.0% 1 50.0% 2 100%

2 100% 2 100%

1 20.0% 2 40.0% 1 20.0% 1 20.0% 5 100%

19 27.1% 6 8.6% 7 10.0% 16 22.9% 2 2.9% 3 4.3% 17 24.3% 70 100%

10 23.3% 3 7.0% 3 7.0% 10 23.3% 3 7.0% 4 9.3% 10 23.3% 43 100%

54 19.6% 21 7.6% 50 18.1% 74 26.8% 9 3.3% 4 1.4% 64 23.2% 276 100%

20歲以下

21~30歲

31~40歲

41~50歲

51~60歲

61歲以上

年齡層

小學或以下

初中、國中

高中、高職

專科

大學或以上

學歷

個數

橫列%

專業基礎個數

橫列%

公共關係個數

橫列%

廣告個數

橫列%

行銷個數

橫列%

媒體個數

橫列%

研究個數

橫列%

電腦運用

請問您最想參加的進修課程為以下何種課程

個數

橫列%

總和

23

交叉表2 基本資料與媒體管道

14 9.9% 19 13.5% 5 3.5% 6 4.3% 70 49.6% 27 19.1% 141 100%

35 14.2% 33 13.4% 10 4.1% 4 1.6% 108 43.9% 56 22.8% 246 100%

34 13.8% 27 10.9% 7 2.8% 6 2.4% 120 48.6% 53 21.5% 247 100%

11 10.2% 18 16.7% 5 4.6% 2 1.9% 47 43.5% 25 23.1% 108 100%

1 4.8% 4 19.0% 3 14.3% 2 9.5% 7 33.3% 4 19.0% 21 100%

1 25.0% 3 75.0% 4 100%

1 100% 1 100%

1 50.0% 1 50.0% 2 100%

5 83.3% 1 16.7% 6 100%

3 37.5% 1 12.5% 4 50.0% 8 100%

2 50.0% 2 50.0% 4 100%

1 50.0% 1 50.0% 2 100%

5 8.6% 12 20.7% 5 8.6% 2 3.4% 19 32.8% 15 25.9% 58 100%

1 6.7% 2 13.3% 7 46.7% 5 33.3% 15 100%

2 14.3% 2 14.3% 9 64.3% 1 7.1% 14 100%

8 13.3% 8 13.3% 5 8.3% 2 3.3% 21 35.0% 16 26.7% 60 100%

28 14.9% 14 7.4% 4 2.1% 4 2.1% 100 53.2% 38 20.2% 188 100%

4 26.7% 5 33.3% 5 33.3% 1 6.7% 15 100%

2 33.3% 1 16.7% 1 16.7% 2 33.3% 6 100%

1 9.1% 3 27.3% 4 36.4% 3 27.3% 11 100%

7 12.1% 17 29.3% 4 6.9% 1 1.7% 18 31.0% 11 19.0% 58 100%

42 12.8% 35 10.6% 11 3.3% 9 2.7% 160 48.6% 72 21.9% 329 100%

男

女

性別

20,000元以下

20,001~35,000元

35,001~50,000元

50,001~65,000元

65,001~80,000元

80,001元以上

月收入

軍警

公

教

自營商

民營事業受雇人

勞力工

自由業

服務業

學生

家庭主婦

無業

其他

職業

已婚

單身

婚姻

個數

橫列%

電視個數

橫列%

報紙個數

橫列%

廣播電台個數

橫列%

雜誌個數

橫列%

網路個數

橫列%

親友

主要是經由下列何種管道得知課程資訊

個數

橫列%

總和

24

25

續交叉表2 基本資料與媒體管道

14 15.7% 9 10.1% 2 2.2% 1 1.1% 42 47.2% 21 23.6% 89 100%

26 11.3% 24 10.4% 11 4.8% 5 2.2% 119 51.7% 45 19.6% 230 100%

3 6.8% 10 22.7% 2 4.5% 4 9.1% 12 27.3% 13 29.5% 44 100%

4 26.7% 6 40.0% 3 20.0% 2 13.3% 15 100%

2 28.6% 3 42.9% 1 14.3% 1 14.3% 7 100%

1 50.0% 1 50.0% 2 100%

2 100% 2 100%

1 20.0% 1 20.0% 2 40.0% 1 20.0% 5 100%

9 13.0% 14 20.3% 1 1.4% 23 33.3% 22 31.9% 69 100%

6 15.0% 8 20.0% 1 2.5% 2 5.0% 16 40.0% 7 17.5% 40 100%

32 11.9% 29 10.7% 12 4.4% 7 2.6% 137 50.7% 53 19.6% 270 100%

20歲以下

21~30歲

31~40歲

41~50歲

51~60歲

61歲以上

年齡層

小學或以下

初中、國中

高中、高職

專科

大學或以上

學歷

個數

橫列%

電視個數

橫列%

報紙個數

橫列%

廣播電台個數

橫列%

雜誌個數

橫列%

網路個數

橫列%

親友

主要是經由下列何種管道得知課程資訊

個數

橫列%

總和

26

交叉表 3 基本資料與最大支付金額

36 24.0% 52 34.7% 46 30.7% 16 10.7% 150 100%

58 23.2% 119 47.6% 63 25.2% 10 4.0% 250 100%

64 25.1% 115 45.1% 63 24.7% 13 5.1% 255 100%

22 19.6% 46 41.1% 36 32.1% 8 7.1% 112 100%

4 18.2% 6 27.3% 9 40.9% 3 13.6% 22 100%

2 50.0% 1 25.0% 1 25.0% 4 100%

1 100% 1 100%

1 50.0% 1 50.0% 2 100%

2 33.3% 2 33.3% 2 33.3% 6 100%

4 50.0% 3 37.5% 1 12.5% 8 100%

2 50.0% 1 25.0% 1 25.0% 4 100%

1 50.0% 1 50.0% 2 100%

12 20.7% 23 39.7% 19 32.8% 4 6.9% 58 100%

4 26.7% 6 40.0% 3 20.0% 2 13.3% 15 100%

4 26.7% 6 40.0% 4 26.7% 1 6.7% 15 100%

9 14.3% 35 55.6% 15 23.8% 4 6.3% 63 100%

52 26.4% 81 41.1% 51 25.9% 13 6.6% 197 100%

3 20.0% 4 26.7% 7 46.7% 1 6.7% 15 100%

2 33.3% 3 50.0% 1 16.7% 6 100%

1 9.1% 5 45.5% 5 45.5% 11 100%

13 22.0% 21 35.6% 18 30.5% 7 11.9% 59 100%

81 23.8% 150 44.0% 91 26.7% 19 5.6% 341 100%

男

女

性別

20,000元以下

20,001~35,000元

35,001~50,000元

50,001~65,000元

65,001~80,000元

80,001元以上

月收入

軍警

公

教

自營商

民營事業受雇人

勞力工

自由業

服務業

學生

家庭主婦

無業

其他

職業

已婚

單身

婚姻

個數

橫列%

1,000元以下

個數

橫列%

1,000~2,000元

個數

橫列%

2,000~3,000元

個數

橫列%

3,000元以上

上此課程您願意支付的最大金額是多少

個數

橫列%

總和

27

28

續交叉表 3 基本資料與最大支付金額

33 35.5% 35 37.6% 20 21.5% 5 5.4% 93 100%

45 19.0% 110 46.4% 66 27.8% 16 6.8% 237 100%

9 19.6% 17 37.0% 17 37.0% 3 6.5% 46 100%

4 26.7% 6 40.0% 4 26.7% 1 6.7% 15 100%

3 42.9% 2 28.6% 2 28.6% 7 100%

1 50.0% 1 50.0% 2 100%

1 50.0% 1 50.0% 2 100%

1 20.0% 3 60.0% 1 20.0% 5 100%

24 34.3% 27 38.6% 16 22.9% 3 4.3% 70 100%

7 16.3% 14 32.6% 19 44.2% 3 7.0% 43 100%

61 21.9% 125 45.0% 73 26.3% 19 6.8% 278 100%

20歲以下

21~30歲

31~40歲

41~50歲

51~60歲

61歲以上

年齡層

小學或以下

初中、國中

高中、高職

專科

大學或以上

學歷

個數

橫列%

1,000元以下

個數

橫列%

1,000~2,000元

個數

橫列%

2,000~3,000元

個數

橫列%

3,000元以上

上此課程您願意支付的最大金額是多少

個數

橫列%

總和

29

交叉表4 基本資料與課程天數

29 19.3% 49 32.7% 44 29.3% 12 8.0% 14 9.3% 2 1.3% 150 100%

28 11.2% 112 44.8% 78 31.2% 14 5.6% 17 6.8% 1 .4% 250 100%

29 11.4% 100 39.2% 87 34.1% 18 7.1% 19 7.5% 2 .8% 255 100%

15 13.4% 49 43.8% 29 25.9% 8 7.1% 10 8.9% 1 .9% 112 100%

8 36.4% 8 36.4% 5 22.7% 1 4.5% 22 100%

2 50.0% 2 50.0% 4 100%

1 100% 1 100%

2 100% 2 100%

2 33.3% 1 16.7% 2 33.3% 1 16.7% 6 100%

2 25.0% 3 37.5% 3 37.5% 8 100%

1 25.0% 2 50.0% 1 25.0% 4 100%

1 50.0% 1 50.0% 2 100%

10 17.2% 23 39.7% 16 27.6% 4 6.9% 5 8.6% 58 100%

1 6.7% 10 66.7% 2 13.3% 1 6.7% 1 6.7% 15 100%

2 13.3% 8 53.3% 2 13.3% 2 13.3% 1 6.7% 15 100%

6 9.5% 26 41.3% 21 33.3% 3 4.8% 6 9.5% 1 1.6% 63 100%

25 12.7% 78 39.6% 66 33.5% 15 7.6% 12 6.1% 1 .5% 197 100%

5 33.3% 4 26.7% 1 6.7% 1 6.7% 4 26.7% 15 100%

1 16.7% 2 33.3% 2 33.3% 1 16.7% 6 100%

1 9.1% 4 36.4% 6 54.5% 11 100%

18 30.5% 24 40.7% 6 10.2% 4 6.8% 7 11.9% 59 100%

39 11.4% 137 40.2% 116 34.0% 22 6.5% 24 7.0% 3 .9% 341 100%

男

女

性別

20,000元以下

20,001~35,000元

35,001~50,000元

50,001~65,000元

65,001~80,000元

80,001元以上

月收入

軍警

公

教

自營商

民營事業受雇人

勞力工

自由業

服務業

學生

家庭主婦

無業

其他

職業

已婚

單身

婚姻

個數

橫列%

一天個數

橫列%

兩天個數

橫列%

三天個數

橫列%

四天個數

橫列%

五天個數

橫列%

七天

您希望每個禮拜上幾天的課程

個數

橫列%

總和

30

31

續交叉表 4 基本資料與課程天數

14 15.1% 37 39.8% 27 29.0% 6 6.5% 8 8.6% 1 1.1% 93 100%

24 10.1% 92 38.8% 87 36.7% 18 7.6% 14 5.9% 2 .8% 237 100%

11 23.9% 20 43.5% 7 15.2% 2 4.3% 6 13.0% 46 100%

6 40.0% 7 46.7% 1 6.7% 1 6.7% 15 100%

2 28.6% 3 42.9% 2 28.6% 7 100%

2 100% 2 100%

2 100% 2 100%

1 20.0% 2 40.0% 1 20.0% 1 20.0% 5 100%

13 18.6% 26 37.1% 19 27.1% 5 7.1% 6 8.6% 1 1.4% 70 100%

10 23.3% 14 32.6% 11 25.6% 4 9.3% 4 9.3% 43 100%

33 11.9% 118 42.4% 90 32.4% 17 6.1% 18 6.5% 2 .7% 278 100%

20歲以下

21~30歲

31~40歲

41~50歲

51~60歲

61歲以上

年齡層

小學或以下

初中、國中

高中、高職

專科

大學或以上

學歷

個數

橫列%

一天個數

橫列%

兩天個數

橫列%

三天個數

橫列%

四天個數

橫列%

五天個數

橫列%

七天

您希望每個禮拜上幾天的課程

個數

橫列%

總和

32

次數分配表1

上此課程您願意支付的最大金額是多少

94 23.5 23.5 23.5

171 42.8 42.8 66.3

109 27.3 27.3 93.5

26 6.5 6.5 100.0

400 100.0 100.0

1,000元以下

1,000~2,000元

2,000~3,000元

3,000元以上

總和

有效的

次數 百分比 有效百分比 累積百分比

次數分配表 2

您希望每個禮拜上幾天的課程

57 14.3 14.3 14.3

161 40.3 40.3 54.5

122 30.5 30.5 85.0

26 6.5 6.5 91.5

31 7.8 7.8 99.3

3 .8 .8 100.0

400 100.0 100.0

一天

兩天

三天

四天

五天

七天

總和

有效的

次數 百分比 有效百分比 累積百分比

33

次數分配表 3

您希望每個禮拜上幾天的課程

57 14.3 14.3 14.3

161 40.3 40.3 54.5

122 30.5 30.5 85.0

26 6.5 6.5 91.5

31 7.8 7.8 99.3

3 .8 .8 100.0

400 100.0 100.0

一天

兩天

三天

四天

五天

七天

總和

有效的

次數 百分比 有效百分比 累積百分比