Cegedim Activit©s 2013

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Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s’adressent notamment aux industries de santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de santé et compagnies d’assurance. Leader mondial du CRM santé, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à ce secteur. Cegedim compte 8 100 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 922 millions d’euros en 2012. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

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M de Chiffre d'Affairesen 2012

Cote sur NYSE EURONEXT Paris

Cegedim est une entreprise mondialede technologies et de services spcialise

dans le domaine de la sant.

808 100

922M de Chiffre d'Affaires

en 2012

pays

collaborateurs

Fonde en 1969, Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques, des logiciels spcialiss, des services de gestion de flux et de bases de donnes.Ses offres sadressent notamment aux industries de sant, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de sant et compagnies dassurance.

Cote sur NYSE EURONEXT Paris

SO

MM

AIR

E

Prsentation du Groupe

Introduction

Pour les industries des sciences de la vie

CRM& donnes stratgiques

Finance

Pour les acteurs du monde de l'assurance et entreprises de tous secteurs

Assurances& services

Pour les mdecins gnralistes et spcialistes, paramdicauxet pharmaciens

Professionnels de sant

Trois secteurs d'activit

Valeurs de CegedimRessources Humaines

p 12

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p 40

p 52

Le mot du Prsident Direction de la Socit Une prsence mondiale / Historique

p 16

| Activits Cegedim 2013 | P 6

Le mot DU PRSIDENT

restera, pour Cegedim, une anne marque par la stabilit globale de

ses oprations avec la poursuite de la croissance des activits Professionnels de sant, Assurances et services, et la baisse des activits lies lindustrie pharmaceutique. Effectivement, Cegedim se trouve confront la diminution des effectifs des visiteurs mdicaux suite au dveloppement des gnriques, au faible nombre de nouveaux produits ainsi qu la volont des laboratoires pharmaceutiques de rduire leurs investissements promotionnels. Dans le mme temps, les besoins dinformation se mul-tiplient et les laboratoires sont la recherche doutils innovants destination des professionnels de sant et des patients. Le digital simpose conomiquement comme com-plment ou substitution des moyens dinformation traditionnels, et cette volution de la demande repr-sente une nouvelle opportunit pour Cegedim dans son domaine de prdilection des bases de donnes et

des outils de communication. A titre dexemple, loffre Docnet, un nouveau type de rseau social exclusive-ment rserv aux professionnels de sant, est dj op-rationnelle en Europe du Nord. Simultanment, et pour rpondre la ncessit dun meilleur retour sur investissement, la recherche du mix-marketing le mieux adapt chaque mdecin prend toute sa valeur ; il sagit doptimiser le choix du canal dinformation privilgi du professionnel (visite mdicale, presse, e-mail, congrs, relations publiques, e-detailing, ...) et son besoin individuel dinformation mdicale.En un mot, beaucoup de nouvelles applications pour nos offres lies OneKey, notre base de donnes mon-diale des professionnels de sant. Par ailleurs, nos dernires offres mobiles de CRM pharmaceutique sont parmi les plus avances du mar-ch. Elles sappuient sur OneKey et sont dj dispo-nibles sur la nouvelle plateforme Windows 8 de Micro-soft, et ce, bien avant nos concurrents.

2012

Mais le digital et la mobilit ne sont pas les seules op-portunits ouvertes par ce changement de modle de lindustrie pharmaceutique.Les nouvelles politiques des tats en matire de com-pliance, les tudes de suivi longitudinal patient, les tudes de suivi risque-bnfice des nouveaux produits lors de leur mise sur le march, la gestion des orga-nisations en charge des protocoles de soins et la ges-tion des nouveaux acheteurs ou responsables daccs au march (Market Access) sont autant de nouvelles applications pour les offres de Cegedim.On notera galement limportant succs aux Etats-Unis de AggregateSpend360 , notre offre de rcon-ciliation lie aux dclarations des liens dintrt entre professionnels et laboratoires pharmaceutiques, qui a t tendue lEurope et notamment la France. Dans le mme temps, la mdicalisation des logiciels de gestion et de prescription des professionnels de sant, les nouveaux besoins de partage des dossiers mdi-caux, limportance de la rationalisation des rapports entre les patients et les assureurs, se poursuivent et induisent, pour Cegedim, de nouveaux dveloppe-ments dactivits en matire de logiciels mdicaux et paramdicaux. Cette anne 2013 verra le lancement de nouvelles offres de logiciels de prescription acces-sibles uniquement par Internet, et de nombreuses innovations comme les portails rservs aux relations patients-mdecins, et patients-pharmaciens, certaine-ment la concrtisation grande chelle des avances de la tlmdecine. Un autre axe majeur de croissance reste le dvelop-pement des activits Assurances et services, pour lesquelles Cegedim accompagne les grands donneurs dordre dans leur besoin dinterconnexion et dautoma-tisation, ainsi que dans lvolution de leurs relations avec les professionnels de sant.

L encore, le Groupe dispose dun fort potentiel de dveloppement grce sa spcialisation sant et la convergence des besoins entre les organisations, les laboratoires pharmaceutiques, les assurances et les professionnels. Par ailleurs, les succs des activits de Cegedim se confirment dans la gestion informatise des ressources humaines, dans la dmatrialisation des flux et linfor-matisation des nouvelles procdures SEPA de gestion des paiements et prlvements. Le Groupe poursuit la stratgie qui a toujours fait sa force : linvestissement pour innover et proposer de nouveaux outils dans ses mtiers de sant.Lexpertise de Cegedim, son organisation flexible en constante volution, anime par des managers entre-preneurs, permettent denvisager positivement lavenir malgr les nouveaux enjeux de sant. En sappuyant sur ses piliers solides, sur des quipes performantes et motives, en continuant investir en adaptant ses produits aux nouveaux besoins, Cege-dim entend rester une rfrence mondiale dans son domaine.

Jean-Claude LABRUNEPrsident Directeur Gnral

Direction DE LA SOCIT

| Activits Cegedim 2013 | P 9

CONSEIL DADMINISTRATION

Jean-Claude LABRUNE Prsident du Conseil dAdministration

Laurent LABRUNE

Aude LABRUNE

Jean-Louis MERY

Pierre MARUCCHI Reprsentant de FCB

Valrie RAOUL-DESPREZNomme sur proposition du FSI

Nicolas MANARDO Reprsentant du FSI

Philippe TCHENG

Reprsentant de GERS GIE

Anthony ROBERTS Reprsentant de Alliance Healthcare France

Jean-Pierre CASSAN

Administrateur Indpendant

DIRECTION GNRALE

PRSIDENT DIRECTEUR GNRALJean-Claude LABRUNE

DIRECTEUR GNRAL DLGUPierre MARUCCHI

DIRECTEUR DE LEXCELLENCE OPRATIONNELLEKarl GUENAULT

DIRECTIONS OPRATIONNELLES

CEGEDIM RELATIONSHIP MANAGEMENTLaurent LABRUNE

CEGEDIM STRATEGIC DATABruno SARFATI

CEGEDIM CUSTOMER INFORMATIONJean-Louis LOMPR

CEGEDIM COMMUNICATION DIRECTEDaniel FLIS

CEGEDIM HEALTHCARE SOFTWAREAlain MISSOFFE

CEGEDIM ASSURANCESAntoine AIZPURU

CEGEDIM E-BUSINESSArnaud GUYON

| Activits Cegedim 2013 | P 10

Une prsence mondiale

CENTRES D'HBERGEMENT

CENTRES R&D

Toulouse

Londres

Paris(Boulogne) Varsovie

Singapour

Osaka

Auckland

Bangalore

Bedminster

Chesapeake

| Activits Cegedim 2013 | P 11

Cration de la premire base informatise de mdecins.

Renforcement des positions sur le march amricain avec les acquisitions de SK&A et de Pulse.

Lancement de lactivit CRM en France.

Dbut de lexpansion internationale.

CA Groupe suprieur 500 M.

Acquisition de Dendrite, Cegedim devient le leader mondial du CRM pharmaceutique.

Augmentation de capital de 180,5 M et entre du FSI** au capital du Groupe.

Invention de la 1re plateforme d'changes dmatrialiss.

Innovation en CRM avec la suite TEAMS en mode SaaS.

Cration de la BCB, premire base informatique de mdicaments.

Lancement en France des offres dinformatisation des mdecins, des activits de promotion destination des mdecins et pharmaciens et des activits de gestion des ressources humaines.Introduction en Bourse de

Cegedim. Le titre est dsormais cot sur NYSE Euronext Paris, compartiment B.

Poursuite de l'innovation autour de la base OneKey, le fichier mondial de rfrence des professionnels de sant, qui dpasse dsormais les 8,5 millions de contacts.7% du CA Groupe ddi la R&D.

1979 1990 1991

199519961997

2006 2007 2009 2010

1994

Jean-Claude Labrune fonde Cegedim* dont la vocation initiale est de mettre en commun les ressources informatiques et les savoir-faire des laboratoires pharma-ceutiques dans les domaines de la recherche documentaire.

1969

Informatisation des compagnies dassurance et mutuelles de sant.

1999

1972

2013

Historique de Cegedim

CEntre de GEstion, de Documentation, d'Informatique et de MarketingFonds Stratgique d'Investissement***

| Activits Cegedim 2013 | P 12

Valeurs de Cegedim

Cette exigence dinnovation, de qualit et dinvestissement est au cur de la stra-tgie de croissance du Groupe et sappuie sur des valeurs fortes. Le respect de ces valeurs nous assure une russite future.

Une organisation agile conue pour favoriser linnova-tion et lesprit dentreprise

Le Groupe Cegedim sorganise autour de business units et de socits trs autonomes, animes par des entrepreneurs responsables, capables de partager et de promouvoir lexcellence technologique des produits, dans des secteurs fort potentiel de croissance.

Pour la plupart des offres, la volont est de proposer des services trs complets aux clients ce qui impl