師生溝通與班級經營

醫學科學研究所 沈芯伃

2014 11 24

「傳道、授業、解惑」(韓愈師說)

教書 & 教人

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老師對學生的影響力確實存在 - 教學態度影響教學效能、學生學習態度與成效

教育是一種必須結合專業、愛心與技巧的藝術。

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A Teacher's Lesson 給老師的一堂課

許多年前，湯普遜老師對著她 五年級 的學生們 撒了一個謊，說她會 平等地愛 每個孩子！

但這是不可能的，因為前排坐著泰迪‧史塔特 ～

一個 邋遢、上課不專心 的小男孩， 事實上，

湯 普遜老師很喜歡用粗紅筆 在泰迪的考卷上 畫

大大的叉 ， 然後在最上排寫個 不及格 ！

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某一天，湯普遜老師檢視每個學生以前的學習紀錄表，

她意外地發現泰迪之前的老師給的評語十分驚人：

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一年級老師寫道：

「泰迪是個聰明的孩子，永遠面帶笑容，他的作業很整潔、很有禮貌，他讓周遭的人很快樂！」

二年級老師說：

「泰迪很優秀，很受同學歡迎，但他的母親罹患了絕症，他很擔心，家裡生活一定不好過！」

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三年級老師：

「母親過世泰迪一定不好過，他很努力表現但父親總不在意，若再沒有改善，他的家庭生活將嚴重打擊泰迪。」

四年級老師：

「泰迪開始退縮，對課業提不起興趣，沒有什麼朋友，有時會在課堂上睡覺。」

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直到現在，湯普遜老師才了解泰迪的困難，而深感羞愧，而當

她收到泰迪送的聖誕禮物—別人的禮物都用緞帶及包裝紙裝

飾得漂漂亮亮，泰迪送的禮物卻是用雜貨店的牛皮紙袋捆起

來…..湯普遜老師更覺得難過。

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湯普遜老師忍著心酸，當著全班的面拆開泰迪的禮物，有的孩

子開始嘲笑泰迪送的聖誕禮物：一條假鑽手環，上面還缺了幾

顆寶石，另外是一罐只剩四分之一的香水。但是湯普遜老師不

但驚呼漂亮，還帶上手環，並噴了一些香水在手腕上，其他小

朋友全都愣住了。

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放學後泰迪‧史塔特留下來對湯普遜老師說：「老師，妳今天聞起來

好像我媽咪喔！」一等泰迪回家，湯普遜老師整整哭了一個小時，

就在那一天，湯普遜老師不再只是教「書」；她不但教閱讀、教寫

作、教數學，除此，她也開始「教育孩童」！

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湯普遜老師開始特別關注泰迪，而泰迪的心似乎重新活了過

來，湯普遜老師越鼓勵泰迪，泰迪的反應越快，到了學年尾

聲，泰迪已經成為班上最聰明的孩子之一。

雖然湯普遜老師說過她會平等地愛每一個孩子，但泰迪卻是

她最喜歡的學生。

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一年後，湯普遜老師在門邊發現一張紙條，是泰迪寫來的，

上面說湯普遜老師是他一生遇到最棒的老師！

六年過去了，湯普遜老師又發現另一張泰迪寫的紙條，泰

迪已經高中畢業，成績全班第三名，而湯普遜老師仍是他

一生遇到最棒的老師。

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四年後，湯普遜老師又收到一封信，泰迪說有時候學校生活並

不順利，但他仍堅持下去，而不久的將來他將獲得大學學位最

高榮譽畢業！他再一次告訴湯普遜老師，她仍是他這一輩子遇

到最棒的老師！

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四年過去，又來了一封信。信裡面告訴湯普遜老師，泰迪大學畢業後決

定繼續攻讀更高學位，他也不忘再說一次，湯普遜老師還是他這一生遇

到最棒的老師，而這封信的結尾多了幾個字：「泰迪‧史塔特博士。」

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故事還沒結束, 該年春天又來了一封信，泰迪說他遇到生命中的女孩，馬

上要結婚了，泰迪解釋說他的父親幾年前過世了，他希望湯普遜老師可

以參加他的婚禮並坐上屬於新郎「母親」的位置，湯普遜老師完成了泰

迪的心願。但你知道嗎？湯普遜老師竟然戴著當年泰迪送的假鑽手環，

還噴了同一瓶香水，是泰迪母親過世前的最後一個聖誕節用過的香水。

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A Teacher's Lesson 給老師的一堂課

他們互相擁抱，史塔特博士悄悄在耳邊告訴湯普遜老師：

「湯普遜老師，謝謝妳相信我，謝謝妳讓我覺得自己很重要，

讓我相信我有能力能有一番作為(make a difference)！」

湯普遜老師熱淚滿盈，告訴泰迪：「泰迪，你錯了！是你教

導我、讓我相信我有能力去改變，一直到遇見你，我才知道

該怎麼教書！」

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「雖然我沒能出生在一個好家庭，還好，我進入了一個好

學校；如果我也沒能進入一個好學校，但幸運的，我遇見

了好老師」

「好老師比好學校，更能對孩子帶來正面的影響」

許多研究發現學習困擾與低自尊有關，補救之道是提高其

自尊，而最佳管道便是在教室中營造良好的師生關係。

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經營班級使師生均能在良好的環境中學習成長。

班級經營有賴良好的師生關係才能事半功倍。

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班級經營的目的

提升師生互動品質。

提高學生學習效能與教師本身工作士氣。

培養學生自我管理能力，達成社會化目標。

拓展較多的學習時間及較好的學習內容。

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20 The Four Characteristics of an Effective Teacher

(2003,Marzano)

Research shows teacher can have a major impact on student achievement.

有效能教師精熟課程設計

有效能教師使用不同的教學策略

有效能教師是個極好的教室管理者

有效能教師對學生的成功有正面的幫助

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班級經營與師生互動的困境

時代變遷引發的教育困境：

社會風氣敗壞、人際關係疏離。

自我意識抬頭、破碎家庭驟增。

親職教育失調、學生問題嚴重。

社會結構改變、角色轉換不易。

價值認同混淆、叛逆行為增多。

傳播媒體誤導、資訊轉化錯誤。

政治不良典範、負面楷模榜樣。

學生本身適應問題：

1. 挫折容忍力低

2. 普遍懶惰

3. 較無責任感

4. 自我為中心

5. 易焦慮與鬱悶

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如何進行班級經營

營造教室裡的春天

【快樂的老師，經營出一個快樂的班級】

1.用心產生力量－有願就有力，學生能感受。（態度）

2.技術達成目標－工欲善其事，必先利其器。（方法）

3.創意化解困難－四兩撥千金，巧思解難題。（智慧）

時間哪裡來?

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學生期待老師能這樣做….(有效教學行為)

1. 師生眼神交會

2. 使用板書

3. 表情生動

4. 將觀念說得清楚

5. 掌握上課進度

6. 讓學生發言

7. 舉適當例子

8. 鼓勵學生問問題

9. 教材與實際生活結合

10. 上課前先複習

11. 語調抑揚頓挫

12. 提示考試重點

13. 面帶微笑上課

14. 講述自己的讀書經驗

15. 講故事

16. 說笑話

17. 對學生的表現加分對學生表示稱讚

19. 能準時上下課

20. 利用教學媒體

21. 說話速度適中

22. 走下台了解學生學習狀況，並予以適時協助

23. 鼓勵學生做筆記

24. 分組競賽、討論、報告

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經營班級氣氛

1) 班級經營應超越教室界線

2) 樂於接近學生, 相信每位學生都是好的積極傾聽與瞭解學生的感受。

3) 主動關心學生 (尤其是日常生活問候) 。

4) 常鼓勵學生(勵志小故事分享)。

5) 多讚美學生，提升榮譽心.( 例如：「能教到你們這一班這麼優秀的

學生，我好高興！」)。

6) 學生遇到困難，老師要耐心幫忙。

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提升班級經營的三個面向

1) 自我更新（the self-renewal approach）

2) 同僚專業互享（the collegial approach）

3) 師生互動（the teacher-student interaction approach）

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自我更新（the self-renewal approach）

問問為什麼………？ 為何學生學不會？

想想假如………我會………

我會鼓勵我的子女/學生進入教書的行列？為什麼？

明年我還會待在教育界嗎？為什麼？

記住第一次教學成功的經驗

從工作中找到價值感

教師自評 問題 做得很好

做得還好

做得不好

1.我仔細傾聽學生說的話嗎?

2.我盡力協助學生嗎?

3.我關心學生嗎?

4.我使學生快樂學習嗎?

5.我教書時開心嗎?

6.我認為學生有能力完成指定的事情嗎?

7.學生的好壞心情願與我分享嗎?

8.我的態度禮貌嗎?

9.我公正嗎?

10.學生能了解問題/作業內容嗎?

11.我幫助學生了解上課/活動內容嗎?

12.我常引導學生回答嗎?

13.我讓學生知道作業做得很好嗎?

14.學生喜歡我教的內容嗎?

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同僚專業互享（The collegial approach）

同僚專業互享所發揮的功能。

增進同僚專業互享行為與氣氛

促進小組、團隊學習？

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師生互動(the teacher-student interaction approach）

瞭解學生心目中的好老師

掌握教師與學生之正式與非正式關係

嘗試師生共同想辦法解決問題

關心學生學習困難

分享學生學習成就

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溝通，就像河上的一座橋， 少了它，兩邊就失去連繫。

溝通

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師生關係的演變

1. 上下關係趨向平等關係

2. 敬畏服從趨向不懼/挑戰權威

3. 單向傳達趨向雙向交流

4. 教師中心趨向學生中心

5.尊師重道趨向師道日微

6. 命令指揮趨向溝通商議

7. 持久深遠趨向短暫疏離

8. 單一的教趨向教學相長

9. 不敢反抗趨向故意作對

10.專制封閉趨向民主開放

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學生拒絕溝通的原因

對教師權威的刻板印象

老師「權威指數」較高

冷漠

容易生氣

苛求

偏心

有成見

學生曾有與老師溝通失敗的經驗

老師言行不一

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師生溝通 瞭解、尊重、接納。

良好師生溝通的心態。

有效的引導

正向鼓勵多於負向處罰。

個別化關懷

管理自己的情緒：瞭解老師壓力的來源、知道如何抒解壓力。

我們不再是單獨拿著鐵槍面對學生的唐吉柯德 11:48 AM

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自我鼓勵

相信自己成為改善世界動力的一部分

「只要我改變一些些，就可使我的教學更好」

找到一項感動

維持住對教育的熱誠

學會一項技巧

隨時隨地再開始

https://www.youtube.com/watch?v=2acbX_59Vjg&featur

e=autoshare

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美國歷史學家Henry Adams說：

「老師的影響無窮盡，她永遠不知道這影響力遠至何處？」

當我們給孩子一點點，他們會用他們的生命去放大，

好老師是給孩子最美好的生命禮物之一

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The Idea Teacher

謝謝各位的聆聽

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