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《网上店铺巧装修》人才培养方案

0


1

XX 学校电子商务专业人才培养方案

（2019 年 8 月修订版）

随着电子商务行业的迅速发展，行业人才需求与岗位技能的变

化，学校电子商务专业招生人数猛增。为了保证人才培养质量，现

根据我们前期社会调研以及岗位能力分析得出的电子商务职业能力

分析表，依据《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施

工作的指导意见》的体例框架和基本要求，制订电子商务专业人才

培养方案。

一、专业名称及代码

电子商务专业（121100）

二、入学要求

招收初中毕业生或具有同等学力者

三、修业年限

3年学制

四、职业面向

所属专业

大类（代

码）

所属专业

类（代码）

对应行

业（代

码）

主要职业类

别（代码）

主要岗位类别

（或技术领

域）

职业资格证书或技能

等级证书举例

财经商贸

类（12）

电子商务

（121100）

互联网

零售

电子商务师

4-01-02-02

客服专员

美工类

计算机一级

Photoshop

阿里巴巴认证证书


2

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

中等职业学校培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，培

养思想政治坚定、德技并修，德、智、体、美、劳全面发展，适应

电子商务领域从事应用或服务的企业需要，具有基本的科学文化素

养，良好的职业道德和素养，较强的综合职业能力和一定的创新意

识，从事网店美工和网店客服等工作岗位的高素质劳动者和技术技

能人才。

（二）培养规格

由素质、知识、能力三个方面的要求组成。

1.素质

（1）具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产

党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，

具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵

守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。热爱社会主义祖国，

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大

精神，将实现自身价值与服务祖国人民相结合，树立社会主义民主观

念和遵纪守法意识，遵守职业岗位规范。

（2）具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、

爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较

强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、

创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人

际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有职业生涯规划意识，树


3

立正确的职业理想，以工匠精神为引领，形成正确的就业观、创业观，

做好适应社会、融入社会、就业创业准备；具有良好的商业意识和就

业、创业、抗压能力。

（3）具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、

健全的人格，能够掌握基本运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、

创造美的能力，具有一定的审美和人文素养；掌握一定的学习方法，

具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力；具有较好的人际交

往能力、沟通协调能力、团队合作精神、创新和服务意识。

2.知识

（1）了解电子商务基础知识，包括行业业态、发展方向及相关

术语。

（2）掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照

服务规范与流程服务客户，提出客户接受的解决方案。

（3）掌握计算机应用基础知识，熟练使用互联网平台处理各类

商务活动交易。

（4）掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单

处理、配送等环节的重要工作，符合行业规范。

（5）能够使用计算机常用软件完成日常工作的文档处理（如：

库存统计、排版、数据统计等）。

（6）掌握网络营销相关知识，明确营销观念和服务精神，能根

据要求达到网络营销目的，具备网店运营管理的基本知识。


4

3.能力

（1）通用能力

①掌握计算机操作能力，懂得常用办公软件操作流程。

②具备良好的语言沟通能力和文字表达能力。

（2）客服专业方向

①普通话标准流利、语言规范、声音甜美，具有良好的口头表达

和沟通能力。

②能理解客户需求，正确录入信息，打字速度每分钟不少于 60

字。

③熟练应用 Email、QQ、微信、阿里旺旺、千牛等网络通讯工具，

熟悉常用网络语言，能准确解答顾客疑问。

④熟悉常见电子商务交易流程，能独立完成售前及售后工作，转

化率较高，反应快。

⑤熟悉主流电商平台的相关知识，如准入门槛、活动要求、操作

流程等。

⑥熟练掌握网店客服工作内容和工作要求，考取阿里巴巴认证客

服岗位证书。

（3）美工专业方向

①能准确分析企业文化及产品属性。

②掌握电子商务网站的相关知识，掌握设计风格，网页布局等，

并使用工具软件呈现效果。

③掌握色彩搭配及排版能力，能根据营销策划需要进行宝贝详情


5

页等相关页面及广告的设计。

④熟练掌握网店的整体形象，配合促销活动专题页面等的策划、

设计与制作。

⑤熟练掌握 Photoshop 等常用软件的使用；能熟练地完成商品图

片的设计；熟练地完成商品详情页的设计、拼接工作。

⑥考取计算机等职业资格证书，或阿里巴巴认证美工岗位证书。

六、课程设置及要求

本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。

公共基础课包括德育课、文化课（语文、数学、英语）、计算机

应用基础、体育与健康课、公共艺术课、历史课，以及自然科学和人

文科学类公共选修课。

专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课和实训实习课，

以及专业选修课。

（一）公共基础课

序号课程名

称主要教学内容和要求

参考

学时

1职业生

涯规划

依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设。旨在引导

学生树立正确的职业观念和职业理想，学会根据社会需要和自

身特点进行职业生涯规划。课程分成五大模块：职业生涯规划

与职业理想；职业生涯发展条件与机遇；职业生涯发展目标与

措施；职业生涯发展与就业、创业；职业生涯规划管理与调整。

通过课堂体验、活动探索形成生涯规划能力，树立正确的职业

观、择业观和成才观。

34


6

序号课程名


参考

学时

2

职业道

德与法

律

依据《中等职业学校职业道德与法律教学大纲》开设。从了解

文明礼仪开始.循序渐进地陶冶学生的道德情操，增强职业道

德意识和法治观念，指导学生掌握与日常生活和职业活动密切

相关的法律常识。教学中注重引导学生合作探究和实践学习，

坚持贴近学生.贴近职业、贴近社会，增强德育教育的针对性、

主动性和时代感，做到理论与实际相结合，知、信、行相统一。

34

3

经济政

治与社

会

依据《中等职业学校经济政治与社会教学大纲》开设。从商品

的交换与消费切入，透视企业的生产与经营中的个人收入与理

财相关的经济现象；站在社会主义的基本经济制度和社会主义

市场经济的立场上，坚持对外开放的基本国策，投身到小康的

经济建设中；了解我国民主政治的发展道路，拥护社会主义政

治制度；做到参与政治生活，依法行使民主权利，履行义务、

承担责任，关注民生和国际社会、维护国家利益，明白建设和

谐社会人人有责。

36

4哲学与

人生

依据《中等职业学校哲学与人生教学大纲》开设。旨在运用唯

物论原理，鼓励学生坚持从客观实际发展，脚踏实地在人生路

上自强不息地行动。学生能用普遍联系、发展变化和矛盾观点

辩证看问题，树立积极的人生态度能坚持认识和实践的统一，

懂得明辨是非的人生发展能力；能做到顺应历史潮流，在掌握

历史规律的基础上，明晰人的本质与利己利他的关系，凭着理

想信念与意志和责任，在社会劳动中发展自我，创造人生价值，

实现人的全面发展与个性自由。

34


7

序号课程名


参考

学时

5 语文

依据《中等职业学校语文课程标准》开设。在九年义务教育的

基础上，学习必要的语文基础知识，掌握日常生活和职业岗位

需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步

的文学作品欣赏能力和浅易文言文的阅读能力。本课程设置语

文综合实践活动，通过创设生活情境和职业情境，提高学生综

合运用知识、技能、方法的能力。指导学生掌握基本的语文学

习方法，养成自学和运用语文的良好习惯。加强阅读与鉴赏经

典作品的欣赏能力与基础写作能力，为学生的继续发展服务。

172

6 数学

依据《中等职业学校数学课程标准》开设。本课程注重在职业

模块的教学内容中体现专业特色，使学生掌握必要的数学基础

知识，培养观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和

数学思维能力，为学习专业知识、掌握职业技能、继续学习和

终身发展奠定基础。教学内容由基础模块与拓展模块两个部分

构成：基础包括集合、不等式、函数、指数函数与对数函数、

三角函数、数列、平面向量、直线和圆的方程、立体几何(选

修）、概率与统计初步（选修）；拓展模块包括：三角公式及

应用、平面解析几何（椭圆、双曲线、抛物线）、概率与统计。

136

7 英语

依据《中等职业学校英语课程标准》开设。注重在职业模块的

教学内容中体现专业特色，以满足各专业学生就业与升学需求

为目标，以融合文化素养、职业技能、语言知识为原则，巩固

与延续初中基础英语知识，培养学生听、说、读、写技能，并

初步形成日常生活和职业场景的英语应用能力。能听懂和说出

简单指令；能读懂简单的应用文及进行简单写作；能理解语法

项目的形式与意义，并应用于交际任务；能在交流中做到语音、

语调基本达意。

136


8

序号课程名


参考

学时

8

计算机

应用基

础

依据《中等职业学校信息技术课程标准》开设。注重在职业模

块的教学内容中体现专业特色，学习计算机基础知识、Windows

桌面操作系统的功能及使用、办公软件的使用、计算机网络的

基础知识及使用。通过学习，掌握计算机操作的基本技能，具

有常用的文字处理能力、常用的数据处理能力和一定的演示文

稿处理能力，具有一定的信息获取、整理、加工能力和网上交

互能力，为以后的学习和工作打下基础。

102

9体育与

健康

据《中等职业学校体育与健康课程标准》开设。与专业实际和

行业发展密切结合，树立“健康第一”的指导思想，传授体育

与健康的基本文化知识、体育技能和方法，学生掌握两项以上

的体育技能，通过参与集体性体育活动，培养良好的人际关系

和合作精神。学习与职业生涯相关的体育运动项目，认识体育

对提高就业和创业能力的价值，提高综合职业素质，养成终身

从事体育锻炼的意识、能力与习惯，提高生活质量，为全面促

进学生身体健康、心理健康和社会适应能力服务。

172

10公共艺

术

据《中等职业学校公共艺术课程标准》开设。与专业实际和行

业发展密切结合，以审美教育为核心，通过艺术作品赏析和艺

术实践活动，使学生了解或掌握各种艺术门类的基本知识、技

能和原理，认识不同艺术类型的表现形式、审美特征，掌握欣

赏艺术作品的方法、要领及规律，增强学生对艺术的理解与分

析评判的能力，从而提高学生对艺术的鉴赏力，对美丑的分辨

力，净化心灵，陶冶情操，丰富他们的人文素养和精神世界，

拓宽学生的审美视野，发展创新思维与合作意识，形成正确的

世界观、人生观和价值观，对提升学生今后的生活品质和文化

品位有积极的促进作用。

34


9

序号课程名


参考

学时

11 历史

依据《中等职业学校历史课程标准》开设。与专业实际和行业

发展密切结合，促进学生进一步交接人类社会发展的基本脉络

和优秀文化传统；从历史的角度交接和思考人与人、人与社会、

人与自然的关系，增强历史使命感和社会责任感；培育社会主

义核心价值观，进一步弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以

改革创新为核心的时代精神；培育健全的人格，树立正确的世

界观、人生观和价值观，为中等职业学校学生未来的学习、工

作和生活打下基础。

34

（二）专业技能课

1.专业核心课

序号课程名


参考

学时

1

体验

电子商

务

通过本课程的学习，学生能知道电子商务相关的法律法规、行

业政策及电子商务的现状和发展趋势；熟悉各主流平台的基本

特点及相关的运营模式；熟悉电子商务企业基本岗位的技能要

求，如图像处理、客户接待、商品配送等；熟悉网络零售的主

要交易流程。

68

2

软文案

例分析

与写作

通过本课程的学习，学生能知道软文营销的基本概念，熟练掌

握软文的类型、标题和正文的设计方法、软文的创意、写作技

巧和方法。能够根据企业营销的策略，针对消费者在购物过程

中的购买心理，结合产品特征撰写推广信息与宣传软文；熟练

掌握产品文案撰写的技能。

68


10

3图形图

像处理

通过本课程的学习，学生能全面掌握 Photoshop 操作应用的各

个知识点，具备参加 Photoshop 考证的能力水平；能够系统全

面的掌握 Photoshop 在平面设计中的应用，结合网络营销的策

划需求，完成综合运用与实际创作。

102

4网店客

服实务

通过本课程的学习，学生能知道各主流平台网购流程，熟悉岗

位职责及各种业务类型的工作要求，能准确掌握网店客服的各

高压线，熟练使用专业的服务术语及千牛等工具，能准确分析

产品属性、正确引导客户完成咨询导购、订单查询、客户投诉、

客户关系管理等业务。

108

5

电子商

务物流

实务

通过本课程的学习，学生能熟悉现代物流管理与商品配送的一

般过程和方法。知道进行入库、分拣、配货、配装、出库、退

货作业的操作；能叙述各种运输方式的特点；知道组织运输

作业流程；会进行物流配送信息的查询及处理；熟悉配送单

据的周转流程；掌握特殊商品包装、发货、运输的业务操作流

程。

72

6商品拍

摄

使学生能分析常见商品的特点，进行拍摄前的准备，如清洗商

品，造型等，根据商品特质、功能选取适用的拍摄器材；利用

柔光箱、反光伞等灯光设备进行不同角度的布光，突出商品卖

点；掌握简易拍摄工具的制作方法；熟悉单反相机的各种参数

设置，能准确、清晰拍出商品各种造型的照片，反映商品颜色、

功能、质感及卖点。

108

7网络营

销实务

通过本课程的学习，学生能系统地掌握网络营销概述、网络营

销的战略及渠道等，掌握网络广告的制作、搜索引擎营销、搜

索引擎优化、Email 营销等活动的实施、组织和控制等基本技

能，达到具备从事网络营销工作的基本要求，基本具备现代营

销人员的素质。

108


11

8店铺运

营

通过本课程的学习，学生能知道网店运营的规范与流程；掌握

以淘宝网平台为代表的 C2C 网店技能要求，包括网店创建与维

护、美化网店网页、制作商品展示页面、产品优化、客户服务、

店铺推广、简单营销方案的策划等方面的能力。

108

9移动电

子商务

通过本课程的学习，学生能知道移动电子商务发展概况、平台

的构建与管理、智能终端、业务管理等工作流程；熟悉掌握移

动支付、移动广告和移动社区等方面的应用；掌握包括微店等

各种类型的移动电商平台及渠道，利用各种电商平台 APP、微

博、微信等商务软件，完成推广、商品交易等营销活动。

68

10新媒体

运营

以 APP、微信、微博、直播平台、短视频等新型传播媒体为载

体，完成视觉方案的制定及优化。根据品牌产品特性，完成产

品测款选品工作；以店铺策划活动为基调，完成新媒体的运

营活动执行、管理工作。能根据平台的流量数据，分析活动营

销情况，进行阶段总结汇报，并制定明确的量化指标及优化方

案。

68

11网络推

广

通过本课程的学习，学生能根据产品的特点，掌握贴吧、微信

等各类免费的推广渠道及推广手段，能熟练操作相关工具软

件；能根据各主流平台规范及特点，选择合适的站内外营销推

广方式；知道 SEO 优化，掌握多个主流平台的使用及功能比较、

免费及付费推广方式、直通车、淘宝客、QQ 空间营销、微信微

博论坛（SNS）营销等。

68

12

网页设

计

Dreamwa

ver

通过本课程的学习，学生能知道网店网站的布局特点及不同页

面布局所适用的类目及产品；叙述电子商务网店网站的特点；

能使用 Dreamweaver、Photoshop 等平面设计软件，完成网店

网站效果图的制作；能根据产品和店铺的要求，通过网页代码

的修改，对页面效果进行调整。

68


12

13

电子商

务法律

与法规

掌握电子商务的法律规范，基本知道电子商务参与各方的法律

关系，网络安全的法律规范,电子商务中知识产权保护。34

2.专业（技能）方向课

（1）客服方向

序号课程名


参考

学时

1文字录

入

通过本课程的学习，学生能能按照正确的键盘指法完成录入任

务；能熟练使用至少一种中文（简体）拼音输入法；能设置输

入法属性；掌握特殊符号的输入方法；能正确听取客户要求，

同时完成文字录入；针对不同类型的文章和录入方式，录入速

度达到 60 字/分钟以上。

36

2

人际关

系与沟

通

使学生掌握商务活动中商务礼仪的基本知识、基本理论，基本

原理，知道商务礼仪在商务活动中的重要性，从而为学生从事

营销策划事业提供必要的知识准备。

36

3

客户关

系

管理

知道客户关系管理的意义；掌握客户关系管理的基本方法；能

熟练操作 CRM 软件；会进行大客户关系管理、客户满意管理以

及客户忠诚度管理。

68

4网店管

理软件

通过本课程的学习，学生能掌握企业网店管理所使用工具及系

统的操作，其中包括千牛、ERP 系统软件等。能够在真实的工

作平台上，基于企业的订单及数据，按照工作岗位流程要求完

成订单的查询、修改、审核的操作。系统、全面的掌握网店管

理中各个环节的工作流程，要求能熟练解决最常见的后台订单

处理、退换货单据审核等程序性问题。

68


13

（2）美工方向

序号课程名


参考

学时

1

商品图

片美化

通过本课程的学习，学生能根据各类商品的属性，综合应用已

熟练掌握的 Photoshop 操作工具，快速对不同类目下的产品图

片进行各种类型瑕疵的修复、色相色阶调整等；通过重复训练，

熟练运用钢笔、通道等工具，快速完成包括人物、各类产品图

片的勾勒退底操作。

72

2网店装

修

能通过后台选择套用模板，选择配色方案；掌握调整网页布局、

选择模块的操作方法；能通过后台上传图片至正确位置；能通

过后台发表文章至正确位置；会修改代码，能通过修改代码完

成网页编辑。

68

3网络广

告制作

通过本课程的学习，学生能从营销的角度知道商品视频拍摄与

剪辑的基本理论；网络平台商品视频的作用，摄影工具的基本

用法，灯光、镜头、构图基本原理；能根据要求对视频素材进

行导入、剪辑、字幕、配音、场景、导出等操作；能完成商品

主图视频制作；能制作与发布淘系京东系直播；能制作与发布

淘宝等平台营销视频。

68


14

3.实训实习课

(1)专业（综合）实训

以提升电子商务专业学生的综合职业能力为教学目标，根据客服

方向、美工方向的教学目标，结合专业教学的实际需求，以工学结合

的形式进行合理的设计和安排，在校内外灵活开展能够提升学生的客

服实战能力、积累推广运营经验及提升美工实操能力的项目，积极探

索学徒制在本专业的实施途径。

序号项目名

称主要实习内容和要求

参考

学时

1

网络客

服

实训

通过参与“双十一”等企业大型活动，进驻客服岗位进行售前、

售中、售后等岗位的体验和实战，掌握网络客服的完整工作流

程及客户接待技巧，能进行订单的管理和客户维护；通过在 ERP

订单管理系统、CRM 客户管理系统等进行客户维护及订单处理

的实战项目演练，学生能够完成处理固定流程的客户服务基础

工作任务。

30

2

网络推

广

实训

通过在百度、论坛、贴吧、微博等网络资源和平台上进行推广

项目的集中体验，学生能够综合运用各种推广技巧，在平台和

网络上完成店铺的引流工作任务。

30

3

商品拍

摄与处

理

通过实训项目的集中体验，学生能够根据网店美工（设计）的

工作流程，独立完成拍摄工具选择、拍摄风格确定、商品拍摄

等工作；并在完成商品的拍摄后，能根据产品的类目特性，完

成商品图片的休整，以达到客户要求。

30


15

4网店运

营实训

通过分小组在真实的电商平台开设店铺，学生能够完成从建

立、装修、推广、销售、数据收集整理、店铺优化等基础运营

工作任务，能够进行基本的市场数据分析并在分析结果基础上

完成运营方案的策划和实施。

30

5

网店装

修

实训

通过实训项目的集中训练，学生能根据网店定位及商品特性，

确定网店的设计风格，能搭建基本的设计框架和模块，并进行

店铺首页和详情页的初步设计；能结合用户视觉习惯，优化整

合宝贝详情页、活动页面，制作产品介绍视频，以提升客户购

买欲望。

30

(2)专业（毕业）实习

在确保学生实习总量的前提下，根据实际需要，通过与具备一定

规模的电子商务企业进行多种形式的校企合作，实行工学结合或分阶

段安排学生实习，与实习单位共同制定实习计划和制度，实现共同培

养，共同管理。毕业实习（顶岗实习）是本专业最后的实践性教学环

节，要认真落实教育部、财政部关于《中等职业学校学生实习管理办

法》的有关要求，保证学生毕业实习的岗位与其所学专业面向的岗位

（群）基本一致。通过企业顶岗实习，学生能更深入地了解电子商务

企业的工作流程及所对应岗位的工作任务与职责权限，能够用所学知

识和技能解决实际工作问题，学会与人相处与合作，树立正确的劳动

观念和就业观。

客服方向主要安排到电子商务中小企业中的网络客服、推广等岗

位进行顶岗实习，深入企业体验客户服务、引流推广、日常运营数据

收集与处理等的工作流程；美工设计方向主要安排到电子商务中小企


16

业中的商品摄影、设计助理、视觉设计等岗位进行顶岗实习，深入体

验商品拍摄、图片处理、详情页设计、网店装修等美工设计类岗位的

工作流程。

七、教学进程总体安排

（一）基本要求

每学年为 52周，其中教学时间 40 周（含复习考试和实训），累

计假期 12周，周学时一般为 28 学时（按每天安排 6 节课计），校外

实习一般按每周 30 小时（1 小时折合 1 学时）安排，本方案三年总

学时为 3128 学时。在制定各年级实施性教学计划时可安排在

3000-3300 学时。

实行学分制后，原则上一般以 16-18 学时为 1 学分，入学教育（军

训）、校外实习、社会实践、毕业教育等活动，以 1 周为 1 学分，三

年制毕业总学分不得少于 170 学分。

公共基础课程学时一般占总学时的三分之一，学校根据本专业人

才培养的实际需要，在规定的范围内可适当调整，按实际情况调整课

程开设顺序，但必须保证学生修完本方案确定的公共基础课的必修内

容和学时。

专业技能课学时一般占总学时的三分之二，其中认知实习可安排

在第一学年，毕业实习（顶岗实习）安排在最后一学期，原则上累计

总学时约为半年。在确保学生实习总量的前提下，学校可根据实际需

要，集中或分阶段安排实习时间。

课程设置中设选修课，其教学时数占总学时的比例约为 10%。


17

（二）学时比例表

注明：本专业课程总学时为：3094 学时。

（三）教学活动周数分配表

内

容

学

期

枝

校

内

课

堂

教

学

入

学

教

育

及

军

训

校内集中实训项目

认

认

识

实

习

毕

跟

岗

实

习

毕顶岗（毕业）实习

毕

业

教

育

机

动

复

复

习

考

试

寒

暑

假

寒

合

计

企

业

经

营

沙

盘

实

训

网

店

运

营

综

合

实

训

专

业

综

合

实

训

技

能

考

证

训

练

一 17 11

天1 1 4 24

二 17 1随

堂1 1 8 28

三 18 1 1 4 24

四 18 1 1 8 28

五 17随

堂1 1 1 4 24

六 18 1 1 8 28

合计 18 1 5 61 36 156

（注：校内集中实训项目结合本校本专业实际安排，校内课堂教学周

数安排也将随之调整）

课程

类别必修课

选修课

限选课

任选课课程

类型公共基础课专业技能课

课程公共基础课专业核心课实践课

（实训实习课）

专业（技能）

方向课

公共

选修课

专业

选修课

学时 932 1052 724 212 70 104

比例

(%)30.12 34 23.4 6.85 2.27 3.36


18

（四）教学安排表

课程

课程名称

课

程

类

型

课程编

码

学总各学期教学周数与周学时

分配考

核

方

式

类别分学 1 2 3 4 5 6

时17

周

17

周

18

周

18

周

17

周

18

周

必

修

课

职业生涯规划 A 1001101 2 34 2考

查

公职业道德与法律 A 1001102 2 34 2考

试

共经济政治与社会 A 1001103 2 36 2考

试

基哲学与人生 A 1001104 2 36 2考

查

础语文 A

1001105

1001106

1001119

10 172 4 4 2考

试

课数学 A1001107

10011088 136 4 4

考

试

英语 A1001109

10011108 136 4 4

考

试

计算机应用基础 B1002101

10021026 102 2 4

考

试

体育与健康 B

1002103

1002104

1002105

1002106

1002107

10 174 2 2 2 2 2考

查

公共艺术（音乐、

美术）B

1002110

10021112 36 2

考

查

历史 B 1001116 2 36 2考

试

小计：(占

30.12 %)54 932 18 20 6 8 2

专体验电子商务 B 1032101 4 68 4考

试

业软文案例分析与

写作B 1032215 4 68 4

考

查

核图形图像处理 B 1032156 6 102 6考

试

心网店客服实务 B 1032234 6 108 6考

查


19

课电子商务物流实

务B 1032105 4 72 4

考

试

商品拍摄 B 1032157 6 108 6考

查

网络营销实务 B 1032107 6 108 6考

试

店铺运营 B 1032109 6 108 6考

查

移动电子商务 B 1032219 4 72 4考

试

新媒体运营 B 1032248 4 68 4考

查

网络推广 B 1032213 4 68 4考

查

网页设计

DreamwaverB 1032103 4 68 4

考

试

电子商务法律与

法规A 1031246 2 34 2

考

试

小计：(占 34 %) 60 1052 8 6 16 16 14

限专

客服

方向

文字录入 B 1032252 2 36 2考

试

选业人际关系

与沟通B 1032247 2 36 2

考

查

课（技客户关系

管理B 1032212 4 72 4

考

查

能）网店管理

软件B 1032258 4 68 4

考

查

方小计：(占

6.85 %)12 212 4 4 4

向

美工

方向

商品图片

美化B 1032259 4 72 4

考

试

课网店装修 B 1032216 4 72 4考

查

网络广告

制作B 1032214 4 68 4

考

查

小计：(占

6.85 %)12 212 0 0 4 4 4

必实入学教育（军训） B 1002108 1 301

周

考

查

修践认识实习 C 10331541

天

考

查

课课企业经营沙盘实

训C 1033122 1.5 28

1

周

考

查


20

网店运营综合实

训C 1033123 4 68 4

考

查

专业综合实训 C 1033153 1.5 281

周

考

查

全国计算机信息

高新技术（办公软

件）合格证（中级）

★考

试

图形图像处理

Photoshop（中级）★

考

试

毕业实习（顶岗实

习）C 1003101 28 540

18

周

考

查

毕业教育 A 1001113 1 301

周

考

查

小计：(占

23.4 %)37 724 6

任

选

课

选公共选修课 4 70 2 2

修专业选修课 6 104 2 2 2

课小计：(占

5.63 %)10 174 2 2 2 2 2

合计 173 3094 28 28 28 30 26

说明：

1.开设公共艺术和历史课，除保证教学安排表中确定的学时外，

其余部份教学內容可在第二课堂完成（专题讲座）。

2.校內专业综合实训和认识实习可集中或分散进行，认识实习安

排在第一学年进行。

3.学分计算方法：原则上，课堂教学一般以 16-18 学时计 1学分，

若毎学期教学周数为 16 周及以上的课程，按周学时数等于学分数计

算；若毎学期教学周数小于 16周的课程，则按平均 17学时计 1学分；

计算学分取小数点一位，x≥0.5 取 1 分，x<0.5 取 0.5 分。

4.入学教育（军训）、校外实习、毕业教育按一周计 30学时，每

周计 1 学分；校內实训按实际学时计算学分。

5.若整学期全部安排到校外实习(含毕业教育)，按一周计 30 学

时，每学期按总学分的 1/6 计 28 学分。

6. 积极探讨并申报 1+X 证书试点学校,与企业合作共同开发职


21

业技能证书，将职业技能等级标准有关内容及要求有机融入专业课程

教学，鼓励和组织学生考取职业资格证书，取得中级职业资格证、技

能等级证计 2 学分，参加国际性、全国性、省部级、地市级、行业内

的职业技能竞赛以及各种知识、文艺、体育等竞赛中获得奖励,应予

折合成学分。

7.课程类型 A类（纯理论课），B 类（（理论＋实践）课），C类（纯

实践课）。

八、实施保障

（一）师资队伍

构建高素质“双师型”教师队伍及校企“专兼结合”专业教师队

伍，有效实施专业课程教学。教师的基本要求是：具备良好师德和终

身学习能力，具备本专业大学本科以上学历（含本科）或具有本专业

中级以上技术职称资格证书；在区域内有一定影响力的专业带头人队

伍，从事实践教学的主讲教师要有相关实践经验与技能证书。“双师

型”教师的比例要达到 60%以上；根据本专业的人才培养目标和生产

性实训基地建设的需要，聘请从事电子商务专业技术人员作为兼职教

师。

（二）教学设施

本专业应配备以下校内实训室和校外实训基地。

1.校内实训室

实训实习环境要具有真实性或仿真性，具备工作、教研、实训及

展示等多项功能，根据电子商务专业核心课程，配备校内实训实习室

和校外实训实习基地。


22

学校按照电子商务专业教学标准的要求（实践教学课时数应达到

总教学课时数的 50%及以上）设置与电子商务专业所开设课程相适应

的教学实训室，购置必要的实训教学仪器设备，实训教学仪器设备的

总量应满足教学的实际需要；同时，根据职业教育要求，按照电子商

务专业的社会需求建立校内实训基地（可共享），实训基地设备能满

足本专业实训教学的需要。

结合 XX 市经济发展状况和本校多年的办学经验，遵循“以应用

为目的，理论以够用为度，强化技能训练”的教学要求，构建“项目

—任务—拓展” 三位一体的教学模式，强化“校企合作”，争创“订

单培养”，建设“企业仿真”的实训基地，落实企业文化进课堂，全

面加强该专业的基础能力建设，进一步提高专业办学水平，使专业的

培养目标得到充分实现，努力实现学生知识技能与企业岗位知识技能

间的完美对接。

建设主要包含以下三个实训室，目前，网上创业实训室已经建成

投入教学实训使用，视觉营销实训室已通过建设申请，准备投入建设。

序

号

实训室名称备注

1网上创业

创客中心

根据现代企业中典型工作任务为依托，进行网络营销真

实项目演练，并辅以真实企业工作环境和布局。该实训室重

点培养相应类型的企业网络营销岗位工作技能；同时使实训

室整体氛围更加贴近企业真实工作内容和工作环境；另外，

根据其定位分别进行各自功能的文化墙设计与建设，使整个

实训室的外观、布局到内涵建设达到理念先进、功能齐备，

具有国家级示范能力的职业化程度较高的网上创业实训室。


23

序

号

实训室名称备注

2视觉营销

实训中心

视觉营销实训室主要用于网店运营中商品拍摄、网店美

工、营销文案等模块的实训。该实训室配备大型商品摄影设

备、静物商品拍摄台、各类专业相机、相关摄影设备以及计

算机、网络等基础设备。该实训室在设计中，将尽可能参照

目前较有代表性的电商美工工作室的作业模式，在营造岗位

仿真度的同时，可以承担校企合作项目。

3电子商务综合

实训中心

电子商务综合实训室主要用于专业教学过程中，在配备

相应数量计算机设备、网络、以及在不同实训平台上同时完

成商务运营功能、网店运营管理功能、策划规划功能以及团

队协作功能等一系列电子商务运营中所涉及的工作任务训

练。在该实训室设计中，尽可能参照目前较有代表性企业的

实际运作模式，营造最具岗位仿真度的实训环境，可以承担

校企合作项目。

2.校外实习基地

毕业实习是电子商务专业培养人才的重要保证，是课外实践教学

的载体和平台，直接关系到教学的实施效果和质量。根据本专业特点，

在确保学生实习总量的前提下，根据实际需要，通过与具备一定规模

的电子商务企业进行多种形式的校企合作，实行工学结合或分阶段安

排学生实习，与实习单位共同制定实习计划和制度，实现共同培养，

共同管理。毕业实习（顶岗实习）是本专业最后的实践性教学环节，

要认真落实教育部、财政部关于《职业学校学生实习管理规定》的有

关要求，保证学生毕业实习的岗位与其所学专业面向的岗位（群）基

本一致。通过企业顶岗实习，学生能更深入地了解电子商务企业的工

作流程及所对应岗位的工作任务与职责权限，能够用所学知识和技能


24

解决实际工作问题，学会与人相处与合作，树立正确的劳动观念和就

业观。

客服主要安排到电子商务中小企业中的网络客服顶岗实习，深入

企业体验售前，售中以及售后等阶段的客服工作，学习客服工作的技

巧，能力与流程；美工设计方向主要安排到电子商务中小企业中的商

品摄影、设计助理、视觉设计等岗位进行顶岗实习，深入体验商品拍

摄、图片处理、详情页设计、网店装修等美工设计类岗位的工作流程。

（三）教学资源

教材、图书和数字资源结合实际具体提出，能够满足学生专业学

习、教师专业教学研究、教学实施和社会服务需要。严格执行国家和

省（区、市）关于教材选用的有关要求，根据我校《教材征订管理制

度》落实教材选用。根据需要组织编写校本教材，开发教学资源。

1.公共基础课及统一检测科目的教材优先选用教育局推荐的国

家规划新教材；其次选用规划统编教材，一般不能选用其他教材。

2.专业及专业基础课教材，一般优先选用教育局推荐的国家规划

新教材；其次选用专业出版社出版并纳入《XX 中职学校教学用书征

订目录》的教材。

3.上述条件不能满足，可考虑产教融合的校企开发教材、给予企

业真实案例汇编的数字化资源、课程教学平台及企业辅助教学资源。

4.选用教材要首先考虑原用教材、以保持教材的稳定性，减少库

存，遇特殊原因，不使用原来教材需要使用改版的，须提出报告说明

理由。


25

（四）教学方法

1.公共基础课

公共基础课程教学要符合有关教育教学基本要求，按照培养学生

基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位，课

程设置和教学应与培养目标相适应，注重学生能力的培养，要强调教

学方法、教学组织形式的改革，教学手段、教学模式的创新，为学生

综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。

公共课程应着重人格修养、文化陶冶及艺术鉴赏，并应注意与专

业知识能相配合，兼顾核心课程的融入，达到培养学生基本核心能力

的目的。

2．专业核心课

专业核心课主要培养学生实际就业职业岗位或岗位群所需要的

职业能力。教学过程中应遵循行业性与地域性相结合、技能训练和社

会实践相结合、多元整合和整体优化相结合的原则。建议采用理论、

实践一体化、案例教学情境教学等方法。

3．专业技能（方向）课

专业技能课程教学，按照对应职业岗位（群）的能力要求，建议

采用理论、实践一体化教学方法，突出“做中学、做中教”的职教特

色。建议采用项目教学、双师教学、任务驱动、合作学习、角色扮演、

案例教学、情境教学等方法。


26

（五）学习评价

评价内容包括学生专业实践能力、毕业生就业率及就业质量、专

兼职教师质量等。学生的学业考评应体现评价过程的多元化，即教师

评价、学生相互评价与自我评价相结合；学习过程性评价与终结性评

价相结合；校内评价和校外评价相结合；职业技能鉴定与学业考核结

合等。

1.课堂教学效果评价方式

采用灵活多样的评价方式，主要包括：笔试、作业、课堂提问、

课堂出勤、上机操作考核以及参加各类型专业技能竞赛的成绩等。

2.实习实训效果评价方式

（1）实习（实训）效果评价方式

由学校、学生、用人单位三方共同实施教学评价

采用实习报告与实践操作水平相结合、实训过程与仪器设备使用

熟练程度考查相结合、多种实习（实训)项目备选考核、实习（实训)

项目熟练程度考核等形式，客观评价学生的业绩考核技能水平。

（2）顶岗实习评价

顶岗实习考核包括实习日志、实习报告、实习单位综合评价鉴定

等多层次多方位的评价方式。


27

（六）质量管理

教学管理要以人为本，更新观念，改变传统的教学管理方式。教

学管理要有一定的规范性和灵活性，合理调配教师、实训室和实训场

地等教学资源，为课程的实施创造条件；要加强对教学过程的质量监

控，改革教学评价的标准和方法，促进教师教学能力的提升，保证教

学质量。

为了保障专业人才培养方案的顺利实施，确保人才质量，依据学

校人才培养模式改革的教学管理体系和质量监控体系，形成由目标、

质量标准、评价与反馈、调控等环节构成的闭环管理模式。

我校采用校--专业教学部等二级质量管理体系做好教学质量管

理。学校教研处、督导室、教务处等负责教学质量的监督与反馈；专

业教学部和专业教研组落实教学质量的管理与调整。

教学目标

教学实施

教学评价与反馈

调控

质量标准


28

1.学校层面

落实学生评教制度，收集学生对教师教学情况的评价信息，同时

每学期在期中教学质量检查中召开学生座谈会、开展问卷调查，把评

教制度落到实处；加强教学督导，学校教学督导组对所有教学活动、

各个教学环节、每位课任教师进行经常性的随机督查，并对督导结果

进行分析、提出处理意见和工作建议；重视用人单位对教学的意见，

广泛听取用人单位（企业）对人才培养工作的意见与建议，在对反馈

信息进行认真分析的基础上提出整改意见。

2.专业部层面

专业部在学校管理体系的基础上，根据专业自身特点进一步完善

教学管理制度，对教学质量监控体系形成有效的补充。

九、毕业要求

学生思想品德经鉴定符合要求，修完本专业教学计划规定的全部

课程，完成各教育教学环节，考核成绩合格，修满专业人才培养方案

所规定不少于 170 学分，职业素养达标，综合素质考核合格，取得规

定必须获得的专业职业资格证书、公共课程证书及实习实训工作经历

证书、顶岗实习合格鉴定证明，准予毕业。

十、附录

无


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