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心靈小棧

2014.10.06 第 350 期

人文素養的情懷—龍部長

《溫潤，是臺灣最珍貴的品質》讀後感

蔣 青 ■新竹市政府人事處　副處長

盛夏的午後，無論是在十八尖山、抑是

竹塹城護城河畔的綠蔭中，除了盡皆蟬鳴不

已之外，親愛的人事夥伴們還看到些什麼呢？

我看見了夥伴們每天專注工作的神情，

畫面是那麼優美，那麼動人！滿室春風，真

是把無限情誼渲染的光華璀璨，多少歡喜，

多少風情，盡在其中。在緣分的牽引之中，

一切顯得自然流露，我也看到了每一位夥伴

的心量、智慧與慈悲，無論是逗趣幽默，還

是分享喜樂，我常想，都應足以讓每一位夥

伴，感覺在人生途程，曾共事過的這一段，

將來回首前塵，必定覺得步步踏實，處處留

下自在豐富的生命足跡吧！

我看見了，在垂柳擺盪的深層頻率中，

緊揪著微風掀起的綠色波浪，所有有緣共處

人事團隊的夥伴們，一起用心培養「喜捨」

的心，以能做到提得起、放得下的胸襟，夥

伴們因為人生有責任而更加踏實，大家一起

學習承擔，一起讓群體生活過得更加愉悅與

流暢。

我看見了夥伴們一起感嘆人生的無常！

一起懷念我們永遠的的好朋友，前北區戶政

事務所人事管理員美美，她不幸翩然仙逝已

六年了。光陰荏苒，夥伴們在心情上，仍然

是相當悲慟與不捨，那麼年輕的生命，怎麼

就這樣離開了我們呢？夥伴們感嘆生命的脆

弱，一位那麼績優且廣受歡迎的人事主任，

只在仰止之間，一秒中過不了關，生命旅程

即告結束，徒留無限的追思與悼念。

我看見了那一天晚上八時許的市府中庭

停車場，在還沒能確定新竹的風往那個方向

吹？一轉身便望見了行色匆匆，為趕專案而

加班的人事夥伴們，下班後疾步匆匆趕返家

門的身影。為此感動而賦詩一首以示感念，

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就此心意奉送給辛勤努力的你（妳）。

匆匆

輕輕的、輕輕的腳步，行色匆匆。

悄悄的、悄悄的目送，歸家的你。

這一行行色匆匆，融入竹塹街頭。

這一行行色匆匆，只見浮光掠影。

夥伴們的背影在川流不息中不被遺忘。

夥伴們的背影在穿梭時空裡翩然飛舞。

秋雨甫落荷塘，蓮葉向藕邁進，

蓮動輕靈、丰姿娉婷，楊柳依依、水煙

碧綠。

我看見了那天晚上九時許來自新竹南門

醫院的一通電話，我們一位國小的人事主任

因車禍昏迷不醒，晚上八點四十多分緊急送

至該院，身無證件，院方試打手機上的電話，

正好撥打到另位人事主任手機上，主任趕往

途中，聯繫處長，處長火速通知人事夥伴趕

赴醫院，大夥協助處理並緊急聯繫家屬；但

因傷勢嚴重本地醫院無法救治，人事夥伴動

用人脈急送林口長庚醫院，兩位人事主管陪

同在救護車上，沿途「阿彌陀佛」佛號不斷，

祈求佛祖保佑，直到長庚與家屬會合。

我看見了每一位人事夥伴，在經營人事

業務上，就像構築家園一樣，人事業務是喜

樂的泉源，也是倦鳥歸巢的溫馨窩，每一位

人事主任都十分盡責的保護及修葺，不會讓

共同的家傾圯，在風雨來臨的時候，方不會

不堪一襲，而更能周全的保護團隊每一位成

員，我看到了：在人事團隊的大家庭裡，大

夥一起型塑，溫暖每一位成員，每一位夥伴

們都能同心協力，為共同的家準備保暖的柴

薪。

我看到了新竹世博臺灣館建置之初，各

單位同仁不清楚建置的願景，抱持觀望，在

本位主義下，缺乏勇於任事的精神。為加強

核心施政力、執政應變力、政策執行力、溝

通行銷力，陳處長帶領著人事夥伴集思廣益、

互相獻策，對市府團隊辦理共識營溝通政策

目標、加強教育訓練實施標竿學習、協助成

立專案小組定期開會研商、協組市政顧問團

以供諮詢、成立 222 人的志工隊做義務服務、

組成政策宣導隊做市政宣導，種籽部隊協助

辦理一系列政策宣導說明會，我們的人事團

隊身先士卒，主動作為協助市政推動的領頭

羊。

我看見了，人事夥伴們在市府走廊上碰

到了至本府洽公的民眾問路，總是能夠笑嘻

嘻的，以歡迎長輩歸來的心情，親切的詢問

接洽的業務，並總能親自領著路，一面問候，

一面噓寒問暖，對於行動不便的長者，更協

助攙扶或推動輪椅，並將市民親自交待給承

辦的業務單位。

我看見因為退休人員過世，人事夥伴們

陪同家屬落淚，盡力協助辦理後續相關手續，

特別是對年歲已高或年幼，居大陸以及屬於

外籍配偶的家屬，總是主動積極的維護遺眷

的權益。人事同仁除了感嘆生命短暫外，也

更能珍惜能服務同仁的當下，大家更是緊繫

雙手，共同度過屬於團隊成員的人生苦痛與

喜悅。

我看見每一天在鳥鳴與微風的輕撫中，

新竹市政府人事處的夥伴們，展開了一天的

服務，在第一道陽光自那天際竄出，為風城

披上一層金黃色的衣裳開始，即為服務在新

竹市政府及所屬機關學校的公教同仁們，傳

達了一個共同的訊息，廉正、忠誠、專業、

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效能和關懷，團隊營造的意象就在於 -「為了

各位我們永遠都在」。

我看見人事夥伴們，一路努力的向前奔

馳，一手握著筆，一手握著夢，而雙腳堅實

的踩踏在風城的土地上，在人事服務的過程

中，無論是晴空萬里、藍天如緞，還是烏雲

四合、細雨霏霏，都能保有感恩的心，也都

能擁有富足的心田。

我看見了新竹市政府人事處這個服務團

隊，除了用心之外，也逐漸灑下人文的種籽，

除了鼓勵人事夥伴多所閱讀外，也用讀書會

的方式共讀，所有團隊內的成員，無論是編

制內、外，都能以閱讀提昇人文素養，夥伴

們都期盼在這裡的人事服務能夠做到更加溫

暖厚實、細膩動人。

「人事主管沒有私心，在剛正不阿的外

表下，能有顆柔軟的心，也不能做白紙黑字

的奴隸。」感謝龍部長的期許。我們也感謝

黃人事長的提示：「人不能忽略或遺忘了原

有的初衷，人類不能為了顧及生物的性命，

而忘掉我們還有文化陶冶的生命，以及與社

會結合的使命。在大時代的環境中，人或物

是這麼有血有淚的連結在一起，親情的割捨

又是這樣的不願面對，又不得不然。」這是

新竹市政府人事團隊現在正在努力體悟的目

標，我們期許往後更要相互同理，更加努力

追求《溫潤》的因子。

我們認為人生就是服務的過程，人事團

隊在奉獻的畫布上，一筆一筆用「專業」的

彩料，精緻的勾勒出「溫潤」的初衷，如果

說畫家的筆下，不會有一筆是虛塗的，而新

竹市政府人事團隊的夥伴們，則除了用心追

逐為同仁服務的腳步外，在現已擁有文化靈

氣的初步基礎上，進一步要讓每一位夥伴們，

都能精心運用手中的彩筆，在屬於人事團隊

共進、共好、共榮的人生道途的畫冊上，貼

心的增添更多人文素養，奮力以團隊的力量，

描繪編織出一道一道人文美學的彩影。