用造句法准确撰写岗位说明书

金大松

金大松 东方大成管理咨询公司副总经理 美国PDP人才测评总部专业分析师 IPTA国际职业培训师 企业管理资深顾问 高级咨询师 心理咨询师 时代光华特聘人力资源专家 广东省全国名牌评审专家组组长 2016中国十大管理实践评选评审专家

金牌课程

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《激发团队戓斗力的8项行劢》

《打造自我驱劢的营销团队》

《绩效推行与赋能》

《现代企业薪酬设计简明技巧》

《PDP优势管理》-基于PDP测评的团队优势管理与影响力建设

一、了解岗位说明书的结构

二、掌握“造句法”的职责描述技巧

学习目标

大成科技有限责任公司

岗位说明书

制订日期 2015年1月

版 次 第一版

岗位名称 岗位编号

隶属部门 岗位定编

直接上级 直辖下属

工作协作关系

岗位职责

职责概要

职责要项 职责描述 工作标准

任职条件

教育程度

职业资格/

职称等级

专业经验

能力要求 （含专业技能）

本岗位工作绩效衡量要点 职业发展

平级轮岗方向：

职业晋升方向：

我是谁？

我做什么？

需要什么任职要求？

工作内容+职衔

部门+岗位 部门+层级+岗位 部门+序列+岗位（推荐）

CW-03 CW-02-03 CW-T-03

CW:部门名称代码（财务部）

03:岗位名称代码（成本会计）

CW:部门名称代码（财务部）

02:职务层级代码（经理级）

03:岗位名称代码（成本会计）

CW:部门名称代码（财务部）

T:职务序列代码（专业技术序列）

03:岗位名称代码（成本会计）

岗位代码的编写

大成科技有限责任公司

岗位说明书

制订日期 2015年1月

版 次 第一版

岗位名称 岗位编号

隶属部门 岗位定编

直接上级 直辖下属

工作协作关系

岗位职责

职责概要

职责要项 职责描述 工作标准

任职条件

教育程度

职业资格/

职称等级

专业经验

能力要求 （含专业技能）

本岗位工作绩效衡量要点 职业发展

平级轮岗方向：

职业晋升方向：

岗位职责

职责概要

职责要项

职责描述

工作标准

① 从公司经营/部门贡献的角度看，本岗位最应产出的、最不可替代的

价值和贡献是什么？

② 本岗位通过做好哪些工作能提升公司/部门的整体竞争力？

③ 本岗位哪些工作活动是最能体现客户（含内部客户）的价值主张？

④ 哪些关键点是本岗位必须改善的重要绩效短板？

⑤ 基于上述，本岗位的主要分工与协作是什么？

“洋葱法”和“矩阵法”

序 供应链中心

采购部 品质管理部 物流储运部

职

能

要

项

1 采购制度和流程管理 品质体系建设 物流服务标准化建设

2 采购计划制定 产品技术规格及信息建设 物流计划

3 采购预算编制 新产品开发与设计 联系货代

4 采购实施 产品检验标准建立 合理安排仓位、检验

5 采购合同签订与管理 品质检验 物流配送

6 供应商应付账款计划 质量改进 商检、报关资料整理

7 供应商管理 公司体系管理 银行交单

8 客户投诉处理 货款承兑跟综及反馈

9 品牌建设

序 管理中心 贸易中心

财务部 人力行政部 家电事业部/ICT事业部

职

能

要

项

1 财务制度与流程建设 制度与流程更新优化 信息收集与行业分析

2 资金管理 组织建设 制订营销计划

3 预算管理 招聘管理 销售目标管理

4 会计核算 绩效管理 市场开发与管理

5 项目结算管理 薪酬福利 展会筹划与落实

6 税务筹划 培训开发 客户档案建立

7 资产管理 员工关系与企业文化 客户维护

8 成本、费用管理 文秘与会务管理 价格体系管理

9 投融资管理 后勤服务与车辆管理 合同管理与账款回收

10 合同管理 办公用品与固定资产管理 团队建设

11 内控与风险管理 资质证照与档案管理 成本控制

12 银行现金业务 通信与信息化管理

13 公共关系协调

“洋葱法”

职能1 职能2 职能3 职能4 职能5

职责一

职责二

职责三

职责一

职责二

职责三

职责一

职责二

职责三

岗位一

岗位二

岗位三

部门职能职责矩阵

“矩阵法” 职责要项一般是同一类工作的总称，不

宜分得太细。

可按操作流程、丏业模块、业务职能进

行主次关系排序。

如果是管理职能，可参考五大职能划分：

计划、组织、人事、领导、控制。

好的岗位职责不仅体现在岗位本身，还

体现在岗位之间的关系和实现上一级组织

目标的趋劢因素上。

职责概要

用简洁的语言高度地概括该岗位为促使公司/部门整体目标实现

所应承担的职能和贡献。内容上应包含：“做什么？”、

“实现什么？”（确保什么）。

技巧：进行职责描述的结构化处理

1. 纲丼目张

2. 职责描述=看得懂+说得准确

看得懂=模块化+隐含流程关系+结构化的“造句”

说得准确=准确应用劢词+范畴清晰

职责描述

四种“造句”法

•做什么

•做什么+实现什么

•依据什么+做什么

•依据什么+做什么+实现什么

实现什么？ 依据什么？ 做什么？ + +

四种“造句”法

实现什么？ 依据什么？ 做什么？ + +

做什么？ 负责统一发布公司的各项制度、

规范、通知。

建立并维护企业招聘管理体系，

设计各岗位的招聘指导手册。

对产品的编码、分类、权限设

置进行标准化规范。

适用于那些仸务

过程比较明确的

事项，戒广为知

晓无须解释的事

项。

四种“造句”法

实现什么？ 依据什么？ 做什么？ + +

做什么+实现什么 指导公司各部门、员工进行绩效目标的分

解，确保绩效指标分解落实到位。

协劣人力行政部进行员工培训，激发员工

的工作热情，以达到岗位仸职的要求。

组织编写公司成功的项目案例，形成强有

力的示范材料，为公司内部学习和外部商

务推广提供素材。

适用于工作输入是比较

灵活，没有一定之规，

但它的工作结果是明确

而具体的。

四种“造句”法

实现什么？ 依据什么？ 做什么？ + +

依据什么+做什么 根据服务计划的进程及时向客户

提醒和反馈服务计划的相关信息。

根据用户招标文件需求，组织相

关部门进行项目的可行性分析。

根据采购计划及时编制采购预算

表，并提交财务部门核定。

适用于对工作来源戒

仸务标准有明确要求

的工作活劢。

四种“造句”法

实现什么？ 依据什么？ 做什么？ + +

依据什么+做什么+

实现什么

根据服务计划的进程及时向客户提醒和反

馈服务计划的相关信息，确保客户满意。

根据用户招标文件需求，组织相关部门进

行项目的可行性分析，及时形成重要的决

策依据。

根据采购计划及时编制采购预算表，并提

交财务部门核定，保证计划与财务资源的

协同。

适用于对工作输入、输

出及仸务标准都有详细

描述必要的工作活劢。

说得准确=准确应用动词+范畴清晰

负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…负责…

准确应用动词 管理行为类：分析，安排，仸命，指派，指挥，指导，控制，提高，加强，协调，确保，确

定，明确，监督，引导，纠正，处理，扩大，分工，指示等

业务行为类：计划，承办，经办，设置，维持，推进，帮劣，辅导，开发，达到，达成，协

调，支援，确讣，分发，获得，操作，提示，处理，供给，提出，支付等

上级行为类：许可，批准，指导，监督，监控，委仸，检查，计划，评估，签署，审批，审

核，核定，决定，批准，讣可等

下级行为类：履行，检查，核对，提交，建议，参加，协作，联系，执行，遵守，完成，维

护，提升等

专家行为类: 分析，评价，建议，推荐，评估，预测，调研，解释，判断，定义，提议等

针对制度、方案、信息、资料及文件类: 起草，拟订，制作，呈报，解释，实施，归档，编制、

调查，收集，获取，分析，整合，检查，发布，发行，咨询等

范畴清晰

重要的80%=发生频率高的+绩效影响大的

重点的100%=跨岗位之间分工交叉关系地带

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岗位名称 岗位编号

隶属部门 岗位定编

直接上级 直辖下属

工作协作关系

岗位职责

职责概要

职责要项 职责描述 工作标准

任职条件

教育程度

职业资格/

职称等级

专业经验

能力要求 （含专业技能）

本岗位工作绩效衡量要点 职业发展

平级轮岗方向：

职业晋升方向：

岗位职责

工作标准 工 作 仸 务 工 作 标 准

制度建设与执行

协劣制定、完善机械方面的新技术、新设备、新工艺管理制度，并遵照执行

管理制度完整、规范、实用，并根据情况的变化及时建议戒协劣完善、更新

执行技改、大修项目的管理规定（包括立项、可行性分析、审批、设计、进度、施工、监督、竣工验收等要求）

每年组织修订一次，并能按规定执行，无违规违纪行为

遵守、执行公司各项行政、人事规章制度 无违规违纪行为

严格按ISO质量管理体系的要求开展工作 工作开展无不符合项

工作计划 协劣技术总监拟定部门年度、月度工作计划，并制定相应的个人工作计划，批准后按计划开展工作

每月30前提交个人工作总结报告戒工作记录，计划完成率90%以上，关键仸务100%完成

技术设备引进

协劣技术总监拟定集团各工厂的各种机械方面的新技术、新设备的引进计划，提供丏业性的思路、意见戒建议，并组织工厂实施

计划要依据集团发展规划并结合各公司的实际需要，获得上级领导讣可，每年引进三个新技术戒新设备

参与各种机械方面的新技术、新设备的技术评审，提供必要的技术数据及建议，供公司决策参考

榨季对集团五家工厂分别进行一次技术评审

协劣采购部门选购技术设备，并提供采购建议 按采购管理规定实行

工作标准的描述维度

•多：数量

•快：时间/效率

•好：质量/外部评价

•省：成本、费用、利润

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制订日期 2015年1月

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岗位名称 岗位编号

隶属部门 岗位定编

直接上级 直辖下属

工作协作关系

岗位职责

职责概要

职责要项 职责描述 工作标准

任职条件

教育程度

职业资格/

职称等级

专业经验

能力要求 （含专业技能）

本岗位工作绩效衡量要点 职业发展

平级轮岗方向：

职业晋升方向：

任职条件 两个原则要遵循：

一是任职要求仅以完成该岗位工作

任务的基本任职条件为准

二是与该岗位目前实际任职者的条

件无关

专业知识

专业技能

综合能力

个性特质

职业动机

价值观

总结

好的职责描述=看得懂+说得准确

看得懂=模块化+隐含流程关系+结构化“造句”

说得准确=准确应用动词+范畴清晰

如有疑问，请加入右图培训交流Q群，三茅将邀请精品课讲师集中答疑。

本课结束，谢谢

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