cch12 - Transferinnovation am beispiel der versicherungsbranche

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Transferinnovationen am Beispiel der Versicherungsbranche.

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Transferinnovationen am Beispiel der Versicherungsbranche.

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Veränderung von Kommunikation und Nutzerverhalten.

Von 1:1 zu 1:n, von asynchron zu synchron und vernetzt.

Persönliche Kommunikation

Soziale Netzwerke

Sonstige Funktionalitäten

Kontext

Information

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Produkt-Nutzen.

1. Produkt-Kern/ Basisnutzen

2. Materieller Zusatznutzen

3. Immaterieller Zusatznutzen

Beispiel Smartphone (nach P. Kotler).

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Transferinnovationen.

Was ist das?

KONTEXT A KONTEXT B

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Transferinnovation.

Wie funktioniert das?

Ideen schlüsselfertig machen

Produkt fertigstellen und in den Markt einführen Produkt konzipieren

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BEISPIEL: MOBILE ENTWICKLUNGEN BEEINFLUSSEN DIE VERSICHERUNG

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Transfer von Innovationen.

Beispiel mobile Entwicklungen beeinflussen die Versicherung.

Was für Applikationen nutzen die Kunden auf ihren Smartphones? (US-Umfrage, Forrester)

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Other

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Productivity

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Finance

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TV/Video

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Social Networking

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Weather

Games

2014 2013 2012 2011 2016

+47,6%

2010 2015

Forecast Mobile Commerce Marktvolumen (USA, Forrester)

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Veränderung der Kundenerwartung.

Name Anschrift Tel.

=

Freemium & Micropayments

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Innovationen in der Versicherungsbranche.

Neu entstehende Services.

Micro- Insurances

Flexibler Vertragsabschluss & Zu- und Abwählen von Tarifoptionen

Multikanalstrategie

App

NFC

Geolocation

Mobile Homepage

QR-Code

Hotspot

Soziale Netzwerke

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