勝利國小陳姚如主任

d1022ju@gmail.com

當前學生輔導工作的現況難題與教師職責

自我介紹 過去式 ◎82-102年：國小教師18年(當過輔導組長、輔導主任)

◎ 89-90年高雄市社會局兒童與家庭諮商中心兼任心理師

◎91-92年財團法人兒童福利聯盟文教基金會兼任心理師

◎ 91-94年財團法人天主教社會慈善福利基金會兼任心理師

◎93-98學年度擔任本市友善校園學生事務與輔導工作計畫國小輔導團團員

◎94-99年：建置高雄市學諮中心

◎ 99-100年度教育部輔導訪視委員、友善計畫審查委員

◎99-100年教育部災難後輔導與諮商手冊研究案協同主持人

◎99-101年莫拉克桃源區衛生所心理衛生團隊

◎100-101年台灣輔導與諮商學會-學校輔導工作委員會委員

自我介紹 進行式 ◎高雄市學諮中心兼任督導

http://www.kh.edu.tw/releaseRedirect.do?unitID=183&pageID=3133

◎教育部南區學生輔導諮商工作協調諮詢中心諮詢委員

◎高雄市諮商心理師公會理事

◎財團法人中華民國諮商心理師公會全國聯合會會員代表

◎台灣輔導與諮商學會-學術活動組委員

◎高雄法院和屏東法院修復式司法促進者

榮譽 ◎教育部94年度友善校園學生事務及輔導工作特殊貢獻獎

◎督導中心獲頒第三屆政府服務品質獎，績效卓著，記一大功

答客問

Q：當前學生輔導工作的現況

A：人力多元事情繁雜

Q：當前學生輔導工作的難題

A：專業分工系統整合

Q：當前學生輔導工作教師職責

A：身兼數職責任重大

學校三級預防輔導模式(再加行政系統)

輔導體制 主要負責推動者

提供支援

與協助者

初級預防 全體教師 輔導教師 認輔志工

二級預防 輔導教師

(專任、兼任)

全體教師

三級預防

專業輔導人員

(心理師、社工師

及精神醫療人員等)

輔導教師

三級預防模式之介紹 一級預防：健康促進，預防發生

確定危險因子，保護因子(發展性)

二級預防：早期發現，預防惡化 篩選出哪些人屬高危險群(介入性)

三級預防：危機管理，預防再發 進行危機處理(處遇性)

國小教育現況-輔導處

＊友善校園計畫 ＊外籍配偶計畫 ＊教育優先區計畫 ＊課後照顧計畫 ＊夜光天使計畫

＊家庭教育計畫 ＊校內制度特色 ＊補救教學計畫 ＊非學校型態 ＊特殊教育業務 (資優教育方案)

友善校園工作五軸三級(5*3)

◎推動學生輔導工作 ◎中輟學生復學輔導 ◎生命教育 ◎性別平等教育 ◎學務工作

☆發展性輔導 ☆介入性輔導 ☆矯治性輔導

推動學生輔導工作 ◎三級預防工作：輔導人力分工分級制 ◎學習輔導方案：課輔、補救、永齡、表演 ◎生活輔導方案：個輔、小團輔、班輔 ◎兒少保護議題：入課程、辦研習、勤宣導

◎處室分工合作：溝通需求、研擬策略、共同支援

中輟學生復學輔導 ◎預防輔導機制 ：溝通需求、研擬策略 ◎處室分工合作：溝通協調、各司其職 ◎三級預防工作：認輔、輔導、諮商 ◎學習輔導方案：辦理活動、申請經費 ◎生活輔導方案：心理諮商與認輔服務

生命教育 ◎三級預防：發展宣導、高關懷、憂鬱防治 ◎學習輔導：體驗、視訊、創造表演機會 ◎生活輔導：認輔服務、心理諮商 ◎宣導特色：結合社福團體辦活動 ◎爭取經費：家長後援會

性別平等教育 ◎三級預防：輔導人力分工分級制 ◎性平教育：入課程、辦研習、法律宣導 ◎生活輔導：認輔、個輔、心理諮商 ◎學習輔導：視訊、增購媒材書籍 ◎親職教育：講座、家書宣導

重大媒體校園事件之處理情形 ◎友善態度：接納媒體朋友 ◎校內分工：發言人、新聞稿 ◎即時通報：校安電話通報、繕寫重大輿情 ◎掌握後續發展：蒐集最新資訊 ◎爭取支持：正式和非正式人力資源

輔導工作的重點? 還是難題??

◎輔導政策和校內需求相結合 ◎各處室行政團隊互動良好 ◎輔導團隊專業強和行政效率高 ◎善用各項輔導人力網絡和資源 ◎爭取各項補助經費和後援會經費

校園輔導實例分享

危機事件：溺水、墜樓、性侵 災難事件：重大車禍、莫拉克

學校案例

重大事件

校園輔導實例分享

常見議題： •偷竊打人罵人

•拒學懼學

•人際關係

•性別議題

•憂鬱自傷

•家庭親子

•情緒問題

班級個案

三級預防專業服務

個案來源 資料蒐集 關係建立 問題評估 介入處理

教師轉介

學童

教師

家長

學童

教師

以 「個人 /家庭/ 學校」 概念化 問題與 發展輔 導策略

學童

辦理全校性教師、學生與家長的預防性輔導活動

家長

教師

介入對象

資深輔導教師國小個案處理之介入歷程（王麗斐，2002）

介入歷程

家長

排除介入法

諮商心理師與學校輔導人員的跨專業合作歷程 （王麗斐、杜淑芬、趙曉美，2008b）

白底：學校輔導人員； 黑底：諮商心理師； 黃底：共同合作。

宣導與引入個案

篩選與開案評估

排案與聯繫

轉回原校與追蹤輔導

小系統的工作

中介系統的工作 生態諮商

追蹤觀察 兒童

小系統工作 (諮商輔導專業)

中介系統工作 （學校系統）

與個案 教師工作

與個案 父母工作

引進校外支援系統 （如社工、精神醫療 、急難救助資源…）

運用校內輔導資源 （如認輔老師、小團體輔導、 愛心媽媽、校內獎勵系統…）

分享個案資訊 與追蹤觀察

（如該週表現、 適時鼓勵…）

microsystem

mesosystem

建立個案管理與團隊分工合作機制（如召開個案研討會、強項互補…）

諮商專業與學校行政合作的生態觀學校輔導工作架構（王麗斐等人，2008b）

兒童

國家層級的大系統 （National

macrosystem； 教育部）

小系統諮商工作 （microsystem ；家長、教師）

校內中介系統 (within-school mesosystem

；輔導室、其他處室)

校際中介系統 （between-schools mesosystem；

國小輔導團、地方性組織、家長會、教師會…）

外系統 （exosystem； 縣市政府教育局）

與國小輔導團共同合作的學校輔導工作模式 （臺北市諮商心理師駐區服務與臺北市設置專任輔導教師之運作模式；

Adaption of Bronfenbrenner‘s Ecosystematic Model for Taipei City government)

Order channel Communication cannel

諮商輔導專業

政府的輔導政策 地方的落實執行

回應社會/學校需求

有效能的學校輔導工作(王麗斐)

協助校園危機事件，展現專業團隊效能

當學校發生學生墜樓、嚴重

鬥毆霸凌、性侵害、意外死亡

（溺斃、爆炸案、車禍等）重

大危機意外事件，本中心危機

團隊會立即編組前往需服務學

校，主動提供危機減壓等心理

介入服務。

危機心理介入服務包含有：

危機處理會議、提供專家意見、

安心講座、危機減壓班級輔導、

危機減壓團體、個別諮商等。

以生態系統觀的角度切入校園學生諮商輔導工作，不僅協助學

生個人層面的議題，也擴展服務深入家庭、學校和社會層面，

整合資源共同介入，以強化諮商服務效果。

召開相關會議，協助制訂輔導相關SOP處理流程，扮演「資源整

合」與「支援挹注」之重要角色。

擔任資源整合平台，達跨機關整合功效

資源整合平台，達跨機關整合 與社政、法政、警政、精神醫療等專業單位進行跨機

關連繫，研商機構分工、專業合作與對應措施，積極整合輔導資源平台，創造最大服務績效。

高雄市學生心理諮商中心

法政單位︰

高雄少年法院

警政單位︰

高雄市警察局少年輔導委員會

教育單位︰

1.高雄市各級學校 2.中輟個案管理中心 3.家庭教育中心

精神醫療單位︰

1.高雄市政府衛生局 社區心理衛生中心 2.高雄市各公私立醫療 院所身心科門診

民間心理輔導機構︰

1.高雄張老師心理學苑 2.呂旭立紀念文教基金會 高雄分會 3.高雄市生命線 4.高雄市觀音線 5.高雄市各諮商心理所

社政單位︰

1.高雄市政府社會局 (1)社工室 (2)兒童與青少年 家庭諮商中心

整合資源協助重大危機事件，降低創傷影響 高雄市政府秘書處

社會局 教育局 衛生局

學生心理諮商中心：統籌心理復建計劃、個案管

理

1.院訪/家訪2.個案管理

與各醫院聯絡窗口

台南臨床心理師公會

高雄臨床心理師公會

高雄諮商心理師公會

兒童重大車禍事件之創傷輔導研習：張淑美

教授

高雄市學生心理諮商中

心

主管急性壓力減壓諮商與治療: 張莉莉 教授

負青台南醫院患者及家屬心理介入

負青高雄醫院患者及家屬心理介入

負責出院後患者及家屬心理介入

負責全校教職員工生之生命教育

負責全校班級哀傷輔導與諮商

負責主管急性壓力減壓評估與處遇

整合輔導業務，擔任軸心角色

整合資源平台以協助重大危機事件，降低創傷影響

扮演全市輔導工作專業

智囊團的角色，探討學

生輔導之議題與需求，

提供各業務單位規劃建

議，提昇本市輔導工作

之整體性與全面性。

國小兼任輔導教師教育現場心聲 -常見的學生問題 A組：過動、選擇性緘默、無力教養、人際障礙

、偷竊 B組：不聽勸導、放棄學習、網路交友 C組：偷竊、管教不當、排斥孤立、拒學、過動

、新住民家庭、隔代教養 D組：不雅言語攻擊、網路交友、ADHD、AS、

性騷擾、親師衝突、關係霸凌、家暴、自殘

國小兼任輔導教師教育現場心聲 -常見的學生問題

E組：自殘、霸凌、家暴、性騷擾、拒學、偏差行為、情緒困擾

F組：拒學、情障、人際、過動、偷竊、霸凌、注意力不集中、性騷擾、自殘、缺乏家庭功能

G組：情緒困擾、偏差行為、性騷擾性侵害、人際關係不佳、家庭因素(髒、家暴)

國小兼任輔導教師教育現場心聲 -參加團體督導

A師：分身乏術、愛睏、打起精神 B師：很累、期待、緊張 C師：好趕、好煩 D師：平靜、期待 E師：疲累、期待、平靜 F師：期待、害怕、疑惑 G師：困惑、疲倦、期待

國小兼任輔導教師教育現場心聲 -輔導學生的作法

A組：力量、滋養、陪伴 B組：快樂、期待 C組：站在他的立場去了解 D組：傾聽、安慰、心理支持 E組：支持、同理、評估 F組：澄清、引導、鼓勵 G組：了解問題、仔細聆聽

國小兼任輔導教師教育現場心聲 -下學年擔任輔導教師的意願

A師：只上12節課，擔任高年級導師，無法兼顧班級教學

B師：班上有自己學生要顧好，才能幫助別人

C師：擔心自己專業不足

溫柔的風吹響了風鈴 鄭智仁 詞曲

如果說我們的孩子像風鈴 那麼親愛的爸爸媽媽們 你們就是那溫柔的 你們就是那慈愛的春風 如果說迷惘的孩子像風鈴 掛在角落邊沉默與不言 孩子需要是你的愛 孩子需要是你的愛 就像風 一陣風輕輕吹過來帶給風鈴一份愛 一陣風吹過來帶著滿滿的關懷 陽光般的風鈴聲 充滿希望在心頭 微風 風鈴 聲響http://kaohsiung.kh.edu.tw/musichall/monthselt/flewbell/drtzeng.htm

2002年7~8月，筆者應邀參加一項暑期輔導少年的音

樂課程，在輔導手冊中讀到一篇由少年法院鍾宗霖法官寫給家長共勉的詩篇「屋角風鈴」。他說：我們的孩子就像風鈴，而爸爸媽媽的愛就是吹響風鈴的春風......。筆者深受感動，故得以這詩篇的意境為藍本，回到故鄉，在慈愛的父母雙親旁回憶起兒時，並在孩子的圍繞下完成此曲。 謹以此誌，紀念這份真摰的人間情誼，並對這些執法者內心充滿人性的生命關懷，致最深的敬意。

結語

敬天如師

待人如豚 愛己如蝶

感謝聆聽 請多指教