1/18 器官捐贈勸募座談會 器官捐贈宣導

4/3-8 器捐牆揭幕儀式暨追思音樂會

5/7 母親節「康乃馨香，母親節快樂！」送花活動 病房慰問活動

12/24「視病猶親，送愛到病房」聖誕表演暨病房慰問活動

4/10 開心健康講座

9/24 開心病友北海岸之旅

8/23-10/188D 開心病房團體衛教

開心病友活動

11/13 開心病友會會員大會

4/16 氣喘兒童關懷活動 氣喘病友活動

12/10 氣喘健康講座

7/30 迎向陽光慶新生癌症病友活動

11/5-12/10 癌友適應團體

癌症病友活動

12/17 癌症病友會『陽光俱樂部』成立大會

3/10 板橋江翠國中生命體驗活動

4/2 土城中正國中學生生命體驗活動

另類生命體驗活動

7/14 學生志工生命體驗活動

6/4 及 6/18 板橋衛生所合作學齡前篩檢活動 早期療育推廣活動

10/15 及 10/22 北縣衛生局合作親子過招研討活動

婦幼保護宣導活動 11/14 北縣衛生局合作『兒童虐待-醫療單位工作準則與相關專業服務網絡研討

籌募社服基金活動 9/26-28『愛心跳蚤』籌募社會服務基金義賣活動

2006200620062006 年年年年 4444 月月月月 出版出版出版出版

發行人 朱樹勳

發行所 亞東紀念醫院

地 址 台北縣板橋市南雅南路二段 21 號

網 址 http://www.femh.org.tw

電子信箱 sw19779@mail.femh.org.tw

電 話 （02）89667000 分機 1142；2937

傳 真 (02)89668377

捐款郵政劃撥

帳 號 05758585

戶 名 亞東紀念醫院（請備註捐至社服基金）

救助清寒愛心跳蚤義賣會 發展遲緩的孩子也能唱的好

原來生命是這樣形成的

器官捐贈家屬分享心情

病友相召戶外走走心情好

慷慨，就是肯花時間關心周圍人的需要

社會個案工作社會個案工作社會個案工作社會個案工作

服務項目有：疾病適應輔導、經濟問題協助、出院輔導安置、路倒個案協尋家屬、家庭評估及會

談、社會福利諮詢、社會資源協調及運用、早期療育親職評估及通報、協助婦幼保護個案及通報、

癌症安寧共同照護訪視、器官捐贈個案等。

個案來源多為醫護以電腦照會系統轉介，24小時照會回覆率 84%。工作人員社工師比率為 57﹪，

並定期舉辦教育訓練及工作討論會以確保個案工作服務品質.

社會個案工作開案個案服務量 1440人，個案求助問題統計以經濟問題為最多

47

23

43

48

15

0

10

20

30

40

50

疾病適應 就醫適應 家庭問題 經濟問題 一般諮詢 出院安置 照顧問題

社服基金補助 109人次，金額＄1401219

605361

69

365900

20

80208

7 349750

13

0

200000

400000

600000

800000

醫療補助 看護補助 急難救助 看護費用代墊

社會資源運用服務 690人次，補助金額＄4081324

162077

558

429000

30

504041

32 1884817

60

1101389

10

0

500000

1000000

1500000

2000000

兒燙基金會 慈善團體 政府補助 明倫基金會 徐元智先生基金會

人次

金額

百分比

志願服務是在別人的需要上，看見自己的責任

4.394.394.394.39

4.084.084.084.08 4.084.084.084.08

4.144.144.144.14

3.933.933.933.93

4.074.074.074.07

4.154.154.154.154.184.184.184.18

4.054.054.054.05

3.73.73.73.7

3.83.83.83.8

3.93.93.93.9

4444

4.14.14.14.1

4.24.24.24.2

4.34.34.34.3

4.44.44.44.4

4.54.54.54.5

工作內容工作內容工作內容工作內容 服務品質服務品質服務品質服務品質 滿足感滿足感滿足感滿足感 工作認同工作認同工作認同工作認同 學習成長學習成長學習成長學習成長 工作投入工作投入工作投入工作投入 人際關係人際關係人際關係人際關係 組織認同組織認同組織認同組織認同 督導狀況督導狀況督導狀況督導狀況

4.44.44.44.4

4.314.314.314.31

4.164.164.164.16

4.364.364.364.36

4444

4.054.054.054.05

4.14.14.14.1

4.154.154.154.15

4.24.24.24.2

4.254.254.254.25

4.34.34.34.3

4.354.354.354.35

4.44.44.44.4

4.454.454.454.45

服務品質服務品質服務品質服務品質 服務態度服務態度服務態度服務態度 助益性助益性助益性助益性 再求助意願再求助意願再求助意願再求助意願

4.114.114.114.11

3.973.973.973.97

3.863.863.863.86

4.214.214.214.21

3.63.63.63.6

3.73.73.73.7

3.83.83.83.8

3.93.93.93.9

4444

4.14.14.14.1

4.24.24.24.2

4.34.34.34.3

服務態度服務態度服務態度服務態度 工作能力工作能力工作能力工作能力 管理溝通管理溝通管理溝通管理溝通 服務成效服務成效服務成效服務成效

94 年度亞東醫院志願服務工作成果斐然，新成立

急診諮詢服務組、開刀房門診手術組、家醫科服務

組服務，一整年總服務時數達 57258.5 小時，在服

務品質及自我成長上日求精進，榮獲「九十四年度

全國績優志工團隊特別獎」，實為提供社區居民參

與服務人群機會的最佳例證。

在職訓練在職訓練在職訓練在職訓練

� 03 月 05~06 日－基礎訓練

� 03 月 12 日－特殊訓練

� 03 月 16 日－急診諮詢櫃檯職前訓練

� 03 月 17 日－幹部訓練

� 06 月 30 日－自我成長訓練

� 09 月 17 日－團康技巧訓練

� 11 月 28 日－會談技巧禮儀訓練

� 12 月 27 日－服務台在職訓練

� 2-12 月隔週舉行一次安寧志工在職訓練

共計 79 小時的教育訓練時數

59 人領有志願服務紀錄冊

服務活動服務活動服務活動服務活動

� 94 年 5 月 8 日「康乃馨香，母親節快樂！」母

親節送花活動

� 94 年 9/26-28 日「救助清寒愛心跳蚤義賣會」值

班支援。

�94 年 12/24「視病猶親，送愛到病房」聖誕表演

暨病房慰問活動。

�支援樹林市複合式篩檢服務共九場，成人健檢服

務 2,109 人次，子宮頸抹片篩檢 1,224 人次。

榮譽榜榮譽榜榮譽榜榮譽榜

�榮獲「九十四年度全國績優志工團隊特別獎」。

�台北縣九十四年度衛生保健績優貢獻「德馨獎」

－譚婉玲女士

�台北縣九十四年度衛生保健績優貢獻「愛馨獎」

－李虹霖女士

�九十四年度全國績優志工銅質獎－黃錦榮先

生、黃浤碧女士

志工滿意度調查志工滿意度調查志工滿意度調查志工滿意度調查 總發放份數：202 份

實際回收份數：202 份

有效份數：201 份 無效份數：1 份

民眾對志工滿意度分析

志工滿意度分析

員工志工滿意度分析

幹部會議

榮獲全國績優志工團隊

特別獎

愛是我們的力量，使我們謙卑

社工 / 張瀞云

在醫院工作也有好一陣子了,因為工作常會接觸到各式各樣的家庭，從單身榮民到傳統大家

庭，不論是哪種型態的家庭都各有屬於他們不同的互動模式，有時讓我感覺溫馨，有時讓我感到悲

傷，有時遇到家屬不理的時候更是感到憤怒，這樣的情緒就在工作中反覆的出現，而我也早已習以

為常，然而，這個看似簡單的家庭卻讓我第一次難過到無法言語。

第一次與婆婆會談是在病房區，因為被診斷出腦瘤而須手術治療，陪伴在旁的是婆婆的先生，

兩人平時以撿拾雜物維持生計，唯一的女兒是單親家庭需獨立撫養三名子女而無法提供婆婆太多的

協助。因為手術讓婆婆十分憂心，擔心無力支付醫療費用、擔心患有心臟病的先生無人照顧、擔心

會牽累到女兒、擔心會永遠醒不過來…，講到此，夫妻倆低頭不語潸然淚下， 雖然告訴婆婆會盡力

協助醫療費用，要婆婆放寬心配合醫師的治療，但是卻無法保證術後復原的狀況。

手術後婆婆住進加護病房，先生住在家屬休息室，每日等待僅有的三次訪視時間，會客時靜

靜的站在婆婆身旁，就跟手術前一樣陪伴在側，唯一不同的是婆婆沒有再醒過來，且需要長期使用

呼吸器，先生始終保持沈默，看著婆婆等待奇蹟，那怕醫師一再表示需要很長的時間才有可能清醒，

先生依舊不放棄，這一幕讓我深刻的體認到所謂「執子之手、與子偕老」的意境。看著先生孤單的

背影，想到過去相互扶持的倆人，未來將由先生自己一人去面對，而先生不變的態度，讓我可以強

烈的感受到他對婆婆的愛，雖不是所謂的轟轟烈烈，卻是一份永不變質的情感，頓時紅了眼眶。

東方人對於家庭總有著很深的依戀，雖說變遷的社會逐漸影響了家的本質，家庭功能也逐漸

被外來的事務所取代，常常在汲汲營營追求財物的同時疏忽了與家人的聯繫，但是，到頭來人們總

是會發現家是最後的避風港。我所遇到的這個家庭雖然不富有，但他們卻擁有是上最無價的寶物—

那就是永不變質的親情，讓我真正打從心底感動，這份悸動是從事社工最棒的地方，這樣的人生經

驗我想是社工最無價的寶藏。

沒有問題，我們學不到力量；沒有絕望，我們學不到信心

社工 / 李雅惠

現在是 4 月某一天的凌晨，而我還在醫院辦公室裡，等著捐贈器官的病人開刀完，雖然眼睛有些睜

不開，體力漸漸透支中，隱約卻有種力量支持著我，彷彿鼓勵著我陪伴家屬等待這最後完成的一刻。

這是我第一次接觸器官捐贈病人及家屬，剛開始懷抱著戰戰兢兢、忐忑不安的心情與家屬接觸，因

為這是第一次，總深怕自己的無知，影響到整個團隊或者影響了家屬的權益。初步接觸時其實自己的心中

瞭解，是為了之後可能發生的器官捐贈才被轉介而來建立關係，不過面對獨子在車禍意外中造成腦出血的

父母，我什麼都無法做也說不出什麼專業的話，只能陪著父母，靜靜聽著父親悲痛的訴說對車禍事件的憤

恨，看著母親強忍哀痛細細地啜泣著，心中也被這股氛圍給牽動，浸染著淡淡的悲傷。幾次與家屬會談，

慢慢瞭解整個家庭的動力也更體會到以前書本上說的面臨死亡的過程—否認、憤怒、沮喪、討價還價、最

後接受。無論如何的堅強，如何的理智，面對這一刻，人性就是這樣真實的呈現。

已經好幾次的病情解釋了，爸爸沒有等我說也提出想器官捐贈的想法，這讓遲遲不知何時提出器官

勸募的我著實鬆了一口氣，但有這麼順利嗎？當然不，當要簽下捐贈同意書時，爸爸始終無法下筆，我能

瞭解這是多麼心痛的決定，而長輩也尚未完全同意，要爸爸背下這沈重的壓力是很殘忍的，我與醫生立刻

停住沒有讓爸爸簽下，並商量大概怎麼做可以不讓爸爸有太多壓力也設法配合其他人的要求，協助她們完

成大愛的心願。當爸爸、媽媽、阿媽及姊姊們心情漸漸平復也調整好捐贈的心情時，這時旁邊的親戚知道

了病人的消息，紛紛到醫院來探視，也希望透過民俗療法讓病人有好轉的可能，這又點燃家屬的希望，但

也讓家屬再次經歷剛開始那種悲傷的情緒，雖然這是親戚的一種心意與好意，但也可能造成家屬的二次傷

害，於是醫生與我又召開病情解釋會議，澄清願意配合家屬民俗療法的作法，也開誠佈公的說明怕家屬的

再次受傷。相信家屬應該感受到我們的誠意，再次溝通後，家屬及親戚瞭解了病人目前的狀況，順利的簽

下器官捐贈同意書。之後接著就是一連串的醫師聯繫，器官配對醫院的聯繫，檢察官的通知、家屬的安撫

與照顧…等移植的工作，當器官捐贈的按鈕一按下，後續幾十個人，好幾家醫院便開始被啟動，忙碌的工

作這時又再度開始。

這時已經是凌晨近兩點了，病人進去開刀已快四個半小時，我相信家屬跟我一樣也還在焦急的等待

著，想著剛剛家屬在見病人最後一面時還特意向病人介紹我，告訴病人醫院及社工對他最後一段路的協助，

我想這或許就是支持著我的力量吧！感謝病人及家屬的大愛，相信這不是結束，對病人來說這是重生，對

家屬來說，這是重新對生命的體驗，而對我來說這是我接觸器官捐贈的第一次辛苦但想到會微笑的經驗。

快樂的心不在擁有多少，乃在於如何看待擁有的一切

志工之路志工之路志工之路志工之路 志工／林錦坤

假使有人突然問我為何想當志工，一時間恐怕

愣住了。得回想若干年前偶然間在報紙上得知亞東

醫院正在招募志工，就有一股衝動立刻報名參加面

試，志工生涯就此展開。

生命中最重要轉捩點是與服務對象互動之間

所產生，有時候人能彼此影響，此等力量足以讓人

放下屠刀，今天非常感激與我接觸過的每個互動，

我無法得知未來，但我已學會感恩下一站所有的接

觸，因為放下屠刀的人就是曾經手握屠刀的小弟。

當心思沉靜之時曾想如果沒有機緣看到報

紙、如果面試不通過、如果服務環境不接受我！如

果今天不去上基礎課程、如果若喬不問大家為何想

當志工，我就沒有撼動這股力量想告訴大家，抱歉

小弟有語言障礙才用書寫表達，伙伴們請仔細觀察

身邊任何一個經手互動，你熟悉的人或不認識的

人，在有意無意之中會給你一種提示，如果有這樣

感覺就要把握住，當志工理念各不相同抱負也不一

樣，假使輕易放過非常可惜，小弟至今仍不忘那種

觸動，一直要把心靈推向更高境界，其過程讓我非

常欣慰，世界因此改變了。我不但照顧自己也盡其

力提醒周圍的朋友，在職場上更受到老闆重視，給

我的方便不在話下。

內助也有意加入志工行列，先替她報名才通知

她面試，以我的經驗應該不會失望。以後如果再問

我為何想當志工，答案是想讓太太從笑聲中出來當

志工，想與您分享學習所得，小弟在亞東服務的組

別（急診檢傷分類站），是每星期儲存生命能量之

所在，不斷聚集它滴水穿石將來要使這滴水投入大

海，就得依賴它意識裡一直有這樣需求，加油…

社工室之我見我思社工室之我見我思社工室之我見我思社工室之我見我思

社工行政/李文怡

經過學校四年的社工專業學習與磨練，一畢業

我便躍躍欲試的投入社會工作這個領域中。雖然目

前在社工室的主要業務內容並非接觸個案工作，但

是也因此讓我有更多機會接觸到醫務社工各個面

向的工作，也讓我有更多的空間與時間去體驗實務

工作與學校所學之異同，這是我社工之路的開端，

也是一個故事的開始…….

「這裡是 9A病房，我們這有一位病人有經濟

及後續安置問題」、「這裡是骨科診間，麻煩社工員

協調一位志工媽媽過來幫助病患好嗎？」、「社工小

姐，我這低收入戶要怎麼申請啊？」、「準備器官移

植的病人今晚 12點腦判，請社工協助相關事宜

喔！」，每天我都會在辦公室接到大大小小請求社

工支援的電話，小至清寒病患的尿布不夠用，大到

病患器官移植的協調工作，每每看到同事認真、盡

責的處理這些求援者的需求時，我體驗到的社工員

的工作豈是「愛心、耐心」即可勝任啊！工作過程

中溝通、協調能力以及連結資源的能力更是重要的

工作利器，雖然這些處境在學校課堂上即有清楚的

認知，但是實際的實務工作實在比課堂上所學更加

複雜數十數百倍、所需要協調解決的問題比想像中

的多出更多。

社會工作是一項極具挑戰性的工作，雖然身

為社工領域小菜鳥的我一路跌跌撞撞，在面對病患

需求時常常是「做中學」、「遇到了才了解」，但是

這樣的工作性質卻有著更多與病患接觸時產生感

動與溫馨的時刻，在工作過程中也比其它職業的人

有著更多可以檢視、反省己身的機會，社會工作除

了是在助人，對於自己的成長也有莫大的幫助。故

事的開端我已經預期到社會工作會是一條艱辛漫

長的路，但是其中卻也充滿許多的感動與期待，等

著我去投入，我想我會繼續堅持下去，讓這段社工

故事ㄧ直ㄧ直精采的延續下去………….

施比受更為有福

＊ 物品捐贈物品捐贈物品捐贈物品捐贈

板橋愛心會 輪椅 21 台

林文田 輪椅 1 台

葉寬義 輪椅 1 台

詹寶珠 輪椅 5 台

梁廣倫 輪椅 1 台

談伯良 柺杖 1 對

王金英 輪椅 5 台

施許手 輪椅 10 部

劉美淑 輪椅 3 台

吳秀琴 輪椅、便盆椅各 1

許惠 柺杖、便盆椅各 1

邢文智 輪椅 4 台

黃湘棋 輪椅 1 台

王淑齡 隔離防護衣 4 箱

林志忡 輪椅 1 台

邱麗華 輪椅 5 台

張蘇茶 輪椅柺杖各 1

林俊宏 氧氣瓶 1 只

林胡麗玉 輪椅、便盆椅、

助行器各 1

鄧朝瑞 輪椅 1 台

賴冠君 輪椅 2 台

吳邵瑞英 輪椅 5 台

李佳勳 漫畫書 215 本

吳坤洲 輪椅 1 台

李秀麗 輪椅 1 台

葉陳菊 輪椅 4 台

陳姿吟 柺杖 1 對

遠東紡織福委會 衣服 60 件

板橋遠東百貨 生活用品

＊＊＊＊個人捐贈個人捐贈個人捐贈個人捐贈

邱雅君 600

周榆英 1000

簡聖昌 200

鄭郭尾 1000

連育賢 1000

劉金蓮 3000

許國忠 300

吳秀戀 11000

楊蔡秀枝 3000

蘇有里 4000

洪力足 500

陳柏綸 7000

陳麗如 500

張幸枝 8000

李林玉英、李志岳 5500

王建文、王茹仙 500

鄭三榮 500

陳君儀 500

蘇張味 1500

SINTHONG TA 300

姜杏芝 1200

鄭蘇彩雲 5500

廖方鈴 300

楊明德 40000

徐泓佑 300

許吉田 10000

張智惠 600

高稚斐 200

高金源 300

黃金誥 500

王黃瓊雲 8200

王茹仙 500

黃素珠 1200

周文彬 1200

劉文賢 300

鍾承剛 1000

盧彥勳 200

徐玉玲 2000

劉珊妤 1000

楊麗珍 1000

陳正順 300

連育賢 1000

周維崑 3000

楊順智 100

楊宜臻 100

林文營 17000

蔡錦維 2000

劉以全 2000

劉珊妤 1000

尤聖傑 1000

尤子瑜 1000

胡王彩珠 1000

鄭郭尾 1000

陳慧淑 3000

廖英 5000

廖陳珠忍 8500

林彩秋 5000

斐黛華 2000

林育英 500

蔡亞佑 300

蔡宜瑄 300

張幸枝、劉巧云 1000

饒日和 1000

黃麗雪 300

劉冠億 500

錢葉晴 1000

周京 1000

陳瑋筑、陳鈺雯 500

王銘釵 1500

鄭耀紋 500

魏增光 1000

李洲城 12000

林桂英 1500

高秀鳳 5000

許二郎 50000

蔡念芳 500

許惠芳 500

黃怡慧 600

8A 林麗萍 1000

李俊明 3600

簡昊圓、簡麗雲、柯天賜、

翁娟娟、柯正義、游绣順、

陳素蘭、游瑞瓊、王雪儷、

鄭秋欽、陳嬋如、呂玲瓏、

鍾再奧、許維信、歐紅呢、

簡阿塗、簡世傑、潘信豪、

潘信華、潘君鳳、潘姿燕、

潘有安、潘俊有、鍾安傑、

葛圓圓、蘇瑋婷 3100

鍾樹水 3000

饒日和、饒克林 1000

董玉珍 2000

陳麗如 600

江寶環 5000

慚愧者 1700

施比受更為有福

陳溪 200000

陳穎萩 1000

簡麗雲 3000

林彥欣 1000

劉昭麟 400

沈盈君 50000

賴林秀嬌 3000

洪小萍、曾劉夏美 1000

何芊儀 1000

陳瑋筑 500

黃至祥 1000

邱陳麗光 3000

黃美雪 1500

羅淑枝 1500

陳美華 1000

沈雀梅 300

林心慧 2000

林炳逢 5000

江進鎮 5000

李淑貞 200

洪婉茜 300

黃愛玉 2000

林淑真 15000

簡吳秀枝 1000

涂明嵩、陳麗如 1000

無名氏 1600

無名氏 13952

無名氏 200

無名氏 300

無名氏 300

林仁傑、吳俊彥、吳俊逸

800

＊ 團體捐贈團體捐贈團體捐贈團體捐贈

8A 護理站 1600

傳統醫學科 50961

美基國際企業有限公司 9000

醫護大樓 129

＊ 指定捐贈指定捐贈指定捐贈指定捐贈

徐旭平

1000000 陳淑宜女士癌症基金

李瑞蘭

10000 癌症病患

明倫慈善基金會

600000 早期療育衛教推廣專案

＊ 94949494 年年年年「「「「跳蚤市場愛心義賣跳蚤市場愛心義賣跳蚤市場愛心義賣跳蚤市場愛心義賣」」」」

捐贈芳名錄捐贈芳名錄捐贈芳名錄捐贈芳名錄

陳秀慧 王銘釵 謝佩蓉

黃俐婷 陳寶璇 吳金龍

李秀梅 林小鈴 李芳美

古玉樺 藍美雲 陳品諭

林姿秀 康學佳 賴正材

蕭源發 梁嘉娟 沈泳貞

劉亮吟 柯姿璇 傅寶雲

羅 玲 李少白 施婷婷

邱瑜卿 林迦蓮 高立文

江蓮治 王嘉康 陳曉蘭

賴家華 楊文正 楊惠真

王慧茹 胡慧蘭 王菊子

蔣佩蓮 顏淑慧 蘇錦花

黃金圓 孫美琴 林易寧

謝佳錚 林文峰 張雅惠

白玫芬 薛玉林 劉夏玉

李雅惠 林姵君 林淑菁

曾美娥 蔡月雀 朱淑敏

蕭密桃 張碧蘭 蕭淑端

朱麗芬 王素秋 邱美蓉

王慧茹 莊俐彤 陳永舜

葉秀雲 劉淑玲 沈瓊華

蔣錦珠 吳秋月 吳待芬

楊淑惠 王素秋 羅淑枝

朱麗娟 吳正義 唐淑惠

林雅玲 林麗珍 陳 明

張群芳 楊麗珍 何靜怡

李怡靜 朱美晏 詹蘭花

梁昭鉉 張曉萍 林亞瑭

陳麗紋 朱玉林 林育慈

林美華 冬麗嬋 吳桂欗

羅秀珍 陳金花 吳潔修

蘇惠琴 胡生龍 楊濱璠

廖憲毅 魏欣怡 林榮作

陳秀錚 黃浤碧 林梅森

江寶環 陳 葉 鄭寶鳳

林明香 周雲嬌 張錦華

陳意諳 李春香 張玉嬌

李盈縈 陳美月 呂秀琴

周壽美 麥志峯 黎宇容

陳月鳳 徐秀蘭 謝政達

林聖紘 紀犁鳳 陳惠美

董安琪 洪淑香 陳淑真

李玉美 徐幼婧 郭麗娟

陳麗民 林彥欣 謝明諺

洪瑞璘 張凱雁 黃愛珠

詹小姐 江小姐 邱爾鈺

王氣楒 李欣芸 張正鳳

劉毅成 方麗芳 廖北卿

程美惠 張桂媛 王官蘭

吳麗珍 阮小台 周秀真

陳姝伃 謝胡清妹 蘇黃心岑

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