Catherine Damesin - Comment un territoire devient-il une destination touristique ?
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Vulcania, un outil de développement touristique pour l’Auvergne
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Le développement touristique de l’Auvergne au cœur du projet
Vulcania Un parc créé par le Conseil Régional d’Auvergne pour être un moteur du développement touristique de la Région (exemple : du Futuroscope ouvert en 1987).
Une finalité inscrite dans le 1er article du contrat d’exploitation du Parc.
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Dès l’ouverture, des retombées sur la région incontestables, … mais
contestéesEn positif : Plus de 600 000 visiteurs en année 1, dont l’essentiel d’en dehors de l’Auvergne. Une vraie montée en puissance en terme de relations presse de la destination Auvergne (3 M d’€ d’équivalent publicitaire). Des retombées économiques évaluées par Spot à 40 M € / an. Un effet indéniable sur l’hôtellerie en quantité ( +10 / 20 % de progression par an) et en qualité (Charte qualité Auvergne mise en place par le Conseil Régional).
En négatif : Il est reproché au Parc :
- Une clientèle en partie prise sur les sites touristiques existants notamment d’autres départements, - Un contenu trop scientifique, générant du bouche à oreille négatif,- Une durée de visite trop courte (moins de 4 heures),- Un contenu mettant peu en valeur l’Auvergne.
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A partir de 2007, naissance du « Nouveau Vulcania »
Finalité générale : Après une forte baisse de la fréquentation sur la période 2002 – 2006, retrouver 300 000 visiteurs de façon stable et donner pleinement à Vulcania son rôle d’outil au développement touristique de l’Auvergne.
1) Un contenu totalement renouvelé
- Pour s’adresser à tous les publics et notamment aux enfants, premiers prescripteurs de la visite d’un parc (parc ludique et éducatif).
- Fortement identitaire de l’Auvergne dans son contenu et dans sa communication.
- Avec un temps de visite rallongé (6h30 en moyenne).
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2) Un travail renforcé avec les acteurs touristiques locaux :
- Création du séjour « Tout Feu Tout Flamme » commercialisé par l’Office de Tourisme de Clermont.
- Mise à disposition de l’Office du Tourisme Sources et Volcans d’un espace d’information au sein du Parc.
- Mise en place de séjours packagés incluant une nuit d’hôtel sur le site internet de Vulcania.
3) Mise en place de partenariat de visibilité (contenu) avec les principaux événements / lieux touristiques locaux :
- Festival du Court Métrage de Clermont-Ferrand
- Rendez-vous des Carnets de Voyage de Clermont-Ferrand
- Festival des cultures du Monde de Gannat (Allier)
- Musée Crozatier du Puy en Velay (Haute-Loire)
- Evénement « Horizons » du Massif du Sancy…
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Les résultats chiffrés
340 000 visiteurs par an sur 8 mois
80 % des visiteurs du Parc viennent d’en dehors de l’Auvergne.
Une étude réalisée fin 2009 par le Cabinet Contours estime les retombées économiques du parc sur la région à un minimum de 37 M € par an.