Catalogue IAMA

Marchandises Dangereuses① Catégorie 9 11 12② Catégorie 10③ Catégorie 6Sûreté④ 123 Base sûreté⑤ Gestion de crise⑥ 123 Fret⑦ 123 Airlines⑧ Sécurité sur les aires de trafic

TABLE DES MATIÈRES

2

Réglementaires

Métiers

AB INITIO

Mécanique

IAMA et SERVAIR

Chargement, Trafic, Opérations① Contrôle de la réalisation du chargement② Documentation et calcul des limitations③ Contrôle et coordination de la touchée④ Agent Technique d’ExploitationFonctions Transverses⑤ Attitudes de service commercial⑥ Organisation et maitrise de l’activité en escaleFormations RAMP⑦ Base chargement vrac et mécanisé⑧ Accueil et départ en escale⑨ Base refoulement tracteur⑩ Base tractage avionFret⑪ Formation de base fret ⑫ Règlementation et transport des animaux vivants⑬ Formation haute maitrise fret

① Techniques Culinaires et Perfectionnement

Hydraulique① Initiation à l’hydraulique

Passage et enregistrement① Agent d’enregistrement② Contrôle des opérations passage ③ Coordination de la touchée à l’enregistrement

Général① Initiation au transport aérienFret② Formation de base fretPassage et enregistrement③ Agent d’enregistrement

Spécialisées

① ALTÉA Departure Control② Météorologie

AUTRES FORMATIONS DISPONIBLES SUR DEMANDE

Marchandises Dangereuses① Catégorie 9 11 12② Catégorie 10③ Catégorie 6

3

RÉGLEMENTAIRES

TABLE DES MATIÈRESV

4


4

DUREE1 jour

PREREQUISBAC ou équivalent

EVALUATION80% de réussite requis

LANGUES

① OBJECTIFS :

• L’objectif du stage est d’acquérir les compétences métier Nécessaire en terme de marchandises dangereuses de façonà pouvoir les reconnaître et les identifier conformément à la réglementation (IATA cat 9.11.12)

② PARTICIPANTS :

Personnel chargé du traitement des passagers, membre d’équipage (autre que les membres d’équipage de conduite), Agents de sûreté chargésDe filtrer les voyageurs, les bagages, le fret, le courrier et les entrepôts

③ CONTENU :

• La théorie générale • Les limites • Classification• L’étiquetage et marquages • La reconnaissance des marchandises non déclarées • Les dispositions concernant les passagers et les membres d’équipage • Les procédures d’urgence

Tous ces items constituent le contenu minimum de formation requis par IATA

RÉGLEMENTAIRESMarchandises DangereusesCatégorie 9 11 12

LIEUIAMA ou sur site

5


5

DUREE3 jours



LANGUES

① OBJECTIFS :

• L’objectif du stage est d’acquérir les compétences métier Nécessaires en terme de marchandises dangereuses de façon à pouvoir assurer la planification du chargement (IATA cat. 10)

② PARTICIPANTS

Membres d’équipage de conduite, Loadmaster, Planificateurs du chargements,Agents des opérations aérienne, Régulateurs de vol

③ CONTENU :

• La théorie générale • Les limites • La liste des marchandises dangereuses• L’étiquetage et marquages • La reconnaissance des marchandises non déclarées • Les procédures de stockages et de chargement • La notifications aux pilotes • Les dispositions concernant les passagers et les membres d’équipage • Les procédures d’urgence


RÉGLEMENTAIRESMarchandises DangereusesCatégorie 10


6


6

DUREE5 jours



LANGUES

① OBJECTIFS :

• Préparer à conduire les procédures d’expédition ou d’acceptation MD,conformément aux Instructions Techniques, réagir aux incidents de MD,Rédiger les rapports d’incident et application des règlements.

② PARTICIPANTS

Personnel de l’exploitant et de l’agent d’assistance en escale chargéd’accepter les expéditions de marchandises dangereuses

③ CONTENU :

• Limitations Classification Identification• Quantités exemptées / Quantités limitées• Marquage et étiquetage des colis• Déclaration de l’Expéditeur et Documentation• Emballages• Détection des Marchandises Dangereuses non déclarées• Procédures de Stockage et de Chargement• Recherche de dommage et de fuite• Notification des Pilotes• Disposition concernant les passagers et membres d’équipage• Piles au lithium / dry ice, • les matières Radioactives• Procédures d’urgence• Facteurs humains


RÉGLEMENTAIRESMarchandises DangereusesCatégorie 6


Sûreté① 123 Base sûreté② Gestion de crise③ 123 Fret④ 123 Airlines⑤ Sécurité sur les aires de trafic

7

RÉGLEMENTAIRES


8

① OBJECTIFS :

• Travailler et circuler en sécurité à l’aéroport• Connaître l’importance des mesures de sûreté• Communiquer et coopérer avec d’autres service à l’aéroport• Garder les zones, les installations vulnérables ainsi que les aéronefs• Escorter et surveiller des bagages et expéditions

② PARTICIPANTS :

• Personnel jouant un rôle dans la sureté police, gendarmerie, douane, santé, pétroliers, exploitants d’aéroports et d’aéronefs, agences de voyage touristiques et billetterie, société d’assistance, transitaires

③ CONTENU :

• Définition et objectifs terminologie, historique, cibles

• Organisation fonctionnelle de la sureté menaces, facilitations, détournements, mesures, conclusion

RÉGLEMENTAIRESSûretéSUB : 123 Base sûreté


DUREE5 jours



LANGUES


9


9

DUREE5 jours



LANGUES

① OBJECTIFS :

•Avoir les connaissances nécessaires sur les sujets :• Plan de gestion de crise• Composition et fonctions d’une équipe de gestion de crise• Installations et équipements essentiels l’appuie d’une riposte• Les éléments de vérification du système

•Savoir assurer la validité continue des plans de gestion de crise

② PARTICIPANTS :

• Personnel de gestion de niveau intermédiaire à élevé

③ CONTENU :

• Concepts de la gestion de crises• Plan de gestion de crises• Equipe de gestion de crises• Installation et équipements de gestion de crises• Vérification et exercices• Activité de clôture

RÉGLEMENTAIRESSûretéSUG : Gestion de crise


10


10

DUREE5 jours



LANGUES

① OBJECTIFS :

•Comprendre l’origine et but des procédures de sureté•Connaître la nature des menaces

explosifs et autres marchandises dangereuses

•Assurer inspection, filtrage et fouille •Veiller aux mesures de contrôles pour l’ensemble des éléments concernés•Répondre à une situation d‘urgence de sûreté

② PARTICIPANTS :

• Personnel jouant un rôle dans la sûreté de :

La réception, l’enregistrement, la manutention du fret, du courrier, les colis express, la poste et les provisions de bords

③ CONTENU :

• Contexte, concepts, procédures et gestion de la sûreté du fret• Méthodes de filtrages du fret• Autres contrôles de sûreté • Formation pratique aux rayons x des agents de filtrage radioscopique• Sûreté de la poste• Activités de clôtures

RÉGLEMENTAIRESSûreté SUC : 123 Fret


11


11

DUREE 2 à 5 jours



LANGUES

① OBJECTIFS :

• Fournir les connaissances dans les mesures de sûretéadaptées à la mise en œuvre et l’exploitation des aéronefsdans chaque service, département, direction

② PARTICIPANTS :

Personnel Navigant Technique, Personnel Navigant Commercial, chargé du contrôle et mouvements des aéronefs, chargé du briefing du PNT, chargé du briefing du PNC, employés de base, superviseur, responsable de la sureté, chef d’escale, coordinateur Piste, chargé de la permanence, superviseur service passages, agents de service passages, maintenance, responsable chargement, représentant, chef fret, chef restauration de bord, chef maintenance avion, directeurs ou chefs de départements

Ainsi que les sociétés d’assistance et sous-traitant

③ CONTENU :

Divers programmes en fonction de la population cible et des objectifs

RÉGLEMENTAIRESSûretéSUA : 123 Airlines


12


12

DUREE1 jour



LANGUES


① OBJECTIFS :

• Améliorer ses connaissances dans le domaine de l’assistance d’un Aéronef • Accorder une très grande attention aux manœuvres de tout matériel et équipement afin d’éviter les accidents corporels ou matériels • Suivre les tracés de marquage et respecter les règles de priorité

② PARTICIPANTS :

• Tous les employés dans le domaine l’industrie aéronautique

agents administratif, manutentionnaires, gardien, surveillant, agents d’éxécution

③ CONTENU :

• Les Mesures Générales de Sécurité• Les mesures Particulières de Sécurité• Arrivée de l’Aéronef au poste de stationnement Traitement de l’Aéronef• Départ de l’Aéronef

RÉGLEMENTAIRESSûretéSAT : Sensibilisation à la sécurité sur les aires de

trafic

Chargement, Trafic, Opérations① Contrôle de la réalisation du chargement② Documentation et calcul des limitations③ Contrôle et coordination de la touchée④ Agent Technique d’Exploitation

13

MÉTIERS


MÉTIERSChargement, Trafic, OpérationsCRB : Contrôle de la réalisation du chargement

① OBJECTIFS :

• Interpréter un plan de chargement manuel et informatique• Pouvoir assurer le suivi et le contrôle du chargement • Commenter, expliquer et effectuer des modifications portées sur une prévision de chargement

② PARTICIPANTS :

Nouvelles recrues « AB INITIO », Personnel compagnie

③ CONTENU :

• Législation aérienne • Avion et unités de charge • Masses opérationnelles• Circulation sur les aires de trafic• Sécurité sur les aires de trafic ZEC • Dommage avion• Ouverture et fermeture des portes de soute • Messagerie

DUREE6 jours

PREREQUISBEPC ou équivalent


LANGUES


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MÉTIERSChargement, Trafic, OpérationsCHB : Documentation et calcul des limitations

① OBJECTIFS :

• Effectuer la préparation d’un vol au niveau chargement. • Elaborer le plan de chargement, l’état de charge et le centrage prévisionnel • Analyser, suivre, contrôler et finaliser les documents • Faire partir l’avion à l’heure et en toute sécurité• Envoyer les messages opérationnels.• Classement de la documentation.• Archivage et gestion d’un dossier de vol arrivée / départ

② PARTICIPANTS :

Nouvelles recrues « AB INITIO », Personnel de la fonction « CHARGEUR »

③ CONTENU :

• Législation aérienne Avion • Avion• Généralités trafic• Limitations de chargement • Marchandises dangereuses• Sûreté

DUREE6 jours

PREREQUISBAC scientifique

ou équivalent


LANGUES


15


MÉTIERSChargement, Trafic, Opérations

CCB : Contrôle et coordination de la touchée

① OBJECTIFS :• Assurer : une bonne coopération avec les autorités aéroportuaires, une bonne communication avec la base de la compagnie assistée, une lutte contreles fraudes, une participation a l’organisation de la sûreté aéroportuaire, une amélioration de la sécurité autour de l’avion • Coordonner : les activités de livraison bagages, les activités de catering, les activités de chargement • Communiquer : a l’équipage les documents et informations nécessaires a son vol et au personnel concerné par la touchée les informations nécessaires • Garantir : le respect des normes de qualité, le respect des engagements de la société d’assistance, la ponctualité • Gérer : les irrégularités d’exploitation

② PARTICIPANTS :Agents responsables de la coordination et du contrôle d’une touchée

③ CONTENU :• Contrôle du chargement : La règlementation de la compagnie en matière du contrôle du chargement, la numérotation et les caractéristiques des soutes, les unités de chargement ULD, lecture et interprétation du plan de chargement, les colis admissibles arrimage, HEA, le fret a particularité, la NOTOC, masses et centrage et autres limitations, les messages opérationnels, la coordination, la coordination de la touchée, les temps de traitement, les codes retard, les zones de sécurité, les priorités d’embarquements

• Divers :Traitement Passagers/Bagages, le traitement des irrégularités d’exploitation, relation avec le Personnel navigant, la Maintenance en ligne

DUREE5 jours

PREREQUISBAC scientifique

ou équivalent


LANGUES


16


MÉTIERSChargement, Trafic, OpérationsOPB : Agent Technique d’Exploitation

① OBJECTIFS :

• Valider l’habilitation des agents de trafic pour les fonctions Load Control Procédures IATA AHM 590 Assurer la sécurité des vols a travers un niveau de qualification et de professionnalisme acceptable selon les standards internationaux

• Formation DGR 10 IATA Apporter aux agents de trafic un outil règlementaire international basé sur les règles fondamentales de l’OACI

• Initiation à la Météorologie et aux opérations aériennes Sensibiliser les futurs agents de trafic a leurs responsabilités en matière d’assistance aux exploitants et membres d’équipage de conduite pour les informations d’observations et de prévisions météorologiques

② PARTICIPANTS :

Nouvelles recrues « AB INITIO », Personnel compagnie

③ CONTENU :

• Le rôle de l’Agent de Trafic • Load Control Procedures • Formation DGR 10 IATA • Initiation à la Météorologie • Initiation aux opérations aériennes

DUREE20 jours



LANGUES


17


Fonctions transverses① Attitudes de service commercial② Organisation et maitrise de l’activité en escale

18

MÉTIERS


MÉTIERSFonctions Transverses TAC : Attitudes de service commercial

① OBJECTIFS :

• Rendre l’agent capable de faire face aux situations commerciales difficiles inhérentes au transport aérien

② PARTICIPANTS :

Agents passage, gestionnaires de vols, leaders et superviseurs.

③ CONTENU :

• Situations étudiées (liste non exhaustive) : Siège demandé non disponible, gestion d’interruption, vol retardé, vol affrété, passager en conversation sur son téléphone portable , bagage cabine volumineux,passager de langue inconnue ou sourd muet, PETC sans sac de règlementaire et sans réservation, demande d’enregistrement d’un passager non présent, PAD a l’enregistrement, passager dans la mauvaise file d’attente, accueil et Handicap, excédent de bagages, surclassement demandé par le passager, repas spécial non en DCS, passeport périmé, famille séparée a bord, mise en liste d’attente suite a une survente, demande d’accès au salon VIP, non concordance entre le nom porté sur le billet et l’identité du passager, RQST de siège attribué a un tiers.

• Mise en place d’un argumentaire, vis-à-vis du client, dans une situation difficile

DUREE3 jours



LANGUES


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MÉTIERSFonctions Transverses TOM : Organisation et maitrise de l’activité en escale

① OBJECTIFS :

• Mettre en œuvre les principes de base de la qualité dans le domaine de l’exploitation en escale• Analyser, corriger ou adapter cette organisation pour améliorer en permanence son fonctionnement.

② PARTICIPANTS :

Chef d’escale, responsable des activités traitement du passager et de l’avion en escale, responsable qualité de l’escale.

③ CONTENU :

• La démarche qualité de la compagnie • Les principes de base de la qualité• Les normes ISO série 9000• Les obligations OPS1• La formation M.A.Q et M.O.P. en escale• Le contrôle de l’activité• La sûreté en escale

DUREE3 jours



LANGUES


20


Formations RAMP① Base chargement vrac et mécanisé② Accueil et départ en escale③ Base refoulement tracteur④ Base tractage avion

21

MÉTIERS


MÉTIERSFormations RAMPR01 : Base chargement vrac et mécanisé

① OBJECTIFS :

• Effectuer les opérations de chargement et déchargement sur les vrac et les compartiments vrac des avions mécanisés.

② PARTICIPANTS :

Nouveaux embauchés personnel de piste

③ CONTENU :

• Théorie générale concernant les marchandises dangereuses : • Indentification des étiquettes DANGER • Procédures d’urgence• Conséquences d’un chargement incorrect et d’un dommage avion sur la sécurité des vols et du personnel• Conséquences sur la sécurité des vols et du personnel • Mise en place, retrait et utilisation des engins de chargement et d’accès aux avions• Transport de/vers l’avion, traitement des bagages et colis fret • Réalisation d’un arrimage et d’un plancher de répartition • Fermeture des filets de soutes vrac• Ouverture et fermeture des portes de soutes

DUREE5 jours



LANGUES


22


MÉTIERSFormations RAMPR09 : Accueil et départ en escale

① OBJECTIFS :

• Effectuer les opérations de chargement et déchargement sur les vrac et les compartiments vrac des avions mécanisés.

② PARTICIPANTS :

Assurer les opérations d’accueil avion et exécuter les opérations de départ des avions

③ CONTENU :

• Conséquences d’un dommage avions sur la sécurité du matériel et du personnel• Prévention des accidents causés par les réacteurs et hélices • Connaissance et respect des règles de sécurité incendie • Signification du marquage au sol• Dégagement et propreté du point parking• Communication avec le poste par signaux conventionnels ou liaison interphone• Approche des trains d’atterrissage, mise en place et retrait des cales • Branchement du groupe à l’avion • Autorisation d’approcher l’avion et de mettre en place du matériel • Dégagement des véhicules et équipements autour de l’avion• Réalisation du tour avion• Contrôle de la mise en place et retrait de la broche d’isolement d’orientation de train avant• Procédure de départ pour mise en route non autonome• Vérification du dégagement des abords et de la trajectoire de l’avion • Surveillance de la mise en route moteurs• Dégagement du matériel après refoulement

DUREE3 jours



LANGUES


23


MÉTIERSFormations RAMPR04 : Base refoulement tracteur

① OBJECTIFS :

• Préparer, conduire, mettre en place, utiliser et ranger le tracteur

② PARTICIPANTS :

Personnel de piste

③ CONTENU :

• Conséquences d’un dommage avions sur la sécurité du matériel et du Personnel• Connaissance et respect des respects des règles de sécurité incendie • Connaissance et respect des procédures de secours• Signification du marquage au sol• Mise en place de la broche d’isolement d’orientation train avant • Préparation, mise en place et utilisation du tracteur• Dégagement des véhicules et équipements autour de l’avion• Mise en place et retrait des cales• Vérification du dégagement des abords et de la trajectoire avion • Communication avec l’agent responsable du départ • Réalisation du refoulement• Dégagement du matériel après refoulement

DUREE6 jours



LANGUES


24


MÉTIERSFormations RAMPR04 : Base tractage avion

① OBJECTIFS :

• Préparer, conduire, mettre en place, utiliser, retirer et ranger les tracteurs dans les locaux de référence

② PARTICIPANTS :

Personnel de piste

③ CONTENU :

• Conséquences d’un dommage avions sur la sécurité du matériel et du personnel• Connaissance et respect des respects des règles de sécurité incendie • Connaissance et respect des procédures de secours• Signification du marquage au sol• Mise en place et retrait des sécurités de trains et de la broche d’isolement d’orientation de trains avant• Préparation, mise en place et utilisation des moyens matériels nécessaires au déplacement• Dégagement des véhicules et équipements autour de l’avion • Réalisation du tour avion• Branchement du groupe embarqué à l’avion• Mise en place et retrait des cales• Utilisation des moyens radio embarqués dans le tracteur • Communication avec le poste • Vérification du dégagement des abords et de la trajectoire avion • Mise en place et retrait des moyens d’accès cabine• Réalisation du tractage

DUREE3 jours



LANGUES


25


Fret① Formation de base fret ② Règlementation et transport des animaux vivants③ Formation haute maitrise fret

26

MÉTIERS


MÉTIERSFretFRB : Formation de base fret

① OBJECTIFS :

• Rendre l’agent capable de traiter le fret au départ comme à l’arrivée

② PARTICIPANTS :

« AB INITIO »

③ CONTENU :

• Initiation au transport aérien• Droit aérien• Le fret (conditions générales d’acceptation) • La LTA

• Section Import : Préparation et traitement des vols a l’arrivée, Ecor, stockage, transfert des documents, facturation, avis d’arrivée, souffrance, gestion du magasin, livraison, litiges, Organisation d’une journée de travail • Section Export :La feuille de renseignement fret, les soutes et compartiments, les unités de chargement,la palettisation et conteneurisation, organisation d’une journée de travail, traitement de la posteSécurité sur les Aires de Trafic

DUREE15 jours



LANGUES


27


MÉTIERSFretFRA : Règlementation et transport des animaux vivants

① OBJECTIFS :

• Rendre le personnel de réception capable d’accepter et de contrôler la conformité d’une expédition d’animaux vivants• Rendre les personnels des autres services capable d’assurer un traitement conforme de la réservation à la livraison• Comprendre et interpréter la règlementation en matières de transport aérien des animaux vivants

② PARTICIPANTS :

Agent de vente fret

③ CONTENU :

• Responsabilité de l’expéditeur • Législations gouvernementale • Règlementation propre au transporteur • Documentation• Marquage et étiquetage• La CITES• Office international des Epizooties • Rédaction des documents• Exercices d’application• Déclaration de l’expéditeur

DUREE3 jours



LANGUES


28


MÉTIERSFretFRH : Formation haute maitrise fret

① OBJECTIFS :

• Acquisition de la maîtrise du métier

② PARTICIPANTS :

Agent fret qualifié ayant quelques années de pratique

③ CONTENU :

• Règlementation :Situation professionnelle, responsabilités du transporteur, assurances

• Traitement de la Poste• Règlementation et transport des animaux vivants • Douanes

• Le chargement des avions :Aménagement et désignation des soutes, les unités de chargement, le gabarit des palettes, la répartition des charges dans les compartiments, limitations de chargement, l’arrimage calages, traitement des B747F

• La NOTOC • La sécurité sur les Aires de Trafic • Les messages opérationnels

DUREE10 jours



LANGUES


29


Passage et enregistrement① Agents d’enregistrement② Contrôle des opérations passage ③ Coordination de la touchée à l’enregistrement

30

MÉTIERS


MÉTIERSPassage et enregistrementPEB : Agents d’enregistrement

① OBJECTIFS :

• Faciliter le voyage des passagers en offrant la meilleure qualité de service et veiller au respect du contrat commercial. Etablir le lien entre la vente et le transport.

② PARTICIPANTS :

« AB INITIO »

③ CONTENU : • Cadre juridique du transport aérien• Utilisation de la documentation commerciale et comptable, PNL/ADL • Traitement de la liste des passagers réservés • Conditions générales de traitement passagers et bagages• Le service recherche bagages• Les messages opérationnels • Masses et centrage

DUREE15 jours



LANGUES


31


MÉTIERSPassage et enregistrementPGB : Contrôle des opérations passage

① OBJECTIFS :

• Gérer toutes les opérations passage durant le traitement d’un vol• Maîtriser les techniques de base des métiers du passage

② PARTICIPANTS :

Agent d’Exploitation, Passage, Enregistrement ayant suivi avec succès un stage de formation de base (PEB) et ayant au moins quelques mois d’expériences

③ CONTENU : • Les Documents Commerciaux et Comptables • Le Billet de passage et Bulletin de Bagage • MCO, MPD, BCB, FIM, GEBA/GEBAT• Préparation des vols, la PNL/ADL, le plan de cabine• Traitement des passagers en Transit, LDM/SOM• Suivi de la progression de l’enregistrement• La note d’Informations aux PN• Traitement des fins de vol• Traitements des passagers en liste d’attente• Clôture des vols, décompte des passagers, transmission de la feuille de Poids • Rédaction, expédition des messages opérationnels• Constitution des différents dossiers• Enveloppe financière• Dossier de vol archive escale

DUREE5 jours



LANGUES


32


MÉTIERSPassage et enregistrementPSB : Coordination de la touchée à l’enregistrement

① OBJECTIFS :

• Coordonner une touchée niveau passage• Gérer le personnel mis à leur disposition pendant la touchée• Traiter des irrégularités de vols survenus pendant le traitement des vols • Rendre le stagiaire capable de mieux maitriser les problèmes les plus délicats

② PARTICIPANTS :

Agent d’Exploitation, Passage, Enregistrement ayant suivi avec succès un stage de formation de base PEB, PGB

③ CONTENU : • Révision PGB • Préparation des vols Préparation des vols a l’arrivée, Traitement des arrivées, Traitement des pax arrivées, Traitement des vols au départ, Répartition des tâches, Transmission des consignes

• Coordination avec les autres activités pendant la touchéeTrafic, Opérations, Hôtellerie, Commandement escale de Briefing / Management, Gestion des crises en cas d’irrégularités d’exploitation, Gestion des surventes

DUREE5 jours



LANGUES


33


MÉTÉOROLOGIE① Analyste

34

SPÉCIALISÉES


35

DUREEVariable

PREREQUISBac ou équivalent


LANGUES


SPÉCIALISÉESMétéorologieAnalyste

① OBJECTIFS :

• Donner au stagiaire les connaissances suffisantes lui permettant d’analyser une situation météorologique générale des latitudes équatoriales aux latitudes tempérées de l’hémisphère nord

② PARTICIPANTS :

Analystes météo

③ CONTENU :

• L’atmosphère : généralités, la pression atmosphérique. notion d’altimétrie, le vent, la température, l’humidité, les mesures en altitude, Emagramme • Les mouvements de l’atmosphère :Circulation générale, Circulations locales, les masses d’air, les fronts, les systèmes nuageux • La météo africaine :zone intertropicale de convergence, front intertropical, la mousson africaine. • Phénomènes dangereux :Nuages, cyclones, orage, brume et brouillard, givrage, turbulence, les messages météo, carte TEMSI, SIGMET, TAF. METAR….


ALTÉA Departure Control① Customer Management et Flight Management

36

SPÉCIALISÉES


37

DUREE5 jours



LANGUES

LIEUIAMA

SPECIALISÉESALTÉA Departure ControlCustomer Management et Flight Management

① OBJECTIFS :

• Donner aux agents les connaissances nécessaires pour utiliser et consulter ALTEA DC dans leurs escales

② PARTICIPANTS :

Personnels ayant une expérience professionnelle et bureautique certaine, acquise en utilisant d’autres logiciels (Gaétan, Codeco, ...).

③ CONTENU :

• Découverte de l’outil• ALTÉA consultation• Acceptation des passagers• Embarquement des passagers• Gestion des vols• Transactions Experts• Irrégularités• ALTÉA FM


Hydraulique① Stage d’initiation

38

MÉTIERS


39

DUREE5 jours

PREREQUISAucun


LANGUES


MÉCANIQUEHydrauliqueStage d’initiation

① OBJECTIFS :

• Acquérir les notions de base et la terminologie• Comprendre le fonctionnement d’un circuit simple• Acquérir le niveau d’habilitation à la sécurité HY0

② PARTICIPANTS :

Techniciens de maintenance

③ CONTENU :

• Introduction à l’hydrostatique et à l’hydrodynamique• Définitions fondamentales• Architecture d’un circuit hydraulique• Notions de technologie fonctionnelle et de symbolisation• Sensibilisation à la pollution• Lecture de schémas simples d’applications• Application pratique sur le matériel• Analyse des risques hydrauliques à l’intervention• Consignes de sécurité• Synthèse


Général① Initiation au secteur Aérien

Fret② Formation de base fret

Passage et enregistrement③ Agent d’enregistrement

40

AB INITIO


41

DUREE7 jours



LANGUES


AB INITIOGénéralInitiation au transport aérien

① OBJECTIFS :

• En fin de formation le stagiaire doit posséder les connaissances Aéronautiques de base suffisantes lui permettant de suivre une formation de spécialisation

② PARTICIPANTS :

« AB INITIO »

③ CONTENU :

• Réglementation et Droit aérien • Communications. Généralités• Opérations• Météorologie• Connaissance de l’aéronef• Performances• Facteurs humains• Contrôle aérien• Sécurité des vols• Infrastructures aéroportuaires


AB INITIOFretFRB : Formation de base fret

① OBJECTIFS :

• Rendre l’agent capable de traiter le fret au départ comme à l’arrivée

② PARTICIPANTS :

« AB INITIO »

③ CONTENU :

• Initiation au transport aérien• Droit aérien• Le fret (conditions générales d’acceptation) • La LTA

• Section Import : Préparation et traitement des vols a l’arrivée, Ecor, stockage, transfert des documents, facturation, avis d’arrivée, souffrance, gestion du magasin, livraison, litiges, Organisation d’une journée de travail • Section Export :La feuille de renseignement fret, les soutes et compartiments, les unités de chargement,la palettisation et conteneurisation, organisation d’une journée de travail, traitement de la posteSécurité sur les Aires de Trafic

DUREE15 jours



LANGUES


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AB INITIOPassage et enregistrementPEB : Agent d’enregistrement

① OBJECTIFS :

• Faciliter le voyage des passagers en offrant la meilleure qualité de service et veiller au respect du contrat commercial. Etablir le lien entre la vente et le transport.

② PARTICIPANTS :

« AB INITIO »

③ CONTENU : • Cadre juridique du transport aérien• Utilisation de la documentation commerciale et comptable, PNL/ADL • Traitement de la liste des passagers réservés • Conditions générales de traitement passagers et bagages• Le service recherche bagages• Les messages opérationnels • Masses et centrage

DUREE15 jours



LANGUES


43


IAMA ET SERVAIR① Techniques culinaires et perfectionnement

44

TECHNIQUES CULINAIRES


45

DUREE5 jours minimum

PREREQUISVariable selon le stage

LIEUIAMA et SERVAIR Mali

LANGUES

NOMBRE DE PARTICIPANTS

5 à 8

TECHNIQUES CULINAIRESIAMA et SERVAIR Techniques Culinaires et Perfectionnement

① OBJECTIFS :

• Transmettre une « éducation » polyvalente et complémentaire à des stagiaires qui veulent acquérir ou formaliser un SAVOIR-FAIRE

② PARTICIPANTS :

Stagiaires souhaitant une orientation professionnelle ou cherchant a se perfectionner dans les métiers de l’accueil, du service restauration, de la cuisine ou du catering

③ CONTENU :

• En fonction des pré-requis des publics concernés, IAMA peut proposer des modules de formation et des formules variables


Catalogue IAMA

Documents

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