Catalogue de formations 2021 - Mission | Progress Consulting

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Catalogue de formations2021

Developing people, transforming organizationswww.progressconsult ing.be

https://www.progressconsulting.be/

Progress Consulting est né en 1996, à Liège. Aujourd’hui, nous sommes actifs dans plusieurs pays européens et délivrons nos services en français, néerlandais, anglais,

allemand, italien, luxembourgeois…, dans des secteurs aussi variés que la grande dis-tribution, la banque, l’assurance, l’industrie, le secteur public, le monde caritatif…

Ce catalogue vous présente une partie de nos solutions de formations digitales et présentielles. Progress Consulting, c’est aussi du coaching, de la consultance et du

Talent Management pour vous aider dans vos transformations.

et structurels (positionnement stratégique, organisation et

processus).

à la fois sur les changements culturels (comportements,

attitudes, mindset)

La mission de Progress Consulting consiste à aider les organisations à relever leurs défis stratégiques à travers un accompagnement portant

Plus d’informations ?

Table des matières

08 Digital Learning

14 Management & Leadership

38 Talent Management

50 Gestion du changement

62 Vente & négotiation

78 Efficacité personnelle et productivité

94 Créativité

108 Communication

124 Développement personnel et bien-être

134 Team building

141 ContactCliquez sur le thème qui vous intéresse

3

Developing people,transforming organizations

Toutes nos formations sont disponibles en français, néerlandais et anglais.

Management & Leadership

+ Boîte à outils du manager p16

+ Réussir sa prise de fonction de manager p18

+ Développez votre leadership avec DiSC® / Insights / PCM... p20

+ Savoir déléguer p22

+ Donner du feedback constructif et en recevoir P24

+ Mener des entretiens d’évaluation / d’évolution p26

+ Gérer l’intergénérationnel p28

+ Management interculturel p30

+ Outils de coaching pour leaders p32

+ Animer et motiver une équipe p34

+ Management stratégique p36

Efficacité personnelle et productivité

+ Maîtriser son temps et gérer ses priorités p80

+ Développer son attention p82

+ Gérer ses mails p84

+ Conduire une réunion efficacement p86

+ Train the Trainer p88

+ Ecrire un plan d’action p90

+ Rédiger des rapports de réunion p92

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Vente & négociation

+ Créer son réseau et déceler des opportunités p64

+ Vendre en face à face p66

+ Vendre par téléphone p68

Créativité

+ Devenir plus créatif p96

+ LEGO® SERIOUS PLAY® p98

+ Design Thinking p100

+ Techniques et animation de brainstorming p102

+ Mind Mapping p104

+ Résolution de problèmes p106

Team building

+ Créer la confiance p136

+ Team Building avec la réalité virtuelle p138

+ Team Building ToTeam p140

Gestion du changement

+ Fondamentaux du Lean Management p52

+ Gestion de projet p54

+ Gérer le changement p56

+ Adopter le Visual Management p58

+ entreprise & changement : programme BOOST p60

Développement personnel et bien-être

+ Développer une attitude positive p126

+ Comment gérer ses émotions ? p128

+ Gérer son stress p130

+ Développer sa résilience p132

+ Mon mental sous contrôle p134

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Digital Learning

+ Progress e-Academy p10

+ Progress Library p12

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Communication

+ Assertivité p110

+ Gérer un conflit p112

+ Présenter avec impact p114

+ Art de convaincre p116

+ Communication interpersonnelle p118

+ Décoder et améliorer sa communication non verbale p120

+ Ecoute active p122

Talent Management

+ Développer une stratégie de Talent Acquisition P40

+ Evaluer la performance p42

+ Gérer le développement des compétences p44

+ Implémenter une politique de Diversité et d’Inclusion p46

+ Favoriser la rétention p48

+ Oser prospecter p70

+ Persuasion & influence p72

+ Savoirnégocier p74

+ Fidéliser ses clients Account Management p76

THÈMES

4 Table des matières 5Table des matièresPlus d’informationsPlus d’informations

NOS ATOUTS

20 ans d’expérience

Plus de 400 clients satisfaits

25 formateurs, coachs et consultants

3000 interventions par an.

Peu de théorie70% du temps est dédié aux exercices pratiques.

Mix de méthodes pédagogiques :jeux,

atelierscollectifs,réflexionindividuelle, mises en

situations…

Approche blended learning via notre

Progress e-Academy

Capsules vidéos, outils digitaux interactifs et formations en ligne.

Nous terminons chaque journée de

formation par un plan d’action individuel

Résultat : des changements mesurables après la

formation !

Formats courts & formats longs

Formats courts (atelier de 2h sur une compétence

spécifique)etformatslongs(trajet de Development

Manager sur 2 ans en 15 joursd’intervention).

De l’individuel au collectif

Un entretien d’Intake en début de programme

pour collecter les attentes individuelles et adapter la formation aux différences

d’expérience.

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Plus de détails sur notre équipe sur www.progressconsulting.be/fr/lequipe

6 Table des matières Plus d’informations

https://www.progressconsulting.be/fr/lequipe

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Plus d’informations

DIGITAL LEARNINGUN LEVIER D’ENGAGEMENT

MODERNE ET EFFICIENT

Connexion à distance sur la Progress e-AcademyJe me forme à mon rythme sur une plateforme d’apprentissage avec des aspects

théoriques,desvidéos,desquizetdesfichesexplicatives – contenu 100°% Progress

Consulting.

Session « live » présentielle ou distancielle avec formateur / coachJe participe aux sessions en direct avec les formateurs ou les coachs : jeux de rôles, cas

etoutilsconcrets.Jeprofitepourfairelelienavecmapropreexpérienceduterrain.

Accès à Progress LibraryJ’enrichis mes connaissances en explorant les rayons virtuels d’une librairie : articles, vidéos, conseils, livres choisis pour moi par les for-mateurs Progress Consulting.

Consulting

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La formation a changé. Découvrez nos parcours dynamiques, modernes, efficients et faites de la formation un pilier de votre culture d’entreprise, en accord avec l’ère digitale. Motivez vos collaborateurs grâce au format

mixte (à distance et en présentiel) proposé par Progress Consulting :

DIGITAL LEARNING

Présentation

Vousêtesattiré(e)parnosformationsetsouhaitezvousformeràdistance?C’estpossible!Profitezdes avantages de l’apprentissage en ligne grâce à notre Progress e-Academy, Il s’agit d’un LMS - Learning Management System - une plateforme qui nous permet de créer, dif-fuser et gérer des formations à distance. On y retrouve des modules e-learning et des parcours de formation mixte (blended learning).Lecontenudigitaliséest100%madeinProgress.

Je choisis un thème dans le catalogue en ligne et je me forme à mon rythme depuis chezmoi !

“

Formations blended learning :

+ Assertivité et DESC + Motivation et théorie des leviers + Feedback positif + Convaincresahiérarchie + Le rôle du manager + MBTI® – Myer Briggs Tipe Indicator + Leadership et Communication + ChangeManagement + Zonedeconfort + Zones d’influence + Modèle des couleurs + Stop aux voleurs du temps + Gestion des priorités + Gestion du temps + Boîte à outils du manager + Boîte à outils du commercial

Atouts :

+ Formations accessibles 24h sur 24, 7 jours sur 7

+ Gain de temps + Ludique + Gamification + Statistiques + Quiz + Exercices + Vidéos explicatives courtes + Fiches de synthèse + Questionnaires individuels


DIGITAL LEARNING

Présentation

Vous avez suivi une formation avec nos collègues formateurs et vous êtes curieux d’explorer davan-tage une thématique ? Demandez un accès à notre bibliothèque en ligne : la Progress Library. Vous y trouverez des ressources – articles, vidéos, conseils livres – sélectionnées par nos formateurs et experts contenu. Une véritable source d’inspiration pour prolonger l’expérience d’une journée riche en découverte.

Je souhaite enrichir mes con-naissances et j’ai accès aux outils et sources d’inspiration à portée de main !

“

9 catégories de contenus

+ Management + Communication + Coaching + Négociation + Smart Cultural Transformation + Self Management + Créativité + Vente + Fun

Atouts :

+ Structurationparthèmeouparpopularité + Expérience de surf intuitive + Fonctionnalité de recherche par thématique, formateur,durée

+ Avis et scores des autres utilisateurs

Library by Progress Academy


1. La boîte à outils du manager

2. Réussir sa prise de fonction de manager

3. Développez votre leadership avec DiSC® / Insights / PCM...

4. Savoir déléguer

5. Donner du feedback constructif et en recevoir

6. Mener des entretiens d’évaluation / d’évolution

7. Management intergénérationnel

8. Management interculturel

9. Outils de coaching pour managers

10. Animer et motiver une équipe

11. Stratégie et différenciation : comment booster la compétitivité de votre entreprise

Management & Leadership

Consulting

Disponible en formation e-learning

La boîte à outils du manager*

Les clés et meilleurs outils du management.

MANAGEMENT & LEADERSHIP

“Présentation

Entantquemanagerd’équipe,vousêtesamené(e)àdéveloppervotreleadership.Cecines’im-provise pas. Au cours de cette formation, nous vous proposons de découvrir des clés pour mieux aborder ce rôle, vous épanouir dans cette fonction et faire grandir votre équipe. Développez vos compétences clés de manager pour prendre en main votre équipe et votre carrière ! Avec cette for-mation, Progress Consulting vous aide à devenir un leader mobilisateur.

Programme pédagogique

+ Mon style de leadership. + Le rôle du manager et ses fonctions clés. + Comment poser son leadership ? + Éviter les pièges pour devenir un leader

mobilisateur. + Etrecoach etagentdechangementpour

dynamiser, motiver et mobiliser ses équipes. + Principes de dynamique de groupe. + Gestion des comportements difficiles. + Trucs et astuces pour faire évoluer une équipe. + Théorie: lesdifférentsstylesdemanagement. + Jeux de rôle: suivre et donner du feedback,

réprimander et féliciter, évaluer. + Plan d’action individuel.

Objectifs de formation

´ Quel est le rôle d’un manager ? Quelles sont les fonctions et compétences clés d’un manager ?

´ Quelledifférenceentremanageret leader? ´ Commentgéreret motiversonéquipe? ´ Comment être efficace dans les différentes tâchesdévoluesaumanager(motiver, fixerles objectifs, suivre le travail, donner du feed-back...).

´ Commentdévelopperson assertivité pour recadrer un collaborateur ?

´ Comment aborder les situations délicates commegéreruneéquipedifficileou lesdifférentes personnalités au sein d’une équipe ?

Public

+ Toute personne ayant la responsabilité d’une équipe.

Durée

+ 4 jours

Méthode pédagogique

+ Présentation orale de son projet d’équipe, jeux de rôles, questionnaires individuels en ligne…

+ Une approche pratique : le formateur apporte des réponses concrètes aux participants, applicables dès le retour en entreprise.

*Disponible en format “Comment mieux manager à distance”.


Réussir sa prise de fonction de manager

Comment prendre en main une nouvelle équipe ?


“Présentation

Félicitations ! Un nouveau poste, de nouvelles responsabilités, une nouvelle équipe... Le défi est à la hauteur des attentes de votre direction et de vos collaborateurs. Comment se présenter à une nouvelle équipe? Les 100 premiers jours sont capitaux pour votre réussite future. Profitez de cette période pour installer la confiance, asseoir votre crédibilité et donner une nouvelle dynamique. Agissez immédiatement car il sera plus difficile d’y remédier par la suite... Si vous vous trouvez dans cette situation, cette formation est faite pour vous !


+ Le rôle du manager en 5 points. + Présentation de la loi de réciprocité du

manager. + Découvrirlescomportementsclés àadopter

pour être un bon manager. + Jeux de rôle: gérer les comportements

difficiles et les différents types de personnalités.

+ La pyramide de Maslow : de la survie en entreprise à l’accomplissement.

+ Le modèle de styles sociaux suivant William Marston (DiSC®)

+ Atteindre l’objectif: s’imposer en 100 jours. + Agenda managérial. + Equilibre individuel vs collectif, formel vs

informel. + Mise en place d’un plan d’action individuel.


´ Cette formation fournit les bases du management et de la gestion d’une équipe à travers des méthodologies éprouvées et une boîte à outils opérationnelle. Deux journées indispensables pour s’affirmer rapidement dans ses nouvelles fonctions, à destination de tous les jeunes managers qui vont se présenter à leur nouvelle équipe etàleurs nouveaux collègues.

Public

+ Publics opérationnels comme chefs d’équipe etmanagers arrivant à une nouvelle fonction ou dans une nouvelle équipe


+ Découverte du modèle et du processus des « 100 premiers jours » + Présentation du canevas « mon projet

managérial »

Durée

+ 2 jours


Découvrez et utilisez les modèles de personnalité et de styles sociaux les plus utilisés dans le monde.

Développez votre leadership avec DiSC® / Insights / PCM...


“Présentation

Vous souhaitez mieux vous connaître, mais aussi mieux connaître les autres, pour mieux commu-niquer ? En une journée, découvrez comment le modèle DiSC® – ou modèle des couleurs – peut vous être utile au quotidien. Cette formation est proposée par des formateurs certifiés dans les modèles suivants : Everything DiSC®, Insights Discovery®, MBTI®, Process Communication Model® (PCM), Lumina Spark, Ennéagramme…


´ Connaissance etcompréhensiondumodèlechoisi.

´ Analyse claire de votre profil. ´ Meilleure compréhension de vos points forts et vos points d’amélioration en communication.

´ Déterminer le profil d’un interlocuteur, d’un collaborateur.

´ Vous adapter à vos interlocuteurs. ´ Développer votre leadership.

Public

+ Publics opérationnels comme chefs d’équipe etleaders arrivant à une nouveau fonction ou dans une nouvelle équipe.


+ Explication du modèle et reconnaissance des différents types de profil.

+ Nous faisons un diagnostic de vos besoins et vous proposons le modèle le plus approprié ou celui que vous avez l’habitude d’utiliser au sein de votre organisation.

+ Préalablement à la formation, chaque

participant recevra un questionnaire du modèle de son choix par mail. Il recevra ensuite un rapport tenant compte des résultats de ce questionnaire. Le formateur apportera des explications complémentaires sur ce rapport au cours de la formation.

+ L’approche de la formation se veut ludique et interactive. 30% de concepts théoriques, 70% de mise en application.

Durée + 1 jour


+ Comprendre le modèle et le rapport. + Reconnaîtreletypedel’interlocuteur :

identifier les profils en fonction des comportements verbaux et non verbaux.

+ Découvrir quels sont les comportements à adopteretàéviterenfonction dechaqueprofil.

+ Concrètement, comment augmenter mon leadership sur mon équipe.

+ Mise en place d’un plan d’action individuel.



Savoir déléguer

Conseilspourconfierdestâchesà un collaborateur, le responsa-biliser et gagner du temps.


“Présentation

Une délégation efficace permet de gagner du temps, mais également de responsabiliser ses col-laborateurs, de favoriser le développement de leurs compétences et de les accompagner vers plus d’autonomie.Notre formation vous permettra de mettre en place des techniques de délégation rigoureuses et efficaces ainsi que des conditions favorables pour la responsabilisation de vos collaborateurs.


+ Qu’est-ce que déléguer et comment le faire efficacement ?

+ Pourquoi déléguer ? + Comment déléguer et distribuer des tâches de

manière profitable + Pourquoi est-ce difficile de déléguer ?

Pourquoi a-t-on peur de déléguer ? + Faire le lien entre la délégation

et le leadership ? + Quels sont les avantages d’une délégation ? + Quel est l’objectif de la délégation? + Quelles tâches peut-on déléguer ? + Comment bien définir les missions, les rôles et

les pouvoirs de ses collaborateurs ? + Donner un feedback constructif. + Mise en place d’un plan d’action individuel.


´ Comment s’y prendre pour déléguer et améliorersespratiquesdedélégation?

´ Quellessontlestâchesqu’onpeutdéléguer ? Organiser et planifier ses activités pour se concentrer sur ses missions prioritaires.

´ Comment responsabiliser un collaborateur ? ´ Comment suivre et ajuster de manière adéquate les actions menées par ses collabo-rateurs ?

´ Pourquoi déléguer des pouvoirs à un collabo-rateur ? Pourquoi déléguer des tâches ?

Public

+ Publics opérationnels comme chefs d’équipe etmanagers.

Méthode pédagogique + Apports conceptuels. + Exercices de découverte des différentes

étapes de la démarche. + Exercices pratiques, études de cas. + Préparation et mise en situation de cas de

délégation.Disponible en formation e-learning

Durée

+ Coaching individuel de 1 jour.


Donner du feedback constructif et en recevoir

Maîtriser les clés de la motiva-tion et de la performance de votre équipe.


“Présentation

Dans l’environnement professionnel, le feedback est primordial pour se situer, par rapport à soi-même,auxautresetpourévoluerdansl’entreprise.Ilpeuttoutefoisêtreperçucommenégatif oucomme une forme de critique, alors qu’il peut s’avérer positif et particulièrement stimulant. Comment formuler un feedback constructif ? Comment gérer au mieux le feedback reçu ?


+ Différence entre les différents types de feedback.

+ Présentationdesgrandsprincipes del’assertivité.

+ Méthode DESC pour donner du feedback positif et correctif.

+ Jeux de rôle : donner du feedback en fonction de son style social.

+ Grands principes d’écoute active. + Outil pour recevoir un feedback de manière

efficace. + Mise en place d’un plan d’action individuel.


´ Donner du feedback négatif de façon assertive en respectant les sensibilités de ses interlocu-teurs.

´ Donner du feedback positif. ´ Comprendre quels sont les différents types de communication.

´ Demander du feedback auprès de sa hiérar-chie, de leurs chefs de projets, de leurs co- llègues et de pouvoir le recevoir efficacement.

Public

Notre formation s’adresse à toute personne désireuse : + de comprendre les mécanismes du feedback + de comprendre le rôle du feedback dans la

communication + d’apprendre à donner et à recevoir un

feedback pour en faire un outil de motivation.



+ Une approche pédagogique, participative, ludique et interactive.

+ Cette formation axée sur la pratique est surtout basée sur des exercices concrets à l’aide de tâches concrètes et de jeux de rôle.

Durée

+ 1 jour


Mener des entretiens d’évaluation / d’évolution

Comment faire le bilan de manière constructive en impactant la performance du collaborateur ?


“Présentation

L’entretien annuel d’évaluation représente un exercice difficile. Il faut choisir les bons indicateurs pourdresserunbilanfidèledecequiaétéfait,fixerdesobjectifsambitieuxmaisquirestent moti-vants etprésenterletoutenadoptantuneattitudefavorableaudialogue.


+ Quels sont les outils et les méthodes d’évaluationpourdresserlebilan ?

+ Passage en revue des dispositifs d’évaluation desparticipants(référentiels,indicateurs…).

+ Outils d’évaluation pour faciliter le bilan d’activité.

+ Découvrir l’intérêt managérial de la fixation d’objectifs.

+ Les règles de formulation et de fixation d’objectifs(modèleSMART,responsabilité…).

+ Comment bien préparer un entretien d’évaluation ?

+ Comment bien conduire un entretien individuel d’évaluation.



´ Cette formation apprend à faire de l’évaluation de ses collaborateurs un véritable outil de management etd’implication.

Public

+ Publics opérationnels comme chefs d’équipe et managers.


+ Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs.

+ Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.

Durée

+ 1 jour


Comment gérer les générations Y et Z dans son équipe ?

Gérer l’intergénrationnel


“Présentation

L’arrivée massive des jeunes gens nés après 1980 bouscule les codes de conduite et laisse sans réponse organisations et managers. Enfants gâtés, rois des générations précédentes, c’est tout naturellementqu’ilsremettentleschosesencause :hiérarchie,systèmedevaleurs,temps/horaire,priorités dans les tâches, zapping comportemental, allergies aux règles…Les Y sont là, les Z arrivent en masse et vont remplacer les baby-boomers qui partent à la retraite. Ces jeunes ont de nombreuses qualités et voici le temps de les comprendre et d’agir.


´ Qu’est-ce qui caractérise la génération Y et la génération Z ?

´ Commentmanagerlesnouvellesgénérations /les millenials ?

´ Favoriser la collaboration et les synergies intergénérationnelles.

´ Comment améliorer le transfert des savoirs et comment éviter les conflits intergénérationnels ?

´ Découvrir les conditions de succès (recrutement, intégration, motivation et cohabitation).

Public

+ Publics opérationnels comme chefs d’équipe et managers


+ Partages d’expériences et cas concrets apportés par les participants.

+ Jeux pédagogiques sur les clichés à propos des différentes générations.

+ Autodiagnostic et cartographie de son équipe.

+ Etudes de cas et jeux de rôles.


+ Grandes caractéristiques des nouvelles générations.

+ Comment transférer les savoirs tacites /explicites aux nouvelles générations ?

+ Quelssontles facteursdemotivation des différentes générations ?

+ Qu’est-cequ’un conflit intergénérationnel? + Quel TalentManagement/managementdescompétences aborder pourchaquegénération?

+ Techniques pour favoriser la collaboration et les synergies intergénérationnelles.

+ Techniques d’animation de groupe mixte. + Mise en place d’un plan d’action individuel.

Durée

+ 1 jour


Management interculturel

Communiquerefficacementavec des cultures différentes.


“Présentation

Transformezlesdifférencesculturellesenatouts ! Grâceàcetteformation, voussaurezcommu-niquer de manière verbale/non verbale en vous adaptant à la culture de votre interlocuteur/trice.


+ Images, stéréotypes et perceptions entre cultures.

+ Les avantages et les inconvénients de la communication interculturelle.

+ Identification des points communs et des divergences dans les différentes cultures.

+ Les 8 axes du modèle d’Erin Meyer : The Culture Map.

+ La communication non verbale : différences et points d’attention.

+ Comment donnerdufeedbackentenantcompte de l’aspect culturel.

+ Prendre des décisions en groupe multiculturel. + Le rapportautemps etleplanning

en environnement multiculturel. + Présenter un rapport devant un public

multiculturel. + Identifier les pièges.


´ Comprendre les avantages et les défis de travailler avec plusieurs cultures.

´ Augmenter la « dextérité culturelle » en comprenant les axes de différences entre cultures.

´ Mieux communiquer en réunion, à l’écrit, lors de rencontres informelles ou en don-nant du feedback.

Public

+ Personnes travaillant dans une structure internationale.

+ Personnes en contact avec des clients étrangers. + Toute personne travaillant avec d’autres

cultures.


+ Etudes de cas, vidéos... + Avant la formation, questionnaire

individuel et diagnostic pour définir quelles cultures seront abordées en profondeur lors de la formation.

Durée

+ 1à3jour(s)


Outils de coaching pour leaders

Développez le potentiel de vos équipes.


“Présentation

Au milieu d’un environnement professionnel en perpétuelle mutation, l’un des principaux enjeux pourledirigeant,le leader oulechefd’équipeestdepouvoiraccompagnersonorganisationàtravers des transitions pérennes afin de stimuler le potentiel et d’améliorer les performances indivi-duelles et collectives.Investir dans le capital mental de chaque membre de l’équipe, c’est créer des leviers puissants et durablesenmatièredecomportements.Cetteformationvousaideraà développervotre posturedeleader-coach.


´ Aider vos collaborateurs à comprendre les causes du problème.

´ Faire émerger une solution peut-être plus per-tinente puisqu’imaginée par eux-mêmes.

´ Faire en sorte d’éviter que la situation ne se reproduise à l’avenir tout en développant leur autonomie.

Public

+ Publics opérationnels comme chefs d’équipe etmanagers


+ Les apports de connaissance sont immédiatement accompagnés de mises en situation permettant de pratiquer des entretiens de coaching.

+ Mélange de moments d’autodiagnostic, d’échanges et analyses en groupe.

+ Le formateur coach certifié ICF effectuera des démonstrations.


+ Contractualisation & directives éthiques + Ecouteactive &connection + Questionnement puissant + Communication & feedback + Fixation& planificationd’objectifs + Co-création d’opportunités d’apprentissage

continu

Nous effectuerons une sélection parmi un paneld’outils de coaching puissants inspirés de techniques telles que :

+ PNL + Neurocognitivisme + Process Communication + Analyse transactionnelle + Appreciative Inquiry + Mindfulness

Durée

+ 2 à 3 jours


Animer et motiver une équipe

Encadrer et motiver une équipe autour d’un projet commun.


“Présentation

Comment motiver votreéquipeautrementqueparlesalaire?Commentencadrerungroupeetletransformerenéquipealignéeautourd’unevision ? Cetteformationvousdonneratouteslescléspour rendre votre équipe performante.


+ Les 5 stades de formation d’une équipe. + Facteurs de cohésion d’une équipe. + Dynamique de groupe : animer un groupe. + Les quatre niveaux d’autonomie. + Adapter son style de leadership. + S’affirmer entantqueleaderensituation

difficile. + La zone d’autonomie des collaborateurs pour

responsabiliser. + La délégation,unoutilefficace,maispasavec

n’importe qui. + Suivreletravaildechacun :principeset

démarches.


´ Faire évoluer un groupe vers une équipe soudée.

´ Adapter son team leader aux personnalités de son équipe.

´ Formaliser des objectifs communs. ´ Communiquer des directives et les exposer clairement.

´ Trouver les leviers de motivation de ses collaborateurs.

´ Responsabiliser ses collaborateurs par la délégation.

´ Gérer les comportements difficiles.

Public

+ Publics opérationnels comme chefs d’équipe et teams leaders.


+ Etudedecas :évolutiond’uneéquipeetrôle du leader dans l’animation de celle-ci.

+ Jeuxderôles: entretiensdedélégation.

Durée

+ 2 à 3 jours



Management stratégique

Construire un véritable projet collectif source de différenciation externe et de cohérence interne.


“Présentation

Comment construire un projet collectif ? Quelles en sont les cibles prioritaires ? En quoi permet-il de différencier l’entreprise ? Comment en faire un projet de cohésion et de rigueur interne ? Comment le mettre en œuvre ? Comment le financer ? Comment en monitorer la réalisation et la réussite.


+ Dans quelle pièce joue-t-on ? + Chaîne de valeurs, segmentation stratégique,

forces de Porter, facteurs clés de succès. + Quelle couverture des segments ? + Synergies entre segments, champs de forces,

priorités de couverture. + Construire un avantage compétitif. + Les sources de différenciation, leur degré de

durabilité, culture de l’entreprise, identité et différence.

+ Comment se structurer pour mettre en œuvre ? + Finances stratégiques, stratégie et organisation,

culture et changement culturel. + Comment sommes-nous aujourd’hui ? + Intensité du changement, readiness to change. + Comment changer ? + Le cadre de référence Progress Consulting

pour gérer le changement.


Apprendre à construire et mettre en œuvre une roadmap stratégique en répondant à 6 questions clés :

´ Dans quelle pièce jouons-nous, quelle sont les caractéristiques clés de notre secteur d’activité et quel est son mapping concurrentiel ?

´ Quelle est/devrait être/sera notre couverture de segments stratégiques de notre secteur ?

´ Comment construire un avantage compétitif durable sur les segments que nous avons décidé de couvrir ?

´ Comment nous structurer et nous organiser pour mettre en œuvre la stratégie décidée ?

´ Comment sommes-nous aujourd’hui ? ´ Comment passer de ce que nous sommes à ce que nous voulons devenir ?

Public

+ Les dirigeants d’entreprises de toutes tailles

+ Les dirigeants de BU’s et de divisions opérationnelles

+ Les fonctions supports pour mieux s’in-tégrer dans la compréhension de la vie stratégique de l’entreprise


+ Cas et lectures à préparer, analyses de cas externes et de cas choisis parmi ceux proposés par les participants.

Durée

+ 4 après-midi espacés de deux semaines


1. Développer une stratégie de Talent Acquisition

2. Evaluer la performance

3. Gérer le développement des compétences

4. Implémenter une politique de Diversité et d’Inclusion

5. Favoriser la rétention

Talent Management

Consulting

Développer une stratégiede Talent Acquisition

Tout ce qu’il faut savoir et maîtriser entre la recherche de nouveaux collaborateurs et leur intégration dans votreorganisation.

TALENT MANAGEMENT

“Présentation

CommentmettreenplaceunestratégiedeTalentAcquisition quiimpactel’efficacitéetlaqualitédevosrecrutements ?Commentfaireensorted’attirerlesbonscandidats?Quellessontlestechniquesdesélectionincontournables?Commentoptimiserl’expériencecandidatjusqu’àsonintégration ?


+ Employer Branding et Employer Value Proposition

+ La rédaction d’une offre d’emploi + Les différentes solutions de sourcing et leur

coût + La cooptation + Le processus de recrutement + Les outils et applicatifs de traitement de

candidature et de suivi + Les différents types d’entretien + L’évaluation des compétences + La prise de référence + Le processus d’intégration


´ Quelles questions doit-on se poser quand on développe une stratégie ou quand on lance un projet de recrutement ?

´ Qui sont les stakeholders et comment les impliquerdansladémarche ?

´ Quels processus et outils permettent d’optimiserlesdifférentesétapes ?

´ Quelles techniques utiliser pour garantir une sélectiondequalité ?

´ A quoi faut-il être attentif pour que le parcours candidat soit une expérience positive ?Etcommentprolongercetteexpérienceunefoisengagé ?

´ Comment rendre votre organisation visible et attractive auprès de cibles de candidats intéressantes ?

Public

+ Responsables RH, HR Business Partners, Assistants RH, consultants RH.


+ Présentations + Études de cas + Exercices pratiques

Durée

+ 2 jours


Evaluer la performance

Conseilspourgérerefficacementla performance.

TALENT MANAGEMENT

“Présentation

Commentgérerefficacementlaperformanceauseindesorganisations parlebiaisdessystèmesd’évaluation ?Au travers de cette formation, nous développons les compétences et le savoir-faire des responsables de ressources humaines dans la conception et la mise en place de systèmes d’évaluation.


+ Pourquoiunsystèmed’évaluation ?Quellesconditionspourréussir ?

+ Différents types de systèmes d’évaluation – modalités, caractéristiques, contenu (différents typesd’entretien…).

+ Le rôle du responsable RH dans le cadre du système d’évaluation.

+ Leprojetd’implémentation dusystèmed’évaluation: les différentes phases.

+ Système d’évaluation et autres processus RH. + La communication sur le système d’évaluation :quoi ?Pourqui ?Aquellefréquence ?Comment ?

+ Le support des RH aux managers: sous quelle forme ?Aquellefréquence?


´ Développer une vision claire et une stratégie globale autour des systèmes d’évaluation.

´ Le rôle des RH dans le cadre de l’intégration d’un système d’évaluation.

´ Gérer le projet d’implémentation du système d’évaluation.

´ Mettre en lien le système d’évaluation et les autres processus RH (plan de développement des compétences, évolution salariale, diction-nairedecompétences…).

´ Communiquer sur le système d’évaluation. ´ Apporter du support aux managers.

Public

+ Responsables RH, HR Business Partners, Assis-tants RH, consultants RH.


+ Présentations + Études de cas + Exercices pratiques + Quiz

Durée

+ 2 jours


Gérer le développement des compétences

Développez pleinement le potentiel de vos collaborateurs.

TALENT MANAGEMENT

“Présentation

La gestion de l’apprentisage et du développement des compétences du personnel (par des moyens aussivariésquelaformation,l’intervision,lecoaching,l’atelier…)requiertdesprocéduresinternes,des documents de références mais aussi de la pratique et de savoir-faire.Au travers de cette formation, nous développons les compétences et le savoir-faire des gestionnaires de projets de développement des compétences et nous les aidons à se positionner en tant que réel partenaire de leurs clients internes.


+ La demande du client interne et les objectifs. + Les différents types de compétences et de

savoirs. + Le format d’accompagnement (formation, coaching,atelier…).

+ Focussurlaformation : ^ Le processus. ^ La fiche technique. ^ Le cahier des charges.

+ Les particularités du coaching, de l’intervision, du codéveloppement.

+ Les particularités du développement des compétences par le digital.

N.B. : Possibilité de formations ciblées sur quelques sujets en format plus court.


´ Développer leurs compétences des équipes RH en gestion des formations et accompagnements divers(coaching,intervisions…).

´ Appliquer, sur le terrain, les outils et techniques de gestion ad hoc.

´ Mettre en place, sur le terrain, le processus de gestion défini.

Public

+ Responsables RH, HR Business Partners, Assistants RH, consultants RH.


+ Des méthodes et des fiches outils transpos-ables de retour en situation de travail.

+ Des cas fil rouge pour s’approprier la démarche et élaborer un plan de développement des compétences.

Durée

+ 2 jours


Implémenter une politique de Diversité et

d’Inclusion

Découvrez toutes les caractéris-tiques d’une politique de diver-sité et d’inclusion.

TALENT MANAGEMENT

“Présentation

Les différentes identités, les différentes approches, cultures et perspectives de travail sont des élé-ments à prendre en compte dans toute organisation. Comment implémenter une politique favorisant ladiversitéetl’inclusion ?Quelestlelienentreladiversitéetl’inclusion ?Commentarticulercettepolitiqueaujourd’huienentreprise ?


+ Son identité en tant que personne au sein d’une entreprise.

+ Le management interculturel. + Construire une politique adaptée. + Lancer la méthodologie / le processus de

récolte d’informations. + Se doter de mesures d’inclusion concrètes.


´ Construire une définition collective. ´ Aborder la diversité et l’inclusion de façon transversale dans l’entreprise.

´ Apprivoiser les différents biais et stéréotypes. ´ Déployer un modèle bien-être – performance – motivation.

´ Participer au développement de modèles d’inclusion et stratégie RH intégrant le management de la diversité.

´ Cascader la politique de diversité et d’inclusion au sein de l’organisation.

Public

+ Responsables RH, HR Business Parnters, Assistants RH, consultants RH.


+ Un questionnaire d’autopositionnement pour se situer et définir ses priorités.

+ Cas pratiques, mises en situation, jeux de rôle tout au long de la formation pour faciliter la transposition.

Durée

+ ½à3jour(s)enfonctiondesthèmesabordés


Favoriser la rétention

Que mettre en place pour garder ses employés engagés et motivés dans la durée.

TALENT MANAGEMENT

“Présentation

Queléchotrouve-t-ondansleterme« rétention » ?Commentimplémenterunepolitiquefavorisantlarétentionauseindenosorganisations ?Commentfavoriserlarétentiondenostravailleurs,fac-teurincontournablepourgarderlestalentsprometteurs ?Adopterunestratégiepourretenirsestravailleurs est devenu déterminant pour toute entreprise.


+ Les différentes étapes pour définir une politique de rétention.

+ La suite du processus de recrutement. + Le lien entre rétention et l’employer branding. + L’implication et l’engagement. + Les outils et techniques pour favoriser la

rétention.

N.B. : Possibilité de formations ciblées sur quelques sujets en format plus court.


´ Quelles questions se poser pour définir une politique de rétention et construire une stratégie adaptée ?

´ Comment assurer le prolongement du processusderecrutement ?

´ Comment garder ses employés impliqués et engagésdansleurmissionetdansleurrôle ?

´ Quels processus et outils peut-on proposer pournourrircetterétention ?

´ Quelles sont les étapes incontournables pour soutenirlarétention ?

´ Quel est le lien entre employer branding et la rétention ?

Public

+ Responsables RH, HR Business Parnters, Assistants RH, consultants RH.


+ Présentations + Études de cas + Exercices pratiques

Durée

+ 2 jours


1. Fondamentaux du Lean Management

2. Gestion de projet

3. Gérer le changement

4. Adopter le Visual Management

5. Entreprise & changement : programme BOOST

Gestion du changement

Consulting

Fondamentaux du Lean Management

Pour obtenir quelque chose que l’on n’a jamais eu, il faut faire quelque chose qu’on a jamais fait.

Périclès

GESTION DU CHANGEMENT

“Présentation

Le monde actuel – complexe et en mutation constante – rend éphémère chaque avantage ou opportu ni té. Dans ce contexte, se doter d’une structure et de modes de fonctionnement perfor-mants, flexibles et pérennes devient une condition de survie. Cependant, les modèles et méthodes de manage ment se multiplient et il est parfois difficile de se repérer parmi ceux-ci. Un fil rouge global est la nécessité de réaliser un travail hautement qualifié dans des conditions idéales de fonctionne ment en un minimum de temps, de ressources et d’énergie dépensée – c’est-à-dire, être lean. Le Lean Management, c’est viser à atteindre ces objectifs en ciblant les activités génératrices de valeur tout en éliminant les activités qui n’en ont pas.


+ Pourquoi le Lean Management ? + Différence entre Lean, Six Sigma, Agile,

Kaizen… + Les 3 objectifs du Lean : Qaspis, Qualité, Flex-

ibilité. + Les 5/6 axes du Lean : Customer, People, Pro-

cess, Performance, Organization, Behaviours. + Process Checklist. + Value Stream Map to highlight what to attack

first. + Visual Management. + Communication Calendar. + 5S principles. + Problem Solving Methodology DMAIC. + Outil d’Ishikawa.


´ Maîtriser les étapes de la transformation Lean. ´ Accompagner les équipes vers le changement.Résoudre les problèmes avec la bonne méthode.

´ Définir les bons objectifs et indicateurs. ´ Repérer les gaspillages et s’organiser pour les réduire.

Public

+ Cette méthode s’applique à toute taille d’or-ganisation, à tous les secteurs (industrie commeservices)ettouslesprocessus(pro-duction,R&D,administratif…).

+ Pour tous les candidats désirant s’initier à l’amélioration continue des processus et au Lean Management (responsables quali té, managers de proximité, chefs de projets, responsables des ressources humaines, responsables de production et supply chain…).


Pédagogie active et ludique : vidéos, jeux et exercices en sous-groupes, études de cas, projets individuels…

Durée

+ 2 à 3 jours


Gestion de projet

Comment favoriser les activi-tés génératrices de valeur pour votre organisation.


“Présentation

Vousgérez unouplusieursprojetsetvousaimeriezstructurervotreapprocheetgagnerenefficacitégrâceà destechniqueséprouvées?Vousrêvezdemaîtriserlesbasesd’unpilotagedeprojetdynam-ique,agileetadaptatif ?Vousvoulezàlafoismaîtriserlesrisquesopérationnelsetaussifédérerl’équipeautourd’unprojetclairetambitieux? Notre équipe d’experts en project management vous guidera pas à pas au travers d’une formation basée sur la pratique, les outils concrets et la collaboration.


+ Qu’est-cequ’unegestiondeprojet ? + Comprendre l’organisation d’un projet et les

grands principes de gouvernance. + Introduire les différentes méthodologies de

projet, leurs forces, leurs faiblesses. + Définir un objectif SMART. + Baliser les différentes étapes d’un projet (macrostructure).

+ Outils de planification dans le temps: PERT, Gantt.

+ Découverte de l’outil RACI: qui fait quoi. + Techniquespourmettreenplacedes réunionsefficaces (stand up meeting).



´ Définir une terminologie commune. ´ Comprendre les différents types de projets pour différents objectifs.

´ Comprendre l’intérêt d’une approche holistique combinant qualité de la solution et acceptation du terrain.

Public

+ Gestionnaires de projets et chefs d’équipe.


+ Études de cas et exemples concrets, exercices d’applications : réaliser une matrice RACI, rédiger une charte de fonctionnement de l’équipe projet.

Durée

+ 2 jours


Accompagner et réussir un changement - principes de Change Management.

Gérer le changement


“Présentation

Entantquemanager,leschangementsfontpartiedevotrequotidien. Ilssontnormauxdanslavied’une entreprise et dans ses transformations. En fonction de la cause, du moment et de votre propre personnalité, vous aurez plus ou moins de facilités à gérer ces changements. Cette formation a pour objectif de vous partager une boîte à outils comprenant les meilleures techniques de gestion du changement afindegéreraumieuxceprocessusdetransformation.


´ Evaluer la portée, la profondeur, la durabilité et les retours d’une stratégie de projet ou de changement.

´ Faciliterleprojet. ´ Démontrer un engagement personnel élevé à atteindrelesobjectifsduchangement.

´ Gérer d’éventuelles résistances au changement.

Public

+ Chef de projet dans un cadre suscitant des changements à faire accepter.

+ Manager en charge de projet de changement d’organisation.


+ Des partages d’expériences et des échanges à partir d’exemples vécus par les participants.

+ Etudes de cas et exercices d’application dans la gestion humaine d’un changement.

+ Des travaux en mini-groupes et/ou des simulations pour traiter les thèmes pratiques.

Durée

+ 1à3jour(s)+dessessionsd’accompagnement terrain


+ Comprendre les comportements individuels face au changement.

+ Le changement au travers de notions clés (zoned’influence,cycledemanagement…).

+ Les différents types de changement. + L’outil ADKAR®. + Cartographier les enjeux et analyser les

impacts. + Gérer les résistances émotionnelles et

rationnelles. + Suivre la réalisation des tâches et des objectifs

de leurs collaborateurs. + Identifier les indicateurs pour le suivi. + Communiquer sur le changement. + Le plan de communication. + Mise en place d’un plan d’action individuel.



Appliquer le Visual Management

Augmenter la performance de son équipe en rendant les résul-tats visibles.


“Présentation

Lemanagementvisuelrecherchelaperformanceentransmettant lesrésultatsaumoyend’élémentsvisuels, afin que tout le monde sur le terrain soit aligné et motivé autour des objectifs. Le manage-mentvisuel,undesoutilsdu LeanManagement,estaussiuneapproched’améliorationcontinuedans une équipe en mal d’indicateurs de suivi fiables et pertinents. Cette formation vous donnera les outilspourcommencervotretrajet,enfonctiondevosobjectifs(sécurité,qualité,coûts...).


+ Qu’est-ce que le Visual Management? Différences avec les pratiques existantes (Kaizen,5S…).

+ Les10règlesd’orduVisualManagement. + Notionsdebasedelacommunicationvisuelle :

comment attirer, être lisible, être clair... + Le choix et la mise en forme des indicateurs,

types de tableaux… + Techniquesdefacilitationet d’animationdes

réunions d’équipes + Lepackdes« outilsstandards »SQCDP(pourSafetyQualityCostDeliveryPeople).

+ Principesdebasede gestionduchangement etdynamiques humaines.

+ Et après? Les mécanismes de déploiement, renforcementet pilotageduprojet.


´ Comprendre l’importance d’une démarche de Visual Management.

´ S’approprier les outils essentiels en fonction de leurs enjeux.

´ Maîtriser les méthodes de facilitation pour engager les opérateurs lors des briefings et générer une vraie dynamique supportive et participative.

Public

+ Contremaîtres, chefs d’ateliers, ingénieurs…


+ Mise en place d’un plan de Visual Management appliqué à une problématique particulière. Des jours d’accompagnement à la mise en place sur le terrain (min. 1 jour par projet)sontnécessaires.

Durée

+ 2 à 3 jours


Entreprise & changement : programme BOOST

Comment developer une attitude positive par rapport au change-ment à travers une meilleure compréhension : des enjeux économiques et stratégiques et de leur rapport personnel au changement.


“Présentation

Le monde change et ce, de plus en plus rapidement. La capacité d’une organisation à y faire face en assure la pérennité. Dans ce contexte, l’attitude et les compétences du middle management jouent un rôle crucial, mais c’est rarement suffisant. Un middle manager engagé et efficace dans une équipe qui « résiste au changement » peut vite se décourager et arrêter de soutenir les projets de l’organisation.L’objectifduprogramme«entrepriseetchangement»devenu «Boost »estdedével-opper,chezlespublics«opérationnels»(ouvriers,employés…)uneattitudepositiveparrapportauchangement à travers une meilleure compréhension : des enjeux économiques et stratégiques et de leur rapport personnel au changement.


+ Adapté à vos besoins et sur mesure + Une occasion unique d’établir une

communication positive entre le management, la direction et le terrain.

+ Un programme énergisant qui met les collaborateurs au sein de la démarche et donne de la reconnaissance.

+ Une occasion d’apprendre sur soi qui est rarement donnée aux participants.

+ Un mode de subvention intéressant. + Un réel impact sur le climat et la culture de

l’organisation.


´ Connaitrelamissionultime(lesobjectifs)del’organisation et les valeurs, les comprennent pour pouvoir cartographier les étapes nécessaires à leur niveau pour l’accomplir,

´ Être outillé pour donner du feedback et remonter les informations pertinentes pour trouver ensemble des leviers pour faciliter le changement,

´ Redonner du sens et de l’expérience client àleurtravaildansl’orientationclient(in/ex)avec empathie,

´ Comprendre, dans ma zone d’influence, mon attitude par rapport aux changements pour en arriver à une attitude proactive pour accomplir leur mission.

´ Ce programme se traduit, in fine, par des plans d’action concrets qui vont faciliter la mise en place des changements dans l’organisation pour tous les membres.

Public

+ Publics opérationnels accompagnés de leur hiérarchie.

Durée

+ 4 jours(Contactez-nous pour découvrir notre programmecomplet)


+ Pratique et applicable directement + Participatif/ exercices/ fun + Des formateurs avec une expérience de

terrain + Personnalisé à vos enjeux

Le module 2 du programme Boost existe également


1. Créer son réseau et déceler des opportunités

2. Vendre en face à face

3. Vendre par téléphone

4. Oser prospecter

5. Persuasion & influence

6. Savoir négocier

7. Fidéliser ses clients Account Management

Vente & négociation

Consulting

Créer son réseau et déceler des opportunités

En route vers vos premières ventes.

VENTE & NÉGOCIATION

“Présentation

Nombredecollaborateurstechniqueshabituésàgérerlarelationclientssurunmode« produit »doivent aujourd’hui, développer le côté proactif de la relation et être source de nouvelles opportu-nités, voire de nouveaux clients pour leur organisation. Avocat, juriste, ingénieur technicien... Cha-cunaunrôlecommercialetpeut(oudoit?)apportersapierreàl’édificedudéveloppement.Bien qu’intéressant, l’exercice oblige à sortir de sa zone de confort et pousse à remettre en question des routines de travail bien rodées. Par ailleurs, ce changement de posture peut engendrer des frus-trations classiques en situation de changement et provoquer stress et tensions.


´ Cette formation commerciale pour les non-commerciaux donne l’énergie nécessaire à la mise en route et les outils requis au résultat.

Public

+ Jeunes, profils commerciaux ou collaborateurs techniques


+ Les participants sont invités, en amont de la formation en salle, à créer un compte LinkedIn et/ou mettre à jour leur profil LinkedIn pour bénéficier d’un feedback personnalisé.

+ Outils pour définir sa stratégie réseau. + Ateliers et discussions en sous-groupes.

Durée

+ 1à2jour(s)


+ Travailler les croyances limitantes liées à la vente et en faire des croyances évolutives.

+ Développer une attitude positive. + Sortir de sa zone de confort et percevoir le

développement commercial comme un progrès collectif et individuel.

+ Savoir agir dans sa zone d’influence. + Développer les comptes existants. + Le networking : freins – stimuli. + La chance est une compétence qui se travaille !

+ Lesdifférentsréseaux :clients,connaissances,partenaires.

+ Développer les réseaux chez ses clients : comment ?

+ Parler de l’entreprise rapidement en toutes circonstances: elevator pitch.


Vendre en face à face

Se préparer, établir le contact, écouter et conclure une vente.


“Présentation

Découvrezquellessontlesétapesd’uneventeréussie etlesmeilleurestechniquesdeventepouryarriver. Quandunclientse présente, c’est une première victoire.Resteà sus-citer son intérêt, répondre àsa demandeetmaintenirlecontact.Notreformation vous proposedes clés pour vous préparer à cet exercice et conclure desventesdemanière efficace. Sentezvouslibresd’amener vos proprescas,exemplesdesituationsréelles,etnousvousaideronsàacquérirlesqualités indispensables pour conclure une vente en face à face.


+ Lever les freins à la vente. + Une méthode simple et efficace : la méthode

APEROS. + A : développer une attitude de gagnant. + P : poser les bonnes questions. + E : écouter activement et rebondir . + R : reformuler dans un argumentaire

convainquant. + O : objections à passer pour aller vers la

conclusion. + Un point particulier sur les objections de coûts. + S : suivre pour réussir.


´ Développer des moyens et des techniques simples pour faire parler son prospect.

´ Cerner lademandeduprospect. ´ Lui offrir une solution adaptée avec un argu-mentaire pertinent.

´ Contourner ses demandes de coût. ´ Conclure de manière constructive.

Public

+ Tous publics. + Publics opérationnels comme chefs

d’équipe etmanagers.


+ Alternance de théorie, de démonstration par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, mises en situation et cas pratiques rythment cette formation.

Durée

+ 1à2jour(s)



*Disponible en format “Comment mieux vendre à distance”.

Vendre par téléphone*

Comment passer les barrages, décrocher des rendez-vous et emporter la décision.


“Présentation

Commentvendrepartéléphone ?Commentconvaincreunclientautéléphone ?Commentfaireunbonargumentairetéléphonique ?Letéléphoneoulavidéo-conférencesemontrenttoujours être lesoutilslesplusefficacespourjoindreunprospectouunclientdansundélaitrèscourt. Cependant, l’utiliserpourconclureuneventenécessiteunemaitrised’uncertainnombredetech-niques spécifiques : la capacité à convaincre rapidement et à parer les objections s’avèrent être capitales.


´ S’appuyant sur des exercices pratiques et une forte interactivité avec les participants, cette formation opérationnelle fournit les clés pour améliorer son efficacité commerciale au téléphone.

Public

+ Toute personne amenée à devoir vendre, convaincre un prospect ou client par téléphone.


+ Apports théoriques et pratiques. + Réflexions de groupe guidées par l’animateur. + Mise en situation à partir du quotidien des

participants : simulations d’appels, analyse des entretiens.

+ Elaboration des guides d’entretien et des réponses aux objections.

Durée

+ ½ à 1 jour + Inclus sessions d’appels avec feedback


+ Présentation des principes de base pour une communication efficace.

+ Trucs et astuces pour bien se préparer. + Exercice : vaincre ses obstacles et sa timidité. + Présentation et structuration des grandes

étapes de la vente au téléphone. + Réussir son pitch d’entrée. + Méthode ABCD : Appui, Besoin, Conclusion,

Données. + Atelier: comment parer les objections ? Surtout

celles liées au coûts. + Introduction aux principes de persuasion et

d’influence. + Exercice : stimuler la prise de décision de

manière assertive. + Mise en place d’un plan d’action individuel.


Oser prospecter

Mieux prospecter pour mieux vendre.


“Présentation

Quels sont les différents types de prospection ? Quels sont les outils efficaces de prospection com-merciale ? Cetteformationfournitauxparticipantslesbasesindispensables,unelogiquederaison-nement, ainsi que des outils directement exploitables pour optimiser leur activité de prospection et augmenter leurs chances de vendre.


+ Présentation des principes de base de prospection.

+ Exercice : poser des hypothèses. + Atelier : préparer un pitch. + Découverte de différents outils de prospection

disponibles en fonction de la cible. + Établir son plan de prospection via les

différents canaux et médias. + Organisation de ses temps de prospection. + Augmenter son efficacité dans la prise de

rendez-vous. + Savoir communiquer en situation de

networking. + Utilisation des réseaux virtuels en prospection

et social selling. + Réussir un entretien de prospection par vidéo-

conférence. + Les 20 premiers mots et gestes lors d’un

premier entretien. + Mise en place d’un plan d’action individuel.


´ S’appuyant sur des exercices pratiques et d’une forte interactivité avec les participants, cette formation opérationnelle fournit les clés pour améliorer son efficacité commerciale au téléphone.

Public

+ Toutepersonneamenéeàprospecter.


+ Exercices s’appuyant sur les cas des stagiaires, autodiagnostic, mises en situation d’entretiens, entraînements à la prise de RDV, jeux de rôle enregistrés.

+ Construction de mon plan de prospection.

Durée

+ 2 jours


Les neurosciences pour aiguiservotreefficacitécommerciale.

Persuasion et influence


“Présentation

Notre cerveau, paresseux de nature, à tendance à répondre à des stimuli de façon partiellement pré-visible et à utiliser des raccourcis mentaux. Et si nous comprenions mieux son fonctionnement afin d’optimiser notre pouvoir de persuasion sur les autres, tout en respectant valeurs et éthique com-merciale ?Qu’est-cequ’uneventeréussie?Commentpersuaderetinfluencerdemanièrerespec-tueuse ?Cetteformationpermettraauxcommerciauxdeperfectionnerleurstechniquesdevente.


´ Comprendre comment agissent l’influence, la manipulation et les biais lors des entretiens clientsetla venteenface-à-face ou partéléphone.

´ Enrichir vos techniques de vente de nouvelles idées.

´ Comprendre(etappliquer)commentfonctionnent les 6 principes d’influence et les heuristiques.

´ Réflexion sur l’éthique, en rapport avec les valeurs des sociétés que nous représentons et celles auxquelles nous nous adressons.

Public

+ Tous publics. + Toute personne souhaitant apprendre les

techniques d’influences.


+ Études de cas et jeux de rôles

Durée

+ 1 jour


+ Les2routesdela persuasion commercialeetleurs cadres d’application.

+ Les 6 principes universels d’influence. + Les biais cognitifs importants et leurs effets

lors des entretiens clients. + Présentation : les 4 familles de manipulations

à éviter. + Les manipulations égoïstes fréquentes et leurs

applications. + Mise en place d’un plan d’action individuel.


Savoir négocier

Comment mener à bien nos discussionsennégociationafind’aboutir à des accords profitablesetdurables?


“Présentation

Quellessontlesétapesd’unenégociationréussie ?Commentfairebaisserunprix ?Commentfaireunplandenégociation ?Commenttrouverunesolutiongagnant-gagnant ?Cetteformations’adresse à tous ceux qui souhaitent développer leur potentiel de négociation et de persuasion. Cette formationproposeuneméthodeefficaceetéprouvéepourréussirsesnégociationsaussibien com-merciales qu’internesàl’entreprise.


+ Le processus de négociation en 4 étapes, ce qui s’y passe et les outils disponibles à chaque phase.

+ Les principaux vecteurs de communication utilisés : questionnement, écoute, reformulation, argumentation, traitement des objections.

+ Les concepts fondamentaux : objets, sujets, point d’aspiration, point de réserve, valeur d’ouverture, marge de manoeuvre, zone d’accord possible, meilleure solution de rechange.

+ Les tableaux de préparation et la façon de les remplir.

+ La première offre : ancrage, cadrage, récence, primauté, contraste.

+ Les différents types de premières offres : les concevoir et réagir à celles des autres.

+ Les règles pour faire des concessions. + Les grandes tactiques compétitives.


´ Se préparer efficacement sur les plans contextuel, technique et mental.

´ Conduire un entretien de découverte dans le respect de son mandat.

´ Concevoir une première offre et réagir à celles des autres.

´ Appliquer les principes de la dynamique des concessions et des compensations.

´ Aboutir à un accord ou un accord sur le désaccord.

Public

+ Toute personne impliquée dans une démarche commerciale, la résolution de conflits, le part-age de ressources limitées ou la création de valeur.


+ Boite à outils, templates, canevas + Vidéos pour illustrer les concepts + Jeux de rôles avec observateurs et débriefing + Réflexion autour de cas vécus par les

participants

Durée

+ 2 jours


Fidéliser ses clients Account Management

Suivre,animer,fidélisersonpor-tefeuille client.


“Présentation

Un relationnel de qualité est la clé d’une démarche de fidélisation de sa clientèle sur le long terme. Les meilleurs vendeurs sont capables d’analyser leur portefeuille clients, de déterminer son degré de maturité et l’animer pour construire un plan d’action commercial efficace et ciblé. Cette formation vousdonneralesclésnécessairespour suivre,animeretfidéliservotreclientèle.


+ Analysedesonportefeuilleclients : le représenter sur un plan quantitatif.

+ Etablir une typologie de la clientèle. + Techniques pour animer son portefeuille

clients. + Élaborer un plan d’action, organiser ses

priorités commerciales. + Atelier : comment fidéliser sa clientèle. + Trucs et astuces pour détecter des nouvelles

opportunités chez un client existant. + Méthode pour passer d’une ligne de service à

une autre chez vos clients. + Réussir sa business review avec vos clients clés :l’entretientroisétoiles!

+ Bâtir son propre plan de développement.


´ Qu’est-cequ’unportefeuilleclient ? ´ Commentl’analyser ? ´ Commentfidélisersesclients ? ´ Comment élargir son portefeuille grâce à la prospection ?

Public

+ Key Account Manager récent dans sa fonction, issu d’une fonction commerciale.

+ KAM déjà en poste, souhaitant affirmer et enrichir ses compétences.

+ Directeur commercial, opérationnel en charge d’une équipe de KAM souhaitant faire évoluer les pratiques.


+ Élaboration du Account Business Plan. + Cartographie des clients stratégiques et plan

de réseautage sur comptes clés. + Partages d’expériences et exemples de

bonnes pratiques de divers secteurs. + Nombreux outils pour accélérer la mise en

œuvre.

Durée

+ 1 jour


1. Maîtriser son temps et gérer ses priorités

2. Développer son attention

3. Gérer ses e-mails

4. Conduire une réunion efficacement

5. Train the trainer

6. Ecrire un plan d’action

7. Rédiger des rapports de réunions

Efficacité personnelle et productivité

Consulting

Maîtriser son temps etgérer ses priorités

Les méthodes pour être plus efficace.

EFFICACITÉ PERSONNELLE ET PRODUCTIVITÉ

“Présentation

Vous vous sentez débordé et vous ne savez plus par où commencer ? Votre temps est précieux ! Vous avez donc tout intérêt à exploiter au mieux vos heures de travail pour respecter sans souci vos délais et éviter les heures supplémentaires. Vous souhaitez développer un rapport plus serein avec votre agenda ? Comment arriver à organiser de la manière la plus efficace possible vos papiers et documents électroniques ? Voilà les questions que nous aborderons avec beaucoup d’autres ques-tions pratiques au sein de cette formation. Inscrivez-vous à la formation « maîtriser son temps et gérer ses priorités » et débarrassez-vous des « voleurs de temps ».


´ Hiérarchiser ses priorités. ´ Planifier ses activités au quotidien. ´ Mieux s’organiser pour travailler en équipe et atteindre ses objectifs à long terme.

´ Réflexion sur sa relation au temps.

Public

+ Tous publics. + Du collaborateur administratif jusqu’au

directeur général : commerciaux, les responsables de département, les collaborateurs professionnels et les chargés de compte.


+ Questionnaire individuel en ligne pour faire le diagnostic de votre rapport au temps.

+ Exemples de to-do lists et matrices de priorité à télécharger.

+ La partie pratique représente l’essentiel du temps de la formation.

+ Interaction entre les participants.


+ Mieux s’organiser pour atteindre ses objectifs : gestion des urgences et de certaines situations.

+ La matrice d’Eisenhower : proritiser l’urgent et l’important.

+ Les grandes lois du temps : Carlson, Pareto, Parkinson…

+ Le biorythme pour gérer son énergie tout au long de la journée.

+ Les freins à la gestion du temps. + 10 situations chronophages et leur traitement –

outils personnels de gestion du temps. + Communiquer sur son agenda, apprendre à dire

non. + Mise en place d’un plan d’action individuel pour

gagner jusqu’à 2h par jour.


Durée

+ 2 jours


Développer son attention

Améliorer sa concentration.


“Présentation

Dans notre travail quotidien, les interruptions rendent difficile la concentration. Cette formation vous apprendra à répondre efficacement à cette problématique.


+ Cartographie et diagnostic des voleurs d’attention.

+ Identifier son style cognitif. + L’impact des interruptions sur notre cerveau. + La loi de Carlson sur les interruptions. + La technique du switch sensoriel pour

recentrer son attention. + Le questionnement pour gagner en

concentration après une interruption. + Techniques de respiration et d’observation

pour rester concentré. + La bonne posture corporelle. + Faire abstraction des états émotionnels. + Le principe du flowdeCsíkszentmihályi. + Distinguer l’urgent de l’important.


´ Identifier lescomportementsdedispersion. ´ Créer les meilleures conditions pour une con-centration productive.

Public

+ Managers,responsables d’équipe,touspub-lics.


+ Techniques de respiration et d’attention + Echanges de bonnes pratiques + Discussions + Questionnaires de diagnostic

Durée

+ 1 jour



Gérer ses e-mails

Mettre l’outil au service de son efficacitépersonnelle.


“Présentation

Les e-mails ont complètement changé les modes de communication, avec leurs avantages mais aussi leursinconvénients.Leurgestionpeutdevenirproblématiqueetgénérer tensionsetstress. Parmanqued’organisation,informationsoudemandesimportantes peuventrester lettremorteet donneruneimagenégativedel’entreprise.


´ Donner aux participants des techniques spéci-fiques à la gestion des e-mails.

´ Techniques de rédaction et d’organisation de la boîte mail.

´ Rédiger des messages sortants et gérer des messagesentrantsdemanièreefficiente.

Public

+ Tous publics.


+ Chaque participant apporte son PC, les outils et techniques partagées par le formateur sont immédiatement mis en place.

Durée

+ ½ à 1 jour


+ Analyse des problèmes recontrés lors de la gestion des mails.

+ Règles de rédaction et de structuration de ses messages.

+ Trucs et astuces pour ne pas être un« mangeurdetemps »pourlesautres.

+ Comment transmettre un message difficile par e-mail ?

+ Organiser sa boîte mail. + Mieux maîtriser le flux des e-mails entrants. + Mise en place d’un plan d’action individuel.


Conduire une réunion efficacement

Des réunions moins nombreuses mais plus productives.


“Présentation

Silesréunionssontbiensouventvécuescommedesfardeauxprofessionnelsouunepertedetemps, ellesn’enrestentpasmoinsdesoutilsincontournablesdemanagement etdecommunication. Qu’est-cequ’unebonneréunion? Commentdiminuersontempsderéunionpar2toutenétantplusefficacedanslaprisededécision ?


+ Communiquer en groupe. + L’animateur de la réunion (rôle, affirmation, gestiondustress).

+ En pratique : préparer et organiser une réunion. + 4 phases pour mener une réunion (contracter, collecter,construireetsynthétiser).



´ Quels sont les différents types de réunion (d’équipe,projet,coordination,information...)et leurs besoins ?

´ Commentorganiseretprépareruneréunion ? ´ Comment animer une réunion à distance (préparerunevidéoconférence :WebEx,Zoom,Skype…)?

´ Commentgérerlesdifférentes personnal-ités enréunion ?

Public

+ Cette formation s’adresse à toute personne qui participe régulièrement à des réunions et qui souhaite augmenter la productivité de ces réunions professionnelles en ligne.

+ Plus précisément, cette formation peut être utile aux cadres, aux chefs d’équipe, aux chefs de projet, à tous les profils de vente, aux employés et aux managers.


+ Jeux de rôles, animation de courtes réunions. + Canvas et exemples pour préparer, animer et

suivre les actions suite à une réunion.

Durée

+ 2 jours


Construire un processus de développement et animer une formation.

Train the Trainer


“Présentation

Comment favoriser des apprentissages qui durent dans le temps ? Comment générer attention et émotions positives lors d’une formation ? Dans le programme Train the Trainer, les différents piliers d’une bonne formation seront étudiés en détails : la préparation, le processus d’apprentissage des adultes et les techniques pédagogiques, la dynamique de groupe et, bien sûr, le développement de votre propre style en tant que formateur.


´ Concevoir, animer et évaluer une formation. ´ Transmettre de l’information avec empathie. ´ Gérer la dynamique de groupe pour susciter impactetintérêt.

Public

+ Cette formation est destinée aux formateurs et aux instructeurs internes, aux managers et aux responsables qui se trouvent régulièrement dans la position de formateur, aux conseillers ou formateurs associés à un institut d’enseignement, aux professeurs et aux enseignants. Bref, à tous ceux qui souhaitent transmettre leur matière à un groupe de manière captivante.


+ La formation met l’accent sur la pratique et les échanges d’expériences personnelles entre formateur et participants. Comme exercice de synthèse, vous présenterez au groupe un extrait de 20 minutes d’une formation dans le domaine de votre expertise, que vous aurez eu l’occasion de préparer à la maison.


+ Principes fondamentaux de la pédagogie d’adulte.

+ Lesbesoinsdel’adulteenformation. + Les différents styles d’apprenants et de

formateurs suivant le modèle développé par Feuillette Cuningham.

+ Dynamiquedegroupeenformation. + Gérerlessituationsdifficilesenformation. + Principes de storytelling pour être clairs et

impactants. + Structurersaformation. + Choix des supports et place du virtuel. + Le biorythme de l’apprenant. + Mise en place d’un plan d’action individuel.

Durée

+ 2 jours


Etablir un plan d’action

Les clés pour réussir la mise en œuvre d’un plan d’action.


“Présentation

Quidit piloterunprojetditmiseenplaced’unpland’action. Momentclédesprocessusdemanagement,lepland’actionestl’interfaceentrelesphases dediagnostic, et de mise en oeuvre des décisions. Voici quelques clés pour construire un plan d’action efficace, quelle que soit la nature de votre projet !


+ Les différents types d’objectifs et comment les fixer.

+ Lienentreobjectifsetplansd’actions. + Comment construire un objectif SMART ? + Utiliser les indicateurs de performance. + Comment traduire les valeurs de l’organisation?

+ Déterminerlesmoyensnécessaires? + Comment déterminer le temps nécessaire à l’atteinted’un objectif?

+ Commentévaluerlesactions? + Le bilan intermédiaire.


´ Rédiger un plan d’action en lien avec la stratégie et les valeurs de votre entreprise.

´ Comprendre et analyser la stratégie et ses éléments.

Public

+ Tous publics. + Publics opérationnels comme chefs d’équipe

et managers.


+ Chaque participant ressort avec un plan d’action sur le sujet qu’ils désire traiter (objectif d’amélioration, de consolidation ou d’innovation…).

Durée

+ ½ à 1 jour + Suivi et coaching possible sur le terrain pour

la mise en place


Rédiger des rapports de réunions

DesPVclairsetefficaces.


“Présentation

Le procès-verbal ou le compte rendu constitue l’un des outils de communication interne le plus répandu dans les organisations ou institutions. Pourtant, les personnes chargées de sa rédaction se sentent souvent dépassées et ne savent pas à quel « modèle » de procès-verbal se raccrocher.


+ QuandrédigerunPV(oupas)? + Caractéristiques et structure d’un PV. + Objectifs à atteindre. + Commentcernerlesujetoulasituation ? + Comment cerner les enjeux ? + Trucs et astuces pour prendre des notes. + Lechoixdesphrasesetdesmots. + La présentation du PV : comment avoir plus

d’impact ? + Les outils digitaux de prise de note en live.


´ Rédiger des PV de réunions efficaces et adaptés.

´ Faire la distinction entre l’essentiel et l’accessoire.

´ Percevoir les enjeux derrière les propos tenus en réunion.

´ Prendre des notes même dans un contexte difficile et tendu.

Public


et managers.


+ Étudedecasetexercicesderédaction + Les outils digitaux de prise de note en direct

Durée

+ ½ à 1 jour


1. Devenir plus créatif

2. LEGO® SERIOUS PLAY®

3. Design Thinking

4. Techniques et animation de brainstorming

5. Mind Mapping

6. Résolution de problèmes

Créativité

Consulting

Devenir plus créatif

« La créativité c’est l’intelligence qui s’amuse. »

Einstein

CRÉATIVITÉ

“Présentation

Il n’y a pas d’un côté ceux qui utilisent leur cerveau gauche et de l’autre ceux qui utilisent leur cerveau droit. Chacun d’entre nous peut développer sa créativité au travail et devenir plus créatif enentrepriseouàlamaison !C’estunecompétencequisetravaillecommetouteautre.Commentgénérerunmaximumd’idéesoriginalesenpeudetemps ?Commenthabituersoncerveauàsortirdesesroutines ?


+ Jeux créatifs pour s’échauffer et développer sa pensée latérale.

+ Questionnaire pour découvrir son style créatif naturel.

+ Les croyances qui limitent ma créativité. + Bien cadrer la question. + Outils de questionnement pour cadrer, fixer

l’objectif et reformuler un problème. + Techniquescréativesd’inspiration.Exemple :

Reverse Engineering , Tarot, Challenge Assumptions…

+ Techniques créatives d’association : Mind Mapping / schéma heuristique, matrice de découverte


´ Connaître son profil de créativité naturel et apprendre à développer celui des autres.

´ Aller au-delà des mécanismes inconscients dans notre cerveau qui briment la créativité.

´ Définir ses 2 techniques créatives de brainstorming adaptées à ses problématiques.

´ S’exercer à des processus d’animation de groupe qui favorisent la créativité.

Public

+ Tous publics. + A la fois un public opérationnel qui doit

résoudre des problèmes, ou un profil de communication / marketing / R&D qui doit développer de nouveaux concepts.


+ Découvrez les règles de l’art, des outils pratiques et des trucs et astuces dans ce workshopinteractif. Venezavecvotrepropreprojet et ressortez avec votre plan !

Durée

+ 1à2jour(s)


LEGO® SERIOUS PLAY®

« Vouspouvezenapprendreplussur une personne en une heure de jeu que pendant une vie de conversation. »

Platon

CRÉATIVITÉ

“Présentation

LEGO®SERIOUSPLAY®proposeunprocessusinnovant pouraméliorerl’innovationetlesperfor-mancesauseind’uneentreprise.Desrecherchesontdémontréque cetyped’apprentissagepratiqueet intellectuel permet une compréhension plus profonde et plus significative du monde et de ses possibilités.


+ Exercices pratiques de manipulation des Lego pourmettreenavant« l’action↓».

+ Recherche de différentes questions fondamentales.

+ Construction d’un modèle basé sur LA question retenue.

+ Partage dumodèleindividuelconstruitetexplication de sa signification aux autres participants.

+ Laformulationdesquestionsenséance LEGO®SERIOUS PLAY®.


´ Libérer plus facilement la parole de chacun. ´ Aideràidentifier lesnon-dits. ´ Approfondir le processus de réflexion. ´ Favoriser un dialogue efficace pour tous dans l’organisation.

Public

+ Un public qui souhaite libérer l’innovation et l’imagination dont il fait prevue.

+ La méthodologie LEGO® SERIOUS PLAY® est un processus innovant conçu pour améliorer l’innovation, les performances commerciales etfavoriserun dialogueefficaceentrecollègues.


+ Une approche ludique et interactive permettant de stimuler sa créativité et ses capacités d’innovation.

+ Un travail alternant questions du formateur, créations individuelles et séances d’échange.

Durée

+ 1 jour de formation pratique non stop


Design Thinking

Expérimentez la méthode des entreprises innovantes !

CRÉATIVITÉ

“Présentation

Plus que jamais, chaque entreprise cherche à innover et garder sa pertinence pour ses clients. La prise en compte de l’expérience utilisateur et les dynamiques créatives ne sont plus réservées uniquement aux designers, elles sont à la portée de tous ! Le Design Thinking est une méthode centrée sur l’humain et le collectif. C’est la démarche idéale d’innovation car elle est menée pour et avec les utilisateurs. Si vous vous sentez perdus parmi tous ces concepts, et que vous avez envie de l’expérimenter,cetteformationestfaitepourvous !


+ Introduction au Design Thinking (l’origine, les clésdesuccès,obstacles…).

+ Création de son client type grâce aux outils Persona.

+ Customer Empathy Map et User Journey Maps. + Découvertedesoutils d’IshikawaouMind

Mapping. + Exercices de pitch pour vendre un projet. + 2 outils de brainstorming pour découvrir des idéeset2outils poursynthétiserlesidées.

+ Exercice dedesign duMVP(MinimumViableProduct).

+ Différents prototypes. + Récolte du feedback des utilisateurs. + Outil:guidedediscussiondes meilleures

questions puissantes à poser pour challenger les idées.

+ Etablir votre plan d’action sur comment appliquer les principes de Design Thinking.


´ Découvrir pas à pas les bases de la méthode Design Thinking.

´ Expérimenterleprocessus collectivement. ´ Comprendre et appliquer la méthodologie Design Thinking en entreprise.

´ S’exercer à la créativité en équipe. ´ Intégrer les fondamentaux de la posture de facilitateur.

Public

+ Toute personne en charge d’un projet, manager de l’innovation, chef de projet de développe-ment de produit/service, responsable R&D, responsable marketing et commerciaux…


+ Application pratique de la méthode. + Travail sur des outils concrets directement

applicables après la formation. + “Fun“

Durée

+ 2 jours de formation en mode bootcamp pour expérimenter la méthode dont tout le monde parle, en petit groupe, dans un espacepropiceàlacréativité.


Techniques et animationde brainstorming

Développez pleinement le potentiel de vos collaborateurs.

CRÉATIVITÉ

“Présentation

Le mythe de l’inventeur solitaire a vécu. A-t-il été remplacé par une présence constante de réunions ditesdebrainstorming,oùlespost-itssontrois ?Découvrezlesrèglesdel’artdesgroupeslesplusinnovants, et quels processus de brainstorming peuvent mener votre équipe à passer à l’action. Cette formation couvre à la fois les comportements d’animation et les techniques et outils à utiliser.


+ Différencierinnovation, DesignThinking,créativité.

+ Conditions d’émergence de l’intelligence collective.

+ Les règles de l’intelligence collective selon Emile Servan-Schreiber.

+ Commencer un brainstorming : le CQFD d’Alex Osborn.

+ Techniques de check-in. + Favoriser une dynamique créative dans ses

techniques d’animation. + Techniques de brainstorming : Lotus Blossom,

Challenge Assumptions… + World Café, Brainwalking… + Les chapeaux de Edward de Bono. + Pratiquer l’art du questionnement sain et

stimulant. + Converger et sélectionner les idées : la COCD

Box. + La période de test. + Les outils de brainstorming digitaux : Mural,

Wooclap…


´ Animer un groupe et l’amener à générer un maximum de solutions possibles.

´ Mener un groupe à transformer ses idées en actions.

Public

+ Tous publics. + A la fois chefs d’équipes, chefs de projets, ou

profils communication / marketing / ventes / R&D…


+ Quelques modèles clés expérimentés par des séances de brainstorming tout au long de la journée. Possibilité d’accompagnement et de feedback concernant des séances de brain-storming en vos bureaux.

Durée

+ 1 à 2 jours


Ming Mapping

Et vos idées prennent forme…

CRÉATIVITÉ

“Présentation

LeMindMappingou«cartementaleheuristique »estunemiseenformevisuellemettantaucentrede la carte le sujet de travail et autour, organisé par branches, les sous-sujets ou groupes d’idées générées. LeMindMappingestunoutilindispensablepourstructurerlesidées etinformationsvisuellementdanslebutd’augmenterl’implicationdevoscollaborateurs.Cet outilleurpermettradetravailler plus efficacement, d’exprimer leur créativité et de gagner du temps. Cette technique sera utilisée par le rapporteur de la séance créative et/ou faite directement par le groupe.


+ Comment notre cerveau traite les informations et l’impact du visuel.

+ MindMapping:pourqui,pourquoi ? + Introductionauxprincipesessentielsdu Mind

Mapping. + Techniques d’élaboration pour construire des

cartes mentales + Les bases du Mind Mapping : les éléments, les

formes, les tailles, les couleurs… + Lapréparationetlesaspects« pratiques »:

matériel. + La structure. + Les techniques. + Exercices pourapprendreà utiliser lacarte

mentale pour augmenter sa productivité. + Les outils digitaux.


´ Optimiser ses compétences pour acquérir la méthodologie de la carte mentale.

´ S’entraîner à la réalisation de cartes mentales. ´ Utiliser la carte mentale dans ses applications professionnelles.

Public

+ Tous publics.


+ Test de positionnement + Jeux de rôles basés sur des cas professionnels + Elaboration de cartes mentales

Durée

+ 1 jour


Résolution de problèmes

Les outils pour trouver et mettre en œuvre des solutions.

CRÉATIVITÉ

“Présentation

Les problèmes ne sont pas vus négativement mais plutôt comme des opportunités d’accroître sa performance.Ilexistedestechniquesetméthodespropresàlarésolutiondeproblèmes. Acquérirune méthodederésolutiondeproblème enentreprise(exposer,analyser,résoudreetmettreenœuvre)etmaîtriserl’utilisationd’outilsassociés serontdeuxdesobjectifsclésdecetteformation.


+ Les attitudes face à un problème. + Cadrer le problème. + Les biais cognitifs à éviter. + Les différents types de données à rechercher. + Analyser les causes avec l’outil Ishikawa. + Rechercher les solutions. + Évaluerlessolutions. + Planifier, contrôler, ajuster et réagir. + Outils de tri de solutions : matrice COCD,

SWOT... + Méthodes de prise de décision en groupe. + Mettre en œuvre : le cercle de Deming.


´ Vous aider, grâce à différentes techniques, à systématiser la résolution de problèmes et la prise de décision.

´ Savoir identifier les bons problèmes à résoudre. ´ Connaître l’importance des étapes d’une méthodologie de résolution de problème.

´ Comprendre les éléments de postures attendus d’un manager dans la résolution de problèmes.

Public

+ Tous publics. + Publics opérationnels comme chefs d’équipe et

managers.


+ Exercices et cas pratiques de A à Z tout au long de la formation.

Durée

+ 1 jour


1. Assertivité

2. Gérer un conflit

3. Présenter avec impact

4. Art de convaincre

5. Communication interpersonnelle

6. Décoder et améliorer sa communication non verbale

7. Ecoute active

Consulting

Communication

Assertivité

Comment dire les choses tout en restantsoi-même ?Paillassonmaispashérisson !

COMMUNICATION

“Présentation

Vous souhaitez vous affirmer avec respect en toutes circonstances et faire face aux situations diffi-cilesdemanièreefficace?Vousdésirezapprendrecommentvousaffirmerdansungroupe ? Oubienavez-vousdéjàeulesentimentd’avoirpeurdedirenon ? Cette formation vous propose des clés de communication interpersonnelle immédiatement utilisables au quotidien et qui vous permettront de prendre confiance en vous dans le cadre de vos relations professionnelles.


+ Autodiagnostic : mieux connaître son style relationnel.

+ Définition de l’assertivité. + Différences entre tendance à la fuite,

manipulation ou agressivité. + Lever vos freins à l’assertivité. + Méthode DESC et OSBD par Marshall

Rosenberg. + Être assertif quand vous donnez un feedback. + Formuler un refus clair de manière assertive. + S’entraîner à recevoir des critiques de façon

assertive. + Se plaindre de manière constructive. + Reconnaître les comportements manipulateurs. + Gérer les comportements agressifs.


´ Osers’affirmerouêtre« assertif ». ´ Découvrir les avantages d’une communication assertive.

´ Communiquer sans agressivité. ´ Dire les choses avec diplomatie. ´ Développer la confiance en soi. ´ Apprendre à communiquer sans blesser l’autre.

Public

+ Tous publics. + Publics opérationnels comme chefs d’équipe etmanagers.


+ Questionnaire de diagnostic individuel + Jeux de rôles + Échanges entre participants

Durée

+ 2 jours



Gérer un conflit

Adopter la bonne posture faceauxconflitsetutiliserdestechniquesefficacespourapaiserdessituationsdifficiles.

COMMUNICATION

“Présentation

Qu’est-cequelagestiondesconflits ?Commentnaissentlesconflitsautravailetcommentlesanticiper ?Quellessontlessourcesfréquentesdeconflitsetcommentdoivent-ilsêtregérés ?Conflits de pouvoir, conflits de valeurs, difficultés ou malentendus avec ses clients, ses collègues au travail... Presque tous les jours, chacun est confronté à des situations de tension. Or, tout ceci consomme de l’énergie et limite la productivité. Ne subissez pas cette situation comme une fatalité ! Grâce à cette formation, apprenez comment désamorcer les conflits au travail pour des relations authentiques et sereines.


+ Atelier : développer sa capacité à anticiper les conflits – phrases et gestes qui induisent l’aggressivité, sources de tension...

+ Introduction à la notion de la gestion des émotions.

+ Les bases pour établir une communication et une attitude positive.

+ Comportements clés pour gérer et désamorcer les conflits.

+ S’entraîner à formuler et recevoir descritiquesde façon assertive.

+ Atelier: comment réagir aux différents stades et types de conflit.

+ Plan d’action individuel.


´ Comprendre comment naît un conflit et quelles sont les sources fréquentes de tension au travail.

´ Reconnaîtrelesdifférentstypesdeconflits. ´ Identifier et désamorcer les mécanismes qui induisent les conflits.

´ Se comporterdemanièreconstructivemalgrélestensions.

Public

+ Toute personne confrontée directement ou indirectement à des situations conflictuelles.

+ Directeurs des ressources humaines à la recherche d’une formation de qualité en gestion de conflit.

+ Managers à la recherche de techniques de gestion de conflit en entreprise.


+ Jeux de rôles réalistes + Questionnaire individuel sur les 5 styles de

résolutions de conflit

Durée

+ 1 jour


Présenter avec impact

Comment se préparer à une prise de parole en public et convaincre son auditoire.

COMMUNICATION

“Présentation

Cette formation s’adresse à toute personne amenée à s’exprimer publiquement face à un client ou eninterne.Aucoursdecette journée,vousdécouvrirezlesconseilspoursurmonterlestressquepeutgénéreruneprisedeparoleenpublic.Lelangagenonverbalestunélémentclé pourprésenteravecimpact.C’estpourquoi,aucoursdecettejournée,nousvous donneronslesbasesthéoriquesetdes conseils pratico-pratiques pour maîtriser son stress et son langage non verbal.


+ Exercices d’échauffement, mise en tonicité de la voix.

+ Décoder le langage non verbal et les règles d’or pour le maîtriser.

+ Techniques pour maîtriser son stress. + Peaufinersoninterventionpourêtre bien

préparé. + Créersonpitch :seprésenter en1minute. + Jeux de rôles : maîriser les sessions de

questions/réponses. + Exercices de présentation :maîtrisertoutes lesfacettesdela prise deparoleon stage.


´ Comment se préparer et se présenter lors d’une prise de parole en public ?

´ Apprendre à vous présenter en 1 minute. ´ Connaître et intégrer les 5 règles d’or de la prise de parole en public.

´ Séduire l’auditoire et, surtout, convaincre ! ´ Maîtriser son stress et son langage non verbal.

Public

+ Toute personne étant amenée à prendre la parole en public.


+ Tout au long de cette formation, des exercices réels, filmés et analysés permettent à chacun de prendre conscience des mécanismes personnels et/ou techniques entrant en ligne de compte dans une bonne communication orale :

+ Diction, lecture publique + « Lâcher prise » + Techniques de captation de

l’attention du public, les « effets de surprise »

Durée

+ 2 jours


Art de convaincre

Techniques pour convaincre demanièreefficaceautravail.

COMMUNICATION

“Présentation

Vous éprouvez des difficultés à emporter l’adhésion de votre chef, de vos collaborateurs ou de vos partenaires?Nousvousproposonsuneformationafin dedécouvrirdesclésde communicationinterpersonnelle pouraméliorervotreforcede persuasion etvoscapacitésde négociation.


+ Atelier : mieux se connaître pour mieux convaincre.

+ Apprendre à identifier le type de fonctionne-mentdesesinterlocuteurs.

+ Outil pour communiquer: l’intelligence relationnelle.

+ Mise en œuvre des stratégies de persuasion adaptées à chaque situation.

+ Les critères clés pour convaincre quelqu’un de difficile.

+ Introduction à la notion d’écoute active. + Choisir la meilleure méthode pour convaincre enfonctiondelasituation :paruneargumen-tation, communication non verbale, écoute active...



´ Commenttrouverlesbonsarguments ?Quels sont les différents procédés d’une argumentationréussie ?

´ Qu’est-ce que la persuasion en mode pull ou push ?

´ Commentpersuaderparla«forme» ?Convaincregrâceàla communicationnonverbale, grâce au charisme...

´ Comment convaincre sans argument ? Laforcedel’empathie,del’écoute etdelareformulation.

´ Comment déterminerlastratégielaplusappropriée face à chaque interlocuteur ?

´ Comment convaincredansdes situationsdechangement ?

´ Comment convaincredansdessituationsdenégociation et de difficulté ?

Public

+ Toute personne étant amenée à devoir convaincre que ce soit un client, un partenaire, un collègue, un prospect...


+ Exercices pratiques évolutifs. + Méthode de préparation simple et efficace. + Mise en confiance du participant. + Exercices filmés.


Durée

+ 2 jours


Pour un mode de communicationefficaceenmilieu professionnel.

Communication interpersonnelle

COMMUNICATION

“Présentation

Que l’on ait à bâtir des projets en équipe, à mener des entretiens de négociation, à présenter des résultats en réunion, à dialoguer par téléphone, à rédiger des lettres ou des courriels, il convient d’adopter un mode de communication sincère et adéquat. Pour ce faire, cette formation a pour double objectif de favoriser la réflexion sur ses pratiquesde communication et d’acquérir des outils immédiatement utilisables dansun contexte professionnel.


´ Adopter un meilleur style de communication. ´ Faire le point sur ses savoir-être. ´ Se mettre à la place de l’autre pour l’écouter. ´ Transmettre le message approprié. ´ Etre performant dans les situations à enjeu élevé(négociation,conflit).

Public


Méthode pédagogique + Jeux de rôles et mises en situation + Questionnaire individuel de diagnostic

Durée

+ 1à2jour(s)


+ Atelier : mieux se connaître pour mieux communiquer.

+ Outil de diagnostic : analyser son intelligence émotionnelle et sa résistence au stress.

+ Notions de base sur l’assertivité. + Techniques pour développer un comportement

assertif. + Décoder et maîtriser le langage non verbal. + Identifer et choisir le meilleur canal de

communication. + 10trucsetastucespourvendresesidées. + Apprendre à gérer les situations délicates. + Mise en place d’un plan d’action individuel. + Jeux de rôles et mises en situation. + Questionnaire individuel de diagnostic.


Décoder et améliorer sacommunication non verbale

Affûter sa communication par la prise en compte du language du corps et de la voix.

COMMUNICATION

“Présentation

Nous communiquons en permanence à l’aide de trois ensembles comportementaux : les mots, le language du corps et la voix. Chaque composante se combine aux autres et nous permet d’identifier des pistes pour gagner en influence et en lisibilité dans nos interactions.


+ La notion de territoires + Les zones d’interactions + Les postures + Les gestes : illustrateurs, emblématiques,

manipulateurs + Les expressions du visage et les sept émotions

universelles + Ce qui change au téléphone, en visiocon-

férence, sous un masque + L’impact de la ligne de base, de l’analyse en

clusters et du contexte + Congruence, synchronisation + Les six outils de la voix : fonctionnement et

portée de chacun d’entre eux + Plan d’actions


´ Décoder et travailler sur la communication non verbale.

´ Prêter attention à la communication non verbale pour mieux comprendre son interlocuteur.

Public

+ Toute personne désireuse d’enrichir ses compétences en communication et d’exercer plus d’impact sur les autres.


+ Slideshows,misesensituations,exercices :décodage de photos et films, travail filmé sur sa propre communication non verbale.

+ Jeuxderôlessuccessifs :rendrelacommunication non verbale porteuse dans le cadre de réunions, d’entretiens...

+ Utilisation des situations concrètes évoquées par les participants.

Durée

+ 1 jour


Ecoute active

Développer ses aptitudes à l’écoute et à l’empathie.

COMMUNICATION

“Présentation

L’empathieconsisteàsavoir« semettreàlaplacedel’autre »,às’ouvriràsesbesoinsetsenti-ments. Comment se comporter de façon empathique et pratiquer l’empathie ? Comment pratiquer l’écouteactive ?Comment« parlervrai »sansagresserl’autre ?Cetteformationenécouteactivevous aidera à faire preuve de flexibilité et réagir en s’adaptant à l’autre. Pour des relations de travail sereines et efficaces !


Enfindeformation,lesparticipants serontcapablesde participeràdesprojetsenutilisantl’écoute active :

´ Développer sa capacité à communiquer sur le mode assertif.

´ Analyser les pratiques de collaboration dans les projets.

´ Se donner un plan d’action d’amélioration.

Public

+ Toute personne souhaitant améliorer son écoute et sa réaction à celle-ci.

Méthode pédagogique + Analyses de vidéos et de situations,

jeux de rôles. + Quiz ludiques pour réfléchir sur ses capacités

réelles d’écoute active.

Durée

+ 1 jour


+ Différences entre sympathie, empathie, compassion...

+ Les filtres de communication. + Les pièges : jugements, distortions,

généralisations... + Les représentations, les croyances, les valeurs, lespréjugés.

+ La pyramide et les différents degrés de l’écoute active.

+ Reformulation:principesettechniques. + Empathie:principesettechniques. + S’entraîner à se mettre à la place de l’autre. + Être assertif pours’ajusterdansunprojet. + Les différents modes de communication :

agressivité, assertivité, manipulation, soumission.

+ Comment communiquer efficacement dans une situation difficile ?

+ Commentcommuniquerunmessagedifficile? + Trouver la bonne distance.


1. Développer une attitude positive

2. Comment gérer ses émotions ?

3. Gérer son stress

4. Développer sa résilience

5. Coaching mental

Développement personnel et bien-être

Consulting

Développer une attitude positive

Vers plus de bien-être au quotidien.

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET BIEN-ÊTRE

“Présentation

Faire preuve d’une attitude positive peut influencer la relation avec soi-même et avec les autres. En effet, elle dynamise l’esprit d’équipe et mène ainsi à de meilleurs résultats. Bonne nouvelle : l’atti-tude positive est à la portée de tout le monde et peut être développée !


+ Etablir un premier bilan. + Définir la zone d’infuence. + Agir dans sa zone d’infuence. + Techniques pour mieux accepter les

contraintes. + Développer une image positive de soi et des

autres. + Développer une attitude positive par rapport à

l’extérieur. + Film : travailler sur ses croyances. + Jeu des couleurs : créez de la valeur autour de

vous ! + Comment mettre ses comportements en ligne

avec ses valeurs ? + Mise en place d’un plan d’action individuel.


´ Prendre du recul. ´ Développer une attitude positive par rapport à soi, ses collègues, son entreprise.

Public



+ Méthode interactive et ludique sur base de films, de jeux, d’exercices.

Durée

+ 1 jour de formation et 2h d’accompagnement individuel


Améliorer son bien-être et la qualité de ses interactions grace à une gestion adéquate de ses émotions.

Comment gérer ses émotions ?


“Présentation

Se sentir de temps en temps content, fâché, triste, anxieux, surpris, dégoûté, joyeux..., s’inscrit dans lanormalitéquotidienne.Lorsquenosaffects(émotions,sentiments,humeurs)échappentànotrevigilance, atteignent les autres et provoquent des dégâts, nous en subissons tous les conséquences. Cette formation a pour ambition de développer notre sagesse émotionnelle afin qu’elle contribue à créer un climat bienveillant et non complaisant. Une voie royale vers les résultats !


´ Prendre conscience de ses émotions et les nommer.

´ Canaliser son énergie émotionnelle. ´ Gérer les interactions avec les autres à l’aide des outils de l’intelligence émotionnelle.

Public

+ Toute personne qui souhaite développer ou renforcer son intelligence sociale et émotionnel.


+ Partage de contenus + Jeux de rôle + Exercices de réflexion individuelle et en

sous-groupes + Questionnaired’auto-diagnostic(optionnel) + Vidéos

Durée

+ 1 ou 2 jours


+ Le modèle de Goleman : 4 parties et 12 compétences.

+ Les émotions universelles : déclencheurs, rôles, effets.

+ Quelques émotions sociales : déclencheurs, rôles, effets.

+ Les pensées automatiques. + Estime de soi - Confiance en soi. + Canaliser ses colères - Aborder celles des

autres. + Voix interne négative - Effet pygmalion - Effet

de Halo. + Techniques de non écoute. + Ecoute active - Empathie. + Principes d’influence. + Plan d’actions.


Gérer son stress

Améliorez votre maîtrise émotionnelle.

DÉVELOPPER UNE STRATÉGIE EN GESTION DU STRESS

“Présentation

A travers notre formation, découvrez des clés pour éviter et gérer le stress au quotidien. Comprenez les mécanismes et les sources qui sous-tendent le stress et apprenez à faire face sereinement aux situations qui le génèrent. Enfin, apprivoisez votre stress pour en faire un allié dans votre développe-ment personnel et professionnel.


+ Le stress : éléments de définition. + Découvrir les causes de stress dans la vie

quotidienne. + Unfacteurdestress autravail:lechangement. + Comment gérer son stress par rapport au changement ?Commentaccompagnersescollaborateursdanslechangement ?Commentréduirelestressprovoquéparcelui-ci ?

+ Le stress : fonctionnement et conséquences. + Gestion individuelle et stratégies de gestion de

stress. + Savoir gérer ses relations avec les autres.


´ Comprendre le mécanisme du stress. ´ Comprendre quelles sont les sources de stress et découvrir comment les surmonter.

´ Développer sa propre stratégie de gestion du stress et trouver des remèdes pour y faire face.

´ Améliorer la maîtrise de ses émossions en situation stressante.

´ Mobiliser ses ressources individuelles. ´ Apprendre des techniques de relaxation et de respiration.

Public

+ Toute personne qui désire apprendre com-ment maîtriser son stress.


+ Débat–discussion. + Echanges de situations vécues. + Ateliers en sous-groupes

sur le changement. + Quiz sur les idées préconçues en matière

de stress. + Exercices d’assertivité dans la relation

avec l’autre.

Durée

+ 1à2jour(s)


Développer sa résilience

Savoir faire face à l’adversité et s’adapter aux changements.


“Présentation

Lemondeenperpétuelleévolutiondanslequel nousvivonsaujourd’huipeutcréerunesurchargementale pour beaucoup d’entres nous. Ceci peut amener à des problèmes de santé physique et/ou psychologique et en même temps la productivité individuelle et collective peuvent être entravées. En sensibilisantles collaborateurssurlesmécanismesd’adaptationaustress,chacunpeutprendre,parla résilience, des mesures appropriées, stimulantes et durables. Cette formation partage les clés de la résilience pour savoir mieux faire face aux changements.


+ L’outil PERMA du Pr. Martin Seligman. + Lesmécanismesd’adaptationetde défense

face au stress. + Accueillircequisepasseennousen mettant

des mots sur ses propres émotions. + Cultiver les émotions positives. + Identifier les forces de caractère/de vies en

nous qui ont permis de traverser des situations difficiles.

+ Les24« forcesdecaractère »dePetersonetSeligman.

+ La notion d’engagement par le flow de Csíkszentmihályi.

+ Pratiquerune communicationbienveillante. + Développer son réseau de relations :

cartographie. + Pland’action:les4P(PlusPetitPasPossible).


´ Expliciterleconceptdelarésilience, c’est-à-diredesaptitudesà« dépasser»l’expériencedouloureuse et à se reconstruire.

´ Identifier les situations dans lesquelles chacun d’entre nous a déjà mis en œuvre des capacités de résilience.

´ Proposer des pistes concrètes afin de développer nos propres dispositions à la résilience.

Public


et managers.


+ Mélange de réflexions individuelles, questionnaires individuels et cas de résilience issus de la société civile et du monde de l’entreprise.

Durée

+ 1 jour


Mon mental sous contrôle

Mobilisez vos ressources.


“Présentation

Le coaching mental est une discipline à part entière. Cette journée de formation vous initiera à quelques clés et secrets des grands sportifs, qui vous aideront à mieux maîtriser les tensions et à exploiter votre potentiel.


+ Accompagnement individuel sur base d’objectifs clairs rédigés par les participants (visualisation,échelledemotivation,routine…).

+ Recherche de vos motivations profondes pour gagner en énergie positive.

+ Création de routines adaptées à vos objectifs et exploitables directement.

+ La visualisation au service de votre résultat. + Motiver votre équipe en utilisant les outils de

coaching mental.


´ Connaître vos motivations profondes. ´ Disposer de routines pour se préparer mentalement dans la réalisation de vos objectifs.

´ S’initier aux techniques de visualisation pour aider vos apprentissages.

´ À la fin du parcours, vous disposerez d’une méthode simple et efficace pour être votre propre coach mental et gagner en confiance en vous.

Public

+ 6 participants max. + Toute personne, sportive ou non, souhaitant

atteindre ses objectifs et découvrir/réaliser son potentiel.

+ L’expérience se veut dynamique et interactive et peut être donnée dans un environnement sportif.

Durée

+ 1 jour ou 4 séances de 2 heures. + Les séances collectives sont

accompagnées de deux heures de coaching mental individuel.


+ Formateur certifié en coaching mental de sportifs.

+ Questionnaire pour découvrir vos motivations profondes, application individuelle, échanges de bonnes pratiques dans l’application des techniques de coaching mental au monde de l’entreprise.


1. Créer la confiance

2. Team building avec la réalité virtuelle

3. Team building ToTeam

Team building

Consulting

Créer la confiance

Augmenter la coopération au sein de son équipe.

TEAM BUILDING

“Présentation

Pour obtenir un groupe soudé et motivé, la confiance est l’ingrédient indispensable. Sans cela, un ensembledepersonnesnepeutpasêtrequalifiéd’« équipe ».Laconfiance,celasenourrit!Alorscomment renforcer la confiance avec vos collègues ? Quels sont les ingrédients de relations harmo-nieuses au travail ?


+ L’équation de la confiance. + Créerl’intimité(mêmeàdistance). + Utiliser un langage clair et transparent pour

être un interlocuteur crédible. + Ecoute active, reformulation et empathie :

pratiques nécessaires pour communiquer correctement.

+ Poser les bonnes questions pour bien communiquer : questions miroirs, questions suggestives...

+ Respectetentraide:parquoiçapasse? + Lespiègesdel’ego. + Les comportements qui favorisent la

collaboration. + Principesdebase d’assertivité. + Travail sur des situations complexes de

communication avec l’ensemble des collègues.


En fin de formation, les participants seront capablesdedévelopperla confiance parlesactions suivantes :

´ Rechercher de l’information en posant des questions efficaces.

´ Mieux communiquer et se comprendre. ´ Collaborer et travailler en bonne coopération.

Public


et managers.


+ Une formation adaptée aux équipes à distance et/ou multiculturelles.

+ Une approche en coaching d’équipe. + Des résultats concrets à mettre en œuvre. + Un mélange d’activités de réflexion et de

jeux collaboratifs. + Les simulations et les entraînements

permettent aux participants d’expérimenter les phénomènes liés à la cohésion d’équipe et favorisent la transposition aux situations réelles.

Durée

+ 1 jour


Team building avec la réalité virtuelle

La réalité virtuelle au service d’une équipe soudée.

TEAM BUILDING

“Présentation

Le cerveau nous permet d’apprendre et de comprendre afin de mieux nous adapter, et pourtant, nous en limitons l’usage. Cette formation et atelier de cohésion d’équipe apporte au cours des interactions lesréponses« aupourquoi»denosréactions.Lacompréhensiondecesélémentspermetauxéquipesde s’adapter de manière flexible à de nouvelles situations avec une autre intelligence. Lors de cette for-mation, les participants découvriront, avec l’aide des neurosciences, comment leur cerveau fonctionne.


+ Introduction et présentation des activités. + Session d’escape room. + Debriefing de l’escape room. + Théorie. + Session de réalité virtuelle. + Debriefing de la réalité virtuelle. + Debriefing final et conclusions. + Verre de célébration.


´ Développer la cohésion de l’équipe. ´ Assimiler l’intelligence collective et adaptative. ´ Accroître la connaissance de soi et des autres grâce à des activités créatives.

´ Identification des complexités humaines au sein de l’équipe et des ressources existantes pour son bon fonctionnement

´ Apprendre à apprécier ensemble les petites victoires et les grandes réussites ainsi qu’à digérer les revers et échecs.

´ Créer de la bonne humeur et stimuler le plaisir d’être ensemble pour ancrer les relations interpersonnelles et ainsi favoriser les relations professionnelles.

Public

+ Tous publics


+ La théorie est mise en application lors d’ateliers interactifs d’évasion (escape room)etderéalitévirtuelle afin de vivre une expérience unique.

Durée

+ 1 jour


Team Building ToTeam

L’art au service de la cohésion d’équipe.

TEAM BUILDING

“Présentation

Vousvousdemandezpourquoifaireunteambuilding?Quelleactivitéoriginale peutsefaireenteambuilding ?Quelssontsesavantages? Letotemestunereprésentationsymboliquedel’appartenanceà un clan, il est fabriqué pour renforcer les liens de chacun avec sa communauté. Notre activité artis-tiquedecohésiond’équipeetdecréativitéconsisteàfabriquerun« ToTeam »,commereprésenta-tionsymboliquede« moidansmafonctionactuelle ».Cetteapprochecréativevadonnerdusouffleà l’engagement de chacun.


+ Présentation de l’activité et du programme. + Négociation : qui se place où sur le mât du ToTeam ?

+ Création individuelle en terre – prise de conscience personnelle.

+ Découvrir les valeurs essentielles au bon fonctionnementdevotreéquipe ?

+ Temps de partage des créations et assemblage +célébration.

+ Réflexion individuelle autour de 2 axes : + Ce que j’apporte à l’équipe = mon

engagement. + Ce que l’équipe m’apporte.


´ Développer la cohésion et dynamiser l’équipe. ´ Développeretredynamiser lamotivationdeséquipes.

´ Commentrenforcerl’espritd’équipe ? ´ Développer une meilleure connaissance de soi et des autres grâce à une activité créative.

´ Qu’est-cequel’espritd’équipeautravail ?Commentl’amélioreretfavoriserl’entraide ?Notre activité de team building est faite pour vous !

Public

+ Tous publics


+ Workshop animé par une artiste coach, reconnue dans le milieu artistique

Durée

+ ½ à 1 jour


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