Catalogue de Formation Optimum Conseil pour 2013
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OOPPTTIIMMUUMM CCOONNSSEEIILL
QUI SOMMES NOUS ?
La société Optimum Conseil a été créée en 2008, suite à la volonté de Delphine DEMAREZ (gérante), d’accompagner les entreprises de la région Poitou-Charentes et départements limitrophes dans son domaine d’expertise : la gestion et le management des Ressources humaines. Actuellement composé de trois permanentes, nous travaillons avec des intervenants occasionnels, experts de la fonction ressources humaines.
NOS MISSIONS :
CHOISIR OPTIMUM CONSEIL, C’EST BENEFICIER :
De formateurs et intervenants compétents, spécialistes des ressources humaines,
D’un accompagnement dans vos démarches de recherche de financements,
D’une éthique et d’une déontologie professionnelle. En travaillant avec nous, vous
vous assurez d’être accompagné dans le respect des valeurs qui nous animent et
fondent notre activité : la proximité, la confidentialité, le respect, la réactivité et
surtout, la satisfaction de nos clients.
« Il n’est de richesses que d’hommes ». Jean Bodin
Formation professionnelle
▪ Audit
▪ Conseil
▪ RH Opérationnel
Coaching individuel et
collectif
SOMMAIRE
> METHODOLOGIE.......................................................................................................................... p1
LES BASES DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES
▪ La gestion du personnel au quotidien : l’essentiel des obligations sociales .................................. p 3 ▪ Maîtriser les fondamentaux de la législation sociale ........................................................................... p4 ▪ Les relations collectives du travail : mise en place, rôle et fonctionnement (CE/DP/CHSCT/DS) ............................................................................................................................................ p5 ▪ La santé et la sécurité au travail : risques professionnels et leviers d’actions ............................. p6 ▪ Les dispositifs de la formation professionnelle : comment optimiser le financement de ses actions de formation ? ....................................................................................................................................... p7 ▪La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences : enjeux et mise en place ................ p8
LE MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES
▪ Mettre en place et conduire l’entretien professionnel ........................................................................... p10 ▪ Mener les entretiens de seconde partie de carrière ............................................................................... p11 ▪ La fonction tutorale .......................................................................................................................................... p12 ▪ Les fondamentaux du management* .......................................................................................................... p13 ▪ La communication managériale* ................................................................................................................ p14
LES NOUVEAUX ENJEUX RESSOURCES HUMAINES
▪ La Responsabilité Sociale de l’Entreprise : sensibilisation .................................................................. p16
▪ La Responsabilité Sociale de l’Entreprise : les pratiques managériales ......................................... p17
▪ Le management intergénérationnel : sensibilisation ........................................................................... p18
▪ Les risques psychosociaux : de quoi parle-t-on ? *(sensibilisation) .................................................. p19
▪ La prévention des risques psychosociaux à l’usage du manager*..................................................... p20
▪ Prendre en compte les risques psychosociaux dans le management de son équipe * ................. p21
Nouveautés 2013 *
DEVELOPPEMENT PERSONNEL
▪ S’approprier les bases de la confiance en soi* ......................................................................................... p23
▪ Mieux gérer ses émotions pour plus d’efficacité professionnelle* ..................................................... p24
▪ La gestion du temps et du stress................................................................................................................... p25
▪ Préparer sa retraite ...................................................................................................................................... p26
▪ Préparer sa mobilité professionnelle ......................................................................................................... p27
▪ Valoriser son image professionnelle* ......................................................................................................... p28
COMMUNICATION/BUREAUTIQUE
▪ L’accueil physique et téléphonique* ............................................................................................................ p30
▪ La messagerie électronique* ......................................................................................................................... p31
▪ Word : les fonctions essentielles* ................................................................................................................. p32
▪ Excel : les fonctions essentielles* .................................................................................................................. p33
▪ Powerpoint : les fonctions essentielles* ..................................................................................................... p34
En partenariat avec COHERENCES
▪ Les bases de la fonction Ressources Humaines dans une TPE/PME.................................................. p36
▪ Le recrutement : un enjeu stratégique à maîtriser ................................................................................ p37
▪ La santé et la sécurité au travail : le quotidien du CHSCT .................................................................... p38
>INFORMATIONS PRATIQUES .................................................................................................. p39
>BULLETIN D’INSCRIPTION ..................................................................................................... p40
1
METHODOLOGIE
Optimum Conseil est un cabinet qui réalise des prestations de conseils et de formations
professionnelles dans le domaine de la gestion et du management des Ressources Humaines.
Méthodes pédagogiques
La formation alterne à la fois des apports théoriques, juridiques, méthodologiques et des travaux
en groupes. La formation est pratique et cherche à rejoindre au maximum les centres d'intérêts
des stagiaires.
Les apports de méthodes, les travaux en groupes et en inter-stage s'appuient sur les situations
réelles rencontrées par les participants. La formation est dispensée de manière pédagogique et
interactive, ponctuée par des jeux de rôles, des simulations vidéo…
Un dossier est remis aux stagiaires comportant des exposés conceptuels, méthodologiques (Par
exemple : comment construire un plan de formation ? …) mais également des supports pré-
formatés (fiches techniques sur les outils de la sécurité au travail…).
Déroulement des stages
La plupart des formations sont découpées en deux sessions :
une session de 1 à 2 jours,
suivi d’une session d’1 jour (espacée de 3 ou 4 semaines), avec la proposition d’un travail
intersession, permettant d’aller vers une appropriation progressive et une adaptation
concrète dans la pratique professionnelle.
La première session doit permettre aux participants d’intégrer les fondamentaux du thème de la
formation.
La deuxième session (1 jour) doit permettre une appropriation concrète et adaptée au contexte
professionnel des participants, des méthodes et outils relatifs au thème du stage. Et d’aller plus
loin ...
Le lieu des stages
Nos formations ont lieu dans les quatre départements de la région Poitou Charente à proximité
du lieu de travail des stagiaires (Niort, La Rochelle, Poitiers, Angoulême…).
LE COACHING
Nous proposons également des actions de coaching individuel ou collectif, animés par des
coachs expérimentés et certifiés. Avant de démarrer le coaching, il est essentiel de rencontrer la
ou les personne(s) et d’obtenir son (leur) accord pour cette démarche. Les séances proposées
sont d’une durée de 1h30 à 3h. Le nombre de séance sera déterminé après entretien individuel.
N° d'activité de formation : 54 7900 901 79
2
LLEESS BBAASSEESS DDEE LLAA FFOONNCCTTIIOONN
RREESSSSOOUURRCCEESS HHUUMMAAIINNEESS
▪ LA GESTION DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN
▪ MAITRISER LES FONDAMENTAUX DE LA LEGISLATION SOCIALE
▪ LES RELATIONS COLLECTIVES DU TRAVAIL
▪ LA SANTE ET LA SECURITE AU TRAVAIL
▪ OPTIMISER LE FINANCEMENT DE SES ACTIONS DE FORMATION
▪ LA GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES
3
1. Les sources du droit du travail
Les sources externes / les sources internes, La hiérarchisation des sources du droit.
2. Les formalités liées à l’embauche
L’intégration du salarié, La constitution du dossier du salarié, Les premières obligations.
3. Le contrat de travail
Le CDI/ le CDD, Le temps partiel, La rupture du contrat de travail (démission, retraite et licenciement).
4. Le salarié
La rémunération, La prévoyance, l’assurance maladie-maternité, l’invalidité, La discipline (les sanctions possibles et les procédures à respecter), Les droits et obligations.
5. La gestion des absences
L’accident de travail / l’arrêt maladie / la maladie professionnelle, Les congés/ La maternité, la paternité, Les procédures à respecter.
Formateur
Delphine BONNET ou
Delphine DEMAREZ
Durée
2 jours
LA GESTION DU PERSONNEL AU QUOTIDIEN :
L’ESSENTIEL DES OBLIGATIONS SOCIALES
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Connaître les points essentiels de la gestion du personnel,
Optimiser la gestion du personnel à travers une meilleure
connaissance de ses droits et obligations.
DATES
10 septembre et
9 octobre 2013
• Managers,
• Personnels administratifs.
PUBLIC
COUT
260€/jour
4
1. Les sources du droit du travail
Les sources externes / les sources internes, La hiérarchisation des sources du droit.
2. La conclusion du contrat de travail
Le CDI/ le CDD, Le temps partiel.
3. La modification et la rupture du contrat de travail
La modification du contrat de travail, Les cas de ruptures (démission, licenciement, retraite ...).
4. La durée et l’aménagement du temps de travail
Les durées légales - Les heures supplémentaires/les heures complémentaires, Les principaux dispositifs d’aménagement du temps de travail (la modulation, les forfaits…).
5. La discipline dans l’entreprise
Le règlement intérieur, Les sanctions/ procédures.
6. La santé et la sécurité au travail
Les documents obligatoires, Les risques professionnels.
7. La formation professionnelle continue,
Les principaux dispositifs : DIF, CIF, bilan de compétences, période de professionnalisation, plan de formation.
Formateur
Delphine BONNET ou
Delphine DEMAREZ
Durée
3 jours
MAITRISER LES FONDAMENTAUX
DE LA LEGISLATION SOCIALE
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Connaître l’environnement juridique de sa structure,
Choisir les contrats de travail et définir les clauses protectrices pour l’entreprise,
Définir les dispositifs d’aménagement du temps de travail adaptés à votre structure,
Faire respecter la discipline dans l’entreprise.
DATES
18, 19 mars et
11 avril 2013
• Managers,
• Personnels administratifs.
PUBLIC
COUT
260€/jour
5
1. Contexte et évolutions législatives des relations collectives
Avant août 2008, Après août 2008, Les évolutions législatives depuis 2008.
2. Les institutions élues : rôle, fonctionnement et moyens d’action
Le comité d’entreprise, Les délégués du personnel, Le CHSCT, Les commissions obligatoires et facultatives.
3. Les organisations syndicales : rôle, fonctionnement et moyens d’action Les délégués syndicaux : les nouveaux critères de la désignation, La section syndicale et les représentants de la section syndicale.
4. La négociation collective
Les négociations obligatoires Les acteurs de la négociation, La préparation et le fonctionnement de la négociation, Les procédures à respecter.
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
2 jours
LES RELATIONS COLLECTIVES DE TRAVAIL : MISE EN PLACE, ROLE ET FONCTIONNEMENT
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Savoir mettre en place et gérer les différentes instances,
Connaître le rôle et le fonctionnement spécifiques des instances collectives,
Savoir organiser et préparer une négociation collective,
Intégrer les dispositions de la loi d’août 2008 sur la représentativité.
DATES
9 et 30 avril 2013
• Dirigeants(tes),
• Personne en charge des ressources humaines.
PUBLIC
COUT
280€/jour
6
1. Les bases de la prévention
Définitions, Les risques professionnels reconnus (AT, MP), Les acteurs (l’employeur, les salariés, le CHSCT et les IRP, l’inspecteur du travail, le médecin du travail).
2. Sensibilisation : quels sont les risques professionnels ?
Les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS), Les Risques Psycho-sociaux (RPS), Les autres risques (routier, chimique, incendie...).
3. Les outils à votre disposition
Les documents obligatoires dont le document unique de prévention des risques, L’identification des risques, Des leviers pour agir …
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
3 jours
LA SANTE ET LA SECURITE AU TRAVAIL : RISQUES PROFESSIONNELS ET LEVIERS D’ACTIONS
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS
Définir les problématiques de la santé et de la sécurité au travail,
Identifier les obligations en la matière,
Repérer les différents acteurs internes et externes à l’entreprise,
Se situer par rapport aux différents risques professionnels.
DATES
23, 24 mai et
11 juin 2013
• Dirigeants(tes),
• Personne en charge des ressources humaines,
• Managers,
• Représentants du personnel.
PUBLIC
COUT
280€/jour
7
1. L’évolution de la formation professionnelle dans l’entreprise
Le nouveau rôle de la formation professionnelle,
Le nouveau rôle des acteurs.
2. Les obligations de l’employeur en matière de formation professionnelle
Obligation financière : le financement de la formation professionnelle
3. La préparation budgétaire du plan de formation
Budgéter et répartir les dépenses de formation
4. Optimiser le budget et le financement des actions de formations
Maîtriser les contraintes budgétaires et les coûts formation,
Utiliser les différents modes de financement et mesurer l’impact de la réforme de 2009.
Formateur
Delphine BONNET ou
Delphine DEMAREZ
Durée
1 jour
COUT
260€/jour
LES DISPOSITIFS DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE :
COMMENT OPTIMISER LE FINANCEMENT DE SES ACTIONS
DE FORMATIONS ?
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Connaître la législation sociale en matière de formation,
Maîtriser les dispositifs de formation existants,
Optimiser le budget et le financement des actions de formations.
DATE
17 septembre
2013
• Personne chargée de la formation.
PUBLIC
8
1. L’employabilité et la gestion des compétences : le cadre légal
La GPEC : les enjeux, les acteurs, intégrer la démarche en fonction de la stratégie d’entreprise, La formation professionnelle dans l’entreprise : l’évolution législative, les enjeux, les obligations de l’employeur, Les dispositifs d’accès à la formation professionnelle : DIF, CIF, VAE, période de professionnalisation, contrat de professionnalisation, le plan de formation.
2. Réaliser et articuler les outils opérationnels de gestion des compétences
Les outils de la gestion des compétences : la fiche emploi-compétences / les référentiels / les entretiens individuels et leur articulation
3. Réaliser et mettre en œuvre le plan de formation
Recueillir les besoins/ Créer des outils pertinents, Rechercher les financements/ Planifier les actions de formations, Assurer le suivi du plan.
4. Retour d’expérience sur la réalisation d’outils de gestion des compétences
Echanges en groupe sur les outils proposés par les stagiaires : fiches de poste, référentiels, supports d’entretiens, outils de recueil des besoins de formations, passeport orientation-formation… Analyse et propositions d’axes d’amélioration par les stagiaires.
5. Mettre en place les entretiens au service de la gestion des compétences
Jeu de rôle : conduite d’entretiens annuels et analyse,
Entretien annuel d’évaluation.
Formateur
Delphine BONNET ou
Delphine DEMAREZ
Durée
4 jours
LA GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES
COMPETENCES : ENJEUX ET MISE EN PLACE
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Connaître les principaux dispositifs de la formation
professionnelle continue,
Recueillir et formaliser les besoins en formation de son équipe,
Mener efficacement les divers entretiens ponctuant la vie du salarié,
Réaliser des outils adaptés et efficaces de gestion des compétences.
DATES
28, 29 mai, 20 et
21 juin 2013
• Encadrement,
• Direction d'entreprise.
PUBLIC
COUT
280€/jour
Option : accompagnement du
stagiaire dans son environnement
de travail (1jour)
9
LLEE MMAANNAAGGEEMMEENNTT DDEESS
RREESSSSOOUURRCCEESS HHUUMMAAIINNEESS
▪ METTRE EN PLACE ET CONDUIRE L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL ▪ MENER LES ENTRETIENS DE SECONDE PARTIE DE CARRIERE ▪ LA FONCTION TUTORALE ▪ LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT ▪ LA COMMUNICATION MANAGERIALE
10
1. La réforme de l’entretien professionnel
Pourquoi la réforme ? Les diverses propositions à la disposition des partenaires.
2. L’entretien professionnel au cœur de la réforme
Les caractéristiques et les enjeux, L’intérêt de l’entretien professionnel pour les acteurs.
3. La préparation de l’entretien professionnel
La préparation par le manager, La préparation par le salarié.
4. Le déroulement de l’entretien
Les différentes étapes
5. La conduite de l’entretien
Le point sur la mise en œuvre de l’entretien : réussites, difficultés, points à approfondir, L’analyse de pratiques, d’outils, Les comportements à adopter, Une simulation d’entretien.
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
3 jours
METTRE EN PLACE ET CONDUIRE L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Connaître les obligations relatives à l’entretien professionnel et les dispositifs internes,
Comprendre les spécificités et la finalité de l’entretien professionnel,
Identifier les étapes essentielles de la mise en place de l’entretien,
Structurer cet entretien,
Repérer les besoins de formation,
Adapter sa communication aux différentes phases de l’entretien.
DATES
5, 6 et 27 juin
2013
• Directeurs,
• Managers,
• Personne en charge de l'entretien profesionnel.
PUBLIC
COUT
280€/jour
11
1. Objectifs et enjeux de l’entretien de deuxième partie de carrière
Le cadre de référence, Pourquoi un entretien de 2
ème partie de carrière ?
Obligations, responsabilités et bénéfices pour les différents acteurs.
2. Les conditions de la mise en œuvre de l’entretien de deuxième partie de carrière
La forme / La périodicité, Qui réalise l’entretien ? Définir les actions à mener en amont de l’entretien de 2
ème partie de carrière.
3. La réalisation de l’entretien
La préparation, Les points à aborder, La formalisation des résultats, Les suites de l’entretien.
4. La posture : éthique et déontologie
Rôle de conseiller
5. Retour d’expérience
Les difficultés rencontrées, Les réussites.
6. Analyse de pratiques, d’outils à partir de situations que les participants souhaitent approfondir
7. Sensibilisation aux outils et techniques de communication
Techniques de communication (Ecoute active, Feedback, Reformulation, questionnement …). Qu’est-ce que dialoguer ? Créer un climat de confiance.
Formateur
Agnès GIRARD
Durée
2 jours
MENER LES ENTRETIENS DE
SECONDE PARTIE DE CARRIERE
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Comprendre les spécificités et la finalité de l’entretien de
deuxième partie de carrière,
Comprendre les particularités et les complémentarités des différents types d’entretiens,
Connaître les modalités de mise en œuvre,
Savoir structurer et préparer l’entretien,
Savoir conduire un entretien,
Comprendre ce qu’est la qualité relationnelle.
DATES
12 mars et
9 avril 2013
• Personnel en charge de l'entretien de deuxième partie de carrière.
PUBLIC
COUT
280€/jour
12
1. Les différentes fonctions du tuteur
Accueillir et intégrer, Organiser le travail et transmettre ses savoirs, Gérer l’alternance, Évaluer.
2. Le dispositif tutoral
Les différents acteurs, Les différents types de contrat, Les différentes phases du tutorat.
3. Les compétences relationnelles du tuteur
Principes de base de la communication, Développer une relation constructive avec le tutoré par l’écoute active et l’affirmation de soi, Conduire un entretien.
4. Les compétences pédagogiques du tuteur
Construire le parcours d’apprentissage du tutoré en lien avec le centre de formation et en prenant en compte les contraintes de l’entreprise, Construire une situation d’apprentissage, Transmettre un savoir-faire.
5. Les repères conceptuels sur l’apprentissage
Comment apprend-on ? Triangle pédagogique, Savoir/ savoir-faire/savoir-être.
Formateur
Anne FRANCOIS
Durée
3 jours
LA FONCTION TUTORALE
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Intégrer l’ensemble des éléments relatifs à la mission tutorale,
Acquérir les compétences relationnelles et pédagogiques nécessaires à l’accompagnement d’une personne tutorée,
Être capable de mener une action tutorale adaptée au contexte de son entreprise.
DATES
1er, 2 octobre et
5 novembre
2013
•Toute personne exercant une fonction de tuteur ou se préparant à le faire.
PUBLIC
COUT
280€/jour
13
1. Savoir se positionner
Qu'attend-on d'un manager ? Identifier précisément son rôle : rôle attendu et rôle reconnu.
2. Adapter son management à l''équipe
Identifier les différents styles de management, Adapter son style aux situations, aux personnes.
3. Savoir motiver et valoriser
Développer l’esprit d’équipe autour des valeurs partagées, Analyser les approches de la motivation et les adapter à vos collaborateurs, Accompagner et récompenser la progression collective et individuelle.
4. Organiser et animer le travail de son équipe
Savoir fixer des objectifs et mobiliser son équipe autour d’un projet, Savoir animer des réunions efficaces.
5. Savoir déléguer efficacement pour renforcer l'autonomie de votre équipe
Apprendre à déléguer / Redéfinir ses priorités et celles de ses collaborateurs.
6. Savoir conduire un entretien en face à face
Comment se préparer en toutes circonstances, Mener efficacement tout entretien individuel.
7. Evaluer les situations difficiles et intervenir efficacement
Quelles méthodes adopter pour résoudre les problèmes en groupe ? Comment gérer les conflits interpersonnels au sein de l'équipe ? Comment utiliser le conflit pour renforcer l'esprit d'équipe ?
Formateur
Marie-Claude HURON
Durée
3 jours
LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Définir le rôle du manager et de son équipe dans l’entreprise,
Identifier son style de management et savoir se positionner comme manager,
Acquérir méthodes et outils pour animer son équipe au quotidien,
Apprendre à communiquer en face à face en toutes circonstances,
Savoir gérer les situations délicates.
DATES
10, 11 et 17 juin
2013
• Encadrants,
• Chefs d'équipe, ayant en charge l'animation d'une équipe.
PUBLIC
COUT
280€/jour
Nouveauté 2013
14
1. Les fondamentaux de la communication Le schéma de la communication,
Communication verbale et non verbale,
La notion de cadre de référence.
2. Décoder les jeux relationnels et clarifier les échanges Éléments d’analyse transactionnelle :
Savoir se placer par rapport à l’autre,
Identifier les positions, les transactions et leurs impacts,
Arrêter les jeux stériles et développer des relations saines.
3. Les 4 "positions de vie" Base de la dynamique professionnelle : attitude gagnante ou perdante,
Position fondamentale et position en cas de conflit ou de stress.
4. Donner des "signes de reconnaissance" Les différents signes de reconnaissance : positifs, négatifs,
Nécessité existentielle y compris dans l'entreprise,
Analyse de la dynamique de chaque participant.
5. Les techniques de communication Savoir écouter et développer les outils et méthodes d’une bonne d’écoute,
Maitriser les techniques de questionnement,
Savoir reformuler pour mieux comprendre,
Savoir répondre aux questions,
Développer son esprit d'à-propos.
6. Identifier et désamorcer les "jeux" Les "jeux" ou relations piégées, manipulatrices, sources de conflits,
Les "jeux" les plus fréquemment rencontrés,
Les désamorcer pour établir des relations plus efficaces.
Formateur
Marie-Claude HURON
Durée
2 jours
COUT
280€/ jour
LA COMMUNICATION MANAGERIALE :
UNE COMPETENCE ESSENTIELLE
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Connaitre et comprendre les bases de la communication,
Savoir utiliser les jeux relationnels et clarifier les échanges,
Commente transmettre des messages efficacement.
DATES
9 et 10
septembre 2013
• Managers
PUBLIC
Nouveauté 2013
15
LLEESS NNOOUUVVEEAAUUXX EENNJJEEUUXX
RREESSSSOOUURRCCEESS HHUUMMAAIINNEESS
LA RESPONSABILITE SOCIALE DE L’ENTREPRISE
LE MANAGEMENT INTERGENERATIONNEL : SENSIBILISATION
LES RISQUES PSYCHO SOCIAUX (SENSIBILISATION, PRATIQUES
MANAGERIALES)
16
1. La RSE, de quoi parle-t-on ? Le concept de RSE, définition de l’AFNOR, Les textes fondateurs, les normes qui entourent la RSE, La place des ressources humaines dans la démarche, L’application de la RSE dans des entreprises (exemples), Le rôle des indicateurs,
Les grands domaines d’action RH du volet social du développement durable.
2. Le volet social du développement durable La lutte contre la discrimination, Une nouvelle vision du management durable des compétences : employabilité, seniors … Vers des meilleures conditions de travail : démarche santé sécurité au travail, le dialogue social…
3. Déployer au sein de l’entreprise une démarche opérationnelle Autodiagnostic, Identification des axes de travail adaptés à l’entreprise.
Formateur
Delphine DEMAREZ OU
Alain FRANCOIS
Durée
1 jour
LA RESPONSABILITE SOCIALE DE L’ENTREPRISE :
SENSIBILISATION
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Comprendre les principes de la dimension sociale du développement durable
et sa traduction en matière de responsabilité sociale dans l’entreprise,
Identifier les bonnes pratiques de l’entreprise,
Impulser la réflexion sur le rôle des managers et les impacts sur leurs pratiques managériales.
DATE
4 avril 2013
• Managers,
• Encadrement.
PUBLIC
COUT
280€/jour
17
Formation-action permettant un transfert réel de compétences et de concepts dans la pratique professionnelle des managers à partir de 5 thématiques identifiées au préalable.
1. Réflexion personnelle et échange en groupe Ce qui est actuellement mis en œuvre dans mon service et avec quels résultats (réussites, difficultés). Quelles activités managériales sont impactées par ce thème ? Quels sont les enjeux à mettre en place cette thématique dans les pratiques managériales du service ?
2. La recherche de solutions innovantes dans les pratiques managériales Chaque thème sera traité en grand groupe à l’appui de méthodes de brainstorming et de méta plan : procédures, méthodes, outils à mettre en place. Des apports théoriques et méthodologiques sur la conduite du changement complèteront les échanges et la réflexion des participants.
3. Le retour d’expérience (+/- 2mois après)
Point sur la mise en œuvre du plan d’action : réussites, difficultés, points à approfondir, Analyse de pratique à partir de situations que les participants souhaitent approfondir, Recherche de modalités de capitalisation des bonnes pratiques RSE.
Formateur
Delphine DEMAREZ ou
Alain FRANCOIS
Durée
3 jours
LA RESPONSABILITE SOCIALE DE L’ENTREPRISE :
LES PRATIQUES MANAGERIALES
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Transposer dans la pratique managériale les concepts fondamentaux de la RSE,
Intégrer les outils permettant ce transfert.
DATES
A déterminer
• Managers
PUBLIC
Nous
consulter
pour un
devis
Pré requis : avoir suivi la formation
sensibilisation à la RSE
18
1. Identifier les différentes générations présentes dans le monde du travail
Les traditionnalistes, les baby boomers, les générations X, Y …
2. Identifier les caractéristiques de chaque catégorie d’âge, comprendre leurs aspirations et leur source de motivation
3. Comprendre l’impact des différences culturelles sur le management
4. Autodiagnostic : construction d’une grille des profils de l’intergénérationnel
Chaque participant construira la cartographie de la diversité de son équipe et analysera les difficultés et les facilités qu’il rencontre dans son management.
5. Communiquer en situation intergénérationnelle
Stratégie de communication : de l’exclusion à la coopération, Codes générationnels et cadre de référence dans la communication : consentir à la diversité des représentations, des valeurs, des intérêts, Dépasser les stéréotypes et les préjugés.
6. Approche sur la construction d’un plan d’action de management d’équipe pour faire de l’intergénérationnel une force :
Chaque participant réfléchira à la construction d’un plan d’actions de management à partir de la cartographie de la diversité de son équipe.
Formateur
Agnès GIRARD
Durée
1 jour
LE MANAGEMENT INTERGENERATIONNEL :
SENSIBILISATION
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Repérer les différentes générations de travail,
Faire travailler les différentes générations au sein de mon entreprise,
Garantir un climat social sain.
DATE
14 mai 2013
•Managers
PUBLIC
COUT
280€
19
1. Les spécificités de la prévention des RPS
Définition : stress, RPS… Contexte socio-économique, Evolution du travail : la montée des RPS.
2. Le cadre règlementaire
Les accords européens sur la prévention du stress, Evolution du contexte socio-juridique, Le contexte juridique en France.
3. Les définitions :
Repères communs sur la santé, Stress, RPS : de quoi s’agit-il ? (agression au travail, souffrance au travail, harcèlement, burn out).
4. Elaborer une demande de prévention centrée sur l’organisation du travail
Présentation de l’approche des RPS par les « tensions-régulations », Analyse de l’activité de travail autour de quatre familles de tensions, Les actions pour la prévention des RPS, Structurer une démarche de prévention.
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
1 jour
LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX :
DE QUOI PARLE-T-ON ?
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Identifier, définir et clarifier la notion de « risques psychosociaux »,
Les enjeux pour les salariés et pour l’entreprise,
Connaître le contexte législatif et réglementaire,
Elaborer une démarche de prévention des risques psychosociaux.
DATE
12 septembre
2013
•Toute personne souhaitant participer à une action de prévention des RPS dans son entreprise.
PUBLIC
COUT
280€
20
1. Compréhension psycho-sociale, juridique et économique des RPS
Les différents types de RPS : le stress, les incivilités, la souffrance au travail, le harcèlement, le burn-out Les enjeux des RPS : humains et sociaux, juridiques, économiques.
2. Les causes et les conséquences des RPS
Les causes : organisationnelles, relationnelles et managériales, lien vie privée / vie professionnelle, Les conséquences : sur la santé, sur l’organisation.
3. La prévention et les actions
Les trois niveaux de prévention, Les acteurs, Les outils et moyens (indicateurs, démarche de prévention, document unique).
4. Comprendre les implications de l’organisation du travail en termes de relations humaines et de développement des RPS
L’homme au travail, ses attentes, ses sources de motivation, ses relations interindividuelles, Les fondamentaux du management, Accompagner son équipe vers l’atteinte d’objectifs.
5. Identifier les risques et les opportunités dans le collectif de travail
Gérer le collectif et les individualités, Identifier le profil motivationnel de ses collaborateurs, Prévenir les points de blocage, Développer une communication assertive.
Formateur
Marianne VALIN
Durée
2 jours
LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
A L’USAGE DU MANAGER
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Définir et identifier les risques psychosociaux (RPS),
Sensibiliser aux notions de santé au travail et de risque psychosocial,
Connaître et utiliser les outils de la prévention,
Gérer les RPS par un mode relationnel, organisationnel et managérial adapté.
Contribuer à la mise en place d’un plan d’action.
DATES
17 et 18 juin
2013
• Managers,
• Encadrement,
• Direction d'entreprise
PUBLIC
Nouveauté 2013
COUT
280€/ jour
21
1. La psychologie du travail pour comprendre les liens entre management et RPS
L’homme au travail : ses attentes / ses sources de motivations / les relations interindividuelles, Comprendre, identifier et prévenir les RPS : le stress / la souffrance au travail / le burn-out.
2. Transformer les obligations sociales en opportunités managériales
Loi Sénior, Pénibilité et handicap, Parité homme-femme
Responsabilité du chef d’entreprise,
Les obligations en termes d’opportunités pour l’entreprise.
Le management de la qualité
La RSE (sur le plan social),
les enjeux du management dans la performance générale.
3. Un outil de management : l’ennéagramme
Comprendre les différents types de personnalité, Manager les différents types de personnalité.
4. Les bonnes pratiques managériales intégrant le facteur humain
Les fondamentaux du management
Le leadership, la gestion d’équipe.
Accompagner son équipe vers l’atteinte d’objectifs
La communication assertive, la motivation,
Mettre en place un collectif de travail performant.
Formateur
Marianne VALIN
Durée
2 jours
COUT
300€/ jour
PRENDRE EN COMPTE LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
DANS LE MANAGEMENT DE SON EQUIPE
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Comprendre le fonctionnement humain en situation de travail,
Intégrer la gestion des risques professionnels dans le management (les
obligations légales comme outils de performance),
Développer un management efficace et orienté vers l’humain.
DATES
26 et 27
septembre 2013
• Managers,
• Encadrement,
• Direction d'entreprise.
PUBLIC
Nouveauté 2013
+ : Une initiation à l’ennéagramme, modèle
de cartographie des personnalités.
Restitution confidentielle du test à chaque
stagiaire.
22
DDEEVVEELLOOPPPPEEMMEENNTT
PPEERRSSOONNNNEELL
OBJECTIFS OBJECTIFS
S’APPROPRIER LES BASES DE LA CONFIANCE EN SOI
MIEUX GERER SES EMOTIONS POUR PLUS D’EFFICACITE
PROFESSIONNELLE
LA GESTION DU TEMPS ET DU STRESS
PREPARER SA RETRAITE
PREPARER SA MOBILITE PROFESSIONNELLE
VALORISER SON IMAGE PROFESSIONNELLE
23
1. Comprendre et faire son diagnostic
"Confiance en soi" : de quoi parle-t-on ?
Les mécanismes de la confiance en soi,
Les leviers pour progresser.
2. Utiliser son potentiel pour améliorer ses relations de travail
Identifier ses émotions et sentiments en situation de communication
pour s'investir davantage dans la communication,
Gérer les situations de stress et prendre du recul,
S'adapter aux fonctionnements de l'interlocuteur pour mieux faire passer ses messages,
Développer un comportement « assertif » Oser dire,
S'entraîner à oser exprimer ses sentiments, demandes, propositions...
Formateur
Véronique PATOU
Durée
1 jour
COUT
280€/jour
S’APPROPRIER LES BASES
DE LA CONFIANCE EN SOI
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Gagner en confiance personnelle pour être plus à l'aise
dans sa vie professionnelle
Développer toutes ses potentialités
DATE
12 mars 2013
•Toute personne souhaitant gagner en confiance.
PUBLIC
Nouveauté 2013
24
1. Comprendre les émotions
Définition des émotions, A quoi servent-elles? Comprendre leur fonctionnement, Les 6 émotions de base et leurs déclencheurs.
2. Mieux se connaître par rapport aux émotions
Faire le point pour soi à partir d'un autodiagnostic, Mesurer son quotient émotionnel, Repérer les risques et les effets d'une gestion inefficace des émotions.
3. Comprendre le fonctionnement de ses émotions
Analyser ses réactions en situation professionnelle, Repérer les risques et les effets d'une gestion inefficace des émotions, L’impact des émotions sur les relations de travail, Identifier ses blocages, Apprendre à s'en dégager.
4. Mieux gérer ses émotions
Identifier ses besoins et comprendre le lien avec ses émotions, Gérer ses émotions négatives par la dissociation, La respiration et la relaxation : outils de la gestion émotionnelle, L’ancrage de ressources pour développer la confiance, Comment prendre du recul dans les situations délicates.
Formateur
Véronique PATOU
Durée
2 jours
COUT
280€/jour
MIEUX GERER SES EMOTIONS POUR
PLUS D’EFFICACITE PROFESSIONNELLE
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Tenir compte des émotions dans les relations professionnelles, Développer son ouverture émotionnelle, Appliquer un programme personnalisé pour gérer ses émotions.
DATES
8 et 9 avril 2013
•Toute personne souhaitant gagner en confiance.
PUBLIC
Nouveauté 2013
Pré requis : avoir suivi la formation
d’un jour sur la confiance en soi
25
1. Principes de base de la gestion du temps Autoévaluation de la gestion de son temps, Distinguer l’urgent et l’important, Comprendre les différents types de temps pour mieux s’organiser.
2. Clarifier sa fonction et réordonner ses priorités sur la valeur ajoutée de sa fonction
3. Comment déléguer pour se recentrer sur ses priorités et responsabiliser ses collaborateurs ? Les freins à la délégation, Intérêt pour le manager et pour le collaborateur, Clarifier la délégation, Accompagner le collaborateur.
4. Identifier les principaux chronophages et apprendre à les diminuer
5. Apprendre à optimiser son temps Gestion des réunions, Ouvrir et fermer sa porte, Gérer les mails et les appels téléphoniques…
6. Intégrer et accompagner les changements dans l’entreprise Les différents niveaux dans la conduite du changement, L’impact des changements dans l’activité, L’impact des changements dans l’ambiance de travail.
7. Anticiper et planifier son activité personnelle En intégrant les différents types de temps, En identifiant les priorités, En intégrant les changements.
8. Gestion du stress et gestion du temps Repérer ce qui est source de stress pour soi, Repérer les signes de sur stress, Apprendre à dire non.
Formateur
Alain FRANCOIS
Durée
2 jours
COUT
280€/ jour
LA GESTION DU TEMPS ET DU STRESS
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Savoir gérer son temps à partir de priorités bien identifiées,
Savoir déléguer dans une perspective de responsabilisation,
Être capable d’intégrer et d’accompagner les changements dans l’entreprise,
Apprendre à mieux gérer son stress.
DATES
30 et 31 mai
2013
•Toute personne ayant à gérer son activité de façon autonome et à s'organiser en conséquence.
PUBLIC
26
1. La retraite, une situation nouvelle
Etat des lieux, Hier, aujourd’hui, demain.
2. La gestion du dossier de départ
Les différents régimes, La liquidation de sa retraite,
Où s’informer ? Comment faire ?
3. L’entretien de son potentiel
Hygiène et équilibre de vie, Entretien de la mémoire, Cultiver une pensée positive.
4. Nouvel environnement, nouvelles relations familiales et sociales
Le couple face à la retraite, De nouveaux rôles à découvrir (grands-parents).
5. L’élaboration d’un projet de vie
Le nouveau rapport au temps, Occuper son temps libre, Bâtir un nouveau projet de vie et assumer de nouveaux rôles.
Formateur
Agnès GIRARD
Durée
2 jours
COUT
280€/ jour
PREPARER SA RETRAITE
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Apporter aux participants les informations juridiques liées
au départ en retraite,
Apporter des éléments de réflexion quant à leur future gestion du temps, à l’optimisation de leur potentiel et à la prévention du vieillissement,
Permettre de poser les bases d’un nouveau « projet de vie ».
DATES
2 et 3 avril 2013
•Tout salarié désirant s'intérroger et/ou préparer sa retraite.
PUBLIC
27
1. Les enjeux de la mobilité professionnelle
Les origines, Un principe d’ouverture et de développement professionnel.
2. Pourquoi changer ? Mieux se connaître pour évoluer
Clarifier la notion de carrière, de compétences et d’objectifs, Identifier ses compétences acquises et à renforcer.
3. Les outils au service de la mobilité
Le CV (le choisir, le concevoir ...), Connaissance d’autres outils.
4. Préparer son entretien de mobilité
Quelques notions de communication verbale et non-verbale, Clarifier les règles du jeu avant l’entretien, Bien comprendre les outils et les supports d’entretien, Préparer ses preuves de compétences, Adapter son CV en fonction du poste visé.
5. Optimiser son entretien de mobilité
Argumenter son projet d’évolution professionnelle, Savoir conclure un entretien, Mise en situation et entraînement à l’entretien.
Formateur
Agnès GIRARD
Durée
3 jours
COUT
280€/ jour
PREPARER SA MOBILITE PROFESSIONNELLE
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Appréhender la notion de compétence pour devenir
acteur de ses choix professionnels,
Acquérir les fondamentaux du curriculum vitae,
Comprendre le déroulement de l’entretien pour mieux se confronter à la situation de face à face,
Aborder son entretien de mobilité avec professionnalisme et sérénité,
En faire un tremplin pour accroitre sa compétence et gérer son évolution professionnelle.
DATES
11, 12 et 13 juin
2013
•Tout salarié concerné par sa mobilité professionnelle
PUBLIC
28
1. L’image, 1er vecteur de communication
Préjugés et normes d’apparence, Les critères de rejet lors de l’entretien de recrutement, Comprendre les codes de l’entreprise, Le CV et la lettre de motivation, Les erreurs à éviter, Le savoir être en entreprise, L’hygiène.
2. Construire son image professionnelle
Ce qu’un recruteur attend de vous, Se poser les bonnes questions, Test de personnalité, La bonne tenue pour le bon poste, Appartenir…se démarquer, Les bases de l’élégance, Attitude et gestuelle lors d’un entretien.
3. Techniques et ateliers
Résultats du test de personnalité, L’influence des couleurs sur votre interlocuteur, Colorimétrie, Test de style, Morphologie de la silhouette.
Formateur
Ophélie CANOVAS
Durée
1 jour
COUT
280€/ jour
COMMENT VALORISER SON
IMAGE PROFESSIONNELLE ?
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Connaître et optimiser l’image que l’on renvoie,
Prendre de l’assurance et reprendre confiance en soi,
Se présenter à un entretien de recrutement/entretien annuel,
Favoriser son intégration dans l’entreprise et dynamiser le plan de carrière.
DATES
7 octobre 2013
•Toute personne souhaitant optimiser son image professionnelle
PUBLIC
Nouveauté 2013
29
CCOOMMMMUUNNIICCAATTIIOONN
BBUURREEAAUUTTIIQQUUEE
L’ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
LA MESSAGERIE ELECTRONIQUE
UTILISER WORD
UTILISER EXCEL
UTILISER POWERPOINT
30
1. Identifier les enjeux de l’accueil physique et téléphonique
Pour les clients / Pour l’entreprise
2. Rappel des techniques de communication verbale et non-verbale
Identifier son mode de communication / Le schéma de communication, Pratiquer l’écoute active, Le questionnement / La reformulation / La synchronisation.
3. Savoir- être de base de l’accueil
La communication non-verbale / Gestuelle, attitude, maintien/ Le langage corporel positif et négatif, La tenue vestimentaire, Hygiène et soins.
4. Gestion de la relation client
Accueillir et identifier son interlocuteur, Identifier les contextes de l’accueil, Se présenter / Les règles de courtoisie, Les gestes professionnels dans son environnement de travail.
5. Bien communiquer au téléphone
Les étapes de l’accueil, Bien prendre les messages / coordonnées, Les mots à proscrire, Filtrer élégamment, Faire patienter son interlocuteur.
6. Garder le contrôle du dialogue : les règles d’or de la maîtrise de l’appel
Faire preuve d’empathie, Savoir désamorcer une tension, Canaliser les clients difficiles.
Formateur
Ophélie CANOVAS
Durée
2 jours
COUT
260€/jour
L’ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Connaître les vecteurs de communication non-verbaux,
Analyser leur mode de communication et leur image,
Identifier les valeurs et codes de leur entreprise et les représenter,
Optimiser leur image professionnelle,
Etre plus assuré et courtois dans la relation client.
DATES
13 et 14 juin
2013
•Toute personne exerçant un poste d'accueil physique et/ou téléphonique.
PUBLIC
Nouveauté 2013
31
1. Utiliser sa messagerie
Utiliser et paramétrer sa boîte de réception, Concevoir et envoyer un e-mail, Créer des présentations automatiques : modèles de messages, signatures, Joindre un ou plusieurs documents à l’envoi d’un mail, Protéger ses fichiers joints (format PDF), Prévenir de son absence par l’envoi automatique d’un courrier.
2. Trier et gérer son courrier
Créer différents dossiers en fonction de la nature des e-mails, Copier ou déplacer un e-mail.
3. Gérer et utiliser son carnet d’adresses
Classer les contacts par groupe et gérer son carnet d’adresses, Concevoir et gérer une liste de distribution.
4. Gérer son agenda Planifier ses rendez-vous : saisir, modifier ou supprimer une réunion, Insérer des rendez-vous périodiques, Notifier ses tâches sur le calendrier, Modifier l'affichage de votre calendrier pour une meilleure vision de vos évènements : jour, semaine, mois, Imprimer son calendrier.
Formateur
A déterminer en fonction des
disponibilités
Durée
1 jour
Nous
consulter
pour un
devis
LA MESSAGERIE ELECTRONIQUE
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS
Améliorer l’utilisation d’Outlook : messagerie et gestion des contacts,
Utiliser le calendrier pour créer un rendez-vous et définir des rappels.
DATE
A déterminer
•Personnels administratifs
PUBLIC
Nouveauté 2013
EN INTRA UNIQUEMENT
32
1. Se familiariser avec l’environnement Word
Ouvrir, enregistrer et fermer un document existant, Apprendre à utiliser la barre d’état, la barre d’outils et les options d’affichage.
2. Concevoir un document
Saisir, modifier et déplacer un texte, Supprimer une zone de texte, Utiliser les fonctions copier/coller et couper/coller.
3. Mise en forme d’un document
Définir la police, le style et les autres attributs d'un texte, Choisir les options d'un paragraphe : alignement, retrait, espacement, interligne. • Insérer des listes à puces ou numéros • Copier/coller une mise en forme, Utiliser les mises en forme automatiques.
4. Créer un tableau
Concevoir un tableau et y saisir un texte, Redimensionner un tableau, Insérer, déplacer ou supprimer une ligne ou une colonne, Définir la mise en forme et l'habillage.
5. Affiner la présentation d’un document
Insérer une pagination et/ou une numérotation de pages, Insérer en-têtes et pieds de page, Corriger son document à l'aide des outils Microsoft Word : utiliser la correction automatique, les vérificateurs d'orthographe et de grammaire et le dictionnaire des synonymes.
Formateur
A déterminer en fonction des
disponibilités
Durée
1 jour
Nous
consulter
pour un
devis
WORD : LES FONCTIONS ESSENTIELLES
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Mieux connaître l’environnement bureautique – Word,
Réaliser des courriers et des documents.
DATE
A déterminer
•Personnels administratifs
PUBLIC
Nouveauté 2013
EN INTRA UNIQUEMENT
33
1. Se familiariser avec l’environnement Excel
Ouvrir, enregistrer et fermer un document existant, Apprendre à utiliser la barre d’état, la barre d’outils et les options d’affichage.
2. Construire et mettre en œuvre des tableaux
Saisir, modifier, déplacer les données d’un tableau, Insérer ou supprimer une ligne ou une colonne, Choisir un format de cellule et utiliser la mise en forme automatique.
3. Créer des formules de calcul simples
Construire une formule de calcul, Utiliser les fonctions incontournables, Créer des formules utilisant les fonctions logiques (SOMME, MOYENNE, AUJOURD’HUI, etc.).
4. Illustrer les données à travers un graphique
Créer un graphique à partir d’un tableau (histogrammes, barres, courbes, secteurs, etc.), Définir les données sources (choix des séries pertinentes), Tracer le graphique et le mettre en forme.
5. Mettre en page et gérer sa feuille de calcul
Insérer, déplacer ou supprimer une feuille de calcul à l’aide de la barre d’onglets, Insérer un titre et une pagination à ses feuilles de calcul, Utiliser le mode "aperçu avant impression", Exporter ses feuilles de calcul et graphiques vers d’autres outils Microsoft Office.
Formateur
A déterminer en fonction des
disponibilités
Durée
1 jour
Nous
consulter
pour un
devis
EXCEL : LES FONCTIONS ESSENTIELLES
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Mieux connaître l’environnement bureautique – Excel,
Maîtriser les calculs, les tableaux et les graphiques.
DATE
A déterminer
•Personnels administratifs
PUBLIC
Nouveauté 2013
EN INTRA UNIQUEMENT
34
1. Se familiariser avec l’environnement Power Point
Ouvrir, enregistrer et fermer un document existant, Apprendre à utiliser la barre d’état, la barre d’outils et les options d’affichage.
2. Créer une présentation
Choisir la mise en page, Insérer des zones de texte, des images, Insérer un Word Art, Ajouter / déplacer les diapositives.
3. Animer une présentation Effets d’animation sur les objets, Animer un diaporama, Animer une diapositive.
Formateur
A déterminer en fonction des
disponibilités
Durée
1 jour
Nous
consulter
pour un
devis
POWERPOINT : LES FONCTIONS ESSENTIELLES
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS
Mieux connaître l’environnement bureautique – Powerpoint,
Créer et animer une présentation.
DATE
A déterminer
•Personnels administratifs
PUBLIC
Nouveauté 2013
EN INTRA UNIQUEMENT
35
EEnn ppaarrtteennaarriiaatt aavveecc
CCOOHHEERREENNCCEESS
LES BASES DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES DANS UNE
TPE/PME
LE RECRUTEMENT : UN ENJEU STRATEGIQUE A MAITRISER
LA SANTE ET LA SECURITE AU TRAVAIL : LE QUOTIDIEN DU CHSCT
36
1. Le premier acte de a gestion du personnel : l’accès à l’emploi Recrutement, intégration, conclusion du contrat…
2. Connaître l’environnement juridique du travail de son activité Convention collective, code du travail, usages…
3. La durée et l’aménagement du temps de travail Les durées de travail/les principaux dispositifs d’aménagement du temps de travail.
4. Faire face à l’absentéisme du salarié Se repérer dans les différents motifs d’absences et savoir réagir.
5. Les situations de rupture du contrat de travail et le pouvoir disciplinaire
6. Connaître les prérogatives des délégués du personnel Rôle, missions, moyens…
7. Le rôle de la formation dans une démarche de développement de l’employabilité
8. Elaborer le plan de formation Démarche et construction
9. L’entretien professionnel : un outil au service de la formation et de la gestion prévisionnelle des ressources humaines.
10. Mettre en œuvre le plan de formation et assurer le suivi
11. La santé et la sécurité au travail De quoi parle-t-on ? Rappel et évolution des obligations de l’employeur.
12. Les risques professionnels : quels sont-ils et comment les appréhender ? Le document unique de prévention des risques / Répertorier et détecter les risques et les dangers.
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
5 jours
COUT
250€/jour
LES BASES DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES
DANS UNE TPE/PME
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Connaître les points essentiels de la gestion du personnel,
Optimiser sa gestion du personnel à travers une meilleure appropriation des droits et obligations de l’entreprise,
Intégrer le rôle de la formation dans le dispositif d’accompagnement de l’évolution de l’entreprise,
Savoir définir et mettre en place une démarche de santé/sécurité au travail.
DATES
6 et 7 juin, 27 et
28 juin, et
juillet 2013
•Dirigeants de TPE/PME, encadrement en charge de la gestion du personnel et de la formation.
PUBLIC
37
1. Le recrutement : de quoi parle-t-on ?
Définition, évolutions pratiques : difficultés et enjeux actuels, Identification des étapes clés.
2. Qui peut-on recruter : le contrat règlementaire
Les interdictions, les obligations et les restrictions à l’embauche.
3. Les processus de recrutement : les huit étapes
De l’identification de l’emploi à la validation de la période d’essai, Etude de la construction du descriptif de poste : contenu d’une fiche de poste, Structure de l’entretien de recrutement.
4. La conduite de l’entretien
Le style relationnel, Les différents types d’entretien, Les erreurs à éviter.
5. L’intégration du candidat
Les trois phases essentielles, Les formalités administratives à l’embauche.
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
2 jours
COUT
250€/jour
LE RECRUTEMENT : UN ENJEU
STRATEGIQUE A MAITRISER
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Maîtriser les étapes incontournables du processus de recrutement,
Connaître les enjeux et les risques,
Acquérir les méthodes et les outils,
Améliorer l’efficacité de l’entretien d’embauche.
DATES
14 et 15 mars
2013
•Personne en charge du recrutement.
PUBLIC
38
1. Le CHSCT
Fonctionnement, missions, moyens d’actions, Les acteurs environnant la santé et la sécurité : la médecine du travail et l’inspection du travail.
2. Les risques professionnels : quels sont-ils et comment les appréhender ?
Le document unique de prévention des risques : obligation, utilisation, méthodologie de réalisation et de suivi de plan d’action.
Répertorier et détecter les risques et les dangers :
Les principaux risques : incendie, routier, chimique …
Les risques psycho-sociaux : de quoi parle-t-on ?
Les documents obligatoires de l’entreprise : registres, signalisation,…
Comment lutter contre les risques professionnels ?
La formation/les dispositifs visant à favoriser la sécurité,
Le module EPI/EPC,
L’aménagement des conditions de travail.
3. Mesures pour prévenir la pénibilité au travail
Définition, traçabilité, Renforcement de la prévention, renforcement du rôle du CHSCT.
Formateur
Delphine DEMAREZ
Durée
4 jours
COUT
250€/ jour
LA SANTE ET LA SECURITE AU TRAVAIL :
LE QUOTIDIEN DU CHSCT
OBJECTIFS OBJECTIFS
OBJECTIFS Maîtriser les missions, le fonctionnement et les moyens de l’institution,
Analyser les risques d’incidents et d’accidents du travail et maladies professionnelles,
Proposer des mesures de prévention relatives aux risques professionnels et à la pénibilité au travail, présents dans sa structure,
Intervenir sur les moyens d’actions exacts en termes de conditions de travail et de sécurité aux postes de travail.
DATES
30 et 31 mai,
1er et 2 juillet
2013
•Membres d'un CHSCT
PUBLIC
39
INFORMATIONS PRATIQUES
FORMATIONS STANDARDS OU SUR MESURE :
L’ensemble des formations proposées au sein de ce catalogue peuvent être réalisées sur
mesure, c'est-à-dire en prenant en compte l’environnement juridique et organisationnel de
votre entreprise.
Ainsi le formateur et le responsable de la formation se rencontreront préalablement et
détermineront le contenu de formation le plus adapté à votre entreprise.
FINANCEMENT DES FORMATIONS :
Les actions de formations proposées respectent les principes d’un programme de formation,
et peuvent être financées sous conditions dans le cadre du plan de formation, du DIF ou
encore du CIF. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre OPCA.
RESERVATION :
1/ Si vous êtes intéressés par une formation, n’hésitez pas à nous contacter :
Par courriel : [email protected]
Par téléphone : 05 49 27 51 69 ou 06 08 16 65 14
2/ Puis remplissez le bulletin d’inscription (pages 40-41).
3/ A réception de votre inscription, nous vous ferons parvenir une convention de formation
que vous nous remettrez signée et cachetée.
COACHING :
Les actions de coaching peuvent également être financées par votre OPCA.
40
ACTION DE FORMATION OPTIMUM CONSEIL
INTITULE DE L’ACTION : .........................................................................................................................................
LIEU DE LA FORMATION : .......................................................................................................................................
DATE DE DEBUT : .......................................................................................................................................................
DATE DE FIN : ..............................................................................................................................................................
RENSEIGNEMENTS ENTREPRISE
ENTREPRISE : ...............................................................................................................................................................
EFFECTIF (NOMBRE DE PARTICIPANTS) : ......................................................................................................
RAISON SOCIALE : ......................................................................................................................................................
ADRESSE : ......................................................................................................................................................................
CODE POSTAL : ............................................................................................................................................................
VILLE : .............................................................................................................................................................................
TELEPHONE : ...............................................................................................................................................................
E-MAIL : ..........................................................................................................................................................................
RESPONSABLE DE LA FORMATION DANS L’ENTREPRISE
NOM & PRENOM :
……………………………………………………………………………………………………………………. ............................
FONCTION : ...................................................................................................................................................................
TELEPHONE :……………………………………………………………………………………………………………………
……. .....................................................................................................................................................................................
E-MAIL: ...........................................................................................................................................................................
BULLETIN D’INSCRIPTION
10, rue Chemin Chaussée
79120 ROM
: 06.08.16.65.14 ou
05.49.27.51.69
www.optimum-rh-conseil.fr
N° d'activité de formation : 54 7900 901 79
41
RENSEIGNEMENTS STAGIAIRES
STAGIAIRE 1
Nom & prénom
Homme Année de naissance Qualification*
Femme Ancienneté dans
l’entreprise
STAGIAIRE 2
Nom & prénom
Homme Année de naissance Qualification*
Femme Ancienneté dans l’entreprise
STAGIAIRE 3
Nom & prénom
Homme Année de naissance Qualification*
Femme Ancienneté dans l’entreprise
*Compléter la case avec l’une des mentions suivantes : Ouvrier Non Qualifié ; Ouvrier Qualifié ; Technicien et Agent
de Maîtrise ; Employé ; Cadre et ingénieur ; Dirigeant salarié.
Votre inscription sera effective dès réception du bulletin d’inscription dûment rempli,
accompagné de l’acompte de 30 % du montant total du module de formation.
Date et Signature Cachet de l’entreprise :
N° d'activité de formation : 54 7900 901 79