Gestión del Capital HumanoCaso de Estudio 11-1

“Evaluación del capital humano en fibras sintéticas”

1. Claro que recomendaría usar diferentes técnicas de evaluación para cada categoría ya que no se pude evaluar igual todas las áreas porque cada una se centra en cosas diferentes. Por ejemplo, pondría a los operarios con una evaluación de verificación de campo, los técnicos calificados los evaluaría con el establecimiento de categorías, a los ingenieros con la evaluación por objetivos y auto evaluación, etc. Calcularía que tal vez entre 10 a 20 personas.

2. En primer lugar se tiene que encontrar el error, en este caso es que tanto empleados antiguos como los nuevas tiene un temor al cambio, entonces, se debe de brindar información necesaria y hacer saber a los empleados antiguos que los empleados de otras organizaciones no vienen a quitarles el puesto, generar tranquilidad. Así como también apoyar a los antiguos empleados con la orientación y capacitación referente a las nuevas normas de evaluación.

3. Destinaria aproximadamente un 15% si se cuenta con ello, es importante fijar parámetros de desempeño, en especial basados en el rendimiento promedio de todos los demás gerentes. En la medida de lo posible se debe optar por mediciones objetivas del desempeño, es decir, por medio de los logros cuantitativos. Por ejemplo el nivel o porcentaje de ventas que se alcanzó en un periodo determinado, el alcance de las metas establecidas, etc.

4. Normas:

Evitar toda clase de subjetividad (prejuicios).

Establecer parámetros medibles.

Utilizar una escala de calificación conductual (desde desempeño sobresaliente-

desempeño inaceptable).

Establecer un proceso de retroalimentación al empleado (a través de entrevistas)

para indicarle sus puntos débiles.

Brindar los resultados al departamento de recursos humanos para determinar si

los objetivos se cumplieron o si es necesaria una corrección en cualquiera de los

pasos anteriores a la retroalimentación.