CASO: INCERTUMBRE EN LA LNEAANTECENDENTE:Hace un ao aproximadamente, todos los colaboradores del rea de lneas de la Ca. Comandato, viven en una incertidumbre de lo que pueda pasar cada, todo empez desde que los Administradores principales empezaron hacer reestructuracin en toda la Ca. Fue transcurriendo el tiempo y los cambios llegaron al rea de lneas donde despidieron a Jefaturas y luego sorpresivamente le dijeron a la Gerente de Lneas que ya sus funciones cesaban en la empresa, el cual tena ms de 20 aos en la empresa.Luego de esto el rea qued en el aire, es decir sin cabeza principal, los proveedores se sentan consternados por este giro que daba la empresa. Por lo consiguiente indicaron oficialmente el ingreso del nuevo Gerente de Lnea, en este caso ya no es mujer.

PROBLEMA:Luego de haber descrito el antecedente, primeramente con el cambio que est haciendo Comandato, los colaboradores se sienten desmotivados y no estn rindiendo como debe ser, ya que estn bien direccionados, el nuevo Gerente no tiene la misma actitud como fue la anterior, adems comentan que no todos estn seguros con lo que hace Comandato.Por lo tanto el Gerente no comparte el mismo criterio con todas las lneas de productos, por ejemplo si la Jefa de lnea hogar solicita revisar todos los productos a colocar en la orden de compra, el Gerente no le da mucha importancia y prefiere extender la reunin, por lo contrario en la lnea blanca o audio no es as, entonces este tipo de aprecio negativo es lo que comentan los colaboradores, y el gerente lo que dice eso no es importante ya que no implica mucho dinero.Por otra parte los proveedores no saben a quin acudir, ya que el nuevo Gerente no se presenta ante todos, los proveedores tienen que estar llamando a todos y que le direccionen con la persona indicada.Por otra parte en vista que el Gerente no da la misma prioridad a todas la lneas, sobre todo a la lnea hogar, los asistentes para no retrasar su proceso de compra se toman la potestad de salta el paso de la autorizacin, esto se da porque los proveedores se manejan un tiempo de entrega y as mismo la mercadera debe estar en el piso de venta segn lo planificado. Ahora si el gerente realizar la revisin en conjunto con el anlisis y sugerido de compra, no se toma ni 10 min para la autorizacin, sobre todo realizando cambios sin saber el justificativo de porque se haba sugerido lo anterior.Tambin por otra lado, la comunicacin no es tan efectiva, los mail no los responde, cuando se pide conversar no tiene la predisposicin al 100%, en fin el ambiente a dando un giro muy drstico, suele pasar tambin que otras reas se dirigen con la persona no adecuada, generando un malestar ya que piensan que hay poco inters de atencin.