powered by services

Case Study

"Tamer Tanca olarak müşterilerimize

mağazalarımızda verdiğimiz kaliteli hizmeti, e-ticar-

et sitemize de taşımak istedik. Revotas sayesinde

online datamızı büyüterek, her geçen gün daha

fazla kullanıcıya ulaştık. Bize sağladıkları çözümler

ve danışmanlık sayesinde de global dünyadaki

teknolojik gelişmelere kolay uyum sağlayarak

e-ticaret ciromuzu 1 senede yaklaşık 4 katına

çıkardık"

Melike TANCA

1950 yılında sektöre giriş yapan Kemal Tanca, kadın ruhunun

inceliklerini ve erkek modasını modellerinde yaşatan bir marka

olarak; bugün sadece bir ayakkabı markası değil, dünya trendlerini

belirleyen tasarımlarıyla yaşam tarzı sunan ve çizgisiyle fark yaratan

bir marka olarak sektöre öncülük ediyor.

Hakiki derinin işlenmesiyle ayakkabıda kaliteyi misyon edinen,

zamanla deriyi yaşamın içindeki tüm alanlarda tekrar yorumlayarak

deri ceket, çanta, kemer gibi ürünlerde de özgün ve kaliteli tasarım-

lara imza atan Kemal Tanca; tamamı kendisine ait 130 mağaza ile

tüketiciye en iyiyi, en doğru fiyat politikasıyla sunmayı ilke ediniyor.

Analiz2017 yılının Kasım ayında Revotas ile çalışmaya başlayan Tamer

Tanca mağazalarında verdiği kaliteli hizmeti e-ticaret sitesine

taşımak için beklentilerini şöyle sıraladı:

• E-ticaret sitesini ziyaret eden kullanıcıları aktif üyeye

dönüştürmek

• Online satışlarını arttırmak

• Müşteri sadakatini arttırmak

ÇözümTamer Tanca web sitesini ziyaret eden kullanıcılar, alışveriş sırasında

çıkan pop-up ile kolayca üyelik bilgilerini doldurdu. Sade ve kolay bir

ara yüz kullanılarak kullanıcıları sıkmadan ve yormadan üye bilgileri

alındı. Öncelikli hedef olan aktif üye sayısı için aksiyonlar alındıktan

sonra 6 farklı otomasyon kurgusu ile müşterilerinin lokasyon,

doğum günü, cinsiyet, yaş gibi bilgiler alınırken, aynı zamanda onları

daha mutlu etmek ve satın almak istedikleri ürünlere daha kolay

ulaştırmak için büyük bir adım atılmış oldu.

Tüm bu kurguların yanında düzenli kampanya gönderimlerini

aksatmayan Tamer Tanca indirimlerini müşterileriyle doğru zamanda

buluşturarak cirosuna büyük katkı sağlamaya başladı. Sadece e-mail

marketingle değil Web Push Notifications da kullanmaya

başlayarak hem sektöre yeni bir soluk getirdi hem de online

satışlarını katladı.

Sonuç• Aktif üye sayısı 1 yıl içerisinde %38 arttı.

• Düzenli gönderdikleri standart kampanyalar,

otomasyonlar ve Web push notifications, e-ticaret

gelirindeki artışa %15 oranında katkı sağladı.

• Revotas panelindeki Web Push bulk gönderimleri ve

sepet otomasyon kurguları ile e-mail cirosuna %30’luk

katkı sağladı.