Euro Broker @broker web portalXPages помага в създаването на динамични и функционални уеб приложения За Евро БрокерЕвро Брокер е компания, специализирана в застрахователните консулта-ции и обслужване. Предлага широк набор от услуги - сключване на застра-хователни договори, анализ на рисковете, оптимизация на разходите, консултации и обслужване при ликвидация. ПредизвикателствотоПрез 2007 Евро Брокер внедрява и активно започва да работи с IBM Lotus Notes and Domino корпоративната платформа за работа в екип и имейл. Поради специфичната си дейност, компанията внедрява и специали-зираното решение за Застрахователни брокери - IBS ERM for Insurance. Решението, освен основните модули за управление връзките с клиенти, включва и напълно интегриран модул, съдържащ специфична за Застрахо-вателната индустрия функционалност.

С годините броят на клиентите на Евро Брокер нараства. Нарастват и входящите запитвания за справки по полици, техния статус и пр. С цел да улесни обслужването на клиентите и да затвърди лидерската си позиция на пазара, компанията решава да предложи нова услуга - портал за онлайн справки. Новото решение трябва да даде възможност за разпечатване на полици и дебитни писма директно от сайта, както и извършване на различни по вид справки от самите клиенти според нуждите им.

Решението Избраната от Евро Брокер корпоративна платформа IBM Lotus Notes and Domino улеснява в максимална степен създаването на приложения по "заявка". Версия 8.5 на Lotus Domino включва XPages - инструмент за разра-ботване на динамични и пълно-функционални уеб приложения. XPages се интегрират изключително лесно със съществуващите приложения, като предоставят нова перспектива за работа със съществуващата в систе-мата информация. Основно преимущество на тази технология е въз-можността й лесно да обединява информация от различни източници -

бази данни, документи и списъци. XPages включват всичко най-добро от Lotus Domino - сигурност, съвместимост със текущите технологии и същевременно позволяват работа с най-актуалните уеб технологии като Ajax и HTML5.

Благодарение на XPages, Евро Брокер предоставиха на клиентите си онлайн услугата @broker web portal, достъпен 24/7. Порталът предлага лесен за управление и работа потребителски интерфейс с широки възможности за извеждане на различни по вид справки.

И тъй като XPages използва цялата наличната информация и данни от вече внедрената в Евро Брокер система - IBS ERM for Insurance, клиентите имат осигурен пълен достъп както до потребителския си профил, така и до всички сключени застраховки, съответно - падежи, суми, полици, пла-щания. Като допълнение, клиентите разполагат с възможността да изберат опция за sms/e-mail уведомление за настъпващи плащания.

Крайният резултатДо момента от предимствата и възможностите на @broker web portal се ползват близо 500 потребители.

„Оценяват го високо както физическите лица (единични клиенти), така и счетоводители и шефове на транспорт, отговарящи за повече фирми и по-голям брой застраховани обекти.“ - сподели Емил Ценов

.

Благодарение на широките възможности на Lotus Domino XPages и по-конкретно, обединението и използването на информация от различни източници, Евро Брокер успя да предостави на клиентите си изклю-чително ценна услуга. Това не само улесни самата компания, но и потреби-телите, които сами „по заявка“ могат да извеждат различни по вид справки за статуса на плащанията, падежите и точните суми.

„Горещо препоръчвам платформата на Lotus Domino. В нашия застра-хователен бранш има около 80 различни софтуера, базирани на поне 30 различни платформи, но по функционалност и управление на ресурса и клиента твърдя, че никой не е постигнал нивото на ERM for Insurance“ - Емил Ценов.

, управител Евро Брокер

Евро Брокер внедри онлайн решение за своите клиенти, с което да следят статуса на полици, обекти и плащания

Case Study: