CARÁTVANESSA ALEJANDRA GÉRMAN GUILLÉN 0000-0003 …
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I
PORTADA
FACULTAD DE EDUCACIÓN
Carrera de Educación Secundaria
con especialidad en Biología y Química
INTERACCIÓN DOCENTE – ESTUDIANTE DEL CEBA
N° 1230 EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA EN
TIEMPOS DE PANDEMIA COVID – 19
Tesis para optar el Título Profesional de Licenciado en Educación
Secundaria con especialidad de Biología y Química
CARÁTVANESSA ALEJANDRA GÉRMAN GUILLÉN
0000-0003-0289-2893
Asesor:
MG. MIGUEL ÁNGEL RIMARI ARIAS
0000-0002-5769-6438
Lima - Perú
2020
II
EPÍGRAFE
La educación no es sólo una palabra, es la emoción, la razón, la filosofía, la percepción, todas
inmersas en una experiencia de relación que nos invita a comprender la realidad en todas sus
dimensiones. En esta realidad, todos somos participes de la educación, todos contribuimos a la
educación de los demás y es que la educación es de todos para todos.
III
DEDICATORIA
El presente trabajo de investigación se lo dedico a Dios como producto de la recolección de
relatos, mostrando la esencia de las experiencias vividas de las docentes y estudiantes desde lo
más profundo de su ser.
Se lo dedico a mi padre Víctor Marcos Gérman Santa Cruz que ahora descansa en el
cielo por siempre haberse preocupado por el bienestar de su familia, por haber creído en mi
persona y sobre todo por haberme enseñado el valor de la honestidad y perseverancia.
Además, quiero dedicar el presente trabajo de investigación a mi abuela Carmen Esther
Proaño Arribasplata por ser una figura de inspiración para mí para seguir la carrera
universitaria, enseñándome que el estudio es el verdadero camino para superar la pobreza.
Asimismo, se lo dedico a mi mascota y fiel compañero Botones que en paz descanse
por haberme acompañado 10 años de mi vida enseñándome el amor incondicional, la paciencia
y la responsabilidad.
Finalmente, dedico mi trabajo a todos los docentes y estudiantes en condiciones
vulnerables que atraviesan por la educación a distancia en estos tiempos crisis, aquellos
maestros y estudiantes que nos enseñan el significado de la solidaridad, la perseverancia y la
fortaleza.
IV
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por haberme dado la oportunidad de estudiar y gozar de buena salud para
llevar a cabo este trabajo de investigación.
A mi madre Liliana Amparo Guillén Proaño por su constante apoyo, ánimos y fuerza
para motivarme y brindar lo mejor de mí en este trabajo de investigación.
A mi hermana Viviana Sofía Gérman Guillén, a mis amigos Emanuel David Abreu
Méndez, Sofía Arantza Solórzano Villarruel, Brighitt Milagros Contreras Oré, a todas las
personas que creyeron en mí y mostraron su apoyo en las dificultades del presente trabajo de
investigación.
A mi asesor Miguel Ángel Rimari Arias, por su constante orientación, paciencia,
entusiasmo y apoyo, demostrándome que la distancia no es un impedimento para la conexión
y aprendizaje entre el docente y el estudiante.
A la directora, a las docentes y a las estudiantes del Centro de Educación Básica
Alternativa N° 1230 “Virgen de Fátima” por colaborar con su participación en el trabajo de
investigación compartiendo sus sentimientos y emociones desde lo más profundo de su ser
reflejadas en sus experiencias vividas.
Finalmente, al Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo y a la Universidad San
Ignacio de Loyola por brindarme formación académica y profesional durante estos cinco años.
V
ÍNDICE DE CONTENIDO
Contenido PORTADA ................................................................................................................................. I
MIEMBROS DEL JURADO ................................................... ¡Error! Marcador no definido.
EPÍGRAFE ............................................................................................................................... II
DEDICATORIA ...................................................................................................................... III
AGRADECIMIENTO ............................................................................................................. IV
ÍNDICE DE CONTENIDO ...................................................................................................... V
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................. XI
ÍNDICE DE FIGURAS.......................................................................................................... XII
RESUMEN ........................................................................................................................... XIII
ABSTRACT .......................................................................................................................... XIV
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 16
CAPÍTULO I: IDENTIFICACIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ....................... 17
1.1. Descripción de la situación problemática .................................................................... 17
1.2. Formulación del problema ........................................................................................... 19
1.2.1. Problema general. ............................................................................................. 19
1.2.2. Problemas específicos. ..................................................................................... 19
1.3. Objetivos de la investigación ....................................................................................... 19
1.3.1. Objetivo general. .............................................................................................. 19
1.3.2. Objetivos específicos. ....................................................................................... 20
1.4. Justificación de la investigación .................................................................................. 20
VI
1.4.1. Justificación teórica. ......................................................................................... 20
1.4.2. Justificación práctica. ....................................................................................... 21
1.4.3. Justificación metodológica. .............................................................................. 21
1.5. Limitaciones del estudio .............................................................................................. 22
1.6. Viabilidad del estudio .................................................................................................. 22
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO ....................................................................................... 24
2.1. Antecedentes de la investigación ................................................................................. 24
2.1.1. Antecedentes internacionales. .......................................................................... 24
2.1.2. Antecedentes nacionales. ................................................................................. 28
2.2. Bases teóricas ............................................................................................................... 34
2.2.1. La fenomenología. ............................................................................................ 34
2.2.2. La hermenéutica. .............................................................................................. 36
2.2.3. Método fenomenológico – hermenéutico. ........................................................ 37
2.2.4. Interacción docente – estudiante. ..................................................................... 42
2.2.5. Educación a distancia. ...................................................................................... 49
2.2.6. Definiciones conceptuales. ............................................................................... 57
2.2.7. Marco contextual. ............................................................................................. 61
CAPITULO III: DISEÑO METODOLÓGICO ....................................................................... 64
3.1. Enfoque ........................................................................................................................ 64
3.2. Paradigma ..................................................................................................................... 64
3.3. Método ......................................................................................................................... 65
VII
3.4. Unidad de análisis ........................................................................................................ 66
3.4.1. Descripción de los instrumentos. ..................................................................... 67
3.4.2. Validez y confiabilidad de los instrumentos. ................................................... 68
3.5. Técnicas y procesamiento de la información ............................................................... 68
3.6. Aspectos éticos ............................................................................................................. 71
CAPITULO IV: RESULTADOS ............................................................................................ 72
4.1. Etapa estructural de la docente “Fortaleza” ................................................................. 72
4.1.1. Datos generales de la docente “Fortaleza”. ...................................................... 72
4.1.2. Anécdota inicial de la docente “Fortaleza”. ..................................................... 72
4.1.3. Guía de preguntas de la docente “Fortaleza”. .................................................. 74
4.1.4. Anécdota reestructurada de la docente “Fortaleza”. ........................................ 85
4.1.5. Unidad temática de la docente “Fortaleza”. ..................................................... 97
4.1.6. Fisonomía individual de la docente “Fortaleza”. ........................................... 103
4.1.7. Significados fundamentales de la docente “Fortaleza”. ................................. 110
4.2. Etapa estructural de la docente “Alegría” .................................................................. 111
4.2.1. Datos generales de la docente “Alegría”. ....................................................... 111
4.2.2. Anécdota inicial de la docente “Alegría”. ...................................................... 112
4.2.3. Guía de preguntas de la docente “Alegría”. ................................................... 113
4.2.4. Anécdota reestructurada de la docente “Alegría”. ......................................... 119
4.2.5. Unidad temática de la docente “Alegría”. ...................................................... 125
4.2.6. Fisonomía individual de la docente “Alegría”. .............................................. 130
VIII
4.2.7. Significados fundamentales de la docente “Alegría”. .................................... 136
4.3. Etapa estructural de la docente “Práctica” ................................................................. 137
4.3.1. Datos generales de la docente “Práctica”. ...................................................... 137
4.3.2. Anécdota inicial de la docente “Práctica”. ..................................................... 138
4.3.3. Guía de preguntas de la docente “Práctica”. .................................................. 141
4.3.4. Anécdota reestructurada de la docente “Práctica”. ........................................ 147
4.3.5. Unidad temática de la docente “Práctica”. ..................................................... 153
4.3.6. Fisonomía individual de la docente “Práctica”. ............................................. 158
4.3.7. Significados fundamentales de la docente “Práctica”. ................................... 164
4.4. Texto fenomenológico de los docentes en la interacción con los estudiantes en la
educación a distancia ..................................................................................................... 165
4.5. Significados fundamentales de los docentes en la interacción con los estudiantes en la
educación a distancia ..................................................................................................... 170
4.6. Etapa estructural de la estudiante “Motivación” ........................................................ 171
4.6.1. Datos generales de la estudiante “Motivación”. ............................................. 171
4.6.2. Anécdota inicial de la estudiante “Motivación”. ............................................ 171
4.6.3. Guía de preguntas de la estudiante “Motivación”. ......................................... 172
4.6.4. Anécdota reestructurada de la estudiante “Motivación”. ............................... 179
4.6.5. Unidad temática de la estudiante “Motivación”. ............................................ 184
4.6.6. Fisonomía individual de la estudiante “Motivación”. .................................... 189
4.6.7. Significados fundamentales de la estudiante “Motivación”. .......................... 195
4.7. Etapa estructural de la estudiante “Resiliencia”......................................................... 196
IX
4.7.1. Datos generales de la estudiante “Resiliencia”. ............................................. 196
4.7.2. Anécdota inicial de la estudiante “Resiliencia”. ............................................ 197
4.7.3. Guía de preguntas de la estudiante “Resiliencia”. .......................................... 199
4.7.4. Anécdota reestructurada de la estudiante “Resiliencia”. ................................ 202
4.7.5. Unidades temáticas de la estudiante “Resiliencia”. ....................................... 206
4.7.6. Fisonomía individual de la estudiante “Resiliencia”. ..................................... 210
4.7.7. Significados fundamentales de la estudiante “Resiliencia”. .......................... 215
4.8. Etapa estructural de la estudiante “Resignación”....................................................... 216
4.8.1. Datos generales de la estudiante “Resignación”. ........................................... 216
4.8.2. Anécdota inicial de la estudiante “Resignación”. .......................................... 217
4.8.3. Guía de preguntas de la estudiante “Resignación”. ........................................ 220
4.8.4. Anécdota reestructurada de la estudiante “Resignación”. .............................. 226
4.8.5. Unidades temáticas de la estudiante “Resignación”. ..................................... 232
4.8.6. Fisonomía individual de la estudiante “Resignación”. ................................... 237
4.8.7. Significados fundamentales de la estudiante “Resignación”. ........................ 243
4.9. Texto fenomenológico de los estudiantes en la interacción con los docentes en la
educación a distancia ..................................................................................................... 244
4.10. Significados fundamentales de los estudiantes en la interacción con los docentes en la
educación a distancia ..................................................................................................... 251
4.11. Diagrama de la interacción docente – estudiante en la educación a distancia ......... 252
CAPITULO V: DISCUSIÓN ................................................................................................ 253
CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................................... 260
X
6.1. Conclusiones .............................................................................................................. 260
6.2. Recomendaciones ....................................................................................................... 264
FUENTES DE INFORMACIÓN .......................................................................................... 267
ANEXOS ............................................................................................................................... 277
Anexo 1: Matriz de consistencia ............................................................................................ 277
Anexo 2: Validación del instrumento registro de anécdota inicial ....................................... 279
Anexo 3: Consentimiento informado ..................................................................................... 299
Anexo 4: Instrumento registro de anécdota inicial ................................................................ 301
Anexo 5: Instrumento guía de entrevista a la docente “Fortaleza” ........................................ 303
Anexo 6: Instrumento guía de entrevista a la docente “Alegría”........................................... 305
Anexo 7: Instrumento guía de entrevista a la docente “Práctica” .......................................... 306
Anexo 8: Instrumento guía de entrevista a la estudiante “Motivación” ................................ 307
Anexo 9: Instrumento guía de entrevista a la estudiante “Resiliencia” ................................. 308
Anexo 10: Instrumento guía de entrevista la estudiante “Resignación” ................................ 309
XI
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Clases de interacción docente – estudiante ............................................................... 44
Tabla 2. Clasificación de las sub modalidades en la educación a distancia ........................... 51
Tabla 3. Unidad de análisis ..................................................................................................... 67
Tabla 4. Unidad temática Vocación de la docente "Fortaleza"............................................... 97
Tabla 5. Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Fortaleza” ............................... 99
Tabla 6. Unidad temática Frustración de la docente “Fortaleza” ......................................... 101
Tabla 7. Unidad temática Vocación de la docente “Alegría” ............................................... 125
Tabla 8. Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Alegría” ................................ 126
Tabla 9. Unidad temática Emociones negativas de la docente “Alegría” ............................. 128
Tabla 10. Unidad temática Vocación de la docente “Práctica” ............................................ 153
Tabla 11. Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Práctica” ............................. 155
Tabla 12. Unidad temática Preocupación de la docente “Práctica” ...................................... 157
Tabla 13. Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Motivación” .................... 184
Tabla 14. Unidad temática Dedicación de la estudiante “Motivación” ................................ 186
Tabla 15. Unidad temática Aprecio de la estudiante “Motivación” ..................................... 187
Tabla 16. Unidad temática Emociones negativas de la estudiante “Resiliencia” ................. 206
Tabla 17. Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Resiliencia” .................... 207
Tabla 18. Unidad temática Dedicación de la estudiante “Resiliencia” ................................. 209
Tabla 19. Unidad temática Emociones negativas de la estudiante “Resignación” ............... 232
Tabla 20. Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Resignación” .................. 234
Tabla 21. Unidad temática Aprecio de la estudiante “Resignación” .................................... 236
XII
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Elementos de la fenomenología ................................................................................ 36
Figura 2. Secuencia de recolección de datos en el método fenomenológico hermenéutico según
Van Manen (1985) ................................................................................................................... 69
Figura 3. Significados fundamentales de la docente “Fortaleza”.. ........................................ 110
Figura 4. Significados fundamentales de la docente “Alegría”.. ........................................... 136
Figura 5. Significados fundamentales de la docente “Práctica”. ........................................... 164
Figura 6. Significados fundamentales de los docentes en la interacción con los estudiantes en
la educación.. ......................................................................................................................... 170
Figura 7. Significados fundamentales de la estudiante “Motivación”.. ................................. 195
Figura 8. Significados fundamentales de la estudiante “Resiliencia”.. .................................. 215
Figura 9. Significados fundamentales de la estudiante “Resignación”.. ................................ 243
Figura 10. Significados fundamentales de los estudiantes en la interacción con los docentes en
la educación a distancia. ........................................................................................................ 251
Figura 11. Diagrama de la interacción docente – estudiante en la educación a distancia. .... 252
XIII
RESUMEN
El presente trabajo de investigación tiene como propósito comprender la esencia de las
experiencias vividas de los docentes y estudiantes (jóvenes y adultos) respecto a su interacción
en la educación a distancia. El enfoque de la investigación es cualitativo y de diseño
fenomenológico - hermenéutico. Para la recolección de datos la técnica aplicada fue mediante
la entrevista conversacional, utilizando la anécdota elaborada por los participantes y la guía de
preguntas, como instrumentos. La muestra estuvo conformada por tres docentes y tres
estudiantes del ciclo avanzado. Como resultados, se obtuvieron las unidades temáticas:
vocación, actitudes positivas y emociones negativas en los docentes, mientras que en los
estudiantes sus unidades temáticas fueron emociones negativas, actitudes positivas, dedicación
y aprecio hacia el docente. Concluyendo que, en tiempos difíciles es donde surge el
compromiso y la solidaridad de parte de los docentes hacia los estudiantes, utilizando la
empatía y la comunicación para comprender la situación de sus estudiantes. A su vez, el
estudiante motivado por alcanzar sus metas, atraviesa por un proceso de adaptación y
dedicación para alcanzar la resiliencia. Por lo que el estudiante valora no solo la manera en la
que el docente lo introduce al tema, sino aprecia las acciones pertenecientes a la dimensión
afectiva como la escucha activa, la paciencia, el asertividad y la empatía.
Palabras clave: Educación a distancia – Fenomenología hermenéutica – Interacción docente y
estudiante – Educación Básica Alternativa – Pandemia Covid-19.
XIV
ABSTRACT
The purpose of this research work is to understand the essence of the lived experiences of
teachers and students (young people and adults) regarding their interaction in distance
education. The research approach is qualitative and of phenomenological-hermeneutical
design. For data collection, the applied technique was through a conversational interview, using
the anecdote prepared by the participants and the question guide as instruments. The sample
consisted of three teachers and three students from the advanced cycle. As results, the thematic
units were obtained: vocation, positive attitudes and negative emotions in teachers, while in
students their thematic units were negative emotions, positive attitudes, dedication and
appreciation towards the teacher. Concluding that, in difficult times like this, is where the
commitment and solidarity on the part of teachers towards students arises, using empathy and
communication to understand the situation of their students. In turn, the student, motivated to
achieve his goals, goes through a process of adaptation and dedication to achieve resilience.
Therefore, the student values not only the way in which the teacher introduces him to the
subject, but also appreciates the actions belonging to the affective dimension such as active
listening, patience, assertiveness and empathy.
Keywords: Distance education - Hermeneutical phenomenology - Teacher and student
interaction - Alternative Basic Education - Covid-19 Pandemic.
16
INTRODUCCIÓN
La educación a distancia es la manera de educar a través del soporte digital, considerando tres
elementos importantes: interacción entre docente-estudiante, la visión pedagógica de logros de
aprendizaje y los recursos tecnológicos necesarios para llevar a cabo el proceso educativo
(García, 2020). Hasta el momento la educación a distancia ha sido una modalidad utilizada en
las instituciones educativas sin desplazar las clases presenciales. Sin embargo, desde la
pandemia del Covid – 19 todos los países se vieron en la obligación de suspender las clases
presenciales y reemplazarlos completamente por la educación a distancia.
Perú también implementó la educación a distancia, utilizando como medios: la radio, la
televisión y el internet; sin embargo, el trabajo de investigación se centrará en estudiar la
interacción a través de este último medio y el impacto que causa en la vida de los docentes y
estudiantes. Por lo que, el objetivo de la investigación es comprender la esencia de las
experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a la interacción docente – estudiante
en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” en
tiempos de pandemia Covid – 19. Para lograr dicho objetivo se consideró la fenomenología
hermenéutica como el método más adecuado para convertir la esencia de las experiencias
vividas en una expresión textual y así comprender su significado (Quispe, 2015).
El trabajo de investigación se divide en cinco capítulos. El primero es sobre la
identificación y formulación del problema, explicando el contexto y la importancia de la
investigación. Mientras que el segundo capítulo consiste en el marco teórico, del cual mediante
estudios anteriores permitirán una mayor comprensión del tema. El tercer capítulo explica la
metodología de la investigación. El cuarto capítulo muestra los resultados y las discusiones
sobre la información recogida y analizada. Por último, el quinto capítulo menciona las
conclusiones de la investigación y las recomendaciones para mejorar el procedimiento del
aprendizaje en la educación a distancia.
17
CAPÍTULO I: IDENTIFICACIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.1. Descripción de la situación problemática
En la actualidad, el mundo se enfrenta a una de las pandemias más intensas de la historia, el
Covid – 19, SARS – CoV2 o más conocido como “Coronavirus”. Es considerado un problema
global debido a que la transmisión de este virus es por vía aérea y el número de afectados crece
de manera exponencial (Moreno, 2020). Esta crisis tomó a todos los países desprevenidos, no
teniendo idea de cómo afrontarlo (Maldonado, 2020). Motivo por el cual a nivel global se han
adoptado medidas restrictivas en relación a evitar la aglomeración de personas, tales como el
cierre de locales comerciales, suspensión de eventos, cuarentena en casa, además un aspecto
que se ha visto profundamente afectado es el ámbito educativo, ya que para evitar el contagio
entre la población, el dictado de clases presenciales también fueron suspendidas, debido a esto
países como Francia, China, Italia y España (Reyes, 2020) tomaron acciones optando por la
implementación de la educación a distancia, siendo seguido por países de Latinoamérica de los
que destacan Uruguay, México, Colombia y Chile (País, 2020).
Perú, sin quedarse atrás, el 11 de marzo mediante el Decreto Supremo N° 008 – 2020 –
SA, suspendió las clases presenciales en todas las Instituciones Educativas y a través de la
Resolución Viceministerial N° 00095 – 2020 - MINEDU promovieron las clases virtuales en
la Educación Superior, mientras que la Resolución Viceministerial N° 090 – 2020 - MINEDU
en la Educación Básica para escuelas privadas y en el caso de la Educación Básica para escuelas
estatales se implementó la Resolución Ministerial 160 – 2020 – MINEDU, en la cual se emplea
una plataforma virtual denominado “Aprendo en casa” así como su transmisión televisiva y
radial, del cual consiste en la enseñanza de las competencias y los contenidos a través de los
medios, sin embargo, las actividades que realicen los estudiantes deben ser evaluadas por el
docente y darle la retroalimentación respectiva. Por lo que, tanto el docente como el estudiante
18
deben acordar un medio en el que se entregarán las tareas realizadas para revisarlas y
devolverlas con las correcciones y recomendaciones.
Y el Centro Educativo Básico Alternativo (CEBA) N° 1230 “Virgen de Fátima” no es la
excepción, a pesar de que sus clases presenciales comenzaran el 16 de marzo, debido a la crisis
optaron por las clases en la modalidad a distancia en dónde la directora junto con el equipo
“PerúEduca”, encargados de la plataforma “Aprendo en casa”, realizaron las coordinaciones
respectivas (relación de estudiantes y datos) para acceder a la plataforma y convalidar la
calificación de los estudiantes junto al apoyo de los docentes, evitando que los estudiantes en
cuestión pierdan el año escolar. Cabe resaltar, que para lograr el aprendizaje del estudiante es
necesario contar con la participación y apoyo de todos los agentes de la comunidad educativa.
Sabiendo esto, representa un desafío tanto para el docente como para el estudiante, no
solo en la dimensión cognitiva sino también en la afectiva ya que esta modalidad no permite el
contacto directo entre el docente y el estudiante por lo que dependerá netamente de los recursos
tecnológicos y de las habilidades del docente para llegar al estudiante; asimismo, el estudiante
deberá auto educarse constantemente y mantener la comunicación con su guía para continuar
y culminar este año escolar con éxito.
Por lo antes mencionado, el presente trabajo de investigación busca comprender la
esencia de las experiencias vividas de los estudiantes y docentes respecto a la interacción
docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen
de Fátima” en tiempos de pandemia Covid - 19.
19
1.2. Formulación del problema
1.2.1. Problema general.
¿Cuál la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a la
interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N°
1230 “Virgen de Fátima” en tiempos de pandemia Covid – 19?
1.2.2. Problemas específicos.
¿Cómo describir la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a
la interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA
N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos de pandemia Covid – 19?
¿Cómo interpretar la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto
a la interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA
N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos de pandemia Covid – 19?
¿Cómo reflexionar la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto
a la interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA
N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos de pandemia Covid – 19?
1.3. Objetivos de la investigación
1.3.1. Objetivo general.
Comprender la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a la
interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N°
1230 “Virgen de Fátima” en tiempos de pandemia Covid - 19.
20
1.3.2. Objetivos específicos.
Describir la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a la
interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N°
1230 “Virgen de Fátima” en tiempos de pandemia Covid - 19.
Interpretar la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a la
interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N°
1230 “Virgen de Fátima” en tiempos de pandemia Covid - 19.
Reflexionar la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a la
interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N°
1230 “Virgen de Fátima” en tiempos de pandemia Covid - 19.
1.4. Justificación de la investigación
1.4.1. Justificación teórica.
A nivel teórico, la fenomenología hermenéutica es uno de los pocos métodos que permite
adentrarse en la naturaleza ética, patica, prereflexiva, situacional y conversacional de la
experiencia humana, es decir, se centra y da valor a la comprensión de aquellas dimensiones
que son esenciales en toda experiencia (Ayala, 2017). Por lo tanto, la presente investigación
identifica situaciones, vivencias y problemas reales que se viven día a día en la relación docente
y estudiante durante la educación a distancia en tiempos de crisis como lo es la pandemia por
el Covid – 19. Asimismo, el resultado de la investigación aporta el conocimiento sobre la
esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes, así como el conocimiento de
las estrategias aplicadas por parte del docente y del Centro Educativo para continuar el año
escolar frente a la crisis.
21
1.4.2. Justificación práctica.
A nivel práctico, la tesis se justifica porque estudia a la comunidad del CEBA N° 1230 “Virgen
de Fátima”, sabiendo de que se trata de una Educación Básica Alternativa en la que estudian
jóvenes y adultos. Por lo que, en la presente investigación los beneficiados son los docentes al
tener un diagnóstico de sus estudiantes, permitiendo realizar una reflexión sobre sus prácticas
pedagógicas para interactuar con sus estudiantes y si los recursos tecnológicos facilitan su
aprendizaje o de lo contrario será necesario modificar las estrategias. Asimismo, se revela un
universo característico de los docentes, estudiantes y su entorno en general del cual son
realidades que no son comúnmente de encontrar en el ámbito educativo. Por lo que se crea un
registro y/o evidencia histórica de cómo el Centro Educativo enfrentó la pandemia, así como
las consecuencias emocionales de los diferentes agentes educativos; cuya información es de
utilidad para futuros proyectos en la educación a distancia aplicadas en el Centro Educativo.
1.4.3. Justificación metodológica.
Una investigación de carácter fenomenológico dentro de una naturaleza cualitativa consiste en
la descripción del significado de las experiencias vividas por uno o un grupo de personas sobre
un concepto o fenómeno como tal (Sánchez, Camacho, Dellan, Hurtado & Rojas, 2013).
Mientras que la hermenéutica comprende e interpreta textos como anécdotas, relatos e historias
para conocer a los seres humanos profundizándose más en los sentidos y la búsqueda
fundamentada de lo que significa en sí. Debido a lo anteriormente mencionado, el presente
estudio contrasta la revisión literaria con la las experiencias de los docentes y de los estudiantes.
Además, a través del diseño de instrumentos y su aplicación, se recolectó información sobre
las experiencias, emociones, sentimientos, impresiones y percepciones de la interacción
docente – estudiante que actualmente se está brindando en la educación a distancia para el
CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima”. Asimismo, todas las anécdotas fueron redactadas y
22
validadas por los participantes, respetando el anonimato y sobre todo la autenticidad de los
relatos.
1.5. Limitaciones del estudio
Respecto al aspecto empírico, con la pandemia del Covid – 19 y el confinamiento, se
presentaron limitaciones en el transporte hacia los domicilios de los participantes para realizar
las entrevistas. Por lo que se optó por la idea de utilizar los medios de comunicación: llamadas
telefónicas, mensajes de texto, correos y redes sociales para coordinar y realizar la recolección
de datos sin exponer a los participantes ni al propio investigador a tener algún riesgo de
contagio.
Sabiendo que la situación de pandemia afectó al país repentinamente, las instituciones
educativas no tuvieron más opción que enseñar a distancia. Como consecuencia de ello, las
funciones de los docentes y estudiantes aumentaron por lo que disponían de un horario
ajustado. Afortunadamente, su fuerte compromiso y su colaboración ayudaron a ejecutar la
investigación con éxito.
1.6. Viabilidad del estudio
En la actualidad, gracias al desarrollo las Tecnologías de la Información y Comunicación
permitieron el acceso a mayor conocimiento sobre las implicancias en la educación a distancia.
Asimismo, en el campo educativo se demanda el estudio de ya no solo conocimientos
relacionados a la dimensión cognitiva sino también en la afectiva enfocándose en los estudios
sobre emociones, sentimientos, motivaciones y virtudes que potencien el aprendizaje de los
estudiantes. En este caso, al estudiar sobre la interacción entre el docente y el estudiante es
importante considerar aspectos de la dimensión afectiva. Motivo por el cual, al utilizar el
método fenomenológico hermenéutico captura y comprende la esencia de las experiencias
23
vividas por medio de las anécdotas de los participantes y entrevistas con los mismos. Por lo
que durante el trabajo de investigación la información complementaria fue obtenida mediante
libros e Internet, mientras que la información primaria fue recogida con la colaboración de los
participantes. El presupuesto fue costeado por el investigador considerándose un estudio viable.
24
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la investigación
Trabajos de investigación cualitativos y cuantitativos se han enfocado en la educación a
distancia considerando diferentes elementos como interacción docente – estudiante, recursos
tecnológicos y logros de aprendizaje. Asimismo, se describen las características de una buena
relación entre el docente y el estudiante para la construcción de aprendizajes tanto de manera
presencial como a distancia.
2.1.1. Antecedentes internacionales.
En Chile, Ramos, García, Olea, Lobos & Sáez (2020) realizaron la investigación titulada
Percepción docente respecto al trabajo pedagógico durante el Covid-19 en el que tuvieron
como objetivo conocer las percepciones de los profesores respecto de su rol, el proceso de
enseñanza-aprendizaje, el apoyo de instituciones y su salud mental ante la actual situación
emergente producto de la pandemia por Coronavirus. Fue de enfoque cualitativo y siguiendo
el método fenomenológico. La muestra estuvo conformada por 10 docentes de educación
secundaria. La técnica aplicada fue la entrevista semiestructurada y el instrumento, la guía de
preguntas. Se obtuvo como resultado, que los docentes consideran que su papel se focaliza en
las necesidades emocionales de la comunidad escolar. Asimismo, reconocen la necesidad de
desarrollar competencias tecnológicas. Sin embargo, para ellos la Currícula hasta el momento
no cuenta con lineamientos para ningún tipo de establecimiento. Por lo que se labora y se abarca
dependiendo de las necesidades del contexto sin considerar que la retroalimentación alcanza
solo a los estudiantes que cuenten con acceso a internet, sintiendo en múltiples situaciones
angustia, estrés y pena. Concluyendo que el apoyo percibido es variado y se sugiere prestar
atención a las dificultades que enfrentan los docentes en la pandemia, así como apoyarlos en
su quehacer pedagógico.
25
En Costa Rica, Fernández (2020) con la investigación titulada Fenomenología de la
responsabilidad por el Otro: un estudio sobre la vocación de la docencia pretendió comprender
y describir los sentidos que los docentes le otorgan a su responsabilidad educativa. La
investigación fue de enfoque cualitativo y de método fenomenológico. Para recoger el material
narrativo vivencial se aplicó la entrevista fenomenológica, estableciendo una relación de
confianza entre el participante y el investigador en el que la confidencialidad fluye. Asimismo,
se utilizó la anécdota como instrumento. Respecto a los participantes, se contó con 10 docentes
(nivel preescolar, básico, media y superior). obteniendo como resultados que las existenciales
para la fenomenología de la responsabilidad son: renuncia de sí mismo por el otro,
preocupación por el otro, apertura al otro, donación de sí mismo para el otro, afectación con el
otro, especialidad, temporalidad y materialidad. En conclusión, los docentes evidencian que
viven la responsabilidad en medio de su vida cotidiana sin saber que está siendo responsables.
Además, el sentido de la responsabilidad nace a partir de un procedimiento, siendo primero el
desprendimiento de sí mismos, después abrirse a la presencia desbordante del otro y finalmente
dar una respuesta al otro mediante gestos, palabras, decisiones o acciones. Todo ello pensando
en la integridad, dignidad y bienestar del estudiante.
En Venezuela, Juárez (2020) en su trabajo de investigación titulado El síndrome de
burnout en el personal docente y la pedagogía del amor buscó interpretar el accionar
vocacional del docente en una sociedad de constantes cambios a nivel educativo que
generalmente conllevan al desgaste laboral. Asimismo, el estudio fue de enfoque cualitativo y
utilizando el método fenomenológico hermenéutico. Las técnicas aplicadas para la recolección
de datos fueron: La entrevista y observación directa mientras que los instrumentos fueron las
videograbadoras y el block de notas. Cuatro docentes fueron participes de la investigación.
Como resultado el síndrome de Burnout implica sobrecarga laboral, cansancio emocional y
estrés laboral, mientras que en la pedagogía del amor está relacionado con el amor, la vocación
26
y la pasión por educar. Concluyendo que el síndrome de Burnout es producto del agotamiento
emocional, generalmente afecta a profesionales que trabajan en el área de la atención de
personas como los docentes, debido a que en su práctica se exige compromiso, entrega y
servicio al prójimo. A pesar de que los participantes evidencien el padecimiento de ansiedad,
fatiga, exceso de trabajo, decepción, condiciones desfavorables y descredito social del maestro;
los docentes aun demuestran su amor y vocación en las aulas como expresa la pedagogía del
amor. Si bien los docentes no muestran totalmente los signos que padecer del síndrome de
Burnout, se recomienda prevenir desde el inicio de la formación docente a través de la
preparación socioemocional y evitando la implicación personal excesiva, es decir, mantener en
balance el afecto y la disciplina de los estudiantes. También, se sugiere el soporte de un agente
educativo o administrativo que se preocupe por las necesidades afectivas, de motivación,
satisfacción y reconocimiento de los docentes.
Malasia, Cheok, Wong, Ayub y Mahmud (2017) elaboraron un trabajo de investigación
titulado Teachers' Perceptions of E-Learning in Malaysian Secondary Schools en el que tiene
como propósito obtener una explicación más matizada de las percepciones de los maestros
sobre el e-Learning a partir de la implementación del espacio de aprendizaje en línea FROG
VLE. La investigación es de enfoque cualitativo y de tipo no experimental. La muestra está
conformada por 60 maestros que compartieron sus puntos de vista y experiencias sobre el e-
Learning distribuidos en tres escuelas secundarias. Los datos fueron recogidos aplicando la
técnica de entrevista y a través del instrumento cuestionario con preguntas abiertas. Los
resultados señalan los beneficios percibidos por los docentes e incluso estudiantes como el
crecimiento de su interés y fácil acceso a gran cantidad de materiales y recursos con la
independencia del lugar y tiempo, aumentando su motivación. Sin embargo, los encuestados
afirmaron dificultades que enfrentaron como la falta de tiempo, incomprensión en algunos
términos del lenguaje del sistema, falta de mayor capacitación y exposición al sistema además
27
de no contar con un soporte técnico. En conclusión, las barreras más comunes en la
implementación del e – learning son: la falta de instalaciones y capacitaciones, tal como las
innovaciones tecnológicas deben de ir acompañadas de un apoyo continuo y efectivo.
Asimismo, la esencia del e – learning todavía radica en la educación, en otras palabras, la
tecnología es solo una herramienta para facilitar los procesos involucrados, más profesores y
estudiantes siguen siendo los que tienen que realizar el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Galindo y Badilla (2016) realizaron una propuesta pedagógica denominada Innovación
docente a través de la metodología Flipped Classroom: percepción de docentes y estudiantes
de educación secundaria, el cual tiene por objetivo principal conocer la percepción de los
docentes y estudiantes de secundaria sobre el proceso de innovación docente a través de la
clase invertida. La investigación se caracteriza por ser de enfoque cualitativo, asimismo,
presenta el diseño de investigación basado en la Teoría Fundamentada. La muestra estuvo
conformada por dos docentes de las áreas de inglés y matemáticas del establecimiento
educativo ubicado en la Región Bio Bio, Chile mientras que también se seleccionaron a seis
estudiantes de educación secundaria de la misma institución educativa. El Flipped Classroom
consiste en la entrega de recursos audiovisuales como contenidos para aprender en diferente
momento y lugar, dejando como resultado que las clases presenciales se conviertan en un
espacio de asimilación de contenidos mediante el trabajo colaborativo y participativo, cabe
resaltar que para la investigación se utilizó la plataforma Piazza del cual contiene escenarios
flexibles para almacenar contenidos pedagógicos y permite identificar la frecuencia de la
participación de los usuarios (estudiantes) a través del acceso remoto (internet). La técnica
utilizada fue el análisis del trabajo en plataforma de apoyo tecnológico y la entrevista
semiestructurada mientras que la guía de entrevista fue el instrumento aplicado tanto en
docentes como en estudiantes. Los resultados mostraron que los estudiantes podían revisar los
contenidos y tareas periódicamente, a su vez gracias a las actividades en línea los estudiantes
28
fortalecieron sus habilidades tecnológicas y de trabajo colaborativo debido a que les permitió
una mayor interacción entre compañeros. En conclusión, la metodología Flipped Classroom
implica la preparación del contenido con tiempo de anticipación pero que posibilita la
interacción con el uso de las TIC y estrategias didácticas colaborativas y participativas que
promueven al aprendizaje y no solo como un medio de entretenimiento o comunicación.
2.1.2. Antecedentes nacionales.
Fuster, Gálvez & Pisfil (2018) en un estudio fenomenológico sobre La confianza docente en la
práctica pedagógica tuvo la intención de identificar y analizar las experiencias vividas de los
docentes de la educación primaria respecto a su confianza en la práctica pedagógica. De
paradigma interpretativo, enfoque cualitativo y utilizando el método fenomenológico
hermenéutico. La entrevista conversacional y la observación de cerca fueron aplicadas como
técnicas mientras que la anécdota y la guía de preguntas, como instrumentos. Respecto a la
muestra, estuvo conformada por cinco docentes del nivel primario de la región de Tacna. Los
resultaros mostraron la importancia de la confianza interpersonal y como esta puede reforzar
las relaciones personales, el poder fiarse de las promesas o palabras. Para ello implica
compromiso, voluntad y correspondencia entre los sujetos. Asimismo, la confianza debe ser
observada como una relación entre grupo y no solo uno mismo. Como docente se debe ayudar
al estudiante a demostrar cuan fáciles son de resolver las actividades, en caso de que el
estudiante no entendiera o se confundiera sería importante enfocarse en su dimensión
emocional y transmitirle confianza para que continúe. Concluyendo que el desarrollo de la
confianza en las relaciones interpersonales promueve un clima de seguridad y afecto que
influyen en el aprendizaje del estudiante.
Por otro lado, Boyle (2018) en su tesis titulada Factores que explican que estudiantes
y docentes convivan en un clima de aula positivo y sin violencia, tiene como finalidad indagar
29
acerca de los factores de las interacciones entre docentes y estudiantes, a su vez de qué manera
estas causas están relacionadas en la construcción de un clima de aula positivo y promueven el
desarrollo de diferentes aspectos en la vida de los estudiantes. La investigación es de enfoque
cualitativo y de diseño explicativo. La técnica utilizada fue la entrevista semiestructurada y la
guía de entrevista como instrumento, contando con 25 preguntas. La muestra estuvo
conformada por 19 estudiantes de la Universidad Antonio Ruiz de Montoya (con edades de
entre 17 y 20 años) que recordaron sus últimos grados de secundaria (provenientes de diferentes
escuelas y regiones), estudiando hechos referidos a comportamientos, relaciones, creencias,
motivaciones y valores de los entrevistados. Los resultados señalan que los factores positivos
en las relaciones entre docentes y estudiantes que brindan un clima de aula positivo son: el
elogio del desempeño escolar, el apoyo a los estudiantes, la motivación, la posibilidad de
participar, la consideración, el respeto, el brindar oportunidades y la forma de enseñanza,
mientras que lo opuesto sería la estrictez, indiferencia, preferencia por algunos estudiantes, no
brindar oportunidades, ser pocas veces escuchado por el docente y la insatisfacción por la forma
de enseñar. Finalmente, la investigación establece que la construcción de un clima positivo y
sin violencia es influenciada por la manera en que el docente se relaciona con sus estudiantes:
la confianza, el respeto y disponibilidad para dialogar con sus estudiantes, así como motivarlos
en aumentar el interés por el tema de su clase.
Villanueva (2018) en su tesis titulada Aplicación del programa Edublog para el logro
de aprendizaje en el área de educación para el trabajo del ciclo avanzado semipresencial de
los estudiantes del Centro de Educación Básica Alternativa Alfonso Ugarte, su objetivo
principal es demostrar el efecto que tiene el Programa Edublog en el logro de aprendizajes en
30
el área de Educación para el Trabajo del ciclo avanzado semipresencial de los estudiantes del
CEBA “Alfonso Ugarte”. El tipo de investigación es aplicada mientras que su diseño es cuasi
experimental y de enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 131 estudiantes
del CEBA “Alfonso Ugarte” mientras que la muestra fue de 29 estudiantes, 14 como grupo
experimental y 15 como grupo control, con edades entre 16 y 50 años. Se utilizó la técnica de
la encuesta y el cuestionario como instrumento, evaluando los logros cognoscitivos,
procedimentales y actitudinales. La duración del programa fue de tres meses. Los resultados
muestran que durante el pre-test el 85.7% de estudiantes se encuentran en nivel inicio mientras
que el 14.3% en el nivel en proceso, luego en el post-test el 73.3% del grupo control se
encuentran en el nivel de inicio y el 26.7% en el nivel de proceso; sin embargo, en el grupo
experimental el 78.6% de los estudiantes se encuentran en el nivel logro previsto mientras que
el 21.4% en el nivel de proceso en el logro de aprendizajes del área de educación para el trabajo.
Por lo que se concluye que la aplicación Edublog influye de manera significativa en el logro
de aprendizaje dentro del área educación para el trabajo del ciclo avanzado semipresencial de
los estudiantes del cuarto grado del CEBA Alfonso Ugarte, San Isidro.
Segovia (2015), en su trabajo de investigación Resiliencia docente en la
contextualización de los aprendizajes en el nivel Primaria en Santa Rosa – Puno, tuvo como
propósito descubrir la esencia de la experiencia vivida respecto a la resiliencia docente en la
contextualización de los aprendizajes del nivel Primario del distrito de Santa Rosa ubicado en
Puno, siendo de enfoque cualitativo y utilizando el diseño fenomenológico hermenéutico de
Max Van Manen junto a otros autores como Edmund Husserl, Miguel Martínez y Raquel
Ayala. Siguió los siguientes procedimientos: clarificación de presupuestos, recoger la
experiencia vivida, reflexionar acerca de la experiencia vivida y escribir-reflexionar acerca de
la experiencia vivida. Se utilizó la técnica de entrevista conversacional y los instrumentos:
anécdota y guía de preguntas. Fueron aplicados en cinco profesores de nivel primaria, mientras
31
que para interpretar la anécdota reestructurada se aplicó la reducción heurística y eidética. Por
lo que se obtuvo como resultado las fisonomías individuales y la fisionomía grupal, siendo sus
unidades temáticas: expectativa, frustración, tristeza, satisfacción y felicidad. En conclusión,
la resiliencia en el ámbito pedagógico, es la adaptación del docente a las circunstancias
desfavorables que ocurren en la escuela, utilizando sus propias características para convertir
las limitaciones y dificultades en fortalezas, venciendo las adversidades.
Rondinel (2015), en su tesis titulada Confianza del docente en el desarrollo de
proyectos de aprendizaje del área de Ciencia, Tecnología y Ambiente – Lima, tuvo por objetivo
analizar la esencia de las experiencias vividas de los docentes respecto a la confianza en el
desarrollo de proyectos de aprendizaje del área de Ciencia, Tecnología y Ambiente en Lima,
siendo una investigación de enfoque cualitativo, paradigma interpretativo y utilizando el
método fenomenológico hermenéutico. Los fundamentos teóricos sobre la fenomenología
hermenéutica fueron basados de estudios anteriores de Husserl, Max Van Manen, Raquel Ayala
y Miguel Martínez mientras que en el tema sobre la confianza se consideró los aportes de
Luhmann. La muestra estuvo conformada por cinco docentes con experiencia en proyectos.
Asimismo, la técnica utilizada para recoger la información fue la entrevista conversacional
mientras que los instrumentos fueron la anécdota y guía de preguntas. Se obtuvo como
resultado que las unidades temáticas estuvieron conformadas por: la motivación, confianza,
valores, desconfianza, frustración, reflexión, vocación, satisfacción, autonomía, trabajo en
equipo y compromiso, siendo el tema central la confianza docente. En conclusión, los
ambientes de confianza y seguridad promueven el desarrollo de valores integrales que
potencian el aprendizaje.
Quispe (2015), en su tesis titulada Pasión docente en el desarrollo de la capacidad de
indagación y experimentación – Lima de enfoque cualitativo y de método fenomenológico
hermenéutico, tuvo como propósito analizar la esencia de las experiencias vividas por el
32
docente respecto al desarrollo de la capacidad de indagación y experimentación del área de
Ciencia, Tecnología y Ambiente de las instituciones educativas del distrito de Cieneguilla. La
investigación es respaldada por las aportaciones a la fenomenología de Husserl, Dilthey,
Gadamer, Heidegger, Van Manen, Ayala y Martínez mientras que, en la enseñanza apasionada,
se consideraron las aportaciones de Day. Lo que permitieron el desarrollo del fundamento
teórico del estudio. Para la recolección de información se utilizaron la técnica entrevista
conversacional y la observación de cerca mientras que los instrumentos fueron la anécdota y la
guía de preguntas. La muestra estuvo conformada por cinco docentes de dicho distrito. Primero,
realizaron la reducción de presupuestos, la recolección de las experiencias vividas mediante las
anécdotas, la lectura y elaboración de preguntas personalizadas de acuerdo a la anécdota, la
entrevista conversacional, reestructuración de la anécdota, análisis e interpretación de la
anécdota reestructurada, elaboración de las fisonomías individuales y texto fenomenológico,
del cual se obtuvo como resultado que las unidades temáticas consideradas fueron las
siguientes: alegría, conducta asertiva, honestidad, apatía, entre otras. Por lo que, para lograr el
entusiasmo de los estudiantes en el aprendizaje de las ciencias es necesaria la enseñanza
apasionada por parte del docente, que este despierte el interés de investigar, preguntar y
reflexionar. Además, de crear retos y un ambiente afectivo.
Entonces, las investigaciones anteriores tanto internacionales como nacionales
aportaron en la presente investigación. En el caso de Ramos, et al. (2020) muestra la realidad
de los docentes y estudiantes en Chile durante la pandemia por el Covid – 19 del cual afirmaron
haber implementado la educación a distancia y reconocieron las dificultades de esta, generando
por consecuencia diferentes emociones. Aportación que coincide con Cheok, et al. (2017)
teniendo la falta de instalaciones y capacitaciones como las barreras más comunes en la
33
implementación del e – learning. Asimismo, Juárez (2020) menciona los peligros del exceso
de carga laboral en el docente reflejado en el síndrome de Burnout.
Sin embargo, otros estudios como las de Galindo y Badilla (2016); y Villanueva (2018)
implementaron los recursos educativos digitales en su aula de clase, teniendo como resultados
el crecimiento de interés por aprender, así como progreso en el logro de aprendizaje en los
estudiantes tanto jóvenes como adultos.
Por otro lado, Fernández (2020) describe la naturaleza del docente expresando que
aquellos viven la responsabilidad por el Otro día a día, desprendiéndose de sí mismos,
abriéndose a la presencia desbordante del Otro y finalmente dar una respuesta al Otro mediante
gestos, palabras, decisiones o acciones. Todo ello pensando en la integridad, dignidad y
bienestar del estudiante. A su vez, aportaciones como las de Segovia (2015) afirman que, para
desarrollar la resiliencia pedagógica, el docente debe adaptarse a los cambios y convertir las
limitaciones y dificultades en fortalezas, venciendo las adversidades. Fuster, et al. (2018)
agrega que el docente debe ayudar al estudiante a demostrar cuan fáciles son de resolver las
actividades y enfocarse en su dimensión emocional en caso no entendiera o se confundiera. De
esta manera, como menciona Rondinel (2015), creará ambientes de confianza y seguridad que
promuevan el desarrollo de valores integrales que potencian el aprendizaje. Asimismo, para
despertar interés y lograr el entusiasmo en el estudiante Quispe (2015) afirma que es necesaria
la enseñanza apasionada por parte del docente, además, de crear retos y un ambiente afectivo.
Entiéndase que para un un clima de aula positivo Boyle (2018) resalta la importancia del elogio
de parte del docente al desempeño escolar del estudiante, el apoyo hacia estos, la motivación,
el brindar posibilidad de participar, la consideración, el respeto, el dar oportunidades y la forma
de enseñanza.
34
De esta manera, a través de la experiencia descrita por los participantes, su análisis y
reflexión se comparará con los estudios anteriores para la verificación de diferencias o
similitudes.
2.2. Bases teóricas
Según Huaire, Salas, Ponce, Zevallos, Salgado, Arteta y Alarco (2017) afirman que las bases
teóricas son el conjunto de características que describen detalladamente la teoría o conceptos
teóricos, de las cuales se utilizarán en el estudio con la finalidad de orientar al autor para
desarrollar una postura conceptual y teórica frente al problema de la investigación.
Por lo tanto, es necesario ubicar el problema dentro de un enfoque teórico, así como
establecer relación entre la teoría y el objeto de estudio, considerando la posición de distintos
autores sobre la problemática o fenómeno para así adoptar una postura con su respectiva
justificación.
2.2.1. La fenomenología.
El termino fenomenología proviene del griego φαινομαι, fainomai del cual significa
“mostrarse” y “logos” referido a la razón o explicación (Sánchez, et al., 2013). Por lo que la
fenomenología es una filosofía que estudia las experiencias (Ramírez, 2016) y los fenómenos
a partir de la percepción directa o intuición clara de la conciencia del ser humano. En otras
palabras, plantea que para conocer realmente algo es necesario comprender su misma esencia
a partir de la profundidad de las vivencias y experiencias. Se fundó por Husserl a principios
del siglo XX como un método científico descriptivo (Soto & Vargas, 2017).
35
2.2.1.1. Método fenomenológico.
Edmund Husserl, siendo un astrónomo y matemático, vivía en una época en donde el
positivismo científico ya se había expandido, con el pensamiento de que el mundo se basaba
completamente de leyes precisas que son capaces de predecir, explicar, afirmar y controlar
fenómenos. Sin embargo, Husserl pensaba que no eran los argumentos suficientes para
entender la realidad de las cosas, por lo que, como provocador de las ciencias exactas, planteó
un método riguroso, analítico y reflexivo conocido como el método fenomenológico (Soto &
Vargas, 2017).
Asimismo, Soto y Vargas afirman que es necesario “adentrarse en la esfera interna de
las cosas, para captar su verdadero sentido, olvidando lo externo o lo evidente. Su principal
regla es dejar que las cosas se hagan patentes en su contenido esencial, a través de una mirada
intuitiva” (2017, p. 45). A pesar de lo anteriormente mencionado, este método se caracteriza
por ser científico y verdadero al permitir y percibir lo que se muestra, tal como se muestra a sí
mismo, en cuanto se muestra por sí mismo, realizando una investigación continua hasta donde
se concreta la experiencia (Fuster, 2019). Pretendiendo llevar la subjetividad hacia la
objetividad.
Para comprender que el fenómeno es parte de un todo significativo es indispensable
analizarlo desde un enfoque holístico. Motivo por el cual, el primer principio que Husserl
estableció para acercarse a la subjetividad fue mediante la epojé (Fuster, 2019), referida como
la separación temporal de concepciones, cuestionamientos, suposiciones y prejuicios que
amenacen la manifestación pura de la conciencia (Soto & Vargas, 2017), de esa manera se
36
podrá evitar la contaminación de las vivencias genuinas por lo sujetos. En la Figura 1 se
muestra la relación entre los elementos esenciales en la fenomenología.
1. Elementos de la fenomenología
Figura 1. Elementos de la fenomenología. Adaptado de “Introducción a la Fenomenología de Edmund Husserl”
por Arrieta, I; Hernández, O.; Hernández, M. Pallares, F. & Quintanar, O., s.f.
La figura 1 muestra los elementos de la fenomenología y su relación, explicando que la
fenomenología estudia las experiencias vividas por el ser a partir de la conciencia del mismo.
Para convertir lo subjetivo en objetivo, el investigador aplica la epojé en todo momento, con el
propósito de abstenerse a juzgar el mundo del fenómeno, así como reflexionar y extraer la
esencia de las experiencias vividas (Fuster, 2019).
2.2.2. La hermenéutica.
Al respecto, Pérez, Nieto y Santamaría mencionan que “la hermenéutica tiene sus raíces
etimológicas en la palabra griega hermeneutikos que, a modo general y reductivo, se relaciona
con el arte de interpretar. En sus orígenes griegos, este término se asociaba a la figura de
Hermes, uno de los hijos de Zeus, y quien asumía la tarea de llevar a los seres humanos los
mensajes de los dioses, velando por que puedan ser comprendidos” (2019, p. 26).
37
De esta manera, los autores señalan que la hermenéutica consiste en la comprensión e
interpretación para conocer a los seres humanos profundizándose más en los sentidos y la
búsqueda fundamentada de lo que significa en sí, este método se destaca por la interpretación
de textos para identificar la intención original de los mismos y así transmitirla. A estos textos
se les conoce como anécdotas, relatos e historias de acuerdo a las vivencias y experiencias del
sujeto.
2.2.3. Método fenomenológico – hermenéutico.
Para Fuster “El método fenomenológico hermenéutico conduce a la descripción e
interpretación de la esencia de las experiencias vividas, reconoce el significado y la importancia
en la pedagogía, psicología y sociología según la experiencia recogida” (2019, p. 1). Fue
impulsado por el filósofo y discípulo de Husserl, Martín Heidegger. Al respecto, Ayala (2008)
menciona que este método requiere de actividades de naturaleza empírica utilizando técnicas
de recolección de datos (descripción de experiencias, entrevista conversacional, observación
de cerca y observación participante) y de naturaleza reflexiva utilizando técnicas de análisis y
reflexión de los resultados (análisis temático, reflexión temática, reflexión lingüística, reflexión
mediante conversación). Asimismo, Martínez (2008) considera que el método fenomenológico
hermenéutico sigue cuatro fases (Citado en Fuster, 2019).
Primera fase: clarificación de pre – supuestos
Es el momento en el que se aplica la epojé, la separación de prejuicios y supuestos que podrían
contaminar la información con el conjunto de tradiciones, códigos éticos, religión y cultura del
propio investigador. Este debe librarse de ellos para que no distorsione la experiencia vivida y
esta sea transparente y genuina. Para ello, el investigador debe asumir una postura crítica.
38
Segunda fase: recolección de la experiencia vivida
Es referido al momento en el que se recoge la información de la experiencia vivida de diversas
fuentes ya sea relatos de experiencia personal, relatos autobiográficos, protocolos de la
experiencia de los profesores, entrevistas, observación o descripción de un documental.
Generalmente, en la investigación se empieza con la escritura de anécdotas por parte de los
participantes, del cual para la autora es una herramienta capaz de poner al descubierto los
significados ocultos razón por la cual permite comprender aspectos que antes el investigador
no las había considerado. Asimismo, se recomienda indicar al participante en qué consiste el
trabajo de investigación y sobre qué experiencias desea el investigador que sean escritas
Después de todo el ser humano experimenta múltiples experiencias que en algunos casos puede
alejarse del fenómeno del que se desea estudiar. Es preferible que el investigador intente crear
su propia anécdota con la finalidad de que el participante tenga una idea clara de lo que se
pretende obtener.
Una vez obtenida las anécdotas, se analiza cada una de ellas y se elabora una guía de
preguntas basada en cada anécdota para posteriormente realizar una entrevista conversacional
por participante con la intención de ampliar y profundizar su anécdota. El investigador debe
realizar preguntas abiertas por ejemplo “¿Cómo es la experiencia?”, “¿Qué pensaste en el
momento en que…?”. En el momento de la entrevista el investigador debe tener presente que
no es necesario realizar tantas preguntas ya que la paciencia o el silencio suelen impulsar al
participante a recordar y continuar con la historia. También es importante considerar dos tipos
de silencio: el silencio literal, referido a la existencia de un terreno conformado por aquello del
que no se puede mencionar; y el silencio ontológico, referido al momento en que se alcanza un
conocimiento mayor y satisfactorio.
39
En cuanto a la observación de cerca, cumple el rol de aprehender in situ, es decir, el
significado de la experiencia vivida por él, a diferencia de la observación participante del cual
consiste en que el investigador se incorpora en la cultura y contexto de los participantes a
quienes está estudiando.
En esta fase se debe reflejar la autenticidad de la realidad vivida por cada uno de los
participantes, describiendo el fenómeno completamente y siendo libre de prejuicios.
Tercera fase: reflexión sobre la experiencia
En la metodología hermenéutica, la búsqueda del significado debe llegar a una determinación
y explicación reflexiva de lo que es el fenómeno estudiado. En el caso de la presente
investigación se debe comprender el significado de la interacción entre el docente y el
estudiante en la educación a distancia basado en la experiencia vivida (circunstancias,
emociones, percepciones y pensamientos).
Esta fase se centra en el acercamiento más directo hacia la experiencia tal y como se ha
vivido. Deseando capturar el significado de ser profesor y ser estudiante bajo las circunstancias
de la educación a distancia, reflexionando sobre la relación que tienen ambos, la esencia de la
interacción basada en las experiencias de los sujetos. Para ello, es importante considerar el
significado fenomenológico (reflexión de las situaciones concretas) y los temas
fenomenológicos que vendrían a ser la estructura de las experiencias, cuando se analiza un
fenómeno se establecen estructuras experienciales; sin embargo, no se debe confundir con
afirmaciones categóricas ya que las experiencias vividas no se pueden captar en abstracciones
conceptuales.
Entonces, para comprimir la experiencia y elaborar los significados de estos, primero
se realiza la reflexión a nivel macro temática, en otras palabras, la reflexión e interpretación
del material experiencial (anécdota, respuestas de la entrevista, apuntes de las observaciones).
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Cabe resaltar que durante el proceso es posible encontrar algunas contradicciones y
ambigüedades, no obstante, se debe evitar la idea de otorgarle sentido a todo y categorizar de
acuerdo a los sistemas conocidos. De lo contrario no se haría más que confirmar viejas ideas y
predicciones.
Durante la aproximación holística, se tiene en cuenta todo el material experiencial como
un conjunto, y se piensa en la frase que podría representar el significado esencial del texto
como un todo. La finalidad es crear una visión de conjunto para obtener una idea general del
contenido en la anécdota. Asimismo, para realizar dicho proceso es recomendable despejar la
mente o como señala la autora mantener la “mente en blanco” para dirigirse hacia el siguiente
paso. Expresar el significado fundamental de la anécdota.
Posteriormente, se realiza la reflexión micro temática de los significados esenciales de
la experiencia, recalcando y resaltando las frases más reveladoras y/o fundamentales acerca del
fenómeno al momento de leer el texto. Para después delimitar las unidades temáticas naturales,
dando origen a “la fisonomía individual”. Esto se logra leyendo atentamente cada frase o cada
grupo de enunciados para cuestionarse lo que parece revelar acerca del hecho.
Al momento de determinar el tema central que domina cada unidad temática se debe
eliminar las redundancias y repeticiones que se presenten. Una vez realizado este paso se
establece el tema central de cada unidad temática teniendo en cuenta su significado.
Cuando se obtienen los temas centrales, el investigador expresa su contenido en el
lenguaje técnico o científico, para ello debe analizar cada tema central e identificar qué revela
de acuerdo al tema y expresarlo en este caso en un lenguaje pedagógico. Cabe señalar, que la
unidad temática, el tema central y el lenguaje científico expresado deben ser abarcados en un
solo cuadro.
41
La integración de todos los temas centrales formará una estructura particular
denominada fisionomía individual que permitirá diferenciar el sujeto entre los demás. Al
respecto, Fuster resalta que “todos los temas centrales de cada unidad temática deben ser
integrados en un tema central que identifica al sujeto respecto a la esencia de la experiencia
vivida” (2019, p. 213).
Cuarta fase: escritura y reflexión de la experiencia vivida
Al repetir los pasos anteriores con cada experiencia, se obtendrá un conjunto de fisonomías
individuales del cual mediante una descripción se debe integrar todas las fisonomías
individuales para determinar la fisonomía grupal, que vendría a ser la estructura que describe
al grupo de participantes y sus experiencias. Aquella descripción deberá ser completa respecto
al fenómeno estudiado.
A partir de lo que tienen en común las fisonomías individuales se construye una
estructura general, después de todo, uno de los propósitos del método fenomenológico es
transformar de lo particular a lo universal, siendo una descripción completa de la
fenomenología. Este proceso es conocido como texto fenomenológico en la que destaca por ser
inspiradora y enfocada en acciones, conductas y experiencias de las personas.
2.2.3.1. Fenomenología – hermenéutica en el campo educativo.
El pedagogo neerlandés Max Van Manen es considerado uno de los pioneros en orientar la
fenomenología y la hermenéutica filosófica como un enfoque y un método de investigación
hacia el campo educativo conocido como la fenomenología hermenéutica aplicada. Este fue
inspirado a partir de la pedagogía fenomenológica holandesa y alemana además de la pedagogía
de la Escuela alemana de Dilthey Nohl durante el 1940 y 1970. Asimismo, Ayala agrega que:
42
La pedagogía fenomenológica vanmaniana se centra en el estudio del
significado esencial de las experiencias cotidianas vividas por los educadores
(padres, profesores, orientadores, etc.) en su relación con los niños, adolescentes
o jóvenes a quienes educan. Para adentrarse en ella, es necesario esforzarse por
abandonar ideas “convencionales”, por así decirlo, de la pedagogía como
ciencia (más usuales en contextos académicos), una pedagogía que tiende a la
excesiva teorización y/o abstracción de los fenómenos; aleja a los educadores
de su experiencia educativa cotidiana y real. (2016, p. 29).
Es por esto, que en la pedagogía fenomenológica permite a los educadores, además de
encontrarse con la esencia de su vivencia, reflexionar sobre la conciencia de su existencia
teniendo en cuenta la necesidad del bien pedagógico como una finalidad.
2.2.4. Interacción docente – estudiante.
2.2.4.1. Aproximaciones de la interacción docente – estudiante.
Escobar menciona que “la interacción alumno – docente es la relación mutua que se establece
entre personas de diferente nivel de razonamiento y edades desiguales” (2015, p. 3). Mientras
que Boyle (2018) entiende la interacción profesor – alumno como una relación, la influencia y
reciprocidad que existe entre dos o más individuos en un entorno definido. En el caso de la
institución educativa representa una realidad socio-emocional y cognitiva, del cual es
influenciada por su entorno físico.
Asimismo, la interacción docente - estudiante es considerado como un elemento
fundamental para el proceso de enseñanza – aprendizaje dentro de un contexto educativo
(Rodríguez, San Lucas & Sánchez, 2019). La interacción docente - estudiante influye en la
creación de un clima de aula positivo y por ende la construcción de conocimientos (Villanueva,
2016).
43
Por otro lado, basado en las aportaciones de Vigotsky (1925 - 1934), el aprendizaje
sucede en dos niveles: social e individual, dándose en la aplicación voluntaria, elaboración de
conceptos y la memoria lógica. Durante el proceso de internalización de conocimientos, es
necesario que estén presentes los efectos de mediación de los cuales son consecuencia de la
interacción con el medio sociocultural. Los principales son: el pensamiento, el lenguaje oral y
escrito (Sesento, 2017). Motivo por el cual, con el tiempo, estudios sobre la interacción docente
– estudiante han sido de mayor prioridad en el campo de la investigación pedagógica.
2.2.4.2. Clasificación de la interacción docente – estudiante.
Estudios como el de Moya (2010) clasifican la interacción docente – estudiante en dos tipos:
relación-comunicación más personal (en donde maestros y estudiantes hablan sobre su estado
de ánimo) y la orientación adecuada para el estudio y aprendizaje (con la finalidad de recoger
información centrada en el tema de la clase, para explicar un concepto o brindar instrucciones).
Ambas dependen de una de la otra ya que en el proceso de enseñanza – aprendizaje es necesario
el componente de la relación humana, de lo contrario la calidad de enseñanza se verá afectada.
Asimismo, Correa (2006) establece que la interacción docente – estudiante está dividida
en tres niveles, del cual se muestra en la Tabla 1.
44
Tabla 1: Clases de interacción docente – estudiante
Clases de interacción docente – estudiante
Maestro – Alumno
La intervención se da de manera unilateral por el docente, informando o
dictando órdenes sin esperar la participación de sus estudiantes. No existe el
componente afectivo en esa relación.
Alumno – Maestro, Alumno
Este tipo de interacción se da cuando el docente realiza la propuesta, pero no
recibe la completa atención de los estudiantes, solo interactúan entre ellos.
En algunos casos el maestro interviene constantemente, continuando con las
respuestas de los estudiantes, para ello generalmente los docentes realizan
preguntas cerradas o puntuales.
Alumno, Maestro – Alumno –
Alumno – Maestro
Es referido a la interacción que presenta mayores actos de comunicación
desde preguntas hasta comentarios explicativos, siendo la relación más
simétrica en donde existe la intervención del docente y los estudiantes.
Adaptado de “Contexto, interacción y conocimiento en el aula” por Correa, M., 2006, Revista Pensamiento
Psicológico, 2 (7), p. 133 – 148.
2.2.4.3. Elementos principales de la interacción docente – estudiante.
Flores (2019) afirma que la interacción docente – estudiante implica una serie de elementos
interrelacionados.
Papel de creencias
Se refiere al conjunto de creencias que los mismos docentes han desarrollado a través de su
formación y experiencias en su práctica profesional, caracterizado por el aspecto clave de cómo
concibe su papel docente dentro del aula, así como su función y decisión de establecer una
relación cercana o lejana con sus estudiantes, en otras palabras, su filosofía personal respecto
a su profesión docente. Cabe resaltar, que esta puede variar de acuerdo a la práctica docente,
45
capacidad de aprendizaje basado en la experiencia, perfil de conducta de los estudiantes con
los que interactúa y las normas de la institución educativa en la que el docente labora.
Impacto de la relación docente - alumno
Al respecto, el autor menciona que “la cercanía puede incrementarse, en función del contacto
visual, un lenguaje integrador y el entusiasmo con el que los docentes asuman la comunicación
con sus alumnos” (2019, p. 183), en otras palabras, desde los primeros días de escuela es
importante que el docente muestre cierto grado de confianza, accesibilidad a absolver preguntas
y apoyo para facilitar la construcción de aprendizaje, esto será valorado por los estudiantes,
motivándolos a alcanzar un buen aprendizaje.
Rol de comunicación
Sin embargo, lo anteriormente mencionado está muy ligado a la capacidad de comunicación
del docente influyendo en el incremento de la percepción física y psicológica de la proximidad
con los alumnos y por consecuencia el aumento de su aprendizaje tanto cognitivo como
afectivo. Y es que según el autor “el proceso de enseñanza – aprendizaje antes que nada es un
proceso de comunicación” (2019, p. 182), por lo que un ambiente en el que exista comunicación
constante, participación e interacciones se lleva a cabo un aprendizaje enriquecedor, valiendo
mencionar que para crear dichos ambientes es necesario utilizar materiales bien mediados y
que promuevan las interacciones tanto entre docentes y estudiantes como entre los mismos
estudiantes. A su vez, entre el docente y el educando debe existir la trasmisión de información
de manera clara y al mismo tiempo la escucha activa y asertividad.
Papel de motivación
Del mismo modo, el autor señala que la motivación es un elemento esencial en la relación
docente – estudiante. Esta implica que el aprendizaje sea creativo, enfocándose en sucesos
personales, aplicación de criterios de los estudiantes e incentivando a la autoevaluación. Es por
46
ello, la importancia de que el docente se convierta en promotor de la motivación para el
aprendizaje integral de los estudiantes.
Papel de dimensión afectiva
Para el ser humanos es imprescindible contar con las emociones en el proceso de enseñanza –
aprendizaje, después de todo las emociones transmitidas asumen un rol esencial en la
motivación, el estímulo e impresión de los estudiantes, siendo el maestro un pilar importante
para alcanzar reacciones positivas (Rodríguez, 2016). Por lo que según Flores (2019), el
vínculo afectivo es una base de vital importancia para mantener una comunicación positiva y
sobre todo para que el estudiante comprenda que las observaciones o refuerzo negativos no se
refieren a aminorar al aprecio y estima de parte del docente hacia su persona.
A su vez, Rodríguez agrega que:
Considerando, que las emociones influyen profundamente en nuestras
percepciones y procesos cognitivos, también que condicionan la forma en que
cada ser humano establece sus relaciones con los demás y consigo mismo, es
necesario que dentro del campo educativo, los docentes conozcan, aprecien y
corrijan sus actuaciones en la práctica pedagógica y que a su vez les sirva de
estímulo reflexivo para favorecer las situaciones de aprendizajes que se
establecen dentro de su planificación de forma significativa (2016, p. 10).
En tal sentido, la dimensión afectiva influye de manera significativa en la relación
docente – estudiante, sugiriendo la necesidad constante de que el profesor sea quien desarrolle
las habilidades para vincularse con sus estudiantes, así como su inteligencia emocional (Flores,
2019).
47
2.2.4.4. Técnicas de la interacción docente – estudiante.
Investigaciones como el de Choque (2011) menciona dos técnicas en la interacción docente –
estudiante de las cuales son:
El diálogo
Según el autor la técnica consiste en que el “docente y estudiante mantienen una conversación
de ida y vuelta, para hablar, pensar, reflexionar y solucionar problemas” (2011, p. 47). Para
ello, utiliza actividades como la mesa redonda, la discusión dirigida, el debate, la lluvia de ideas
y/o el simposio.
El interrogatorio
Es referido al planteamiento de preguntas y respuestas del docente hacia los estudiantes y
viceversa, dándose un intercambio verbal. Asimismo, se realizan actividades como la puesta
en común, la dinámica de grupos e incluso el debate y el simposio.
Cabe mencionar, que las técnicas anteriormente mencionadas son posibles de aplicar
tanto de manera individual como grupal en los estudiantes.
2.2.4.5. Consecuencias de una interacción positiva entre docente – estudiante.
Las técnicas de interacción docente - estudiante al ser aplicadas adecuadamente crearía un
ambiente positivo y de calidad para sus estudiantes, siendo las consecuencias positivas de una
interacción docente – estudiante. Según Boyle (2018), esos aspectos de calidad implican: la
valoración de parte de los estudiantes hacia la relación con su docente, la motivación, el
compromiso a desarrollar las actividades, la satisfacción con el clima de aula y sobre todo la
facilidad de comprensión y construcción de aprendizajes para desarrollar las competencias.
48
2.2.4.6. Consecuencias de una interacción negativa entre docente – estudiante.
Por el contrario, la misma autora afirma las consecuencias negativas como la indiferencia,
estrictez, negación de ayuda, preferencia a ciertos estudiantes, maltrato e incluso la manera de
enseñar (insatisfacción por parte de los estudiantes). Lo mencionado dan como consecuencias
negativas la falta de motivación en los estudiantes, la creación de un clima de aula negativo y
en casos más graves falta del respeto hacia el docente.
Además, Terán (2012) resalta la idea de que en las estructuras sociales cuando hay
reciprocidad entre los actores surgen emociones positivas; sin embargo, cuando existen
desigualdades en el poder, prestigio o estatus surge un desequilibrio de emociones. Por un lado,
los de mayor poder, prestigio o estatus cabe la posibilidad de sentir emociones positivas
mientras que en el caso opuesto sentirán emociones negativas. Por lo que generalmente se
muestra como una relación vertical entre el docente y el estudiante, causando emociones
negativas cuando el primero abusa de su autoridad y subestima la opinión y/o capacidades de
los estudiantes.
Por lo mencionado, resulta importante considerar los elementos positivos que hacen al
docente establecer un vínculo con sus estudiantes, desde proyectar una imagen de confianza y
apoyo, hasta el mantenimiento de una comunicación mutua y asertiva, facilitando la
construcción de aprendizajes y, por ende, motivando al estudiante a mejorar el desarrollo de
sus competencias específicas de acuerdo a la asignatura.
No obstante, es evidente que, en múltiples situaciones, incluyendo en la modalidad a
distancia, será notoria la autoridad del docente; después de todo, es el guía de quien se va
aprender y, para ello es indispensable la disciplina y la capacidad de escuchar. Motivo por el
cual, en la infancia y en algunos casos la adultez es necesaria la llamada de atención de parte
del docente con la finalidad de corregir el comportamiento y que muchas veces por miedo el
49
estudiante se corrige en el momento. Sin embargo, lo que se propone actualmente es que el
docente también sea capaz de reconocer, valorar y reflexionar junto al estudiante, pues habrá
momentos en los que sea necesario llamar la atención, pero que además aproveche esos
momentos para crear espacios de reflexión, considerar las opiniones de sus estudiantes y sobre
todo no subestimarlos, tratando de alcanzar una relación más horizontal y reciproca sin perder
el respeto, la confianza y la participación activa; siendo uno de los mayores retos para el
docente aplicar su criterio de cuándo y cómo aplicar sus técnicas de interacción con sus
estudiantes.
2.2.5. Educación a distancia.
2.2.5.1. Definición de educación a distancia.
La Universidad Nacional de Rosario define a la educación a distancia como “un sistema de
enseñanza y aprendizaje que se materializa total o parcialmente mediada por las Tecnologías
de Comunicación e Información (TIC) y es bidireccional entre profesor y estudiantes” (2020,
p. 892). Se caracteriza principalmente por mantener una separación física entre el docente y el
estudiante; tener la posibilidad de un estudio independiente por parte del estudiante al controlar
su tiempo en realizar las actividades; contar con un soporte institucional que planifique, elabore
los recursos didácticos, monitoree y evalué a los estudiantes; y que exista una interacción o
comunicación entre el docente, los estudiantes e incluso los recursos tecnológicos (García,
2020). Para realizar el proceso enseñanza – aprendizaje en esta modalidad se requiere de
diferentes capacidades de los docentes, apoyo de la organización encargada, tutoría, recursos
tecnológicos y didácticos que promuevan un aprendizaje autónomo y cooperativo (United
Nations Educational, Scientific and Cultural Organization, UNESCO, 2017).
Por otro lado, Meza (2010) menciona que la educación a distancia depende
principalmente del internet como medio de comunicación entre docentes y estudiantes ya sea
50
a través de hipertexto, páginas webs e incluso plataformas virtuales que puedan utilizarse de
manera gratuita
2.2.5.2. Aproximación histórica de la educación a distancia.
Según Arboleda (2013) desde civilizaciones antiguas como la egipcia, hebrea, sumeria y griega
han aplicado la educación a distancia a través de cartas y la práctica de la epistolografía,
mientras que Simpson y Anderson (2013) de la misma manera con Iriondo y Gallego (2013)
plantean que surgió desde la creación de la imprenta; mientras los autores Gunawardena y
McIsaac (2004) el primer ejemplo de educación a distancia se realizó en la Universidad de
Chicago aproximadamente en 1800; y García (2001) menciona que empezó desde el año 1970
(Citado en Chaves, 2017, p. 28). Por lo que es difícil precisar una fecha en el que se inició la
educación a distancia; sin embargo, muchos coinciden que entre siglo XVIII y XIX la
educación a distancia se empezó a desarrollar de la necesidad y demanda de una educación
dirigida a personas que no podían realizar sus estudios de manera presencial y se expandió en
la segunda mitad del siglo XX, con el uso de la computadora y la internet, por lo que dentro de
los procesos educativos se utilizó términos como e – learning, educación virtual o educación
en línea hasta el momento (Chaves, 2017).
En el Perú, la educación a distancia tuvo una buena acogida debido al crecimiento de la
población estudiantil sumado a la cantidad de universidades, acceso a las nuevas TIC y las
relaciones entre universidades locales y extranjeras que promovían esta modalidad (Rodríguez,
2013). Por lo que hasta el momento la potencialidad de la educación a distancia había sido
aprovechada principalmente por las instituciones de educación superior, ya que generalmente
los usuarios eran adultos con compromisos laborales, familiares (Patiño, 2013) e incluso
académicos como por ejemplo los estudios adicionales. No obstante, debido a la situación de
51
pandemia, instituciones educativas básicas optaron también por la modalidad virtual con la
intención de no retrasar el año escolar.
2.2.5.3. Clasificación de la educación a distancia.
A diferencia de la enseñanza tradicional y/o presencial esta modalidad permite realizar el
proceso de enseñanza – aprendizaje hasta en cinco sub modalidades del cual son clasificadas
según Viñas (2017) en la Tabla 2.
Tabla 2. Clasificación de las sub modalidades en la educación a distancia
Clasificación de las sub modalidades en la educación a distancia
B - learning
Referido como un soporte o apoyo en la educación
presencial.
E - learning
Es el proceso de enseñanza – aprendizaje completamente
a distancia, utilizando del internet para desarrollar
habilidades y conocimientos.
M - learning
Es la formación a distancia utilizando exclusivamente
herramientas como el móvil, Tablet, IPad, entre otros.
T - learning
Es la enseñanza a distancia o presencial utilizando nuevas
tecnologías para centrarse principalmente en el desarrollo
de las habilidades del “hacer” del alumno.
W - learning
Consiste en el proceso enseñanza – aprendizaje a distancia
de manera cooperativa para ello cuentan con herramientas
colaborativas de la web.
Adaptado de “La importancia del uso de las plataformas educativas” por Viñas, M., 2017, Revista Letras, 6, p.
157 – 169.
52
Lo que demuestra que la educación a distancia presenta diversas maneras de aprender
desde los recursos tecnológicos utilizados (como televisor, radio, móvil, tablet, computadora y
laptop) hasta los materiales didácticos elaborados o seleccionados previamente por los docentes
de acuerdo a la asignatura y a las competencias que se desea desarrollar, lo que destaca a esta
modalidad por su flexibilidad (Ministerio de Educación, MINEDU, 2020). Para las
instituciones educativas del Perú se ha implementado el e – learning y el m - learning como
uno de los medios de enseñanza - aprendizaje.
2.2.5.4. Dimensiones de la educación a distancia.
Según García y Cabero (2016) la realidad del e – learning está compuesta por las siguientes
dimensiones.
Dimensión pedagógica
Son los elementos que se requiere para la planificación y desarrollo del proceso de enseñanza
– aprendizaje con el respaldo de las TIC, se preocupa por los materiales didácticos, tamaño de
la clase, tutoría, la comunicación e interacción.
Dimensión tecnológica
Son los recursos tecnológicos (físico y lógico) y entornos virtuales que permiten y facilitan el
proceso de enseñanza – aprendizaje.
Dimensión organizativa
Es referido a los elementos relacionados con la institución que afecta a la comunidad educativa
como el marco institucional y la estrategia de implementación.
Por lo que ambas están interrelacionadas con la finalidad de brindar una educación a
distancia de calidad y con la participación de no solo del docente y del estudiante sino del
director, coordinador, equipo administrativo e incluso los padres de familia.
53
2.2.5.5. Interacción docente – estudiante en la e – learning.
La interacción docente – estudiante representa un elemento importante para el e – learning,
debido a que mediante este se realiza un proceso formativo en el que se planifica, organiza,
monitorea, apoya, evalúa y valora a través de los medios necesarios y comunicándose entre el
docente y el estudiante (Dávila, 2020).
Al respecto, Meza (2010) afirma que existen dos tipos de interacción en la modalidad
virtual: la interacción sincrónica, en la cual consiste en la participación de los estudiantes y el
docente en el mismo tiempo, utilizando la misma herramienta o espacio; y la interacción
asincrónica se refiere al intercambio de información en el mismo espacio (acordado
previamente) pero en tiempos diferentes. Ambas son útiles y están a disposición del maestro,
este tendrá que evaluar qué tipo de interacción desea tener con sus estudiantes de acuerdo al
perfil de estos bajo su cargo y la finalidad de interacción (ya sea dejar actividades o realizar
acompañamiento).
Según Dávila (2020) en la actualidad cada vez más estudios se focalizan en las
interacciones entre estudiantes y maestros durante el proceso de aprendizaje; sin embargo, estas
interacciones dentro de un entorno virtual se puede dar de diferentes formas, mas no siempre
es efectiva, debido a que al utilizar el tipo sincrónica se puede realizar la verificación de
estudiantes que participan pero en el caso del tipo asincrónica se observa el cumplimiento de
las actividades mas no aportes o retroalimentaciones de sus compañeros, sin mencionar que los
comportamientos en línea no muestran tanta información como en la modalidad presencial.
Mediación en el proceso de enseñanza – aprendizaje bajo entornos virtuales
La mediación es un proceso complejo y necesario en el que el docente es responsable de crear
un clima positivo de colaboración participativa entre él y sus alumnos, así como entre los
mismos alumnos para conducir hacia el desarrollo de habilidades, destrezas, conocimientos,
54
valores de acuerdo a los aprendizajes esperados (Morales, Moro & Gallardo, 2019). Esta puede
realizarse tanto de manera presencial como a distancia, a diferencia que para este último se
requiere de la incorporación y aprovechamiento de las TIC por parte del docente para realizar
su rol como tutor virtual (MINEDU, 2020).
Asimismo, Bonilla (2012) plantea que para alcanzar el aprendizaje autónomo es
necesario una mediación pertinente, en otras palabras, que el profesor parta desde los saberes
previos de sus estudiantes, focalizando el trabajo individual, mas no descuidando el trabajo
colaborativo. Para lograr aquello, el docente debe administrar recursos de aprendizajes
haciendo uso de estrategias y herramientas, así como acciones motivacionales relacionadas a
la mediación.
Rol del profesor en la educación a distancia
Según Belloch (2013) la función pedagógica del docente se caracteriza en cuatro aspectos
principales.
Planificador y organizador
Es referido a la planificación previa para el desarrollo de las actividades, implica un análisis
detallado de las actividades, así como el tiempo necesario para culminarlos, considerando los
diferentes estilos y ritmos de aprendizaje de sus estudiantes.
Seguimiento del nivel de actividad
Sabiendo de una de las mayores dificultades de la enseñanza a distancia es el abandono de los
usuarios debido a dificultades para entender los contenidos, falta de tiempo o motivación e
incluso por causas personales, representa un reto para el docente, por lo que es esencial el
seguimiento de manera grupal e individual. Cabe resaltar que ante los posibles problemas
detectados se sugiere realizar acciones para solucionarlo contactándose con los participantes.
55
Facilitador y dinamizador del aprendizaje
Es cuando el docente – tutor representa un apoyo en el proceso de aprendizaje de los
estudiantes, ayudándolos a interiorizar los contenidos y a desarrollar las destrezas necesarias
para lograr los objetivos. Para ello, es recomendable contar con las siguientes características:
responder con rapidez a los mensajes de los estudiantes para mantener la comunicación y
generar motivación; utilizar un lenguaje amable y comprensible (en caso de no entender el
mensaje del estudiante pedir aclaraciones); hacer uso de las preguntas para reflexionar y
profundizar los conocimientos; y ofrecer información complementaria del tema tratado en
clase.
Evaluación de las actividades
El docente en su rol de mediador pedagógico organiza, acompaña y evalúa el aprendizaje de
sus estudiantes, desarrollando la evaluación formativa por lo que la evaluación de actividades
debe ser pertinente y oportuna, haciendo la retroalimentación de los resultados y de la
puntualidad en la entrega de las actividades realizadas.
En caso de las instituciones superiores cuentan normalmente con alrededor de 25
alumnos; sin embargo, debido al crecimiento poblacional y demanda educativa, mediante la
Resolución Ministerial N° 721 – 2018 – MINEDU, el gobierno peruano establece que el
número de estudiantes por aula para la Educación Básica Regular secundaria en zonas urbanas
serian hasta 30, mientras que en zonas rurales 25. Asimismo, menciona que para la Educación
Básica Alternativa el número referencial de estudiantes en el ciclo intermedio es de 15 mientras
que en el ciclo avanzado 20.
56
Recursos tecnológicos
Son los medios de las cuales producen, transforman, almacenan, distribuyen y divulgan
información, son utilizados para comunicar, aprender y enseñar (Huamán, 2018); sin embargo,
no todos los recursos tecnológicos son aplicables en la enseñanza de cualquier asignatura ni en
cualquier espacio educativo (García, 2016), el docente debe evaluar y seleccionar los recursos
tecnológicos adecuados para aportar en el desarrollo de las competencias de su área en los
estudiantes desde un enfoque reflexivo, critico, pedagógico y didáctico (Rojas, 2017).
Su importancia radica en que permiten la interacción docente – estudiante e incluso
entre los mismos estudiantes. Además, facilita la comprensión de información mediante
recursos didácticos como videos, infografías, diapositivas; así como ejercita sus capacidades
mediante actividades dinámicas o simuladores; pone a prueba sus conocimientos; y almacena
u ordena información mediante plataformas virtuales (Rojas, 2017).
2.2.5.6. Dificultades en la educación a distancia.
Si bien actualmente la sociedad está inmersa en el dominio de las TIC al punto de convertirse
en una habilidad necesaria para el trabajo, relaciones sociales e incluso educación, no obstante,
al ser un fenómeno en el que tuvo origen alrededor de los años 1970, todavía existen personas
de generaciones anteriores (antes de la “generación X”) que siendo adultos todavía presentan
dificultades para adaptarse a los constantes cambios tecnológicos.
Incluso los jóvenes de generaciones más recientes presentan dificultades y limitaciones
personales, técnicos, académicos o económicos como, por ejemplo: el acceso a los recursos
tecnológicos necesarios para llevar a cabo una educación a distancia (acceso a computadoras,
smartphones y/o internet), debilidad de comprensión lectora, ausencia de respuestas inmediatas
a sus consultas, falta de atención personalizada en el área, evaluación de sus tareas de manera
no objetiva. Lo que el conjunto de las situaciones anteriormente mencionadas hace que originen
57
en el estudiante en línea frustración y con el tiempo perjudique el aprendizaje del estudiante
posiblemente abandonando el curso como consecuencia (La Madriz, 2016).
2.2.6. Definiciones conceptuales.
Percepción
Al respecto, Vargas (1994) sostiene que “la percepción desde un planteamiento psicológico
“consiste en el reconocimiento, interpretación y significación para la elaboración de juicios
entorno a las sensaciones obtenidas del ambiente físico y social” (Citado en Gutiérrez, 2019,
p. 22).
Reducción heurística o fenomenológica
Es uno de los criterios del cual consiste en abstenerse de formular juicios de cualquier clase
que afecten a la realidad objetiva y desborden los límites de la experiencia pura y subjetiva.
Asimismo, identifica aquellos contenidos tanto negativos como positivos para asegurar la
aproximación racional del fenómeno como ideas subjetivas y perspectivas individuales que
develen un poco la psicología de los participantes (Galvis, 2017).
Reducción eidética
Es el criterio que busca la esencia de las cosas separando la información repetitiva e irrelevante
al fenómeno estudiado. Su aplicación se destaca en la reflexión temática al momento de
determinar los temas que corresponden esencialmente al fenómeno (Ayala, 2008).
Esencia de las experiencias vividas
Es referido a la naturaleza de las experiencias que ha atravesado la persona o grupo de personas,
lo más característico e importante. Asimismo, para comprender aquella esencia en su
complejidad primero es necesario recoger la información de dicha experiencia por medio de
58
relatos, historias y anécdotas que permitan comprender el contexto del fenómeno para
posteriormente analizar y reflexionar (Fuster, 2018).
Anécdota reestructurada
Es la anécdota complementada y profundizada con las respuestas del participante en la
entrevista, excluyendo lo accesorio y reiterativo. También es conocido como protocolo. Para
obtener dicho documento es necesario considerar la epojé y la reducción (Segovia, 2015).
Educación Básica Alternativa (EBA)
Es la modalidad del sistema educativo que se organiza dependiendo de las necesidades y
demandas específicas de los estudiantes que trabajan y no tuvieron la oportunidad de iniciar o
continuar con la Educación Básica Regular anteriormente. Asimismo, el EBA abarca el
desarrollo de la calidad y logros de aprendizaje, enfatizando la preparación para el trabajo, así
como la formación de capacidades empresariales de los estudiantes. Dentro de esta modalidad
existen los siguientes niveles: ciclo inicial e intermedio (equivalente al nivel de primaria) y
ciclo avanzado (equivalente al nivel de secundaria). Fue creado a partir de la Ley General de
Educación N° 28044, siendo la programación curricular aprobado por Resolución Ministerial
N.° 034-2019-MINEDU (MINEDU, 2019).
Centro Educativo Básica Alternativa (CEBA)
Es la institución dónde se forman jóvenes y adultos bajo la modalidad de la EBA.
59
Tecnologías de Información y de Comunicación (TIC)
Según la UNESCO (1992) define a las TIC como:
Un conjunto de disciplinas científicas, tecnológicas, de ingeniería y de técnicas
de gestión utilizadas en el manejo y procesamiento de la información: sus
aplicaciones, las computadoras y su interacción con los hombres y máquinas; y
los contenidos asociados de carácter social, económico y cultural (Citado en
Padilla, 2019, p. 106).
E – learning
Es el método educativo que facilita el aprendizaje a través de la aplicación de las TIC para que
los estudiantes tengan oportunidades de acceder a los programas de educación requeridos.
También es conocido como aprendizaje en línea, aprendizaje virtual, aprendizaje multimedia
o educación en línea (Regmi & Jones, 2020).
Aprendo en casa (https://aprendoencasa.pe/#/)
Es una plataforma educativa implementada recientemente por el gobierno, en la que contiene
orientaciones para los diferentes agentes educativos y enlaces de recursos didácticos como:
aplicativos de comunicación, de edición, diseño, gestión del aula; bibliotecas digitales; y gestor
de contenidos para el aprendizaje. Se caracteriza por tener una apariencia llamativa y contener
actividades basadas en el desarrollo de las competencias del cual se actualizan por semana.
Redes sociales
Las redes sociales son referidas como sistemas que permiten la comunicación instantánea entre
los usuarios, estableciendo una relación (Buxarrais, 2016). A pesar de que originalmente su
naturaleza no era ser un recurso educativo (Marín & Cabero, 2019), recientemente, el ámbito
60
educativo ha despertado un interés en integrar las redes sociales al proceso de enseñanza –
aprendizaje (Buxarrais, 2016).
Es una aplicación móvil enfocada en la mensajería instantánea creada en 2009 por Jan Koum.
Permite chatear incluyendo diversos accesorios como emoticones, stickers, imágenes, audios,
archivos, fotos y videos. Se destaca por su servicio rápido y económico para muchos países.
Es una red social creada en 2004 por Mark Zuckerberg. Se caracteriza por tener múltiples
funciones como subir archivos, fotos y videos; compartir y guardar publicaciones; ver las
publicaciones de amigos; chatear; realizar llamadas, video llamadas; crear grupos y anuncios
de venta. Dichas funciones generalmente están ordenadas en columnas. Cabe resaltar, que para
acceder a una cuenta de Facebook es necesario contar con un correo electrónico o número de
celular.
Zoom
Es la herramienta que permite realizar videoconferencias, webinars y chats de manera sencilla
entre clientes, estudiantes y amigos. Docentes de la Educación Básica y Superior utilizan este
recurso con la finalidad de brindar retroalimentación de las actividades, resolución a consultas
o como espacio de tutoría para incrementar la calidad de aprendizaje en la modalidad a
distancia. Tiene recursos como ventanas para chats, pizarras virtuales, y opciones para la
visualización de la videoconferencia (Morales & Puentes, 2019); sin embargo, presenta algunas
limitaciones como el límite de participantes y tiempo por reunión en la modalidad gratuita.
61
2.2.7. Marco contextual.
A través de la Ley General de Educación N° 28044 se establecieron los lineamientos generales
de la educación, mencionando que la Educación Básica sería obligatoria; sin embargo, al saber
que más de 8 millones de peruanos no han culminado sus estudios de Educación Básica (ATV,
2020) es que mediante el artículo 37° se establece la Educación Básica Alternativa como una
modalidad que permita a los jóvenes y adultos culminar sus estudios.
El CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” se creó a partir de la necesidad de la comunidad
ubicado en Viña Alta por recibir educación en sus familias. Debido a que, en los años 1970, un
grupo de personas que trabajaban en la Universidad Agraria La Molina, vivieron alrededor de
la zona para contar con mayor facilidad en la movilidad. Sin embargo, el territorio cada vez
fue más poblado y es que alrededor de los años 1980 muchas familias migraron hacia la zona
a consecuencia del terrorismo. De esta manera, aumentaron el esfuerzo de los trabajadores de
la universidad y los padres de familia, creando una escuela nocturna llamado “Colegio
Nocturno Viña Alta” en solicitud ante el MINEDU.
Para el 1997, la institución educativa había ganado imagen y prestigio en el trayecto de
los años, siendo denominado “Colegio Turno Noche N° 1230 de Viña Alta”, elaborando una
propuesta educativa y fomentando su cultura e identidad con el apoyo de directivos, docentes,
padres de familia y la comunidad. Asimismo, mediante la Ley de Educación N° 28044 y el
Reglamento de la Educación Básica Alternativa, D.S. N° 015 – 2004 – E.D. permitió al centro
educativo brindar un servicio educativo y gratuito para el ciclo inicial, intermedio y avanzado
en EBA dirigido a jóvenes y adultos.
Actualmente, el Centro Educativo es denominado CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima”
y cuenta con cinco sedes ubicadas en Santa Anita, Cieneguilla, Huaycán, Carapongo y su sede
principal Viña Alta, ubicado en el distrito de La Molina. A su vez, cuenta con nivel inicial,
62
intermedio y avanzado, siendo las áreas de este último: Comunicación; Castellano como
Segunda Lengua; Matemática; Desarrollo Personal y Ciudadano; Educación para el Trabajo;
Educación Religiosa; Inglés; Arte y Cultura; Educación Física; y Ciencia, Tecnología y Salud.
Asimismo, las modalidades son presencial, semi presencial o a distancia.
A pesar de la pandemia del Covid – 19, no fue impedimento para que los estudiantes
continuaran su aprendizaje mediante la educación a distancia, esta vez aplicada en todos los
estudiantes del CEBA, utilizando la plataforma “Aprendo en Casa” y la red social WhatsApp
para la comunicación entre docentes y estudiantes.
Misión
El Centro de Educación Básica Alternativa N° 1230, se propone a brindar un servicio de calidad
en la modalidad Básica Alternativa, formando capacidades y habilidades en los estudiantes que
posibilite lograr con éxito su proyecto de vida y eleve su calidad de vida, para lo cual
desarrollará acciones dirigidas.
Visión
Ser una institución educativa de excelencia, con liderazgo en la modalidad de Educación Básica
Alternativa para desarrollar una educación que forme personas capaces de impulsar su propio
desarrollo y de la sociedad, privilegiando la práctica de valores y aprecio por su identidad socio
– cultural
Valores de la Institución Educativa
En la Institución Educativa, los docentes tratan a todos estudiantes con respeto y equidad, sin
excluir o menospreciar a alguien por su lengua, la manera de comunicarse, sus costumbres, sus
creencias, entre otras diferencias. Asimismo, se practica la tolerancia y la confianza en los
63
estudiantes, creyendo en sus expectativas, superación, crecimiento personal, laboral y familiar
ante cualquier circunstancia para así fortalecer su autoconfianza y autoestima.
Los docentes se muestran justos brindando a cada quién lo que le corresponde, en
especial a quienes sean afectados por las desigualdades de género, promoviendo la asistencia
a las clases y brindando facilidades a las jóvenes embarazadas, jóvenes con problemas
laborales, con situaciones de violencia sexual o psicológica dentro del aula o del Centro
Educativo.
64
CAPITULO III: DISEÑO METODOLÓGICO
3.1. Enfoque
El estudio fue de enfoque cualitativo. Según Hernández, Fernández y Baptista (2014) es
referido al conjunto de pasos en el que existe la posibilidad de desarrollar preguntas antes,
durante o después de la recolección y análisis de la información. Se caracteriza por su dinámica
“circular” entre el proceso de indagación de los hechos y su interpretación, siendo diferentes
en cada estudio. A diferencia del enfoque cuantitativo, es que el enfoque cualitativo se centra
en el estudio a partir de narrativas habladas o escritas mientras que el enfoque cuantitativo
afirma una o varias hipótesis a partir de los datos numéricos.
3.2. Paradigma
Según la Real Academia Española (RAE, 2020) define al paradigma como una teoría o
conjunto de teorías, modelo o patrón que tiene por finalidad resolver situaciones determinadas
e impulsar el conocimiento.
La investigación estuvo basada en el paradigma interpretativo. Según Monteagudo el
paradigma interpretativo “enfatiza en la comprensión de la experiencia humana de cómo es
vivida y sentida por los participantes” (2001, p. 13), además de realizarse en un contexto
particular y considerando aspectos geográficos, socioculturales y temporales como un todo
para captar el significado de la experiencia.
A diferencia de la ciencia objetivista, este paradigma promueve las perspectivas del
investigador y sobre todo de los participantes como complemento para desarrollar un concepto
de verdad conocido como el grado de correspondencia dado entre el relato del investigador
65
sobre las experiencias vividas de los participantes junto a la visión de estos (Monteagudo,
2001).
Por lo que la investigación pretendió comprender e interpretar los significados de
acciones, percepciones e intenciones dadas por los participantes durante (en este caso) el
aprendizaje virtual en esta época de pandemia.
3.3. Método
Según Huaire et al (2017) es referido al conjunto de procedimientos para recoger, analizar la
información y obtener resultados respecto al planteamiento del problema. Este implica etapas
generales de actuación, observación empírica y razonamiento de parte del investigador.
En el caso del presente trabajo sigue el método fenomenológico – hermenéutico, del cual
se caracteriza por describir e interpretar estructuras esenciales de la experiencia vivida (Ayala,
2008). De hecho, para Fuster “El objetivo que persigue es la comprensión de la experiencia
vivida en su complejidad; esta comprensión, a su vez, busca la toma de conciencia y los
significados en torno del fenómeno” (2019, p. 202). Respecto al término “hermenéutico” es
referido al tener conocimiento de las vivencias a través de las anécdotas, relatos e historias,
debido a que estas permiten una mayor comprensión de la naturaleza del contexto (Fuster,
2019).
Por lo que el estudio, basado en el método fenomenológico – hermenéutico, se centró en
estudiar el fenómeno a través de la revisión literaria, la interpretación y análisis de la
información encontrada en las anécdotas y respuestas de los docentes y estudiantes del ciclo
avanzado del CEBA. N° 1230 “Virgen de Fátima” sobre las experiencias vividas en el
aprendizaje virtual.
66
3.4. Unidad de análisis
La unidad de análisis de la investigación estuvo conformada por los docentes y estudiantes del
ciclo avanzado del Centro Educativo Básico Alternativo N° 1230 “Virgen de Fátima”. Sin
embargo, los participantes del estudio fueron seleccionados de manera no probabilística y
mediante la técnica bola de nieve, considerando las siguientes características: docentes que
pertenezcan al Centro Educativo y enseñen mediante la modalidad a distancia en el ciclo
avanzado, además de estudiantes que pertenezcan al ciclo avanzado del Centro Educativo que
cuenten con internet y algún dispositivo electrónico, y que estudien en la modalidad a distancia.
Asimismo, la técnica bola de nieve consiste en la identificación de participantes con
características potenciales para aportar en el trabajo de investigación a su vez se les consulta
sobre conocidos o cercanos que presenten dichas características para incorporarlos al estudio
(Hernández, Fernández & Baptista, 2014). Si bien uno de los riesgos de aplicar esta técnica es
el posible sesgo, la cantidad de participantes, su interrelación, además de la interpretación y
reflexión de sus experiencias permitirá conectar los sucesos del fenómeno y afirmar su
veracidad. Por lo que los participantes fueron tres docentes y tres estudiantes del ciclo
avanzado y del CEBA. N° 1230 “Virgen de Fátima”. En la Tabla 3 se presentan las
características más detalladas de los participantes.
67
Tabla 3. Unidad de análisis
Participantes Cantidad Características Edad
Codificación
Docentes
3
Docente del área de Educación para el
Trabajo del ciclo avanzado
Docente del área de Comunicación del ciclo
avanzado
Docente del área de Ciencia Tecnología y
Salud del ciclo avanzado
47
38
58
Fortaleza
Alegría
Práctica
Estudiantes
3
Estudiantes del 4to ciclo avanzado del
CEBA N° 1230
Estudiantes del 2do ciclo avanzado del
CEBA N° 1230
Estudiantes del 2do ciclo avanzado del
CEBA N° 1230
25
33
18
Motivación
Resiliencia
Resignación
Elaboración propia.
3.4.1. Descripción de los instrumentos.
Para seguir los procedimientos respectivos fue fundamental el uso de la anécdota como
instrumento; pues, según Van Manen (2003) “la anécdota simboliza a una de las herramientas
con la cual se pone al descubierto los significados ocultos” (Citado en Fuster, 2019, p. 209).
En otras palabras, las anécdotas permiten buscar la relación entre vivir y pensar, así como entre
la situación y la reflexión. De esta manera, las experiencias narradas aportan un valor
significativo para la investigación en el ámbito educativo, presentando casos vivenciales que
conllevan a una reflexión pedagógica (Fuster, 2019).
Posteriormente, a partir del análisis de cada anécdota, se elaboró una guía de preguntas
con la finalidad de formular interrogantes que ayudaran al participante a profundizar los
recuerdos de la experiencia vivida.
68
3.4.2. Validez y confiabilidad de los instrumentos.
En la investigación, tanto las anécdotas iniciales como las anécdotas reestructuradas fueron
validadas por los participantes, afirmando ser su propia experiencia. Previamente, el
instrumento registro de anécdotas (tanto para el docente como para el de estudiante) fueron
validados por: la Mg. María Luisa Ramírez Paniura, la Mg. María del Rosario Salazar Farfán,
la Mg. Rosa Inés Rondinel Carrillo, la Lic. Sylvia Fátima López Saldaña y la Dra. Doris Fuster
Guillén siendo expertas en el área de educación, psicología educativa y metodología de la
investigación.
Posteriormente, la guía de preguntas diseñada para cada anécdota fue validada por el
asesor y Mg. Miguel Ángel Rimari Arias y fueron aplicadas en la entrevista conversacional.
3.5. Técnicas y procesamiento de la información
Para llevar a cabo una investigación de método fenomenológico – hermenéutico se realizaron
actividades de naturaleza empírica en el momento de recoger la experiencia y de naturaleza
reflexiva al analizar sus significados. Motivo por el cual para Van Manen (1985) las técnicas
recomendables y que en la investigación fueron utilizadas son: la descripción de experiencias
personales, la entrevista conversacional y la observación de cerca (Fuster, 2019). Mostrando la
secuencia de su aplicación en la Figura 2.
69
Figura 2. Secuencia de recolección de datos en el método fenomenológico hermenéutico según Van Manen (1985)
Figura 2. Secuencia de recolección de datos en el método fenomenológico hermenéutico según Van Manen (1985).
Adaptado de “Investigación cualitativa: Método fenomenológico hermenéutico” por Fuster, D., 2019, Propósitos
y Representaciones, 7(1), 201-229.
Como lo anteriormente mencionado el método fenomenológico hermenéutico está
conformado por cuatro fases: a) Clarificación de pre-supuestos, b) Recolección de la
experiencia vivida, c) Reflexión sobre la experiencia y d) Escritura y reflexión de la experiencia
vivida.
En la primera fase, se estudió sobre la fenomenología y la hermenéutica como método
y sus implicancias. Asimismo, los prejuicios y supuestos fueron separados de la investigación,
utilizando la reducción heurística, enfocándose en el estudio de su entorno (marco contextual
y descripción del problema) y formulando preguntas relacionadas al fenómeno y cómo el sujeto
lo percibe.
En la segunda fase, se coordinó previamente con la directora del CEBA N° 1230
“Virgen de Fátima” para contar con tres docentes de diferentes áreas. Asimismo, se realizó la
observación de cerca en el medio de comunicación entre los estudiantes y profesores más
Escritura de descripciones
Formulación de preguntas
Entrevista conversacional II
Reescritura de descripciones
Reformulación de descripciones en el texto fenomenológico
Entrevista
conversacional I
70
frecuente, WhatsApp. Se seleccionaron a los estudiantes de acuerdo al desenvolvimiento y
participación en las clases. Como todos los participantes fueron mayores de edad se les contactó
por teléfono a cada uno de ellos, informándoles del trabajo de investigación y sobre el
consentimiento informado, accediendo amablemente a participar. Se recogieron las anécdotas
para analizarlas. Posteriormente, se realizó una guía de preguntas para cada participante con la
intención de profundizar su anécdota. Se coordinó con días de anticipación para realizar las
entrevistas conversacionales.
En la tercera fase, se realizó la lectura del material textual y revisión de las entrevistas,
elaborando y validando la reestructuración de las anécdotas. Posteriormente, se analizó cada
anécdota reestructurada a nivel macro temático y micro temático, observando las características
más resaltantes de la experiencia de los participantes y utilizando la reducción eidética.
A partir de lo obtenido, se elaboraron las unidades temáticas por cada participante
compuesto por las evidencias (párrafos), tema central de la experiencia y expresión del lenguaje
científico. Se realizaron las fisonomías individuales y los significados fundamentales por cada
participante.
Finalmente, en la cuarta fase, se elaboró la fisonomía grupal o conocido como texto
fenomenológico tanto de los docentes como de los estudiantes, elaborando una descripción
general de la esencia de las experiencias que comparten los participantes. Comprendiendo la
esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes en su interacción en la
educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
71
3.6. Aspectos éticos
El presente trabajo de investigación pretende comprender la esencia de las experiencias vividas
de los docentes y estudiantes respecto a su interacción en la educación a distancia. Experiencias
que fueron compartidas mediante singulares anécdotas, profundizándolas con la entrevista
conversacional. Por lo que cada participante fue tratado con mucho respeto y estima de parte
del investigador. Previamente, se solicitó el permiso a la directora del Centro Educativo para
realizar la investigación y tener acceso a los entornos virtuales en dónde se dictaban las clases.
Asimismo, se dialogó con cada participante sobre el objetivo del estudio y el consentimiento
informado, asegurando su anonimato.
72
CAPITULO IV: RESULTADOS
A continuación, se mostrarán los resultados del trabajo de investigación denominada etapa
estructural, que está compuesta por los datos generales, la anécdota inicial, la guía de preguntas,
la anécdota reestructurada, unidades temáticas, fisonomía individual y significados
fundamentales. Cabe resaltar que se elaboró la etapa estructural por cada participante.
Asimismo, se obtuvieron como productos finales el texto fenomenológico de los docentes y
estudiantes en su interacción.
4.1. Etapa estructural de la docente “Fortaleza”
4.1.1. Datos generales de la docente “Fortaleza”.
Edad: 47 años
Sexo: Femenino
Profesión: Docente del área de Educación para el Trabajo
Estado: Madre soltera
Experiencia laboral: 25 años de experiencia profesional docente y 17 años de experiencia en la
enseñanza del CEBA dictando el curso de Educación para el Trabajo.
4.1.2. Anécdota inicial de la docente “Fortaleza”.
No ha sido una tarea fácil implementar las clases virtuales, en especial en una coyuntura como
la de ahora. Más aun teniendo que dictar el área de educación para el trabajo donde se tiene
que realizar proyectos. Tuve que hacer de esta tarea en retos míos. Primero en adaptarme yo
porque mis clases estaban pensadas originalmente para un taller, un aula presencial con el
sistema educativo tradicional donde se tiene la percepción de un salón de clases con un docente
73
parado y estudiantes sentados, pasar a un ambiente virtual. “Esto fue aprender-haciendo, creo
que también esto le paso a todos nuestros jóvenes. Yo como docente tuve que aprender a saber
diferenciar cuáles son los contenidos más relevantes para mis estudiantes en esta coyuntura,
con el vaivén de los días el aprendizaje en línea o a distancia fue permitir a los estudiantes, a
muy temprana edad, que comiencen a experimentar poco a poco la adquisición de una habilidad
y competencia que es fundamental para su desarrollo. Así, pude lograr presentaciones
interactivas, videos y audios en vivo. Tuve que experimentar para lograr repotenciar mis
capacidades para la enseñanza virtual teniendo que hacer que los estudiantes participen o
expongan usando el audio en vivo en fin una clase participativa. Pero a pesar de mis esfuerzos
esta lo opuesto donde mi trabajo ya “es una tarea estresante”, por más que estoy en mi casa
siento que el trabajo se me ha duplicado. Termino mucho más tarde porque recibo todo el
tiempo llamadas o mensajes de los estudiantes que no entienden las actividades, que se quejan,
que tienen dificultades y tengo que atenderlos a todos”. Por ejemplo, durante la semana 16
estuve dictando mis clases, hice el esfuerzo de enviar un video acerca de ¿qué es producto y
que es servicio? Hojas de información y captura de pantalla de cada hoja y audios explicando
la clase y el joven de segundo año Saúl me dice: “no entiendo su clase”. Otro caso fue en la
que un estudiante del 2do año que envía trabajos al WhatsApp y en una de sus hojas puso con
resaltador la respuesta esta atrás. Además, cuando un estudiante no se conecta en la clase suelo
comunicarme con él o ella para saber que pasó. Sin embargo, se me han presentado casos como
la de un estudiante del 4to año del ciclo avanzado, que un día la llame varias veces y no
respondió y envié un mensaje para realizar la retroalimentación y en los precisos momentos
que estoy a punto de enviar un mensaje, ingresa a mi celular el mensaje del joven diciéndome:
“no me llame porque no responderé, estoy pasando un momento difícil”. Mientras que otra
estudiante del 4to año de avanzado también, cuando la llamé para saber porque no se conectaba
para la clase, me respondió diciéndome: “no quiero estudiar, hago mi siesta por las tardes y
74
ustedes programan las clases muy temprano”. No obstante, también hay estudiantes que
participan y responden bien a las clases. Lamentablemente, existen otros factores que dificultan
este proceso. Por ejemplo, un día llamé a la señora Natalia del tercer año de avanzado para
felicitarla por la presentación de su prototipo y ella me escribió diciéndome: “Hola profesora
buenas noches le escribo porque me encuentro muy mal de salud , con el COVID ya voy más
de dos semanas así , pensé que me iba a recuperar rápido , pero en mi caso fue distinto , estoy
con medicamentos vía endovenosa y me mejoro y luego me descompongo quisiera que me
considere en las clases por favor y pueda entenderme que es por tema de salud. Gracias”
4.1.3. Guía de preguntas de la docente “Fortaleza”.
Sabiendo de la situación ¿Cómo se sintió usted cuando escuchó por primera vez la noticia
acerca de los cursos a distancia?
Cuando todo esto comenzó, estaba sorprendida. Tuvimos que renovarnos como profesionales,
porque al inicio la programación, todo estaba preparado, pero como para una clase presencial.
Cuando se da la educación a distancia a través de la plataforma “Aprendo en casa” nosotros
nos hemos tenido que renovar, hemos tenido que capacitarnos, porque para nosotros esto ha
sido nuevo. Nosotros somos profesores de año, tengo ya 25 años más o menos en la carrera
trabajando y siempre ha sido las clases presenciales, siempre hemos tenido a los estudiantes
aquí en el aula participando.
La educación a distancia ha sido sumamente nuevo, difícil y complicado. Hemos tenido
que renovarnos como profesionales…en todo. Porque tú (Interlocutor) vienes de una
generación en la cual la informática es algo normal; en cambio, nosotros [los profesores]
venimos de algo totalmente distinto.
75
Yo tengo la capacidad de dominar la PC por mi hijo en la cual aprendía junto con él y
a la par, tampoco me he desactualizado, utilizaba plataformas Zoom, y todas las plataformas
que hay para mí… ¡he tenido que adaptarme! He tenido que aprender y he tenido que
capacitarme para enseñar mejor las competencias, las capacidades. Como profesionales
tenemos que renovarnos totalmente, fue un cambio de 180° grados para nosotros, como
profesores antiguos.
Claro hemos recibido capacitaciones en la cual el estudiante es el artífice dentro de su
propio aprendizaje, pero siempre del lado presencial jamás usando las plataformas, las
aplicaciones virtuales que hoy en día hay y que hay que aprender. Del WhatsApp le juro que
yo solamente lo usaba para cosas muy indispensables, jamás había enviado un video o un PDF,
lo he tenido que aprender y así ha sido una renovación abismal, rapidísimo así: hoy aprendes y
mañana enseñas.
Me acuerdo que el 6 de abril se iniciaban las clases y nosotros estábamos esperando
unas clases presenciales, pero como no se dio ni se va a dar hasta Julio de 2021 es lo más
probable y lo que hasta ahora se ve en las noticias que tenemos que seguir aprendiendo,
tenemos que seguir manejando como los jóvenes lo manejan. Y eso me ha incitado a aprender
como el “hoy día aprendo y mañana enseño” así de rapidísimo, a la marcha aprende y enseña.
Ante la actual metodología de enseñanza ¿Cómo responden los estudiantes ante ella?
¿Suelen participar? ¿Cómo participan? ¿Qué suelen decir los estudiantes que sí
responden bien? ¿Cómo ha sentido la relación con sus estudiantes hasta el momento?
¿Por qué?
Y es que en el curso de EPT ¡A mí me gusta mucho innovar!, mucho de los profesores de EPT
lo único a que se dedican es a enseñar la parte práctica, si eres de la especialidad de industria
social del cual soy yo y me alegra mucho de haber salido de la universidad. Pero nunca te has
76
manejado marketing, contabilidad, enseñarles a los chicos hojas de cálculo o estar lleno de
informática.
Yo he enseñado, tengo nociones de contabilidad básica, y eso me ha servido a mí para
enseñarle todo lo que les he enseñado a los chicos hasta ahora y lo mismo han venido en los
temas de la guía de “Aprendo en casa”. No me es nuevo porque yo me he ido familiarizando
con lo que es marketing empresarial, contabilidad, todo eso he ido leyendo muchos libros, y a
través de páginas webs me he estado formando. Entonces no es nada nuevo para mí lo que
ahora nos envían, ya he venido trabajando año tras año en varias prácticas, no me ha sido tan
chocante, pero para otros sí. Para otros profesores le fue muy difícil adecuarse.
Ahora, hay grupos de estudiantes que tenemos de 1ro y 2do grado de secundaria que
son estudiantes muy parcos, que hay que motivarlos mucho, aparte de enviarles los videos
[sobre el tema de la clase], el único espacio que tenemos para enseñar es el WhatsApp, porque
los jóvenes son muy humildes, vienen de hogares muy muy disfuncionales, muchos no cuentan
con laptop, internet, lo que siempre ellos tienen a la mano es su celular. Es por eso que usamos
el WhatsApp.
Estos chicos vamos a decir que son un poco más tímidos, muchas veces hay que
repetirles. Muchas veces las clases…si uno le envía…lo que yo hago le envío mis ppts (archivo
con las diapositivas) ahora me dicen “profesora no puedo abrir el ppt” y ya yo le explico y le
sugiero que lo descargue en PDF, ¡hasta eso he tenido que aprender! A descargar en PDF
(risas). A veces me dicen “profesora no tengo la aplicación para leer en PDF” y también he
aprendido a hacer capturas de pantalla para poder enviárselos [como imagen ya que es más
fácil descargarlo] ¡¿puedes creerlo?! Entonces les envío las capturas de pantalla, tampoco lo
leen, les envío los audios, tampoco lo escuchan y luego te preguntan “profesora ¿Y qué hay
que hacer?” y eso que ya les enviaste todo, pero ellos te siguen preguntando.
77
A través del WhatsApp personal les tengo que volver a explicar, otra vez enviarles todos
los materiales, como más “masticadito” se podría decir…” haz este recuadro”, “llena tu idea
de negocio”, “son cinco ideas que creas conveniente” así con palabras más simples para que
ellos puedan entender.
Nuestros alumnos en la noche son jóvenes que trabajan, muchas veces no solamente se
dedican a estudiar sino a trabajar, tienen carga familiar, su vida no solo se centra en el estudio
sino en otras actividades que cuando leen no lo entienden, muchos son de provincias, entonces
su léxico es un poco más complicado confunden la “o” con la “u”; la “e” con la “i”, son
quechua-hablantes, tenemos como idioma, pluriculturales.
Ahora en 3ro y 4to de secundaria, ya hay más participación, más chicos se esfuerzan y
todos ellos ya son mayores, tenemos a partir de los 18 años hasta los 55 años y hasta más 60
años ¡Ellos participan como no tienes idea! Cuando no pueden, te llaman, te preguntan y no te
sueltan hasta que ellos entiendan. Y eso me encanta porque siguen participando, siguen
preguntando “¿cómo era esto profesora?” y eso te estimula a que tú puedas seguir trabajando
más, a que tú sigas esforzándote más y que el WhatsApp fuera como una pizarra grande en la
cual tú puedas ensayar solo si tu quisieras hacerlo.
A lo largo que uno va aprendiendo, con las experiencias es que es muy poca teoría más
son imágenes, videos y preguntas precisas, concisas para que ellos puedan entender. Porque si
vas más allá…ya los chicos se pierden. Porque al inicio hacer mensaje de audio [era muy
difícil] como te digo, ni siquiera quería escucharme la voz (risas) y cuando no me salía me
decía “¡Hay mi horrible voz!”, pero la necesidad de tener que hacer las clases, de grabarse
cuantas veces se podía para verificar que no tartamudeara, que no tuviera [algún error], cuando
ya me salía bien me decía “¡Por fin ya puedo enviarlo como mensaje!” y así pudiera utilizar
esos audios [en la clase].
78
Porque le juro y le vuelvo a repetir que me ha sido sumamente difícil, porque nunca
había utilizado WhatsApp, ahora sí. Es complicado porque nuestra arma, ese instrumento para
el docente es la voz, cuando no te expresas bien no llegas a los chicos.
Además, hasta hace poco estábamos preparando otra capacitación para los estudiantes,
que le propuse a la directora que muchos estudiantes están con Covid – 19, se estaban
contagiando, entonces se sentían aislados, incomprendidos, como si nadie los quisiera. Le dije
“directora, hay que hacer un apoyo económico para nuestros chicos que se están contagiando,
enseñarles cómo deben cuidarse”.
Luego cuatro profesores [incluyéndome] estuvimos trabajando en ese proyecto, tenía
todo el día saturado, llegué a las 6:00 pm y empecé a trabajar en lo del colegio hasta la 1:00
am y así. Estábamos en ese proyecto en la que se invitaba a un doctor muy bonito nos salió, lo
hicimos a través del Zoom. Los chicos se conectaron, no fueron muchos para 1ro y 2do,
tuvimos 15 participantes, pero en 3ro y 4to si hemos tenido hasta 25. Entonces hubo preguntas
para el doctor…y si se despejaron muchas dudas de los chicos. Un psicólogo también nos
ayudó en la parte emocional, no todos te dicen “estoy con Covid”, pero si hacían preguntas
referidas a eso, ya que cuándo te da Covid nadie se te quiere acercar y te sientes rechazado por
la sociedad. Ya cuando mis estudiantes se sienten muy desmotivados yo siempre les digo que
recen mucho para que puedan encontrar la paz.
¿Cómo se siente cuando resuelve las dudas de sus estudiantes y ellos entendieron su clase?
Me siento contenta, alegre porque sé que llegué al chico, sé que mi clase le interesó, siento que
logré el objetivo que me había planteado ese momento porque si el alumno entiende entonces
te sientes bien como profesional como profesora. Si él entiende, está logrando [desarrollar] las
competencias que pide el gobierno. Si él te entiende, está logrando ser competente, pero si no
¿la profesora cómo queda? Pienso “no entendió, ¿qué hago?”. Entonces queda la duda y al día
79
siguiente... Me ha pasado en el transcurso de esta educación a distancia en la que te quedas con
la duda [respecto al tema] muchas veces, me he quedado pensando en “¿Cómo lo puedo hacer
mejor?”, “¿Cómo puedo mejorar esto?” porque “Aprendo en casa” solo te envía la guía pero
tú tienes que buscar las estrategias para llegar al estudiante.
¿Qué medidas tomó para resolver el caso de Saúl? ¿Cómo este respondió? ¿Cómo se
sintió con su respuesta?
Recuerdo cuando Saúl, estudiante de 2do grado del ciclo avanzado, me escribió también por el
WhatsApp diciéndome “profesora no entiendo” y otra vez le expliqué, le mandé una captura
de pantalla de lo que quería que haga, le mandé un video que yo siempre tengo para los
estudiantes que no hayan entendido, algo más simple, entonces al terminar de explicarle me
dice “ah…ya profesora, ¡ya entendí!”. Creo que me demoré como 10 minutos explicándole
(risas).
Me envió su trabajo y era facilito, sino que ese jovencito Saúl es estudiante de
Carapongo, [pero ahora] vive [en la región de] Junín, él regresó a su tierra. A veces se conecta,
pero como que otras veces no hay señal por donde se va a ayudar a su papá a cultivar la chacra,
no entran las clases [ya que para acceder al WhatsApp y a las clases es necesario contar con
internet] por lo que no sigue una secuencia, entonces cuando ingresa ahí ya se perdió. Hay que
explicarle.
Es lo que pasa con algunos estudiantes. Por eso, que tenemos que tratar cada tema como
si fuera algo nuevo uno no se puede confiar, eso es lo que me acabo de dar cuenta también. Si
había una secuencia como cuando tomaba de referencia de la guía de EPT para menores tienes
que confiar y trabajar el método “Canvas” eso es secuencial para trabajarlo. Cuando Saúl tenía
que hacer ya estaba perdido porque la clase anterior no había estado. Ahora que me envían [la
80
guía] exclusivamente para EBA es totalmente distinto, es un tema distinto…es como si
empezaras de nuevo.
Aunque para 3ro y 4to las ideas tienen que ser consecutivas, trabajando desde la idea
de negocio, su encuesta…Por ejemplo, la semana pasada trabajé sobre la idea de negocio, ahora
esa idea tiene que trabajarse en una encuesta. Entonces cuando el alumno no está casi
continuamente en la clase tiende a perderse, tiene que volver a retroceder y así explicarle y
explicarle porque si tú le explicas en la misma clase como los demás ya saben se aburren pues.
Tú tienes que ir directamente con el estudiante. Por eso digo que esto es más complicado porque
trabajas más, ni domingos descansamos.
Cuando el estudiante de 4to avanzado mencionó “No me llame porque no responderé,
estoy pasando un momento difícil” ¿Cómo se sintió en ese momento? ¿Cómo respondió?
Me sentí mal, porque muchos de nuestros estudiantes a veces si tú no llegaste a tener esa
conexión simplemente te dicen “profesora no quiero que me llamen” por lo que no trabajaste
bien la parte emocional porque no hubo esa conexión, a mi si me hace sentir mal, sumamente
mal. Porque si ve a 4to año yo ¡los adoro! ¡A mí me encantan! Porque la mayor parte de los
chicos yo les he enseñado en Carapongo. He trabajado con ellos desde que han estado en 1er
año. Este año ¡Es la mejor promoción que hay! ¡La mejor! ¡Para mí la mejor! Más
participativos, están al día en sus cosas [actividades], en sus trabajos, son chicos bien, bien
participativos, pero cuando me dicen eso [que no quieren que lo llamen], no tienen la confianza
para decirme que es lo que le está sucediendo, yo pienso “¿Qué pasó?”, “¿No llegue a
conectarme bien con él?”, “¿No tiene la confianza para decirme que es lo que le está
sucediendo?”.
Después, claro conversamos y me dijo que lo disculpara pero que estaba atravesando
un momento muy difícil, que había embarazado a su pareja, y que su papá lo había botado de
81
su casa, como es menor de edad no conseguía trabajo, lo poco que conseguía era solo para
comer y para la pareja que parece que tiene tres meses de embarazo. Entonces, hablamos
porque cuando los chicos están en ese tipo de situación tienes que ponerte ya no en el lugar de
profesor si no de madre, de hermana y tratar de aconsejarlo dentro de lo que tú conoces, en mi
caso como yo soy mamá de un joven de 16 años, le converso [al estudiante] como si estuviera
conversando con mi hijo y me agradece, me llora y a veces te sientes vulnerable frente a la
situación cuando ves llorar y no puedes hacer nada, no puedes darle un trabajo y eso que aún
le estoy buscando un trabajo, solo queda darle palabras que quizás le sirva para seguir
afrontando su cruda realidad, ahora con la situación es más difícil conseguir trabajo por lo que
lamentablemente sus estudios están en pausa hasta que pueda recuperarse emocionalmente, se
lo he comunicado a los profesores para que le tengan consideración.
Entonces no es solamente dejarlo y ya, siempre que me tratan así yo insisto, puede que
ese día no me conteste, pero al día siguiente vuelvo a llamar, siempre lo vuelvo a llamar. Sé
que a veces no les voy a caer bien, no a todos les voy a caer bien, pero a mí me interesa saber
qué es lo que le está sucediendo.
Porque me ha pasado que por no interesarme así… En el 2001, cuando recién ingresé
al colegio de Viña Alta, estaba muy jovencita, con muy poca experiencia y solo estaba dictando
clases. Me percaté de un jovencito que se sentaba al fondo entre los últimos asientos del salón
y siempre bajaba la cabeza. Entonces no me acerqué, nunca me interesó más a allá del por qué
hacía eso y a los tres meses me había enterado de que se había suicidado.
Eso fue muy fuerte para mí. A partir de ese día, así me digan “Zamba Canuta”, “que no
me gusta”, sigo llamando, a insistir o si no como soy muy amiga de la profesora Olinda, del
curso de Formación Ciudadana y Cívica (FCC), abarca esos temas o conversa con ellos.
¿Nos podría detallar el caso de la estudiante de 3er grado que se contagió de Covid – 19?
82
Sí, en el caso de Natalia que me dijo “profesora, estoy con Covid”, “profesora trato de
reponerme, pero no puedo”, “me siento mal, cada día me siento mal”. Y a Natalia la he
conocido…pues es una señora, yo siempre le digo “mi pequeña” pero ¡es una señora de 40
años! Es que tiene una sonrisa de oreja a oreja, que entraba a la clase y siempre con una sonrisa
o con una chacota para amenizar la clase y vieras su estilo. Yo el año pasado tenía un tumor
enorme que parecía embarazada y ella junto a los demás estudiantes me decían [en broma]
“profesora, ¿Cuantos meses?” y yo le respondía “Ya, ya voy a dar a luz, no te preocupes, no te
preocupes” respondiendo a la broma.
A pesar de que tenía un tumor enorme pero enorme y siempre me decían que iba a
morir, estaba con los ánimos arriba, nunca dejé de trabajar solo cuando me operaron porque
para mí estar con los chicos me hace sentir muy bien, sentía que si dejaba de trabajar en ese
momento y pedía licencia, me decaía.
El mundo con ellos me ha servido de mucho, los de 4to ciclo son un grupo excelente,
tienen mucha fortaleza, porque yo veía y decía “cómo no dejaban de sonreír a pesar de todos
los problemas”. Por ejemplo, la señora Ojera tiene tres hijos y vive en una casita ubicada en la
punta de un cerro, la han botado por invasión, ha venido la policía y la han botado y roto todas
sus cosas, pero la vieran sonreír a pesar de todos los problemas que tenía y eso a mí me da
fortaleza para seguir. A veces se aprende de esa característica. A pesar de los problemas, nunca
vas a ver señoras que digan “no puedo”, “no lo hago” siempre están así, participando.
Felizmente Natalia ya mejoró, también me ha escrito y hasta me ha enviado sus trabajos,
imagínate ¡se ha recuperado y ya me envía sus trabajos! En ese momento se me caían las
lágrimas de ver tanta fortaleza, de tanta enseñanza para mí como docente y pienso “como no
enseñarle lo mejor que yo puedo hacer”. No es lo mismo que enseñar de día [niños y jóvenes
de la Educación Básica Regular] los chicos del día no saben valorar muchas cosas. [A los
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estudiantes del EBA] les cuesta un cuaderno, les cuesta un lápiz, muchos a veces no tienen ni
para comer y llegan a estudiar, llegaban a las 6:00 pm, 6:30 pm tempranito [hora en la que
empezaban las clases], algunos no tenían borrador, pero ahí estaban los chicos…Esa fortaleza,
¡Esas ganas de ser alguien diferente! Entonces pienso ¿cómo no esforzarme? Así me impulsan
a ser mejor cada día, a prepararse. Y cuando esto se vino de la pandemia pensaba “¿Qué cosa
hago?, “¿Cómo hago?” pero recordando a cada uno de ellos me digo que tengo que mejorar.
Respecto al estudiante de 4to del ciclo avanzado ¿Cómo respondió ante la afirmación de
que no quería estudiar y sus motivos? ¿Cómo manejó la situación? ¿Cómo se sintió en ese
momento?
Bueno es un joven de 16 años…que no sé cómo lo tienen. [El año anterior,] cuando iba a clases
venia así con aretes, se sentaba así [de manera inadecuada] en la silla, con los pies estirados
como si no le importara nada y yo me preguntaba “¿por qué era así?”, luego me enteré que este
estudiante había sido expulsado de su colegio anterior, entonces ya este joven venía con
problemas de conducta que tenía que ser manejado por una psicóloga. Conversé con su mamá
para ver qué pasaba y me contó que todo el día ella trabajaba, mientras él hacía lo que quería
en su casa, no había alguien que constantemente se preocupara por él.
Ahora él si está conectándose, ya que tengo el número de su mamá y converso con ella.
Porque cuando son adolescentes ya no es con ellos [la conversación] directamente, tú les
puedes hablar, pero ellos viven en su mundo. Se tiene que conversar directamente con la mamá
o con la psicóloga. Es que es un desgano que tú le hables y ellos se rían…no es lo mismo que
con los estudiantes adultos... que pueden entenderte más, [son] más sufridos. No es lo mismo
conversar con el joven, que en algunos momentos si te pueden entender a diferencia de
conversar con la mamá que tiene que estar involucrada en la educación de su hijo adolescente.
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¿Siente que sus estudiantes están alcanzando los logros de aprendizaje con la modalidad
a distancia? ¿Por qué? ¿Cómo se siente respecto a ello?
Bueno, el CEBA es como si fuera una tina en donde se mete de todo, tienes a jóvenes,
adolescentes que pudieron estar dentro del EBR pero que por algún motivo están en la EBA,
muchas veces son súper mayores de 30, 40, 50 y 60 años. Todos los tienes incluidos en un
salón. Ahí tenemos que hacer la diferenciación, [considerar] cómo enseñas a cada uno, cómo
llegas a ellos. De hecho, algunos aprenden de forma rápida, otros son más lentos, tenemos
“alumnos inclusivos”. Entonces eso dificulta nuestra enseñanza, no es un bloque total que tú
comprendas ahí. Todos en una misma ruta de aprendizaje, no.
Respecto a los logros de aprendizaje, no creo que todos lo estén alcanzando, porque hay
un fuerte rumor en el que todos los estudiantes pasarán [y aprobarán] este año. Por lo que
muchos de los nuestros se confían en eso y no están ingresando [conectándose a las clases] a
pesar de no tener ningún tipo de problema, a pesar de tener todas las facilidades. Pues quizás
les gane el tedio, la flojera de ingresar y estar conectándose por eso [para aquellos estudiantes]
no creo que logren los aprendizajes esperados.
Y bueno uno como docente quisiera dar más, por ejemplo, la profesora Norma decía
hace unos días “¿Por qué no podemos dar clases, aunque sea una vez al mes de manera
presencial? Para ver hasta qué punto los chicos han aprendido, hasta qué punto no o si hemos
logrado las metas esperadas” pero está la contraparte…Muchos de nuestros alumnos están
infectados [con el Covid - 19], mientras no haya una cura…nosotros también debemos
cuidarnos. Entonces es así como dicen el Ministerio de salud y los entendidos en esta materia,
que todos estamos contagiados y algunos son más vulnerables, otros no o son asintomáticos.
Ya esto [la situación] está desbordándose, no podemos hacer eso y exponerlos de esa manera
porque muchos de ellos son vulnerables, tienen cáncer, tienen diabetes, entonces el juntarlos
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sería exponerlos. Me gustaría trabajar por medio del Zoom quizás, otros docentes están
mandando evaluaciones por medio del WhatsApp. Pero donde más podemos notar que nuestros
chicos aprenden es cuando hacemos actividades dentro de la clase y ellos te responden quizás
adecuándolo a su realidad para poder lograr llegar a ellos, que el aprendizaje sea lo que nosotros
queremos obtener de ellos.
Porque la carrera docente no es por dinero, yo tengo que sacarme la mugre en otro lado
porque la carrera docente no te da lo necesario sobre todo para darles una educación de calidad
a tus hijos, lo hago porque ¡adoro estar frente a mis estudiantes! ¡Puedo tener un sin fin de
problemas, pero cuando entro a la clase me olvido de todo, hasta de mi madre! ¡Ellos me dan
la fortaleza! La carrera docente es para quien de verdad le guste porque si solo van por pensar
que solo es “una carrera más” se van a encontrar con muchos problemas tanto entre
compañeros, cuando hay discrepancias incluso con los mismos estudiantes y en nuestro caso
que son ya mayores. Si no llegas a ellos, te tienen cólera y te tienen cólera.
4.1.4. Anécdota reestructurada de la docente “Fortaleza”.
Implementar las clases virtuales, no ha sido una tarea fácil; pero, tuve que hacer de esta tarea
un reto propio, sobre todo en una coyuntura como la de ahora. Cuando todo esto comenzó,
estaba sorprendida. [Los maestros] tuvimos que renovarnos como profesionales. De hecho,
para algunos profesores le fue muy difícil adecuarse porque al inicio de la programación todo
estaba preparado para una clase presencial. Como profesora del área de educación para el
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trabajo primero tuve que adaptarme, porque mis clases estaban pensadas originalmente para un
taller, para realizar proyectos donde se tenía la percepción de un salón de clases con un docente
parado y estudiantes sentados, pero ahora pasamos a un ambiente virtual. Esto fue como
aprender-haciendo y creo que también esto les pasó a todos nuestros jóvenes.
Cuando se empezó la educación a distancia a través de la plataforma “Aprendo en casa”
fue necesario renovarnos y capacitarnos, porque ésta era nueva para nosotros. Como profesores
antiguos, siempre hemos tenido a los estudiantes participando en el aula, la educación a
distancia ha sido sumamente nueva, difícil, complicada.
Felizmente estaba capacitada para manejar la computadora gracias a mi hijo porque
aprendimos juntos, utilizaba plataformas como Zoom y otras plataformas. Sin embargo, he
tenido que adaptarme, aprendiendo y capacitándome para enseñar mejor las competencias y las
capacidades. Ha sido un giro de 180° grados para nosotros, como profesores.
Hemos sido preparados para que el estudiante sea el artífice dentro de su propio
aprendizaje, pero siempre del lado presencial jamás usando las plataformas.
Hoy existen nuevas aplicaciones que debemos aprenderlas. Por ejemplo, yo solo
utilizaba el WhatsApp para situaciones indispensables como enviar y responder mensajes,
jamás habría imaginado enviar un video o un PDF, y aun así tuve que hacerlo. Ha sido una
renovación abismal, rapidísimo así: “hoy día aprendo y mañana enseño”.
Como docente tuve que aprender a diferenciar cuáles eran los contenidos más
relevantes, repotenciar mis capacidades para la enseñanza virtual haciendo que los estudiantes
participen; de esta manera, logré presentaciones interactivas, videos y audios en vivo al igual
que mis alumnos que con el vaivén de los días el aprendizaje en línea les permitió experimentar
poco a poco la adquisición de habilidades y competencias fundamentales para su desarrollo.
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A pesar de mis esfuerzos por llegar al estudiante, encuentro que mi trabajo “es una tarea
estresante”, siento que el trabajo se me ha duplicado por más laboro desde mi casa. Recibo
todo el tiempo llamadas o mensajes de los estudiantes que no han entendido las actividades, se
quejan, tienen dificultades y como me siento en el deber de atenderlos, termino muy tarde.
Por ejemplo, hay estudiantes de 1ro y 2do grado de secundaria que son muy parcos y
tímidos, se les tiene que motivar mucho, enviarles videos [sobre el tema de la clase], en el
único espacio que tenemos para enseñarle que es el WhatsApp porque es el medio más
económico y accesible, ya que los jóvenes son muy humildes, vienen de hogares muy
disfuncionales, muchos no cuentan con laptop ni internet, lo único que ellos tienen a la mano
es su celular.
A estos chicos muchas veces hay que repetirles. Una vez les envié mis diapositivas y
me dijeron “profesora no puedo abrir las diapositivas”, yo le expliqué y le sugerí que lo
descargue en PDF, ¡hasta eso he tenido que aprender! A descargar en PDF (risas). A veces me
decían “profesora no tengo la aplicación para leer en PDF” y también he aprendido a hacer
capturas de pantalla para poder enviárselos [como imagen ya que es más fácil descargarlo]
¡¿puedes creerlo?! Entonces les envío las capturas de pantalla, pero no lo leen, les envío los
audios, tampoco lo escuchan y luego te preguntan “profesora ¿Y qué hay que hacer?” y eso
que ya les enviaste todo, pero ellos te siguen preguntando.
Uno de ellos, Saúl, un estudiante de 2do grado del ciclo avanzado, me escribió también
por el WhatsApp diciéndome “profesora no entiendo” y otra vez le expliqué, le mandé una
captura de pantalla de lo que yo quería que él haga, le mandé un video más simple que yo
siempre tengo para los estudiantes que no entienden. Entonces al terminar de explicarle me dijo
“ah…ya profesora, ¡ya entendí!”. Creo que me demoré como 10 minutos explicándole (risas).
Luego, me envió su trabajo que era facilito sino que ese jovencito Saúl es un estudiante de la
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localidad de Carapongo, [pero ahora] vive [en la región de] Junín, regresó a su tierra; entonces,
a veces se conecta pero otras veces cuando se va a ayudar a su papá a cultivar la chacra no hay
señal y no puede entrar a las clases [ya que para acceder al WhatsApp y a las clases necesita
internet] por lo tanto como no sigue una secuencia, se pierde y hay que explicarle. Esas
dificultades le suceden algunos estudiantes.
Por eso, tenemos que tratar cada tema como si fuera algo nuevo, no podemos
confiarnos, eso es lo que he notado. Cuando tomaba de referencia la guía de EPT para menores,
tenía que confiar y trabajar el método “Canvas” siguiendo una secuencia, pero cuando Saúl
tenía que hacer las actividades, ya estaba perdido porque la clase anterior no había asistido.
Ahora que me enviaron [la guía] exclusivamente para EBA es totalmente distinto, es como si
empezaras de nuevo.
A través del WhatsApp personal les tengo que volver a explicar, enviarles nuevamente
los materiales, como más “masticadito”. Les tengo que decir “haz este recuadro”, “llena tu idea
de negocio”, “son cinco ideas que creas conveniente” así con palabras más simples para que
ellos puedan entender. Sin embargo, cuando logran comprender, me siento contenta y alegre
porque sé que llegué al chico, sé que mi clase le interesó, siento que logré el objetivo que me
había planteado ese momento, porque si el alumno entiende entonces te sientes bien como
profesora, sabes que él está logrando las competencias que pide el gobierno. Pero si no ¿Cómo
la profesora quedaría? Pensaría “no entendió, ¿Qué hago?” quedando la duda... En el transcurso
de esta educación a distancia me he quedado con la duda muchas veces, pensando en “¿Cómo
lo puedo hacerlo mejor?”, “¿Cómo puedo mejorar esto?” porque “Aprendo en casa” solo te
envía la guía, pero tú tienes que buscar las estrategias para llegar al estudiante.
Afortunadamente, ¡a mí me gusta innovar mucho en el curso de EPT!, recurro a mis
conocimientos de contabilidad básica y marketing empresarial, eso me ha servido a mí para
enseñarles a los chicos y los mismos los temas han venido en la guía de “Aprendo en casa”.
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En 3ro y 4to de secundaria, ¡Participan como no tienes idea! A pesar de que ellos son
mayores, es decir, que tienen desde 18 años hasta más de 60 años, cuando no pueden, te llaman,
te preguntan y no te sueltan hasta que entiendan. Más estudiantes se esfuerzan y eso me encanta
porque siguen participando, siguen preguntando “¿Cómo era esto profesora?” y eso te estimula
a que puedas seguir trabajando más, a que sigas esforzándote más y que el WhatsApp fuera
como una pizarra grande en la cual puedas ensayar solo si tú quisieras hacerlo.
Por supuesto que uno a lo largo del tiempo va aprendiendo con las experiencias, que se
utiliza muy poca teoría, más son imágenes, videos y preguntas precisas, concisas para que ellos
puedan entender. Porque si vas más allá… los estudiantes se pierden porque al inicio hacer
mensaje de audio [era un muy difícil], ni siquiera quería escuchar mi voz (risas), cuando no me
salía como yo esperaba, me decía “¡Hay que mi horrible voz!”. La necesidad de dictar las clases
me obligó a grabarme muchas veces para verificar que no tartamudeara o tuviera [algún error].
Cuando ya me salía bien me decía “¡Por fin ya puedo enviarlo como mensaje!” y así pudiera
utilizar esos audios. Fue complicado porque el principal instrumento para el docente es la voz,
cuando no te expresas bien no llegas a los estudiantes.
En 3ro y 4to las ideas tienen que ser más consecutivas, trabajando desde la idea de
negocio hasta su propia encuesta. Por ejemplo, a principios de agosto trabajé acerca de la idea
de negocio, para continuar con la idea del negocio tiene que elaborarse una encuesta. Entonces,
cuando el alumno no está continuamente en la clase tiende a perderse, tiene que retroceder y
así debemos volver a explicarle, pero si le explicamos en la misma clase, los demás se aburren
ya que conocen el tema. Tienes que ir directamente con el estudiante. Debido a eso es más
complicado, se trabaja más incluso los domingos.
Los alumnos en la noche no solo se dedican a estudiar sino a trabajar, tienen carga de
familia y realizan otras actividades, lo cual no les permite entender lo que están leyendo;
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además, como muchos son de provincias son quechua-hablantes, su léxico es un poco más
complicado, confunden la “o” con la “u”; la “e” con la “i”, somos pluriculturales.
Por ello, cuando un estudiante no se conecta en la clase suelo comunicarme con él o
ella para saber qué paso. Sin embargo, se me han presentado casos como el de un estudiante de
4to año del ciclo avanzado. Un día lo llamé varias veces porque no había asistido a la clase
pero no respondió, le envié un mensaje para realizar la retroalimentación y en el momento en
que iba a enviarle otro mensaje, el joven me respondió “no me llame porque no responderé,
estoy pasando un momento difícil”. Me sentí sumamente mal, porque muchos de nuestros
estudiantes te dicen “profesora no quiero que me llamen” cuando no trabajaste bien la parte
emocional y no llegaste a tener esa conexión.
A 4to año ¡yo los adoro! ¡A mí me encantan! porque a la mayor parte de los chicos yo
les he enseñado en la localidad de Carapongo. He trabajado con ellos desde que han estado en
el 1er año. Este año ¡Es la mejor promoción que hay! ¡La mejor! ¡Para mí la mejor! Son más
participativos, están al día en sus cosas [actividades], en sus trabajos, son chicos muy
participativos, pero cuando me dicen eso [de que no quieren que los llamen], siento que no
tienen la confianza para decirme que es lo que le está sucediendo yo pienso “¿Qué pasó?”,
“¿No llegue a conectarme bien con él?”, “¿No tiene la confianza para decirme que es lo que le
está sucediendo?”.
Después conversamos y me dijo que lo disculpara pero que estaba atravesando un
momento muy difícil, que había embarazado a su pareja y que su papá lo había botado de su
casa, como es menor de edad no conseguía trabajo, lo poco que conseguía era solo para comer
y para la pareja que parecía tener tres meses de embarazo. Entonces, hablamos porque cuando
los chicos están en una situación difícil tienes que ponerte ya no en el lugar de profesor si no
de madre, de hermana y tratar de aconsejarlo dentro de lo que tú conoces, en mi caso como yo
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soy mamá de un joven de 16 años, le converso [al estudiante] como si estuviera conversando
con mi propio hijo, me agradece y llora. A veces te sientes vulnerable frente a la situación
cuando ves llorar y no puedes hacer nada, no puedes darle un trabajo, de hecho, le estoy
buscando uno. Solo queda darle palabras de aliento que quizás le sirva para seguir afrontando
su cruda realidad. Como está la situación ahora, es más difícil conseguir trabajo; por lo que
lamentablemente sus estudios no continuaran hasta que pueda recuperarse emocionalmente, se
lo he comunicado a los profesores para que le tengan consideración.
Entonces no es solamente dejarlo y ya, siempre que me tratan así yo insisto, puede que
ese día no me conteste, pero al día siguiente vuelvo a llamar, siempre vuelvo a llamar. Sé que
a veces no a todos los alumnos les voy a caer bien, pero a mí me interesa saber qué es lo que
les está sucediendo.
En el 2001, cuando recién ingresé al colegio en la sede de Viña Alta, estaba muy
jovencita, con muy poca experiencia y solo me dedicaba a dictar clases. Observé que, en el
fondo, entre los últimos asientos del salón, se sentaba un jovencito que siempre estaba con la
cabeza baja. Nunca me acerqué a él, no me interesó más a allá del por qué se comportaba así;
después de tres meses me enteré que había ocurrido una tragedia, el joven se había quitado la
vida.
Eso había sido muy fuerte para mí y a partir de ese día, así me digan “Zamba Canuta”,
“que no me gusta”, sigo llamándolos.
Si el problema continúa me comunico con la profesora del curso de Formación
Ciudadana y Cívica (FCC) para que abarque esos temas o converse con ellos, después de todo
somos muy buenas amigas.
Por otro lado, cuando llamé a un estudiante del 4to año del ciclo avanzado para saber
porque no se conectaba en la clase me respondió: “no quiero estudiar, hago mi siesta por las
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tardes y ustedes programan las clases muy temprano”. Se trataba de un joven de 16 años. [El
año anterior] asistía a las clases con aretes, se sentaba con los pies estirados como si no le
importara nada y yo me preguntaba “¿Por qué era así?”. Luego me enteré que este estudiante
había sido expulsado de su colegio anterior, este joven venía con problemas de conducta y
debía de ser manejado por una psicóloga. Conversé con su mamá para ver qué pasaba y me
contó que ella trabajaba todo el día, mientras él hacía lo que quería en su casa, no había alguien
que constantemente se preocupara por él.
Ahora que tengo el número de su mamá y converso con ella, él se está conectando a la
clase. Porque cuando son adolescentes ya no es con ellos [la conversación] directamente, tú les
puedes hablar, pero ellos viven en su mundo y solo en algunos momentos si te pueden entender,
a diferencia de conversar con la mamá que tiene que estar involucrada en la educación de su
hijo adolescente. Se tiene que conversar con la mamá o con la psicóloga. Es un desgano que tú
le hables y ellos se rían no es lo mismo que con los estudiantes adultos que pueden entenderte
mejor, [son] más sufridos.
También hay estudiantes que participan y responden bien a las clases, lamentablemente
existen otros factores que dificultan este proceso. Por ejemplo, un día llamé a la señora Natalia
del tercer año del ciclo avanzado para felicitarla por la presentación de su prototipo y ella me
escribió: “Hola profesora buenas noches, le escribo para avisarle que me encuentro muy mal
de salud, me contagié con el Covid-19”, “ya voy más de dos semanas así, pensé que me iba a
recuperar rápido, pero en mi caso fue distinto” , “estoy con medicamentos vía endovenosa y
me mejoro pero luego me descompongo”, “quisiera que me considere en las clases por favor y
pueda entenderme que es por tema de salud. Gracias”.
En ese momento me preocupé mucho, pues Natalia es una señora, a la que siempre le
decía “mi pequeña” pero ¡es una señora de 40 años! Siempre entraba a la clase con una sonrisa
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de oreja a oreja o con una chacota para amenizar la clase, ¡vieras su estilo! De hecho, el año
pasado, yo tenía un tumor enorme que parecía embarazada y Natalia junto a los demás
estudiantes me decían [bromeando] “profesora, ¿Cuantos meses tiene el bebé?” y yo le
respondía “Ya, ya voy a dar a luz, no te preocupes, no te preocupes” respondiendo a la broma.
Con el tiempo Natalia mejoró, me ha escrito y hasta me ha enviado sus trabajos,
imagínate ¡se ha recuperado y ya me envía sus trabajos! En ese momento se me caían las
lágrimas de ver tanta fortaleza, tanta enseñanza para mí como docente y pienso “¿Cómo no
hacer mi mejor esfuerzo para enseñarle mejor?”.
Entonces, no es lo mismo enseñar de día a los [niños y jóvenes de la Educación Básica
Regular] que no saben valorar muchas cosas a diferencia de [los estudiantes de la Educación
Básica Alternativa] que a ellos sí les cuesta un cuaderno, un lápiz, algunos no tenían ni
borrador, ni tenían para comer y aun así llegaban temprano a estudiar, a las 6:00 pm o 6:30 pm
la [hora en la empezaban las clases].
Así el mundo con ellos me ha servido de mucho, los estudiantes de 4to ciclo son un
grupo excelente, tienen mucha fortaleza. Por ejemplo, la señora Ojera que tiene tres hijos y
vive en una casita ubicada en la punta de un cerro, ha venido la policía y la han botado por
invasión y roto todas sus cosas, pero la vieran sonreír a pesar de todos los problemas que tenía
y eso a mí me daba la fortaleza para seguir. A veces se aprende de esas experiencias. A pesar
de los problemas, nunca vas a ver señoras que digan “no puedo”, “no lo hago” siempre están
participando. Tienen mucha fortaleza. ¡Esas ganas de ser alguien diferente! me hacen pensar
en ¿Cómo no esforzarme? Así me impulsan a ser mejor cada día, a prepararme. Cuando vino
la pandemia pensaba “¿Qué haré?, “¿Cómo haré?” pero al recordar a cada uno de ellos me dije
que tengo que mejorar.
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Y es que la carrera docente no se ejerce por dinero, yo debo trabajar en otro lugar porque
esta carrera no solventa una educación de calidad a mi hijo, pero lo hago porque ¡adoro estar
frente a mis estudiantes!
¡Puedo tener un sin fin de problemas, pero cuando entro a la clase me olvido de todo,
hasta de mi madre! ¡Ellos me dan la fortaleza! La carrera docente es para alguien que tenga
vocación porque si piensan que es solo “una carrera más” se van a encontrar con muchos
problemas tanto entre compañeros como con los estudiantes y más aún en nuestro caso que son
mayores. Si no llegas a ellos, te tienen cólera y te tienen cólera.
Por otro lado, hace poco estábamos preparando otra capacitación para los estudiantes,
le mencioné a la directora que muchos estudiantes se estaban contagiando con el Covid–19 y
se sentían aislados, incomprendidos, como si nadie los quisiera. Le dije “directora hay que
hacer un apoyo económico para enseñarles cómo deben cuidarse a nuestros chicos que se están
contagiando”.
Una vez aceptada la propuesta, cuatro profesores estuvimos trabajando en ese proyecto,
tenía los días saturados, una vez llegué a las 6:00 pm y empecé a trabajar los temas del colegio
hasta la 1:00 am. Ese proyecto se realizó a través del Zoom y se invitó a un doctor, nos salió
muy bien. Los estudiantes se conectaron, entre 1ro y 2do tuvimos 15 participantes, no fue
mucho; sin embargo, en 3ro y 4to si tuvimos 25 participantes. Hubo preguntas para el doctor y
se despejaron muchas dudas de los estudiantes. También nos ayudó un psicólogo para la parte
emocional, no todos te dicen “estoy con Covid-19”, pero hicieron preguntas relacionas a esta
enfermedad. Cuando te da el Covid-19 nadie se te quiere acercar y te sientes rechazado por la
sociedad. Cuando mis estudiantes se sienten muy desmotivados yo siempre les digo que recen
mucho para que puedan encontrar la paz.
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Entonces, el CEBA es como si fuera una tina en donde se mete de todo, tienes a jóvenes,
adolescentes que pudieron estar dentro del EBR pero que por algún motivo están en la EBA,
muchas veces son súper mayores de 30, 40, 50 y 60 años, todos los tienes incluidos en un salón.
Por ello tenemos que hacer la diferenciación, [tener en cuenta] cómo enseñas a cada uno, cómo
llegas a ellos. Algunos aprenden de forma rápida, otros son más lentos; además, tenemos
“alumnos inclusivos”. Eso dificulta nuestra enseñanza, no lo puedes considerar como un solo
bloque, no todos están en una misma ruta de aprendizaje.
Lamentablemente no creo que todos estén alcanzando los logros de aprendizaje, como
hay un fuerte rumor en el que todos los estudiantes pasarán [y aprobarán] este año, muchos de
los nuestros estudiantes se confían en eso y no están [conectándose a las clases] a pesar de tener
todas las facilidades y ningún tipo de problema. Quizás les gane el tedio, la flojera de ingresar
y estar conectándose por eso [para aquellos estudiantes] no creo que logren los aprendizajes
esperados.
Uno como docente quisiera dar más, por ejemplo, la profesora de religión decía hace
unos días “¿Por qué no podemos dar clases de manera presencial, aunque sea una vez al mes?
Con la finalidad de ver hasta qué punto los estudiantes han aprendido y si hemos logrado las
metas esperadas”; pero está la contraparte, muchos de nuestros alumnos están infectados [con
el Covid - 19], mientras no haya una cura no será posible reencontrarnos. Nosotros también
debemos cuidarnos. Como dice el Ministerio de salud y los entendidos en esta materia, todos
estamos contagiados y algunos son más vulnerables que otros, también hay personas
asintomáticas. [La situación] está desbordándose, no podemos exponerlos de esa manera
porque muchos de ellos tienen cáncer, diabetes o presión alta. Me gustaría trabajar más por
medio del Zoom quizás. Otros docentes están mandando evaluaciones por medio del
WhatsApp. Aunque donde más podemos notar que nuestros estudiantes están aprendiendo es
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cuando hacemos actividades dentro de la clase y ellos te responden considerando su realidad y
eso es lo que nosotros queremos obtener de ellos.
FRASE SENTENCIOSA
Vocación y actitudes positivas en la interacción con el estudiante frente a la frustración
causada por la enseñanza a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
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4.1.5. Unidad temática de la docente “Fortaleza”.
Tabla 4. Unidad temática Vocación de la docente "Fortaleza"
Unidad temática Vocación de la docente “Fortaleza”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 10. Uno de ellos, Saúl, un estudiante de 2do grado del ciclo avanzado, me escribió
también por el WhatsApp diciéndome “profesora no entiendo” y otra vez le expliqué, le mandé
una captura de pantalla de lo que yo quería que él haga, le mandé un video más simple que yo
siempre tengo para los estudiantes que no entienden. Entonces al terminar de explicarle me
dijo “ah…ya profesora, ¡ya entendí!”. Creo que me demoré como 10 minutos explicándole
(risas). Luego, me envió su trabajo que era facilito sino que ese jovencito Saúl es un estudiante
de la localidad de Carapongo, [pero ahora] vive [en la región de] Junín, regresó a su tierra;
entonces, a veces se conecta pero otras veces cuando se va a ayudar a su papá a cultivar la
chacra no hay señal y no puede entrar a las clases [ya que para acceder al WhatsApp y a las
clases necesita internet] por lo tanto como no sigue una secuencia, se pierde y hay que
explicarle. Esas dificultades le suceden algunos estudiantes
Párrafo 14. La necesidad de dictar las clases me obligó a grabarme muchas veces para verificar
que no tartamudeara o tuviera [algún error]. Cuando ya me salía bien me decía “¡Por fin ya
puedo enviarlo como mensaje!” y así pudiera utilizar esos audios. Fue complicado porque el
principal instrumento para el docente es la voz, cuando no te expresas bien no llegas a los
estudiantes.
Párrafo 20. Entonces no es solamente dejarlo y ya, siempre que me tratan así yo insisto, puede
que ese día no me conteste, pero al día siguiente vuelvo a llamar, siempre vuelvo a llamar. Sé
que a veces no a todos los alumnos les voy a caer bien, pero a mí me interesa saber qué es lo
que les está sucediendo.
La docente es consciente de la
diversidad de estudiantes y se
compromete a tener en cuenta cómo
enseña a cada uno. Por ello, la docente
se capacita constantemente y vela por
mejorar sus estrategias tanto para
enseñar como para llegar al estudiante.
Asimismo, sacrifica sus horas y días de
descanso para atender las consultas de
sus estudiantes. La atención, las
constantes explicaciones y repeticiones
que da la docente hacia sus estudiantes
con cariño, simpatía y mucha
preocupación, aun cuando no entienden,
demuestra su gran amor y paciencia
hacia ellos. Inclusive, se conmueve y se
alegra por la respuesta de estos.
La palabra vocación tuvo orígenes
religiosos, siendo el sentir del
llamado de Dios para dedicación
de una actividad (Del Socorro,
Herrera & Rodríguez, 2020).
En el contexto pedagógico la
vocación es la inclinación hacia
una profesión o carrera, en este
caso la docencia (RAE, 2014).
Asimismo, la docencia es una
profesión con vocación del cual
para contar con plena satisfacción
el o la docente debe tener una
inclinación natural para enseñar
con entusiasmo, compromiso y
confianza en el poder de la
educación, dedicación especial y
servicio a los demás (Del Socorro,
Herrera & Rodríguez, 2020).
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Párrafo 28. Con el tiempo Natalia mejoró, me ha escrito y hasta me ha enviado sus trabajos,
imagínate ¡se ha recuperado y ya me envía sus trabajos! En ese momento se me caían las
lágrimas de ver tanta fortaleza, tanta enseñanza para mí como docente y pienso “¿Cómo no
hacer mi mejor esfuerzo para enseñarle mejor?”
Párrafo 31. Y es que la carrera docente no se ejerce por dinero, yo debo trabajar en otro lugar
porque esta carrera no solventa una educación de calidad a mi hijo, pero lo hago porque ¡adoro
estar frente a mis estudiantes!
Párrafo 32. ¡Puedo tener un sin fin de problemas, pero cuando entro a la clase me olvido de
todo, hasta de mi madre! ¡Ellos me dan la fortaleza! La carrera docente es para alguien que
tenga vocación porque si piensan que es solo “una carrera más” se van a encontrar con muchos
problemas tanto entre compañeros como con los estudiantes y más aún en nuestro caso que
son mayores. Si no llegas a ellos, te tienen cólera y te tienen cólera.
Párrafo 35. Entonces, el CEBA es como si fuera una tina en donde se mete de todo, tienes a
jóvenes, adolescentes que pudieron estar dentro del EBR pero que por algún motivo están en
la EBA, muchas veces son súper mayores de 30, 40, 50 y 60 años, todos los tienes incluidos
en un salón. Por ello tenemos que hacer la diferenciación, [tener en cuenta] cómo enseñas a
cada uno, cómo llegas a ellos. Algunos aprenden de forma rápida, otros son más lentos;
además, tenemos “alumnos inclusivos”.
Cuando los estudiantes logran
comprender, la docente siente alegría y
satisfacción, siente que sus estudiantes
crecen y desarrollan las competencias.
Elaboración propia.
99
Tabla 5. Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Fortaleza”
Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Fortaleza”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 2. Cuando se empezó la educación a distancia a través de la plataforma “Aprendo
en casa” fue necesario renovarnos y capacitarnos, porque ésta era nueva para nosotros.
Como profesores antiguos, siempre hemos tenido a los estudiantes participando en el aula,
la educación a distancia ha sido sumamente nueva, difícil, complicada
Párrafo 8. Por ejemplo, hay estudiantes de 1ro y 2do grado de secundaria que son muy parcos
y tímidos, se les tiene que motivar mucho, enviarles videos [sobre el tema de la clase], en
el único espacio que tenemos para enseñarle que es el WhatsApp porque es el medio más
económico y accesible, ya que los jóvenes son muy humildes, vienen de hogares muy
disfuncionales, muchos no cuentan con laptop ni internet, lo único que ellos tienen a la mano
es su celular.
Párrafo 13. Más estudiantes se esfuerzan y eso me encanta porque siguen participando,
siguen preguntando “¿Cómo era esto profesora?” y eso te estimula a que puedas seguir
trabajando más, a que sigas esforzándote más y que el WhatsApp fuera como una pizarra
grande en la cual puedas ensayar solo si tú quisieras hacerlo.
Párrafo 16. Los alumnos en la noche no solo se dedican a estudiar sino a trabajar, tienen
carga de familia y realizan otras actividades, lo cual no les permite entender lo que están
leyendo; además, como muchos son de provincias, son quechua-hablantes, su léxico es un
poco más complicado, confunden la “o” con la “u”; la “e” con la “i”, somos pluriculturales.
Párrafo 19. Entonces, hablamos porque cuando los chicos están en una situación difícil
tienes que ponerte ya no en el lugar de profesor si no de madre, de hermana y tratar de
aconsejarlo dentro de lo que tú conoces, en mi caso como yo soy mamá de un joven de 16
Como producto de la dedicación y
empatía de la docente, los estudiantes
desarrollaron una imagen de
confianza en ella, por lo que le
comunican sus problemas cuando
estos no participan en clases o cuando
incluso están en una mejor condición.
En muchas ocasiones la docente
asume el rol de madre.
Sin embargo, la fortaleza de sus
estudiantes, de continuar participando
y entregando las evidencias de las
clases a pesar de las dificultades que
ellos atraviesan, le dan la fortaleza a la
docente para enfrentar la crisis y
mejorar su enseñanza.
Cuando los estudiantes muestran
interés participando y preguntando
motivan a la docente a seguir
esforzándose y a seguir trabajando.
La actitud es la predisposición o
tendencia reaccionar de manera
positiva o negativa hacia determinado
objeto del mundo social (persona,
suceso o grupos). Esta es derivada de
las experiencias personales y factores
complejos. A su vez contiene cuatro
aspectos: cognitivo, afectivo,
normativo y comportamental (Ander,
1987)
En el caso de las actitudes positivas
como el optimismo y la esperanza
impiden caer en la desesperación,
apatía y depresión frente a las
dificultades (Del Valle, 1998)
Asimismo, las actitudes positivas en
una persona inspiran a las demás en su
práctica, es decir, generan en su
entorno mayor confianza y
positividad.
100
años, le converso [al estudiante] como si estuviera conversando con mi propio hijo, me
agradece y llora.
Párrafo 26. Por ejemplo, un día llamé a la señora Natalia del tercer año del ciclo avanzado
para felicitarla por la presentación de su prototipo y ella me escribió: “Hola profesora buenas
noches, le escribo para avisarle que me encuentro muy mal de salud, me contagié con el
Covid-19”, “ya voy más de dos semanas así, pensé que me iba a recuperar rápido, pero en
mi caso fue distinto” , “estoy con medicamentos vía endovenosa y me mejoro pero luego
me descompongo”, “quisiera que me considere en las clases por favor y pueda entenderme
que es por tema de salud. Gracias”.
Párrafo 28. Con el tiempo Natalia mejoró, me ha escrito y hasta me ha enviado sus trabajos,
imagínate ¡se ha recuperado y ya me envía sus trabajos!
Párrafo 30.2. A pesar de los problemas, nunca vas a ver señoras que digan “no puedo”, “no
lo hago” siempre están participando. Tienen mucha fortaleza. ¡Esas ganas de ser alguien
diferente! me hacen pensar en ¿Cómo no esforzarme? Así me impulsan a ser mejor cada día,
a prepararme. Cuando vino la pandemia pensaba “¿Qué haré?, “¿Cómo haré?” pero al
recordar a cada uno de ellos me dije que tengo que mejorar.
Párrafo 33. Por otro lado, hace poco estábamos preparando otra capacitación para los
estudiantes, le mencioné a la directora que muchos estudiantes se estaban contagiando con
el Covid–19 y se sentían aislados, incomprendidos, como si nadie los quisiera. Le dije
“directora hay que hacer un apoyo económico para enseñarles cómo deben cuidarse a
nuestros chicos que se están contagiando”.
Párrafo 34. Ese proyecto se realizó a través del Zoom y se invitó a un doctor. Nos salió muy
bien. Los estudiantes se conectaron, entre 1ro y 2do tuvimos 15 participantes, no fue mucho;
sin embargo, en 3ro y 4to si tuvimos 25 participantes. Hubo preguntas para el doctor y se
despejaron muchas dudas de los estudiantes. También nos ayudó un psicólogo para la parte
emocional, no todos te dicen “estoy con Covid-19”, pero hicieron preguntas relacionas a
esta enfermedad. Cuando te da el Covid-19 nadie se te quiere acercar y te sientes rechazado
por la sociedad. Cuando mis estudiantes se sienten muy desmotivados yo siempre les digo
que recen mucho para que puedan encontrar la paz.
Por ello, al querer superar las
circunstancias que dificultan el
aprendizaje de sus estudiantes
propone charlas informativas sobre el
Covid - 19 junto a un equipo de
docentes, psicólogos y doctores.
Motivo por el cual, las actitudes
positivas junto a las creencias,
expectativas y valores de los docentes
son esenciales en la formación del
estudiante (Pegalajar & Colmenero,
2017). Para desarrollar dichas
actitudes positivas implican aspectos
como la autoestima positiva, la
comunicación asertiva, la motivación
y el manejo de estrés (Naranjo, 2010).
Además, la probabilidad de
implementar prácticas inclusivas es
mayor cuando la cultura institucional y
sobre todo la docente tienen actitudes
positivas hacia la inclusión cambiando
sus prácticas educativas cuando tiene
la percepción de poder hacerlo. Esto
implica prepararse en la atención a la
diversidad y organización
(Angenscheidt & Navarrete, 2017).
101
Elaboración propia.
Tabla 6. Unidad temática Frustración de la docente “Fortaleza”
Unidad temática Frustración de la docente “Fortaleza”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 4. Hemos sido preparados para que el estudiante sea el artífice dentro de su propio
aprendizaje, pero siempre del lado presencial jamás usando las plataformas
Párrafo 5. Hoy existen nuevas aplicaciones que debemos aprenderlas. Por ejemplo, yo solo
utilizaba el WhatsApp para situaciones indispensables como enviar y responder mensajes,
jamás habría imaginado enviar un video o un PDF, y aun así tuve que hacerlo. Ha sido una
renovación abismal, rapidísimo así: “hoy día aprendo y mañana enseño”.
Párrafo 7. A pesar de mis esfuerzos por llegar al estudiante, encuentro que mi trabajo “es
una tarea estresante”, siento que el trabajo se me ha duplicado por más que laboro desde mi
casa. Recibo todo el tiempo llamadas o mensajes de los estudiantes que no han entendido
las actividades, se quejan, tienen dificultades y como me siento en el deber de atenderlos,
termino muy tarde
Párrafo 17. Un día lo llamé varias veces porque no había asistido a la clase, pero no
respondió, le envié un mensaje para realizar la retroalimentación y en el momento en que
iba a enviarle otro mensaje, el joven me respondió “no me llame porque no responderé, estoy
pasando un momento difícil”. Me sentí sumamente mal, porque muchos de nuestros
estudiantes te dicen “profesora no quiero que me llamen” cuando no trabajaste bien la parte
emocional y no llegaste a tener esa conexión.
La docente había elaborado la
programación para la modalidad
presencial y en forma de talleres, pero al
enterarse de que debía renovar todo,
dirigirla a modalidad a distancia y de
manera apresurada la hicieron sentir
desconcertada.
Al ser consciente de la diferencia de
edad, de las difíciles condiciones
económicas y de salud entre sus
estudiantes no puede considerarlos
como un solo bloque por lo que dificulta
su enseñanza.
Además, el exceso de confianza y la
pereza de algunos estudiantes hacen
creer a la docente que no lograran
alcanzar los logros de aprendizaje y le
hacen sentir pena por ellos.
El rechazo de algunos estudiantes hacia
el dialogo hace sentir a la docente que
no pudo conseguir esa "conexión" con
La frustración es un estado
emocional del cual se genera cuando
el sujeto no logra satisfacer un deseo
planteado. Cuando se omite un
refuerzo se desencadena respuestas
asociadas a la sorpresa, el miedo, la
aversión y la ira siendo la frustración
una emoción compleja o secundaria
(Kamenetsky, Cuanya, Elgier,
López, Fosacheca, Martin &
Mustaca, 2009).
En el ámbito educativo, la
frustración en múltiples situaciones
es producto de la insatisfacción del
docente por un obstáculo interno o
externo que impide en el sentido
ético, social, intelectual y humano a
cumplir con la acción educativa
cuyas finalidades son generalmente
utópicas. Los procesos de la
frustración implican aspectos
sociales, políticos, económicos e
históricos (Díaz, 2002).
102
Párrafo 19. A veces te sientes vulnerable frente a la situación cuando ves llorar y no puedes
hacer nada, no puedes darle un trabajo, de hecho, le estoy buscando uno. Solo queda darle
palabras de aliento que quizás le sirva para seguir afrontando su cruda realidad.
Párrafo 36. Lamentablemente no creo que todos estén alcanzando los logros de aprendizaje,
como hay un fuerte rumor en el que todos los estudiantes pasarán [y aprobarán] este año,
muchos de nuestros estudiantes se confían en eso y no están [conectándose a las clases] a
pesar de tener todas las facilidades y ningún tipo de problema. Quizás les gane el tedio, la
flojera de ingresar y estar conectándose por eso [para aquellos estudiantes] no creo que
logren los aprendizajes esperados.
Párrafo 37.1. Uno como docente quisiera dar más, por ejemplo, la profesora de religión dijo
hace unos días “¿Por qué no podemos dar clases de manera presencial, aunque sea una vez
al mes? Con la finalidad de ver hasta qué punto los estudiantes han aprendido y si hemos
logrado las metas esperadas”; pero está la contraparte, muchos de nuestros alumnos están
infectados [con el Covid - 19], mientras no haya una cura no será posible reencontrarnos.
Párrafo 37.2. [La situación] está desbordándose, no podemos exponerlos de esa manera
porque muchos de ellos tienen cáncer, diabetes o presión alta.
el estudiante, sintiendo malestar y
fracaso al no cumplir con sus
expectativas.
Por otro lado, debido al aumento de
llamadas y mensajes sin restricciones de
horario, la docente siente que sus horas
de trabajo han aumentado por lo que
percibe su trabajo como una "tarea
estresante".
Además, la dinámica del proceso de
enseñanza – aprendizaje y el
contacto afectivo continuo con el
estudiante puede conllevar a una
carga emocional para el docente en
su trabajo educativo (Díaz, 2002).
Por otro lado, el docente cumple el
rol de comunicador por naturaleza;
sin embargo, el docente no logra
comunicarse de manera eficaz
cuando no se encuentra en sintonía
con los receptores siendo incapaz de
conectar con ellos. Motivo por el
cual conlleva a la frustración y a los
fracasos educativos (Corona, 2014).
Elaboración propia.
103
4.1.6. Fisonomía individual de la docente “Fortaleza”.
Frente a la situación de la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19, la docente
Fortaleza demuestra una profunda vocación por amor hacia sus estudiantes a través de
actitudes positivas que establecen una conexión con el estudiante y superando la frustración en
la interacción docente – estudiante.
Profunda vocación por amor hacia sus estudiantes en la interacción docente - estudiante
en la educación a distancia en tiempos de Covid – 19.
La docente Fortaleza reconoce la diversidad de estudiantes del Centro Educativo y se
compromete a tener en cuenta cómo enseña a cada uno. Motivo por el cual, se capacita
constantemente y vela por mejorar sus estrategias tanto para enseñar como para llegar al
estudiante. Asimismo, sacrifica sus horas y días de descanso para atender las consultas de sus
estudiantes. La atención, las constantes explicaciones y repeticiones que da la docente hacia
sus estudiantes con cariño, simpatía y mucha preocupación, aun cuando no entienden,
demuestra su gran amor y paciencia hacia ellos. Inclusive, se conmueve y se alegra por la
respuesta de estos.
Cuando los estudiantes logran comprender, la docente siente alegría y satisfacción,
siente que sus estudiantes crecen y desarrollan las competencias.
“Uno de ellos, Saúl, un estudiante de 2do grado del ciclo avanzado, me escribió
también por el WhatsApp diciéndome “profesora no entiendo” y otra vez le
expliqué, le mandé una captura de pantalla de lo que yo quería que él haga, le
mandé un video más simple que yo siempre tengo para los estudiantes que no
entienden. Entonces al terminar de explicarle me dijo “ah…ya profesora, ¡ya
entendí!”. Creo que me demoré como 10 minutos explicándole (risas). Luego,
me envió su trabajo que era facilito sino que ese jovencito Saúl es un estudiante
104
de la localidad de Carapongo, [pero ahora] vive [en la región de] Junín,
regresó a su tierra; entonces, a veces se conecta pero otras veces cuando se va
a ayudar a su papá a cultivar la chacra no hay señal y no puede entrar a las
clases [ya que para acceder al WhatsApp y a las clases necesita internet] por
lo tanto como no sigue una secuencia, se pierde y hay que explicarle. Esas
dificultades le suceden a algunos estudiantes” (Párrafo 10).
“Entonces no es solamente dejarlo y ya, siempre que me tratan así yo insisto,
puede que ese día no me conteste, pero al día siguiente vuelvo a llamar, siempre
vuelvo a llamar. Sé que a veces no a todos los alumnos les voy a caer bien, pero
a mí me interesa saber qué es lo que les está sucediendo” (Párrafo 20).
“¡Puedo tener un sin fin de problemas, pero cuando entro a la clase me olvido
de todo, hasta de mi madre! ¡Ellos me dan la fortaleza! La carrera docente es
para alguien que tenga vocación porque si piensan que es solo “una carrera
más” se van a encontrar con muchos problemas tanto entre compañeros como
con los estudiantes y más aún en nuestro caso que son mayores. Si no llegas a
ellos, te tienen cólera y te tienen cólera” (Párrafo 32).
El contexto pedagógico la vocación es la inclinación hacia una profesión o carrera, en
este caso la docencia (RAE, 2014). Ante la realidad de la escuela y las acciones que la docente
realiza frente a los problemas, evidencian un amor profundo hacia sus estudiantes.
Demostrando compromiso, dedicación, cariño, paciencia, sacrificio, entrega por enseñar, pero
sobre todo la satisfacción por el logro de sus estudiantes. Estas características representan a la
vocación docente.
Asimismo, para contar con plena satisfacción el o la docente debe tener una inclinación
natural para enseñar con entusiasmo, compromiso y confianza en el poder de la educación,
dedicación especial y servicio a los demás (Del Socorro, Herrera & Rodríguez, 2020).
105
Actitudes positivas que establecen una conexión con el estudiante en la interacción
docente - estudiante en la educación a distancia en tiempos de Covid – 19.
Como producto de la dedicación y empatía de la docente Fortaleza, los estudiantes
desarrollaron una imagen de confianza en ella, por lo que le comunican sus problemas cuando
estos no participan en clases o cuando incluso están en una mejor condición. En muchas
ocasiones la docente asume el rol de madre. Sin embargo, la fortaleza de sus estudiantes, de
continuar participando y entregando las evidencias de las clases, a pesar de las dificultades que
ellos atraviesan, le dan la fortaleza a la docente para enfrentar la crisis y mejorar su enseñanza.
Cuando los estudiantes muestran interés participando y preguntando motivan a la docente a
seguir esforzándose y a seguir trabajando.
Por ello, al querer superar las circunstancias que dificultan el aprendizaje de sus
estudiantes propone charlas informativas sobre el Covid - 19 junto a un equipo de docentes,
psicólogos y doctores.
“Entonces, hablamos porque cuando los chicos están en una situación difícil
tienes que ponerte ya no en el lugar de profesor si no de madre, de hermana y
tratar de aconsejarlo dentro de lo que tú conoces, en mi caso como yo soy mamá
de un joven de 16 años, le converso [al estudiante] como si estuviera
conversando con mi propio hijo, me agradece y llora” (Párrafo 19).
“Por ejemplo, un día llamé a la señora Natalia del tercer año del ciclo
avanzado para felicitarla por la presentación de su prototipo y ella me escribió:
“Hola profesora buenas noches, le escribo para avisarle que me encuentro muy
mal de salud, me contagié con el Covid-19”, “ya voy más de dos semanas así,
pensé que me iba a recuperar rápido, pero en mi caso fue distinto” , “estoy con
medicamentos vía endovenosa y me mejoro pero luego me descompongo”,
106
“quisiera que me considere en las clases por favor y pueda entenderme que es
por tema de salud. Gracias” (Párrafo 26).
“Con el tiempo Natalia mejoró, me ha escrito y hasta me ha enviado sus
trabajos, imagínate ¡se ha recuperado y ya me envía sus trabajos!” (Párrafo
28)
“A pesar de los problemas, nunca vas a ver señoras que digan “no puedo”, “no
lo hago” siempre están participando. Tienen mucha fortaleza. ¡Esas ganas de
ser alguien diferente! me hacen pensar en ¿Cómo no esforzarme? Así me
impulsan a ser mejor cada día, a prepararme. Cuando vino la pandemia
pensaba ¿Qué haré?, ¿Cómo haré? pero al recordar a cada uno de ellos me
dije que tengo que mejorar” (Párrafo 30.2).
La actitud es la predisposición o tendencia reaccionar de manera positiva o negativa
hacia determinado objeto del mundo social (persona, suceso o grupos). Esta es derivada de las
experiencias personales y factores complejos. A su vez contiene cuatro aspectos: cognitivo,
afectivo, normativo y comportamental (Ander, 1987).
En el caso de las actitudes positivas como el optimismo y la esperanza impiden caer en
la desesperación, apatía y depresión frente a las dificultades (Del Valle, 1998). Ante la
situación, las actitudes positivas de la docente promueven la confianza y motivación en los
estudiantes, mientras que las actitudes positivas de los estudiantes inspiran a la docente
fortaleza, motivación e incluso proactividad para buscar estrategias que mejoren el clima de
aprendizaje. Por ello, las actitudes positivas en una persona inspiran a las demás en su práctica,
es decir, generan en su entorno de mayor confianza y positividad.
Motivo por el cual, las actitudes positivas junto a las creencias, expectativas y valores
de los docentes son esenciales en la formación del estudiante (Pegalajar & Colmenero, 2017).
107
Para desarrollar dichas actitudes positivas implican aspectos como la autoestima positiva, la
comunicación asertiva, la motivación y el manejo de estrés (Naranjo, 2010).
Además, la probabilidad de implementar prácticas inclusivas es mayor cuando la
cultura institucional y sobre todo la docente tienen actitudes positivas hacia la inclusión
cambiando sus prácticas educativas cuando tiene la percepción de poder hacerlo. Esto implica
prepararse en la atención a la diversidad y organización (Angenscheidt & Navarrete, 2017).
Frustración en la interacción docente - estudiante en la educación a distancia en tiempos
de Covid – 19.
La docente Fortaleza había elaborado la programación para la modalidad presencial y en forma
de talleres, pero al enterarse de que debía renovar todo, dirigirla a modalidad a distancia y de
manera apresurada la hicieron sentir desconcertada. Además, al ser consciente de la diferencia
de edad, de las difíciles condiciones económicas y de salud entre sus estudiantes no puede
considerarlos como un solo bloque por lo que dificulta su enseñanza.
Por otro lado, el exceso de confianza y la pereza de algunos estudiantes hacen creer a
la docente que no lograrán alcanzar los logros de aprendizaje y le hacen sentir pena por ellos.
Sin embargo, el rechazo de algunos estudiantes hacia el dialogo le hacen sentir que no pudo
conseguir esa "conexión" con el estudiante, sintiendo malestar y fracaso al no cumplir con sus
expectativas.
Adicionalmente, el aumento de llamadas y mensajes sin restricciones de horario,
hicieron que la docente sintiera que sus horas de trabajo aumentaran por lo que percibe su
trabajo como una "tarea estresante".
“A pesar de mis esfuerzos por llegar al estudiante, encuentro que mi trabajo
“es una tarea estresante”, siento que el trabajo se me ha duplicado por más
que laboro desde mi casa. Recibo todo el tiempo llamadas o mensajes de los
108
estudiantes que no han entendido las actividades, se quejan, tienen dificultades
y como me siento en el deber de atenderlos, termino muy tarde” (Párrafo 7).
“Un día lo llamé varias veces porque no había asistido a la clase, pero no
respondió, le envié un mensaje para realizar la retroalimentación y en el
momento en que iba a enviarle otro mensaje, el joven me respondió “no me
llame porque no responderé, estoy pasando un momento difícil”. Me sentí
sumamente mal, porque muchos de nuestros estudiantes te dicen “profesora no
quiero que me llamen” cuando no trabajaste bien la parte emocional y no
llegaste a tener esa conexión” (Párrafo 17).
“A veces te sientes vulnerable frente a la situación cuando ves llorar y no
puedes hacer nada, no puedes darle un trabajo, de hecho, le estoy buscando
uno. Solo queda darle palabras de aliento que quizás le sirva para seguir
afrontando su cruda realidad” (Párrafo 19).
La docente refleja mucha preocupación por sus estudiantes sobre todo cuando es
consciente de la situación precaria de estos; sin embargo, al no poder ayudarlos o más aun
cuando los estudiantes evitan confiar en la docente, siente frustración. Esto es debido a que
siente un amor incondicional y compromiso hacia ellos, pero cuando la confianza no es
recíproca o incluso los estudiantes muestran conductas de rechazo, la docente siente tristeza y
sentimientos de culpa.
Y es que la frustración es un estado emocional del cual se genera cuando el sujeto no
logra satisfacer un deseo planteado. Cuando se omite un refuerzo se desencadena respuestas
asociadas a la sorpresa, el miedo, la aversión y la ira siendo la frustración una emoción
compleja o secundaria (Kamenetsky, Cuanya, Elgier, López, Fosacheca, Martin & Mustaca,
2009).
109
En el ámbito educativo, la frustración en múltiples situaciones es producto de la
insatisfacción del docente por un obstáculo interno o externo que impide en el sentido ético,
social, intelectual y humano a cumplir con la acción educativa cuyas finalidades son
generalmente utópicas. Los procesos de la frustración implican aspectos sociales, políticos,
económicos e históricos (Díaz, 2002).
Además, la dinámica del proceso de enseñanza – aprendizaje y el contacto afectivo
continuo con el estudiante puede conllevar a una carga emocional para el docente en su trabajo
educativo (Díaz, 2002).
Por otro lado, el docente cumple el rol de comunicador por naturaleza; sin embargo, el
docente no logra comunicarse de manera eficaz cuando no se encuentra en sintonía con los
receptores siendo incapaz de conectar con ellos. Motivo por el cual conlleva a la frustración y
a los fracasos educativos (Corona, 2014).
110
4.1.7. Significados fundamentales de la docente “Fortaleza”.
Figura 3. Significados fundamentales de la docente “Fortaleza”. Elaboración propia.
111
4.2. Etapa estructural de la docente “Alegría”
4.2.1. Datos generales de la docente “Alegría”.
Edad: 38 años
Sexo: Femenino
Profesión: Docente del área de Comunicación
Estado: Con pareja y madre de dos hijos
Experiencia laboral: 14 años de experiencia en el ámbito profesional, del cual 7 años son de la
experiencia enseñando en la modalidad EBA y 4 años de experiencia enseñando en el CEBA
N° 1230.
112
4.2.2. Anécdota inicial de la docente “Alegría”.
A partir de la fecha en que el gobierno suspendió las clases presenciales en el mes de marzo.
Los docentes, estudiantes y padres de familia, tuvimos muchas dificultades para adaptarnos a
un cambio repentino de la noche a la mañana. Experimentar una nueva forma de aprender y
enseñar desde casa, denominada “Educación Virtual” muchos maestros incluyéndome no
nacimos en el mundo de la virtualidad a diferencia de nuestros estudiantes y profesionales de
estos tiempos que si son nativos digitales. El primer día la directora, organizó una reunión fue
una experiencia única para recordar; tenía dificultad para ingresar a Google Meet y zoom,
después de un tiempo, con las capacitaciones virtuales, logramos mejorar. Recuerdo, en la
primera reunión, todos tenían los audios encendidos y las cámaras, había interferencias en la
comunicación, se escuchaba ecos, ruidos, etc, no fue fácil ingresar al mundo mágico de la
virtualidad. Cada día que pasa es nuevo aprendizaje de nuevas herramientas y aplicaciones, a
veces me siento que no sé y aún me falta mucho por aprender, en momentos de clases pienso
que estoy hablando sola, a través de las frías máquinas, sin poder ayudar a mis estudiantes que
con tristeza nos cuentan por audios la difícil situación por lo que están atravesando, ellos se
encuentran solos. Por ello, nos estamos organizando con mis colegas, para realizar charlas de
motivación, ayuda emocional y llevar ayuda humanitaria a los que más lo necesitan, creando
fondos para las recargas de sus celulares y no tengan dificultades en el cumplimiento de sus
actividades. Son tiempos difíciles y como docentes no podemos ser ajenos en esta crisis y
enseñar a nuestros estudiantes, uno de los valores tan importantes en tiempos de pandemia, la
solidaridad.
113
4.2.3. Guía de preguntas de la docente “Alegría”.
¿Cómo tomó la noticia al enterarse de que enseñaría cursos a distancia?
Al inicio cuando llegó la noticia, se especulaba que iba a haber una pandemia, pero yo no lo
tomé tan en serio. Puesto que ha habido años en las que hubo casos como la de la gripe aviar y
la gripe porcina [que en el Perú no se han tomado medidas tan radicales]. Yo, como siempre
comía bien desde niña, me decía “no, esto no me va a afectar”, pero luego la directora dice
“van a suspender las clases” y no le creía hasta que vi la noticia y ya pues era para tomarse en
serio.
¿Cuáles fueron sus primeras impresiones y sensaciones?
Ehm…Luego, en el colegio de mi hijo también comunicaron que se suspenderían las clases.
En ese momento pensé que sería por una semana o 15 días aumentaron los días y pensábamos
que sería por un mes. Así como que ya la situación se tornó más seria. Estábamos un poco
alarmados, porque yo también me llegué a enfermar con esto.
¿Cómo la hizo sentir?
Yo en un inicio noté todo el sufrimiento que todo esto nos traía, tanto a los padres, a los
profesores, a los estudiantes, el poder adaptarnos a esta nueva forma de vida no es fácil. Muchos
aún están sufriendo, los profesores de igual manera habiendo herramientas [virtuales] que aún
no saben manejar, nos falta mucho por aprender por eso que nosotros aún no dominamos la
virtualidad a diferencia de los chicos de ahora, emh…nos cuesta un poco. Hay veces que…que
sentimos eso, que nos faltan nuevas herramientas pero que estamos ahí tratando, esforzándonos
para poder responder bien a este trabajo virtual, a este trabajo remoto con los estudiantes y
básicamente entenderles a los chicos, comprenderles, ser empático.
114
Así como nosotros, los profesores estamos pensando en ponernos en el lugar de los estudiantes
puesto que en el EBA, específicamente los estudiantes tienen diversas situaciones porque
muchos de ellos viven en lugares precarios, no cuentan con una buena economía, ni con trabajo,
ni con alimentación. En estos momentos muchos de ellos están delicados de salud con el Covid
-19. Tenemos estudiantes en Huaycán.
¿De qué manera se organizaron para llevar acabo la educación a distancia?
Para ello, nosotros en solidaridad nos hemos organizado entre las profesoras partiendo de la
directora, hemos brindado charlas en la hora de tutoría para motivar a los estudiantes, para
manejo de estrés, e informarles cuáles son los síntomas, cómo identificar, cómo es el
tratamiento, los pasos que deben seguir si estuvieran con eso del Covid – 19, todos los cuidados
básicamente. Inclusive hemos invitado a un doctor especialista y así, estamos ahí apoyando a
los chicos, nosotros [los profesores] de igual manera nos estamos esforzando cada día en
aprender nuevas herramientas [virtuales], explorar y básicamente ello.
¿Cómo se sintió contar el apoyo de sus colegas para realizar diferentes actividades?
Yo particularmente como soy maestra y mamá, me pongo en el lugar de mis estudiantes y
partido de mi idea, brindarles ese apoyo. Es más, estamos organizándonos para dar un apoyo
voluntario que salga de nuestros bolsillos para poder llevarles un alimento o una bolsa de
alimentos a aquellos estudiantes que si la estén pasando sumamente mal: que hayan perdido
sus trabajos que en estos momentos. Sabemos que están en una situación muy crítica. Estamos
madurando esa idea.
Esta semana [entre el 10 y 16 de agosto de 2020] estamos organizándonos para apoyar
a los chicos que terminan la secundaria en este caso los chicos de 4to grado de secundaria que
están desorientados, desmotivados de alguna u otra forma con esta situación, [preguntándose]
como van a estudiar para el siguiente año [ya que algunos postularán a la universidad y otros
115
trabajarán] si todo va a ser virtual y por eso vamos a brindarles una orientación vocacional [el
22 de agosto de 2020 a las 7:00pm] para ello vamos a contar con una psicóloga para poder
brindarles información, ya que ellos muchas veces desconocen el tema de las becas del apoyo
que da, en este caso, el ministerio.
Ante la actual metodología de enseñanza ¿Cómo responden los estudiantes ante ella?
¿Suelen participar? ¿Cómo participan? ¿Cómo se siente usted cuando participan?
Es una gran alegría cuando mis estudiantes participan. Básicamente cuando hago mis clases
les mando emojis creo que soy yo la que más me alegro y el mandarle así videos motivadores
y todo eso, yo me siento feliz. Si ellos están contentos al menos sacarles una sonrisa para mí
es una gran felicidad.
¿Cómo ha sentido la relación con sus estudiantes hasta el momento? ¿Por qué?
Y me siento bien en poder ayudarlos, porque sé que no es mucho, pero es un granito de arena
que quizá en algún momento a ellos les pueda servir en algo y ellos se sienten agradecidos de
alguna u otra manera. Llamo a mis estudiantes que están inclusive infectados con el Covid –
19: son señoras, adultas mayores que yo les motivo. Les doy las bendiciones, les aliento, tratan
de enviarme sus tareas, les motivo quizá con la calificación para que se animen. Porque de eso
se trata, de motivarles, de animarlos en esta situación difícil. Puesto que el estar con estas
enfermedades, el estar así delicado de salud, necesitas que alguien te motive. Te diga al menos
“tú puedes ¡Vamos!¡Fuerza!”, “Tú vas a ganar esa batalla!” y ya se ha estado apoyando a
algunos estudiantes todavía pequeños que no tienen recursos con las recargas [de saldo] a sus
celulares.
Respecto a la relación con mis estudiantes, la siento muy cercana. Porque más que llenar
de contenidos, más que estar presionándoles y todo, la idea es ir más allá: acompañarnos,
acercarnos más a ellos, comprender su realidad, conocer…que por el medio de las
116
llamadas…Claro, todos hay que adecuarnos a este tipo de situación que estamos atravesando.
Yo lo siento así, o sea, siento que de algún otro modo estoy acercándome a ellos.
En el caso de mi tutoría con el aula 3ro A, tenemos un chat grupal y con ellos a parte.
Como no sabía cómo en un inicio el profesor había estado trabajando con ellos, una de las
profesoras, Olinda, me comenta “profesora, sus chicos no me están enviando sus evidencias ya
como que están desertando” e inmediatamente me puse a ver la nómina, creé el grupo de
WhatsApp personal con ellos y por ahí le envió videos motivadores, palabras de aliento,
siempre les dejo un mensaje “chicos no se olviden de participar en las clases puntualmente,
enviar sus evidencias a todos los cursos” más o menos así.
Cuéntenos un caso de cómo realizó su clase y las respuestas de los estudiantes
Los chicos de 3er grado de secundaria por ejemplo si se sienten motivados, responden, en las
socializaciones, están puntuales prestos a aprender, están puntuales. Y eso me alegra, la
participación de ellos, el esmero, a pesar de no contar con los medios y recursos…no sé cómo
hacen a veces, pero envían sus evidencias y eso es lo que me alegra, me motiva a darles mejor
atención a ellos.
¿Qué acciones realiza cuando algunos de los estudiantes no participan o no asiste a las
clases? ¿Cómo se siente respecto a ello?
Casualmente el fin de semana, [ya que mis clases son los días lunes], yo los espero hasta el día
domingo para que me entreguen sus evidencias. Por eso, tengo que guardarlos, y en caso de
que alguien no me haya enviado las evidencias yo los llamo. Inclusive, como yo estoy
cubriendo una licencia de uno de los profesores, yo no he empezado desde marzo con el CEBA.
Puesto que yo soy contratada, yo inicié recién en Julio.
Así que sí conozco una parte de los estudiantes, porque ya anteriormente he trabajado
en el CEBA antes del 2018. Por lo que algunos conocían y otros, no. Estuve llamándoles cada
117
fin de semana. Les llamo y si no me responden les dejo un mensaje de voz, un audio [diciendo]
“no se pueden perjudicar”, “el año ya se nos va”, “envía tus evidencias” o “dime la dificultad
que tienes” porque hay estudiantes que de verdad están sumamente muy mal económicamente.
De alguna u otra manera comprender también su situación, en especial a los que están
infectados con el Covid – 19, les estamos dando un permiso por salud.
Cuando llamo a aquellos estudiantes para conversar sobre por qué no presentaron sus
tareas o por que estuvieron ausentes en la clase, me agradecen. Inclusive hay señoras que están
infectadas en casa que me dicen “miss muchas gracias por su comprensión” y así. El estudiante
va responder de acuerdo a como tú [te dirijas] a cada uno de ellos, cómo le das la atención,
porque si no es así, el estudiante lo nota. Y como yo ya sé la realidad del CEBA, hay estudiantes
que no tienen padres, que viven solos. Entonces, al menos un aliento, una palabra de afecto a
ellos les engrandece.
¿Siente que sus estudiantes están alcanzando los logros de aprendizaje con la modalidad
a distancia? ¿Por qué? ¿Cómo se siente respecto a ello?
Yo inicie trabajando en la selva central que es otra realidad, cada lugar, de acuerdo al distrito
son distintas realidades. Pero la característica que más resalta en el EBA es que son estudiantes
básicamente con muchas necesidades muchos de ellos son huérfanos o son abandonados o son
adultos mayores que de alguna u otra manera han reflexionado y quieren estudiar, se le motiva,
se les apoya. Ya que trabajar en esa modalidad es como que me he puesto un poco más sensible
algo así porque cada estudiante tiene un caso y yo los escucho a cada uno de ellos, a veces me
convierto en psicóloga. Es que las maestras somos así, somos como segundas madres, sus
psicólogas y sus profesoras.
118
Y si siento que de alguna manera los estudiantes están alcanzando los logros de
aprendizajes, en el momento de las socializaciones, en la entrega de evidencias, tal cual me
envían el reto, alguno que otro que tiene dificultades de comprensión, pero igual hay que estar
llamándoles, explicándoles, dejándoles audios, enviándoles más ejemplos y si responden. Ellos
cuentan con ciertas nociones y si responden de algún otro modo participan.
119
4.2.4. Anécdota reestructurada de la docente “Alegría”.
Al inicio cuando llegó la noticia y se especulaba que iba a haber una pandemia, yo no lo tomé
en serio, debido a que, años atrás hubo epidemias de gripe aviar y gripe porcina [que en el Perú
no se tomaron medidas tan radicales]. Luego, cuando la directora dijo que “iban a suspender
las clases” y no le creía hasta que vi la noticia y ahora sí era para tomarse en serio.
Entonces en el mes de marzo, el gobierno decretó la suspensión de las clases
presenciales en todos los colegios. Por consecuencia, en el colegio de mi hijo también fueron
suspendidas las clases. En ese momento pensé que la suspensión sería por una semana o 15
días, y fueron aumentando los días y pensábamos que sería por un mes. Poco a poco la situación
se tornó más seria. Estábamos alarmados.
Como yo siempre me he alimentado bien desde niña, pensé “no, esto no me va a
afectar”. Pero a pesar de todo también llegué a presentar algunos síntomas del Covid-19 antes
de empezar trabajar.
Los docentes, estudiantes y padres de familia, tuvimos muchas dificultades para
adaptarnos a un cambio repentino de la noche a la mañana. Experimentamos una nueva forma
de aprender y enseñar desde casa, denominada “Educación Virtual”. Muchos maestros
incluyéndome no nacimos en el mundo de la virtualidad a diferencia de nuestros estudiantes y
profesionales de estos tiempos que si son nativos digitales.
En los primeros días de Julio la directora organizó una reunión para tratar ese tema,
todos tenían las cámaras y los audios encendidos, había interferencias en la comunicación, se
escuchaba ecos, ruidos, etc.
120
Fue difícil ingresar a Google Meet y zoom, pero después de un tiempo, con las
capacitaciones virtuales, logramos mejorar. Recuerdo que fue una experiencia única para
recordar.
Con el tiempo noté todo el sufrimiento que esto nos ocasionaba, tanto a los padres, a
los profesores, como a los estudiantes, el poder adaptarnos a esta nueva forma de vida, no fue
fácil. Muchos aún están sufriendo, los profesores de igual manera, hay herramientas [virtuales]
que aún no saben manejar, nos falta mucho por aprender por eso pienso que nosotros aún no
dominamos la virtualidad a diferencia de los chicos de ahora…nos cuesta un poco. Hay veces
que… sentimos que nos faltan nuevas herramientas pero que estamos ahí tratando,
esforzándonos para poder responder bien a este trabajo virtual, a este trabajo remoto con los
estudiantes y principalmente entenderlos, comprenderlos; es decir, ser empático.
Cada día que pasa es un nuevo aprendizaje de herramientas y aplicaciones. A veces me
siento que no sé lo suficiente y que aún me falta mucho por aprender. En los momentos que
dicto las clases virtuales, pienso que estoy hablando sola a través de las frías máquinas, sin
poder ayudar a mis estudiantes que nos cuentan con tristeza, mediante audios, la difícil
situación por la que están atravesando. Ellos se encuentran solos.
Sin embargo, me da una gran alegría cuando mis estudiantes participan. En mis clases
les mando emojis y videos motivadores. Creo que yo soy la más feliz. Si ellos están contentos
y puedo sacarles una sonrisa para mí es una gran felicidad.
Me siento bien en poder ayudarlos, sé que no es mucho, pero es un granito de arena que
en algún momento les pueda servir de algo y se sientan agradecidos de alguna u otra manera.
Llamo a mis estudiantes que están inclusive infectados con el Covid – 19: son señoras, adultas
mayores que yo les motivo. Les doy las bendiciones, las aliento, las motivo con la calificación
para que se animen y traten de enviarme sus tareas.
121
Porque de eso se trata, de motivarles, de animarlos en esta difícil situación. Puesto que
el estar con esta enfermedad, el estar delicado de salud, necesitas que alguien te motive, te diga
al menos “tú puedes ¡Vamos!¡Fuerza!”, “¡Tú vas a ganar esa batalla!”.
Asimismo, se ha estado apoyando a algunos estudiantes, todavía pequeños, que no
tienen recursos para las recargas [de saldo] de sus celulares.
Por otro lado, tenemos un chat grupal conformado por todas las secciones y otro grupo
de mi tutoría con los estudiantes solo del aula de 3ro A. Como yo estoy cubriendo una licencia
de uno de los profesores, yo no he empezado desde marzo en el CEBA. Soy contratada e inicié
recién en Julio y no sabía cómo el profesor había estado trabajando con ellos.
La profesora de Ciencias Sociales me comentó “profesora, sus chicos no me están
enviando sus evidencias, parece que están desertando”. Inmediatamente revisé la nómina, creé
el grupo de WhatsApp personal con ellos y les envié videos motivadores, palabras de aliento,
siempre les dejo un mensaje “chicos no se olviden de participar en las clases puntualmente y
enviar sus evidencias a todos los cursos”.
Entonces, los chicos del 3er ciclo avanzado, si se sienten motivados, responden en las
socializaciones, están puntuales y prestos a aprender. Todo esto me alegra, la participación de
ellos, el esmero, que a pesar de no contar con los medios y recursos…no sé cómo lo hacen,
pero envían sus evidencias y eso me motiva a darles mayor atención. Siento que de alguna
manera los estudiantes están alcanzando los logros de aprendizaje, por ejemplo, en el momento
de las socializaciones, en la entrega de evidencias, cuando me envían el reto, alguno tiene
dificultades de comprensión, pero igual hay que estar llamándoles, explicándoles, dejándoles
audios, enviándoles más ejemplos. Ellos cuentan con ciertas nociones y sí responden; de algún
modo, participan.
122
Como mis clases son los días lunes, los espero hasta el domingo para que me entreguen
sus evidencias. Por eso, tengo que guardarlos, y en caso de que alguien no me haya enviado las
evidencias en todo ese tiempo, yo los llamo.
Antes del 2018 he trabajado en el CEBA por lo que conozco una parte de los
estudiantes. Cada fin de semana estuve llamándoles y cuando no me respondían, les dejaba un
mensaje de voz, un audio “no se pueden perjudicar”, “el año ya se nos va”, “envía tus
evidencias” o “dime la dificultad que tienes” porque hay estudiantes que de verdad se
encuentran muy mal económicamente.
De alguna u otra manera, tenemos que comprender su situación, en especial, a los que
están infectados con el Covid – 19, les estamos dando un permiso por salud.
Cuando llamo a los estudiantes para saber por qué no presentaron sus tareas o por qué
estuvieron ausentes en la clase, ellos me lo agradecen. Inclusive, hay señoras que están en casa
infectadas con el Covid-19 que después de conversar, me dicen “miss muchas gracias por su
comprensión”.
El estudiante va responder de acuerdo a como tú [te dirijas] a cada uno de ellos, cómo
le das la atención, porque si no es así, el estudiante lo nota. Como yo ya sé la realidad del
CEBA, hay estudiantes que no tienen padres, que viven solos. Entonces, al menos un aliento,
una palabra de afecto a ellos les engrandece.
Siento que la relación con mis estudiantes es muy cercana. Porque más que llenar de
contenidos o estar presionándoles, la idea es ir más allá: acompañarlos, acercarnos más a ellos,
comprender su realidad…Finalmente, todos hay que adecuarnos a este tipo de situación que
estamos atravesando. Yo lo siento así, o sea, siento que de algún modo estoy acercándome a
ellos.
123
Entonces, los profesores estamos pensando en ponernos en el lugar de los estudiantes.
Puesto que, en el EBA, los estudiantes tienen diversas situaciones, muchos de ellos viven en
lugares precarios, no cuentan con una buena economía, ni siquiera con trabajo, ni con una
buena alimentación. En estos momentos muchos de ellos están delicados de salud, infectados
con el Covid -19.
Con mis colegas hemos organizado charlas de motivación para el manejo de estrés,
informándoles: cuáles son los síntomas del Covid – 19, cómo identificarlo, cómo es el
tratamiento, cuáles son los pasos que deben seguir si estuvieran infectados. Para ello, hemos
contado con la invitación de un doctor especialista. Asimismo, se ha brindado soporte
emocional.
Yo particularmente como soy maestra y mamá, me pongo en el lugar de mis estudiantes
y propuse brindarles ayuda humanitaria que salga de nuestros bolsillos y llevarles bolsas de
alimentos a aquellos estudiantes que más lo necesiten, así como la creación de fondos para las
recargas de sus celulares a fin de que no tengan dificultades en el cumplimiento de sus
actividades.
Son tiempos difíciles y como docentes no podemos ser ajenos en esta crisis y debemos
enseñar a nuestros estudiantes, uno de los valores tan importantes en tiempos de pandemia, la
solidaridad.
Entre el 10 y 16 de agosto de 2020, estuvimos organizándonos para apoyar a los chicos
que terminaban la secundaria, en este caso los chicos de 4to ciclo avanzado que estaban
desorientados, desmotivados con esta situación, [preguntándose] si todo va a ser virtual, cómo
van a estudiar para el siguiente año [ya que algunos postularán a la universidad y otros
trabajarán]. Por eso [el 22 de agosto de 2020 a las 7:00pm] le hemos brindado a los estudiantes
124
una orientación vocacional, para lo cual hemos contado con una psicóloga que les ha dado
información, debido a que muchas veces desconocen las becas que da el ministerio.
Yo inicie trabajando en la selva central que es otra realidad, cada lugar, de acuerdo al
distrito son distintas realidades. Pero la característica que más resalta en el EBA es que son
estudiantes básicamente con muchas necesidades, son huérfanos, son abandonados o son
adultos mayores que de alguna manera han reflexionado y quieren estudiar; por eso, los
motivamos y los apoyamos. Trabajar en esa modalidad me ha puesto más sensible porque cada
estudiante tiene un caso diferente, los escucho a cada uno de ellos y a veces me convierto en
psicóloga. Y es que la maestra es así, como una segunda madre, psicóloga y profesora.
FRASE SENTENCIOSA
La empatía y la motivación como elementos esenciales para la interacción con el
estudiante en la educación a distancia.
125
4.2.5. Unidad temática de la docente “Alegría”.
Tabla 7. Unidad temática Vocación de la docente “Alegría”
Unidad temática Vocación de la docente “Alegría”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 6. Me da una gran alegría cuando mis estudiantes participan. En mis clases les
mando emojis y videos motivadores. Creo que yo soy la más feliz. Si ellos están contentos
y puedo sacarles una sonrisa para mí es una gran felicidad.
Párrafo 7. Hay veces que… sentimos que nos faltan nuevas herramientas pero que estamos
ahí tratando, esforzándonos para poder responder bien a este trabajo virtual, a este trabajo
remoto con los estudiantes y principalmente entenderlos, comprenderlos; es decir, ser
empático.
Párrafo 16. Siento que de alguna manera los estudiantes están alcanzando los logros de
aprendizaje, por ejemplo, en el momento de las socializaciones, en la entrega de evidencias,
cuando me envían el reto, alguno tiene dificultades de comprensión, pero igual hay que estar
llamándoles, explicándoles, dejándoles audios, enviándoles más ejemplos. Ellos cuentan
con ciertas nociones y sí responden; de algún modo, participan.
Párrafo 26. Son tiempos difíciles y como docentes no podemos ser ajenos en esta crisis y
debemos enseñar a nuestros estudiantes, uno de los valores tan importantes en tiempos de
pandemia, la solidaridad.
Párrafo 28. La característica que más resalta de la EBA es que son estudiantes básicamente
con muchas necesidades, son huérfanos, son abandonados o son adultos mayores que de
alguna manera han reflexionado y quieren estudiar; por eso, los motivamos y los apoyamos.
Trabajar en esa modalidad me ha puesto más sensible porque cada estudiante tiene un caso
Al conocer la realidad de sus
estudiantes, la docente se compromete a
apoyarlos y a motivarlos, esforzándose
y capacitándose para adaptarse a la
educación a distancia. Asimismo, Se
compromete a enseñar a sus estudiantes
uno de los valores más importantes en
tiempos de crisis, la solidaridad.
Con el tiempo, la docente demuestra
dedicación al realizar seguimiento a sus
estudiantes mediante llamadas y
mensajes de voz, dirigiéndose a cada
uno con cuidado y atención.
Por ello, cuando sus estudiantes
participan y alcanzan los logros de
aprendizaje la docente expresa alegría,
sintiendo felicidad al poder ayudarlos y
mantener una relación cercana con
ellos.
La realidad social y educativa
cambiante demanda al docente
vocación, reflexionando sobre el
contexto socioeducativo en el que se
encuentra y demostrando
compromiso en su práctica
educativa (Traver, 2011).
Para que el docente transmita su
deseo de enseñar a sus estudiantes
necesita descubrir y hacer conexión
con los sentimientos de los mismos,
así como sus miedos y carencias
(Traver, 2011).
En el camino de la docencia es
esencial que la persona se
caracterice por tener la capacidad de
ser participativo, colaborativo,
además de contar actitudes de
solidaridad y alegría, influenciando
a su comunidad educativa. Es decir,
ser una persona vitalista (Traver,
2011).
126
diferente, los escucho a cada uno de ellos y a veces me convierto en psicóloga. Y es que la
maestra es así, como una segunda madre, psicóloga y profesora.
Elaboración propia.
Tabla 8. Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Alegría”
Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Alegría”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 6. Fue difícil ingresar a Google Meet y zoom, pero después de un tiempo, con las
capacitaciones virtuales, logramos mejorar. Recuerdo que fue una experiencia única para
recordar.
Párrafo 11. Llamo a mis estudiantes que están inclusive infectados con el Covid – 19: son
señoras, adultas mayores que yo les motivo. Les doy las bendiciones, las aliento, las motivo
con la calificación para que se animen y traten de enviarme sus tareas.
Párrafo 12. Porque de eso se trata, de motivarles, de animarlos en esta difícil situación.
Puesto que el estar con esta enfermedad, el estar delicado de salud, necesitas que alguien te
motive, te diga al menos “tú puedes ¡Vamos!¡Fuerza!”, “¡Tú vas a ganar esta batalla!”.
Párrafo 15. La profesora de Ciencias Sociales me comentó “profesora, sus chicos no me
están enviando sus evidencias, parece que están desertando”. Inmediatamente revisé la
nómina, creé el grupo de WhatsApp personal con ellos y les envié videos motivadores,
palabras de aliento, siempre les dejo un mensaje “chicos no se olviden de participar en las
clases puntualmente y enviar sus evidencias a todos los cursos”.
La docente muestra resiliencia al
experimentar una nueva forma de
aprender y de enseñar, del cual al
principio reconoce las dificultades de la
educación a distancia; sin embargo, las
logra superar y mejorar sus habilidades
tecnológicas.
Al mismo tiempo, desarrolla mayor
empatía hacia sus estudiantes,
demostrando una actitud más sensible.
Los escucha activamente y es
comprensiva con ellos. En algunos
casos adopta el rol de madre o
psicóloga.
Además, motiva a los estudiantes
alentándoles, conversándoles,
El subconjunto de emociones
positivas como el interés, el amor, la
satisfacción y la alegría permiten a
la persona crear vínculos sociales
que posteriormente ayudarán a la
construcción de recursos personales,
que funcionarán como reservas para
desarrollar la resiliencia psicológica
(Day & Qu, 2015).
La empatía en el salón de clase es
considerada como un elemento
importante para que se establezca la
conexión docente – estudiante. El
docente, debe ser capaz de percibir
las sensaciones, sentimientos y
emociones de sus estudiantes; así
como, realizar un acercamiento para
conocer la manera de pensar y actuar
127
Párrafo 16. Entonces, los chicos del 3er ciclo avanzado, si se sienten motivados, responden
en las socializaciones, están puntuales y prestos a aprender. Todo esto me alegra, la
participación de ellos, el esmero, que a pesar de no contar con los medios y recursos…no sé
cómo lo hacen, pero envían sus evidencias y eso me motiva a darles mayor atención.
Párrafo 23. Entonces, los profesores nos ponemos en el lugar de los estudiantes. Debido a
que, en el EBA, los estudiantes tienen diversas situaciones, muchos de ellos viven en lugares
precarios, no cuentan con una buena economía, ni siquiera con trabajo, ni con una buena
alimentación. En estos momentos muchos de ellos están delicados de salud, infectados con
el Covid -19.
Párrafo 24. Con mis colegas hemos organizado charlas de motivación para el manejo de
estrés, informándoles: cuáles son los síntomas del Covid – 19, cómo identificarlo, cómo es
el tratamiento, cuáles son los pasos que deben seguir si estuvieran infectados. Para ello,
hemos contado con la invitación de un doctor especialista. Asimismo, se ha brindado soporte
emocional.
Párrafo 25. Yo particularmente como soy maestra y mamá, me pongo en el lugar de mis
estudiantes y propuse brindarles ayuda humanitaria que salga de nuestros bolsillos y
llevarles bolsas de alimentos a aquellos estudiantes que más lo necesiten, así como la
creación de fondos para las recargas de sus celulares a fin de que no tengan dificultades en
el cumplimiento de sus actividades
enviándoles mensajes y videos
motivadores. A su vez, es motivada por
sus estudiantes cuando recibe sus
evidencias.
Frente a la situación, la docente se
muestra proactiva cuando toma
acciones como organizar charlas
informativas y ayuda humanitaria a los
estudiantes de escasos recursos, así
como la creación de fondos.
de éstos. De esta manera el docente
podrá crear un ambiente positivo
que estimule la motivación personal,
así como la intención de superar las
dificultades (Rodríguez, Moya &
Rodríguez, 2020).
Asimismo, el docente empático
desarrolla y refuerza la capacidad
intelectual, buscando estrategias y
recursos para optimizar el
aprendizaje de sus estudiantes
(Rodríguez, Moya & Rodríguez,
2020).
Elaboración propia.
128
Tabla 9. Unidad temática Emociones negativas de la docente “Alegría”
Unidad temática Emociones negativas de la docente “Alegría”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 1. Al inicio cuando llegó la noticia y se especulaba que iba a haber una pandemia,
yo no lo tomé en serio, debido a que, años atrás hubo epidemias de gripe aviar y gripe porcina
[que en el Perú no se tomaron medidas tan radicales]. Luego, cuando la directora dijo que
“iban a suspender las clases” y no le creía hasta que vi la noticia y ahora sí era para tomarse
en serio.
Párrafo 5. En los primeros días de Julio la directora organizó una reunión para tratar ese
tema, todos tenían las cámaras y los audios encendidos, había interferencias en la
comunicación, se escuchaba ecos, ruidos, etc.
Párrafo 7. Con el tiempo noté todo el sufrimiento que esto nos ocasionaba, tanto a los padres,
a los profesores, como a los estudiantes, el poder adaptarnos a esta nueva forma de vida, no
fue fácil. Muchos aún están sufriendo, los profesores de igual manera, hay herramientas
[virtuales] que aún no saben manejar, nos falta mucho por aprender por eso pienso que
nosotros aún no dominamos la virtualidad a diferencia de los chicos de ahora…nos cuesta
un poco.
Párrafo 8. En los momentos que dicto las clases virtuales, pienso que estoy hablando sola a
través de las frías máquinas, sin poder ayudar a mis estudiantes que nos cuentan con tristeza,
mediante audios, la difícil situación por la que están atravesando. Ellos se encuentran solos.
Párrafo 18. Cada fin de semana estuve llamándoles y cuando no me respondían, les dejaba
un mensaje de voz, un audio “no se pueden perjudicar”, “el año ya se nos va”, “envía tus
evidencias” o “dime la dificultad que tienes” porque hay estudiantes que de verdad se
encuentran muy mal económicamente.
Al inicio de la pandemia por el Covid –
19, la docente muestra incredibilidad
sobre el impacto que causaría y a lo
largo del tiempo se mostró alarmada
cuando las clases fueron suspendidas.
Cuando reconoce la gravedad de la
situación y lo que implicaría, reflexiona
y se preocupa por sus escasas
habilidades tecnológicas, reconociendo
que aún tenía mucho por aprender.
Al enseñar a distancia, siente la soledad
y tristeza al no compartir el mismo
espacio con sus estudiantes. Asimismo,
escucha sus situaciones difíciles y se
siente frustrada por no poder ayudarlos
como lo hacía normalmente.
Por lo que la docente afirma que tanto
para ella como para los demás docentes
y padres de familia la situación fue muy
difícil, habiendo problemas técnicos,
económicos y de salud.
La preocupación es la inquietud,
temor o angustia por algún
acontecimiento que haya sucedido o
va a suceder (RAE, 2014).
Asimismo, la preocupación prepara
al individuo para afrontar
dificultades y encontrar alternativas
de solución (Nuevo, Montorio,
Márquez, Fernández & Lozada.,
2004).
Cuando la preocupación se genera a
partir de una amenaza física, el
miedo será la consecuencia y si se
genera por una posible pérdida su
consecuencia será la tristeza
(Prados, 2002).
En el caso de los docentes, la
preocupación se originó por el
cambio sorpresivo de la
metodología, reemplazando las
aulas físicas por virtuales. Esto
sumado al insuficiente dominio de
las herramientas digitales en el
contexto educativo (Guaman, 2020).
129
Párrafo 23. Los estudiantes tienen diversas situaciones, muchos de ellos viven en lugares
precarios, no cuentan con una buena economía, ni siquiera con trabajo, ni con una buena
alimentación. En estos momentos muchos de ellos están delicados de salud, infectados con
el Covid -19.
Las relaciones humanas que se crean
a partir del contacto directo son más
complejas y enriquecedoras que las
relaciones a distancia debido a que
en la primera se encuentra mayor
información que se transmite por la
comunicación gestual, auditiva y
corporal. Siendo lo anterior
elementos importantes para el
dialogo (Porlán, 2020).
Por lo que las emociones expresadas
son la esencia de una relación
didáctica que promueve o no el
proceso de aprendizaje (Porlán,
2020).
Sin embargo, las pantallas
disminuyen aquellos tipos de
comunicación, imperando la
frialdad y la distancia ante el
acercamiento, empatía y
acompañamiento (Porlán, 2020).
Elaboración propia.
130
4.2.6. Fisonomía individual de la docente “Alegría”.
La docente Alegría muestra su vocación como una fuerza motivadora para alcanzar los logros
de aprendizaje de sus estudiantes, utilizando actitudes positivas para la resolución de problemas
y enfrentando las emociones negativas en la interacción docente – estudiante en la educación
a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
Vocación como fuerza motivadora para alcanzar los logros de aprendizaje en la
interacción docente – estudiante en la educación a distancia en tiempos de pandemia
Covid – 19.
Al conocer la realidad de sus estudiantes, la docente Alegría se compromete a apoyarlos y a
motivarlos, esforzándose y capacitándose para adaptarse a la educación a distancia. Asimismo,
se compromete a enseñar a sus estudiantes uno de los valores más importantes en tiempos de
crisis, la solidaridad.
Con el tiempo, la docente demuestra dedicación al realizar seguimiento a sus
estudiantes mediante llamadas y mensajes de voz, dirigiéndose a cada uno con cuidado y
atención.
Por ello, cuando sus estudiantes participan y alcanzan los logros de aprendizaje la
docente expresa alegría, sintiendo felicidad al poder ayudarlos y mantener una relación cercana
con ellos.
“Me da una gran alegría cuando mis estudiantes participan. En mis clases les
mando emojis y videos motivadores. Creo que yo soy la más feliz. Si ellos están
contentos y puedo sacarles una sonrisa para mí es una gran felicidad” (Párrafo
6).
131
“Siento que de alguna manera los estudiantes están alcanzando los logros de
aprendizaje, por ejemplo, en el momento de las socializaciones, en la entrega
de evidencias, cuando me envían el reto, alguno tiene dificultades de
comprensión, pero igual hay que estar llamándoles, explicándoles, dejándoles
audios, enviándoles más ejemplos. Ellos cuentan con ciertas nociones y sí
responden; de algún modo, participan” (Párrafo 16).
Al respecto, la realidad social y educativa cambiante demanda al docente vocación,
reflexionando sobre el contexto socioeducativo en el que se encuentra y demostrando
compromiso en su práctica educativa (Traver, 2011).
Para que el docente transmita su deseo de enseñar a sus estudiantes necesita descubrir
y hacer conexión con los sentimientos de los mismos, así como sus miedos y carencias (Traver,
2011).
En el camino de la docencia es esencial que la persona se caracterice por tener la
capacidad de ser participativo, colaborativo, además de contar actitudes de solidaridad y
alegría, influenciando a su comunidad educativa. Es decir, ser una persona vitalista (Traver,
2011).
Actitudes positivas para la resolución de problemas en la interacción docente – estudiante
en la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
La docente muestra resiliencia al experimentar una nueva forma de aprender y de enseñar, del
cual al principio reconoce las dificultades de la educación a distancia; sin embargo, las logra
superar y mejorar sus habilidades tecnológicas.
Al mismo tiempo, desarrolla mayor empatía hacia sus estudiantes, demostrando una
actitud más sensible. Los escucha activamente y es comprensiva con ellos. En algunos casos
adopta el rol de madre o psicóloga. Además, motiva a los estudiantes alentándoles,
132
conversándoles, enviándoles mensajes y videos motivadores. A su vez, es motivada por sus
estudiantes cuando recibe sus evidencias.
Frente a la situación, la docente se muestra proactiva cuando toma acciones como
organizar charlas informativas y ayuda humanitaria a los estudiantes de escasos recursos, así
como la creación de fondos.
“Porque de eso se trata, de motivarles, de animarlos en esta difícil situación.
Puesto que el estar con esta enfermedad, el estar delicado de salud, necesitas
que alguien te motive, te diga al menos “tú puedes ¡Vamos! ¡Fuerza!”, “¡Tú
vas a ganar esta batalla!” (Párrafo 12).
“Entonces, los profesores nos ponemos en el lugar de los estudiantes. Debido
a que, en el EBA, los estudiantes tienen diversas situaciones, muchos de ellos
viven en lugares precarios, no cuentan con una buena economía, ni siquiera
con trabajo, ni con una buena alimentación. En estos momentos muchos de ellos
están delicados de salud, infectados con el Covid -19” (Párrafo 23).
“La característica que más resalta de la EBA es que son estudiantes
básicamente con muchas necesidades, son huérfanos, son abandonados o son
adultos mayores que de alguna manera han reflexionado y quieren estudiar;
por eso, los motivamos y los apoyamos. Trabajar en esa modalidad me ha
puesto más sensible porque cada estudiante tiene un caso diferente, les escucho
a cada uno de ellos y a veces me convierto en psicóloga. Y es que la maestra es
así, como una segunda madre, psicóloga y profesora” (Párrafo 28).
Al respecto, la docente demuestra resiliencia en el proceso de adaptación de la
educación a distancia, capacitándose y dirigiéndose a sus estudiantes con atención y empatía.
Cuando obtiene un diagnóstico de sus estudiantes a partir el dialogo, trabaja en equipo junto a
133
sus colegas para realizar propuestas que mejoren la calidad educativa de los estudiantes,
promoviendo la proactividad y solidaridad.
Y es que el subconjunto de emociones positivas como el interés, el amor, la satisfacción
y la alegría permiten a la persona crear vínculos sociales que posteriormente ayudarán a la
construcción de recursos personales, que funcionarán como reservas para desarrollar la
resiliencia psicológica (Day & Qu, 2015).
Por otro lado, la empatía en el salón de clase es considerada como un elemento
importante para que se establezca la conexión docente – estudiante. El docente, debe ser capaz
de percibir las sensaciones, sentimientos y emociones de sus estudiantes, así como realizar un
acercamiento para conocer la manera de pensar y actuar de éstos. De esta manera, el docente
podrá crear un ambiente positivo que estimule la motivación personal, así como la intención
de superar las dificultades (Rodríguez, Moya & Rodríguez, 2020).
Asimismo, el docente empático desarrolla y refuerza la capacidad intelectual, buscando
estrategias y recursos para optimizar el aprendizaje de sus estudiantes (Rodríguez, Moya &
Rodríguez, 2020).
Emociones negativas en la interacción docente – estudiante en la educación a distancia en
tiempos de pandemia Covid – 19.
Al inicio de la pandemia por el Covid – 19, la docente muestra incredibilidad sobre el impacto
que causaría y a lo largo del tiempo se mostró alarmada cuando las clases fueron suspendidas.
Cuando reconoce la gravedad de la situación y lo que implicaría, reflexiona y se preocupa por
sus escasas habilidades tecnológicas, reconociendo que aún tenía mucho por aprender.
Por otro lado, al enseñar a distancia siente la soledad y tristeza al no compartir el mismo
espacio con sus estudiantes. Asimismo, escucha sus situaciones difíciles y se siente frustrada
por no poder ayudarlos como lo hacía normalmente. Por lo que la docente afirma que tanto
134
para ella como para los demás docentes y padres de familia la situación fue muy difícil,
habiendo problemas técnicos, económicos y de salud.
“Con el tiempo noté todo el sufrimiento que esto nos ocasionaba, tanto a los
padres, a los profesores, como a los estudiantes, el poder adaptarnos a esta
nueva forma de vida, no fue fácil. Muchos aún están sufriendo, los profesores
de igual manera, hay herramientas [virtuales] que aún no saben manejar, nos
falta mucho por aprender por eso pienso que nosotros aún no dominamos la
virtualidad a diferencia de los chicos de ahora…nos cuesta un poco” (Párrafo
7).
“En los momentos que dicto las clases virtuales, pienso que estoy hablando sola
a través de las frías máquinas, sin poder ayudar a mis estudiantes que nos
cuentan con tristeza, mediante audios, la difícil situación por la que están
atravesando. Ellos se encuentran solos” (Párrafo 8).
“Cada fin de semana estuve llamándoles y cuando no me respondían, les dejaba
un mensaje de voz, un audio “no se pueden perjudicar”, “el año ya se nos va”,
“envía tus evidencias” o “dime la dificultad que tienes” porque hay estudiantes
que de verdad se encuentran muy mal económicamente” (Párrafo 18).
Al principio de la pandemia y la implementación de las clases virtuales hicieron que la
docente manifestara preocupación por sus habilidades tecnológicas. Al haber superado dicha
dificultad, la preocupación volvió a surgir, pero esta vez dirigida hacia sus estudiantes, padres
de familia y colegas. Al mismo tiempo, la docente siente tristeza al no tener el contacto directo
con sus estudiantes.
Entonces se puede afirmar que la preocupación es la inquietud, temor o angustia por
algún acontecimiento que haya sucedido o va a suceder (RAE, 2014). Asimismo, la
135
preocupación prepara al individuo para afrontar dificultades y encontrar alternativas de
solución (Nuevo, Montorio, Márquez, Fernández & Lozada, 2004).
Cuando la preocupación se genera a partir de una amenaza física, el miedo será la
consecuencia y si se genera por una posible pérdida su consecuencia será la tristeza (Prados,
2002).
En el caso de los docentes, la preocupación se originó por el cambio sorpresivo de la
metodología, reemplazando las aulas físicas por virtuales. Esto sumado al insuficiente dominio
de las herramientas digitales en el contexto educativo (Guaman, 2020).
Las relaciones humanas que se crean a partir del contacto directo son más complejas y
enriquecedoras que las relaciones a distancia debido a que en la primera se encuentra mayor
información que se transmite por la comunicación gestual, auditiva y corporal. Siendo lo
anterior elementos importantes para el dialogo. Por lo que las emociones expresadas son la
esencia de una relación didáctica que promueve o no el proceso de aprendizaje. Sin embargo,
las pantallas disminuyen aquellos tipos de comunicación, imperando la frialdad y la distancia
ante el acercamiento, empatía y acompañamiento (Porlán, 2020).
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4.2.7. Significados fundamentales de la docente “Alegría”.
Figura 4. Significados fundamentales de la docente “Alegría”. Elaboración propia.
137
4.3. Etapa estructural de la docente “Práctica”
4.3.1. Datos generales de la docente “Práctica”.
Edad: 58 años
Sexo: Femenino
Profesión: Docente del área de Ciencia, Tecnología y Salud
Estado: Casada y madre de tres hijos
Experiencia laboral: 34 años de experiencia en el ámbito profesional, del cual 17 años de
experiencia ha sido en la enseñanza de la EBR (inicial, primaria, secundaria) y 17 años de
experiencia en la EBA. En marzo de 2020, tiene por primera vez la oportunidad de enseñar en
el CEBA N° 1230.
138
4.3.2. Anécdota inicial de la docente “Práctica”.
Iniciamos en los primeros días de marzo preparándonos, planificando, programando, no
pensando que esto iba a suceder. De pronto, el día 14, el gobierno suspende las clases en todos
los niveles desde inicial hasta universidad debido a la pandemia por el coronavirus. Para
nosotros ha sido un poco dificultoso adaptarnos, pero teníamos que ver la mejor forma de que
la educación no se detenga así que optamos por las clases virtuales. Por ejemplo, recién este
año me he reasignado de Ayacucho a Lima y me dieron como tutoría 1er grado B, imagínate
yo en 1er año no conozco ni un alumno en cambio los que están en 3ro o en 4to podrían ratificar
automáticamente. Cuando estaba en Viña Alta, ella me dice “es que usted el día lunes va ir a
Carapongo y va ir a Huaycán” para eso entonces días antes ya habíamos ido a Cieneguilla y a
otros sitios a buscar alumnos, haciendo nuestro “voleteo” por lo que para mí ha sido un poco
dificultoso porque yo no conocía ni un alumno, ni he llegado a Carapongo, ni conozco hasta
ahora, ni siquiera Huaycán pero gracias a Dios y a los colegas conectándome, buscando la
amistad, me conecté con unas colegas y me dijeron: “nooo, asi hay alumnos”, dándonos la
mano unos a otros. Después de una semana llamé a uno de mis contactos, estuve pendiente de
quiénes estaban por ahí, por Fb, entonces de tres alumnos que tenía, conseguí 10 alumnos más
¡wooow! Ya tenía 13 alumnos. Sin embargo, de los 13 alumnos, dos me defraudan debido a
que su nivel era de primaria y no secundaria, no obstante, mi contacto me consiguió alumnos
para secundaria, mientras yo le conseguí para primaria, y así hemos trabajado. Ahora tenemos
una nómina adicional, teníamos 15, y ahora, julio, ya tenemos 16 a 17 alumnos del 1er año B;
y otro 16 a 15 en el 1er año A.
Cuando ya tenía mis alumnos, al principio había sido un poco precario, algunos no
tenían celular o usaban el celular de su mamá, de su papá e incluso algunas mamás son mayores
que nosotros que tienen 58 - 60 años, algunas son abuelitas y al tener hijos que ya son
profesionales o hasta médicos, la ayudaban. Por ejemplo, cuando la alumnita no entraba a la
139
clase, en la noche venía su hijo y nos llamaba, conversábamos y hacíamos la retroalimentación
a la estudiante. Entonces para nosotros en CEBA mayormente no hay un día fijo, claro que
tenemos una hora establecida a dictar clases en cada área, pero cuando un alumno no
participaba llamábamos en otras horas, se acordaba la hora y a esa hora le dábamos la
retroalimentación con la ayuda de su hijo, la familia que le rodea, mandando su trabajo y
teniendo las evidencias, en su portafolio. Por lo que considero que hemos motivado e
incentivado bien a los alumnos y muy bien están asociando el hecho de que para el estudio no
hay edad, que nunca es tarde para aprender y prácticamente personalizada, los alumnos han
tomado conciencia de eso.
Entonces, hemos iniciado la primera semana dictando de 1ro a 4to un solo tema, debido
a que el Ministerio tampoco estaba ordenado, y nos mandaban un link. Entonces, imagínate los
alumnos que habían llevado ese tema en 2do, 3ro o en 4to; ¿cómo se sentirían? se aburrirían.
Luego, un poco más ordenado el Ministerio, con la plataforma “Aprendo en casa” y el
PerúEduca capacitándonos sobre la retroalimentación, separó 1er - 2do grado y 3er grado - 4to
grado ambos bloques con diferentes temas, siendo un poco más profundizado en 3ro y 4to.
Ahora, ya son un poco más ordenados, por decir que cada tema es diferente para 1er grado, 2do
grado, 3er grado y 4to grado como lo hacen en la educación regular, entonces nos hemos
ordenados y muy bien los chicos están participando activamente.
Por ejemplo uno de los últimos temas “¿Qué hacen con los residuos sólidos en su casa?”
uno de los alumnitos dice “seleccionan lo que es comida, verduras, cortes de residuos
orgánicos; y lo que son cartones y otros plásticos para el reciclaje; en cambio con lo que son
residuos orgánicos este preparaban como tipo compost”, a veces nosotros le dábamos algunos
alcances como lo debe preparar, cómo lo debe hacer, en qué lo debe utilizar, cómo debe utilizar.
Entonces lo han hecho en la práctica y muy bien les ha salido a los chicos, dando una alternativa
de solución sobre ese problema, esos problemas planteados.
140
Si el alumno no participa, una vez que hemos terminado la clase nos damos tiempo para
poder este llamarle y a veces nos explica pe que ellos están trabajando, que a esas horas no
pueden porque están trabajando y a pesar que en los medios decían “quédate en tu casa y todo”,
ellos se auto educan, ellos no tienen, y “eso de que los ayudan” en ningún momento les ha
llegado y justamente hace poco hemos tenido también reunión para poder de repente recaudar
o apoyar con 10 soles o cinco soles a esos alumnos totalmente parece mentira hay algunos
jóvenes que toman conciencia y muy bien participan a pesar que están teniendo esta dificultad.
Actualmente, los chicos (en la hora disponible) nos mandan sus trabajos y siempre
haciéndoles recordar yo creo que vale la pena darles más alcances, apoyarles, más que nada
orientarles, tratarles con cariño y ellos toman conciencia, porque esos jóvenes vienen de
diferentes situaciones sociales a veces son mamás solteras y a la vez estudian sus hijos también.
Hacen su propia comida, lavan su ropa, trabajan, apoyan a la familia, fomentando la alternativa
de solución. Acá necesitan bastante orientación y así seguimos brindando este tipo de servicio.
Algunos son estudiantes adolescentes, 16 años y ya tienen una hijita o un hijito que tienen
muchas necesidades, a veces cuando le hablas, ellos reflexionan y continúan, y hay algunos
también que tienen bebes, pero ya están trabajando en “cuna más” (Centro de Atención
Integral) y eso hace que termine su secundaria para que tenga su remuneración. Ahora nos
cuentan los alumnos, les hacemos seguimiento a ver cómo están. Nosotros conversamos, muy
personalizada y entonces nos cuenta. “profesora yo estoy trabajando en cuna más” y yo le
pregunto “y ¿qué tal? ¿Cómo es la experiencia?” Y así es como nos cuenta su anécdota
“nosotros trabajamos en la Cuna más y tenemos a lo mucho cinco, seis alumnitos, no podemos
tener más, y de dos añitos tenemos de tener a lo muchos cuatro alumnos y si es de menos de
tres añitos, 1 añito debemos de tener de dos a tres no más porque todos al mismo tiempo, ¿cómo
los íbamos a atender?” esas son experiencias que nos cuentan. “Entonces, por eso profesora yo
me digno a seguir estudiando porque tengo que cuando termine mi secundaria me van a pagar
141
un poquito más, y me van a ratificar con la misma experiencia que tengo”. Entonces esos
jóvenes son palpables para que puedan terminar sus estudios.
4.3.3. Guía de preguntas de la docente “Práctica”.
¿Cuál ha sido el impacto emocional cuando escuchó por primera vez la noticia acerca de
los cursos a distancia?
El año pasado, yo recién me había comprado una computadora. Ni siquiera yo como maestra
sabía utilizarla, después de todo yo empecé enseñando en algunas aldeas de Ayacucho ¡hasta
sin pizarra! Cuando este año 2020, me habían reasignado a [la capital] Lima más que todo
había asumido el riesgo por una necesidad de tener mayor experiencia. Entonces yo quería
aprender computación y me había comprado mi laptop, estaba practicando, inclusive mis hijos
venían y me decían “mamá, practica, allá [en Lima] es distinto” justo entre enero y febrero,
estando en Lima, me había matriculado en un curso de computación y ahí estuve aprendiendo.
Además, de tener algunos cursos y capacitaciones y como que ya nos estaban obligando. De
hecho, alguien me dijo “En algún momento va a ser todo virtual” algo así.
Uy, pero cuando pasó esto para mí me impacto que yo pensé “¡Dios mío! ¡¿Cómo voy
a dictar clase?!”, “¿Cómo voy a hacer?”, “¡Wow!” Fue un poco para mí…porque claro los que
saben lo dominan más. Bueno y peor todavía cuando la directora me pidió que le enseñara
quechua porque sabía que yo manejaba ese idioma también.
Entonces en marzo, antes de empezar [las clases], si más o menos en febrero hacíamos
campañas para atraer más alumnos. Cuando la directora María Luisa se enteró que manejaba
el quechua me dijo “oye, ¡¿Tú sabes quechua?!” Y yo le respondí que sí, y me dijo que hablara
en quechua en mi primera clase como yo sabía escribir quechua pero no pronunciarlo
perfectamente también consideraba que existían aproximadamente tres tipos de quechua, por
lo que no sabía mucho cómo utilizarlo. Para ese momento ya contaba con mi celular
142
[utilizando] el WhatsApp, pero todavía con la duda de cómo lo haría. Constantemente me decía
“bueno pues a darle ¿no?”. Cuando empecé a dictar me dijeron “está bien pero nosotros no
entendemos, uno que otro entenderá, mejor traduce al castellano” y así pues fue mi primera
experiencia enseñando a distancia. Para poder acomodarme, entrar a línea [conectarme] tenía
que poner bastante fuerza, calma y de esa manera empezamos.
¿Podría detallarnos su experiencia cuando regreso a su ciudad natal?
Cuando ya estuve en Lima, hubo una reunión colegiada para celebrar los cumpleaños de
algunos profesores. Fui a comprar ropa cómoda en la calle los cóndores, cerca al colegio, ya
que vivía a media cuadra de este. Entonces vi un montón de bicicletas y policías pensé “¿Qué
cosa será?”, “¿Harán carrera?”. Varios días observé aquellos policías. De pronto el día
domingo [15 de marzo del 2020] se declaró el estado de emergencia por el Covid – 19.
Decían “no salgan de sus casas”, “no va a haber clases” y pensé “¡Wow!, ¿Qué será eso
de la pandemia?”, “¿Será que ya llegó?”. Para eso entonces no sabíamos qué cosa era el
coronavirus, pero cuando hubo más noticias, se remeció y pensé “ay, Dios mío ya no sé” …El
mismo domingo desde el mediodía, no dejaban salir a nadie ni para comprar.
Mi esposo y yo como estamos acostumbrados a almorzar a la 1:00pm máximo, pero de
la tensión que nos asustaba la gente con sus micrófonos diciendo “¡Pasen!”, “¡Pasen a sus
casas!”, “¡Caminen!” terminamos comiendo a la 1:30 pm y le diré que no podíamos ni comer.
Estando en la casa en Viñas Altas, mi esposo me dice “¡Uy Mari, no, acá no voy a
aguantar!” (Porque él trabajaba en la Universidad La Cantuta, estaba como contratado). Pensé
“Dios mío, ¿Y ahora?”. Mi esposo siguió exclamando “¡Mari, por favor vámonos esto nos va
a estresar, vámonos! Entonces ese día partimos, la cena que tenía se lo había dejado a la dueña
de la casa. Incluso, le dejé mis llaves. Me apenaba, porque solo había pasado una semana desde
que nos hospedamos en su casa y ya me había encariñado con ella, pero tuve que dejarlo todo.
143
Y para regresarme a Puquio ni había carro, solamente había por tramos de Lima hasta
Ica, del cual fue un viaje normal. Pero de Ica a Nazca había cualquier cantidad de gente, tuve
que pagar 50 soles cada uno y de Nazca para Puquio 100 soles por cada persona y ¡había gente
como en feria! Finalmente logramos llegar.
Una vez en Puquio, compramos cargadores para los celulares y las laptops. Ya en
nuestra chacra había choclos, habas, era un paraíso. Y así nos hemos venido, pero asustada la
gente. Mi esposo decía “allá [en Lima] en dos días seguro nos enfermábamos y nos moríamos
antes de la pandemia por el estrés”.
¿A qué se refiere este lugar? ¿Quién dictó la orden de ir hacia Carapongo a convocar
estudiantes? ¿La directora? ¿Los docentes buscan a los estudiantes para matricularlos?
Los profesores estuvimos asistiendo al colegio, me asignaron como tutora de 1er grado, me
tocó buscar estudiantes en Carapongo, en Huaycan. Entonces la directora me dice “profesora
usted tiene que ir a partir de este lunes a buscar alumnos en Huaycan y Carapongo” y yo le dije
que “ya”. Y ni siquiera [conozco dichos lugares] hasta ahora. En ese momento imagínate ¡no
tenía ni un alumno! Y pensé “¡¿ahora como hago?!”, “¡María tú tienes que tener [alumnos]!”,
“si no ¿Con quienes vas a trabajar?”, “tienes que ser administradora de 1er grado”, “tú eres
tutora de 1er grado B”. Por suerte, una vez mi cuñado me llamó y conversando le pregunté por
dónde estaba viviendo a lo que me respondió que estaba viviendo en Carapongo. Recordé que
él no había terminado su secundaria y que a lo mucho habría terminado primaria, así que le
recomendé estudiar en la escuela en donde estaba enseñando y él me dijo “¡Ya! También
matricule a mi esposa”. Pero después me dijo que no iba a poder.
Mi colega, que era profesora del ciclo intermedio, más tarde me llama diciendo “Mari,
¿Qué hacemos?”, “no tenemos alumnos”. Ella era proveniente de Cañete y también dictaría sus
clases en la misma escuela, nos fuimos comunicando, buscando y así. Hasta que una profesora
144
me dijo “había un alumno para 1er grado Carapongo. Me contacté con una sola señorita y ella
fue la que me ha dado [los contactos] para yo encontrar más alumnitos.
Una estudiante me decía por ejemplo “profesora tengo 60 años, ya ¿para qué voy a
estudiar?” y yo le respondí “mamita, yo he tenido alumnos de 65 años y yo tengo 58 años, 2
años más no pasa nada”, “¡Para la edad no hay estudio!” entonces conversamos, reímos, le
conté algunas experiencias sobre lo bueno de estudiar aun siendo adulto y de esa manera hemos
motivado a los alumnitos.
¿Cómo se sintió contar el apoyo de sus colegas para realizar diferentes actividades?
Si entre colegas nos apoyamos también, le decía por ejemplo a una de mis colegas “tu busca
pues, yo también voy a buscar”. Esa misma profesora también me dijo “profesora yo tengo una
sobrinita que tiene 28 años y tiene dos hijitos, pero no termino la secundaria”. Yo le dije que
no habría problema y que le daría el número de la directora para que matriculara a su sobrina.
Otras veces, la misma profesora me había conseguido alumnitos diciéndome “oye, Mari te he
conseguido seis alumnitos en una nómina de una escuelita”.
Al principio, no podíamos leer bien los números telefónicos, después de todo era una
imagen que le habían mandado por WhatsApp. No obstante, poco a poco desciframos y
adivinamos los números que decían en la imagen. Así es como llegamos a esa cantidad uno,
cinco, ocho y ahora ya tenemos 15 alumnos.
Me siento satisfecha con el apoyo que nos damos entre colegas, más que todo en la
comunicación…que nosotros tenemos esa confianza como docentes, no somos egoístas…Yo
he trabajado en diferentes colegios y el clima institucional de los docentes es distintito, en la
provincia es distinto, algunos conservan ese egoísmo…dicen “ah no sé ah, no sé cómo estará,
dónde estará”, “anda, pues”, “dile, pues”. Pero tú vas haciendo experiencias en diferentes
145
colegios y es distinto, ahora [en este colegio] como me he ganado el cariño de todas las colegas
también.
¿Cómo ha sentido la relación con sus estudiantes hasta el momento? ¿Por qué?
A mis alumnos del CEBA no los he conocido ni los conozco, solo así por WhatsApp hemos
conversado. Más bien cuando regresé a Puquio mi anterior director, anteriores colegas y
estudiantes preguntaron por mí.
Pero uy para mí la educación a distancia me es más fácil porque hay más acceso a la
comunicación porque hay WhatsApp, hay internet, hay todo. Con un solo link ya puedes ver la
cara a la persona, ya la puedes conocer. No como acá [en las zonas rurales] que tenía que estar
caminando y caminando a pie ¡imagínate todo el santo día caminar a pie! Por ejemplo, salía
5:00 am y 8:00 pm recién estaba regresando de caminar todo el día, los profesores allá lo hemos
pasado feo.
Ante la actual metodología de enseñanza ¿Cómo realiza sus clases? ¿Qué estrategias,
técnicas y recursos utiliza para realizarlo? ¿Tuvo algunas dificultades y limitaciones?
¿Cómo responden los estudiantes ante ella? ¿Suelen participar? ¿Cómo participan?
El día de mis clases que son los días jueves, envío mis materiales y videos en la mañana para
que mis alumnitos se preparen y en la tarde cuando es el momento de socializar se les
introduces al tema, realizando algunas preguntas puntuales y precisas de la guía de “Aprendo
en casa”. La idea es que ellos participen claro todo es por WhatsApp. Y muy bien responden
los chicos solo hace falta motivarles, un poco sensibilizarles, porque son jóvenes que vienen
de diferentes realidades, muy sensibles.
Cuando algún estudiante no se conecta y participa ya [realizo] la llamada personalizada,
ya después en otro momento porque a veces están trabajando y a veces 10:00 pm, 11:00 pm a
veces 1:00 am me contestan si estoy despierta les contesto si no por el WhatsApp al día
146
siguiente les respondo. Le digo “¿Te puedo llamar?” y me contestan “si, profesora” y ahí
conversamos me dicen “profesora yo trabajo de tal hora a tal hora”, “profesora, yo soy padre y
madre de mi hijo” por eso hay algunos casos extremos allá que tenemos que entender. A veces
no entran a la clase, pero si a su WhatsApp personal si y si no entran, les llamamos. Por eso
nosotros trabajamos hasta sábado y domingo ¡porque no hay horario! estamos almorzando, nos
llaman, estamos cenando algunas veces nos llaman.
Por ejemplo, ahora en la noche estaba descansando para levantarme a las 3:00 am y
hacer mis materiales, ya que la realidad acá en la sierra es distinto, hace más frio en la noche.
Por eso, apenas a las 6:00 pm, 7:00 pm, nosotros estamos durmiendo; a las 3:00 am, 4:00 am,
nos estamos levantando; a las 6:00 am, ya está preparada mi clase y me pongo a hacer mis
cosas.
¿Siente que sus estudiantes están alcanzando los logros de aprendizaje con la modalidad
a distancia? ¿Por qué? ¿Cómo se siente respecto a ello?
En la costa yo creo que sí, pero en la sierra tal vez no. Porque la mayoría no tienen los recursos
económicos y no se compran, a lo mucho está prestándose [a diferencia] de la costa [que los
estudiantes] trabajan por la misma necesidad…trabajan, estudian y como sea se compran [el
equipo necesario], habrá algunas excepciones que no tienen y se prestarán [del equipo] de su
mamá, su papá, su hermana…excepciones, pero la mayoría sí.
Además, estos chicos son buenos alumnos, contestan, conversan, te confían las dudas
que tienen, se esfuerzan y vas retroalimentándolos.
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4.3.4. Anécdota reestructurada de la docente “Práctica”.
Al inicio de este año me reasignaron de Ayacucho al CEBA N°1230 “Virgen de Fátima” en
Lima. Estaba dispuesta a asumir el riesgo por la necesidad de tener mayor experiencia sobre
todo en la capital.
Como nos estaban obligando a llevar algunos cursos y capacitaciones de manera virtual,
quería aprender computación, para eso me compré una laptop y me matriculé en un curso de
computación. De hecho, alguien me dijo “En algún momento va a ser todo virtual”.
Entonces, practicaba constantemente porque no sabía utilizarla, después de todo yo
empecé enseñando en algunas aldeas de Ayacucho ¡hasta sin pizarra! Finalmente, con la
práctica aprendí a utilizar la computadora.
Cuando estaba en el AA.HH. Viña Alta, me dieron como tutoría 1er grado del ciclo
avanzado sección B. ¡Imagínate, yo en 1er grado sin conocer a un solo alumno! en cambio los
profesores que tienen tutoría con 3ro o en 4to grado del ciclo avanzado pueden contar con los
datos de sus estudiantes automáticamente. Además, la directora me dijo “profesora, usted tiene
que ir a partir de este lunes a buscar alumnos en las localidades de Huaycan y Carapongo”, a
lo que yo le respondí “ya”.
Días antes ya habíamos ido a Cieneguilla y a otros sitios a buscar alumnos, haciendo
nuestro “voleteo” por lo que para mí ha sido un poco difícil porque yo no conocía ni un alumno,
ni siquiera he conocido Huaycán, pero gracias a Dios y a los colegas conectándome, buscando
la amistad, me conecté con unas colegas, dándonos la mano unos a otros. Me siento satisfecha
con el apoyo que nos damos entre colegas, más que todo en la comunicación…nosotros
tenemos esa confianza como docentes, no somos egoístas…Yo he trabajado en diferentes
colegios y el clima institucional de los docentes es distintito, en provincia es distinto, algunos
conservan ese egoísmo…dicen “ah no sé ah, no sé cómo estará, dónde estará”, “anda, pues”,
148
“dile, pues”. Pero uno va adquiriendo experiencias en diferentes colegios. Ahora [en este
colegio] es distinto, me he ganado el cariño de todas las colegas.
De esta manera, en el mes de marzo, iniciamos los preparativos para el comienzo de
clases: planificando, programando, sin pensar lo que iba a suceder. De pronto, el 15 de marzo,
el gobierno suspendió las clases desde inicial hasta universidad debido a la pandemia por el
coronavirus [Covid - 19].
En ese momento, mi esposo me dijo “¡Uy Mari, no, acá en Lima no voy a aguantar!”
(él trabajaba en la Universidad La Cantuta como contratado). Pensé “Dios mío, ¿Y ahora qué
voy a hacer?”. Mi esposo siguió exclamando “¡Mari, por favor vámonos esto nos va a estresar,
vámonos! Entonces, ese mismo día, partimos. Incluso la cena que había preparado se la dejé a
la dueña de la casa. Me dio mucha pena, porque solo había pasado una semana desde que nos
hospedamos en su casa y me había encariñado mucho con ella, pero tuve que dejarlo todo.
Después de una larga travesía llena de dificultades, riesgos y grandes gastos, llegamos
a Puquio. Así nos hemos venido, viendo gente asustada por todo el camino. Ya en nuestra
chacra había choclos, habas ¡Era un paraíso! Mi esposo decía “allá [en Lima] en dos días seguro
nos íbamos a enfermar y morir de estrés antes que de pandemia.
Después de una semana, llamé a uno de mis contactos; además, estuve pendiente de
quiénes estaban conectados por Facebook. En ese momento tenía tres alumnos, luego conseguí
10 alumnos más pensé “¡wooow! Ya tengo 13 alumnos”. Sin embargo, de los 13 alumnos, dos
eran de primaria; no obstante, mi contacto me consiguió alumnos para secundaria, mientras yo
le conseguí para primaria, y así hemos estado trabajando.
Finalmente contamos con una nómina de 15 estudiantes y ahora en julio, tenemos 17
alumnos en el 1er grado B y 16 en el 1er grado A.
149
De esa forma, hemos iniciado la primera semana dictando de 1ro a 4to grado un solo
tema, debido a que el Ministerio de Educación tampoco estaba ordenado y nos enviaban un
link para acceder a algunos materiales. Entonces, los alumnos que habían llevado ese tema en
2do, 3ro o en 4to grado se aburrían. Luego, el Ministerio se ordenó mejor y presentó la
plataforma “Aprendo en casa”. El PerúEduca nos capacitó sobre la retroalimentación, agrupó
1er con 2do grado y 3er con 4to grado, ambos bloques con diferentes temas, siendo un poco
más profundizados los de 3ro y 4to. Ahora, cada tema es diferente para 1er, 2do, 3er y 4to
grado, como lo hacen en la educación regular, entonces como nos hemos ordenado muy bien,
los chicos están participando activamente.
Al principio había sido un poco precario, alguno de mis alumnos no contaba con su
propio celular, tenían que usar el de su mamá o el de su papá.
Algunas mamás son mayores que los profesores, tienen 58 - 60 años, algunas son
abuelitas, al tener hijos que ya son profesionales y hasta médicos, las ayudan. Por ejemplo,
había una alumna que cuando no entraba a la clase, venía su hijo en la noche y nos llamaba,
conversábamos y hacíamos la retroalimentación a la estudiante. Después, con la ayuda de su
hijo, la familia que le rodea, enviaba su trabajo y guardábamos las evidencias en su portafolio.
Por lo que considero que hemos motivado e incentivado bien a los alumnos y muy bien están
asociando el hecho de que para el estudio no hay edad, que nunca es tarde para aprender y la
retroalimentación, a veces, es prácticamente personalizada y los alumnos han tomado
conciencia de eso.
Por lo tanto, para nosotros no hay un horario fijo; por supuesto que tenemos una hora
establecida para dictar las clases en cada área, pero cuando un alumno no participa y no
sabemos el motivo, nos comunicamos con ellos en otro momento y coordinamos su
retroalimentación.
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Por ejemplo, uno de los últimos temas “residuos sólidos” se preguntó “¿Qué hacen con
los residuos sólidos en su casa?” uno de los alumnitos respondió “seleccionar cartones y
plásticos para el reciclaje; en cambio con los residuos orgánicos preparar compost”, a veces
nosotros le dábamos algunos alcances como se debe preparar el compost, cómo lo debe utilizar.
Es así como los chicos lo han hecho en la práctica y les han salido muy bien, dando una
alternativa de solución sobre ese problema planteado.
Algunos alumnos no participaban porque están trabajando y a esas horas no pueden
conectarse. Cuando algún estudiante no se conecta, en otro momento [realizo] la llamada
personalizada, a veces me contestan a las10:00 pm, 11:00 pm incluso 1:00 am y si estoy
despierta le atiendo, si no al día siguiente le respondo por el WhatsApp “¿Te puedo llamar?” y
me contestan “si, profesora”, conversamos y me comentan “profesora yo trabajo de tal hora a
tal hora”, “profesora, yo soy padre y madre de mi hijo” por eso hay algunos casos extremos
allá que tenemos que entender. Por eso nosotros trabajamos hasta sábado y domingo ¡porque
no hay horario! estamos almorzando, nos llaman, estamos cenando algunas veces nos llaman.
A pesar que los medios ayudaban en comunicar la campaña “quédate en casa”, ellos
debían auto educarse, además no contaban con el dinero suficiente para mantenerse, y “eso de
que los ayudan” no les ha llegado ayuda de ninguna parte; justamente por eso, hemos tenido
una reunión para recaudar cinco o 10 soles para apoyar a esos alumnos que toman conciencia
y participan muy bien a pesar que están teniendo esta dificultad.
Como mis clases son los días jueves, envío mis materiales y videos por la mañana, de
tal manera que mis alumnitos se preparen, y en la tarde, cuando es el momento de socializar,
se le introduce al tema, realizando algunas preguntas precisas de la guía de “Aprendo en casa”.
Toda la participación es por WhatsApp. Y los chicos responden muy bien, solo hace falta
motivarlos, sensibilizarlos un poco, porque son jóvenes que vienen de diferentes realidades.
151
Todas las noches me voy a descansar a las 6:00 pm o 7:00 pm para levantarme a las
3:00 o 4:00 am ya que la realidad acá en la sierra es distinto, hace más frio en la noche. A las
6:00 am ya está preparada mi clase y a partir de ese momento me pongo a hacer mis cosas.
Actualmente, los chicos nos mandan sus trabajos, pero nosotros siempre les
recordamos. Vale la pena darles más alcances, apoyarles, más que nada orientarles, tratarles
con cariño y ellos toman conciencia, porque esos jóvenes vienen de diferentes situaciones
sociales y a veces son mamás o papás solteros y sus hijos también estudian. Hacen su propia
comida, lavan su ropa, trabajan, apoyan a su familia. Acá necesitan bastante orientación y así
seguimos brindando este tipo de servicio.
Algunos estudiantes son adolescentes de 16 años y ya tienen una hijita o hijito que
tienen muchas necesidades. A veces cuando les hablas, ellos reflexionan y continúan. Otros
también tienen bebes y están trabajando en “Cuna más” (Centro de Atención Integral) entonces
nos cuentan “profesora yo estoy trabajando en Cuna más” y yo le pregunto “y ¿Qué tal? ¿Cómo
es la experiencia?” y nos responden “nosotros trabajamos en Cuna más y tenemos a lo mucho
cinco, seis alumnitos, no podemos tener más; de dos añitos debemos de tener a lo muchos
cuatro alumnos; y si son menores de tres añitos, debemos de tener de dos a tres como máximo,
no más porque ¿Cómo los íbamos atender a todos al mismo tiempo?”. “Entonces, por eso
profesora yo me digno a seguir estudiando porque cuando termine mi secundaria me van a
pagar un poquito más, y me van a ratificar por la experiencia que tengo”. Esas son experiencias
que nos cuentan. Entonces esos jóvenes son palpables para que puedan terminar sus estudios.
Pero ¡uy para mí la educación a distancia me es más fácil! porque hay más acceso a la
comunicación, hay WhatsApp, hay internet, hay todo. A pesar de encontrarme en Puquio,
puedo dictar clases a mis alumnos en Lima, y pensar que con un solo link ya puedes ver la cara
a la persona, ya la puedes conocer. No como acá [en provincia] que tenía que estar caminando
152
y caminando ¡imagínate todo el santo día caminar! Por ejemplo, salía 5:00 am y 8:00 pm recién
estaba regresando de caminar todo el día, los profesores allá lo hemos pasado feo.
Entonces, en la costa yo creo que sí están alcanzando los logros de aprendizaje con la
modalidad a distancia, pero en la sierra tal vez no. Porque la mayoría no tienen los recursos
económicos y no se compran un equipo, a lo mucho está prestándose [a diferencia] de la costa
[que los estudiantes] trabajan por la misma necesidad…trabajan, estudian y como sea se
compran [el equipo necesario], habrá algunas excepciones que no tienen y se prestarán [del
equipo] de su mamá, su papá, su hermana…excepciones, pero la mayoría sí. Además, estos
chicos son buenos alumnos, contestan, conversan, te confían las dudas que tienen, se esfuerzan
y vas retroalimentándolos.
Finalmente, podría decir que a pesar de que para nosotros ha sido un poco difícil
adaptarnos, teníamos que ver la mejor forma para que la educación no se detuviera, así que
debíamos de mejorar nuestras habilidades tecnológicas para dictar las clases virtuales y
mantenernos en contacto con nuestros estudiantes.
FRASE SENTENCIOSA
Aún en la distancia, con el apoyo, orientación y cariño de la docente hacen que el
estudiante reflexione y continúe estudiando en la educación a distancia.
153
4.3.5. Unidad temática de la docente “Práctica”.
Tabla 10. Unidad temática Vocación de la docente “Práctica”
Unidad temática Vocación de la docente “Práctica”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 11. Por lo tanto, para nosotros no hay un horario fijo; por supuesto que tenemos una
hora establecida para dictar las clases en cada área, pero cuando un alumno no participa y
no sabemos el motivo, nos comunicamos con ellos en otro momento y coordinamos su
retroalimentación.
Párrafo 13. Por ejemplo, había una alumna que cuando no entraba a la clase, venía su hijo
en la noche y nos llamaba, conversábamos y hacíamos la retroalimentación a la estudiante.
Después, con la ayuda de su hijo, la familia que le rodea, enviaba su trabajo y guardábamos
las evidencias en su portafolio. Por lo que considero que hemos motivado e incentivado bien
a los alumnos y muy bien están asociando el hecho de que para el estudio no hay edad, que
nunca es tarde para aprender…
Párrafo 16. Me comentan “profesora yo trabajo de tal hora a tal hora”, “profesora, yo soy
padre y madre de mi hijo” por eso hay algunos casos extremos allá que tenemos que
entender. Por eso nosotros trabajamos hasta sábado y domingo ¡porque no hay horario!
estamos almorzando, nos llaman, estamos cenando algunas veces nos llaman.
Párrafo 18.1. Como mis clases son los días jueves, envío mis materiales y videos por la
mañana, de tal manera que mis alumnitos se preparen, y en la tarde, cuando es el momento
La docente cumple responsablemente
sus funciones, preparando y enviando
sus materiales con anticipación,
además de introducir a los estudiantes
al tema en el momento de la
socialización.
Para la docente el poder enseñar desde
su casa le permite mayor
comunicación con el estudiante a
través de llamadas y redes sociales.
Cuando un estudiante no se conecta a
la clase, se comunica con él, si no
logra comunicarse en el mismo día, lo
hace al siguiente. Asimismo, sacrifica
sus horas de refrigerio y días de
descanso para atender a las consultas
de sus estudiantes.
La responsabilidad es la obligación
moral como resultado de una
equivocación de parte del individuo.
Asimismo, es la capacidad con la que
cuenta toda persona de reconocer y
aceptar los resultados de una acción
efectuada con libertad (RAE, 2014).
La responsabilidad moral está
conectada con la conciencia moral
donde los seres humanos sienten la
obligación consigo mismos de actuar
de tal manera que fortalezca el
bienestar del otro (González,
Patarroyo & Carreño, 2017).
Para una relación positiva entre el
docente y el estudiante, es necesario
contar con una comunicación
154
de socializar, se les introduce al tema, realizando algunas preguntas precisas de la guía de
“Aprendo en casa”. Toda la participación es por WhatsApp.
Párrafo 20. Vale la pena darles más alcances, apoyarles, más que nada orientarles, tratarles
con cariño y ellos toman conciencia, porque esos jóvenes vienen de diferentes situaciones
sociales y a veces son mamás o papás solteros y sus hijos también estudian. Hacen su propia
comida, lavan su ropa, trabajan, apoyan a su familia. Acá necesitan bastante orientación y
así seguimos brindando este tipo de servicio.
Párrafo 22. Pero ¡uy para mí la educación a distancia me es más fácil! porque hay más acceso
a la comunicación, hay WhatsApp, hay internet, hay todo. A pesar de encontrarme en
Puquio, puedo dictar clases a mis alumnos en Lima, y pensar que con un solo link ya puedes
ver la cara a la persona, ya la puedes conocer.
Sin embargo, se considera satisfecha
porque la motivación brindada hacia
sus estudiantes ha dado resultados
positivos, haciendo que éstos alcancen
los logros de aprendizaje.
bidireccional permanente, donde el
docente considere herramientas como
la escucha activa, la empatía y la
retroalimentación para lograr un
mayor entendimiento del estudiante
(Flores, 2019).
Las experiencias positivas del docente
generan satisfacción, permitiendo el
desarrollo personal y profesional. Esto
trae como consecuencia una mejor
calidad del proceso enseñanza –
aprendizaje (González & Subaldo,
2015).
Elaboración propia.
155
Tabla 11. Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Práctica”
Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Práctica”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 5. Días antes ya habíamos ido a Cieneguilla y a otros sitios a buscar alumnos,
haciendo nuestro “voleteo” por lo que para mí ha sido un poco difícil porque yo no conocía
ni un alumno, ni siquiera he conocido Huaycán, pero gracias a Dios y a los colegas
conectándome, buscando la amistad, me conecté con unas colegas, dándonos la mano unos
a otros. Me siento satisfecha con el apoyo que nos damos entre colegas, más que todo en la
comunicación…nosotros tenemos esa confianza como docentes, no somos egoístas…
Párrafo 13. Por lo que considero que hemos motivado e incentivado bien a los alumnos y
muy bien están asociando el hecho de que para el estudio no hay edad
Párrafo 16. Me comentan “profesora yo trabajo de tal hora a tal hora”, “profesora, yo soy
padre y madre de mi hijo” por eso hay algunos casos extremos allá que tenemos que
entender.
Párrafo 17. Hemos tenido una reunión para recaudar cinco o 10 soles para apoyar a esos
alumnos que toman conciencia y participan muy bien a pesar que están teniendo esta
dificultad.
Párrafo 18.2. Y los chicos responden muy bien, solo hace falta motivarlos, sensibilizarlos
un poco, porque son jóvenes que vienen de diferentes realidades.
Párrafo 21. Algunos estudiantes son adolescentes de 16 años y ya tienen una hijita o hijito
que tienen muchas necesidades. A veces cuando les hablas, ellos reflexionan y
continúan…Entonces esos jóvenes son palpables para que puedan terminar sus estudios
Para la docente la adaptación a la
enseñanza virtual fue difícil; sin
embargo, mostró resiliencia
adaptándose y mejorando sus
habilidades tecnológicas.
A su vez, conoce y comprende la
situación de sus estudiantes, conversa y
les realiza la retroalimentación en el
momento que ellos disponen. Crea
confianza con sus estudiantes.
Por ello, los estudiantes participan
motivados y responden a las actividades
de la clase mientras que la docente
reconoce y valora el esfuerzo de estos,
creyendo en su potencial para terminar
la secundaria.
Por otro lado, reconoce y aprecia la
colaboración de sus colegas para
conseguir estudiantes, realizar colectas
y charlas informativas, manteniendo la
comunicación por redes sociales.
La resiliencia es la capacidad de
adaptarse y convertir el riesgo en
una situación de éxito (Aguaded &
Almeida, 2016).
En la actualidad, el docente además
de asumir el rol de motivador y guía,
debe promover la resiliencia,
convertirse en asesor emocional y
recurrir a la escucha activa,
representando una figura de
esperanza en la transformación de la
educación (Expósito & Marsollier,
2020).
Para facilitar el aprendizaje, el
docente debe estar comprometido a
interactuar permanentemente con
los estudiantes en el aula o fuera de
ella, respondiendo a las consultas,
explicando los conceptos, brindando
apoyo, creando confianza y
aceptación con los estudiantes. Por
consecuencia los estudiantes
responderán con reciprocidad ante la
actitud asumida por el docente. Es
decir, los estudiantes responderán
156
Párrafo 23. Estos chicos son buenos alumnos, contestan, conversan, te confían las dudas que
tienen, se esfuerzan y vas retroalimentándolos.
Párrafo 24. Finalmente, podría decir que a pesar de que para nosotros ha sido un poco difícil
adaptarnos, teníamos que ver la mejor forma para que la educación no se detuviera, así que
debíamos de mejorar nuestras habilidades tecnológicas para dictar las clases virtuales y
mantenernos en contacto con nuestros estudiantes.
con un interés genuino hacia el curso
(Galvis, 2015).
La estrategia del aprendizaje
colaborativo consiste en el estudio,
análisis y reflexión de experiencias
pedagógicas entre docentes.
Asimismo, se clasifican en tres
categorías: trabajo con el otro,
aprendizaje profesional colaborativo
y la conformación de comunidades
virtuales de aprendizaje (Vaillant,
2016).
Elaboración propia.
157
Tabla 12. Unidad temática Preocupación de la docente “Práctica”
Unidad temática Preocupación de la docente “Práctica”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 6. De esta manera, en el mes de marzo, iniciamos los preparativos para el comienzo
de clases: planificando, programando, sin pensar lo que iba a suceder. De pronto, el 15 de
marzo, el gobierno suspendió las clases desde inicial hasta universidad debido a la pandemia
por el coronavirus [Covid - 19].
Párrafo 7. En ese momento, mi esposo me dijo “¡Uy Mari, no, acá en Lima no voy a
aguantar!” (Él trabajaba en la Universidad La Cantuta como contratado). Pensé “Dios mío,
¿Y ahora qué voy a hacer?”. Mi esposo siguió exclamando “¡Mari, por favor vámonos esto
nos va a estresar, vámonos! Entonces, ese mismo día, partimos
Párrafo 8. Después de una larga travesía llena de dificultades, riesgos y grandes gastos,
llegamos a Puquio. Así nos hemos venido, viendo gente asustada por todo el camino.
Párrafo 11. De esa forma, hemos iniciado la primera semana dictando de 1ro a 4to grado un
solo tema, debido a que el Ministerio de Educación tampoco estaba ordenado y nos enviaban
un link para acceder a algunos materiales. Entonces, los alumnos que habían llevado ese
tema en 2do, 3ro o en 4to grado se aburrían
Párrafo 17. A pesar que los medios ayudaban en comunicar la campaña “quédate en casa”,
ellos debían auto educarse, además no contaban con el dinero suficiente para mantenerse, y
“eso de que los ayudan” no les ha llegado ayuda de ninguna parte
La docente planificó junto a sus colegas
la programación sin pensar en lo que
sucedería, siendo la suspensión de
clases presenciales una sorpresa y
preocupación para ella y todos sus
colegas.
Ante la situación de emergencia se
mostró muy preocupada porque debía
decidir entre quedarse o regresar a
Puquio, su ciudad natal.
Cuando empezó la educación a
distancia, los contenidos de las clases
eran iguales para todos los grados, por
lo que los estudiantes de grados
superiores se aburrían.
Luego de que la docente conociera
mejor la realidad de sus estudiantes en
Lima mostró preocupación porque en la
mayoría de los casos debían auto
educarse, su situación económica era
precaria y no recibían ningún tipo de
apoyo externo
El cambio repentino de la educación
creó un ambiente de desconcierto
reemplazando las aulas físicas por las
virtuales; como consecuencia, esto
generó preocupación en los docentes
(Guamán, 2020).
Inicialmente, la obligación de los
docentes por seguir las directivas del
ministerio de educación usando sus
plataformas desactualizadas afectaron
el ritmo del proceso enseñanza –
aprendizaje, sintiendo preocupación y
frustración en la docente (Guamán,
2020).
Elaboración propia.
158
4.3.6. Fisonomía individual de la docente “Práctica”.
La docente Práctica muestra una vocación resiliente ante las adversidades, además, asume
actitudes positivas que ayudan en el proceso de enseñanza – aprendizaje de los estudiantes, al
mismo tiempo siente preocupación en la interacción docente – estudiante en la educación a
distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
Vocación resiliente ante las adversidades en la interacción docente – estudiante en la
educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
La docente Práctica cumple responsablemente sus funciones, preparando y enviando sus
materiales con anticipación, además de introducir a los estudiantes con entusiasmo al tema en
el momento de la socialización.
Para la docente el poder enseñar desde su casa le permite mayor comunicación con el
estudiante a través de llamadas y redes sociales. Cuando un estudiante no se conecta a la clase,
se comunica con él, si no logra comunicarse en el mismo día, lo hace al siguiente. Asimismo,
sacrifica sus horas de refrigerio y días de descanso para atender a las consultas de sus
estudiantes. Sin embargo, se considera satisfecha porque la motivación brindada hacia sus
estudiantes ha dado resultados positivos, haciendo que éstos alcancen los logros de aprendizaje.
“Por lo tanto, para nosotros no hay un horario fijo; por supuesto que tenemos
una hora establecida para dictar las clases en cada área, pero cuando un
alumno no participa y no sabemos el motivo, nos comunicamos con ellos en
otro momento y coordinamos su retroalimentación” (Párrafo 11).
“Por ejemplo, había una alumna que cuando no entraba a la clase, venía su
hijo en la noche y nos llamaba, conversábamos y hacíamos la retroalimentación
a la estudiante. Después, con la ayuda de su hijo, la familia que le rodea,
enviaba su trabajo y guardábamos las evidencias en su portafolio. Por lo que
159
considero que hemos motivado e incentivado bien a los alumnos y muy bien
están asociando el hecho de que para el estudio no hay edad, que nunca es
tarde para aprender…” (Párrafo 13).
“Vale la pena darles más alcances, apoyarles, más que nada orientarles,
tratarles con cariño y ellos toman conciencia, porque esos jóvenes vienen de
diferentes situaciones sociales y a veces son mamás o papás solteros y sus hijos
también estudian. Hacen su propia comida, lavan su ropa, trabajan, apoyan a
su familia. Acá necesitan bastante orientación y así seguimos brindando este
tipo de servicio” (Párrafo 20).
La docente demuestra responsabilidad y dedicación hacia el estudiante al atender sus
consultas inclusive fuera del horario. Además, de monitorear a sus estudiantes y contactarlos
en caso no asistan a las clases virtuales. Asimismo, la docente aprovecha las TIC como un
recurso para romper las barreras de la distancia a través de la comunicación instantánea.
La participación activa y esfuerzo de los estudiantes motivan a la docente a brindarles
orientación, cariño y comprensión. La docente siente satisfacción por su esfuerzo y los
resultados positivos en los estudiantes.
Al respecto, la responsabilidad es la obligación moral como resultado de una
equivocación de parte del individuo. Asimismo, es la capacidad con la que cuenta toda persona
de reconocer y aceptar los resultados de una acción efectuada con libertad (RAE, 2014). La
responsabilidad está conectada con la conciencia moral donde los seres humanos sienten la
obligación consigo mismos de actuar de tal manera que fortalezca el bienestar del otro
(González, Patarroyo & Carreño, 2017).
Para una relación positiva entre el docente y el estudiante, es necesario contar con una
comunicación bidireccional permanente, donde el docente considere herramientas como la
160
escucha activa, la empatía y la retroalimentación para lograr un mayor entendimiento del
estudiante (Flores, 2019).
Por otro lado, las experiencias positivas del docente generan satisfacción, permitiendo
el desarrollo personal y profesional. Esto trae como consecuencia una mejor calidad del
proceso enseñanza – aprendizaje (González & Subaldo, 2015).
Actitudes positivas que ayudan en el proceso de enseñanza – aprendizaje en la interacción
docente – estudiante en la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
Para la docente Práctica la adaptación a la enseñanza virtual fue difícil; sin embargo, mostró
resiliencia adaptándose y mejorando sus habilidades tecnológicas. A su vez, conoce y
comprende la situación de sus estudiantes, conversa y les realiza la retroalimentación en el
momento que ellos disponen. Crea confianza con sus estudiantes.
Por ello, los estudiantes participan motivados y responden a las actividades de la clase
mientras que la docente reconoce y valora el esfuerzo de estos, creyendo en su potencial para
terminar la secundaria.
Por otro lado, aprecia la colaboración de sus colegas para conseguir estudiantes, realizar
colectas y charlas informativas, manteniendo la comunicación por redes sociales.
“Me comentan “profesora yo trabajo de tal hora a tal hora”, “profesora, yo
soy padre y madre de mi hijo” por eso hay algunos casos extremos allá que
tenemos que entender” (Párrafo 16).
“Y los chicos responden muy bien, solo hace falta motivarlos, sensibilizarlos
un poco, porque son jóvenes que vienen de diferentes realidades” (Párrafo 18).
“Estos chicos son buenos alumnos, contestan, conversan, te confían las dudas
que tienen, se esfuerzan y vas retroalimentándolos”. (Párrafo 23)
161
“Finalmente, podría decir que a pesar de que para nosotros ha sido un poco
difícil adaptarnos, teníamos que ver la mejor forma para que la educación no
se detuviera, así que debíamos de mejorar nuestras habilidades tecnológicas
para dictar las clases virtuales y mantenernos en contacto con nuestros
estudiantes” (Párrafo 24).
La docente manifiesta resiliencia, empatía, solidaridad y aprecio hacia sus estudiantes.
Asimismo, reconoce el desempeño de estos y los motiva a participar en las clases, ganándose
la confianza de estos. Al respecto, la resiliencia es la capacidad de adaptarse y convertir el
riesgo en una situación de éxito (Aguaded & Almeida, 2016). En la actualidad, el docente
además de asumir el rol de motivador y guía, debe promover la resiliencia, convertirse en asesor
emocional y recurrir a la escucha activa, representando una figura de esperanza en la
transformación de la educación (Expósito & Marsollier, 2020).
Entonces, para facilitar el aprendizaje, el docente debe estar comprometido a interactuar
permanentemente con los estudiantes en el aula o fuera de ella, respondiendo a las consultas,
explicando los conceptos, brindando apoyo, creando confianza y aceptación con los
estudiantes. Por consecuencia, los estudiantes responderán con reciprocidad ante la actitud
asumida por el docente. Es decir, los estudiantes responderán con un interés genuino hacia el
curso (Galvis, 2015).
Por otro lado, la estrategia del aprendizaje colaborativo consiste en el estudio, análisis
y reflexión de experiencias pedagógicas entre docentes. Asimismo, se clasifican en tres
categorías: trabajo con el otro, aprendizaje profesional colaborativo y la conformación de
comunidades virtuales de aprendizaje (Vaillant, 2016).
162
Preocupación en la interacción docente – estudiante en la educación a distancia en
tiempos de pandemia Covid – 19.
La docente planificó junto a sus colegas la programación sin pensar en lo que sucedería, siendo
la suspensión de clases presenciales una sorpresa y preocupación para ella y todos sus colegas.
Ante la situación de emergencia se mostró muy preocupada porque debía decidir entre quedarse
o regresar a Puquio, su ciudad natal.
Cuando empezó la educación a distancia, los contenidos de las clases eran iguales para
todos los grados, por lo que los estudiantes de grados superiores perdían el interés.
Luego de que la docente conociera mejor la realidad de sus estudiantes en Lima mostró
preocupación porque en la mayoría de los casos debían auto educarse, su situación económica
era precaria y no recibían ningún tipo de apoyo externo
“En ese momento, mi esposo me dijo “¡Uy, no, acá en Lima no voy a
aguantar!” (Él trabajaba en la Universidad La Cantuta como contratado).
Pensé “Dios mío, ¿Y ahora qué voy a hacer?”. Mi esposo siguió exclamando
“¡Por favor vámonos esto nos va a estresar, vámonos! Entonces, ese mismo
día, partimos” (Párrafo 7).
“De esa forma, hemos iniciado la primera semana dictando de 1ro a 4to grado
un solo tema, debido a que el Ministerio de Educación tampoco estaba
ordenado y nos enviaban un link para acceder a algunos materiales. Entonces,
los alumnos que habían llevado ese tema en 2do, 3ro o en 4to grado se
aburrían” (Párrafo 11).
“A pesar que los medios ayudaban en comunicar la campaña “quédate en
casa”, ellos debían auto educarse, además no contaban con el dinero suficiente
163
para mantenerse, y “eso de que los ayudan” no les ha llegado ayuda de ninguna
parte” (Párrafo 17).
La docente evidencia preocupación por el trabajo frente a la necesidad de regresar a su
ciudad natal. Además, el cambio repentino de la educación creó un ambiente de desconcierto
reemplazando las aulas físicas por las virtuales; como consecuencia, esto generó preocupación
en los docentes (Guamán, 2020).
Inicialmente, la obligación de los docentes por seguir las directivas del Ministerio de
Educación usando sus plataformas desactualizadas afectaron el ritmo del proceso enseñanza –
aprendizaje, sintiendo preocupación y frustración en la docente (Guamán, 2020).
La docente con el tiempo conoció a sus estudiantes y sus realidades, empatizándose con
ellos e incluso sintiendo indignación y preocupación al saber que sus estudiantes no estaban
recibiendo ayuda de ningún ente público o privado.
164
4.3.7. Significados fundamentales de la docente “Práctica”.
Figura 5. Significados fundamentales de la docente “Práctica”. Elaboración propia.
165
4.4. Texto fenomenológico de los docentes en la interacción con los estudiantes en la
educación a distancia
A continuación, se mostrará el texto fenomenológico o también conocido como fisonomía
grupal, en la cual se centrará en la interacción docente – estudiante desde la perspectiva del
maestro, explicando sus implicancias en la educación a distancia.
Docentes en la interacción con los estudiantes en la educación a distancia para la EBA
en tiempos de pandemia Covid – 19
Teniendo en cuenta el entorno del Covid - 19 se consideró importante la educación a distancia
en todos los niveles y modalidades educativas. La EBA no fue extraño a ello, por lo que en ella
ha surgido una oportuna respuesta de los docentes frente a las diferentes características de los
estudiantes en los ámbitos académicos, emocionales y tecnológicos.
“La característica que más resalta de la EBA es que son estudiantes
básicamente con muchas necesidades, son huérfanos, son abandonados o son
adultos mayores que de alguna manera han reflexionado y quieren estudiar;
por eso, los motivamos y los apoyamos. Trabajar en esa modalidad me ha
puesto más sensible porque cada estudiante tiene un caso diferente, les escucho
a cada uno de ellos y a veces me convierto en psicóloga. Y es que la maestra es
así, como una segunda madre, psicóloga y profesora” (Docente Alegría párrafo
28, UT Vocación).
“¡Puedo tener un sin fin de problemas, pero cuando entro a la clase me olvido
de todo, hasta de mi madre! ¡Ellos me dan la fortaleza! La carrera docente es
para alguien que tenga vocación porque si piensan que es solo “una carrera
más” se van a encontrar con muchos problemas tanto entre compañeros como
con los estudiantes y más aún en nuestro caso que son mayores. Si no llegas a
166
ellos, te tienen cólera y te tienen cólera” (Docente Fortaleza párrafo 32, UT
Vocación).
“Finalmente, podría decir que a pesar de que para nosotros ha sido un poco
difícil adaptarnos, teníamos que ver la mejor forma para que la educación no
se detuviera, así que debíamos de mejorar nuestras habilidades tecnológicas
para dictar las clases virtuales y mantenernos en contacto con nuestros
estudiantes” (Docente Práctica párrafo 24, UT Vocación).
Al saber que la educación atraviesa por constantes cambios de acuerdo al contexto
social y político, una de transformaciones más desafiantes hasta el momento es hacia la
modalidad a distancia.
Debido a que nos encontramos en estado de emergencia, intervienen varios factores
como los relacionados a la salud, a la estabilidad económica y al entorno familiar. En vista de
que estos factores han transformado la interacción entre el docente y el estudiante a partir de
estas experiencias se originan las siguientes interrogantes ¿Qué significa ser docente en la
educación a distancia para la EBA en tiempos de pandemia Covid – 19? ¿Cómo ahora el
docente percibe su interacción con el estudiante? ¿Cuál es el significado de esta nueva
interacción entre el docente y el estudiante en la educación a distancia? ¿Cómo la vocación
docente afronta las dificultades? ¿Qué actitudes asume el docente para conectarse con el
estudiante?
¿Qué significa ser docente en la educación a distancia para la EBA en tiempos de
pandemia Covid – 19?
Con este cambio tan profundo y acelerado de la educación presencial a distancia no solamente
ha marcado un nuevo inicio, sino una nueva normalidad. También, ha marcado una nueva
percepción de la vida, de la naturaleza, de los sentimientos que parecían estar muy escondidos
167
y sin embargo a raíz de este cambio han aflorado. Después de todo son las mismas profesoras,
pero con un antes y un después.
“Cuando se empezó la educación a distancia a través de la plataforma
“Aprendo en casa” fue necesario renovarnos y capacitarnos, porque ésta era
nueva para nosotros. Como profesores antiguos, siempre hemos tenido a los
estudiantes participando en el aula, la educación a distancia ha sido
sumamente nueva, difícil, complicada” (Docente Fortaleza párrafo 2, UT
Actitudes positivas).
Esto los ha obligado a tomar nuevas estrategias, utilizando la nueva tecnología para
reestructurar sus planes y programas adecuándolos no solo de lo presencial a lo virtual sino
adaptando las guías brindadas por el Ministerio de Educación a su propio contexto el cual
permite al estudiante desarrollar un aprendizaje significativo.
La flexibilidad y capacidad de resiliencia de las docentes permitieron enfrentar a este
proceso de adaptación en la educación a distancia, renunciando a sus antiguas prácticas y
paradigmas acerca de la educación y abriendo su mente a nuevos aprendizajes de acuerdo al
contexto y a lo que la sociedad necesita; incluso fracasando en el intento, pero con
perseverancia y dedicación mejoran sus habilidades superando los obstáculos. De manera que
no solo cumplen con sus deberes sino emplean su proactividad y trabajo en equipo para realizar
proyectos que promuevan un clima positivo de aprendizaje.
¿Cómo ahora el docente percibe su interacción con el estudiante?
Entonces ¿Qué ha cambiado? ¿Por qué miran a sus estudiantes con otros ojos? Y es que la
educación a distancia más que separar a los docentes de los estudiantes sienten que los ha unido
más debido a que la pandemia por el Covid – 19, ha roto la rutina del maestro al ingresar al
aula, dictar la clase, dejar las tareas, sin pensar que su mundo cambiaría.
168
“En los momentos que dicto las clases virtuales, pienso que estoy hablando sola
a través de las frías máquinas, sin poder ayudar a mis estudiantes que nos
cuentan con tristeza, mediante audios, la difícil situación por la que están
atravesando. Ellos se encuentran solos” (Docente Alegría párrafo 8, UT
Emociones negativas).
Jamás se imaginaron que no verían a sus estudiantes por mucho tiempo, es más ni
siquiera tienen una idea de cuando los volverán a ver, tampoco pudieron pensar que el cambio
los obligaría a comunicarse solo a través de pantallas. Para ellas esta es una nueva forma de
interactuar con sus estudiantes, a partir de ahí se origina un nuevo significado de tener una
relación con el estudiante en la educación a distancia, sobre todo en tiempo de crisis como lo
es este.
¿Cuál es el significado de esta nueva interacción entre el docente y el estudiante en la
educación a distancia?
Es decir, nace un nuevo concepto donde el docente busca incansablemente al estudiante para
poder conectase con él a través de todos sus recursos externos e internos; de tal manera, que
con solo el despertar el interés del estudiante, al preguntar en la clase en línea, al ver como
aparecen mensajes simultáneamente todos motivados en participar y en responder las preguntas
hacen sentir al docente una inmensa satisfacción que lo recompensa del todo el esfuerzo que
ha realizado para lograr el aprendizaje de sus estudiantes pero sobre todo la conexión
emocional y el contacto humano del cual en estos momentos es de vital importancia.
“Vale la pena darles más alcances, apoyarles, más que nada orientarles,
tratarles con cariño y ellos toman conciencia, porque esos jóvenes vienen de
diferentes situaciones sociales y a veces son mamás o papás solteros y sus hijos
también estudian. Hacen su propia comida, lavan su ropa, trabajan, apoyan a
169
su familia. Acá necesitan bastante orientación y así seguimos brindando este
tipo de servicio” (Docente Práctica, párrafo 20, UT Vocación).
¿Cómo la vocación docente afronta las dificultades?
Finalmente, esta experiencia los ha incitado a reflexionar sobre la perdida de aquella
interacción con el estudiante, con aquellas miradas, sonrisas y bromas que compartían en el
aula o el abrazo al estudiante a manera de consuelo luego de que le confiara un problema. Y
más aun sabiendo que aquellos estudiantes son personas adultas, conscientes de lo que es una
relación y la tristeza que genera perderla. Por ello, desde ese momento los docentes ven con
otros ojos a sus estudiantes, se identifican con sus metas, lo que hacen para alcanzarlo y sus
problemas siendo esa aquella fuerza que impulsa a los docentes a actuar con empatía,
dedicación, compromiso y todas las demás cualidades que lo identifican como docentes.
a distancia
170
4.5. Significados fundamentales de los docentes en la interacción con los estudiantes en la educación a distancia
Figura 6. Significados fundamentales de los docentes en la interacción con los estudiantes en la educación. Elaboración propia.
171
4.6. Etapa estructural de la estudiante “Motivación”
4.6.1. Datos generales de la estudiante “Motivación”.
Edad: 25 años
Sexo: Femenino
Ciclo: 4to ciclo avanzado
Estado: Madre de dos hijas
Experiencia académica: Estudió hasta el 3ro de secundaria el año 2003 y retomó sus estudios
en el año 2019. A partir de abril del 2020 tiene la oportunidad de continuar sus estudios de 4to
grado de ciclo avanzado en un CEBA y concluir sus estudios.
4.6.2. Anécdota inicial de la estudiante “Motivación”.
Bueno ante todo aprecio el trabajo del docente por medio de esta anécdota, mi experiencia
como estudiante con la profesora de Ciencia, Tecnología y Salud ha sido muy favorable ya que
quizás nadie se esperaba esta pandemia que nos obligó prácticamente a tomar otros medios,
pero si aún contamos con docentes que quizás no estaban capacitados, nadie lo estaba, ni el
docente, ni el alumno pero eso no detuvo el esfuerzo y el trabajo que nos han venido
demostrando hoy en día, como madre de familia que soy, nos han demostrado que la labor del
profesor va más allá de una simple profesión ya que en el CEBA nos ofrecen una segunda
oportunidad a todos los alumnos que somos: desde jóvenes hasta personas de la tercera edad y
la profesora se ha encargado de hacernos entender cada tema, cada clase y sé que su labor será
muy grato tanto para mi persona como para los demás alumnos.
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4.6.3. Guía de preguntas de la estudiante “Motivación”.
¿Puede detallarnos cómo se enteró de la educación a distancia?
El año pasado cuando terminé [el año escolar], nos dieron a todos los estudiantes las libretas;
es obvio que había estudiantes que iban a continuar, porque estábamos en 3er año.
A principios de este año, cuando ya se sabía sobre la pandemia y que las clases se iban
a demorar [en dictarse], nos contactamos con la directora y con nuestro tutor, ya que teníamos
sus números telefónicos. Además, mediante un grupo de WhatsApp de 10 u 11 estudiantes de
Carapongo nos hemos tratado de juntar todos para meternos al grupo para seguir continuando
este año y seguir estudiando. De esa manera nos hemos puesto en contacto con la directora y
con el profesor de matemática, nuestro tutor.
Por ejemplo, la semana pasada, hubieron chicos que no han estado conectándose a las
clases dentro de un mes, dos meses. Entonces el profesor me dice “no sé si puedas apoyar a tus
compañeros”. Y como más o menos conozco a todos los chicos, los llamo y ya después están
conectándose, estando pendientes. Además, como el profesor también es exigente, le digo a los
chicos “¡Vamos investigando!”, “¡Ya nos falta solo este año!”. Ahí echándole ganas. Incluso
somos amigos a pesar de que tengamos distintas edades. Estamos ahí apoyándonos entre
nosotros. Más que nada yo creo que es porque el año pasado hemos estado estudiando y nos
hemos hecho más amigos.
¿Qué pensó y sintió cuando escuchó por primera vez la noticia de que llevaría cursos a
distancia?
Lo primero que dije fue “chévere”, como tengo dos hijas podría estar más tiempo con ellas, ya
no tendría que salir [para estudiar], me sería más fácil. Pero, más que nada en el curso de
matemática, sería diferente lo que es la enseñanza. No sería como que estás ahí en el salón…no
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es el aprendizaje igual y como yo quiero seguir estudiando el próximo año, sé que si o sí va a
bajar [mi rendimiento].
Pero bueno ya está bien como dicen tiene entre sus buenas y malas. Sus malas que quizá
no va a ser al 100% visible como los profesores de hace un año: la profesora Bertha o como la
profesora Ariana. Porque son así como si tú estuvieras en el colegio: te exigen, no es como que
te dicen “no, así no más”, te exigen para que tú también puedas exigirte como estudiante, si te
quieres superar más adelante. Por ejemplo, el profesor de matemática, el profesor Danilo, te
exige un poco, te trata como de su colegio y a mí me gusta eso, porque sé que puedo aprender
más.
¿Cómo describiría la relación con sus profesores?
No me esperaba que algunos profesores confiaran en mí para contactar a los demás estudiantes.
A veces [el profesor] me decía “un favor Pilar si te podrías comunicar con David, con tal
persona… [Estudiantes]” y le respondo “claro que sí, si me puedo comunicar” y ahora ya están
más pendientes en el grupo: Fiorella, David y varios que ya se han agrupado.
Además, en el caso del profesor de matemáticas que yo sepa dicta cursos a parte o sea
cobra porque enseña y a veces me comenta “mira Pilar tu qué quieres estudiar yo te voy a dar
algunos problemas” y yo pienso “¡Ah no, me conviene! Si a mí no me va a cobrar y me va a
dar problemas gratis” porque son clases gratis que me va a dar ya que mayormente los
profesores cobran 20 soles la hora así que yo le digo “ya profe, ¡Gracias!”.
Eso si todo es por escrito ya que la directora nos dijo que no se debería llamar, sino que
el otro día me llamó, porque él es nuestro tutor y me comentó que no se habían conectado como
cinco chicos durante dos meses desde mayo, junio. Y como el profesor no tenía contacto con
ellos, me pidió el favor de comunicarme con ellos. Así que, me dio sus números, me contacte
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con ellos. Les dije que se agregaran al chat grupal. Así entraron como cinco, seis chicos
tratando juntos de terminar la secundaria.
Por ejemplo, hay profesores que todavía no nos conoce como la profesora María
Carlota, pero si hay profesores que si nos conocen como la profesora Bertha y el profesor
Danilo que hemos llevado el año pasado con ellos. Ya saben quién está pendiente, quien no
está pendiente, por eso nos avisan “si sabes de tal persona, pásale la voz”, “que ingrese a clase”,
“que mande su trabajo”. Están preocupándose de quien entra de quien no entra.
Por ejemplo, una vez David que tiene 17 años y trabaja me escribió diciendo “no puedo
[asistir a la clase]”, “no entendí” y yo le explico un poco lo que avanzamos y le insisto que si
no entendió que igual pregunte a la profesora, que no importa que la moleste que de todas
maneras entregara la tarea y está ahí más pendiente.
¿Cómo entrega sus trabajos a los docentes? ¿Le parecían muy difíciles al inicio? ¿Por
qué? ¿Cómo logró comprender, responder y entregar las tareas?
Me inscribí y al principio era pura teoría. Después, un poco más avanzado, como que
aumentaron los alumnos y nos hemos ido acomodando al horario a la manera de mandar.
Porque cuando fue la primera clase, la profesora mandó la pregunta y nadie respondía, o sea,
no sabíamos ni cómo iba a mandar la tarea, o cómo iba a ser la opinión [que se tenía que dar
en a clase], en cambio, fue transcurriendo el mes y ya nos hemos adaptado, acomodado al ritmo
de cuando pregunte la profesora, todos enviemos nuestros audios, nuestros mensajes. Ya nos
hemos acomodado a ese ritmo.
Entonces, si le habrá chocado a la profesora tanto como a nosotros. Incluso, tenemos a
una señora llamada Miliana que ya pasa de los 45 años y para ella le es más difícil escribir con
las teclas, tenía problemas. Ella decía “sabes que mira no puedo… [Escribir con las teclas]” y
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así como nosotros le enseñábamos a mandar audios. Ahora como que se ha acomodado a la
clase al igual que todos.
Eso sí, tenemos reglas en el grupo. Por ejemplo, no se pueden enviar stickers, reírte
pero a veces habían chicos de otro grupo que cuando no seguían las reglas, les decíamos “saben
que chicos, nosotros somos de aquí de Carapongo, no hay que hacer eso” o sea, tratar de hacer
quedar bien a Carapongo porque también nos observa la profesora Bertha, que el año pasado
había sido nuestra tutora. En esa parte, sí creo que somos bien uniditos los de Carapongo.
Respecto a las tareas, todo lo entregamos por vía WhatsApp. Lo que es WhatsApp
personal. Por ejemplo, hoy [jueves en la noche] me tocó clase de infografía en comunicación.
La profesora nos explica todo lo que es de la clase: que es una infografía, cómo hacer tu
infografía y todo te explica. Luego ella dijo “bueno chicos entonces ustedes van a hacer una
[infografía] similar al del ejemplo”. Entonces yo haré mi tarea, le enviaré a su WhatsApp
personal, y de ahí ya la profesora me revisará después.
hay veces en que las profesoras cuentan más la participación en el momento de la clase:
que estés en línea, digas “presente”, participes, des tu opinión, yo creo que eso están contando
más ahora.
Cuéntenos un caso de cómo participa en clase y las respuestas de sus profesores ¿Cómo
se siente al participar y recibir las respuestas de sus profesores?
Yo participo mediante audios, porque creo que si yo hablo o me expreso de la manera que
quiero dar a pensar, me van a entender mejor a [comparación de] que yo les escriba. Cuando
yo les escribo pienso que lo van a tomar como en dos opciones “quiso decir esto o quiso decir
aquello”, en cambio, cuando uno hace el audio está como que “mire yo pienso eso, yo opino
tal cosa". Creo que me pueden entender mejor. Por eso, trato de mandar todo lo que es [la
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respuesta] por medio del audio. Y cuando doy mis respuestas los profesores generalmente me
dicen “muy bien”.
En el caso del curso de matemáticas, si tengo buenas notas. Siempre he estado activa,
desde que ha empezado las clases, como no sabíamos si nos iban a validar el año o no, porque
la intención es no perder un año [escolar] más. Bueno a mí no me conviene perder un año más.
Entonces dije “a ver voy a averiguarme si es que este año me van a validar para seguir
estudiando”, “desde cuándo empiezan”, o sea, a veces hay algunas personas que dicen como
que queremos seguir estudiando y otras que simplemente van por los papeles. Al CEBA se va
por diferentes motivos. Caso mío me gustaría estar ahí para aprender, porque el próximo año
sé que va a hacer más falta [para poder ingresar a la universidad] entonces estamos con
diferentes motivos.
¿Cómo se siente al entregar una tarea? ¿Le comentó algo la profesora luego de que le
entregó las tareas?
Cuando he entregado las tareas, me he dado cuenta que hay profesoras que si le prestan atención
a lo que has entregado. Por ejemplo, la profesora de religión si le ha puesto bastante atención
a los trabajos que he entregado. Una vez me ha corregido en algunas tildes subrayándome lo
que estaba mal y me dijo “mira Pilar acá te equivocaste…” (Risas) y yo pensé “si le puso
atención a mi hoja”. Me dijo también que mi trabajo estaba bien y que solo hay que mejorar.
En ese momento te das cuenta y dices “si, te están revisando” no es como que digan “ah no, ya
entregaste la tarea, pues no ya no [hay necesidad de revisarla]”. Si le toman atención…eso me
he dado cuenta en la profesora de religión, del profesor de matemática también, solo que él te
deja los ejercicios para resolver al momento de la clase y te revisa ese mismo día.
Yo por ejemplo envió los ejercicios solucionados ese mismo día. Cuando entrego una
tarea me siento feliz y más aún cuando el profesor me dice “¡Pilar, te he puesto 20!” y yo pienso
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“¡Ah!” (Emocionada). Como yo tengo dos hijitas en mi casa trato de esforzarme y el profesor
a veces me sorprende, porque yo he estudiado hasta 3er año y volví a estudiar después de siete
años, porque me había retirado de la escuela al embarazarme de mi primera hija a los 17 años.
Cuando mi hijita comenzó a ir al colegio, un día, vi un meme en el Facebook con el que me
sentí identificada y me dije “¡No, yo me voy y estudio!”. Así de la nada me busqué un colegio
para estudiar y llegué a estudiar en el CEBA.
Al principio, estaba perdida. A veces el profesor me decía “si no entiendes,
pregúntame” y a veces también le preguntaba “profesor ¿Esto se multiplica?” a lo que él me
respondía “sí, sí Pilar”. Hasta ahora a veces me da problemas que tengo que estar fijándome
del ejemplo de dónde ha salido, y me gusta aprender. Por eso, incluso el profesor me dijo
“¿Sabes qué?, si tú quieres estudiar, está bien. Me pides más ejercicios, yo te voy a apoyar
también con eso” y bueno pues a mí me conviene.
¿De qué manera obtiene esa satisfacción de estudiar a nivel personal, familiar y con
perspectiva laboral?
Yo siento que…lo tomo como que la única diferencia es que la modalidad sea virtual pero trato
de tomarlo tan tan en serio como si estuviéramos yendo al colegio o estuviéramos pendientes
de las clases, trato de tomarlo de esa manera por ejemplo cuando debo estudiar a las 5:00 pm
ya estoy separando mi hora para enviar la tarea de mis hijas con anticipación, pero a veces
como hoy [la situación] se me escapa de las manos y justo antes me había dicho “voy a volver
a las 5:00pm para estar en la clase de la profesora María Carlota” y ya no pude [conectarme a
la clase], porque en ese momento estaba [regresando]en el carro y encima se me murió el
teléfono [porque se descargó la batería], ni siquiera para poder responder. Ya no pude ya.
Lo que me impulsa a estudiar es que quiero darles una buena educación a mis hijas,
pero antes que eso quiero darles el ejemplo. Yo misma que no he terminado de estudiar, quiero
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seguir estudiando para que mis hijas tengan como un punto criterial “mi mamá si estudió, y yo
quiero estudiar”, o sea, yo quiero darles ese tipo de ejemplo. Entonces, sí sé que es poco a poco,
ya terminé un año, falta el este año, el próximo año me voy a preparar mejor para intentar
ingresar a una carrera en la universidad.
Además, podré sacar mi certificado para poder buscar un mejor trabajo que me ayudará
a solventar el estudio que estoy queriendo tomar. Básicamente, son mis tres pasos que poco a
poco estoy siguiendo: terminar mi educación secundaria, buscar un mejor trabajo y estudiar
una carrera. Yo sé que va a ser difícil, yo sé que va a costar, pero ese es el mérito, de que te
tiene que costar un estudio, que valga la pena, que sepa que cuesta. Entonces sé que no va estar
fácil pero ahí estamos para darle.
A veces mis hijas me preguntan si voy a hacer la tarea, incluso tenemos un cuarto de
estudio: mi hija tiene su mesa, la menor también tiene su mesa y ahí estamos las tres estudiando.
Yo creo que el CEBA, como dijo el profesor “nos da una segunda oportunidad, tanto el
Ministerio, tanto la educación misma nos da y no nos deja”, porque hay personas que quizás
como yo después de tiempo por equis motivos intenten volver a integrarse en la educación y
no nos dejan [rendirnos].
Por ejemplo, el año pasado yo que aprendí con la profesora Bertha y con el profesor
Danilo. Si te veían con ganas de estudiar, como que te decían “¡Tú si puedes más!”, “estudia”
y eso. A veces eso es bueno.
¿Siente que a través de esta modalidad a distancia está aprendiendo?
Sí, por ejemplo, en el curso de EPT con la profesora Bertha. Ella se dedica más a enseñar cómo
hacer empresas, ser un emprendedor. Entonces yo en un tiempo hacía bolsitas de mercado.
Ahora, la profesora Bertha que va a ese rubro de hacer empresa, de ser un emprendedor, te
enseña como persona a que si no se va para el estudio sé un buen emprendedor. Te enseña de
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una manera en la que puedes aprender hacer negocio propio también, no sabía que eso te
enseñaba en 4to, en 5to de secundaria, porque yo no lo llegué a estudiar. Y bueno ahora que
veo el curso de la profesora de EPT me da otras ideas.
4.6.4. Anécdota reestructurada de la estudiante “Motivación”.
A principios de este año, cuando ya se sabía sobre la pandemia y que las clases se iban a
demorar [en dictarse], lo primero que pensé fue “chévere”, como tengo dos hijas podría estar
más tiempo con ellas, ya no tendría que salir [para estudiar] y me sería más fácil. Al mismo
tiempo pensé que la enseñanza en el curso de matemática sería diferente. No sería igual el
aprendizaje como cuando estás en el salón y como quiero seguir estudiando el próximo año,
pensé que [mi rendimiento] bajaría. Entonces me dije “voy a averiguarme si me van a validar
este año para seguir estudiando”, “desde cuándo empiezan las clases a distancia” porque a
veces hay personas que dicen que quieren seguir estudiando y otras que simplemente van por
los certificados. Al CEBA se va por diferentes motivos. En mi caso, me gustaría aprender
porque quiero ingresar a la universidad el próximo año.
Como el año pasado nos entregaron la libreta al terminar el 3er ciclo avanzado y algunos
estudiantes iban a continuar en el siguiente ciclo, creamos un grupo de WhatsApp de
estudiantes de la localidad de Carapongo con el propósito continuar estudiando este año. Luego
nos contactamos telefónicamente con la directora y con nuestro tutor para que los integraran al
grupo general de 4to ciclo en donde dictarían las clases a distancia.
Al comienzo, cuando me inscribieron, era los cursos eran muy teóricos. Después, un
poco más avanzado, a medida que aumentaron los alumnos y nos fuimos acomodando al
horario y a la manera de desarrollar los cursos. Por ejemplo, cuando fue la primera clase, la
profesora hizo una pregunta y nadie respondió, porque no sabíamos cómo iba a mandar la tarea,
o cómo se debía participar. Sin embargo, fue transcurriendo el mes y nos adaptamos y nos
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acomodados al ritmo de la profesora, enviando nuestros audios y nuestros mensajes de acuerdo
a las preguntas que realizaba.
Por eso, entiendo que ha sido difícil tanto para la profesora como para nosotros.
Incluso, una señora llamada Miliana que era mayor de 45 años tenía problemas para escribir
con las teclas. Decía “no puedo… [Escribir con las teclas]” y así es como le enseñamos a enviar
audios. Ahora se ha adaptado a la clase igual que todos.
Siempre podemos contar con el apoyo del grupo, pero eso sí, tenemos reglas. Por
ejemplo, no se puede enviar stickers ni reírse; y cuando había chicos de otro grupo que no
seguían las reglas, les decíamos “chicos, nosotros somos de aquí de Carapongo, no hay que
hacer eso” porque queríamos hacer quedar bien a Carapongo, además nos observa la profesora
de EPT, que el año pasado había sido nuestra tutora. Por eso creo los estudiantes de Carapongo
somos bien unidos.
Otro día, hubo chicos que no se habían estado conectando a las clases durante un mes
y hasta dos. Entonces, el profesor de matemáticas y a la vez nuestro tutor me pidió que le
hiciera un favor “podrías comunicarte con tal persona” y le respondí “claro que sí, si me puedo
comunicar”. Como conocía a casi todos los chicos, los llamé y después se conectaron y
estuvieron pendientes. En otros casos, el profesor me daba los números de los estudiantes para
contactarme con ellos y agregarlos al chat grupal. Así, se incorporaron seis chicos para terminar
la secundaria. Además, como el profesor es exigente, les suelo decir a los chicos “¡Vamos
investigando!”, “¡Ya nos falta solo este año!”. Ahí echándole ganas. A pesar de tener distintas
edades, somos amigos y estamos ahí para apoyarnos. Creo que es debido a que hemos
estudiado juntos el año pasado.
En una ocasión, un compañero, que tiene 17 años y que trabaja, me escribió “no puedo
[asistir a la clase]”, “no entendí” y le expliqué un poco lo que habíamos avanzado en la clase y
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le insistí, para que pregunte a la profesora lo que no había entendido, que entregue su tarea y
que esté más pendiente.
Cuando debemos entregar las tareas lo enviamos al WhatsApp personal de la profesora.
Por ejemplo, un jueves en la noche me tocó clase de infografía en comunicación. La profesora
nos explicó detalladamente: que es una infografía y cómo hacerla. Después nos dijo “bueno
chicos entonces ustedes van a hacer una [infografía] similar al del ejemplo”. Entonces hice mi
tarea, la envíe a su WhatsApp personal, sabiendo que me la revisaría después.
Hay veces que la participación en el momento de la clase: que estés en línea, digas
“presente”, participes, des tu opinión cuenta más para las profesoras, tal como ocurre en el
curso de CTS.
De hecho, yo participo enviando audios, porque creo que si yo hablo me expreso mejor
lo que estoy pensando que cuando escribo. Cuando escribo, pienso que lo tomarían en dos
opciones “quiso decir esto o quiso decir aquello”. En cambio, cuando hago el audio específico
“yo pienso eso, yo opino tal cosa". Por eso, trato de mandar [las respuestas] por medio del
audio. Y cuando doy mis respuestas los profesores generalmente me dicen “muy bien”. Sin
embargo, hay profesoras que le prestan más atención a las tareas; por ejemplo, la profesora de
religión una vez me había corregido algunas tildes, subrayándome lo que estaba mal y me dijo
“mira acá te equivocaste…”, lo que me hizo pensar “ah, sí le puso atención a mi hoja” no es
como que digan “ah no, ya entregaste la tarea, pues no ya no [hay necesidad de revisarla]”.
Finalmente, me dijo que mi trabajo estaba bien hecho y que solo había que mejorar.
En el caso del profesor de matemática, nos dejaba los ejercicios para resolver al
momento de la clase y te revisa ese mismo día. Es como si estuvieras en el colegio: te exigen
para que tú también puedas exigirte, si te quieres superar más adelante y a mí me gusta eso,
porque sé que puedo aprender más.
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Además, sabía que él también dictaba cursos particulares y una vez me comentó “mira
tú qué quieres estudiar, yo te voy a dar algunos problemas” y yo pensé “¡Me conviene! Si no
me va a cobrar y me va a dar problemas gratis...” ya que generalmente los profesores cobran
20 soles la hora por ensañar así que yo le respondí “ya profe, ¡Gracias!”.
Al principio, si estaba perdida. A veces el profesor me decía “si no entiendes,
pregúntame” y a veces le preguntaba “profesor ¿Esto se multiplica?” a lo que él me respondía
“sí, sí se multiplica”. Ahora, si tengo buenas notas y siempre estoy activa, de vez en cuando
me da problemas que tengo que guiarme del ejemplo anterior. Envió los ejercicios solucionados
ese mismo día y cuando entrego una tarea me siento feliz y más aún cuando el profesor me dice
“¡Te he puesto 20!” me emociono y exclamo “¡Ah!”.
Como tengo dos hijitas trato de esforzarme, he estudiado hasta 3er ciclo, pero me
embaracé de mi primera hija a los 17 años y tuve que retirarme por siete años de la escuela. Sin
embargo, un día cuando mi hijita comenzó a ir al colegio, vi un meme en el Facebook con el
que me sentí identificada y me dije “¡No, yo me voy a estudiar!”. Así que me busqué un colegio
y llegué a estudiar en el CEBA 1230 en la sede de Carapongo. Entonces hasta ahora siento que
sí estoy aprendiendo.
Por ejemplo, en el curso de EPT, la profesora se dedica más a enseñar cómo hacer
empresas, como ser un emprendedor. Yo hace tiempo hacía bolsitas para el mercado, ahora el
curso de EPT me da otras ideas. Me enseñó cómo hacer un negocio propio. Y como no llegué
a estudiar 4to grado de secundaria no sabía que ensañarían eso. Entonces, aprendí que, si no
podría continuar mis estudios, podría ser una buena emprendedora.
Lo que me impulsa a estudiar es darles a mis hijas una buena educación, pero antes
quiero ser un ejemplo para ellas. Quiero seguir estudiando para que mis hijas tengan una
referencia “mi mamá si estudió, y yo quiero estudiar”, esto se hace poco a poco, ya terminé un
183
año, falta este año y el próximo me voy a preparar para intentar ingresar a una carrera en la
universidad.
Por otro lado, podré obtener mi certificado y buscar un mejor trabajo que me ayude a
solventar el estudio que quiero tomar. Básicamente, son mis tres pasos que poco a poco estoy
siguiendo: terminar mi educación secundaria, buscar un mejor trabajo y estudiar una carrera,
sé que va a ser difícil, pero ese es el mérito, de que te tiene que costar un estudio, para valga la
pena. Entonces, estamos ahí para darle.
A veces mis hijas me preguntan si voy a hacer la tarea, incluso tenemos un cuarto de
estudio: mi hija mayor tiene su mesa, la menor también tiene su mesa y ahí estamos las tres
estudiando. Como dijo un profesor, el Ministerio, el CEBA y la educación “nos dan una
segunda oportunidad y no nos dejan rendirnos” porque, así como yo, hay personas después de
tiempo vuelven a integrarse en la educación.
Tomo mis estudios como tan en serio como si estuviéramos yendo al colegio o
estuviéramos pendientes de las clases; por ejemplo, cuando debo estudiar a las 5:00 pm estoy
separando mi hora para enviar la tarea de mis hijas con anticipación
Aprecio mucho el trabajo del docente. En mi experiencia como estudiante, ha sido muy
favorable, A pesar de que nadie esperaba esta pandemia, que nos obligó prácticamente a tomar
otros medios de comunicación, contamos con docentes que quizás no estaban capacitados,
quizás nadie lo estaba, ni el docente, ni el alumno; aun así, eso no detuvo el esfuerzo y el trabajo
que los profesores han venido demostrando día a día. Como madre de familia que soy, nos han
demostrado que la labor del profesor va más allá de una simple profesión, los profesores se han
encargado de hacernos entender cada tema, cada clase y sé que su labor será muy grata tanto
para mi persona como para los demás alumnos.
FRASE SENTENCIOSA
La actitud positiva y la dedicación le permiten a la estudiante salir adelante y destacar en sus estudios en
la educación a distancia, manteniendo buenas relaciones con sus profesores y compañeros.
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4.6.5. Unidad temática de la estudiante “Motivación”.
Tabla 13. Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Motivación”
Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Motivación”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 2. Como el año pasado nos entregaron la libreta al terminar el 3er ciclo avanzado y
algunos estudiantes iban a continuar en el siguiente ciclo, creamos un grupo de WhatsApp
de estudiantes de la localidad de Carapongo con el propósito continuar estudiando este año.
Párrafo 3. Al comienzo, cuando me inscribieron, los cursos eran muy teóricos. Después,
fueron un poco más avanzado, a medida que aumentaron los alumnos, nos fuimos
acomodando al horario y a la manera de desarrollar los cursos. Por ejemplo, cuando fue la
primera clase, la profesora hizo una pregunta y nadie respondió, porque no sabíamos cómo
iba a mandar la tarea, o cómo se debía participar. Sin embargo, fue transcurriendo el mes y
nos adaptamos y nos acomodados al ritmo de la profesora, enviando nuestros audios y
nuestros mensajes de acuerdo a las preguntas que realizaba.
Párrafo 4.1. Incluso, una señora llamada Miliana que era mayor de 45 años tenía problemas
para escribir con las teclas. Decía “no puedo… [Escribir con las teclas]” y así es como le
enseñamos a enviar audios. Ahora se ha adaptado a la clase igual que todos.
Párrafo 5. Siempre podemos contar con el apoyo del grupo, pero eso sí, tenemos reglas. Por
ejemplo, no se puede enviar stickers ni reírse; y cuando habían chicos de otro grupo que no
seguían las reglas, les decíamos “chicos, nosotros somos de aquí de Carapongo, no hay que
hacer eso” porque queríamos hacer quedar bien a Carapongo, además nos observa la
profesora de EPT, que el año pasado había sido nuestra tutora. Por eso creo los estudiantes
de Carapongo somos bien unidos.
El conjunto de experiencias en los años
anteriores hace a los estudiantes unidos,
trabajando en equipo para crear un
grupo de comunicación virtual.
Practica la solidaridad junto a sus
compañeros apoyándose unos a otros
cuando tienen dificultades. Crean sus
propias normas de convivencia
promoviendo el respeto. Además, trata a
sus compañeros con entusiasmo,
motivándolos a estar pendientes con los
estudios.
A pesar de la desorientación al principio
de la educación a distancia, logra
adaptarse y a superar las dificultades al
igual que muchos de sus compañeros.
Asimismo, vio el lado positivo ya que
pasaría más tiempo con sus hijas.
Finalmente, la explicación, atención y
apoyo de parte del docente motivan a la
La solidaridad es un conjunto de
intereses y responsabilidades con el
propósito de promover la unión,
resolviendo problemas por el bien
común (Castiblanco, Arrango & Niño,
2017).
La solidaridad invita a la inclusión,
evitando la segregación y la
desigualdad. A su vez permite un
ambiente educativo con armonía. El
estudiante debe poner la colectividad y
el bien común sobre sus intereses
personales para alcanzar un clima de
convivencia positivo (Castiblanco,
Arrango & Niño, 2017).
Las emociones positivas ayudan a
resolver problemas que están
vinculados con el desarrollo personal,
influenciando en su comportamiento
para superar los obstáculos con éxito.
Dentro de estas emociones positivas se
encuentra el optimismo del cual implica
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Párrafo 6.1. Otro día, hubo chicos que no se habían estado conectando a las clases durante
un mes y hasta dos. Entonces, el profesor de matemáticas y a la vez nuestro tutor me pidió
que le hiciera un favor “podrías comunicarte con tal persona” y le respondí “claro que sí, si
me puedo comunicar”. Como conocía a casi todos los chicos, los llamé y después se
conectaron y estuvieron pendientes. En otros casos, el profesor me daba los números de los
estudiantes para contactarme con ellos y agregarlos al chat grupal. Así, se incorporaron seis
chicos para terminar la secundaria. Además, como el profesor es exigente, les suelo decir a
los chicos “¡Vamos investigando!”, “¡Ya nos falta solo este año!”. Ahí echándole ganas. A
pesar de tener distintas edades, somos amigos y estamos ahí para apoyarnos. Creo que es
debido a que hemos estudiado juntos el año pasado.
Párrafo 7. En una ocasión, un compañero, que tiene 17 años y que trabaja, me escribió “no
puedo [asistir a la clase]”, “no entendí” y le expliqué un poco lo que habíamos avanzado en
la clase y le insistí, para que pregunte a la profesora lo que no había entendido, que entregue
su tarea y que esté más pendiente.
Párrafo 11. En el caso del profesor de matemática, nos dejaba los ejercicios para resolver al
momento de la clase y te revisaba ese mismo día. Es como si estuvieras en el colegio: te
exigen para que tú también puedas exigirte, si te quieres superar más adelante y a mí me
gusta eso, porque sé que puedo aprender más.
Párrafo 12. Además, sabía que él también dictaba cursos particulares y una vez me comentó
“mira tú qué quieres estudiar, yo te voy a dar algunos problemas” y yo pensé “¡Me conviene!
Si no me va a cobrar y me va a dar problemas gratis...” ya que generalmente los profesores
cobran 20 soles la hora por ensañar así que yo le respondí “ya profe, ¡Gracias!”.
Párrafo 16. Lo que me impulsa a estudiar es darles a mis hijas una buena educación, pero
antes quiero ser un ejemplo para ellas. Quiero seguir estudiando para que mis hijas tengan
una referencia “mi mamá si estudió, y yo quiero estudiar”, esto se hace poco a poco, ya
terminé un año, falta este año y el próximo me voy a preparar para intentar ingresar a una
carrera en la universidad.
Párrafo 17. Por otro lado, podré obtener mi certificado y buscar un mejor trabajo que me
ayude a solventar el estudio que quiero tomar. Básicamente, son mis tres pasos que poco a
estudiante a seguir estudiando y a
confiar en el docente ante una dificultad.
Le gusta aprender y a exigirse por sí
misma. Tiene deseos de superarse a
nivel académico y laboral siendo un
ejemplo para sus hijas.
expectativas positivas y futuras metas,
relacionadas íntimamente con la
perseverancia, el logro, la salud física y
mental (Vera, 2006).
La motivación es aquella que moviliza
al individuo a pensar, sentir y actuar con
el propósito de alcanzar una meta.
Existen factores motivacionales en el
que se destacan las motivaciones
sociales del cual están vinculadas con
grupos de personas: poder, afiliación y
logro. Siendo esta última una
motivación personal mientras que las
anteriores son compartidas (Sánchez &
Pirela, 2006).
La motivación de logro implica todos
los atributos que el ser humano dispone
como intelecto, pensamiento crítico,
creatividad y planificación (Sánchez &
Pirela, 2006).
186
poco estoy siguiendo: terminar mi educación secundaria, buscar un mejor trabajo y estudiar
una carrera, sé que va a ser difícil, pero ese es el mérito, de que te tiene que costar un estudio,
para valga la pena, Entonces, estamos ahí para darle
Elaboración propia.
Tabla 14. Unidad temática Dedicación de la estudiante “Motivación”
Unidad temática Dedicación de la estudiante “Motivación”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 8. Por ejemplo, un jueves en la noche me tocó clase de infografía en comunicación.
La profesora nos explicó detalladamente: que es una infografía y cómo hacerla. Después nos
dijo “bueno chicos entonces ustedes van a hacer una [infografía] similar al del ejemplo”.
Entonces hice mi tarea, la envíe a su WhatsApp personal, sabiendo que me la revisaría
después.
Párrafo 9. Hay veces que la participación en el momento de la clase: que estés en línea, digas
“presente”, participes, des tu opinión, cuenta más para las profesoras, tal como ocurre en el
curso de Ciencia Tecnología y Salud.
Párrafo 10. De hecho, yo participo enviando audios, porque creo que si yo hablo me expreso
mejor lo que estoy pensando que cuando escribo. Cuando escribo, pienso que lo tomarían
en dos opciones “quiso decir esto o quiso decir aquello”. En cambio, cuando hago el audio
especifico “yo pienso eso, yo opino tal cosa". Por eso, trato de mandar [las respuestas] por
medio del audio.
La estudiante realiza sus tareas y la de
sus hijas con anticipación para
conectarse a sus clases a tiempo.
Al mismo tiempo, se esfuerza en
participar constantemente en las clases
virtuales y en presentar las tareas.
Cuando no entiende una pregunta acude
al profesor.
La dedicación es el compromiso y la
constancia de realizar una actividad de
manera eficiente (RAE, 2014).
La motivación de logro implica la
planificación de metas, disposición de
tiempo y dedicación a los estudios.
Asimismo, el estudiante asume la
responsabilidad de los resultados en la
ejecución de las actividades realizadas
para alcanzar dicha meta. El estudiante
que cuente con estas características
demostrará calidad y eficiencia en su
rendimiento académico (Sánchez &
Pirela, 2006).
187
Párrafo 19. Tomo mis estudios tan en serio como si estuviéramos yendo al colegio o
estuviéramos pendientes de las clases; por ejemplo, cuando debo estudiar a las 5:00 pm estoy
separando mi hora para enviar la tarea de mis hijas con anticipación.
Elaboración propia.
Tabla 15. Unidad temática Aprecio de la estudiante “Motivación”
Unidad temática Aprecio de la estudiante “Motivación”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 4. Por eso, entiendo que ha sido difícil tanto para la profesora como para nosotros.
Párrafo 13. Al principio, si estaba perdida. A veces el profesor me decía “si no entiendes,
pregúntame” y a veces le preguntaba “profesor ¿Esto se multiplica?” a lo que él me
respondía “sí, sí se multiplica”. Ahora, si tengo buenas notas y siempre estoy activa, de vez
en cuando me da problemas que tengo que guiarme del ejemplo anterior. Envió los ejercicios
solucionados ese mismo día y cuando entrego una tarea me siento feliz y más aún cuando el
profesor me dice “¡Te he puesto 20!” Me emociono y exclamo “¡Ah!”
Párrafo 18. Como dijo un profesor el Ministerio, el CEBA y la educación nos dan una
segunda oportunidad y no nos dejan rendirnos, porque, así como yo, hay personas que
después de un tiempo vuelven a integrarse en la educación.
Párrafo 20. Aprecio mucho el trabajo del docente. En mi experiencia como estudiante, ha
sido muy favorable, a pesar de que nadie esperaba esta pandemia, que nos obligó
prácticamente a tomar otros medios de comunicación, contamos con docentes que quizás no
estaban capacitados, quizás nadie lo estaba, ni el docente, ni el alumno; aun así, eso no
detuvo el esfuerzo y el trabajo que los profesores que han venido demostrando día a día.
Como madre de familia que soy, nos han demostrado que la labor del profesor va más allá
La estudiante demuestra aprecio por el
Centro Educativo por haberle brindado
la oportunidad de volver a estudiar.
Asimismo, reconoce que la situación
fue difícil tanto para ella como para sus
compañeros y docentes. Por ello,
aprecia el trabajo del docente, valorando
y agradeciendo su esfuerzo por hacerles
entender cada clase.
El aprecio es el reconocimiento y afecto
de alguien o de algo por su valor (RAE,
2014).
Asimismo, el aprecio es un elemento
fundamental entre el profesional que
brinda el servicio y el cliente. El asesor
experimenta una actitud positiva y
cálida frente al cliente. Cuanto más
incondicional sea el aprecio más fuerte
será la relación. (Rogers, 1962)
En el contexto educativo, la dimensión
afectiva cumple un rol esencial en la
interacción que existe entre el docente y
el estudiante debiendo establecerse en la
calidad del vínculo emocional (Flores,
2019).
188
de una simple profesión, los profesores se han encargado de hacernos entender cada tema,
cada clase y sé que su labor será muy grata tanto para mi persona como para los demás
alumnos.
Elaboración propia.
189
4.6.6. Fisonomía individual de la estudiante “Motivación”.
A continuación, se presentarán las actitudes positivas como estímulo para ella y sus
compañeros, la dedicación para la superación y el aprecio hacia el docente en la interacción
docente – estudiante en la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
Actitudes positivas como estímulo para ella y sus compañeros en la interacción docente –
estudiante en la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
El conjunto de experiencias en los años anteriores hace a los estudiantes unidos, trabajando en
equipo para crear un grupo de comunicación virtual. Asimismo, practica la solidaridad junto a
sus compañeros apoyándose unos a otros cuando tienen dificultades. Crean sus propias normas
de convivencia promoviendo el respeto y trata a sus compañeros con entusiasmo, motivándolos
a estar pendientes con los estudios.
A pesar de la desorientación al principio de la educación a distancia, logra adaptarse y
a superar las dificultades al igual que muchos de sus compañeros. Asimismo, vio el lado
positivo ya que pasaría más tiempo con sus hijas.
Le gusta aprender y a exigirse por sí misma. Tiene deseos de superarse a nivel
académico y laboral siendo un ejemplo para sus hijas.
Finalmente, la explicación, atención y apoyo de parte del docente motivan a la
estudiante a seguir estudiando y a confiar en el docente ante una dificultad.
“Al comienzo, cuando me inscribieron, los cursos eran muy teóricos. Después,
fueron un poco más avanzado, a medida que aumentaron los alumnos, nos
fuimos acomodando al horario y a la manera de desarrollar los cursos. Por
ejemplo, cuando fue la primera clase, la profesora hizo una pregunta y nadie
respondió, porque no sabíamos cómo iba a mandar la tarea, o cómo se debía
190
participar. Sin embargo, fue transcurriendo el mes y nos adaptamos, nos
acomodados al ritmo de la profesora, enviando nuestros audios y nuestros
mensajes de acuerdo a las preguntas que realizaba” (Párrafo 3).
“Siempre podemos contar con el apoyo del grupo, pero eso sí, tenemos reglas.
Por ejemplo, no se puede enviar stickers ni reírse; y cuando había chicos de
otro grupo que no seguían las reglas, les decíamos “chicos, nosotros somos de
aquí de Carapongo, no hay que hacer eso” porque queríamos hacer quedar
bien a Carapongo, además nos observa la profesora de EPT, que el año pasado
había sido nuestra tutora. Por eso creo que los estudiantes de Carapongo
somos bien unidos” (Párrafo 5).
“Lo que me impulsa a estudiar es darles a mis hijas una buena educación, pero
antes quiero ser un ejemplo para ellas. Quiero seguir estudiando para que mis
hijas tengan una referencia “mi mamá si estudió y yo quiero estudiar”, esto se
hace poco a poco, ya terminé un año, falta este año y el próximo me voy a
preparar para intentar ingresar a una carrera en la universidad” (Párrafo 16).
La motivación que manifiesta la estudiante la impulsa a esforzarse y a dedicarse a los
estudios, participando activamente en las clases, realizando las tareas. Asimismo, las actitudes
positivas de la estudiante como la solidaridad, el optimismo y la perseverancia influyen sobre
sus compañeros promoviendo la unión y el esfuerzo, ganándose la confianza del maestro.
Al respecto, la motivación es aquella que moviliza al individuo a pensar, sentir y actuar
con el propósito de alcanzar una meta. Existen factores motivacionales en el que se destacan
las motivaciones sociales del cual están vinculadas con grupos de personas: poder, afiliación y
logro. Siendo esta última una motivación personal mientras que las anteriores son compartidas.
La motivación de logro implica todos los atributos que el ser humano dispone como intelecto,
pensamiento crítico, creatividad y planificación (Sánchez & Pirela, 2006).
191
Por otro lado, las emociones positivas ayudan a resolver problemas que están
vinculados con el desarrollo personal, influenciando en su comportamiento para superar los
obstáculos con éxito. Dentro de estas emociones positivas se encuentra el optimismo del cual
implica expectativas positivas y futuras metas, relacionadas íntimamente con la perseverancia,
el logro, la salud física y mental (Vera, 2006).
Mientras que la solidaridad es un conjunto de intereses y responsabilidades con el
propósito de promover la unión, resolviendo problemas por el bien común (Castiblanco,
Arrango & Niño, 2017). La solidaridad invita a la inclusión, evitando la segregación y la
desigualdad. A su vez permite un ambiente educativo con armonía. El estudiante debe poner la
colectividad y el bien común sobre sus intereses personales para alcanzar un clima de
convivencia positivo (Castiblanco, Arrango & Niño, 2017).
Lo anterior se evidencia también a partir del apoyo y reconocimiento del docente hacia
la estudiante, lo que hacen que la estudiante confíe en el docente, acudiendo a él cuándo no
entiende un ejercicio o incluso prestando su apoyo para contactarse con los demás estudiantes.
Ambas partes desarrollan una relación de confianza y apoyo.
Dedicación para la superación en la interacción docente – estudiante en la educación a
distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
La estudiante realiza sus tareas y la de sus hijas con anticipación para conectarse a sus clases a
tiempo. Al mismo tiempo, se esfuerza en participar constantemente en las clases virtuales y en
presentar las tareas. Cuando no entiende una pregunta acude al profesor.
“Hay veces que la participación en el momento de la clase: que estés en línea,
digas “presente”, participes, des tu opinión, cuenta más para las profesoras,
tal como ocurre en el curso de Ciencia Tecnología y Salud” (Párrafo 9).
192
“De hecho, yo participo enviando audios, porque creo que si yo hablo me
expreso mejor lo que estoy pensando que cuando escribo. Cuando escribo,
pienso que lo tomarían en dos opciones “quiso decir esto o quiso decir
aquello”. En cambio, cuando hago el audio especifico “yo pienso eso, yo opino
tal cosa". Por eso, trato de mandar [las respuestas] por medio del audio”
(Párrafo 10).
“Ahora, si tengo buenas notas y siempre estoy activa; de vez en cuando, me da
problemas que tengo que guiarme del ejemplo anterior. Envío los ejercicios
solucionados ese mismo día y cuando entrego una tarea me siento feliz…”
(Párrafo 13).
“Tomo mis estudios tan en serio como si estuviéramos yendo al colegio o
estuviéramos pendientes de las clases; por ejemplo, cuando debo estudiar a las
5:00 pm estoy separando mi hora para enviar la tarea de mis hijas con
anticipación” (Párrafo 19).
La estudiante evidencia responsabilidad, interés y dedicación por los estudios, tiene en
cuenta cómo evalúan los docentes, así como la manera en la que ella se desenvuelve mejor (en
este caso enviando audios).
Sabiendo que la dedicación es el compromiso y la constancia de realizar una actividad
de manera eficiente (RAE, 2014). Esta es influenciada por la motivación. Asimismo, la
motivación de logro implica la planificación de metas, disposición de tiempo y dedicación a
los estudios. El estudiante asume la responsabilidad de los resultados en la ejecución de las
actividades realizadas para alcanzar dicha meta. El estudiante que cuente con estas
características demostrará calidad y eficiencia en su rendimiento académico (Sánchez & Pirela,
2006).
193
Aprecio hacia el docente en la interacción docente – estudiante en la educación a distancia
en tiempos de pandemia Covid – 19.
La estudiante demuestra aprecio por el Centro Educativo por haberle brindado la oportunidad
de volver a estudiar. Asimismo, reconoce que la situación fue difícil tanto para ella como para
sus compañeros y docentes. Por ello, aprecia el trabajo del docente, valorando y agradeciendo
su esfuerzo por hacerles entender cada clase.
“Por eso, entiendo que ha sido difícil tanto para la profesora como para
nosotros” (Párrafo 4).
“Al principio, si estaba perdida. A veces el profesor me decía “si no entiendes,
pregúntame” y a veces le preguntaba “profesor ¿Esto se multiplica?” a lo que
él me respondía “sí, sí se multiplica”. Ahora, si tengo buenas notas y siempre
estoy activa, de vez en cuando me da problemas que tengo que guiarme del
ejemplo anterior. Envío los ejercicios solucionados ese mismo día y cuando
entrego una tarea me siento feliz y más aún cuando el profesor me dice “¡Te he
puesto 20!” Me emociono y exclamo “¡Ah!” (Párrafo 13).
“Como dijo un profesor: el Ministerio, el CEBA y la educación nos dan una
segunda oportunidad y no nos dejan rendirnos, porque, así como yo, hay
personas que después de un tiempo vuelven a integrarse en la educación”
(Párrafo 18).
“Aprecio mucho el trabajo del docente. En mi experiencia como estudiante, ha
sido muy favorable, a pesar de que nadie esperaba esta pandemia, que nos
obligó prácticamente a tomar otros medios de comunicación, contamos con
docentes que quizás no estaban capacitados, quizás nadie lo estaba, ni el
docente, ni el alumno; aun así, eso no detuvo el esfuerzo y el trabajo que los
profesores han venido demostrando día a día. Como madre de familia que soy,
194
nos han demostrado que la labor del profesor va más allá de una simple
profesión, los profesores se han encargado de hacernos entender cada tema,
cada clase y sé que su labor será muy grata tanto para mi persona como para
los demás alumnos” (Párrafo 20).
La estudiante expresa un profundo agradecimiento al centro educativo por brindarle la
oportunidad de cumplir sus metas y terminar la educación secundaria. Además, reconoce y
valora el esfuerzo docente ante las difíciles circunstancias.
Al respecto, el aprecio es el reconocimiento y afecto de alguien o de algo por su valor
(RAE, 2014). El aprecio es un elemento fundamental entre el profesional que brinda el servicio
y el cliente. El asesor experimenta una actitud positiva y cálida frente al cliente. Cuanto más
incondicional sea el aprecio más fuerte será la relación. (Rogers, 1962). Eso se ve reflejado en
la estima, apoyo y confianza que demuestra el docente hacia la estudiante lo que ella percibe y
le genera sentimientos de aprecio y gratitud, incluso prestando su colaboración en algunas
ocasiones.
Por lo que, en el contexto educativo, la dimensión afectiva cumple un rol esencial en la
interacción que existe entre el docente y el estudiante debiendo establecerse en la calidad del
vínculo emocional (Flores, 2019).
195
4.6.7. Significados fundamentales de la estudiante “Motivación”.
Figura 7. Significados fundamentales de la estudiante “Motivación”. Elaboración propia.
196
4.7. Etapa estructural de la estudiante “Resiliencia”
4.7.1. Datos generales de la estudiante “Resiliencia”.
Edad: 33 años
Sexo: Femenino
Ciclo: 2do ciclo avanzado
Estado: Madre de tres hijas
Experiencia académica: Estudió hasta el 1ro de secundaria el año 2000. A partir de julio del
2020 tiene la oportunidad de estudiar en un CEBA cursando el 2do de secundaria y la
oportunidad de concluir sus estudios.
197
4.7.2. Anécdota inicial de la estudiante “Resiliencia”.
Cuando empezó la cuarentena estaba preocupada, no contaba con trabajo y a veces no
estábamos bien económicamente. Mis hijas estaban recibiendo la educación virtual, más no me
sentía capaz de poder ayudarlas debido a que había dejado de estudiar desde hace ya un tiempo,
por lo que todavía no pude terminar la secundaria. Puesto que solamente había estudiado hasta
1ro de secundaria. Sin embargo, fue hasta este mes de Julio, que se me presentó la oportunidad,
una de mis vecinas me comentó que estaba estudiando virtualmente desde hace un tiempo. Me
despertó la curiosidad y le pregunté “¿por qué?”. A lo que ella me respondió “es que yo no
había acabado mi secundaria y entonces ahora ya estoy en 4to grado”. Eso me pareció más
interesante para que yo también pudiera seguir adelante, pensé en que si volvía a estudiar podría
enseñarles a mis hijas. Así que le conté mi problema y ella me brindó un número telefónico
diciendo “llama a este teléfono a ver que dice la directora”. Llamé inmediatamente y la
directora me dijo: “no te preocupes ya vas a comenzar a estudiar desde mañana”. Así es como
me integré al colegio desde Julio. Había diferentes horarios, pero en las clases se daban una
hora, podía ser desde las 4:00 pm hasta las 5:00 pm o de la 5:30 pm hasta las 7:00 pm, 7:30 pm
o 6:30 pm, diferentes horarios. Cuando empecé a estudiar Al principio fue un poco difícil de
aprender como la comunicación era por escrito, por WhatsApp a veces no cargaban los
materiales como fichas, archivos, videos tan solo imágenes y audios, por lo que era difícil ver
el contenido; sin embargo, cuando conocí a los maestros y maestras (claro virtualmente)
explicaban bien, cuando uno no entendía o preguntaba, ellos volvían a explicar bien.
Hasta el momento no pude recuperar los temas de las semanas anteriores porque sé que
no va a ver la misma explicación de los profesores, entiendo que ellos tienen otras clases
también, claro que si fuera presencial ahí si yo me incorporaría de día, buscaría a los profesores
para que me explicaran hasta dónde ellos habían avanzado, pero por ahora sé que no se puede.
Sin embargo, desde que me incorporé he estado participando. De hecho, en el curso de
198
comunicación, la profesora me llamó diciendo que tenía unos trabajos que había dejado el
colegio como tarea, entonces yo tenía que hacerlo porque eso era de la clase anterior donde yo
no había participado, pero finalmente si cumplí las tareas, como me explicaron.
Entonces, me siento más orgullosa, más contenta porque ahora puedo ayudar a mis hijas
y sé que más adelante podría haber más oportunidades terminando mi secundaria. Así que como
digo, aunque se presenten las dificultades siempre hay que seguir adelante.
199
4.7.3. Guía de preguntas de la estudiante “Resiliencia”.
¿Puede detallarnos cómo se llevó a cabo aquella conversación con su vecina respecto la
educación a distancia?
Una vez fui a una cabina de internet para imprimir y ayudar en el trabajo de una de mis hijitas.
Lamentablemente yo tampoco entendía muy bien las preguntas y me sentí mal, porque no podía
ayudarla. De repente vi a mi vecina y le pedí ayuda, conversé sobre contratar a un profesor para
que le enseñara; sin embargo, mi vecina me recomendó que estudiara, ya que ella estaba
estudiando en un CEBA [desde hace un tiempo] y ahora estaba en sus últimos años. Así es
como me animé y le pedí el número de la directora para conversar con ella.
¿De qué manera la directora se interesó en su caso?
Me recibió muy bien, me pidió todos mis datos, me preguntó tres veces si realmente quería
estudiar y si estaba comprometida, ya que había algunos estudiantes que entraban y a la mitad
del año escolar dejaban de asistir a las clases, abandonando sus estudios. Así que con más
fuerza le dije que “¡Sí, quiero estudiar para superarme! Deseo terminar mis estudios”. La
directora me felicitó y me dijo que al día siguiente empezaría.
¿Qué es lo que usted pensó y sintió luego de realizar los trámites para su matrícula?
Me sentí un poco nerviosa al principio, no sabía cómo sería todo esto, no sabía cómo iba a
empezar, pero a su vez estaba feliz, porque sabía que así podría ayudar un poco más a mis hijas.
¿Cómo entrega sus trabajos a los docentes? ¿Le parecían muy difíciles al inicio? ¿Por
qué? ¿Cómo logró comprender, responder y entregar las tareas?
Todo era por WhatsApp. Al principio fue difícil y de hecho hasta ahora todavía lo es un poco,
después de todo comencé recién en julio, pero poco a poco fui comprendiendo como se debía
participar.
200
Aunque en algunos cursos como el matemático a veces tengo problemas en resolver los
ejercicios: veo sus videos, pero a veces no lo entiendo y cuando le escribo muchas veces se
demora en responder, a veces tarda como un día y para ese momento ya lo habría resuelto. A
veces me siento, frustrada por no poder resolver aquellos ejercicios por más que vea los videos
y busque información.
Por ejemplo, ahora una de mis hijas lleva como 20 cursos en su colegio y debo estar
ayudándola también cuando no entiendo, ni ella entiende me siento impotente por no poder
ayudarla. Sin embargo, al final siempre entrego las tareas. A veces un poco tarde, pero les pido
a los profesores que me comprendan y si lo hacen. Generalmente cuando entrego mis tareas los
profesores me dicen “¡Muy bien!”, “de todas maneras si tienes alguna pregunta, dime para
explicarte”.
Cuéntenos un caso de cómo participa en clase y las respuestas de sus profesores ¿Cómo
se siente al participar y recibir las respuestas de sus profesores?
Generalmente participo escribiendo. En cada clase cuando realizan una pregunta les contesto
y estoy al pendiente de la clase. Claro que mis profesores me felicitan y eso que hace sentir
bien porque estoy aprendiendo.
¿Podría contarnos con detalle ese diálogo entre usted y la profesora de Comunicación?
¿Qué sintió cuando le llamaron? ¿Le comentó algo la profesora luego de que le entregó
las tareas?
Cuando la profesora de Comunicación me llamó, no me lo esperaba. Me explicaba todo lo que
debía hacer y me decía que si tuviera alguna duda se lo comentara. En ese momento me sentí
bien, porque el saber que alguien se preocupa por ti, que tienes el alcance de los profesores me
hace sentir más tranquila, que no estoy sola.
201
Porque así no más no sé cómo contactarme con mis compañeros. De hecho, no tengo
amigos en el CEBA o alguien cercano de mi grado porque estaba un poco perdida, ya que
recién ingresé este año y no sé cómo se deben hacer esas cosas [relacionarme con mis
compañeros y maestros], aun así, continúo participando en clase con lo que preguntan y entrego
las tareas, como en este caso en el curso de comunicación que después de hacer esa tarea la
profesora me felicitó me dijo que estaba muy bien.
Eso sí, desde el momento en que me matriculé, ingresé al grupo inmediatamente y si se
debían entregar las tareas lo más pronto posible por es parte de mí responsabilidad.
¿De qué manera obtiene esa satisfacción de estudiar a nivel personal, familiar y con
perspectiva laboral?
Me hace sentir bien porque así puedo ayudar y enseñarles a mis tres hijas a estudiar y también
me permitirá superarme como persona, culminar todos mis estudios porque siento que sí estoy
aprendiendo, a pesar de que en algunos cursos tengo algunas dificultades, pero finalmente las
resuelvo y como dicen a seguir adelante.
202
4.7.4. Anécdota reestructurada de la estudiante “Resiliencia”.
Cuando empezó la cuarentena estaba preocupada, no contaba con trabajo y no estábamos bien
económicamente. Mis hijas estaban recibiendo clases virtuales, pero no me sentía capaz de
ayudarlas debido a que había dejado de estudiar desde hace un tiempo y no pude terminar la
secundaria. Por ejemplo, una de ellas lleva muchos cursos en su colegio y sé que debería estar
ayudándola cuando no entiende, pero cuando yo tampoco entiendo me siento impotente por no
poder ayudarla.
Una vez fui a una cabina de internet para imprimir y ayudar en el trabajo de una de mis
hijitas. Lamentablemente yo tampoco entendí muy bien las preguntas y me sentí mal, porque
no podía ayudarla. De repente vi a mi vecina y le pedí ayuda, conversé sobre contratar a un
profesor para que le enseñara; sin embargo, mi vecina me recomendó que estudiara, ya que ella
estaba estudiando en un CEBA [desde hace un tiempo]. Cuando me comentó eso, me despertó
la curiosidad y le pregunté “¿por qué volviste a estudiar?”. A lo que ella me respondió “es que
yo no había acabado mi secundaria, entonces retomé mis estudios y ahora estoy en 4to ciclo
avanzado”, eso me pareció muy interesante porque pensé que yo también podría seguir adelante
y si volvía a estudiar podría enseñarles a mis hijas. Así es como se me presentó la oportunidad,
me animé y le pedí el número de la directora para conversar con ella.
Me brindó un número telefónico diciendo “llama a este teléfono a ver que dice la
directora”. Llamé inmediatamente y la directora me recibió muy bien, me pidió todos mis datos,
me preguntó tres veces si realmente quería estudiar y si estaba comprometida, ya que había
algunos estudiantes que entraban y a la mitad del año escolar dejaban de asistir a las clases,
abandonando sus estudios. Así que con más fuerza le dije que “¡Sí, quiero estudiar para
superarme! Deseo terminar mis estudios”. La directora me felicitó y me dijo que al día siguiente
empezaría. Así es como me integré al colegio desde Julio.
203
Me sentí un poco nerviosa al principio, no sabía cómo sería todo esto, no sabía cómo iba a
empezar, pero a su vez estaba feliz, porque sabía que así podría ayudar un poco más a mis hijas.
Había diferentes horarios, pero las clases se daban por una hora, podía ser desde las 4:00 pm
hasta las 5:00 pm o de desde las 5:30 pm hasta las 7:00 pm, diferentes horarios.
Desde el momento en que me matriculé, ingresé al grupo de WhatsApp inmediatamente
y se debían entregar las tareas lo más pronto posible porque era parte de la responsabilidad.
Desde que me incorporé he estado participando, pero al principio fue un poco difícil de
aprender, de hecho, hasta ahora todavía lo es un poco porque la comunicación era por escrito.
A veces no cargaban los materiales como fichas, archivos, videos; tan solo imágenes y audios,
por lo que era difícil ver el contenido; no obstante, cuando conocí a los maestros y maestras
(virtualmente) explicaban bien, cuando uno no entendía o preguntaba, ellos volvían a explicar
bien. Así fui comprendiendo poco a poco como se debía participar.
Generalmente participo escribiendo. En cada clase cuando realizan una pregunta, les
contesto y estoy al pendiente. Cuando mis profesores me felicitan, me hacen sentir bien, porque
siento que estoy aprendiendo.
Lamentablemente, hasta el momento no he podido recuperar los temas de las semanas
anteriores porque sé que no voy a recibir la misma explicación de los profesores. Entiendo que
ellos tienen otras clases también; claro si fuera presencial, yo me incorporaría de día, buscaría
a los profesores para que me explicaran hasta dónde ellos habían avanzado, pero sé que ahora
no es posible.
Aunque en algunos cursos como el de matemática, a veces tengo problemas en resolver
los ejercicios. A pesar de ver sus videos, a veces no lo entiendo y cuando le escribo, muchas
veces se demora en responder, tarda como un día y para entonces ya lo habría resuelto. A veces
204
me siento frustrada por no poder resolver aquellos ejercicios por más que vea los videos y
busque información.
No sé cómo contactarme con mis compañeros. De hecho, no tengo amigos en el CEBA
o alguien cercano de mi grado porque estaba un poco perdida, como recién ingresé este año no
sé cómo debo [relacionarme con mis compañeros y maestros].
A pesar de todas las dificultades, siempre entrego las tareas, a veces un poco tarde, pero
les pido a los profesores que me comprendan y lo hacen. Generalmente cuando entrego mis
tareas los profesores me dicen “¡Muy bien!”, “de todas maneras si tienes alguna pregunta, dime
para explicarte”.
Por ejemplo, en el curso de comunicación la profesora me llamó diciendo que tenía
unos trabajos que había dejado como tarea de la clase anterior donde yo no había participado.
Me explicó todo lo que debía de hacer y me dijo que si tuviera alguna duda se lo comentara.
No me esperaba su atención. En ese momento me sentí bien, porque el saber que alguien se
preocupa por ti, que tienes el apoyo de los profesores te hace sentir más tranquila, que no estás
sola. Después de hacer esa tarea como me explicaron, la profesora me felicitó y me dijo que
estaba muy bien.
Entonces, me siento muy orgullosa, muy contenta porque ahora puedo ayudar y
enseñarles a mis tres hijas. Además, sé que más adelante podría haber más oportunidades
cuando termine mi secundaria y también me permitirá superarme como persona.
Siento que estoy aprendiendo, a pesar de tener dificultades en algunos cursos, finalmente las
resuelvo. Así que como digo, aunque se presenten las dificultades siempre hay que seguir
adelante.
205
FRASE SENTENCIOSA
A través del compromiso y dedicación de la estudiante, sumado al apoyo de los docentes,
no detuvieron las motivaciones de la estudiante ante las dificultades de la educación a
distancia por la pandemia Covid – 19.
206
4.7.5. Unidades temáticas de la estudiante “Resiliencia”.
Tabla 16. Unidad temática Emociones negativas de la estudiante “Resiliencia”
Unidad temática Emociones negativas de la estudiante “Resiliencia”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 1. Cuando empezó la cuarentena estaba preocupada, no contaba con trabajo y no
estábamos bien económicamente. Mis hijas estaban recibiendo clases virtuales, pero no me
sentía capaz de ayudarlas debido a que había dejado de estudiar desde hace un tiempo y no
pude terminar la secundaria. Por ejemplo, una de ellas lleva muchos cursos en su colegio y
sé que debería estar ayudándola cuando no entiende, pero cuando yo tampoco entiendo me
siento impotente por no poder ayudarla.
Párrafo 4. Me sentí un poco nerviosa al principio, no sabía cómo sería todo esto, no sabía
cómo iba a empezar.
Párrafo 6. Desde que me incorporé he estado participando, pero al principio fue un poco
difícil de aprender, de hecho, hasta ahora todavía lo es un poco porque la comunicación era
por escrito. A veces no cargaban los materiales como fichas, archivos, videos; tan solo
imágenes y audios, por lo que era difícil ver el contenido.
Párrafo 8. Lamentablemente, hasta el momento no he podido recuperar los temas de las
semanas anteriores porque sé que no voy a recibir la misma explicación de los profesores.
Entiendo que ellos tienen otras clases también; claro si fuera presencial, yo me incorporaría
de día, buscaría a los profesores para que me explicaran hasta dónde ellos habían avanzado,
pero sé que ahora no es posible.
Párrafo 9. Aunque en algunos cursos como el de matemática, a veces tengo problemas en
resolver los ejercicios. A pesar de ver sus videos, a veces no lo entiendo y cuando le escribo,
muchas veces se demora en responder, tarda como un día y para entonces ya lo habría
La estudiante estuvo preocupada debido
a que se encontraba en una situación
económica desfavorable.
Cuando se matriculó, también se sintió
nerviosa por la incertidumbre en la
educación a distancia y el
desconocimiento de lo que debía hacer.
Por ello, el aprendizaje ha sido más
difícil para ella, el único medio de
comunicación era escrito, teniendo
inconvenientes en descargar los
materiales de las clases.
Además, reconoce que en la modalidad
a distancia es difícil contar con la
disponibilidad del docente para
recuperar los temas anteriores a
diferencia de la modalidad presencial.
La estudiante siente frustración al no
poder resolver los ejercicios de
matemática a pesar de haber revisado el
La preocupación es la actitud de
inquietud de manera anticipada que
asume una persona ante una dificultad
o situación de incertidumbre.
Una de las causas principales de la
frustración del estudiante en línea se
debe a su desconocimiento de las
estrategias y competencias
tecnológicas. Por otro lado, la
ausencia de respuesta o la respuesta
tardía de parte del docente causa
desmotivación y frustración en el
estudiante que siente la falta de apoyo
del educador (Borges, 2005).
207
resuelto. A veces me siento frustrada por no poder resolver aquellos ejercicios por más que
vea los videos y busque información.
Párrafo 10. No sé cómo contactarme con mis compañeros. De hecho, no tengo amigos en el
CEBA o alguien cercano de mi grado porque estaba un poco perdida, como recién ingresé
este año no sé cómo debo [relacionarme con mis compañeros y maestros].
material. Al pedir ayuda al docente, este
responde, pero tarde. Además, al ser una
nueva estudiante no conoce a sus
compañeros ni sabe cómo empezar a
socializar con ellos, lo que le impide
pedir ayuda.
Elaboración propia.
Tabla 17. Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Resiliencia”
Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Resiliencia”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 2. Mi vecina me recomendó que estudiara, ya que ella estaba estudiando en un
CEBA [desde hace un tiempo]. Cuando me comentó eso, me despertó la curiosidad y le
pregunté “¿por qué volviste a estudiar?”. A lo que ella me respondió “es que yo no había
acabado mi secundaria, entonces retomé mis estudios y ahora estoy en 4to ciclo avanzado”,
eso me pareció muy interesante porque pensé que yo también podría seguir adelante y si
volvía a estudiar podría enseñarles a mis hijas. Así es como se me presentó la oportunidad,
me animé y le pedí el número de la directora para conversar con ella.
Párrafo 4. Me sentí un poco nerviosa al principio, no sabía cómo sería todo esto, no sabía
cómo iba a empezar, pero a su vez estaba feliz, porque sabía que así podría ayudar un poco
más a mis hijas.
Al saber que una de sus vecinas estaba
estudiando en un CEBA la estudiante
despertó su curiosidad e interés para
volver a estudiar. Devolviéndole las
esperanzas de ayudar a sus hijas y de
tener más oportunidades cuando
culmine sus estudios.
La estudiante estaba feliz cuando se
matriculó debido a que de esa manera
podría ayudar a sus hijas en la escuela.
Luego, se sintió orgullosa y contenta
porque observó los resultados positivos
de su aprendizaje.
La motivación es considerada como una
fuerza que impulsa a la persona a
realizar determinadas acciones por
voluntad propia, siendo capaces de
perseverar hasta alcanzar el objetivo
(Ramseyer, 2014). Existe la motivación
intrínseca y extrínseca.
En el caso de la motivación intrínseca,
esta nace a partir de las necesidades
psicológicas, la curiosidad y el anhelo
de crecer como persona. Por otro lado,
la motivación extrínseca se origina a
partir de las necesidades de su entorno,
es decir, para alcanzar un objetivo debe
208
Párrafo 6.2. Cuando conocí a los maestros y maestras (virtualmente) explicaban bien,
cuando uno no entendía o preguntaba, ellos volvían a explicar bien. Así fui comprendiendo
poco a poco como se debía participar
Párrafo 7. Cuando mis profesores me felicitan, me hacen sentir bien, porque siento que estoy
aprendiendo.
Párrafo 11. A pesar de todas las dificultades, siempre entrego las tareas, a veces un poco
tarde, pero les pido a los profesores que me comprendan y lo hacen. Generalmente cuando
entrego mis tareas los profesores me dicen “¡Muy bien!”, “de todas maneras si tienes alguna
pregunta, dime para explicarte”.
Párrafo 12. Por ejemplo, en el curso de comunicación la profesora me llamó diciendo que
tenía unos trabajos que había dejado como tarea de la clase anterior donde yo no había
participado. Me explicó todo lo que debía de hacer y me dijo que si tuviera alguna duda se
lo comentara. No me esperaba su atención. En ese momento me sentí bien, porque el saber
que alguien se preocupa por ti, que tienes el apoyo de los profesores te hace sentir más
tranquila, que no estás sola.
Párrafo 13. Entonces, me siento muy orgullosa, muy contenta porque ahora puedo ayudar y
enseñarles a mis tres hijas. Además, sé que más adelante podría haber más oportunidades
cuando termine mi secundaria y también me permitirá superarme como persona.
Párrafo 14. Siento que estoy aprendiendo, a pesar de tener dificultades en algunos cursos,
finalmente las resuelvo. Así que como digo, aunque se presenten las dificultades siempre
hay que seguir adelante.
La atención y preocupación de parte de
la profesora de comunicación hacia la
estudiante la hicieron sentir tranquila,
que no estaba sola.
Gracias al apoyo y explicación de los
profesores, logró comprender los temas
y cómo participar. Las opiniones
positivas de sus profesores la hacen
sentir que está aprendiendo,
motivándola a estudiar más.
demostrar una determinada conducta
(Aguaded & Almeida, 2016).
Para alcanzar la resiliencia, la persona
necesita de una figura que comparta un
vínculo que puede ser de apoyo o de
admiración de esta manera le permitirá
desarrollar la autoconfianza y
autoestima (Aguaded & Almeida,
2016).
Elaboración propia.
209
Tabla 18. Unidad temática Dedicación de la estudiante “Resiliencia”
Unidad temática Dedicación de la estudiante “Resiliencia”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 7. Generalmente participo escribiendo. En cada clase cuando realizan una pregunta,
les contesto y estoy al pendiente.
Párrafo 11. A pesar de todas las dificultades, siempre entrego las tareas, a veces un poco
tarde, pero les pido a los profesores que me comprendan y lo hacen. Generalmente cuando
entrego mis tareas los profesores me dicen “¡Muy bien!”
Párrafo 12. Después de hacer esa tarea como me explicaron, la profesora me felicitó y me
dijo que estaba muy bien.
La estudiante participa constantemente
en las clases. Cuando tiene dificultades,
vuelve a revisar el material de apoyo y
pone mucho empeño en entregar las
tareas a tiempo.
La motivación intrínseca impulsa al
estudiante adulto hacia la dedicación y
el esfuerzo. Del cual para los adultos
motivados participar en un proceso de
aprendizaje y terminarlo les genera una
satisfacción personal, así como resolver
problemas definidos o situaciones
cotidianas. Asimismo, sus objetivos
están establecidos en función al trabajo
que van a realizar (Cuenca, 2011).
Elaboración propia.
210
4.7.6. Fisonomía individual de la estudiante “Resiliencia”.
Presentación de las emociones negativas como barreras a superar; actitudes positivas entre
estudiante y docente; y esmerada dedicación en la interacción docente – estudiante en la
educación a distancia en la pandemia Covid – 19.
Emociones negativas como barreras a superar en la interacción docente – estudiante en
la educación a distancia en la pandemia Covid – 19.
La estudiante Resiliencia estuvo preocupada debido a que se encontraba en una situación
económica desfavorable.
Cuando se matriculó, también se sintió nerviosa por la incertidumbre en la educación a
distancia y el desconocimiento de lo que debía hacer. En consecuencia, el aprendizaje ha sido
más difícil para ella, el único medio de comunicación era escrito, teniendo inconvenientes en
descargar los materiales de las clases. Además, reconoce que en la modalidad a distancia es
difícil contar con la disponibilidad del docente para recuperar los temas anteriores a diferencia
de la modalidad presencial.
En algunas ocasiones, la estudiante siente frustración al no poder resolver los ejercicios
de matemática a pesar de haber revisado el material. Al pedir ayuda al docente, este responde,
pero tarde. Además, al ser una nueva estudiante no conoce a sus compañeros ni sabe cómo
empezar a socializar con ellos, lo que le impide pedir ayuda.
“Cuando empezó la cuarentena estaba preocupada, no contaba con trabajo y
no estábamos bien económicamente. Mis hijas estaban recibiendo clases
virtuales, pero no me sentía capaz de ayudarlas debido a que había dejado de
estudiar desde hace un tiempo y no pude terminar la secundaria. Por ejemplo,
una de ellas lleva muchos cursos en su colegio y sé que debería estar
211
ayudándola cuando no entiende, pero cuando yo tampoco entiendo me siento
impotente por no poder ayudarla” (Párrafo 1).
“Desde que me incorporé he estado participando, pero al principio fue un poco
difícil de aprender, de hecho, hasta ahora todavía lo es un poco porque la
comunicación era por escrito. A veces no cargaban los materiales como fichas,
archivos, videos; tan solo imágenes y audios, por lo que era difícil ver el
contenido” (Párrafo 6).
“Aunque en algunos cursos como el de matemática, a veces tengo problemas
en resolver los ejercicios. A pesar de ver sus videos, a veces no lo entiendo y
cuando le escribo, muchas veces se demora en responder, tarda como un día y
para entonces ya lo habría resuelto. A veces me siento frustrada por no poder
resolver aquellos ejercicios por más que vea los videos y busque información”
(Párrafo 9).
“No sé cómo contactarme con mis compañeros. De hecho, no tengo amigos en
el CEBA o alguien cercano de mi grado porque estaba un poco perdida, como
recién ingresé este año no sé cómo debo [relacionarme con mis compañeros y
maestros]” (Párrafo 10).
Al respecto, la preocupación es la actitud de inquietud de manera anticipada que asume
una persona ante una dificultad o situación de incertidumbre. Del cual la estudiante lo expresa
debido a su condición económica y por ende la incertidumbre de los acontecimientos futuros.
Mientras que la frustración es el sentimiento de impotencia para resolver problemas, sentirse
incapaz de cumplir con sus expectativas previamente establecida. En el caso de la estudiante
manifiesta frustración debido a no poder resolver los ejercicios planteados por el docente y al
no tener una respuesta inmediata por parte del docente. Y es que una de las causas principales
de la frustración del estudiante en línea se debe a su desconocimiento de las estrategias y
212
competencias tecnológicas. Por otro lado, la ausencia de respuesta o la respuesta tardía de parte
del docente causa desmotivación y frustración en el estudiante que siente la falta de apoyo del
educador (Borges, 2005).
Actitudes positivas en la interacción docente – estudiante en la educación a distancia en
la pandemia Covid – 19.
Al saber que una de sus vecinas estaba estudiando en un CEBA la estudiante Resiliencia
despertó su curiosidad e interés para volver a estudiar. Devolviéndole las esperanzas de ayudar
a sus hijas y de tener más oportunidades cuando culmine sus estudios. Cuando la estudiante se
matriculó sintió alegría debido a que de esa manera podría ayudar a sus hijas en la escuela.
Por otro lado, la atención y preocupación de parte de una de las docentes hacia la
estudiante la hicieron sentir tranquila, que no estaba sola. Por lo que, gracias al apoyo y
explicación de los profesores, logró comprender los temas y cómo participar. Las opiniones
positivas de sus profesores la hacen sentir que está aprendiendo, motivándola a estudiar más.
Actualmente, se siente orgullosa y satisfecha porque observó los resultados positivos de su
aprendizaje.
“Mi vecina me recomendó que estudiara, ya que ella estaba estudiando en un
CEBA [desde hace un tiempo]. Cuando me comentó eso, me despertó la
curiosidad y le pregunté “¿Por qué volviste a estudiar?”. A lo que ella me
respondió “es que yo no había acabado mi secundaria, entonces retomé mis
estudios y ahora estoy en 4to ciclo avanzado”, eso me pareció muy interesante
porque pensé que yo también podría seguir adelante y si volvía a estudiar
podría enseñarles a mis hijas. Así es como se me presentó la oportunidad, me
animé y le pedí el número de la directora para conversar con ella (Párrafo 2).
213
“Me sentí un poco nerviosa al principio, no sabía cómo sería todo esto, no sabía
cómo iba a empezar, pero a su vez estaba feliz, porque sabía que así podría
ayudar un poco más a mis hijas” (Párrafo 4).
“A pesar de todas las dificultades, siempre entrego las tareas, a veces un poco
tarde, pero les pido a los profesores que me comprendan y lo hacen.
Generalmente cuando entrego mis tareas los profesores me dicen “¡Muy
bien!”, “de todas maneras si tienes alguna pregunta, dime para explicarte”
(Párrafo 11).
“Entonces, me siento muy orgullosa, muy contenta porque ahora puedo ayudar
y enseñarles a mis tres hijas. Además, sé que más adelante podría haber más
oportunidades cuando termine mi secundaria y también me permitirá
superarme como persona” (Párrafo 13).
La estudiante aprovecha las oportunidades a partir de la curiosidad e interés para
cumplir sus motivaciones. Al respecto, la motivación es considerada como una fuerza que
impulsa a la persona a realizar determinadas acciones por voluntad propia, siendo capaces de
perseverar hasta alcanzar el objetivo (Ramseyer, 2014). Existe la motivación intrínseca y
extrínseca. En el caso de la motivación intrínseca, esta nace a partir de las necesidades
psicológicas, la curiosidad y el anhelo de crecer como persona. Por otro lado, la motivación
extrínseca se origina a partir de las necesidades de su entorno, es decir, para alcanzar un
objetivo debe demostrar una determinada conducta (Aguaded & Almeida, 2016).
Por otro lado, la estudiante demuestra resiliencia al afrontar los obstáculos en la
educación a distancia y adaptarse al medio. No obstante, la atención y apoyo de la docente
contribuyeron en su bienestar emocional, reforzando su motivación para resolver los problemas
y mejorar su aprendizaje. Y es que, para alcanzar la resiliencia, la persona necesita de una
214
figura que comparta un vínculo que puede ser de apoyo o de admiración de esta manera le
permitirá desarrollar la autoconfianza y autoestima (Aguaded & Almeida, 2016).
Esmerada dedicación en la interacción docente – estudiante en la educación a distancia
en la pandemia Covid – 19.
La estudiante participa constantemente en las clases, cuando tiene dificultades, vuelve a revisar
el material de apoyo y pone mucho empeño en entregar las tareas a tiempo.
“Generalmente participo escribiendo. En cada clase cuando realizan una
pregunta, les contesto y estoy al pendiente” (Párrafo 7).
“A pesar de todas las dificultades, siempre entrego las tareas, a veces un poco
tarde, pero les pido a los profesores que me comprendan y lo hacen.
Generalmente cuando entrego mis tareas los profesores me dicen “¡Muy bien!”
(Párrafo 11).
“Después de hacer esa tarea como me explicaron, la profesora me felicitó y me
dijo que estaba muy bien” (Párrafo 12).
La estudiante demuestra perseverancia y dedicación en aprender a pesar de los
obstáculos al principio del proceso. Y es que la motivación intrínseca impulsa al estudiante
adulto hacia la dedicación y el esfuerzo. Del cual para los adultos motivados participar en un
proceso de aprendizaje y terminarlo les genera una satisfacción personal, así como resolver
problemas definidos o situaciones cotidianas. Asimismo, sus objetivos están establecidos en
función al trabajo que van a realizar (Cuenca, 2011).
215
4.7.7. Significados fundamentales de la estudiante “Resiliencia”.
Figura 8. Significados fundamentales de la estudiante “Resiliencia”. Elaboración propia.
216
4.8. Etapa estructural de la estudiante “Resignación”
4.8.1. Datos generales de la estudiante “Resignación”.
Edad: 18 años
Sexo: Femenino
Ciclo: 2do ciclo avanzado
Estado: Conviviente y madre de un niño
Experiencia académica: Estudió el 1ro de secundaria en el año 2018. Sin embargo, se retiró del
CEBA a mitad del año 2019 por lo que temporalmente no pudo concluir el 2do de secundaria.
Ahora tiene, a partir de abril del 2020 la oportunidad de continuar sus estudios de 2do de
secundaria en el CEBA y concluirlos.
217
4.8.2. Anécdota inicial de la estudiante “Resignación”.
Cuando comenzó todo esto me sentía totalmente mal, pensé que todo iba a ser diferente, que
ya no iba a ser como antes, viendo las noticias, muriendo personas y viendo más contagiados
cada día, es doloroso todo esto. Me preocupaba mucho porque tengo una familia: tengo un hijo
y hermanos menores.
Una amiga como estaba estudiando también desde el ante año pasado en el colegio me
dijo que estaba estudiando por el móvil, para eso entonces yo no sabía sobre las clases virtuales,
entonces yo le dije “pero ¿cómo? No entiendo” a lo que ella me respondió “por vía WhatsApp,
¿te doy su número? ponte en contacto y en qué grado estas le dices a la directora para que ella
misma te ponga en qué grado estas”. Bueno le pedí, le escribí a la directora, y le di mis datos:
mi nombre completo, la copia de mi DNI, todo y en qué grado estaba. Entonces me contacté y
me reencontré con mi profesora Bertha (profesora de EPT).
Y es que ella es una persona muy importante para mí porque siempre me ha dado buenos
consejos. Mi vida siempre había sido sin cariño y no mucho amor de mis padres pero siempre
la profesora Bertha ha estado ahí en los buenos y malos momentos, siempre me hablaba cuando
miraba que las cosas hacía mal, me preguntaba por qué salía tarde, siempre me decía “cuídate”,
“tranquila”, “de tu casa al colegio y del colegio a tu casa”, siempre me ha dado sus consejos,
me ha dicho mucho “estudia”, “tienes que ser algo en la vida”. De hecho, hace un año, cuando
la profesora supo que yo estaba embarazada, se sorprendió bastante y yo quería regresar, pero
como estaba embarazada estuve hasta medio año, de ahí me retiré. Cuando nació mi hijo quería
volver a estudiar, para eso entonces mi hijo tenía dos meses, tres meses creo. Un día yo le había
dicho a la profesora para ir a tal hora y ella se había quedado con todos los profesores para yo
entrar y así poder estudiar, pero llegué un poquito tarde y la profesora ya se había ido. La llame
diciendo “profesora Bertha, ¿Qué pasó? Yo fui, pero no encontré a nadie”. Ella me dijo que
218
intentó retener a los profesores que hizo hasta lo imposible pero lamentablemente ellos también
tenían que irse porque ya era tarde.
A mi profesora la quiero mucho, sé que ha hecho mucho por mí y por eso la considero
como una tercera madre para mí. Lamentablemente ahora no nos estamos comunicando tanto
como antes porque entiendo que con las clases virtuales ella está más ocupada, no obstante, a
través del WhatsApp siempre nos escribe, nos dejan las tareas, nos explica, nos ayuda al igual
que los demás profesores.
Entonces cuando escuché sobre la educación virtual pensaba que iba a ser por video
llamada pero cuando vi que habían creado un grupo, que escribían y dejaban su mensaje de voz
me dije “ah bueno, entonces está bien así”. Lo veía mejor, porque al menos ya no nos
estaríamos arriesgando [a la pandemia] porque si hubieran hecho las clases en el colegio cada
uno correría el riesgo como los profesores están en todos los salones, y uno a veces agarra esto,
agarra la mesa, agarra la silla, nos olvidamos y ya tocamos el ojo, tocamos la boca, el rostro y
así.
Cuando ingresé al grupo de segundo grado (en dónde me había quedado) y empezaron
mis clases estaba muy al pendiente, sin embargo, hace un mes me descuidé un poco, ya no le
tomaba importancia, como no tenía mi propio celular el profesor comenzaba a las 3:00 pm y
no podía asistir. Así que a mí también me llamaron la atención y me dijeron “por más que
hiciéramos A hasta y C, ¿no te gusta estar estudiando no? como dicen uno no le toma
empeño…pero cuando se quiere seguir adelante, te debes esforzar un poquito y tomar empeño
en eso”. Entonces me puse a pensar bastante. Porque sabía que todo era por celular, además
como ahora las clases son de generalmente media hora a veces está comenzando a las 5:00 pm
o 6:00 pm por lo que ahora estoy participando más.
En una clase, me había olvidado todo lo que habían dejado y todo lo que habían hablado
pero de ahí me contacté, me puse al pendiente de lo que estaban hablando, así que yo también
219
decidí participar para que al menos tuviera una nota. Ahora estoy más pendiente de mis
estudios. Cuando la profesora manda videos por YouTube y a veces no lo puedo ver porque no
tengo megas lo dejo para después y voy mirando todo lo que van avanzando: las tareas, lo que
van hablando, lo que van sumando, restando, multiplicando, dividiendo, y al siguiente día me
recargo, descargo los videos y archivos para verlos.
Cuando no entiendo cursos como los de matemáticas que bueno además nunca fue mi
curso favorito, le pregunto a mi pareja, le digo “enséñame cómo es esto porque no entiendo ni
jota yo”, y como que él me entiende y me dice “esto es así, así” y ya como que más o menos
voy entendiendo un poco. Además, también a los profesores les consultaba, les decía “¿cómo
se hace esto profesor?”, “¿esto cómo lo tengo que hacer?” y si me respondían “se hace así, así”
me ayudaban también. A pesar que mucho de los profesores son nuevos y no sé mucho de ellos,
veo lo que escriben en el grupo de WhatsApp, lo que dejan las tareas además de las imágenes
que no he tenido ningún problema en descargarlo.
Entonces con este voy estudiando ya tres años, aunque me haya descuidado un poco de
mis estudios, pero siempre estoy ahí poniéndome al día porque quisiera superarme.
220
4.8.3. Guía de preguntas de la estudiante “Resignación”.
¿Puede detallarnos cómo se llevó a cabo aquella conversación con su amiga sobre la
educación a distancia?
Yo fui la que le dijo a ella. Le pregunté porque me habían dicho que estaban estudiando,
entonces me puse las pilas y dije “bueno si es por medio del celular ¿por qué no puedo estudiar
yo?”. Justamente un día me encuentro con ella y le digo “¿Es cierto que hay para estudiar por
WhatsApp en el colegio de arriba? [CEBA N° 1230]” y me dijo que sí. Entonces le dije “¿No
tendrás el número de alguien” … [Encargado del colegio]?” Como ella era de primaria entonces
le dije “a ver dame [tu teléfono] no importa”. Desde el teléfono de mi amiga busqué a todos
los profesores de su grupo de estudio, el número de su directora y los agregué. Le dije para
poder entrar, pero me respondieron “no, yo soy de primaria, tienes que buscar de secundaria”.
Me dieron otro número y desde ya pude comunicarme con mi profesora Bertha, le dije para
poder entrar y ella se comunicó con el profesor Tasaico (creo que así era su nombre) para que
me agregara al grupo de secundaria y así fue.
¿De qué manera la directora se interesó en su caso?
Cuando conversé con la directora me dijo que me mandara mi nombre completo, número, copia
de DNI y mi número de celular, y le mandé.
¿Qué es lo que pensó y sintió cuando realizó los trámites de su matriculada?
Ahh…bueno me sentí contenta, porque iba a empezar a estudiar a ponerme al día, pero …como
no es mi celular sino el celular de mi pareja, y bueno no sé, porque hay veces en que yo no
puedo comunicarme mucho porque…como él trabaja, no le gusta dejarme su celular me dice
que “no”, y bueno eso ya son cosas poco privadas que la verdad ya llegará un momento en la
que yo voy a salir adelante sola.
221
¿Conocía a la profesora de EPT? ¿Hace cuánto tiempo dejó de estudiar? ¿Estaba antes
en EBR o en el CEBA? ¿Puede contextualizar este caso?
Conocí a la profesora Bertha en el CEBA en el 2018, para eso entonces estaba en el 1er grado
del ciclo avanzado. Lamentablemente a mitad del año 2019 tuve que retirarme de las clases,
porque ya tenía mi hijito de 5 meses y era un poco inquieto ya no lo podía seguir llevando
conmigo a mis clases. Sin embargo, me incorporé este año 2020 ya que solo son clases por
WhatsApp.
Respecto a la reunión de profesores, la profesora Bertha sabía de mi condición y cuando
mi hijo ya había nacido, yo le dije a la profesora que quería entrar a estudiar. Ella me dijo que
iba a hablar con todos los profesores para poderme ayudar (permitir que entrar al colegio con
mi hijo, dejarlo en el nido o incluso traerlo conmigo a la clase si era necesario). De hecho, entré
a estudiar estando con mi hijo.
Cuando mi hijo tenía 5 meses como no sabía caminar era un poco inquieto y yo no
podía y a veces los profesores me ayudaban. Ese fue donde yo igual me quedé hasta mitad de
año, no lo terminé. En ese momento yo me salí por el motivo de mi hijo. Mi mamá me ayudaba
a cuidar a mi hijo, pero cuando le decía a mi pareja para que lo recogiera se incomodaba o no
le gustaba. Eso más que nada a mí me chocaba porque no tenía apoyo ahí pues, el apoyo de mi
mamá si tenía porque cuidaba a mi bebé, aun trabajando en la chacra. Me daba pena, porque
un día me dijo que mi hijo tenía frío, pero yo no tenía el apoyo de nadie…de nadie más que mi
mamá.
Y así pues mi pareja lo traía al bebe, yo tenía que regresar del colegio cansada, tenía
que preparar mi cena, preparar cena para él, para mi hijo todo eso, hacer de comer, hacer de
tomar té y todo eso. Para mí era totalmente afán porque por más que muchas veces he dejado
la comida lista, él no era capaz de levantarse, de calentar la comida, no es ese tipo de personas.
222
Para serle sincera yo me metí con él, porque no tenía el amor de mi papá y ahora que
me metí con mi pareja de verdad hay cosas que (suspiro) también no me gustan de él. Y bueno
desde que nació mi hijo siempre me ha humillado como antes de estar embarazada pesaba 55
kg y ahora estoy pesando 68 kg, por lo que como mucho…no sé me daba mucho apetito. Yo
pregunté al psicólogo del por qué era eso y me preguntó sobre lo que pasaba en mi casa, le
contesté que tenía problemas con mi pareja: que me decía “¡Estas gorda!” y cuando [mi pareja]
me dice esas cosas me da ansiedad de comer. El psicólogo me dice “tu pareja te está
maltratando psicológicamente” y bueno así.
Incluso ayer tuvimos una pequeña discusión por eso, nuevamente me volvió a decir que
le avergüenzo, que nunca me llevaría… [A salir], por la forma en que como, de como soy, o
sea, le avergüenza todo de mí y me dolió bastante. Le dije a mi cuñada y me dijo “tranquila
que todo pasa” (suspiro) y ahorita él esta como si nada.
A veces la verdad me gustaría bastante dejarlo, pero no tengo a dónde ir. Tengo a mi
mamá sí, pero no va a ser igual, porque ya tengo una responsabilidad [cuidar de mi hijo] y la
verdad me gustaría bastante trabajar, estudiar, todo eso. De verdad me gustaría bastante.
Capaz que mi pareja me diga “¡No, que tú no le tomas importancia! Y no es que yo no
le tome importancia. Porque mil veces le he halado a mi mamá “mamá quiero estudiar” y ella
me dice “¿Por qué no estudias?, estudia” y yo le respondo “si no puedo estudiar es porque no
tengo con qué comunicarme, porque mi pareja viene en la noche como a las 10:00 pm y a esa
hora no me voy a poner a hacer [las tareas y actividades]”.
A veces miro todo lo que han escrito y de vez en cuando me pongo a escribir lo que han
dejado, las tareas; sin embargo, ya es tarde para poder mandarle a la profesora y bueno no les
mando para no molestar. Él se va a trabajar a las 7:00 am y a esa hora recién me estoy
despertando y ya no lo encuentro a él y así pues.
223
Sabiendo que la interacción con los docentes es a distancia ¿Actualmente cómo
describirías su relación con la profesora Bertha? ¿Se comunican tanto como antes?
¿Cómo se siente respecto a eso?
Por el momento ya no nos estamos comunicando. Me siento un poco triste porque no me
comunico con ella [mi profesora de EPT]; es como una mamá para mí porque era la única que
a veces le contaba mis cosas. Más allá no le he contado [Lo que ocurrió este año], la situación
que he llevado con mi pareja sino le he contado lo que había sucedido antes [de retirarme del
colegio].
En el momento en el que se descuidó ¿Descuidó sus estudios por no tener celular o
conexión? ¿O hubo otros motivos adicionales? ¿Cómo usted se sentía? ¿Qué
pensamientos rondaban por su mente? ¿Qué le impulsó a salir adelante? ¿Quién le llamó
la atención?
Cuando yo estaba embarazada si normal podía ir a estudiar, sino que no podía, porque mi pareja
era muy celoso en ese tiempo. Por solo una vez que llegué tarde, porque salí del colegio como
7:40 pm, tenía que caminar como 10 minutos del colegio hacia afuera y justo me había
encontrado con un amigo que estaba en su moto. Le dije “un favor… [Llévame cerca mi casa]”
y de ahí me llevó a la parte baja de mi casa. Tuve que volver a caminar ya que mi casa estaba
cerca al cerro y así caminé y caminé hasta que llegué y ya eran las 8:10 pm, por eso mi pareja
se puso celoso a lo que me preguntó si andaba con otra persona y eso.
Ahora como no tengo celular no puedo comunicarme con nadie. A veces mi mamá y
mis hermanos se cansan y me dicen “¿Por qué tu pareja no te compra un celular?” y yo les
contesto que él no quiere, me dice que “no, que vas a estar saliendo con alguien y esto que
otro…”. Además, tampoco es que quisiera pedirle.
224
Una vez así, él me regalo un celular, uno viejito que ya no utilizaba, porque él se había
comprado uno nuevo, pero cuando fui a pasear a la piscina con mi mamá, su pareja, mi
hermana, un amigo más, mi hijito y yo; nos tomamos una foto y la subimos al Facebook.
Cuando mi pareja lo vio, se molestó. Vino a la casa y se armó un problemón me dijo “¡lárgate
de mi casa! ¡Me dejas mi celular!” y todo eso ya sabes, celos, problema de parejas. Y no
entiendo. Si yo no tengo amigos desde que he estado embarazada, tuve a mi pareja a los 15
años y no he tenido amigos.
Cuéntenos un caso de cómo participa en clase y las respuestas de sus profesores.
Han sido pocas la verdad, cuando podía asistir a las clases leía toda la conversación y
contestaba a las preguntas el profesor me decía “bien” y sí me sentía normal.
¿De qué manera obtiene esa satisfacción de estudiar a nivel personal, familiar y con
perspectiva laboral?
Incluso mi mamá me dijo “si te vas a separar de él, lo primero que haces es conseguirte tu
cuarto” eso es lo que quiere mi mamá. No por mí, sino por mi hijo. Para ganar y tener un techo
donde dormir. Porque como le comento, en la casa de mi mamá hay dos cuartos con cuatro
camas y una cocina, pero mi hermano mayor ha venido con mi cuñada y sus hijos, por lo que
están ocupando todas esas camas.
Una vez mi cuñada me dijo “quédate también acá” pero a veces me siento un poco
incómoda, porque yo también quisiera mi privacidad más que nada con mi hijo, porque a veces
mi hijo es un poco inquieto y no me gustaría que le griten, no me gustaría que me dijeran “¡Ay
que tu hijo está haciendo esto!”, no me gustaría. Pero como dicen a agarrarle con fuerza que
todo se supera y se sigue adelante.
225
De vez en cuando vendo comida, porque vender diario no me sale. A veces me voy a
vender hasta arriba. Me pongo a caminar desde mi casa en Tulipanes hasta Carapongo o hasta
Chaparral y bueno pues hago mi caminata, tranquila voy, vendo fresco, a veces me compran.
A veces pienso aprovechar yo, por más que me digan “¿Sabes qué?, tú no vas a salir
adelante”, porque a veces a mí me dicen eso, y bueno yo lo estaba tomando como al último ya,
no me interesaba. Pero a veces tengo un poquito de problema y bueno a veces eso me causa un
poquito de… (Suspiro) me estresa, me estresa bastante. Y a veces me da cólera, reniego
conmigo misma, todo eso pues.
Lo bueno es que lo que ahora más me importa es mi hijo y yo…y mi familia nada más
ahorita. Por eso, quiero terminar mis estudios para poder tener un buen trabajo que me ayude
a mantener a mi hijo y a mí.
226
4.8.4. Anécdota reestructurada de la estudiante “Resignación”.
Cuando comenzó [la pandemia] me sentí totalmente mal, pensé que todo iba a ser diferente,
que las cosas ya no iban a ser como antes. Veía en los noticieros como las personas se
contagiaban cada día más y muchas de ellas se estaban muriendo, era doloroso ver todo eso.
Me preocupaba mucho porque tengo familia: tengo un hijo y hermanos menores.
Yo no sabía sobre las clases virtuales hasta que me encontré con una amiga que estaba
estudiando en el mismo colegio que yo estudiaba y me comentó que utilizaba el móvil para
conectarse a las clases. Entonces pensé “bueno si es por medio del celular ¿por qué yo no podría
estudiar?” y es que hace un año dejé mis estudios porque me embaracé y tuve que retirarme.
Cuando nació mi hijo quería volver a estudiar, la profesora de EPT sabía de mi situación
y coordinamos un día para tener una reunión con los demás profesores y convencerlos de que
me ayudaran también (permitir entrar al colegio con mi hijo, dejarlo en el nido o incluso traerlo
conmigo a la clase). Pero, ese día…llegué un poquito tarde y los profesores ya se habían
retirado. Llamé a la profesora de EPT y pregunté “¿Qué pasó? Fui, pero no encontré a nadie”.
Ella me respondió que hizo hasta lo imposible para retener a los demás profesores, pero ellos
también tenían que irse porque ya era tarde.
A pesar de todo, logré reanudar mis clases en el CEBA mientras llevaba a mi hijo de
dos meses conmigo.
A veces contaba con la ayuda de mi mamá para cuidar a mi hijo a pesar de que ella
trabajaba en la chacra. Sin embargo, no siempre podía contar con la ayuda de mi pareja para
que recogiera a nuestro hijo porque se incomodaba o no le gustaba. Eso me chocaba porque no
tenía mucho apoyo de su parte. A pesar de las pocas veces que mi pareja traía al bebé, yo
regresaba cansada del colegio. Además, tenía que preparar la cena para todos, incluyendo el té.
227
Para mí era totalmente un afán, aun cuando muchas veces le he dejado la comida lista, él no
era capaz de levantarse y calentarla. No es ese tipo de personas.
A pesar de todos mis esfuerzos, a mitad del año 2019, cuando mi hijito ya tenía 5 meses
y era un poco inquieto, ya no lo podía seguir llevando a mis clases por lo que lamentablemente
tuve que retirarme definitivamente.
Con suerte volví a encontrarme con mi amiga y le pregunté nuevamente “¿Es cierto que
en el CEBA se utiliza WhatsApp para estudiar?” y me respondió que sí. Continuaba
preguntándole “¿no tendrás el número del [Encargado del colegio]?”. Me presté su teléfono y
busqué a todos los profesores de su grupo de estudio; incluso, el número de su directora y los
agregué a mi celular. Me contacté con ellos para poder inscribirme, pero me respondieron “no
puedo ayudarte, yo sólo enseño primaria, tienes que buscar a los profesores de secundaria”.
Entonces, me dieron el número la directora [de secundaria] y cuando conversé con ella me dijo
que debía enviarle mi nombre completo, número telefónico y copia de DNI. Cuando me
matriculé me sentí contenta, porque iba a empezar a estudiar y ponerme al día.
Inicialmente pensaba que la educación virtual sería por video llamada pero cuando vi
que habían creado un grupo de WhatsApp, que escribían y dejaban su mensaje de voz me dije
“ah que bueno, entonces está bien así”. Y menos mal que la educación ahora es a distancia
porque al menos ya no nos estaríamos arriesgando [a la pandemia] porque si hubieran hecho
las clases en el colegio cada uno correría el riesgo de contagiarse, tanto profesores como
estudiantes, debido a que los profesores están en todos los salones, mientras que los estudiantes
a veces agarran las mesas, las sillas; luego se olvidan y se tocan el ojo, la boca y el rostro.
Luego, pude comunicarme con la profesora de Educación Para el Trabajo y ella se
comunicó con otro profesor para que me agregara al grupo de WhatsApp de 2do ciclo
avanzado.
228
Me alegré mucho volverme a comunicar con mi profesora de EPT, considero que es
una persona muy importante para mí, siempre me ha dado buenos consejos.
En mi vida nunca tuve cariño, ni mucho amor de mis padres. Pero en el 2018, cuando
estaba en el 1er ciclo avanzado, conocí a la profesora de EPT. A mi profesora la quiero mucho,
sé que ha hecho mucho por mí. Siempre ha estado para mí en los buenos y malos momentos,
me ha hablaba cuando hacía mal las cosas, me preguntaba por qué salía tarde, siempre me decía
“cuídate”, “tranquila”, “de tu casa al colegio y del colegio a tu casa”, me ha dicho
constantemente “estudia”, “tienes que ser algo en la vida”. Por eso, la considero como una
tercera madre para mí.
Lamentablemente, ahora no me he comunicado tanto con la profesora como antes.
Debido a las clases virtuales ella está más ocupada; no obstante, a través del WhatsApp grupal
siempre nos escribe, nos deja las tareas, nos explica, nos ayuda al igual que los demás
profesores.
Cuando empezaron mis clases estaba muy al pendiente, sin embargo, hace un mes me
descuidé un poco, ya no le tomaba importancia, como no tenía mi propio celular sino el celular
de mi pareja, había veces que yo no podía comunicarme mucho con el profesor porque su clase
comenzaba a las 3:00 pm y no podía asistir.
Así que con el tiempo una de las profesoras me llamó la atención y me dijo “por más
que hiciéramos A hasta C, ¿no te gusta estar estudiando, no?”, “como dicen uno no le toma
empeño…pero cuando se quiere seguir adelante, se debe esforzar un poquito y tomar más
empeño”.
Como mi pareja se va a trabajar a las 7:00 am ya no lo encuentro porque yo recién me
estoy despertando a esa hora y regresa a las 10:00 pm, a esa hora no me voy a poner a hacer
[las tareas y actividades]”.
229
Entonces, a veces miro todo lo que ha escrito en el grupo y escribo las respuestas a las
preguntas que han dejado; sin embargo, cuando termino, ya es tarde para poder mandarle a la
profesora y no les envío para no molestar.
Además, a mi pareja no le gusta prestarme su celular. Cuando se lo pido, me dice que
“no”, que no quiere.
Mi mamá y mis hermanos están cansados de esta situación y siempre me dicen “¿Por
qué tu pareja no te compra un celular?” y yo les respondo que él no quiere, piensa que voy a
salir con alguien… es muy celoso. Además, tampoco quiero pedirle.
Para ser sincera yo me involucré con él, porque no tenía el amor de mi papá y ahora que
estoy con mi pareja hay cosas que (suspiro) tampoco me gustan de él.
Desde que nació mi hijo, me ha humillado constantemente por haber subido de peso,
antes pesaba 55 kg y ahora estoy pesando 68 kg. Esto es el resultado mi embarazo ya que como
mucho…no sé, me da mucho apetito. Una vez le pregunté al psicólogo por qué me sucedía eso
y me preguntó sobre lo que pasaba en mi casa, le conté que tenía problemas con mi pareja: que
me decía “¡Estás gorda!” y cuando él me dice esas cosas me da ansiedad y tengo ganas de
comer. El psicólogo me dice “tu pareja te está maltratando psicológicamente”. Incluso, ayer
tuvimos una pequeña discusión sobre eso. Nuevamente me volvió a decir que le avergüenzo,
que nunca me sacaría por la forma en que como, por como soy, o sea, le avergüenza todo de
mí y esto me dolió bastante. Le conté a mi cuñada y me dijo “tranquila que todo va a pasar”
(suspiro) y ahorita él esta como si nada.
Aunque a veces siento la necesidad de dejarlo; no puedo, porque no tengo a dónde ir.
Cuento con el apoyo de mi mamá, pero no sería igual, porque tengo la responsabilidad de
[cuidar de mi hijo] y la verdad me gustaría bastante estudiar y trabajar. Realmente me gustaría
bastante.
230
Entonces me puse a pensar bastante en la llamada de la atención de la profesora y ahora
estoy participando más porque sé que todo es por celular y que ahora las clases duran
generalmente media hora, a veces está comenzando a las 5:00 pm o 6:00 pm.
Por ejemplo, en una clase me había olvidado todas las actividades que se habían
realizado y hablado; pero, de ahí me contacté, me puse al pendiente de lo que estaban hablando,
así que yo también decidí participar para que al menos tuviera una nota. Ahora estoy más
pendiente de mis estudios. Cuando la profesora envía videos por YouTube y a veces no lo
puedo ver porque no tengo megas lo dejo para después y voy mirando todo lo que van
avanzando: las tareas, lo que van hablando, lo que van sumando, restando, multiplicando,
dividiendo, y al siguiente día recargo el celular, descargo los videos y archivos para verlos.
Cuando no entiendo los cursos como el de matemáticas, curso que nunca fue mi curso
favorito, le pregunto a mi pareja “enséñame cómo es esto porque no entiendo ni jota”, y como
que él entiende, me explica “esto es así, así” y voy entendiendo más o menos. Además, también
les consulto a los profesores “¿cómo se hace esto profesor?” y me respondían “se hace así”,
también me ayudaban.
A pesar que mucho de los profesores son nuevos y no sé mucho de ellos, veo lo que
escriben en el grupo de WhatsApp, lo que dejan las tareas además de las imágenes que no he
tenido ningún problema en descargarlo.
Entonces con este voy estudiando ya tres años, aunque me haya descuidado un poco de
mis estudios, pero siempre estoy ahí poniéndome al día porque quiero superarme, terminar mis
estudios para poder tener un buen trabajo que nos ayude a mantenernos, tanto a mí como a mi
hijo.
231
FRASE SENTENCIOSA
La inestabilidad económica y la violencia emocional son las que hace que la estudiante
atraviese por una lucha constante entre la resignación y motivación por continuar la
educación a distancia.
232
4.8.5. Unidades temáticas de la estudiante “Resignación”.
Tabla 19. Unidad temática Emociones negativas de la estudiante “Resignación”
Unidad temática Emociones negativas de la estudiante “Resignación”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 1. Cuando comenzó [la pandemia] me sentí totalmente mal, pensé que todo iba a ser
diferente, que las cosas ya no iban a ser como antes. Veía en los noticieros como las personas
se contagiaban cada día más y muchas de ellas se estaban muriendo, era doloroso ver todo
eso. Me preocupaba mucho porque tengo familia: tengo un hijo y hermanos menores.
Párrafo 11. En mi vida nunca tuve cariño, ni mucho amor de mis padres.
Párrafo 12. Lamentablemente, ahora no me he comunicado tanto con la profesora como
antes. Debido a las clases virtuales ella está más ocupada.
Párrafo 13. Cuando empezaron mis clases estaba muy al pendiente, sin embargo, hace un
mes me descuidé un poco, ya no le tomaba importancia, como no tenía mi propio celular
sino el celular de mi pareja, había veces que yo no podía comunicarme mucho con el
profesor porque su clase comenzaba a las 3:00 pm y no podía asistir.
Párrafo 15. Como mi pareja se va a trabajar a las 7:00 am ya no lo encuentro porque yo
recién me estoy despertando a esa hora y regresa a las 10:00 pm, a esa hora no me voy a
poner a hacer [las tareas y actividades]”.
Párrafo 16. Entonces, a veces miro todo lo que ha escrito en el grupo y escribo las respuestas
a las preguntas que han dejado; sin embargo, cuando termino, ya es tarde para poder
mandarle a la profesora y no les envío para no molestar.
Cuando empezó la pandemia por el
Covid -19, la estudiante sintió pánico
por la situación. Al observar las noticias
siente tristeza por los contagiados y
fallecidos del Covid -19. A su vez teme
que su familia se viera afectada por la
enfermedad.
La estudiante al no contar con su propio
celular y depender del de su pareja en
muchas ocasiones, le dificulta ingresar a
las clases virtuales por lo que en algunos
momentos perdía interés de continuar
sus estudios.
Ante el maltrato verbal de parte de su
pareja afecta el estado emocional de la
estudiante afectando también su salud
física y mental.
Siente frustración al querer separarse de
su pareja, pero no poder por falta de
estabilidad económica.
La pandemia ocasiona un gran
impacto sobre la salud mental de las
personas más aun cuando se trata de
personas adultas, vulnerables o de
extrema pobreza generando
sentimientos de incertidumbre, miedo
y angustia (Johnson, Saletti & Tumas,
2020).
Dentro de las frustraciones del
estudiante en línea se considera los
escasos o nulos recursos para la
formación en línea como equipos
electrónicos, gastos de conexión y
derivados, aumentando la
probabilidad de deserción escolar
(Borges, 2005).
La violencia familiar afecta a todas las
personas de los diferentes estratos
sociales y sus consecuencias se
evidencian en la baja autoestima,
ansiedad, temor, culpa, dificultades de
concentración, ausentismo en el
233
Párrafo 18. Mi mamá y mis hermanos están cansados de esta situación y siempre me dicen
“¿Por qué tu pareja no te compra un celular?” y yo les respondo que él no quiere, piensa que
voy a salir con alguien… es muy celoso. Además, tampoco quiero pedirle. No quiero
ganarme más problemas.
Párrafo 20.1. Ayer tuvimos una pequeña discusión sobre eso. Nuevamente me volvió a decir
que le avergüenzo, que nunca me sacaría por la forma en que como, por como soy, o sea, le
avergüenza todo de mí y esto me dolió bastante.
Párrafo 20.2. Desde que nació mi hijo, me ha humillado constantemente por haber subido
de peso, antes pesaba 55 kg y ahora estoy pesando 68 kg. Esto es el resultado mi embarazo
ya que como mucho…no sé, me da mucho apetito. Una vez le pregunté al psicólogo por qué
me sucedía eso y me preguntó sobre lo que pasaba en mi casa, le conté que tenía problemas
con mi pareja: que me decía “¡Estas gorda!” y cuando él me dice esas cosas me da ansiedad
y tengo ganas de comer. El psicólogo me dijo “tu pareja te está maltratando
psicológicamente”.
Párrafo 21. Aunque a veces siento la necesidad de dejarlo; no puedo, porque no tengo a
dónde ir. Cuento con el apoyo de mi mamá, pero no sería igual, porque tengo la
responsabilidad de [cuidar de mi hijo] y la verdad me gustaría bastante estudiar y trabajar.
Realmente me gustaría bastante.
La estudiante siente tristeza al no poder
mantener la comunicación tan frecuente
con su profesora como lo hacía
anteriormente.
ámbito académico y laboral (Nina,
2019).
La tristeza es el sentimiento que
provoca dolor, pesadumbre y
melancolía (RAE, 2014). Los
acontecimientos sucedidos por la
pandemia, incluyendo el
distanciamiento social, generan
sentimientos de tristeza y soledad,
más aun cuando no se mantiene una
comunicación frecuente con personas
que comparten un vínculo.
Elaboración propia.
234
Tabla 20. Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Resignación”
Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Resignación”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 2. Yo no sabía sobre las clases virtuales hasta que me encontré con una amiga que
estaba estudiando en el mismo colegio que yo estudiaba y me comentó que utilizaba el
móvil para conectarse a las clases. Entonces pensé “bueno si es por medio del celular ¿por
qué yo no podría estudiar?” y es que hace dos años dejé mis estudios porque me embaracé
y tuve que retirarme.
Párrafo 7.1. Con suerte volví a encontrarme con mi amiga y le pregunté nuevamente “¿Es
cierto que en el CEBA se utiliza WhatsApp para estudiar?” y me respondió que sí.
Continuaba preguntándole “¿no tendrás el número del [Encargado del colegio]?”. Me
presté su teléfono y busqué a todos los profesores de su grupo de estudio; incluso, el
número de su directora y los agregué a mi celular
Párrafo 7.2. Cuando me matriculé me sentí contenta, porque iba a empezar a estudiar y
ponerme al día.
Párrafo 12. A través del WhatsApp grupal siempre nos escribe, nos deja las tareas, nos
explica, nos ayuda al igual que los demás profesores.
Párrafo 14. Así que con el tiempo una de las profesoras me llamó la atención y me dijo
“por más que hiciéramos A hasta C, ¿no te gusta estar estudiando no?”, “como dicen uno
no le toma empeño…pero cuando se quiere seguir adelante, se debe esforzar un poquito y
tomar más empeño”.
Párrafo 22. Entonces me puse a pensar bastante en la llamada de la atención de la profesora
y ahora estoy participando más porque sé que todo es por celular y que ahora las clases
duran generalmente media hora, a veces está comenzando a las 5:00 pm o 6:00 pm.
Al observar cómo una de sus amigas
estudiaba en un CEBA la impulsó a
retomar sus estudios de manera virtual.
Por otro lado, el bienestar de ella y el de
su hijo la motiva a continuar estudiando y
así obtener próximamente un buen
trabajo.
Cuando la estudiante se matriculó se
sintió contenta porque volvería a estudiar
y volver a contactarse con su profesora de
confianza debido a que representa una
figura materna.
Ante la llamada de atención de parte de su
profesora la estudiante reflexionó, decidió
ponerse a día y esforzarse más para
participar en las clases virtuales.
Después de reflexionar la estudiante
retomó sus clases y cuando tiene una duda
relacionada a la clase, se lo realiza a su
pareja o al docente.
La motivación extrínseca implica la
modificación de la conducta de una
persona para cumplir con una actividad
o conjunto de actividades que están
fuera de su control por lo tanto están
condicionados a los factores externos
(Salvador, 2020).
Para las personas adultas, los factores
extrínsecos que motivan a culminar sus
estudios son: solucionar problemas,
adaptarse en el ámbito profesional,
obtener o ascender en el trabajo y/o
apoyar a sus hijos en los estudios
(Ramseyer, 2014).
“La reflexión es el acto de volverse
sobre sí por el cual un sujeto vuelve a
captar, en la claridad intelectual y la
responsabilidad moral, el principio
unificador de las operaciones en las que
se dispersa y se olvida como sujeto”
(Ricoeur, 2002, p. 28).
235
Párrafo 23. Por ejemplo, en una clase me había olvidado todas las actividades que se
habían realizado y hablado; pero, de ahí me contacté, me puse al pendiente de lo que
estaban hablando, así que yo también decidí participar para que al menos tuviera una nota.
Párrafo 24. Cuando no entiendo los cursos como el de matemática, curso que nunca fue
mi favorito, le pregunto a mi pareja “enséñame cómo es esto porque no entiendo ni jota”,
y como que él entiende, me explica “esto es así, así” y voy entendiendo más o menos.
Además, también les consulto a los profesores “¿cómo se hace esto profesor?” y me
respondían “se hace así”, también me ayudaban.
Párrafo 26. Entonces con este voy estudiando ya tres años, aunque me haya descuidado un
poco de mis estudios, pero siempre estoy ahí poniéndome al día porque quiero superarme,
terminar mis estudios para poder tener un buen trabajo que nos ayude a mantenernos, tanto
a mí como a mi hijo.
Elaboración propia.
236
Tabla 21. Unidad temática Aprecio de la estudiante “Resignación”
Unidad temática Aprecio de la estudiante “Resignación”
Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico
Párrafo 10: Me alegré mucho volverme a comunicar con mi profesora de EPT, considero
que es una persona muy importante para mí, siempre me ha dado buenos consejos.
Párrafo 11: En mi vida nunca tuve cariño, ni mucho amor de mis padres. Pero en el 2018,
cuando estaba en el 1er ciclo avanzado, conocí a la profesora de EPT. A mi profesora la
quiero mucho, sé que ha hecho mucho por mí. Siempre ha estado para mí en los buenos y
malos momentos, me ha hablaba cuando hacía mal las cosas, me preguntaba por qué salía
tarde, siempre me decía “cuídate”, “tranquila”, “de tu casa al colegio y del colegio a tu casa”,
me ha dicho constantemente “estudia”, “tienes que ser algo en la vida”. Por eso, la considero
como una tercera madre para mí.
Párrafo 12: Lamentablemente, ahora no me he comunicado tanto con la profesora como
antes. Debido a las clases virtuales ella está más ocupada; no obstante, a través del
WhatsApp grupal siempre nos escribe, nos deja las tareas, nos explica, nos ayuda al igual
que los demás profesores.
Tiene un cariño especial a una de las
docentes debido a que ésta le aconsejó,
se preocupó por ella y la ha apoyado en
situaciones anteriores.
Incluso anhela volver a mantener una
relación cercana con la docente; sin
embargo, comprende que con las clases
virtuales ha sido difícil mantener la
comunicación como antes.
La actitud motivadora del docente
genera cariño, confianza y valoración en
el estudiante. Asimismo, cuando el
docente enseña no solo los contenidos
de su curso, sino sobre consejos
relacionados a la vida y al desarrollo
personal, éstos son más significativos y
memorables para el estudiante
(Caballero & Sime, 2016).
Elaboración propia.
237
4.8.6. Fisonomía individual de la estudiante “Resignación”.
Descripción de las emociones negativas que impactan en la salud mental, las actitudes positivas
para enfrentar el fracaso y el aprecio por el vínculo establecido con el docente en la interacción
docente – estudiante en la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
Emociones negativas que impactan en la salud mental en la interacción docente –
estudiante en la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
Cuando empezó la pandemia por el Covid -19, la estudiante Resignación sintió pánico por la
situación. Al observar las noticias siente tristeza por los contagiados y fallecidos del Covid -
19. A su vez teme que su familia se viera afectada por la enfermedad.
En la educación a distancia, la estudiante al no contar con su propio celular y depender
del de su pareja en muchas ocasiones, le dificulta ingresar a las clases virtuales por lo que en
algunos momentos perdía interés de continuar sus estudios. A su vez, la estudiante siente
tristeza al no poder mantener la comunicación tan frecuente con su profesora como lo hacía
anteriormente.
Por otro lado, el maltrato verbal de parte de su pareja afecta el estado emocional de la
estudiante afectando también su salud física y mental. Por lo que siente frustración al querer
separarse de su pareja, pero no poder por falta de estabilidad económica.
“Cuando comenzó [la pandemia] me sentí totalmente mal, pensé que todo iba
a ser diferente, que las cosas ya no iban a ser como antes. Veía en los noticieros
como las personas se contagiaban cada día más y muchas de ellas se estaban
muriendo, era doloroso ver todo eso. Me preocupaba mucho porque tengo
familia: tengo un hijo y hermanos menores” (Párrafo 1).
“Cuando empezaron mis clases estaba muy al pendiente, sin embargo, hace un
mes me descuidé un poco, ya no le tomaba importancia, como no tenía mi
238
propio celular sino el celular de mi pareja, había veces que yo no podía
comunicarme mucho con el profesor porque su clase comenzaba a las 3:00 pm
y no podía asistir” (Párrafo 13).
“Desde que nació mi hijo, me ha humillado constantemente por haber subido
de peso, antes pesaba 55 kg y ahora estoy pesando 68 kg. Esto es el resultado
mi embarazo ya que como mucho…no sé, me da mucho apetito. Una vez le
pregunté al psicólogo por qué me sucedía eso y me preguntó sobre lo que
pasaba en mi casa, le conté que tenía problemas con mi pareja: que me decía
“¡Estas gorda!” y cuando él me dice esas cosas me da ansiedad y tengo ganas
de comer. El psicólogo me dijo “tu pareja te está maltratando
psicológicamente” (Párrafo 20.2).
“Aunque a veces siento la necesidad de dejarlo; no puedo, porque no tengo a
dónde ir. Cuento con el apoyo de mi mamá, pero no sería igual, porque tengo
la responsabilidad de [cuidar de mi hijo] y la verdad me gustaría bastante
estudiar y trabajar. Realmente me gustaría bastante” (Párrafo 21).
La estudiante expresa miedo y tristeza por la situación generada por la pandemia Covid
– 19. Al respecto, la pandemia ocasiona un gran impacto sobre la salud mental de las personas
más aun cuando se trata de personas adultas, vulnerables o de extrema pobreza generando
sentimientos de incertidumbre, miedo y angustia (Johnson, Saletti & Tumas, 2020). Al ser
consciente de su situación económica precaria teme por su salud y la de su familia.
Sabiendo que los recursos indispensables para llevar a cabo la educación a distancia
son el equipo y la conexión, la estudiante siente que su aprendizaje es interrumpido por la
carencia de su propio equipo (ya sea computadora o teléfono) llevándola a la frustración y
resignación, perdiendo así el interés en los cursos. Y es que dentro de las frustraciones del
estudiante en línea se considera los escasos o nulos recursos para la formación en línea como
239
equipos electrónicos, gastos de conexión y derivados, aumentando la probabilidad de deserción
escolar (Borges, 2005).
Por otro lado, el clima de aprendizaje de la estudiante (en este caso su hogar) es
inestable al presenciarse violencia familiar, afectando la salud mental y por ende la
predisposición al aprendizaje e interrelación de la estudiante con el docente o entre sus mismos
compañeros. Al respecto, la violencia familiar afecta a todas las personas de los diferentes
estratos sociales y sus consecuencias se evidencian en la baja autoestima, ansiedad, temor,
culpa, dificultades de concentración, ausentismo en el ámbito académico y laboral (Nina,
2019).
Asimismo, la estudiante no suele comunicarse con los docentes a excepción de
preguntas relacionadas al tema de la clase. No comenta sobre su vida privada ni sus problemas.
Por lo que la estudiante al tener experiencias negativas en su hogar siente la tristeza y la soledad
de no poder compartirlas con alguna figura de apoyo. Admite que la educación a distancia ha
aumentado la brecha entre la docente a la que depositaba su confianza y ella. Sabiendo que la
tristeza es el sentimiento que provoca dolor, pesadumbre y melancolía (RAE, 2014), los
acontecimientos sucedidos por la pandemia, incluyendo el distanciamiento social, generan
sentimientos de tristeza y soledad, más aún cuando no se mantiene una comunicación frecuente
con personas que comparten un vínculo.
Actitudes positivas para enfrentar el fracaso en la interacción docente – estudiante en la
educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
Al observar cómo una de sus amigas estudiaba en un CEBA la impulsó a retomar sus estudios
de manera virtual. Debido a que está motivada por continuar sus estudios para así obtener un
buen trabajo que asegure el bienestar de su hijo y propio. Además, cuando la estudiante se
matriculó se sintió contenta porque volvería a estudiar y volvería a contactarse con su profesora
de confianza que representa para ella una figura materna.
240
Después de la llamada de atención de parte de su profesora la estudiante reflexionó,
decidió ponerse a día y esforzarse más para participar en las clases virtuales. Cuando tiene una
duda se lo realiza a su pareja o al docente.
“Con suerte volví a encontrarme con mi amiga y le pregunté nuevamente “¿Es
cierto que en el CEBA se utiliza WhatsApp para estudiar?” y me respondió que
sí. Continuaba preguntándole “¿no tendrás el número del [Encargado del
colegio]?”. Me presté su teléfono y busqué a todos los profesores de su grupo
de estudio; incluso, el número de su directora y los agregué a mi celular”
(Párrafo 7.1).
“Entonces me puse a pensar bastante en la llamada de la atención de la
profesora y ahora estoy participando más porque sé que todo es por celular y
que ahora las clases duran generalmente media hora, a veces está comenzando
a las 5:00 pm o 6:00 pm” (Párrafo 22).
“Entonces con este voy estudiando ya tres años, aunque me haya descuidado
un poco de mis estudios, pero siempre estoy ahí poniéndome al día porque
quiero superarme, terminar mis estudios para poder tener un buen trabajo que
nos ayude a mantenernos, tanto a mí como a mi hijo” (Párrafo 26).
La estudiante refleja motivación y perseverancia a pesar de los fracasos, es capaz de
reflexionar ante la llamada de atención y enmendar sus errores para alcanzar su meta, conseguir
un trabajo que le brinde estabilidad económica para el bienestar de su hijo y propio. Al respecto,
la motivación extrínseca implica la modificación de la conducta de una persona para cumplir
con una actividad o conjunto de actividades que están fuera de su control por lo tanto están
condicionados a los factores externos (Salvador, 2020). Para las personas adultas, los factores
extrínsecos que motivan a culminar sus estudios son: solucionar problemas, adaptarse en el
241
ámbito profesional, obtener o ascender en el trabajo y/o apoyar a sus hijos en los estudios
(Ramseyer, 2014).
Mientras que “La reflexión es el acto de volverse sobre sí por el cual un sujeto vuelve
a captar, en la claridad intelectual y la responsabilidad moral, el principio unificador de las
operaciones en las que se dispersa y se olvida como sujeto” (Ricoeur, 2002, p. 28). En el caso
de la estudiante es capaz de reflexionar, ser consciente de sus deberes como estudiante, asumir
la responsabilidad y tomar acciones. Además, es consciente del amor y cuidado que tiene hacia
su hijo lo que al recordar su motivación decide luchar con los obstáculos para alcanzar la
resiliencia junto a sus metas.
Aprecio por el vínculo establecido con el docente en la interacción docente – estudiante
en la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.
La estudiante Resignación tiene un cariño especial a una de las docentes debido a que ésta le
aconsejó, se preocupó por ella y la ha apoyado en situaciones anteriores. Incluso anhela volver
a mantener una relación cercana con la docente; sin embargo, comprende que con las clases
virtuales ha sido difícil mantener la comunicación como antes.
“Me alegré mucho volverme a comunicar con mi profesora de EPT, considero
que es una persona muy importante para mí, siempre me ha dado buenos
consejos” (Párrafo 10).
“En mi vida nunca tuve cariño, ni mucho amor de mis padres. Pero en el 2018,
cuando estaba en el 1er ciclo avanzado, conocí a la profesora de EPT. A mi
profesora la quiero mucho, sé que ha hecho mucho por mí. Siempre ha estado
para mí en los buenos y malos momentos, me ha hablaba cuando hacía mal las
cosas, me preguntaba por qué salía tarde, siempre me decía “cuídate”,
“tranquila”, “de tu casa al colegio y del colegio a tu casa”, me ha dicho
242
constantemente “estudia”, “tienes que ser algo en la vida”. Por eso, la
considero como una tercera madre para mí” (Párrafo 11).
“Lamentablemente, ahora no me he comunicado tanto con la profesora como
antes. Debido a las clases virtuales ella está más ocupada; no obstante, a través
del WhatsApp grupal siempre nos escribe, nos deja las tareas, nos explica, nos
ayuda al igual que los demás profesores” (Párrafo 12).
La actitud motivadora del docente genera cariño, confianza y valoración en el
estudiante. Asimismo, cuando el docente enseña no solo los contenidos de su curso, sino sobre
consejos relacionados a la vida y al desarrollo personal, éstos son más significativos y
memorables para el estudiante (Caballero & Sime, 2016).
243
4.8.7. Significados fundamentales de la estudiante “Resignación”.
Figura 9. Significados fundamentales de la estudiante “Resignación”. Elaboración propia.
244
4.9. Texto fenomenológico de los estudiantes en la interacción con los docentes en la
educación a distancia
A continuación, se mostrará el texto fenomenológico o también conocido como fisonomía
grupal, en la cual se centrará en la interacción docente – estudiante desde la perspectiva del
estudiante, explicando sus implicancias en la educación a distancia.
Estudiantes en la interacción con los docentes en la educación a distancia para la EBA
en tiempos de pandemia Covid – 19
Teniendo en cuenta el entorno del Covid - 19 se consideró importante la educación a distancia
en todos los niveles y modalidades educativas. La EBA no fue extraño a ello, por lo que en ella
ha surgido una oportuna respuesta de los estudiantes frente a las diferentes conductas de los
docentes como el reconocimiento del valor de su trabajo, la preocupación por comunicarse con
ellos, así como las estrategias didácticas para el mejoramiento de sus aprendizajes.
“Aprecio mucho el trabajo del docente. En mi experiencia como estudiante, ha
sido muy favorable, a pesar de que nadie esperaba esta pandemia, que nos
obligó prácticamente a tomar otros medios de comunicación, contamos con
docentes que quizás no estaban capacitados, quizás nadie lo estaba, ni el
docente, ni el alumno; aun así, eso no detuvo el esfuerzo y el trabajo que los
profesores han venido demostrando día a día. Como madre de familia que soy,
nos han demostrado que la labor del profesor va más allá de una simple
profesión, los profesores se han encargado de hacernos entender cada tema,
cada clase y sé que su labor será muy grata tanto para mi persona como para
los demás alumnos” (Estudiante Motivación, párrafo 20, UT Aprecio).
“Por ejemplo, en el curso de comunicación la profesora me llamó diciendo que
tenía unos trabajos que había dejado como tarea de la clase anterior donde yo
245
no había participado. Me explicó todo lo que debía de hacer y me dijo que si
tuviera alguna duda se lo comentara. No me esperaba su atención. En ese
momento me sentí bien, porque el saber que alguien se preocupa por ti, que
tienes el apoyo de los profesores te hace sentir más tranquila, que no estás sola”
(Estudiante Resiliencia, párrafo 12, UT Actitudes positivas).
“Lamentablemente, ahora no me he comunicado tanto con la profesora como
antes. Debido a las clases virtuales ella está más ocupada; no obstante, a través
del WhatsApp grupal siempre nos escribe, nos deja las tareas, nos explica, nos
ayuda al igual que los demás profesores” (Estudiante Resignación párrafo, 13,
UT Aprecio).
Sabiendo que la educación es influenciada por factores políticos, económicos y sobre todo de
salud, esta experiencia representa un gran reto para el estudiante adulto, principalmente porque
antes de la pandemia aquellos estudiantes ya contaban con diversas responsabilidades como
trabajar, cocinar, atender a sus hijos, entre otras, ocupando su mente de preocupaciones. Ahora
con la pandemia definitivamente marcó un antes y un después para ellos, debiendo ser
completamente autónomos en su aprendizaje, pero más que preocuparnos por su aprendizaje
mediante esta experiencia nos cuestionamos sobre un aspecto importante en su dimensión
afectiva, su vínculo con el docente, realizando las siguientes preguntas: ¿Qué significa ser
estudiante en la educación a distancia para la EBA en tiempos de pandemia Covid – 19? Para
los estudiantes ¿Cuál fue el impacto de la educación a distancia en la interacción con el
docente? ¿Qué impulsa al estudiante a continuar con sus estudios de manera virtual? ¿De qué
manera los estudiantes valoran al docente en la educación a distancia?
246
¿Qué significa ser estudiante en la educación a distancia para la EBA en tiempos de
pandemia Covid – 19?
Más que por el cambio de la modalidad de enseñanza fue la coyuntura o mejor dicho la razón
por la que se dio este cambio tan repentino y acelerado, la pandemia por el Covid -19, del cual
junto a ella trajo muchas preocupaciones, tristezas y frustraciones que dificultaban al estudiante
a saber qué hacer. Por lo que impedían al estudiante a encontrar alternativas de solución de
manera inmediata.
“Cuando comenzó [la pandemia] me sentí totalmente mal, pensé que todo iba
a ser diferente, que las cosas ya no iban a ser como antes. Veía en los noticieros
como las personas se contagiaban cada día más y muchas de ellas se estaban
muriendo, era doloroso ver todo eso. Me preocupaba mucho porque tengo
familia: tengo un hijo y hermanos menores” (Estudiante Resignación, párrafo
1, UT Emociones negativas).
“Me sentí un poco nerviosa al principio, no sabía cómo sería todo esto, no sabía
cómo iba a empezar, pero a su vez estaba feliz, porque sabía que así podría
ayudar un poco más a mis hijas” (Estudiante Resiliencia, párrafo 4, UT
Actitudes positivas).
Sin embargo, con el tiempo a través de sus motivaciones y reflexiones impulsaron al
estudiante a tomar la iniciativa de continuar con los estudios en una modalidad diferente en la
cual se requería compromiso, dedicación, perseverancia y actitudes positivas como la empatía,
la solidaridad, el trabajo en equipo y sobre todo la capacidad de resiliencia para atravesar ese
proceso de adaptación con el apoyo del docente a través de la comunicación.
247
Impacto de la educación a distancia en la interacción con el docente
Con esta modalidad de enseñanza los estudiantes han perdido a sus consejeros, confidentes y
amigos representados en sus docentes, sintiendo un gran vacío en su interior. Por otro lado,
recuerdan con nostalgia a sus profesores con quienes se identificaban y confiaban sus
problemas y recibían sus consejos más sabios que le ayudaban a mejorar su vida.
En mi vida nunca tuve cariño, ni mucho amor de mis padres. Pero en el 2018,
cuando estaba en el 1er ciclo avanzado, conocí a la profesora de EPT. A mi
profesora la quiero mucho, sé que ha hecho mucho por mí. Siempre ha estado
para mí en los buenos y malos momentos, me ha hablaba cuando hacía mal las
cosas, me preguntaba por qué salía tarde, siempre me decía “cuídate”,
“tranquila”, “de tu casa al colegio y del colegio a tu casa”, me ha dicho
constantemente “estudia”, “tienes que ser algo en la vida”. Por eso, la
considero como una tercera madre para mí” (Estudiante Resignación, párrafo
11, UT Aprecio).
“Lamentablemente, ahora no me he comunicado tanto con la profesora como
antes. Debido a las clases virtuales ella está más ocupada; no obstante, a través
del WhatsApp grupal siempre nos escribe, nos deja las tareas, nos explica, nos
ayuda al igual que los demás profesores” (Estudiante Resignación, párrafo 12,
UT Aprecio).
Sin embargo, no todo estaba perdido, los docentes nunca los abandonaron. En esta
nueva modalidad, los docentes se han esforzado constantemente por llegar al estudiante
mediante las llamadas, la atención, el apoyo y la retroalimentación. Este esfuerzo de parte del
docente fue percibido por los estudiantes lo que hizo que no se sintieran tan solos.
“Por ejemplo, en el curso de comunicación la profesora me llamó diciendo que
tenía unos trabajos que había dejado como tarea de la clase anterior donde yo
248
no había participado. Me explicó todo lo que debía de hacer y me dijo que si
tuviera alguna duda se lo comentara. No me esperaba su atención. En ese
momento me sentí bien, porque el saber que alguien se preocupa por ti, que
tienes el apoyo de los profesores te hace sentir más tranquila, que no estás sola”
(Estudiante Resiliencia, párrafo 12, UT Actitudes positivas).
“Al principio, si estaba perdida. A veces el profesor me decía “si no entiendes,
pregúntame” y a veces le preguntaba “profesor ¿Esto se multiplica?” a lo que
él me respondía “sí, sí se multiplica”. Ahora, si tengo buenas notas y siempre
estoy activa, de vez en cuando me da problemas que tengo que guiarme del
ejemplo anterior. Envío los ejercicios solucionados ese mismo día y cuando
entrego una tarea me siento feliz y más aún cuando el profesor me dice “¡Te he
puesto 20!” Me emociono y exclamo “¡Ah!” (Estudiante Motivación, párrafo
13, UT Actitudes positivas).
Entonces ese apoyo de parte del docente motiva y compromete al estudiante a continuar
estudiando y enfrentando los obstáculos que se le presenten dando como resultado la
participación activa del estudiante.
Motivaciones del estudiante en la educación a distancia
Sabiendo que las características principales de los estudiantes del EBA son personas
vulnerables (de escasos recursos, diferentes edades y condiciones de salud), de por sí tienen
muchas necesidades, por lo que la educación se convierte no solo en su tabla de salvación sino
en su aliada para mitigar la soledad, el desconcierto, la desolación, la impotencia, la escasez y
todas las limitaciones que la vida les impuso.
249
Por lo que estudian para luchar contra esas limitaciones sobre todo cuando luchan por
el bienestar suyo y el de sus familias dependiendo del esfuerzo y del sacrificio que hoy pueden
realizar para asegurarse un mañana lleno de esperanzas.
“Lo que me impulsa a estudiar es darles a mis hijas una buena educación, pero
antes quiero ser un ejemplo para ellas. Quiero seguir estudiando para que mis
hijas tengan una referencia “mi mamá si estudió y yo quiero estudiar”, esto se
hace poco a poco, ya terminé un año, falta este año y el próximo me voy a
preparar para intentar ingresar a una carrera en la universidad” (Estudiante
Motivación, párrafo 16, UT Actitudes positivas).
“Por otro lado, podré obtener mi certificado y buscar un mejor trabajo que me
ayude a solventar el estudio que quiero tomar. Básicamente, son mis tres pasos
que poco a poco estoy siguiendo: terminar mi educación secundaria, buscar un
mejor trabajo y estudiar una carrera, sé que va a ser difícil, pero ese es el
mérito, de que te tiene que costar un estudio, para valga la pena. Entonces,
estamos ahí para darle” (Estudiante Motivación, párrafo 17, UT Actitudes
positivas).
Para los estudiantes superar obstáculos y dificultades se convirtió en una forma de vida.
A su vez, la vida les está dando una segunda oportunidad con el CEBA. Colegio que los acogió
con inclusión y con amor, queriendo entrenarlos para la vida y la superación. Además, gracias
a un equipo de docentes que se identificaron con ellos podrán realizar sus sueños. Si bien estos
sueños peligraron por un momento con la actual crisis, no pudieron ser destruidos, todavía
permanecen y continúan mientras exista un docente capaz de acompañarlos en este empeño.
250
Aprecio del estudiante hacia el maestro
A pesar de que al principio la educación a distancia creó una brecha entre el estudiante y el
docente, con el esfuerzo de ambos lograron un acercamiento e incluso una mayor comprensión
y empatía de los estudiantes hacia los docentes, valorando su esfuerzo y apoyo.
“Aprecio mucho el trabajo del docente. En mi experiencia como estudiante, ha
sido muy favorable, a pesar de que nadie esperaba esta pandemia, que nos
obligó prácticamente a tomar otros medios de comunicación, contamos con
docentes que quizás no estaban capacitados, quizás nadie lo estaba, ni el
docente, ni el alumno; aun así, eso no detuvo el esfuerzo y el trabajo que los
profesores han venido demostrando día a día. Como madre de familia que soy,
nos han demostrado que la labor del profesor va más allá de una simple
profesión, los profesores se han encargado de hacernos entender cada tema,
cada clase y sé que su labor será muy grata tanto para mi persona como para
los demás alumnos” (Estudiante Motivación, párrafo 20, UT Aprecio).
El apoyo del docente reflejado en su dedicación, empatía, atención, consejo y búsqueda
de comunicación es valorado por los estudiantes inspirando a brindar su confianza y dedicación
en el estudio a pesar de las circunstancias.
Entonces, el docente y el estudiante son complementarios en el proceso de enseñanza -
aprendizaje, uno se alimenta del otro, uno no puede existir sin el otro, esta simbiosis está
alimentada por el hambre de enseñar y por el hambre de aprender. Un hambre que viene desde
adentro llamada motivación, que tiene ganas de comerse la vida o los obstáculos que se les
presentan, demostrando que pueden superarlos no importando la edad, porque nunca es tarde
para aprender.
251
4.10. Significados fundamentales de los estudiantes en la interacción con los docentes en la educación a distancia
Figura 10. Significados fundamentales de los estudiantes en la interacción con los docentes en la educación a distancia.
252
4.11. Diagrama de la interacción docente – estudiante en la educación a distancia
Figura 11. Diagrama de la interacción docente – estudiante en la educación a distancia. La figura 11 explica que gracias al amor que tienen las docentes por sus estudiantes a
través de la pasión, compromiso y dedicación emplean actitudes positivas como la resiliencia, empatía, solidaridad y proactividad para acercarse y conectarse con el estudiante.
El estudiante valora aquellas actitudes y acciones que emplean los docentes por su bien, ganándose su aprecio y confianza, así como lo motivan a continuar sus estudios. La
comunicación juega un rol importante siendo un medio para el empleo y el desarrollo de las actitudes positivas, así como una mayor comprensión de la situación del otro. Idea
que se contrastará con investigaciones anteriores en el capítulo V: Discusión. Elaboración propia.
VALORACIÓN
CONFIANZA
EMPATÍA
EMPATÍA
MOTIVACIÓN DOCENTE ESTUDIANTE
COMUNICACIÓN
DEDICACIÓN
253
CAPITULO V: DISCUSIÓN
En el presente capítulo se realizará las discusiones comparando los resultados de los docentes
y estudiantes con los antecedentes nacionales e internacionales. Asimismo, el análisis fue
complementado con elementos de las bases teóricas y la expresión del lenguaje científico.
Las docentes afirman que el cambio repentino y acelerado de la modalidad de enseñanza
les produjo un impacto emocional sintiendo emociones negativas como desconcierto,
preocupación y tristeza por las dificultades que tienen sus estudiantes e impotencia al no poder
apoyarlos de la misma manera que lo hacían en la modalidad presencial. Similar caso al de
Ramos, et al. (2020) del cual afirman que en la modalidad a distancia en tiempos de pandemia
Covid – 19 se incrementó la carga laboral en los docentes, creando materiales virtuales,
realizando la retroalimentación, manteniendo contacto con los estudiantes y apoderados. Por
consecuencia sintieron emociones como el estrés, la angustia y la pena.
Anteriormente, Cheok, et al. (2017) mencionaron que otra de las dificultades para los
docentes en el uso de una plataforma son la falta de tiempo, incomprensión en algunos términos
del lenguaje del sistema, falta de mayor capacitación y exposición al sistema además de no
contar con un soporte técnico. En el presente caso, si bien las docentes fueron capacitadas por
el Ministerio de Educación, actualmente, gran parte de las actividades prácticas requieren del
entrenamiento personal del docente como modulación de voz, dominio de las redes sociales
entre otras, además de presentarse la dificultad de escasez de tiempo ya que dictan
aproximadamente 30 minutos por grado.
Sin embargo, tal como sucedió con Juárez (2020) ninguno de las docentes mostró
indicios del Síndrome de burnout (sobrecarga laboral, cansancio emocional y estrés laboral).
Las docentes a pesar de reconocer las dificultades en la adaptación de la metodología de
254
enseñanza y en el acercamiento del estudiante, también reconocieron los aspectos positivos en
el desarrollo del aprendizaje de sus estudiantes.
Aquellas emociones negativas no limitaron a las docentes a tomar acciones frente a la
situación. Gracias al amor que tienen las docentes por sus estudiantes a través de la pasión,
compromiso y dedicación (en conjunto siendo la vocación) emplean actitudes positivas como
la resiliencia, empatía, solidaridad y proactividad para acercarse y conectarse con el estudiante.
Al respecto, Segovia (2015) menciona que la resiliencia pedagógica se ejerce de manera
constante en la contextualización de los aprendizajes al enfrentar diferentes sucesos entre los
docentes y los estudiantes. El docente se siente comprometido a superar las dificultades
desarrollando la empatía, el pensamiento crítico, la autonomía e iniciativa para buscar
soluciones considerando la confianza como un pilar fundamental del cual está relacionada con
el optimismo entendido como el sentido del humor y el pensamiento creativo. Por ello, la
actitud del docente cumple un rol esencial para el desarrollo de la resiliencia debido a que esta
moviliza la voluntad e influye en la actitud de los estudiantes para enfrentar a las adversidades.
En la presente investigación se observó optimismo en las docentes, desde animar a sus
estudiantes en las clases virtuales, aconsejarlos y hasta realizar proyectos para la mejora del
clima de aprendizaje. Además, se observó la manera cómo las docentes visualizan al estudiante
y cómo creen que está progresando, creyendo con optimismo el alto potencial que sus
estudiantes poseen.
Las docentes al reflexionar sobre el cambio de interacción con su estudiante, es
consiente que el elemento más importante en esta nueva forma de interacción es la
comunicación, siendo la voz y la escucha activa herramientas indispensables para llegar a sus
estudiantes. Por lo que, impulsadas por su deseo de conectar con el estudiante sacrifican sus
horas de descansos para atenderlos. A través de la empatía emplean la escucha activa cuando
asumen el rol de madres, hermanas o psicólogas. De esta manera, el estudiante se siente
255
escuchado y comprendido por el docente ganándose poco a poco su confianza. Al respecto,
Flores (2019) explica que el vínculo afectivo es una base de vital importancia para mantener
una comunicación positiva por ello es imprescindible contar con las emociones en el proceso
de enseñanza – aprendizaje, después de todo las emociones transmitidas asumen un rol esencial
en la motivación.
Las estudiantes al sentirse motivadas y apoyadas por las docentes perseveran en los
estudios sabiendo que ante cualquier pregunta pueden acudir a las docentes de esta manera
pierden el miedo a equivocarse e intentan participar nuevamente hasta acercarse a la repuesta
acertada. Las preguntas e intervenciones de los estudiantes contentan a las docentes ya que para
ellas refleja interés del estudiante por aprender dicho tema. Esto genera satisfacción en las
docentes ya que a pesar del cambio en la manera de relacionarse con su estudiante no evita que
pueda seguir cumpliendo el rol de guía que lo ayudará al estudiante a alcanzar el aprendizaje.
En afinidad con Fuster, et al. (2018) afirmaron que el docente debe ayudar al estudiante a
demostrar cuan fáciles son de resolver las actividades, en caso de que el estudiante no
entendiera o se confundiera sería importante enfocarse en su dimensión emocional y
transmitirle confianza para que continúe. En este caso, las docentes utilizan frases motivadoras
como “¡Vamos ustedes pueden!, ¡Está muy fácil!, ¡Excelente!, ¡Muy bien”! para alentar a los
estudiantes a que participen en el momento de socialización. Del cual por medio de la
observación se demostró el aumento de participación de los estudiantes cuando las docentes
dictaban con entusiasmo y animando a la clase.
Respecto a la satisfacción docente coincide con la investigación de Mujica y Orellana
del cual mencionan que
Algunos docentes han proporcionado información que coincide con esa
afirmación, ya que señalan que, durante su transcurso laboral, han percibido un
256
aumento de su vocación cuando observan progresos en el desarrollo integral de
su alumnado, o cuando han podido concretar logros profesionales. De esta
forma es posible entender que cuando el docente logra satisfacer necesidades
dentro de un contexto de esta naturaleza, entiende que su esfuerzo ha sido útil y
verá en sus estudiantes y egresados personas que repliquen lo aprendido (2018,
p. 221).
De la misma manera sucede con las docentes de la presente investigación del cual
afirman su satisfacción al observar que los estudiantes participan, preguntan, reflejando el
interés por el tema.
Por otro lado, las estudiantes adultas ven a la educación a distancia como una alternativa
de solución viable para el aprendizaje, evitando exponerse a la enfermedad Covid – 19. Además
de compartir más tiempo con sus hijos e incluso apoyando en el desarrollo de sus tareas viendo
el lado positivo a la situación. Tal como mencionó Patiño (2013) la educación a distancia tuvo
buena acogida sobre todo en las instituciones de educación superior ya que generalmente los
usuarios eran adultos con compromisos laborales, familiares y académicos. La diferencia es
que debido a las circunstancias de riesgo la modalidad a distancia ha sido empleada en todos
los niveles de educación incluyendo la Educación Básica Alternativa por lo que permite a las
estudiantes aprender mientras cumplen con sus compromisos laborales o familiares.
Sin embargo, existen estudiantes que recientemente se integraron a mitad del año
escolar sintiendo emociones negativas como desorientación, preocupación, nerviosismo e
incluso frustración al no saber qué o como hacer la actividad. Esto es corroborado por Borges
(2005) del cual menciona que la frustración del estudiante en línea sucede por diversos factores
tanto de parte del estudiante (no disponer de suficiente tiempo, crear expectativas irreales, no
contar con estrategias y destrezas adecuadas, no participar en actividades colaborativas,
desconocer los canales de ayuda y no contar el presupuesto económico) como del docente (no
257
haber experimentado la educación en línea, no dar respuestas o respuestas tardías a sus
estudiantes, no estar presentes en el aula virtual con regularidad y no dar claridad en las
indicaciones) lo que podría traer como consecuencia la inactividad del estudiante e incluso la
deserción escolar. En este caso, basado en las anécdotas se observó que algunos estudiantes
carecen de estrategias para la formación en línea, además de no contar con el presupuesto
económico suficiente para conectarse a las clases y desarrollar las actividades lo que genera
emociones negativas como la preocupación y frustración.
No obstante, la motivación de las estudiantes y el amor por sus hijos las impulsó a
continuar con sus estudios a pesar de las dificultades. Sabiendo que contaban con otras
responsabilidades como cuidar de sus hijos, tuvieron las aspiraciones de superarse como
personas para así mejorar su calidad de vida y de los que la rodean aprovechando la educación
y su modalidad para continuar con su aprendizaje y alcanzar sus metas. Al respecto, Sánchez
y Pirela (2006) explican que la motivación es aquella que moviliza al individuo a pensar, sentir
y actuar con el propósito de alcanzar una meta. Existen factores motivacionales en el que se
destacan las motivaciones sociales del cual están vinculadas con grupos de personas: poder,
afiliación y logro. Siendo esta última una motivación personal mientras que las anteriores son
compartidas. La motivación de logro implica todos los atributos que el ser humano dispone
como intelecto, pensamiento crítico, creatividad y planificación. En el caso de las estudiantes
se identificaron motivaciones de logro y de afiliación.
Es por ello, que a través de la motivación impulsa al estudiante a perseverar y realizar
las actividades necesarias para desarrollar las competencias que necesitará para desenvolverse
en el trabajo, en la universidad, en la vida. Al ser estudiantes adultos son conscientes que la
capacidad de resiliencia es importante para adaptarse a los cambios y a superarse como
personas por lo que los problemas actuales son vistos como pruebas y entrenamientos en el que
aprenden para estar preparados al momento de enfrentarse a los problemas de la vida. Tal como
258
mencionó Aguaded y Almeida (2016) la resiliencia es la capacidad de adaptarse y convertir el
riesgo en una situación de éxito.
Al ser Educación Básica Alternativa cuentan con la orientación y el apoyo del docente
por lo que, a través de la explicación de los ejercicios, repeticiones, retroalimentación,
búsqueda de comunicación hacia el estudiante, buen trato, consejo y atención son valoradas
por los estudiantes sintiéndose acompañados y motivándolos a continuar estudiando.
Afirmando lo que Caballero y Sime (2016) mencionaron, la actitud motivadora del docente
genera cariño, confianza y valoración en el estudiante. Asimismo, cuando el docente enseña no
solo los contenidos de su curso, sino sobre consejos relacionados a la vida y al desarrollo
personal, éstos son más significativos y memorables para el estudiante.
Cuando las estudiantes observaron los resultados positivos de su esfuerzo mostraron
alegría y motivación, sienten que el esfuerzo valió la pena y que cada vez están más cerca de
alcanzar sus metas. Esto es debido como dice Ramseyer (2014) para las personas adultas, los
factores que motivan a culminar sus estudios son: solucionar problemas, adaptarse en el ámbito
profesional, obtener o ascender en el trabajo y/o apoyar a sus hijos en los estudios ya sean que
los motivos sean diferentes comparten el deseo de alcanzar la plenitud personal en especial las
personas que se encuentran con escasos recursos, por lo que tienen deseos de auto superación.
Las estudiantes al acercarse al conocimiento se sienten capaces de aprender y cumplir con sus
objetivos por lo que continúan estudiando.
Por otro lado, es importante recalcar la importancia del apoyo de otros agentes
educativos como la familia. Del cual en los resultados solo en uno de los casos se observó
violencia familiar afectando la autoestima de la estudiante y por ende su rendimiento escolar.
Esto sumado a la inestabilidad económica de la estudiante la obliga a permanecer en esas
condiciones. Al respecto, Nina (2019) explica que la violencia familiar afecta a todas las
259
personas de los diferentes estratos sociales y sus consecuencias que se evidencian en la baja
autoestima, ansiedad, temor, culpa, dificultades de concentración, ausentismo en el ámbito
académico y laboral. En este caso, se observó que aquella estudiante víctima de violencia
familiar presenta conductas de ausencia o poca participación en la mayoría de clases,
incumplimiento de actividades, poca comunicación con sus docentes entre otros. Por lo que se
recomendaría buscar mayor comunicación con la estudiante y dialogar con sus familiares.
Entonces, según Fernández (2020) el amor es uno de los componentes que diferencia la
vocación docente de las demás; en tal sentido, el docente se siente comprometido con el
cambio, mejora y crecimiento del Otro. Existiendo una fuerza que busca (estudiante) y otra
fuerza que se encarga de guiar (maestro) al contactarse uno con el otro se influyen y
transforman siendo más responsables, tolerantes y solidarios. Lo que se evidencia también en
esta experiencia, por un lado, los docentes sienten la responsabilidad con el Otro (en este caso
los estudiantes) para guiarlos y apoyarlos en su aprendizaje, mientras que los estudiantes son
conscientes del esfuerzo constante del docente por conectarse con ellos y hacerles comprender
cada tema de la clase ganándose su aprecio y confianza. De esta manera, docentes y estudiantes
se comprenden e interactúan entre sí para afrontar las dificultades de la educación a distancia
en tiempos de pandemia Covid – 19.
260
CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1. Conclusiones
Al respecto, Manen (2003) afirma que “cuestiones de significado nunca se pueden cerrar,
siempre seguirán siendo el objeto de estudio de las relaciones conversacionales de la vida
vivida” (citado en Rondinel, p. 132). Motivo por el cual en la presente investigación las
conclusiones responden a las reflexiones realizadas en el contexto institucional y nacional.
Conclusión 1. El método fenomenológico hermenéutico permitió comprender la esencia
de las experiencias vividas de los estudiantes y docentes respecto a la interacción docente –
estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de
Fátima” en tiempos de pandemia Covid – 19 a través de la recolección de anécdotas, análisis y
reflexión de las experiencias vividas de los participantes. Entendiendo que, por un lado, los
estudiantes buscan darle un sentido a su vida pensando en que la educación es uno de los
medios para poder superarse. De la misma manera sucede con los docentes, el sentido de vida,
desde la experiencia que han vivenciado, es que a pesar de las limitaciones que han tenido, se
han podido superar en el aspecto tecnológico e incluso han podido desprenderse del aspecto
económico y emocional superando así el agotamiento por la carga laboral, por lo que su
vocación y el momento de pandemia por el Covid – 19 hicieron sacar lo mejor de los docentes;
siendo capaz de superar sus problemas. Asimismo, recordando una vez más que el docente y
el estudiante son complementarios en el proceso de enseñanza - aprendizaje, donde uno se
alimenta del otro, donde uno no puede existir sin el otro, esta simbiosis está alimentada por el
hambre de enseñar y por el hambre de aprender. El apoyo del docente reflejado en su
dedicación, empatía, atención, consejo y búsqueda de comunicación es valorado por los
estudiantes inspirando a brindar su confianza y dedicación en el estudio a pesar de las
circunstancias.
261
Conclusión 2. Para describir aquellas experiencias vividas fue indispensable contar con
las anécdotas de los participantes tanto de los docentes como de los estudiantes para reconstruir
la realidad de la experiencia vivida a partir de la conciencia del sujeto, de esta manera se
contaría con la perspectiva de ambos agentes educativos y cómo se relacionan bajo el fenómeno
de la educación a distancia en tiempos de crisis.
Conclusión 3. Mientras que, para interpretar aquellas esencias de las experiencias
vividas, se analizaron las anécdotas complementadas de las entrevistas conversacionales, la
observación de cerca y participante, además, se realizaron el análisis macro y micro temático
en donde se extrajeron las características más esenciales de las experiencias, obteniéndose las
unidades temáticas: actitudes positivas, vocación, dedicación, aprecio y emociones negativas.
Conclusión 4. La reflexión se dio un sentido a aquellas características de las
experiencias vividas por los docentes y los estudiantes, determinando las estructuras esenciales
de la experiencia y así obtener como resultado una descripción evocativa y estimulante
profundizando los significados fundamentales de la experiencia de las docentes y de las
estudiantes. A partir de las experiencias se han develado las siguientes características del
fenómeno estudiado.
Conclusión 4.1. El cambio repentino de la modalidad de enseñanza por la pandemia
Covid – 19 produjo un impacto emocional en las docentes debido al incremento de la carga
laboral al tener que crear materiales virtuales, realizar la retroalimentación, mantener el
contacto con sus estudiantes incluso fuera del horario laboral lo que generó emociones
negativas como el estrés. Mientras que al conocer la situación precaria de sus estudiantes
sintieron tristeza y frustración por no poder apoyarlos de la misma manera en la que lo hacían
cuando enseñaban en la modalidad presencial.
262
Conclusión 4.2. No obstante, la pasión de las docentes reflejada en las clases virtuales
genera motivación en los estudiantes debido a que emplean actitudes positivas como la
resiliencia, optimismo, empatía, solidaridad y proactividad para acercarse y conectarse con el
estudiante, siendo la actitud del docente esencial para el desarrollo de la resiliencia en sus
estudiantes ya que esta moviliza la voluntad e influye en la actitud de los estudiantes para
enfrentar a las adversidades.
Conclusión 4.3. La empatía y solidaridad de las docentes crea confianza y bienestar en
los estudiantes. De esta manera el estudiante se siente escuchado y comprendido por el docente,
creando un vínculo afectivo, base de vital importancia para mantener una comunicación
positiva entre el docente y el estudiante.
Conclusión 4.4. El progreso de los estudiantes genera satisfacción en los docentes. Esto
es porque las preguntas e intervenciones de los estudiantes reflejan el interés que tienen hacia
el tema y cómo de manera progresiva aprenden, generándose más preguntas y respuestas,
aplicando muchas veces lo aprendido en su vida cotidiana. Este desarrollo integral hace sentir
al docente que logra satisfacer las necesidades dentro de un contexto, entiende que su esfuerzo
ha sido útil y que verá en sus estudiantes personas que repliquen lo aprendido.
Conclusión 4.5. Por otro lado, la educación a distancia se convierte en una alternativa
de solución para las estudiantes a fin de evitar el contagio del Covid – 19, ya que al ser personas
adultas conocen sus prioridades y motivaciones, siendo una de ellas velar por el bienestar de
su familia y saben que de esta manera evitaran exponerse a la enfermedad del Covid – 19.
Conclusión 4.6. La incertidumbre en la educación a distancia genera preocupación en
las estudiantes debido a que no disponen de suficiente tiempo, no cuentan con estrategias y
destrezas adecuadas, no participan en actividades colaborativas, desconocen los canales de
ayuda o no cuentan el presupuesto económico. Por parte del docente, este no ha experimentado
263
previamente la educación en línea, no proporciona indicaciones claras, no da respuestas o las
brinda tarde a sus estudiantes, lo que dificulta el aprendizaje del estudiante.
Conclusión 4.7. El amor maternal es una motivación para la superación de adversidades
en la educación a distancia la cual impulsa al individuo a pensar, sentir y actuar con el propósito
de alcanzar una meta.
Conclusión 4.8. La dedicación es un medio para alcanzar la resiliencia. Como son
estudiantes adultos están conscientes que la capacidad de resiliencia es importante para
adaptarse a los cambios y a superarse como personas. Por ello, como toda capacidad esta
requiere ser entrenada y desarrollada con dedicación y perseverancia.
Conclusión 4.9. La atención y el apoyo que las docentes proporcionan a sus estudiantes
son valorados y reconocidos por los mismos. Ante el constante esfuerzo que realiza el docente
por conectarse con el estudiante mediante las llamadas, la retroalimentación, las explicaciones
y repeticiones, el estudiante responde contándole sus problemas y participando en las clases.
Además, aquellos esfuerzos constituidos por la actitud motivadora del docente generan cariño,
confianza y valoración en el estudiante.
Conclusión 4.10. Los estudiantes sienten satisfacción al alcanzar los logros de
aprendizaje, reconocen que el esfuerzo valió la pena y que cada vez están más cerca de alcanzar
sus metas. De esta manera, genera confianza en el estudiante, sintiéndose motivado y capaz de
lograr los siguientes desafíos para alcanzar los niveles esperados del desarrollo de las
competencias.
Conclusión 4.11. La violencia familiar y dependencia económica dificultan el
aprendizaje de la estudiante, originando su baja autoestima, ansiedad, temor, dificultades de
concentración y conducta de resignación. Como consecuencia, repercute en la ausencia o poca
264
participación de la estudiante en las clases, el incumplimiento de las actividades y la poca
comunicación con sus docentes.
6.2. Recomendaciones
Recomendación 1. Se recomienda considerar el método fenomenológico hermenéutico en las
futuras investigaciones dentro del campo de la educación debido a que esta aporta en la
profundización de los significados de las experiencias vividas de los agentes educativos
proporcionando datos enriquecedores como acciones y comportamientos que contribuyen a la
comprensión de una realidad única provocando llegar al yo interior del lector, lo que Van
Manen denomina “Epifanía”.
Recomendación 2. Para la recolección de las anécdotas es recomendable considerar la
cantidad de participantes de acuerdo al fenómeno de investigación y a la disposición del
investigador para analizar los datos ya que este requiere de un rigoroso análisis y reflexión por
cada participante teniendo en cuenta que el objeto a investigar es la conciencia del ser humano
que trae consigo un bagaje cultural, social, económica y emocional.
Recomendación 3. En la interpretación de la información que brindan los participantes
es recomendable considerar en todo momento la reducción heurística para separar los
prejuicios de la investigación y conseguir una apertura al fenómeno objeto de estudio, así como
la reducción eidética para extraer la esencia de las cosas a partir de la reflexión y el
cuestionamiento.
Recomendación 4. En la reflexión, se recomienda tener conciencia de cada palabra que
se escriba o que se hable y además prestar atención al cómo se escribe para provocar un efecto
transformativo en el lector.
265
Recomendación 4.1. Como todo en la vida es necesario aprender de la experiencia, para
este caso se recomienda elaborar un plan de emergencia que se adecue al contexto de la
institución o centro educativo teniendo en cuenta los resultados de esta experiencia.
Recomendación 4.2. Ante una situación de crisis es recomendable que el docente
represente una figura de esperanza para los estudiantes, este debe ser tener vocación por su
trabajo ya que la docencia implica servir a los demás con amor y dedicación. Además, por la
misma situación de crisis el docente se convierte en un líder que orienta e inspira a los
estudiantes a superar los obstáculos que se les presente.
Recomendación 4.3. Se recomienda que el docente considere la forma en cómo se dirige
a sus estudiantes desde el tono de voz, la escucha activa y las actitudes que emplea hasta las
estrategias que aplica para llegar a cada estudiante considerando la diversidad cultural, social
y económica de sus estudiantes.
Recomendación 4.4. Ante una emergencia sanitaria es recomendable implementar la
educación a distancia a fin de no exponer a los estudiantes, sobre todo a aquellos que son
considerados personas de riesgo. Sin embargo, se debe incluir como estrategia de los docentes
y del centro educativo plataformas que almacenen los materiales utilizados en todas las clases
realizadas para que los estudiantes recién incorporados puedan acceder a dichos materiales.
Recomendación 4.5. Basado en los principales inconvenientes que se presentaron en la
interacción de los estudiantes y docentes se recomienda que la institución responsable destine
mayor presupuesto a los CEBA para que puedan solventar los gastos y así implementar la línea
de conexión a la red en los docentes y estudiantes. Asimismo, implementar capacitación a los
estudiantes respecto a la gestión del tiempo y estrategias de estudio.
266
Recomendación 4.6. Se recomienda a los docentes proporcionar a sus estudiantes el
constante apoyo a través de las explicaciones, retroalimentación y comunicación para generar
en estos el interés genuino por el curso. Asimismo, es importante la actitud optimista, solidaria,
empática y proactiva del docente para movilizar a los estudiantes a enfrentar las adversidades
y alcanzar la resiliencia.
Recomendación 4.7. Para posibles casos de violencia familiar en los estudiantes, se
recomienda promover los canales de ayuda como psicólogos, asimismo dialogar con los
miembros de la familia con la finalidad de apoyar al estudiante y realizar talleres relacionados
a la identificación de estos casos.
Recomendación 4.8. Si bien ninguno de los docentes mostró indicios de padecer del
Síndrome de Burnout, se recomienda realizar talleres dirigidos a los docentes para lidiar con el
estrés laboral. Así como dialogar en las jornadas reflexivas sobre las estrategias para conectarse
con el estudiante sin representar una carga emocional para el docente.
Recomendación 4.9. Finalmente, teniendo en cuenta que estas experiencias tanto de las
docentes como de las estudiantes son experiencias inéditas precisamente debido a que esta
pandemia ha generado un gran impacto en la vida de las participantes y de las personas en
general. Entonces, se recomienda realizar más investigaciones orientadas a la interacción entre
el docente y el estudiante en la educación a distancia fin de profundizar en las vivencias de
estos agentes educativos y tener una mayor comprensión de este fenómeno.
267
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ANEXOS
Anexo 1: matriz de consistencia
PROBLEMA OBJETIVOS CATEGORÍAS MÉTODO UNIDAD DE
ANÁLISIS TÉCNICAS
INSTRU-
MENTOS
Problema general
¿Cuál la esencia de las
experiencias vividas de los
estudiantes y docentes respecto
a la interacción docente –
estudiante en el aprendizaje
virtual del ciclo avanzado del
CEBA N° 1230 “Virgen de
Fátima”?
Objetivo General
Comprender la esencia de
las experiencias vividas
de los estudiantes y
docentes respecto a la
interacción docente –
estudiante en la
educación a distancia del
ciclo avanzado del CEBA
N° 1230 “Virgen de
Fátima” en tiempos de
pandemia Covid - 19.
Categoría general
Interacción docente –
estudiante en la educación a
distancia
Subcategorías
- El cambio repentino y
acelerado de modalidad de
enseñanza produce un
impacto emocional en los
docentes
- La pasión de los docentes
genera motivación en los
estudiantes
- La empatía y solidaridad de
los docentes crea confianza
y bienestar en los
estudiantes
- El progreso de los
estudiantes genera
satisfacción en los docentes
Fenomenológica –
Hermenéutica
- Clarificación de
presupuestos
- Recoger la
experiencia
vivida
- Reflexionar
acerca de la
experiencia
vivida
- Escribir-
reflexionar acerca
de la experiencia
vivida.
- Docentes del
ciclo
avanzado del
CEBA N° 1230 “Virgen
de Fátima”
- Estudiantes
del ciclo
avanzado del
CEBA N° 1230 “Virgen
de Fátima”
- Descripción de
experiencias
- Entrevista
conversacional
- Observación de
cerca
- Observación
participante
- Anécdotas
- Guía de
preguntas no
estructurada
Problemas específicos
- ¿Cómo describir la esencia
de las experiencias vividas
de los estudiantes y
docentes respecto a la
interacción docente –
estudiante en la educación a
distancia del ciclo avanzado
del CEBA N° 1230 “Virgen
de Fátima” en tiempos de
pandemia Covid – 19?
Objetivos específicos
- Describir la esencia de
las experiencias vividas
de los estudiantes y
docentes respecto a la
interacción docente –
estudiante en la
educación a distancia
del ciclo avanzado del
CEBA N° 1230
“Virgen de Fátima” en
tiempos de pandemia
Covid - 19.
- ¿Cómo interpretar la
esencia de las experiencias
vividas de los estudiantes y
docentes respecto a la
interacción docente –
estudiante en la educación a
distancia del ciclo avanzado
del CEBA N° 1230 “Virgen
de Fátima” en tiempos de
pandemia Covid – 19?
- Interpretar la esencia
de las experiencias
vividas de los
estudiantes y docentes
respecto a la
interacción docente –
estudiante en la
educación a distancia
del ciclo avanzado del
CEBA N° 1230
“Virgen de Fátima” en
tiempos de pandemia
Covid - 19.
- La incertidumbre en la
educación a distancia
genera preocupación en los
estudiantes
- El amor maternal de las
estudiantes como
motivación para superar las
adversidades de la
educación a distancia
- Dedicación para alcanzar la
resiliencia
- La atención y el apoyo de
los docentes son valorados
por los estudiantes
- La violencia familiar y
dependencia económica
dificultan el aprendizaje de
la estudiante
¿Cómo reflexionar la esencia
de las experiencias vividas de
los estudiantes y docentes
respecto a la interacción
docente – estudiante en la
educación a distancia del ciclo
avanzado del CEBA N° 1230
“Virgen de Fátima” en
tiempos de pandemia Covid –
19?
- Reflexionar la esencia
de las experiencias
vividas de los
estudiantes y docentes
respecto a la
interacción docente –
estudiante en la
educación a distancia
del ciclo avanzado del
CEBA N° 1230
“Virgen de Fátima” en
tiempos de pandemia
Covid - 19.
Anexo 2: Validación del instrumento registro de anécdota inicial
CARTA A LOS JUECES EXPERTOS
La Molina 20 de noviembre de 2020
Dra. Doris Fuster Guillén
Docente universitaria
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Presente:
ASUNTO: VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO, POR
CRITERIO DE ESPECIALISTA
De mi especial consideración:
Es grato dirigirme a Usted, para expresarle un saludo cordial e informarle que como
parte del desarrollo de mi trabajo de investigación sobre la interacción docente –
estudiante en el aprendizaje virtual, estoy desarrollando el avance de mi tesis titulada
Interacción docente – estudiante del CEBA N° 1230 en la educación a distancia en
tiempos de pandemia Covid – 19.
Motivo por el cual, se hizo necesario la elaboración de una matriz del instrumento,
construcción del instrumento y ficha de validación.
Por lo expuesto, con la finalidad de darle rigor científico necesario, se requiere la
validación de dichos instrumentos a través de la evaluación de Juicio de Expertos.
Es por ello, que me permito solicitarle su participación como juez, apelando su
trayectoria y reconocimiento como docente universitario y profesional.
Agradeciendo por anticipado su colaboración y aporte en la presente me despido de
usted, no sin antes expresarle los sentimientos de consideración y estima personal.
Atentamente;
Vanessa Alejandra Gérman Guillén
CARTA A LOS JUECES EXPERTOS
La Molina 19 de Noviembre de 2020
Mg. Rosa Inés Rondinel Carrillo
Presente:
ASUNTO: VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO, POR
CRITERIO DE ESPECIALISTA
De mi especial consideración:
Es grato dirigirme a Usted, para expresarle un saludo cordial e informarle que como
parte del desarrollo de mi trabajo de investigación sobre la interacción docente –
estudiante en el aprendizaje virtual, estoy desarrollando el avance de mi tesis titulada
Interacción docente – estudiante del CEBA N° 1230 en la educación a distancia en
tiempos de pandemia Covid – 19.
Motivo por el cual, se hizo necesario la elaboración de una matriz del instrumento,
construcción del instrumento y ficha de validación.
Por lo expuesto, con la finalidad de darle rigor científico necesario, se requiere la
validación de dichos instrumentos a través de la evaluación de Juicio de Expertos.
Es por ello, que me permito solicitarle su participación como juez, apelando su
trayectoria y reconocimiento como docente universitario y profesional.
Agradeciendo por anticipado su colaboración y aporte en la presente me despido de
usted, no sin antes expresarle los sentimientos de consideración y estima personal.
Atentamente;
Vanessa Alejandra Gérman Guillén
CARTA A LOS JUECES EXPERTOS
La Molina 19 de Noviembre de 2020
Lic. Sylvia Fátima López Saldaña
Presente:
ASUNTO: VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO, POR
CRITERIO DE ESPECIALISTA
De mi especial consideración:
Es grato dirigirme a Usted, para expresarle un saludo cordial e informarle que como
parte del desarrollo de mi trabajo de investigación sobre la interacción docente –
estudiante en el aprendizaje virtual, estoy desarrollando el avance de mi tesis titulada
Interacción docente – estudiante del CEBA N° 1230 en la educación a distancia en
tiempos de pandemia Covid – 19.
Motivo por el cual, se hizo necesario la elaboración de una matriz del instrumento,
construcción del instrumento y ficha de validación.
Por lo expuesto, con la finalidad de darle rigor científico necesario, se requiere la
validación de dichos instrumentos a través de la evaluación de Juicio de Expertos.
Es por ello, que me permito solicitarle su participación como juez, apelando su
trayectoria y reconocimiento como docente universitario y profesional.
Agradeciendo por anticipado su colaboración y aporte en la presente me despido de
usted, no sin antes expresarle los sentimientos de consideración y estima personal.
Atentamente;
Vanessa Alejandra Gérman Guillén
CARTA A LOS JUECES EXPERTOS
La Molina 15 de Agosto de 2020
Mg. María del Rosario Salazar Farfán
Presente:
ASUNTO: VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO, POR
CRITERIO DE ESPECIALISTA
De mi especial consideración:
Es grato dirigirme a Usted, para expresarle un saludo cordial e informarle que como
parte del desarrollo de mi trabajo de investigación sobre la interacción docente –
estudiante en el aprendizaje virtual, estoy desarrollando el avance de mi tesis titulada
Interacción docente – estudiante del CEBA N° 1230 en la educación a distancia en
tiempos de pandemia Covid – 19.
Motivo por el cual, se hizo necesario la elaboración de una matriz del instrumento,
construcción del instrumento y ficha de validación.
Por lo expuesto, con la finalidad de darle rigor científico necesario, se requiere la
validación de dichos instrumentos a través de la evaluación de Juicio de Expertos.
Es por ello, que me permito solicitarle su participación como juez, apelando su
trayectoria y reconocimiento como docente universitario y profesional.
Agradeciendo por anticipado su colaboración y aporte en la presente me despido de
usted, no sin antes expresarle los sentimientos de consideración y estima personal.
Atentamente;
Vanessa Alejandra Gérman Guillén
CARTA A LOS JUECES EXPERTOS
La Molina 17 de Julio de 2020
Mg. María Luisa Ramírez Paniura
Presente:
ASUNTO: VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO, POR
CRITERIO DE ESPECIALISTA
De mi especial consideración:
Es grato dirigirme a Usted, para expresarle un saludo cordial e informarle que como
parte del desarrollo de mi trabajo de investigación sobre la interacción docente –
estudiante en el aprendizaje virtual, estoy desarrollando el avance de mi tesis titulada
Interacción docente – estudiante del CEBA N° 1230 en la educación a distancia en
tiempos de pandemia Covid – 19.
Motivo por el cual, se hizo necesario la elaboración de una matriz del instrumento,
construcción del instrumento y ficha de validación.
Por lo expuesto, con la finalidad de darle rigor científico necesario, se requiere la
validación de dichos instrumentos a través de la evaluación de Juicio de Expertos.
Es por ello, que me permito solicitarle su participación como juez, apelando su
trayectoria y reconocimiento como docente universitario y profesional.
Agradeciendo por anticipado su colaboración y aporte en la presente me despido de
usted, no sin antes expresarle los sentimientos de consideración y estima personal.
Atentamente;
Vanessa Alejandra Gérman Guillén
Anexo 3: Consentimiento informado
INTERACCIÓN DOCENTE – ESTUDIANTE DEL CEBA N° 1230 EN LA
EDUCACIÓN A DISTANCIA EN TIEMPOS DE PANDEMIA COVID – 19
CONSENTIMIENTO INFORMADO
El propósito de este documento es brindarle al participante una clara explicación de la
naturaleza de esta investigación, así como de su rol en ella.
La presente investigación es conducida por Vanessa Alejandra Gérman Guillén, de la
Universidad San Ignacio de Loyola, cuya meta es comprender la esencia de las experiencias
vividas de los estudiantes y docentes respecto a la interacción docente – estudiante en la
educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos
de pandemia Covid - 19.
Si usted accede a participar en este estudio, se le pedirá que redacte una anécdota basado
en sus experiencias, así como responder preguntas en una entrevista. Esto tomará
aproximadamente 30 minutos de su tiempo.
La participación en este estudio es estrictamente voluntaria. La información que se
recoja será confidencial y no se usará para ningún otro propósito fuera de esta investigación.
Tanto su anécdota como sus respuestas serán anónimas. Una vez estudiadas las respuestas, las
diferentes pruebas serán eliminadas, quedando solo la anécdota y las respuestas.
Si tiene alguna duda sobre esta investigación, puede hacer preguntas en cualquier
momento durante su participación en ella. Igualmente, puede retirarse de la investigación en
cualquier momento sin que eso lo perjudique en ninguna forma.
De tener preguntas sobre su participación en este estudio, puede contactar al correo:
[email protected] o al siguiente número telefónico: +51 980602983. De antemano le
agradezco por su participación.
Acepto participar voluntariamente en esta investigación. He sido informado(a) de que
la meta de este estudio es comprender la esencia de las experiencias vividas de los estudiantes
y docentes respecto a la interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo
avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos de pandemia Covid - 19. Me han
indicado también que tendré que redactar una anécdota y responder preguntas en una entrevista,
lo cual tomará aproximadamente 30 minutos.
Reconozco que la información que yo brinde en el curso de esta investigación es
estrictamente confidencial y no será usada para ningún otro propósito fuera de este estudio sin
mi consentimiento. He sido informado que puedo hacer preguntas sobre la investigación en
cualquier momento y que puedo retirarme de la misma cuando así lo decida, sin que esto me
perjudique.
Entiendo que puedo pedir información sobre los resultados de esta investigación cuando
esta haya concluido. Para esto, puedo contactar a la investigadora al correo y/o número
telefónico anexado en la parte superior.
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NOMBRE DEL PARTICIPANTE FIRMA DEL PARTICIPANTE FECHA
Anexo 4: Instrumento registro de anécdota inicial
INTERACCIÓN DOCENTE – ESTUDIANTE DEL CEBA N° 1230 EN LA
EDUCACIÓN A DISTANCIA EN TIEMPOS DE PANDEMIA COVID – 19
Anécdota inicial del docente
Nombres y Apellidos: ………………………………….. Fecha:……………………...
Sexo:……………… Área:……………..
Edad:………………
A partir de su experiencia de vida como docente, narre usted mediante una anécdota sobre la
interacción con su estudiante durante la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid
– 19. Desde el momento en que recibió la noticia, durante el proceso y en la actualidad. ¿Cómo
definiría aquella experiencia? ¿Por qué?
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INTERACCIÓN DOCENTE – ESTUDIANTE DEL CEBA N° 1230 EN LA
EDUCACIÓN A DISTANCIA EN TIEMPOS DE PANDEMIA COVID – 19
Anécdota inicial del estudiante
Nombres y Apellidos: ………………………………….. Fecha:……………………...
Sexo:……………… Área:……………..
Edad:………………
A partir de su experiencia de vida como estudiante, narre usted mediante una anécdota sobre
la interacción con su profesor durante la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid
– 19. Desde el momento en que recibió la noticia, durante el proceso y en la actualidad. ¿Cómo
definiría aquella experiencia? ¿Por qué?
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
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Anexo 5: Instrumento guía de entrevista a la docente “Fortaleza”
INTERACCIÓN DOCENTE – ESTUDIANTE DEL CEBA N° 1230 EN LA
EDUCACIÓN A DISTANCIA EN TIEMPOS DE PANDEMIA COVID – 19
Guía de entrevista a la docente “Fortaleza”
Nombres y Apellidos: ………………………………….. Fecha:……………………...
Sexo:……………… Área:……………..
Edad:………………
Buenos días/ tardes/ noches
Es un placer saludarlo (a), el motivo de la entrevista es recolectar información que aportará en
la presente investigación que tiene por finalidad comprender la esencia de las experiencias
vividas de los estudiantes y docentes respecto a la interacción docente – estudiante en la
educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos
de pandemia Covid - 19.; por lo que se solicita su participación en la entrevista acerca de cómo
ha sido su experiencia con la educación a distancia hasta el momento, teniendo en cuenta las
siguientes preguntas.
1. Sabiendo de la situación ¿Cómo se sintió usted cuando escuchó por primera vez la
noticia acerca de los cursos a distancia?
2. Ante la actual metodología de enseñanza ¿Cómo responden los estudiantes ante ella?
¿Suelen participar? ¿Cómo participan? ¿Qué suelen decir los estudiantes que sí
responden bien? ¿Cómo ha sentido la relación con sus estudiantes hasta el momento?
¿Por qué?
3. ¿Cómo se siente cuando resuelve las dudas de sus estudiantes y ellos entendieron su
clase?
4. ¿Qué medidas tomó para resolver el caso de Saúl? ¿Cómo este respondió? ¿Cómo se
sintió con su respuesta?
5. Cuando el estudiante de 4to avanzado mencionó “No me llame porque no responderé,
estoy pasando un momento difícil” ¿Cómo se sintió en ese momento? ¿Cómo
respondió?
6. ¿Nos podría detallar el caso de la estudiante de 3er grado que se contagió de Covid –
19?
7. Respecto al estudiante de 4to del ciclo avanzado ¿Cómo respondió ante la afirmación
de que no quería estudiar y sus motivos? ¿Cómo manejó la situación? ¿Cómo se sintió
en ese momento?
8. ¿Siente que sus estudiantes están alcanzando los logros de aprendizaje con la modalidad
a distancia? ¿Por qué? ¿Cómo se siente respecto a ello?
Anexo 6: Instrumento guía de entrevista a la docente “Alegría”
INTERACCIÓN DOCENTE – ESTUDIANTE DEL CEBA N° 1230 EN LA
EDUCACIÓN A DISTANCIA EN TIEMPOS DE PANDEMIA COVID – 19
Guía de entrevista a la docente “Alegría”
Nombres y Apellidos: ………………………………….. Fecha:……………………...
Sexo:……………… Área:……………..
Edad:………………
Buenos días/ tardes/ noches
Es un placer saludarlo (a), el motivo de la entrevista es recolectar información que aportará en
la presente investigación que tiene por finalidad comprender la esencia de las experiencias
vividas de los estudiantes y docentes respecto a la interacción docente – estudiante en la
educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos
de pandemia Covid - 19.; por lo que se solicita su participación en la entrevista acerca de cómo
ha sido su experiencia con la educación a distancia hasta el momento, teniendo en cuenta las
siguientes preguntas.
1. ¿Cómo tomó la noticia al enterarse de que enseñaría cursos a distancia? ¿Cuáles fueron
sus primeras impresiones y sensaciones? ¿Cómo la hizo sentir?
2. ¿De qué manera se organizaron para llevar acabo la educación a distancia?
3. ¿Cómo se sintió contar el apoyo de sus colegas para realizar diferentes actividades?
4. Ante la actual metodología de enseñanza ¿Cómo responden los estudiantes ante ella?
¿Suelen participar? ¿Cómo participan? ¿Cómo se siente usted cuando participan?
5. ¿Cómo ha sentido la relación con sus estudiantes hasta el momento? ¿Por qué?
6. ¿Cuéntenos un caso de cómo realizó su clase y las respuestas de los estudiantes?
7. ¿Qué acciones realiza cuando algunos estudiantes no participan o no asisten a las
clases? ¿Cómo se siente respecto a ello?
8. ¿Siente que sus estudiantes están alcanzando los logros de aprendizaje con la modalidad
a distancia? ¿Por qué? ¿Cómo se siente respecto a ello?
Anexo 7: Instrumento guía de entrevista a la docente “Práctica”
INTERACCIÓN DOCENTE – ESTUDIANTE DEL CEBA N° 1230 EN LA
EDUCACIÓN A DISTANCIA EN TIEMPOS DE PANDEMIA COVID – 19
Guía de entrevista a la docente “Práctica”
Nombres y Apellidos: ………………………………….. Fecha:……………………...
Sexo:……………… Área:……………..
Edad:………………
Buenos días/ tardes/ noches
Es un placer saludarlo (a), el motivo de la entrevista es recolectar información que aportará en
la presente investigación que tiene por finalidad comprender la esencia de las experiencias
vividas de los estudiantes y docentes respecto a la interacción docente – estudiante en la
educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos
de pandemia Covid - 19.; por lo que se solicita su participación en la entrevista acerca de cómo
ha sido su experiencia con la educación a distancia hasta el momento, teniendo en cuenta las
siguientes preguntas.
1. ¿Cuál ha sido el impacto emocional al escuchar por primera vez la noticia acerca de los
cursos a distancia?
2. ¿Podría detallarnos su experiencia cuando regreso a su ciudad natal?
3. ¿Cómo se sintió contar con el apoyo de sus colegas para realizar diferentes actividades?
4. ¿Cómo ha sentido la relación con sus estudiantes hasta el momento? ¿Por qué?
5. Ante la actual metodología de enseñanza ¿Cómo realiza sus clases? ¿Qué estrategias,
técnicas y recursos utiliza para realizarlo? ¿Tuvo algunas dificultades y limitaciones?
¿Cómo responden los estudiantes ante ella? ¿Suelen participar? ¿Cómo participan?
6. ¿Siente que sus estudiantes están alcanzando los logros de aprendizaje con la modalidad
a distancia? ¿Por qué? ¿Cómo se siente respecto a ello?
Anexo 8: Instrumento guía de entrevista a la estudiante “Motivación”
INTERACCIÓN DOCENTE – ESTUDIANTE DEL CEBA N° 1230 EN LA
EDUCACIÓN A DISTANCIA EN TIEMPOS DE PANDEMIA COVID – 19
Guía de entrevista a la estudiante “Motivación”
Nombres y Apellidos: ………………………………….. Ciclo:…………….
Sexo:……………… Año y sección:………
Edad:……………… Fecha:……………..
Buenos días/ tardes/ noches
Es un placer saludarlo (a), el motivo de la entrevista es recolectar información que aportará en
la presente investigación que tiene por finalidad comprender la esencia de las experiencias
vividas de los estudiantes y docentes respecto a la interacción docente – estudiante en la
educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos
de pandemia Covid - 19; por lo que se solicita su participación la entrevista acerca de cómo ha
sido su experiencia con la educación a distancia hasta el momento, teniendo en cuenta las
siguientes preguntas.
1. ¿Puede detallarnos cómo se enteró de la educación a distancia?
2. ¿Qué pensó y sintió cuando escuchó por primera vez la noticia de que llevaría cursos a
distancia?
3. ¿Cómo describiría la relación con sus profesores?
4. ¿Cómo entrega sus trabajos a los docentes? ¿Le parecían muy difíciles al inicio? ¿Por
qué? ¿Cómo logró comprender, responder y entregar las tareas?
5. Cuéntenos un caso de cómo participa en clase y las respuestas de sus profesores ¿Cómo
se siente al participar y recibir las respuestas de sus profesores?
6. ¿Cómo se siente al entregar una tarea? ¿Le comentó algo la profesora luego de que le
entregó las tareas?
7. ¿De qué manera obtiene esa satisfacción de estudiar a nivel personal, familiar y con
perspectiva laboral?
8. ¿Siente que a través de esta modalidad a distancia está aprendiendo?
Anexo 9: Instrumento guía de entrevista a la estudiante “Resiliencia”
INTERACCIÓN DOCENTE – ESTUDIANTE DEL CEBA N° 1230 EN LA
EDUCACIÓN A DISTANCIA EN TIEMPOS DE PANDEMIA COVID – 19
Guía de entrevista a la estudiante “Resiliencia”
Nombres y Apellidos: ………………………………….. Ciclo:…………….
Sexo:……………… Año y sección:………
Edad:……………… Fecha:……………..
Buenos días/ tardes/ noches
Es un placer saludarlo (a), el motivo de la entrevista es recolectar información que aportará en
la presente investigación que tiene por finalidad comprender la esencia de las experiencias
vividas de los estudiantes y docentes respecto a la interacción docente – estudiante en la
educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos
de pandemia Covid - 19; por lo que se solicita su participación la entrevista acerca de cómo ha
sido su experiencia con la educación a distancia hasta el momento, teniendo en cuenta las
siguientes preguntas.
1. ¿Puede detallarnos cómo se llevó a cabo aquella conversación con su vecina respecto
la educación a distancia?
2. ¿De qué manera la directora se interesó en su caso?
3. ¿Qué es lo que usted pensó y sintió luego de realizar los trámites para su matrícula?
4. ¿Cómo entrega sus trabajos a los docentes? ¿Le parecían muy difíciles al inicio? ¿Por
qué? ¿Cómo logró comprender, responder y entregar las tareas?
5. Cuéntenos un caso de cómo participa en clase y las respuestas de sus profesores ¿Cómo
se siente al participar y recibir las respuestas de sus profesores?
6. ¿Podría contarnos con detalle ese diálogo entre usted y la profesora de Comunicación?
¿Qué sintió cuando le llamaron? ¿Le comentó algo la profesora luego de que le entregó
las tareas?
Anexo 10: Instrumento guía de entrevista la estudiante “Resignación”
INTERACCIÓN DOCENTE – ESTUDIANTE DEL CEBA N° 1230 EN LA EDUCACIÓN
A DISTANCIA EN TIEMPOS DE PANDEMIA COVID – 19
Guía de entrevista a la estudiante “Resignación”
Nombres y Apellidos: ………………………………….. Ciclo:…………….
Sexo:……………… Año y sección:………
Edad:……………… Fecha:……………..
Buenos días/ tardes/ noches
Es un placer saludarlo (a), el motivo de la entrevista es recolectar información que aportará en
la presente investigación que tiene por finalidad comprender la esencia de las experiencias
vividas de los estudiantes y docentes respecto a la interacción docente – estudiante en la
educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos
de pandemia Covid - 19; por lo que se solicita su participación la entrevista acerca de cómo ha
sido su experiencia con la educación a distancia hasta el momento, teniendo en cuenta las
siguientes preguntas.
1. ¿Puede detallarnos cómo se llevó a cabo aquella conversación con su amiga sobre la
educación a distancia?
2. ¿De qué manera la directora se interesó en su caso?
3. ¿Qué es lo que pensó y sintió cuando realizó los trámites para su matrícula?
4. ¿Conocía a la profesora de EPT? ¿Hace cuánto tiempo dejó de estudiar? ¿Estaba antes
en EBR o en el EBA? ¿Puede contextualizar este caso?
5. Sabiendo que la interacción con los docentes es a distancia ¿Actualmente cómo
describiría su relación con la profesora de EPT? ¿Se comunican tanto como antes?
¿Cómo te sientes respecto a eso?
6. En el momento en el que se descuidó ¿Descuidó sus estudios por no tener celular o
conexión? ¿O hubo otros motivos adicionales? ¿Cómo usted se sentía? ¿Qué
pensamientos rondaban por su mente? ¿Qué le impulsó a salir adelante? ¿Quién le llamó
la atención?
7. Cuéntenos un caso de cómo participa en clase y las respuestas de sus profesores.
8. ¿De qué manera obtiene esa satisfacción de estudiar a nivel personal, familiar y con
perspectiva laboral?