carta dei servizi 2009-2010 Davide Onlus · 2011-10-05 · Title: carta dei servizi 2009-2010...
Transcript of carta dei servizi 2009-2010 Davide Onlus · 2011-10-05 · Title: carta dei servizi 2009-2010...
-
��
�
�����������
�����
����
�����
�����������
�����
����
�����
�����������
�����
����
������� �
�������������������
����������������������������������������������������������
����������������������������������������������
������������������� ������!"#����
$���%�&�%�' ����( ��)������
***�%�&�%�����' ��������
�
��
�
���� �� ��� ��� � �
�������������
�����
����
�����
�����������
�����
����
�����
�����������
�����
����
������� �
�
� � � �� � � �� � � �� � � � ����� � ��� � ��� � ��� � �� ����
������������������
��������������������������������������������
������������������ ������!"#���
$���������&�������+#�����
,,-���%�������.���/���!+��+��
��' �����$���%�&�%�' ����(��)�������
***�%�&�%�����' ���������
-
��
�
�
� ��� ��� �� �����
� �� � ������ �� ��� ��� � ��
���������������������������������
� ���� � �� �� ��� � ��� � ��� �� �� �� � � � �� � � ��� ������� � � � � �� � � � � �� �� �� � � ����� ���� �
� � ��� ��� � ��� ����� ����������� ��� ���������� � � ���� �� ���! � " # ���$�
% � ���� ��� �� ���" � ��� ������������ �� ����������� ������ " ������ ���� ��� ���� ���
� �� � �� ��� �� �� � �� � � � ��� ���� �� ���� �������� �� ������������� ��� � � ��������� ��� �� ��
� ������& �$�
'��� ���� �� � �� �� ������������� � ��� ����(�" � ��� ������ �� ������� ����� ������� ����
� ��� ���� ���� �� �� ���� ���� �� ��� � ���� � ������& � � ��� � ������ ���& � ���� ��
��(�" � ������� ������� � � � � �������������" �� � ���& �� ���� �������������������������
�� ����� ��� ����������� " ������" �� � ���& �� � ���� � ������� ���� ���� ��������������$��
'��� ���� �� ���� ��� � ��� ��� ����� � ��� " ����� � �& � " �� �� � �� ��������� � ����)� � ��
��* �+�� ������ �� � ��� �,���+���� �(� ,$��
- ���� �� � ��� ���� ��� � ������� ��� ������ ��� " ������ � �� �������� ���� ��" �" �����
� ���(������������ �� ���������)������ �� ��" �� ���� ����� �(�������" ���� ����* ���������
���������� ��������������((����� �(� ����� ���" �������� ���������(� " �� ������� ��� ��
� ����������������$�
.��� ��� & ����������� �� ������������ ���� � ��� ���$�
�
! � ��� ������ � �
�����
����� � � ���� �� ���� � ����� �� ��� ��������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������� !��"�
��������������
����������������������������"����������������������������!�#�$�����
�������������������������%������
���
���������������������������������
����� ��������������������������������
��� �� �������� � ������ ������ ��������
����������� !�
�
�
-
���
�
��
���
������ �� �� ��� ���������� ������� �� �� ����� � ����
&�����������������������������������������������������������������
����
������������"����������������
����������������������������'�
�
&�()&&*� +'� ����������������� ���� ����� � �� ����� �� � ���
��
�������"����������������������������������������������������
�����������
����������������"�������������������"�������������������������,� �� � �� �
� �� � �� ���� ���� �
�
&�()&&*� �'�������""�
�������������������������� ������� ��
�� �� �� ����� �����������������������������������������������������
���������������������������
���������������������-������ �� �
�� �� � �� ���� � � �� ����� � ��� ���������������"��������
��������������������!��
�
�
�
���� � ��� ��� ���� ����&������������������������������������������������������$�������""���.
���������������
���������������
�����������������������������������������.
��������������������!�&�������������������/���������������
����������
�������������������������������������������������������������������������.
����!�
0�
�
�
� ����� � ! " # $ % &' " �( ))$ � $ * &( ���������������������������+ ,-� � ! " # $ % &' " �( ))$ � $ * &( ���������������������������+ ,-� � ! " # $ % &' " �( ))$ � $ * &( ���������������������������+ ,-� � ! " # $ % &' " �( ))$ � $ * &( ���������������������������+ ,-����
�" ' ! # � &�+ � &" . &+ &����������������������������������������������+ ,/�" ' ! # � &�+ � &" . &+ &����������������������������������������������+ ,/�" ' ! # � &�+ � &" . &+ &����������������������������������������������+ ,/�" ' ! # � &�+ � &" . &+ &����������������������������������������������+ ,/ ����
� # � 0 1 " # &�( &��! . ' )# ' � �� 0 # )$ �����������������������+ ,�� # � 0 1 " # &�( &��! . ' )# ' � �� 0 # )$ �����������������������+ ,�� # � 0 1 " # &�( &��! . ' )# ' � �� 0 # )$ �����������������������+ ,�� # � 0 1 " # &�( &��! . ' )# ' � �� 0 # )$ �����������������������+ ,� ����
���� � ��� ��� � ���� � ��� ��� � ���� � ��� ��� � ���� � ��� ��� � ����
�' " ! 0 ) " % $ �� ) 2 ' " &. $ �������������������+ ,�3 �������������������������������' " ! 0 ) " % $ �� ) 2 ' " &. $ �������������������+ ,�3 �������������������������������' " ! 0 ) " % $ �� ) 2 ' " &. $ �������������������+ ,�3 �������������������������������' " ! 0 ) " % $ �� ) 2 ' " &. $ �������������������+ ,�3 ������������������������������
�� $ �( ))$ �� � * " % &' " ������������������+ ,�4�� $ �( ))$ �� � * " % &' " ������������������+ ,�4�� $ �( ))$ �� � * " % &' " ������������������+ ,�4�� $ �( ))$ �� � * " % &' " ������������������+ ,�4 ����
����
� + $ % &' �� 0 # � ' �����������������������������������+ ,5 �� + $ % &' �� 0 # � ' �����������������������������������+ ,5 �� + $ % &' �� 0 # � ' �����������������������������������+ ,5 �� + $ % &' �� 0 # � ' �����������������������������������+ ,5 � ����
����
����
�� $ �� $ )0 # $ % &' " � ��� $ �� $ )0 # $ % &' " � ��� $ �� $ )0 # $ % &' " � ��� $ �� $ )0 # $ % &' " � �����
�&+ $ � $ % &' " �( )� $ " " ' ���������������������+ ,5 /�&+ $ � $ % &' " �( )� $ " " ' ���������������������+ ,5 /�&+ $ � $ % &' " �( )� $ " " ' ���������������������+ ,5 /�&+ $ � $ % &' " �( )� $ " " ' ���������������������+ ,5 / ����
�� $ �. ' " ! 0 ) " % $ �� . " &. $ �����������������+ ,4 ��� $ �. ' " ! 0 ) " % $ �� . " &. $ �����������������+ ,4 ��� $ �. ' " ! 0 ) " % $ �� . " &. $ �����������������+ ,4 ��� $ �. ' " ! 0 ) " % $ �� . " &. $ �����������������+ ,4 � ����
&1 " ! &' " �( ))$ �6 0 $ ) 7 ������������������������������+ ,4 � &1 " ! &' " �( ))$ �6 0 $ ) 7 ������������������������������+ ,4 � &1 " ! &' " �( ))$ �6 0 $ ) 7 ������������������������������+ ,4 � &1 " ! &' " �( ))$ �6 0 $ ) 7 ������������������������������+ ,4 � ����
-
1�
�
��
��������
��������8����
��
�9
��
��������
��������8����
��
�9
��
��������
��������8����
��
�9
��
��������
��������8����
��
�9
��
��������
��������8����
��
�9
��
��������
��������8����
��
�9
��
��������
��������8����
��
�9
��
��������
��������8����
��
�9
��
��������
��������8����
��
�9
��
��������
��������8����
��
�9
��
��������
��������8����
��
�9
��
��������
��������8����
��
�9�� ���� �� �� ��
�� � ����� � ����� � ����� � �������
�������������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������
����������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������
��������������������
�2�
�
��
�!�����������"�������������������������
���������������������������������!�
�"�
������������������������������"������������������������������������
���������������������������������������������������������������!�
�&������������3��������� $����� ���������� ����
���������������������
:� � ' ; # # ' � " # � . 0 )# 0 � $ � � ������������������"��������"������
�����������������������������������������"�
������������������������,�������"���.
�����4�����������������������������������������������������������������
,�������������������������������4!��
)�� ���� ������ �������� �� ������ ��� "��������� ������ ��������
������������������������������������������������"����������
����������
$���������������������������������������������"��������������������.
�!�
����� ��� ������� &������������3�������������
���������"���������������������������(���.��!�
�� �)�����������������������������������������������������56#��7��������������������������������������������
��������8�����������.�����9������::+��������"����"�����������������������������������������
����������������������������������������������8�"����!�
�
�� &��3������������������������������������������������������6�������������.����������������������������75�����;����9!��
�
�� 5����
������������������������������������������"���������
-
�1�
�
��
��
��� ������������ ��� ������� ��� ��� ������������ �� ��� ������ ������ ��������
���������������������������������������"����!��������������������������
��������$����������������������������������������������������""����������
������������������������,���������4���,�������4����������������������������
����!�=����������������?����
�����������������������""�����������������
����������������"���������������������������������������������������!�
-
��
�
����
����
���
���
�����
����
���
���
�����
����
���
���
�����
����
���
���
�����
����
���
���
�����
����
���
���
�����
����
���
���
�����
����
���
���
�����
����
���
���
�����
����
���
���
�����
����
���
���
�����
����
���
���
��� ���� �� �� ��
�
&�������������������������������;�����3�#�������
�����(�����*���!�
E�������������������������������,�3��"�������
�������6����
��'�����������������������������������4�����
����������+���������+AA������
���������F��������>�����6�������!�
;���+AAG�������������������;�����3�#������������
�����������������������������������,����������
�����
��4!�E���������������������������������&����
�����>�����(�����*�����������#�������H�����
����5����������>��������������!�!6!����6������������������
��"���������������������������
#�����������
�������������������5�������5�������������!�
;�������������+AAA��������������������������������
3���������!�!�,���������������������������������
��4���
������������������������������������"�������,�����
����������������������4�7���9!�
�0�
�
��
��
��
��
� � 1 $ " " # ������������������������
����������������������.
������������������
�������������
�����������������������������������"������
7����������"���������9�����������������������"�����������������������"�.
������������������������������������������������������
�������������.
����������������������������������7��!�)63F9!�
�
� �� � ��� ����� ��� ��� ��� ���� ��,����&������������3�����������������������������������������"�������������
������������������"������""�����!�
�
���� �� �8�����������������������������������
-
���
�
��
������������� ���� ����
��������������� �� � ��
���������������< �� � �8��
�
������������������������������������������������������������$������
�����������������������'�
�
� ����� ���� ��� ��� ���� �����" � &" ; � ! ! ' ������������������������������������������������.������������������������������������������������������������������!�&��"���.
�����"�������������������������������������������'�
���
-
G�
�
������
���
��
��
������
���
��
��
������
���
��
��
������
���
��
��
������
���
��
��
������
���
��
��
������
���
��
��
������
���
��
��
������
���
��
��
������
���
��
��
������
���
��
��
������
���
��
��
�� ���� �� �� ���
����� � ��� �� � � �8� � &! + # # ' � $ ; )&� 0 # " # &�
$ &� ! ' . &� � $ &� # � % &������"����������������������
���������������������������������������������������
��������������������������������""�
������������������������
����������������������������������������!�
�
#������������$������������������������3�������������������.
����������������������������������������������� �� � = �
�� � ����� �����������������"����������������������.
���������������������������������������������������������
�""�����* $ " # $ ; ; &� ! . )0 ! &* $ 1 " # � $ ))80 # " # � �
$ )�# � � ' � &' ,��
�
&������������5��������������������������"�����������������
��� ��"������������������������ �����������
���@�������
������
����������������������������������������������������
����������������!�&��������������������
����������������
�����������������������������
�������������������������
�����
���������������!�
�+�
�
��
����� �� � �8� ������ � ���
�
��� ���� ������ !"#$#%#�
��� ! &'(&'� #"!)$'�
�
�
�
�
3������������I*FJ)�3)&&�*F3�;)��
-
�:�
�
��
��� �� ��� ������
�����������������������������������������"�������������
����������
������������������������
�����������������������������������������!�
&����������������������������������7���������"�����������������������
�
�������������������������������������������������9����������������"���.
��� ��"��������� ������������ ����� "��������� ��������������� ���������� ����
�������/�������������������������$������������������"���������������������.
"�������������������!��������������������������������������������������.
��������������������������������������
�����������������������������""�������
������������������������������������"���������������������"������������
������!�
�
�
����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� � ��� ������� � ��� ������� � ��� ������� � ��� ������� � ��� ������� � ��� ������� � ��� ������� � ��� ������� � ��� ������� � ��� ������� � ��� ������� � ��� ��� ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ �����������������������������
�������������������������������������
� ���
� ���
� ���
� ���
� ���
� ���
� ���
� ���
� ���
� ���
� ���
� ��������������� ��� �� � �� ��� �� � �� ��� �� � �� ��� �� � �� ��� �� � �� ��� �� � �� ��� �� � �� ��� �� � �� ��� �� � �� ��� �� � �� ��� �� � �� ��� �� � �������������
A�
��
�
�
�
�
�������������������
����������������������������
���������������������������������������������������
��������������������������$�����������
���"�����������������������������������"�������
���������������������������
����!�
���$�������������������������������������
����������������������������
��������������
���������������������-�������"��������������
����������!��������������������������������"������
�����!��������������������������������������$���
�����������������������������������������������
��������������������������������������!�
�
�
�
�
��
���
�
����
����������
��
����
���
�
����
����������
��
����
���
�
����
����������
��
����
���
�
����
����������
��
����
���
�
����
����������
��
����
���
�
����
����������
��
����
���
�
����
����������
��
����
���
�
����
����������
��
����
���
�
����
����������
��
����
���
�
����
����������
��
����
���
�
����
����������
��
����
���
�
����
����������
��
������ ���� �� �� ��
-
+:�
� �������������������������������������������������������������������
>�����F�����������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������"������������������������������������������������"������������������!�)�������������������"����������&����������������.�������������������������$����������������������������������������!�&��������������������������������������������������$���������������������������/�&����.��������������������������������������!���������������������������'�&�����������������������������������������+���2!�6�
�����K�����������������������������5�����������!�
�����������������������������F#
-
2G�
� J�� �� � �8� ������ � ����
��� ��� � � � ���������������
���/������������"����������������)����������.
������������������������������������������������ �����
�� � �� ����� ������ � �����������������������������������"������
�������������������������������������������"�������������������������
�����������������������������������
�!��
#�����������$��������������������
���������������������������������"���
����������+ � ' ; # # ' �����+:���������������!�
���������������$ . . # # $ % &' " �! . � # $ �������������)��
�������������������������������������������������������������.
�$�����������������������������������������������"�������
��������!��
5�������������������������$���������"�����������������������������
������ �� ��������� ��� 6 0 &+ � &" # � &! # 0 % &' " $ ) �
�����������������������
������������������������� 7��������
���������������������������������������������������������.
�������������$������������9!�#��������������"�������������������������
���������������������"�������
�����"������ . ' " ( &* &( � � ) � � &! 0 )�
# $ " % �( ; )&�&" # � * " # &� 2 2 # # 0 $ # &������������������������.
������������������������@������������!��
&��. ' " . )0 ! &' " ���������
���������������������������������������.
�������������������������������������������������������������������!����
������������������������
)�������������
����������������� ��� �������������������$����������
������������������
�����
����+ � ' # ' . ' ))' �' + � $ # &* ' ,�
�
�
++�
���������������������������������������������������������������������
>�����5�������)�������5�������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������"������������������������������������������������"������������������!�)�������������������"����������&����������������.�������������������������$����������������������������������������!�&��������������������������������������������������$���������������������������/�&����.��������������������������������������!���������������������������'�&�����������������������������������������+���2!�6�
�����K�����������������������������5�����������!�
���������$�����������������������������M��� #����
-
+��
��
���
���
�� ��� � ��� ��� � ��� ��� � ��� ��� � ��� ��� � ��� ��� � ��� ��� � ��� ��� � ��� ��� � ��� ��� � ��� ��� � ��� ��� � �( )��� �( )��� �( )��� �( )��� �( )��� �( )��� �( )��� �( )��� �( )��� �( )��� �( )��� �( )��� � ������������
������������������������������������. ' ! $ �. ' ! $ �. ' ! $ �. ' ! $ �. ' ! $ �. ' ! $ �. ' ! $ �. ' ! $ �. ' ! $ �. ' ! $ �. ' ! $ �. ' ! $ �������������
��* &�' 2 2 � &$ 1 ' �> ,��* &�' 2 2 � &$ 1 ' �> ,��* &�' 2 2 � &$ 1 ' �> ,��* &�' 2 2 � &$ 1 ' �> ,��* &�' 2 2 � &$ 1 ' �> ,��* &�' 2 2 � &$ 1 ' �> ,��* &�' 2 2 � &$ 1 ' �> ,��* &�' 2 2 � &$ 1 ' �> ,��* &�' 2 2 � &$ 1 ' �> ,��* &�' 2 2 � &$ 1 ' �> ,��* &�' 2 2 � &$ 1 ' �> ,��* &�' 2 2 � &$ 1 ' �> ,�
�' " ! 0 ) " % $ ��# ) 2 ' " &. $ ��; � $ # 0 $ �
�� $ ��� � * " % &' " �
� + $ % &' ��� 0 # � ' �
�� $ ���&+ $ � $ % &' " �
$ " " ' �
�� $ ��' " ! 0 ) " % $ ��� . " &. $ �
2��
��
�
��� �� � � ��
��
-
2��
�
�
��
��4 ,�� ��� ���������� �������
�� ��� ����� ��
�
� �� ��� ������&����
�����������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������.
��������
���������������"��$�����������$������������������������������.
�����������������������������������
��������������������������������������
���!�;����������������������$���������������
������$�������������������
�������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������"��������
��"����������.
������������������"�������������������������������������������������������
���������������%���������������������������������������������������������
�������������������
���!��
�
��� � �� �����
�� �����$�����������������������������
�� ������������������
�
+0�
� ���������������������������$�������
� ���� � ���� � ���� � ���� ����� �� ����� �� � �� ����� �� � �� ����� �� � �� ����� �� ������
��������������
������������������������������"����������'��
���; 0 $ ; )&$ " % $ ���; 0 $ ; )&$ " % $ ���; 0 $ ; )&$ " % $ ���; 0 $ ; )&$ " % $ �� ,��������������������������������������.
�����/�������������������������������������������������������
������������������������4!�
-
+1�
�
�
���' " # &" 0 7��' " # &" 0 7��' " # &" 0 7��' " # &" 0 7 ����������������������������������������������.
���������������������!�����������������������������������
��������������
��������������������������������������.
����7��������#5&����������#������>����������������������
������
������5�
���Q9�"���������������������������������
�����
������������������������
�����������������������������.
����������
������������������������������������
����������.
���������������!�
���! . ' )# ' ����! . ' )# ' ����! . ' )# ' ����! . ' )# ' ��������������������������������������������.
���������������
�����������������������������������.
���������������������""�����������������������������.
����������������������������!��
���2 2 &. & " % $ � ( � 2 2 &. $ . &$�2 2 &. & " % $ � ( � 2 2 &. $ . &$�2 2 &. & " % $ � ( � 2 2 &. $ . &$�2 2 &. & " % $ � ( � 2 2 &. $ . &$ ����������������������������
�������������������� ����������������������""���������
���""����������������������������������������������������������
����!��
22�
�
�
�
���� � �� �����
�����������������������������������������������������������������.
���������8�$��������.����������!�;���8������������������������������
��������������3��������������
�������������������������������������.
�������""������������������������������������������������������������
���������!��
�
��� �� � � ��
�� �"�����������������������������������������������������������������
���������������!�
�� )�����������������������
����������������!�
�� #���������������������������""����������������������������������.
��������������������������������������!��
��� ���� ����
���#( ,$'(&'�$'%)$'�
��� ! &'(&'� #"!)$'�
��� !"#$#%#�
-
21�
�
��
��3 ,������� �������� ���
�
� ����
�
� �� ��� �����������������
�������)��������5"�����������"������/�����������������������.
�����������������������������������������
������""����!�)8�"��$�����������
�����������������������
��������������������������������������������.
��������������%���������������������!�E������������������������.
�����������������������������������������������������������������������.
�����������������������������!����
���������������������������������
�������������������������������
����������������������������������8�.
�������������������������������������������������"�������������������
������������"��������$��������������!����������������������������.
�����������������8�
����������������������������������������������
�������������
�����������������C�������������������������������$������
�
���������������������������������/�����������������������������������.
�������������������������������������������"�����������������
������.
�����!����
#�������������������������$�����������������������������������������
���������"�����������������������$������������������!��
���
+2�
�
�
�
�
���� � ��� ��� �� �� ��������� � ��� ��� �� �� ��������� � ��� ��� �� �� ��������� � ��� ��� �� �� ��������� � ��� ��� �� �� ��������� � ��� ��� �� �� ��������� � ��� ��� �� �� ��������� � ��� ��� �� �� ��������� � ��� ��� �� �� ��������� � ��� ��� �� �� ��������� � ��� ��� �� �� ��������� � ��� ��� �� �� ��������������������� � ����� � ����� � ����� � ����� � ����� � ����� � ����� � ����� � ����� � ����� � ����� � �������������
�
� �� ��� ������E����������������������������$����������������������������������������
�
�����7��!�����������������������Q9�����������������������$��������
���������
�������������������������������������������������������.
����������������!�)��$������""������������������"��������������������
���������"��������""�����������������!�E�����������������������������
��������������������������
�
��� � �� �������&������������/������������"�����������
����������������$����
����������������������������!�
�
���� ���� �������� ! &'(&'� #"!)$'�
�
-
+��
�
�
� ���� �� ����������� � �� �����
�&�� ��������� ������
-
2��
�
��
��-,�� � ��� ���� ���� ���������
� �� � ������� �� ��� �����
��
�� ��� �����������������
�������)��������5"�����������"���������������������������
�����"��������������"�������������8���������������""����������""��������
������������!�&�������������������������������������$���"������������
�����������������������������"����������������������
����������������������
�8�������������������������������������-��������������!���/������������������
��
�������������������������������������������3���������������������
��
������������������������
��������������������������������������������.
����������������-������������������������������������������������������.
�����������������������������"����������������������������������������
������������!�
-
+G�
����� �� � � ��� ���� �� ����
������������������������������������������������������������"�
�������
�.
���������������������"�
�������������������������������������������������������
���������������""�����!�&�����������������������$����������"���������������������
����������������������������������������������������������������������.
������!�
5��������������������������������������������$������������������������
����������������������������������������������������
��������������
����������������������������������������������������������������������'�
�� F������������������������������������������������"����������.
�����������������������!�
�� 3�""�������������������������������������������������������������
������������������!�
�� 5����
���������������������������������"������������������������������
������������!�
�� �����������������������������������������
��������������������
�������������"���������!�
�� #������������
������������"�������������������������������
�������������������������������������������������$�����������
���������������������������������������������!�
�� 5�
�������������������������������������������""���������������
������"��������7�����������������������9�����������������������
7��!��������������������Q9!�
�� 3�""���������R�S.��S���$�������
��������������������������������
�������������"�������!�
�2+�
�
�
�
��
�
��� � �� �����
�� �����$���
�� ������������������
�
��� �� � � ��
�� 3������������������������$�����������������������������"��������
�
��� ���� ����
��� !"#$#%#�+ !"#&'*)+',&)�
��� ! &'(&'� #"!)$'�-'$��'(&*#�
���+'*)*!�-!�)$&*!� '*.!/!�&'**!*!)$!�
-
2:�
�
��
��5 ,�� �� � �� ���� �� � ��
���� ���� � � �8����� ���� ���
�
� �� ��� ������&�����������������������������������������������������������
��������
3�������������������������������$��������������������������
�������
������������������������������'����/���������������������������������
"�����"�������"����������
�����������"�����������������������������������
�����������������������������������������������������������"������������
�������������������������������������� ����������������!� &�����
������
$�����$����������������������$�������������������������������������
��������������"���������������������������������������������������.
���������
����������������������������������������������������
��������
"������������������������������������"���������������������������"��.
���!�F�����������������������������������������������3��������������������.
����������������
����������������������������������������"������������������
$������������������������������������������������������������!�
��
+A�
�
�
����� � ��� ��� ���� ���� ���� ��
� �� ��� ����������� ������������������������������������������������������������������������
��.
�����������������������������������'�
�
&����""�����������
�����"��������������������������!�
�#��������'�
��
-
�:�
�
�
�
���� � �� ����������� �����������������""��������$���������������������������������������������������.
��!�&���
�������������������������������
�����������������������������������
�����������������������������������������������"�����������������������.
�������������������������������������������������������������������.
������������������������������@�����������������������
��"����������
���������������������������@����""�����������������������������������������
���������
����������������������!��
���� ���� �������� !"#+'-)%#%! &)����� !"#$#%#��������
���������������������������������"��������!�����
1A�
�
�
�
�
��� �� � � ��
�� 3�����������$������������������������������������������������"�����.
����������������������������������������������������������������!�
�
��� ���� ����
��� !"#$#%#�+ !"#&'*)+',&)���� ! &'(&'� #"!)$'�-'$��'(&*#����+'*)*!�-!�)$&*!� '*.!/!�&'**!*!)$!�
-
1G�
�
��
��
��� ,�� �� � �� ����� � ����
����� � ��� �� �������
�
� �� ��� ������
-
���
�
�
�
�
��� � �� �������
&���������������������������������������������������������������������
�����������������!��
���� �� � � ���F����������������������������������������������������������������������
�����������������������"����������������������������������������������
������!�
�
��� ���� �������� !"#+'-)%#%! &)����� !"#$#%#����
1��
�
�
���� �� � � ��
�� #������������"��������������������"������������������������������.
�����������������������������������
�� #������������"�������"����������������������������������������������
���������������������
�� F�������������"�������"����������������������������������������������
��������������������������������"���������������������������
�� 5���������������
������������������������
��� ���� ����
���� !"#$#%#�+ !"#&'*)+',&)'�����������������������������������������
���
����������������������������$�������������������������������������C����.
����������������������.��������������������������������������$������������
�������������������������
����������������������������
�������������������
����
������"�������������������������C���������������������������������
�����������������������������������������������������������������
���������""����������""�����C�
���� ! &'(&'� #"!)$'�-'$��'(&*#'��������������������������������"���������
���������"��������������������������������������������������C�������������
�����������������������C�������������������������������������������������
������������������������������"���������������
��������������������������.
��C� ��������� ���""������� �� ��� "��������� ����������������� ������ ������ ��
�������$������������C�
�� �+'*)*!�-!�)$&*!� '*.!/!�&'**!*!)$!�
�
�
-
1��
�
�
��3��������������������
������$����������������������������������������������.
��������������������������������������"���������������
������������
������������������������������������������!�5�������������$��������������
�"�
������$����������3�����������������������������������
�������""������
�������������"�����������������������������
�������������������������
�������
�������"��������������-������������������������������������������
$��������������������������������
��������������������������!��������.
���������/��������������������������������������������
�����.
����� 7����������������������������������������������������������������
�����������������9!�;�����������"�����������������������������������������
����������������������������������"��������$�������������������������������
������������������������"�����������������������������!�E�������.
������������
������������������������������������������������������
�����������������
���������#������>������������������������!�
��� � �� �����
E������������������������
�������'�
�� �����$����������������������������
�� �����$��@����������������������������
�� ��������������������
�� ������������������
�0�
�
�
����� � ��� ��� ���� ���� ��� ���
�� ,�� � ��� �� � ������ �����
�� ������ ���� �� ��� �������
I���������8��������������"�����������������������������������������
����������""����������������������������""�
�������������������������
��
�����������������������������
�����������������������������������
��
�������������������������������������������������������!�5���������������.
�������������""����"�������������������������������������