Caro cliente, quanto ti amo (se non mi fai impazzire)!
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Francesca Taddei
Caro cliente, quanto ti amo (se non mi fai
impazzire)!Come creare una relazione duratura
nella buona e nella cattiva sorte
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Chi è il vostro cliente?
@frantando #parliamodiclienti
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foto di una farfalla
@frantando #parliamodiclienti
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foto di tante farfalle
@frantando #parliamodiclienti
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Le farfalle nello stomaco non bastano.
@frantando #parliamodiclienti
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Di questo parliamo oggi: di clienti.
@frantando #parliamodiclienti
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Sono Francesca Taddei.
Aiuto persone e aziende a rendere semplice e felice il loro rapporto con i clienti.
Per lavorare meglio e guadagnare di più.
francescataddei.it @frantando
@frantando #parliamodiclienti
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Come creiamo una relazione duratura
nella buona e nella cattiva sorte?
@frantando #parliamodiclienti
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foto di tante farfalle
@frantando #parliamodiclienti
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Come ci prepariamo a vivere per sempre
felici e contenti?
@frantando #parliamodiclienti
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Il troppo amore stroppia.
@frantando #parliamodiclienti
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Affidabilità
@frantando #parliamodiclienti
1.
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• Mi posso fidare • So che ci sei • Posso contare su di te
@frantando #parliamodiclienti
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Quindi?
• Rispondi sempre e subito • Tieni il cliente aggiornato • Anticipa eventuali problemi
@frantando #parliamodiclienti
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Rispetto
@frantando #parliamodiclienti
2.
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Non avere paura di dire di no. Cerca la stima e chiedi il
rispetto.
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Anima
@frantando #parliamodiclienti
3.
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L’incontro di anime è un’esperienza.
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Lavori con altri?
@frantando #parliamodiclienti
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• Non essere geloso • Condividi le tue competenze • Ammetti i tuoi limiti
@frantando #parliamodiclienti
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Il cliente è facile se noi lavoriamo
bene insieme.
@frantando #parliamodiclienti
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Una storia è fatta di conquiste continue.
@frantando #parliamodiclienti
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• Sei al mio fianco • Quando non ci sei mi manchi • Mi conquisti ogni giorno
@frantando #parliamodiclienti
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Cosa mancherebbe al vostro cliente se domani
non ci foste più?
@frantando #parliamodiclienti
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#parliamodiclienti: sono persone come noi.
@frantando #parliamodiclienti