Carlos Freire Marketing Digital. Carlos Freire Internet 1960 – Começou a ser idealizada pelo...

Carlos Freire

Marketing Digital

Carlos Freire www.assessoriacommkt.wordpress.com

Internet1960 – Começou a ser idealizada pelo Departamento de

Defesa dos USA que desenvolveu uma rede de

computadores batizada de Arpanet.

Planejamento Marketing Digital


O Objetivo era interligar pontos estratégicos, bases militares

e centros de pesquisas e de tecnologia, com segurança

para evitar ataques externos.



A grande evolução em relação às redes já existentes residia

no fato de não haver uma central, todos os nós da rede

tinham a mesma importância possibilitando que os dados

fossem transmitidos em qualquer sentido.

Estava-se em plena Guerra Fria.



Pouco tempo depois quatro universidades e outras

instituições que trabalhavam também com projetos de

defesa, conectaram-se à rede e, em 1975, existiam cerca

de 100 sites.

A troca de mensagens e arquivos já era uma realidade.

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No mesmo ano, 1975, foi criada a Telenet, primeiro serviço

comercial norte-americano de acesso à rede.



Em 1983, uma mudança de tecnologia que mudou a

linguagem de NCP (Network Control Protocol) para TCP/IP

linguagem utilizada até hoje, possibilitou um grande

crescimento da rede que passou a se chamar Internet.



Em 1991 foi criado o sistema de hipertexto world wide web

(www) , que facilitou a nevegação pela rede.



Nessa época, 1991, a rede contava com aproximadamente

50 mil redes internacionais, 50% delas nos USA.

Em julho de 1995 a rede contava com mais de 6 milhões de

computadores conectados à Internet e ainda sistemas

portáteis e desktops que ficavam online por alguns

momentos.

Era a segunda geração da web.



Em 1994 foi criado o Yahoo!;

1997 o Google;

1998 o MSN;

2009 o Bing.

A velocidade das transformações e do surgimento de

novidades era impressionante.



No Brasil a Internet chegou em 1989 quando uma rede

conectou a FAPESP ( Fundação de Amparo à Pesquisa SP)

ao Fermilab (Laboratório de Física de Altas Tecnologias de

Chicago/ EUA) para troca de arquivos e correios

eletrônicos.



No mesmo ano, 1989, o Instituto Brasileiro de Análises

Sociais e Econômicas (IBASE) colocou no ar a rede

Alternex. Em 1991 essa rede foi liberada para ONGs,

universidades e setores ligados à atividade acadêmica.



Ainda em 1989 o Ministério de Ciência e Tecnologia

inaugurou a RNP – Rede Nacional de Pesquisa que foi

fundamental para a implantação da Internet no Brasil, tanto

no aspecto da tecnologia, quanto na capacitação de

recursos humanos, políticas de preço, gestão e uso.



Finalmente, em 1995, por iniciativa dos Ministérios das

Telecomunicações e de Ciência e Tecnologia deu-se a

abertura da Internet para o setor privado e exploração

comercial.



O Crescimento foi muito rápido, passando de 100 mil

usuários, em 1996, para um milhão de pessoas em 1998.

Em um período de 10 anos o Brasil chegou a 67,5 milhões

de usuários.



Nessa época, relatórios da ITU (União Internacional de

Telecomunicação) apontava para 1,7 bilhão de internautas

no mundo (26% da população mundial).

O relatório atual dá conta de quase 3 bilhões de usuários,

40% da população mundial.



Três gerações de Internet:

1a geração – Internet 1.0

Internet como surgiu, com sites estáticos e pouca

interatividade.




A Era Social, internet interativa, surgimento dos blogs, redes

sociais, conteúdo produzido pelos próprios internautas.




Estamos vivendo essa transição, caracterizada pela

informação de forma organizada o que possibilitará que não

só os humanos, mas as máquinas possam entender e

responder a pesquisas e perguntas.

Também é conhecida como Web Semântica ou Web

Inteligente.




Outra característica da Internet 3.0 é que a navegação

deixa rastros que passam a ser utilizados para apresentar

aos usuários informações ligadas àquilo que ele pesquisou.



Se fizermos uma pesquisa de viagem nas férias, ou mesmo

comentarmos isso nas redes sociais, passaremos a receber

ofertas de agências de viagens.

É importante ler os contratos de todas as redes em que nos

cadastramos, para saber ao que estaremos expostos.



Já se fala em Web 4.0 que será caracterizada por redes

fechadas, dentro da rede global, o Facebook já é um

exemplo.

Outra característica é a Internet restrita, como já ocorre em

países como China, Arábia Saudita e Egito.

Sites destinados apenas a locais específicos.



Outra tendência é a de sites e portais começarem a cobrar

pelo acesso.

Crescimento dos aplicativos, que já é uma realidade.

Pequenos feudos baseados em sistemas operacionais

específicos: OSX, Android, WindowsPhone.



A evolução da Internet no Brasil:

1999 2,5 milhões de usuários

2011 85 milhões de usuários



Classes C, D, E 52% dos usuários

Desde 2007 se vendem mais computadores que televisores no Brasil.



Base de computadores no Brasil (FGV)100 milhões (2012)

50 milhões acessam a rede atualmente

38 milhões de casa

35% acessam por intermédio de lan houses

16% acessam da escola



Brasileiro passa em média 48 h / mês na Internet

Buscas (search) 85,5%Redes sociaisE-mailEntretenimentoMensagens InstantâneasCompras 62,1%Blogs Informações e notíciasFotos



Pequenas e Médias Empresas (PMEs)

Fonte: ACSP – 2010

60% possui site próprio36% realizam negócios pela Internet



Cetic.br

PesquisaProporção de domicílos que possuem computador na Região Norte;Tipo de Computador;

Empresas na Região Norte que tem área ou departamento de TI;Empresas na região Norte que têm mais de 10 computadores.


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• A Internet surgiu há um pouco mais de quinze anos;

• É uma rede de computadores interligados em que

indivíduos, empresas e especialistas podem publicar

informações que podem ser acessadas por pessoas

interessadas ou clientes;

• A grande novidade para o mundo dos negócios é a

possibilidade de disponibilidade e acesso a informações

sobre produtos e serviços.

• Além disso:

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• Deixou de existir a separação entre produtor e

consumidor;

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consumidor;

• Não há mais exclusividade de produção de conteúdo,

mídia ou software;

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consumidor;


mídia ou software;

• Não há mais distinção entre informação, entretenimento e

relacionamento;

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consumidor;


mídia ou software;

• Não há mais distinção entre informação, entretenimento e

relacionamento;

• O indivíduo é quem decide se consome informação,

entretenimento, relacionamento, produtos ou serviços, na

hora que desejar e da forma como desejar;

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• A Internet deixou de ser a corporação.com e, por iniciativa

das pessoas, passou a ser uma rede de pessoas.

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• Junto com a Internet vieram os emails, os sites, as URLs,

os Blogs,

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• Junto com a Internet vieram os emails, os sites, as URLs, os

Blogs,

• A Internet tornou-se, a princípio, um grande catálogo

eletrônico;

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• Junto com a Internet vieram os emails, os sites, as URLs, os

Blogs,


eletrônico;

• De repente, sem ninguém esperar as empresas da Internet (

Google, Youtube, Yahoo) passaram a ter um enorme valor

de mercado;

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• Junto com a Internet vieram os emails, os sites, as URLs,

os Blogs,


eletrônico;

• De repente, sem ninguém esperar as empresas da Internet

( Google, Youtube, Yahoo) passaram a ter um enorme

valor de mercado;

• Blogueiros (?) tinham mais audiência que qualquer jornal

impresso ou televisivo;

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• Nesse período a Internet cresceu assustadoramente e

incorporou-se à vida das pessoas de tal forma que é difícil

imaginar como se vivia sem ela.

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• Para facilitar o estudo vamos dividí-la em 5 grandes grupos,

quais seja:

1. As ferramentas de busca;

2. Os sites e portais;

3. As redes sociais e os blogs;

4. As ferramentas de comunicação;

5. Os mundos virtuais.

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1. Ferramentas de Busca

Com o crescimento das URLs começaram a surgir as ferramentas de

busca, que se encarregavam de procurar o que se desejava encontrar;

Yahoo!, AltaVista, Bing e Google passaram a ser as principais portas de

entrada da Internet;

Ou seja, se o indivíduo frequenta um site muitas vezes ele o coloca nos

Favoritos, nos outros casos, utiliza uma ferramenta de busca qualquer;

Daí a importância do SEO ( Search Engine Optimization) que é a

ferramenta que executa as buscas.

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2. Portais, sites e hotsites

A Internet começou com um conjunto de websites, um conjunto de páginas

com textos, imagens e hiperlinks que podiam ser acessados e continham

um determinado conteúdo;

Em seguida, surgiu o conceito de Portal, que tinha como objetivo fixar o

indivíduo, dando a ele a impressão de que poderia fazer tudo que

precisasse ali;

Assim surgiram: UOL, Terra, G1 e tantos outros;

Em seguida, unindo-se a tecnologia da web e a tecnologia dos Cartões de

Crédito surgiu a possibilidade de compra e venda, o e-commerce.

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3. Redes Sociais, fóruns e blogs

A partir de um determinado momento o internauta deixou de

ser espectador e passou a ser o sujeito da internet.

Surgiram as redes sociais, os fóruns locais em que os

indivíduos podiam gerar seus próprios conteúdos, podiam se

relacionar com outras pessoas, se informar, se divertir tudo ao

mesmo tempo.

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4. Ferramentas de Comunicação

Outro grande grupo dentro da rede mundial são as

ferramentas de comunicação.

A princípio o email era o “rei” da comunicação virtual.

Em seguida surgiram outras possibilidades: ICQ, MSN, Skype

(VOIP).

Hoje praticamente todas as ferramentas de busca e mídias

sociais permitem a comunicação “online”.

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5. Mundos Virtuais e jogos online

Os jogos on-line, acessados pela Internet, representam um

conceito antigo, mas sua capacidade e complexidade foi

aumentando de tal forma que eles conseguiram criar

verdadeiros mundos virtuais, que incluem comunidades, troca

de mensagens e diversas formas de interação entre os

jogadores.

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Termos Google

. Busca - Palavra- Chave

. Resultado – Busca Orgânica

. Anúncios Pagos – Links Patrocinados

. Google AdWords – Gerencia links patrocinados

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. Google AdSense – permite que links patrocinados sejam

exibidos em seu site

. Conjunto de sites AdSense – Rede de Conteúdo

. Google Analytics – monitora as visitas ao site

. iGoogle – Widgets para páginas de abertura

. Google Maps – mapas do mundo todo

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. Widgets e Mashups – Mapas google e Youtube

. Crowdsourcing (fonte coletiva)/ Sites colaborativos –

O primeiro tem um fim específico e o segundo não (Youtube).

Crowdsourcing: www.camiseteria.com.br - você envia estampas

de camisetas que são votadas e as primeiras colocadas são

produzidas e compradas pelos próprios membros.

http://www.camiseteria.com.br/

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. Crowdsourcing

InnoCentive –

Empresa com problema de desenvolvimento (SEEKER), apresenta um

desafio no site, descrição do problema, restrições e oferece premiação para

a melhor solução.

Os profissionais cadastrados (SOLVERS) apresentam soluções, a empresa

analisa, escolhe e paga o prêmio.

A InnoCentive conta hoje com 150 mil profissionais cadastrados de 175

países e é utilizada com empresas como Procter& Gamble, Eli Lilly,

fundação Rockfeller e outras.

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. Sites de Código Aberto

São desenvolvidos em grupo com utilização livre, online.WordPress, excelente plataforma para blogs (www.wordpress.org)Magento, plataforma de e-commerce (www.magentocommerce.org)Wiki, plataforma da Wikipedia (www.wiki.org)V-Tiger, plataforma completa para CRM (www.vtiger.com)PHPBB, plataforma para criação de fóruns (www.phpbb.com)PHPlist, plataforma para criação de newsletter (www.phplist.com)OpenX, software para gerenciamento de banners (www.openx.org)PhpIzabi, plataforma para criação de redes sociais (www.phpizabi.net)

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. PesquisasA Internet é um dos setores onde as pesquisas são fartas. Você pode encontrar todo tipo de informação e pesquisa, seja qualitativa ou quantitativa. Muitas empresas e instituições tem se dedicado a fazer este trabalho.

No Brasil ao CETIC – Comitê Gestor da Internet no Brasil realiza uma pesquisa anual que mostra o perfil do internauta no Brasilwww.cetic.br/usuários

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. Marketing DigitalAções estratégicasAs campanhas de marketing digital devem ter, pelo menos, 7 ações estratégicas:1. Marketing de Conteúdo;2. Marketing nas Mídias Sociais;3. Marketing Viral;4. E-mail marketing5. Publicidade On-line6. Pesquisa On line7. Monitoramento

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