Caracterul intercultural al medierii transfrontaliere

Teoria cooperăriiInka Miškulin

Septembier 24, 2014

Măsura sistemului

• A-B• B-A• A-C• C-A• B-C• C-B• 2 situații posibile:1.vorbire• 2. nevorbire• 64 de situații posibile

Gestionarea diversității

1. Lucrați asupra flexibilității, înțelegerii și a abilității de a colabora

2. Întreprindeți o acțiune care să reducă diversitatea. Reglementați strict comportamentele permise, iar pe toate celelalte sancționați-le.

Dilema detenției

Lucrați la propria flexibilitate, înțelegere și abilitate de cooperare

1. Nu fiți invidios2. Fii amabil3. Modificați alternativ cooperarea și refuzul4. Nu fiți prea deștept

Lucrați la propria flexibilitate, înțelegere și abilitate de cooperare

Obstacole în cooperare :1. Etichetări –prejudecăți2. Reputație3. Regularizare

Regulile simple ale lui Axelrod :

• a) Nu fiți invidios• b) Fiți amabil• c) Modificați alternativ cooperarea și

refuzul, ceea ce semnifică îmbunătățirea abilității de a recunoaște ce este și ce nu este cooperarea.

• d) Nu fiți prea deștept

Propunerea lui Axelrod de promovare a cooperării:

• a) Extindeți umbra viitorului. • b) Alternați reacțiile de colaborare și necolaborare pentru

a realiza o colaborare bazată pe o reciprocitate stabilă. • c) Învațați-i pe oameni să se îngrijească unii de alții. • d) Învățați reciprocitatea. Răspundeți la colaborare cu

colaborare și sancționați pe loc două abateri succesive de la colaborare prin necolaborare. Este inadmisibil să progresezi printr-un comportament de necolaborare.

• e) Îmbunătățiți-vă abilitățile de recunoaștere a ce este și ce nu este colaborarea.

Obstacole în fața colaborării1. Etichetările. Avem tendința să etichetăm oamenii cu anumite caracteristici. Unele

însușiri se pot observa ușor: sexul, culoarea pielii, vârsta, vestimentația. Ne așteptăm ca toți oamenii dintr-un asemenea grup să se comporte conform stereotipului nostru despre acest grup. În acest fel, atribuim oamenilor caracteristici care se pot modifica și ne confirmăm astfel propriile stereotipuri și nu vedem noutățile și diferențele în comportamentul acestor persoane

2. Reputația. Este ceea ce gândesc alții despre noi și, de asemenea , înlocuiește ceea ce vedem și auzim.

3. Regularizarea. Reprezintă raportul dintre cei care-i conduc și-i gestionează și cei

care sunt conduși. Rezultatele interacțiunii dintre cele două pături vor forma oare acest raport sau raportul va fi regularizat de către ierarhie. În al doilea caz, colaborarea dispare.

Colaborare Competiție• Multă interacțiune• Comunicare eficientă• Asigurarea succesului și celorlalți, ajutorare, schimb, asistență• Influența interlocutorului orientată spre succes• Orientarea spre o părere divergentă și alternativă• Un înalt grad de încredere• O amplă folosire a interlocutorului ca sursă de informații• Reducerea temerei de insucces

• Interacțiune redusă• Neînțelegeri, amenințări sau lipsa comunicării• Blocarea realizărilor celorlalți• Influența interlocutorului orientată spre zădărnicirea succesului• Orientarea spre soluția învingător/perdant • Încredere puțină• Interlocutorul nu este folosit ca sursă de informații• Creșterea temerii de insucces