Capítulo 8: Implementando SAD orientado a grupo O desenvolvimento de atividades de forma...
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Capítulo 8: Implementando SAD orientado a grupo
O desenvolvimento de atividades de forma colaborativa é comum em muitas empresas
Tecnologias de comunicação
Áudio conferência Web conferência Compartilhamento de documentos E-mail GDSS Vídeo interativo etc
Categorias de suporte a grupos Mesmo local / mesmo
tempo Salas de decisão Projeção em tela Ferramentas de votação
Mesmo local / Tempo diferente Estações de trabalho Compartilhamento de
docs
Local diferente / Mesmo local Áudio conferência Compartilhamento de
vídeo Chat
Local diferente / Tempo diferente Conferência E-mail E-Mail de voz
Arquiteturas de SAD
Salas de decisão Suporte a decisão em rede local Suporte a decisão com vídeo conferência Suporte a decisão baseado na web
Sala de decisão para grupos
Ferramentas para suporte a decisão em grupos Agendas SmartBoards Medidor de opinião Categorizador de idéias Brainstorm eletrônico
Votação eletrônica Survey eletrônico Análise de alternativas
automatizada Enquetes com grupos
www.GroupSystems.com
Checagem de rota
Análise de resultados
Meetingworks.com
Meetingworks para Windows (Grupo ou LAN) Meetingworks Connect Meetingworks InternetEdition
Meetingworks : Análise de impacto
Escolhendo ferramentas e tecnologias Três dimensões são críticas para suporte a
decisão em grupos: Tipo da tarefa
Qual(is) tarefa(s) é realizada em grupo? Tamanho do grupo
Quantos fazem parte do grupo? Localização do grupo
Onde os membros do grupo estão localizados?
Benefícios de SAD em grupos
Sincroniza o tempo do grupo e qualifica as idéias geradas
Armazenamento de idéias para futuro uso Suporta as tarefas do grupo após a geração
da tomada de decisão Permite o uso de dados externos ao grupo Permite a realização de reuniões remotas
com indivíduos distribuídos
Tipos de tarefas e tipos de mídias Geração de idéias e soluções suportando
a tomada de decisão Escolha de alternativas suportando a
tomada de decisão Negociação de soluções face a face
Organizações virtuais
Uma empresa que opera continuamente – mesmo que haja barreiras geográficas e com fuso horário Estima-se que em 2008 empresas grandes terão
seus quadros reduzidos – apenas metade dos atuais postos gerencias e um terço de gerentes [Peter Drucker]
Benefícios das organizações virtuais Aumento na eficácia Redução nos custos Redução de capital Aumento da satisfação
do cliente Mais investimentos
para novos negócios
Redução nas despesas Melhor gestão de
estoques Conexão mais direta
com os clientes Redução de perdas
com tempo de produção ocioso
Novas estruturas organizacionais Estrutura de comunidade
Um maior número de empresas independentes poderão se agrupar em arranjos produtivos
Estrutura de federação Recursos computacionais centralizados podem
auxiliar pequenas empresas e profissionais na gestão de seus negócios – application service providers (ASPs)
Estruturas organizacionais
Estruturas móveis Estruturas orientadas a informações móveis –
tanto no sentido de serem transportáveis como no sentido de serem modificadas
Estrutura horizontal Os altos gerentes supervisionarão poucas
pessoas, havendo uma aumento grande no número de cargos gerenciais
Os gerentes processam transações e utilizam SAD
Como se avalia SAD para grupos? Confiabilidade Custo Escalabilidade Segurança Funcionalidades Facilidade de uso Facilidade de instalação
Questões para revisão
Quais as categorias de SAD para grupos? O que é uma organização virtual? Porque gerentes demandam pro suporte de
SAD orientado a grupo? Como um SAD orientado a grupo pode vir a
alterar a estrutura organizacional de uma empresa e seus relacionamentos?
Quando você recomendaria o uso de SAD para grupos?
Exercício
Internet Exercises Find an example of a Group Decision
Support System. Search for the terms GDSS and Group
Decision Support System using at least 2 search engines. What did you find?
Visit GroupSystems.com and GDSS.com.