Capítulo 2 - Perfil de los Adiestradores Efectivos · 2013-02-25 · ... crezcan y se transformen...
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Capítulo 2 - Perfil de los adiestradores
Efectivos
Prof. María L. Moctezuma Dewey University
24/02/2013
mmoctezuma.wordpress.com
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Introducción
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 2
Los empleados que adiestran tienen conocimientos que otros necesitan.
Los adiestradores profesionales requieren conocimientos tecnológicos y de recursos humanos.
Es aconsejable tener educación formal en áreas de desarrollo curricular para adultos, estudio de necesidades, avalúo, consulto-ría y recursos humanos.
Es imperativo prepararse en programas de aplicación.
Es necesario tener habilidad y motivación para enseñar y comunicarse.
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Requisitos y recursos educativos
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 3
Bachillerato
Sistemas de oficina
Educación
Recursos humanos
Computadoras
Áreas relacionadas
Maestría
Destrezas en investigación
Metodología en la enseñanza
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Requisitos y recursos educativos
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 4
Educación continua
Auto tutoriales
Amplio conocimiento sobre las aplicaciones y disciplinas a enseñar.
Mantenerse al día
Diario reflexivo
Que aprendan, crezcan y se transformen a través de la carrera profesional
Estar al día
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24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 5
Se aprende según se enseña. Enseñar es aprender…
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Mantenerse al día
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El aprovechamiento de los estudiantes mejora en la medida en que los educadores mejoran (Blair).
La renovación de los educadores a través del desarrollo profesional tiene como resultado un mejor aprendizaje en los estudiantes (Cramer & Koskela).
Cuando los educadores se perciben como aprendices, enriquecen su capacidad para reflexionar en la práctica y mejorla (Udall & Rugen).
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Certificaciones profesionales
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 7
CPS
Dos años de expe-riencia, últimos 15 años
Un día
Tres áreas (finanzas/ derecho mercantil, sistemas de oficina/ administración y gerencia
CAP
Día y medio
Cubre lo mismo, pero tiene un área adicional (planificación organizacional)
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Certificaciones profesionales
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 8
MOUS Acedita los conoci-
mientos en las aplicaciones de Office
Disponible para todas las aplicaciones (Word, Excel, PowerPoint, Access, FrontPage y Outlook)
Niveles de Especialista y Experto
Se adquiere título de instructor autorizado
ROI (Return on Investment) Participantes
aprenden a: aumentar los
resultados de los programas de adiestramiento
medir las contribucio-nes de éstos en las respectivas organizaciones
calcular el retorno de la inversión
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Certificaciones profesionales
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 9
CTT (Certified Technical Trainer)
Creada por Chaucey Group.
Colaboraron Computer Education Management Associaton e Information Technology Training Association.
Define y establece los estándares en la industria de adiestramiento técnico.
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Competencias de los adiestradores
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 10
Sobre el aprendizaje de adultos Los adultos quieren conocimiento práctico, no
teórico.
Los adultos prefieren ciertos estilos de enseñanza/aprendizaje
Los aprendices adultos son diversos y únicos.
Los aprendices adultos están motivados y son curiosos.
Los aprendices adultos poseen un cúmulo de conocimiento y de experiencias.
Los aprendices adultos necesitan destrezas para solucionar problemas.
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Competencias de los adiestradores
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 11
Instruccionales
Desarrollar conocimiento y experiencia.
Conocer el lugar de trabajo de los estudiantes/participantes.
Organizar cuidadosamente el material a enseñarse.
Mantener las ideas simples.
Establecer un ambiente apropiado.
Usar una metodología variada.
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Competencias de los adiestradores
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 12
Instruccionales
Desarrollar la destreza de hacer preguntas.
Desarrollar las destrezas de investigación.
Refinar las destrezas de la comunicación escrita.
Facilitar el proceso de educar.
Mejorar las destrezas/técnicas de presentación.
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Competencias de los adiestradores
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 13
Instruccionales Desarrollar la habilidad de trabajar con grupos.
Asegurarse de que es comprendido y procurar obtener reacciones de los estudiantes (feedback).
Desarrollar competencias en las nuevas tecnologías.
Saber evaluar.
Ser flexible.
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Competencias de los adiestradores
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Personales
Alimentar el amor a aprender.
Demostrar respeto hacia los estudiantes.
Motivar a los estudiantes.
Comunicarse efectivamente.
Usar humor.
Ser un/a líder.
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Competencias de los adiestradores
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Personales
Saber solucionar problemas.
Cultivar las destrezas de pensamiento crítico.
Conectarse con las personas claves (networking).
Sacar tiempo para reflexionar.
Sacar tiempo para el desarrollo personal y cuidar la salud física y mental.
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Características personales de los adiestradores efectivos
Profesionalismo
Respetuoso
Amistoso
Considerado
Participativo
Interesado
Cooperador
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Desarrollo de las destrezas de enseñar
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 17
Tomar algunos cursos en educación.
Observar cómo los demás enseñan.
Preguntar a otros instructores qué técnicas son las más efectivas.
Preguntar a los estudiantes cuáles técnicas de enseñanza prefieren y qué cualidades consideran que debe tener un/a buen/a adiestrador/a.
Practicar las técnicas lo más que pueda.
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Oportunidades de empleo
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Conviértase en experto en el manejo de los programas de computadoras.
Matricúlese en talleres y seminarios que aporten a su desarrollo profesional.
Aprenda a organizar conferencias y reuniones.
Desarrolle destrezas de liderazgo.
Domine las destrezas de comunicación, tanto oral como escrita.
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Oportunidades de empleo
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Sea organizado y conviértase en un "gerente de información".
Interésese en la selección y el mantenimiento del equipo de oficina.
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Oportunidades de empleo
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Demuestre las siguientes características: hablar, escuchar y escribir de forma efectiva
relacionarse con estudiantes de diversos trasfondos
paciencia para enfrentarse a intereses y metas conflictivas
estabilidad emocional para poder manejar situaciones inesperadas
auto confianza para poder trabajar calmadamente bajo presión
integridad, imparcialidad, sociabilidad y persuasión
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Cómo anunciar los servicios profesionales
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Diseñar anuncios.
Repartir tarjetas de presentación (business cards) en lugares estratégicos.
Escribir artículos acerca de los temas de los adiestramientos y enviarlos a los periódicos locales o a revistas.
Ofrecer conferencias.
Asistir a conferencias, seminarios, talleres, convenciones y otras actividades auspiciadas por asociaciones profesionales, compañías reconocidas e instituciones educativas.
La reputación se divulga por word of mouth, o comentarios de clientes o estudiantes.
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Cómo anunciar los servicios profesionales
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 22
Pedir recomendaciones y referidos. Leer los anuncios clasificados. Aprovechar las oportunidades. Leer el periódico, especialmente la sección de
Negocios. Suscribirse a revistas profesionales tales como
Training, Training & Development, Home Office Computing y OfficePro, entre otras.
Obtener una certificación profesional (CPS, CAP, MOS, CTT).
Comprar los programas de aplicación y registrarse con las compañías para obtener ayuda técnica y recibir información sobre las nuevas versiones.
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Cómo anunciar los servicios profesionales
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 23
Los adiestradores que trabajan por su cuenta deben:
Mantener las destrezas al día.
Adquirir experiencia.
Tener instalaciones disponibles para ofrecer los adiestramientos.
Asegurarse de que tienen el equipo y el salón disponibles.
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Cómo anunciar los servicios profesionales
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 24
Los adiestradores que trabajan por su cuenta deben:
Contar con el equipo propio para hacer las presentaciones:
computadora portátil (laptop)
últimas versiones de los programas con sus licencias
proyector electrónico (Datashow o Infocus)
proyector de transpa-rencias, en caso de que haya problemas con la tecnología
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Actitud para enfrentarse a los nuevos tiempos
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Factores que hacen indispensables los adiestramientos Cambios
demográficos Cambios económicos Adelantos
tecnológicos
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Actitud para enfrentarse a los nuevos tiempos
24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 26
Otras competencias: Saber manejar computadoras Conocer sobre política, geografía y cultura Entender varios idiomas Dominar las matemáticas Tener buenas relaciones interpersonales Adquirir conocimientos básicos médicos y
científicos