Campania credite negarantate continua !
description
Transcript of Campania credite negarantate continua !
Filename:
Version:Date:
Author:
Campania credite negarantate continua !
Management Sales & Service - SFE
24.08.2011
Confidential
Continuam in forta creditarea in BCR …
2
1. Campania de relansare a creditarii: ce am invatat si cu ce continuam ?2. Cum arata produsele noastre de creditare fata de competitie ?3. Cat trebuie sa vindem pentru a ne realiza tintele ?4. Suportul HO BCR pentru realizarea vanzarilor de credite
2
POVESTEA DE SUCCES CONTINUA !
Confidential
Continuam in forta creditarea in BCR …
3
Ce s-a intamplat …
Am avut conditii de eligibilitate bune si continuam sa le imbunatatim;
Am simplificat documentatia si o vom simplifica in continuare;
Ne-am mobilizat exemplar si am aratat ca suntem o forta in piata !
.
1. Campania de relansare a creditarii: ce am invatat si cu ce continuam ?
Ce vom face acum….
Mai multi clienti pentru creditare ! Clientul isi influenteaza oferta ! Continuam simplificarea
documentatiei: renuntam la contractul de munca
pentru clientii activi bancar Mai putine documente de creditare
de scanat
Mai multi clienti potentiali, mai multe credite aprobate!
Confidential
Continuam in forta creditarea in BCR …
4
16.50 % 9 %Dobanda fixa
Comisioane*
Suma si perioada maxima de acordare (RON)
250 Ron 200 Ron + 5 Ron/luna
200 Ron +
84.000 RON / 10 ani 42.000 RON/10 ani 60.000 RON/10 ani
+
+
2. Cum arata produsele noastre fata de competitie ?
15.86%
0.40% lunar + 0.087% asig viata
Asigurare de viata gratuita
* 100% discount comision de acordare 250 RON pt:• Clientii cu salariu/pensia incasat la BCR• Clienti care decid sa incaseze salariu/pensia la BCR• Clienti care refinanteaza credite de la alte banci
DAE/Rata lunara (15.000 RON pe 120 luni)
17.6%/250 RON 18.85%/261 RON 16.3%/233 RON (medie)
Confidential
Continuam in forta creditarea in BCR …
Cate credite aprobate trebuie
sa am zilnic
20.000 RON
2 credite la 3 zile
8 prescoring-uri in 3 zile
Ce inseamna sa am succes in vanzarea creditelor negarantate in campanie (CCR) ?
3. Cat trebuie sa vindem pentru a ne realiza tintele ?
La ce volum mediu
pe credit?
Cati clienti va trebui sa prescorez?
(Clienti prescorati/CCR)
Credite negarantate la nivel individual...
100% grad realizare tinte
Confidential
Continuam in forta creditarea in BCR …
6
Contactam telefonic toti clientii din Programul de Vanzare si din Managementul Leadurilor!
Generam lead-uri de vanzare pe campania de creditare in zona rapida/casierie catre consilieri;
Fiecare coleg are planul sau de actiune individual ! Managerii acorda suport in realizarea acestor planuri !
Ce avem de facut ?Activitate, activitate, activitate ….
… si iarasi activitate, activitate, activitate! ….
Implicarea colegilor din Fast
Area si OGB este extrem de important
3. Cat trebuie sa vindem pentru a ne realiza tintele ?
Confidential
Continuam in forta creditarea in BCR …
7
Ce inseamna sa am succes in vanzarea creditelor negarantate (CCR) ?
Perioada campaniei
Ce actiuni concrete
Voi realiza ? Actiunea 1: …………………………….Actiunea 2: …………………………….Actiunea 3: …………………………….Actiunea 4: …………………………….Actiunea 5: …………………………….Actiunea 6: …………………………….Actiunea 7: …………………………….Actiunea 8: …………………………….Actiunea 9: …………………………….
Actiunea 10: …………………………….
3. Cat trebuie sa vindem pentru a ne realiza tintele ?
Confidential
Continuam in forta creditarea in BCR …
88
Ce obiectiv avem?
Dorim sa mentinem ritmul pe care l-am impus in creditare in Aprilie/Mai! Perioada campaniei: 07.09.2011 – 30.10.2011
Mesaj campanie: BCR construieste alaturi de tine oferta ! Continuam sa simplificam creditarea
Clienti pe care ii avem in vedere: 41.000 clienti;
4. Suportul HO BCR pentru realizarea vanzarilor de credite in trim. 2
Am dat dovada ca se poate, continuam in
forta !
Campania de credite negarantate Divers Septembrie
Confidential
Continuam in forta creditarea in BCR …
Promovare nationala pe canale media TV, Radio, Presa, Internet, Outdoor (panouri stradale)
Promovare in unitati: televiziunea interna BCR TV, postere, pliante, wobblere,
mini door cutout-uri ATM-uri, mesaje pe extrase de cont/stare financiara
Program de vanzare dedicat clientilor existenti : Direct Mailing; Contactare telefonica; SMS;
Actiuni de promovare
4. Suportul HO BCR pentru realizarea vanzarilor de credite in trim. 2
Confidential
Continuam in forta creditarea in BCR …
10
Marketing intern + activitatile personalului din unitati…
Lansarea Campaniei pe data de 07.09.2011 in toate unitatile: pe data de 07.09.2011 directorul unitatii + echipele de
consilieri vor da startul campaniei
Promovarea ofertei de creditare in unitati: Tot personalul unitatilor va promova in mod activ creditul
Divers prin informarea clientilor + inmanarea de flyere
Promovarea ofertei de creditare in afara unitatilor: Tot personalul unitatilor va promova in mod activ creditul
Divers prin informarea clientilor + inmanarea de flyere in fata/ in afara unitatilor.Intreaga forta de vanzare va
purta tricourile de campanie de la fosta campanie DIVERS
Confidential
Continuam in forta creditarea in BCR …
11
Programe de direct marketing
Direct Mailing …………… 40.000 Clienti
40.000 clienti Contactati prin DM
Contactare Telefonica9.000 clienti vor fi apelati de Contact Center31.000 clienti vor fi sunati prin intermediul unitatilor
SMS……………40.000 clienti vor primi mesaje de reamintire a ofertei
Programul include contactarea clientilor existenti BCR, prefiltrati dupa conditii de business si risc, prin urmatoarele canale de comunicare:
Aprobare in Front Office!
Confidential
Continuam in forta creditarea in BCR …
1212
… si colegilor nostri din retea …
Garantam timpul de raspuns promis… Simplificam
documentatia…
Construim impreuna oferta…
Oferim rate competitive…
…va rugam sa completati …
BCR simplifica procesul de creditare si itiofera cel mai corect pret de pe piata !
Oferin discount-uri pentru clientii cu
salariu/pensia la BCR…
Oferim discount-uri pentru clientii care refinanteaza credite de la alte banci…
Confidential
Continuam in forta creditarea in BCR …
1313
Succes in campaniapentru credite negarantate!