CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN - HERBOLARIO NAVARRO
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Plan de Comunicación
Herbolario Navarro
lunes 13 de mayo de 2013
INDICEIntroducción
Diagnóstico Situación
Fuentes de Investigación
Target
Objetivos
Insight. Concepto Estratégico
Determinación del Tipo de Campaña
Mapa de Acciones
Timming
Presupuesto
lunes 13 de mayo de 2013
HERBOLARIO NAVARRO
MISIÓN Dar servicio a aquellas personas que quieren llevar
una vida sana y natural
VISIÓN Constituir un referente nacional dentro del
sector de los productos ecológicos.
VALORES Honestidad, mejora, transparencia, agilidad, orientación al cliente
lunes 13 de mayo de 2013
Herbolario Navarro
Herbodietética y Productos Naturales
Más de 200 años de historia...
ECO-TIENDA
Estrategia de EXPANSIÓN
lunes 13 de mayo de 2013
CLUB NAVARROPrograma de puntos acumulables y
canjeables por productos y descuentos, que potencia el atractivo de una segunda
compra
NEWSLETTERPROMOCIONES EXCLUSIVAS
EVENTOS CULTURALES (...)
lunes 13 de mayo de 2013
Fundación José Navarro
Entidad sin ánimo de lucro y de carácter cultural, que pretende fomentar una
alimentación inteligente.
PREMIOS VERDES“Un evento que cada año organiza esta entidad con objeto de reconocer la excelencia en la actuación de aquellas personas y
entidades que hayan desarrollado una tarea distinguida de investigación, formación y promoción de la Alimentación
Inteligente”
lunes 13 de mayo de 2013
1. Diagnóstico Situación
• Nuevo paradigma en la Comunicación
• RSS favorecen : diálogo multidireccional
• Caso Herbolario
Fidelizar a sus consumidoresCaptar a los potenciales
Aumentar reputación
lunes 13 de mayo de 2013
Portal Corporativowww.herbolarionavarro.com
lunes 13 de mayo de 2013
Blogwww.blog.herbolarionavarro.es
lunes 13 de mayo de 2013
Perfil Facebook
6.793 seguidores
lunes 13 de mayo de 2013
Cuenta Twitter@HNsaludnatural
lunes 13 de mayo de 2013
Las estrategias en las RSS
Diagnóstico Situación
• Aumentar prestigio de la Marca
• Ayudan a difundir conocimientos
• Comparten aprendizajes y experiencias
• Crean Marca Empresa
lunes 13 de mayo de 2013
Herbolario Navarro genera CONTENIDO acorde con los INTERESES
de sus CLIENTES
lunes 13 de mayo de 2013
Herbolario Navarro anima a los usuarios a que VISITEN su blog o web
lunes 13 de mayo de 2013
Los usuarios obtiene una respuesta rápida
lunes 13 de mayo de 2013
ConclusiónHerbolario Navarro pese a su
longevidad se adapta a loscambios sociales. Política que se ha visto recompensada con el Premio Nacional al Pequeño Comercio, otorgado por el
Ministerio de Industria, Comercio y Turismo
lunes 13 de mayo de 2013
Entrevista José Navarro. Director de Expansión de Herbolario Navarro
2. Fuentes de Investigación
Manual Aplicado a la Venta al Detallista
Publicidad en el Sector Alimentario
Alimentación Ecológica. Ofreta y Demanda
Portal Corporativo Herbolario Navarro
lunes 13 de mayo de 2013
3. Target
• Mujeres
• 25 a 40 años
• Nivel económico medio-alto
• Nivel Cultural medio-alto
lunes 13 de mayo de 2013
Target
• Concienciados con el Medio y su entorno
• Responsabilidad Social Corporativa
• No fans de las Marcas, sino de la Calidad
lunes 13 de mayo de 2013
Tipología Target
• CONVENCIDOS
• DESIMPLICADOS
• ECOLOGISTAS
• PREOCUPADOS POR LA SALUD
*Según grado de implicación
32%
26%
21%
21%
lunes 13 de mayo de 2013
5. OBJETIVOS
lunes 13 de mayo de 2013
Objetivos de MK1. Aumentar el liderazgo de Herbolario Navarro
como grupo de alimentación ecológica en España.
2. Incrementar la rentabilidad y generar un crecimiento sostenido.
3. Aumentar el número de puntos de venta en un 15%.
lunes 13 de mayo de 2013
Objetivos de Comunicación
1. Fortalecer imagen y acentuar valores de marca.
2. Posicionar Herbolario Navarro como un referente en modo de vida responsable con el
medio.
3. Potenciar el concepto marca experiencia a través de la compra dentro del punto de venta
4. Acercar los productos ecológicos a todos los públicos.
lunes 13 de mayo de 2013
Objetivos de Publicidad
1. Campaña de lanzamiento de tienda (Bilbao y Barcelona).
2. Llevar a cabo acciones locales de fidelización.
3. Estimular la demanda especifica de alimentos ecológicos.
lunes 13 de mayo de 2013
6. Insight. Concepto Estratégico
lunes 13 de mayo de 2013
6. Insight. Concepto Estratégico
Herbodietética
lunes 13 de mayo de 2013
6. Insight. Concepto Estratégico
Herbodietética Bienestar
lunes 13 de mayo de 2013
6. Insight. Concepto Estratégico
Herbodietética Bienestar Familia
lunes 13 de mayo de 2013
“Comiendo este tipo de productos me siento bien, mucho más ligero y
activo. Tengo mucha más energía en el día a día”.
“Duermo mejor, lo tengo claro. Para mi el descanso es muy importante, y la
alimentación es un pilar imprescindible para dormir de un tirón”.
“Ya tenemos una edad y nos gusta sentirnos protegidos, sentir que
hacemos todo lo posible para evitar problemas como el colesterol o
derivados. Comer sano es una manera de no sentirnos en deuda con
nuestra salud, tranquilos y optimistas”
Insight
lunes 13 de mayo de 2013
“A pesar de los años, nunca perderé mi carácter comprometido. Siempre he
huido de las grandes superficies, pero ahora con los niños resulta difícil no
acudir a algún que otro gran supermercado. Gracias a Navarro, mi
alimentación y la de los míos está cubierta con productos naturales y siento
que sigo haciendo las cosas bien.’’
‘’Mi granito de arena para la lucha por un mundo más sostenible a través
de lo que como, y encima ME SIENTO BIEN’’
Insight
CONCEPTO ESTRATÉGICO
lunes 13 de mayo de 2013
EJE CREATIVO
lunes 13 de mayo de 2013
lunes 13 de mayo de 2013
lunes 13 de mayo de 2013
lunes 13 de mayo de 2013
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ALIMENTACIÓN
lunes 13 de mayo de 2013
ALIMENTACIÓN
BIENESTAR
lunes 13 de mayo de 2013
ALIMENTACIÓN
BIENESTARFELICIDAD
lunes 13 de mayo de 2013
Herbolario Navarro...
EL CAMINO HACIA EL BIENESTAR
lunes 13 de mayo de 2013
7. Determinación Tipo Campaña
Carácter EMOCIONAL
OBJETIVOS: Reforzar IMAGEN y VALORES de la empresa
Y para ello utilizaremos...
lunes 13 de mayo de 2013
8. Mapa de AccionesMedios ATL
Punto de
Venta
MK Online
Street MK
R.R.P.P
lunes 13 de mayo de 2013
Medios ATL
Prensa local y Revistas Especializadas
T.V local y provincial
Radio local
Publicidad Exterior-...huellas; paso de zebra; adoquines...-
lunes 13 de mayo de 2013
Servicio de Bicicletas
(CS)
lunes 13 de mayo de 2013
(BCN)
lunes 13 de mayo de 2013
(BLB)
lunes 13 de mayo de 2013
(VLC)
lunes 13 de mayo de 2013
Metro
lunes 13 de mayo de 2013
Autobús
lunes 13 de mayo de 2013
Punto de VentaAcción promocional (Nueva Apertura)
CONCURSO “¿Qué es para ti el camino hacia
el BIENESTAR?”
Actividades culturales (Fidelización)
lunes 13 de mayo de 2013
MK Online
Portal Corporativo
Redes Sociales
Blog MK
APP
lunes 13 de mayo de 2013
Portal Corporativo
1. Pop-up CONCURSO
2. Nueva Sección en la Web ACTIVIDADES DENTRO DEL PDV
3. Analítica
lunes 13 de mayo de 2013
Redes Sociales
1. Concurso de fotos “...Por el camino...”
2. Consejos para ECO-APRENDICES
3. Analítica
4. Blog MK (ECO/Local)
lunes 13 de mayo de 2013
APP lunes 13 de mayo de 2013
Street MK
lunes 13 de mayo de 2013
Street MK
lunes 13 de mayo de 2013
Street MK
lunes 13 de mayo de 2013
R.R.P.P
ACCIÓN DE ENVÍO A MEDIOS
1. Prescriptores
2. Medios de Comunicación
3. Cobertura de Acciones
lunes 13 de mayo de 2013
Acciones Especiales
1. Grupos ECOLOGISTAS2. Mes de la ECOLOGÍA
lunes 13 de mayo de 2013
9. TimmingACCIÓN FECHA DURACIÓN
Street MK - Marquesina//Móvil// Parada// Servicio de Bicicletas
1-08-13 3 Meses
RRPP (Aviso a medios) [TV/Radio/Blogs)
1-08-13 X
APERTURA PDV 16-08-13 X
Concurso “Fotos por el camino” 1-08-13 // 13/09/13 1 Mes y 2 s.
Consejos Eco aprendices 16-08-13 // X X
Nueva Sección PDV - Web 16-08-13 X
Concurso 5 Packs RELAX 16-08-13 // 21/09/13 1 Mes
lunes 13 de mayo de 2013
10. Presupuesto
lunes 13 de mayo de 2013
Gracias...
lunes 13 de mayo de 2013