Campagne contre l’illetrisme ACA Saint-Jean-de-Maurienne.
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Campagne contre l’illetrismeACA Saint-Jean-de-Maurienne
Les cibles
3 CIBLES
•Les personnes illettrés•Les prescripteurs qui ▫Détectent▫Influencent
•Le grand public
Les objectifs de communicationPour chaque cible
Les personnes illettres:
•Les inciter à se former▫Dédramatiser▫Les rassurer▫Leur (re)donner espoir
Les prescripteurs:
•Qui sont-ils?Poste, Banques, CAF, DDASS, MSA, CPAM, Impôts, Préfecture, Pôle Emploi, Mission Locale, Mairie, caisses des magasins, transports en communs, associations, école, entreprises, élus. •Pourquoi sont-ils en première ligne?▫ Ils ont la capacité et l’opportunité de
détecter ▫ Ils ont la capacité d’influencer sans forcer
Objectif de la communication destinee aux prescripteurs•Les sensibiliser•Dédramatiser•Les inciter à l’action▫Les inciter à détecter▫Les inciter à rassurer▫Les inciter à inciter
Le grand public
•Sensibiliser▫Lui faire prendre conscience que c’est
l’illettrisme existe et de manière très proche de lui
•Créer de l’empathie▫Ouvrir la parole▫Pour briser la gêne▫Obtenir plus de compréhension et de
solidarité
Outils de communicationPar cible
Les personnes illettres:
•Une affiche longue durée•Des annonces à la radio•Une permanence au Pôle Emploi•La campagne dans son ensemble
Les prescripteurs:
•Des rendez-vous personnalisés et un power point à leur diffuser
•Un document imprimé explicatif•Une affichette signalant leur possibilité
d’écoute à l’égard des personnes illettrés•Un document de contact à remettre aux
personnes illettrés
Le grand-public▫Une campagne évènementielle▫Une campagne de relations presse
Detail de chaque campagne
Campagne personnes illettres
Une affiche « longue duree »
qui va les inciter à franchir le pas▫Un visuel qui donne espoir ▫Un visuel qui incite à se projeter vers
l’avenir▫Des couleurs gaies
Une accroche qui incite:« Aujourd’hui est un beau jour pour agir!»
« il n’est jamais trop tard pour sortir de l’illettrisme »
« Lire pour (s’)en sortir »
« Savoir lire est une liberté »
•Un visuel qui donne espoir
Une campagne radio
•Basée sur le principe du témoignage, elle permettrait de porter la parole d’anciennes personnes illettrés (pourquoi pas des ambassadeurs de la Chaine des Savoirs? ).
•2 spots de 30 s qui racontent une histoire par bribes
•Un spot avec voix d’homme •Un spot avec voix de femme
Exemple de spot possible
« Je m’appelle…., j’ai 35 ans, je n’arrivais pas à lire. j’avais beaucoup de difficultés dans mon quotidien pour écrire, compter. J’ai attendu longtemps avant d’agir mais… ça y est…j’ai osé et j’y suis arrivée. Il n’est jamais trop tard pour sortir de l’illettrisme. Contactez l’ACA ou le centre social de votre canton »
Campagne prescripteurs
Des rendez-vous personnalises
• Il est impossible de prévoir des rendez-vous avec chaque prescripteur: ils sont trop nombreux. Nous avons donc choisi de travailler par groupe et par type de prescripteurs.
•À travers des associations:▫SPM pour les élus▫CGPME / MEDEF / Maurienne Expansion /
Clubs locaux pour les entreprises et les transporteurs
▫GAEM /GPCM /associations de commerçants•Directement auprès des institutions: Poste,
Banques, CAF, DDASS, MSA, CPAM, Impôts, Préfecture, écoles
Creation d’une dynamique d’action
•Sensibilisation par approche directe: ▫Rendez-vous étayé par un Power point explicatif en
soutien•Remise d’un document ▫Qui sensibilise concrètement aux comportements
des personnes illettrés (stratégies d’évitement…)▫Qui donne les bénéfices que les prescripteurs
peuvent retirer de leur action (meilleures relations avec leurs salariés…)
▫Qui donne les bons comportements pour inciter à agir (comment aborder le sujet, comment en parler…)
•Remise d’un badge à porter ou un affichette à poser sur le bureau afin de montrer sa disponibilité, son écoute face à ce problème
• Remise d’un document à proposer à la personne détecté afin qu’elle ait les moyens et le contact pour agir.
Campagne grand public
La campagne grand public est le declencheur de l’action visible• Tous les intervenants de la campagne ont été
briefés auparavant et démarrent leur action visible le jour du déclenchement de la campagne grand public
• Soutenue par une campagne de relations presse qui donne également le départ.
•Nous proposons la date de départ du 8 Septembre 2013, journée internationale de l’illettrisme
•Une action d’envergure pour toucher le maximum de personne et déclencher un mouvement de solidarité
La campagne evenementielle
•Destinée à▫Sensibiliser le grand public
Lui montrer que les illettrés sont proches d’eux « nous sommes tous des illettrés »
▫Créer de l’empathie Définition du dictionnaire:
« Faculté de sympathiser avec autrui, de ressentir, d'éprouver les mêmes impressions que lui ».
Idee 1 : rendre l’illettrismevisible•Mettre le public en situation d’illettrisme:▫rendre impossible la lecture, brouiller les
lettres, les effacer en partie sur les espaces publics ou les panneaux directionnels
▫Idée abandonnée parce que cette action pose des problèmes de sécurité
Idee 2 : faire preuve de solidarite
•Mettre en place une situation où chacun peut se déclarer illettré (même si ce n’est pas vrai) pour permettre de visualiser à la fois le problème et sa proximité. •Porter un T-Shirt qui proclame ce fait. Fournir ce T-shirt aux prescripteurs pour qu’ils relayent l’action•Proposer et remettre à chaque personne rencontré au cours de la journée un badge reprenant le visuel symbole, pour impliquer un maximum de gens dans la campagne.
Limites de cette idee•La quantité et donc le coût des T-shirts•Nous sollicitons énormément les prescripteurs. ▫Ils n’ont peut-être pas l’envie de s’investir, ou
pas autant que nous le souhaitions, ▫Ils ont autre chose à faire, ▫Ils ne vont peut-être pas oser passer à l’action, ▫…Doit-on les investir autant? N’est-ce pas un risque de ratage de la campagne?
Idee 3: mettre le grand public a la place des personnes illettres•Le principe: leur envoyer un texte qu’ils ne
pourront pas lire. •L’implanter dans leur quotidien pour qu’ils
se confrontent à la réalité des personnes illettrées
•Leur donner la clé•Faire le buzz
Travailler sur l’incomprehension pour sensibiliser:•A l’entête de l’ACA ou de Sésame, envoyer
un mail à un maximum de personnes dans la vallée,
•Ce mail est illisible puisque la police de caractère n’est pas la bonne,
•Doubler ce texte illisible d’un texte lisible•Demander à démarrer une chaine de
solidarité en faisant « tourner » ce mail.
Exemple de texte (a retravailler)
Bonjour, Nous souhaitons vous sensibiliser aujourd’hui sur l’illettrisme. Les personnes en grandes difficultés de lecture ne peuvent pas mener une vie normale. Rien n’est facile pour eux. Vous n’avez pas pu lire le texte ci-dessus et vous vous êtes retrouvé dans la même situation qu’eux, à chaque instant de leur vie. Les personnes illettrés vivent à coté de vous. Votre voisin, la personne que vous croisez tous les jours dans les transports en communs, la petite dame qui a « oublié » ses lunettes et qui vous demande de lire la notice, le monsieur qui vous demande son chemin alors que le panneau est à portée de vue, votre salarié, le papa de la copine d’école de votre fils…Nous croisons tous les jours les 20% de la population qui lit mal, aussi bien en ville qu’en milieu rural. Nous pouvons tous aider les personnes illettrées à se sentir mieux en leur signifiant notre solidarité et notre compréhension. Faire la démarche de changer cette situation est un chemin long et difficile pour eux, nous pouvons les aider en leur indiquant l’adresse où ils seront reçus, écoutés, compris : l’ACA Saint-Jean-de-Maurienne. Faites tourner ce mail pour sensibiliser le maximum de personnes et soyez attentif aux personnes qui vous entourent. Il y a forcément une personne illettrée parmi elles.
•Compléter cet envoi par des affiches, des annonces-presse du même type pour inclure tout le monde,
•Travailler de la même manière sur les réseaux sociaux
Limites de cette campagne
•C’est une expérimentation par le lecteur•Peu couteuse (hormis l’achat d’espace) •Ancrée dans le quotidien
•Pas de lien avec l’affiche dédiée aux personnes illettrées à moins de la mise en place d’un logo identifiant.
Choix, Organisation, Préparation devis
devis
action acteur désignation
Affiche
illustrateur Illustration / logo
imprimeur Manque quantité
Campagne radio
Chocolat Chaud rédaction
Studio radio ou autre enregistrement
Achat d’espace Montagne FM diffusion
Campagne prescripteurs
Power point prescripteurs
Chocolat Chaud Rédaction / mise en page
Document prescripteurs
Chocolat chaud ou imprimeur
Mise en page et impression
Affichette bureau impression
Carte contact Mise en page et impression
action acteur désignation
Relations presse
Communiqué de presse
Chocolat chaud rédaction
photocopie impression
T-Shirt
Chocolat chaud Mise en page
imprimeur impression
Badges grand public
Chocolat chaud Mise en page
imprimeur impression
Affiches grand format
Chocolat chaud Mise en page
imprimeur impression
Annonces presse
Chocolat chaud Mise en page
imprimeur Mises aux formats
Presse locale Achat d’espace
Merci de votre attention