¿Qué nos depara el futuro del Marketing?

ClubdeMarketingUNMSM

@ClubMktFCA

clubdemarketing.fca@gmail.com

Twitter: @Luramez

ExpositorDirector del Club de Marketing FCA – UNMSM

Especialización en Marketing Estratégicoen Universidad del Pacífico

Especialización en Recursos Humanosen Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Licenciado en Administraciónen Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Luigui Meza Galdos

Es la disponibilidad de grandes cantidades de información en formatos estructurados y desestructurados en tiempo real.

El objetivo de Big Data es convertir el Dato en información que facilita la toma de decisiones, incluso en tiempo real. Sin embargo, más que una cuestión de tamaño, es una oportunidad de negocio. Las empresas ya están utilizando Big Data para entender el perfil, las necesidades y el sentir de sus

clientes respecto a los productos y/o servicios vendidos. Esto adquiere especial relevancia ya que permite adecuar la forma en la que interactúa la empresa con

sus clientes y en cómo les prestan servicio.

¿Qué es

bigdata?

Datos de redes sociales: 7%

La última palabra de moda: 8%

Grandes volúmenes de Datos: 10%

Formas no tradicionales de soportes: 13%

Entrada de datos procedentes de nuevas

tecnologías: 13%

Información en tiempo real: 15%

Nuevos tipos de datos y análisis: 16%

Un mayor ámbito de información: 18%

Definición de BIG DATA

Storytelling: Ideas y ejemplos para inspirar su propia historia

Storytelling es contar historias, pero no cualquier historia.

La historia de su negocio y de manera que sea relevante para su audiencia objetivo.

Una buena historia inspira y genera emociones.

Crea una poderosa relación con clientes potenciales que va más allá de los beneficios funcionales.

Por supuesto, una buena historia no compensa un producto mediocre, pero en igualdad de condiciones, genera una ventaja. Un cliente preferirá productos y compañías que aprecia, admira

o con las que se identifica.

Es cierto que para crear historias que enganchen necesitas los siguientes ingredientes:

– Saber qué quieres transmitir con esa historia y fijado con un objetivo real.

– Tener claro si esa historia encaja con los valores de tu empresa y los de tus clientes.

- Creatividad e ingenio. Haz lo que haga falta para tener una buena idea: deporte, aventuras…sal de tu rutina y encuentra la idea necesaria para

llevar esto a cabo.

CUENTA LA HISTORIA…... que existió un gran hacendado llamado Don Belisario quien era famoso por congregar en grandes mesas a amigos y familiares, alrededor de la exquisita

sazón de su esposa Doña Enriqueta.

Aquellos fueron muchos años de Deliciosos momentos. Fue luego de la partida de Don Belisario de este mundo que las cosas cambiaron. Doña Enriqueta dejó de cocinar y la

hacienda ya no fue más el punto de reunión de sabores, de alegrías, del bitute. Hasta que un día, de pronto, se escuchó el fuerte canto de un gallo justo antes del almuerzo. La extraña

confusión del animalito llamó la atención de los trabajadores. Esa misma noche, antes de la cena, el gallo volvió a cantar. También lo hizo al día siguiente... y al siguiente... y así todos los

días.

Rápidamente la noticia corrió por los alrededores, gente de todas partes venía a ver tan magna curiosidad: un gallo que no anunciaba el amanecer sino la hora de sentarse a comer.

Doña Enriqueta decidió volver a cocinar para todos los que empezaban a llegar justo a la hora de almorzar o cenar. Redescubrió su sazón, sus recetas y con alegría exclamó: “¡Este gallo es

Don Belisario!” Desde ese día la hacienda recibe visitantes que degustan la verdadera tradición del pollo a la brasa, frescas ensaladas, sabrosas guarniciones y suculentos piqueos. Nuevamente la casa de Don Belisario es punto de reunión de sabores, de alegrías, del bitute;

ahora también para tu disfrute. La Tradición Hecha Leyenda.

FUENTE: http://www.donbelisario.com.pe/historia

COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING

Comunicación Unidireccional

Comunicación Bidireccional

Participación activa en redes

MOMENTOS DE LA VERDAD

De nuestra responsabilidad y nuestro poder como consumidores se derivan unas obligaciones que podrían resumirse en:

Ser críticos con nuestro consumo y nuestra forma de vida, aplicando valores éticos.

Exigir información e informarnos acerca de las condiciones sociales y medioambientales en las que un producto o un servicio ha sido elaborado,

como ha llegado hasta nosotros y cuales son sus consecuencias.

Reducir nuestro consumo, como opción ética y ecológica, optando por un modelo de bienestar y felicidad no basado en la posesión de bienes

materiales, lo cual repercute tanto medioambiental como socialmente.

CONSUMO RESPONSABLE

Practicar un consumo aplicando las 5 r’s: reducir, reutilizar, reciclar, renovar y respetar

Practicar un consumo solidario y socialmente justo, respetuoso también con las personas y las culturas, en el que

por supuesto no existan la discriminación ni la explotación.

Los consumidores, los defensores de los consumidores, las dependencias del gobierno y otros críticos han acusado al

marketing de dañar a los consumidores mediante elevación de los precios , prácticas engañosas, ventas de alta presión,

productos de mala calidad o inseguros, obsolescencia programada y mal servicio.

fortunaweb.com.ar

EFECTO DEL MARKETING SOBRE CONSUMIDORES INDIVIDUALES

Precios engañosos:

Anunciar falsos precios de

fabrica o de mayoreo.

Promoción engañosa:

Exagerar al describir las

características o el desempeño

de un producto.

Presentación engañosa:

Exagerar el contenido de

un envaso mediante un diseño sutil.

SATISFACCIÓN INMEDIATA

Productos saludables

Productos deficientes Productos agradables

Productos deseables

BAJA ALTA

Beneficio a largo plazo

para el consumidor

ALTO

BAJO