目录1 Modem简介 ...........................................................................1 1.1 简介 ..................................................................................1 1.2 安全警告和注意事项 ......................................................1

1.2.1 关于个人使用 .........................................................11.2.2 您的Modem .............................................................21.2.3 飞机上的注意事项 .................................................3

1.3 Modem使用范围 .............................................................31.4 运行所需软硬件配置 ......................................................31.5 产品功能 ..........................................................................41.6 技术指标 ..........................................................................4

2 安装说明 ................................................................................52.1 产品外观 ..........................................................................52.2 硬件安装 ..........................................................................52.3 安装软件 ..........................................................................82.4 启动程序 ........................................................................112.5 安全拔出Modem ...........................................................112.6 卸载软件 ........................................................................12

3 功能和操作 ..........................................................................143.1 界面介绍 ........................................................................14

3.1.1 功能按钮 ...............................................................143.1.2 使用任务栏图标 ...................................................15

3.2 互联网 ............................................................................163.2.1 连接网络 ...............................................................163.2.2 断开网络 ...............................................................163.2.3 上网记录 ...............................................................16

3.3 短信 ................................................................................173.3.1 阅读短信 ...............................................................18

3.3.2 发送短信 ...............................................................183.3.3 其它短信操作 .......................................................19

3.4 电话簿 ............................................................................213.4.1 新增联系人 ...........................................................213.4.2 查找联系人 ...........................................................223.4.3 其它联系人操作 ...................................................22

3.5 充值 ................................................................................243.6 设置 ................................................................................24

3.6.1 连接设置 ...............................................................253.6.2 选网方式 ...............................................................253.6.3 短信设置 ...............................................................263.6.4 提示音设置 ...........................................................273.6.5 安全设置 ...............................................................273.6.6 系统设置 ...............................................................273.6.7 更新设置 ...............................................................27

3.7 帮助 ................................................................................283.8 存储卡 ............................................................................29

4 常见问题与处理 ..................................................................305 中兴通讯产品有害物质含量状态说明表 ..........................326 掌心服务 ..............................................................................337 中兴通讯客户服务中心通讯录 ..........................................35

法律声明

本资料著作权属中兴通讯股份有限公司所有。未经著作权人书面许可，任何单位或个人不得以任何方式摘录、复制或翻译。

侵权必究。

对本手册中的印刷错误及与最新资料不符之处我们会及时改进。这些改动不再事先通知，但会编入新版手册中，中兴通讯保留最终解释权。Copyright © 2010 ZTE CORPORATION.

版本号：1.0发布日期：2010.11

1 Modem简介

1.1 简介

感谢您选择中兴通讯ZTE MF190无线宽带上网卡。为使您的Modem使用在最佳状态，请详细阅读本手

册，阅读后请保留备用。手册中使用的图片仅作为功能示意图，可能与Modem

有所不同，请以您的Modem为准。如果因为功能升级引起手册中所述内容与您的Modem不符，请以公司后续发布的信息为准。

ZTE MF190无线宽带上网卡（以下简称Modem）是基于HSUPA/HSDPA/UMTS网络的Modem产品。它采用USB接口，可方便地插入有USB接口的电脑中，它集成了调制解调器和移动电话的功能，将移动通信与互联网完美结合在一起；通过移动网络，可同步实现数据业务、短信业务，使您摆脱时间、地域的限制，实现随时随地的无线沟通。

1.2 安全警告和注意事项

1.2.1 关于个人使用

• 在使用包括Modem在内的射频设备时可能会对一些屏蔽性能不好的电子设备造成干扰，如机动车辆中的某些电子系统。必要时，使用Modem前请咨询该设备制造商。

• 在助听器、心脏起搏器和植入耳涡等医用设备旁使用

1

Modem时需注意：保持Modem与这些医用设备之间至少20cm的距离；必要时请关闭Modem。如有其他问题请在使用之前向该设备生产厂家咨询了解。

• 在加油站，请勿使用本Modem。• 在油料仓库、化学工厂等有爆炸性生产过程的地点，

在医院等有特殊要求的场所，请注意Modem的使用限制。若有要求，请勿使用本Modem。

• 请将Modem放在儿童难以触及的地方，以免儿童将其当成玩具，造成人身伤害。

1.2.2 您的Modem• 您只能使用原配的或经厂商认可的配件。如果使用任

何未经认可的配件，都有可能影响Modem的使用性能，违反本产品的保修条款以及国家关于通信终端产品的相关规定。

• 避免在金属结构附近或发出电磁波的装置附近使用本Modem，那样可能会影响信号的接收。

• 本Modem不具备防水性能，请保持其干燥，并在干燥阴凉处保存。

• 请勿在温度急剧变化后马上使用本Modem。这种情况下，Modem内、外部可能会产生凝露，请稍待凝露干燥后再使用。

• 请小心取放本Modem。请勿摔落、弯曲或使Modem受到撞击。否则Modem可能遭受无法修复的损坏。

• 非专业人员，请勿自行拆开本Modem，如需维修，请

2

到指定的维修点进行维修。只有合格的维修人员才可以修理本Modem。

• 建议使用的环境温度 -10℃～＋60℃，湿度为 5％ ～95％。

1.2.3 飞机上的注意事项

在飞机起飞前请关闭Modem。为防止对飞机通信系统的干扰，在飞行中禁止使用本Modem。在飞机未起飞时使用，应按照安全规定征得机组人员许可。

1.3 Modem使用范围

本Modem支持台式机以及笔记本电脑的主流机型，如：惠普、IBM、东芝、联想、戴尔、方正、索尼、宏碁等。

1.4 运行所需软硬件配置

操作系统Windows 2000，XP，Vista，Windows 7

MAC OS X

硬件配置

CPU Pentium III 以上

硬盘 50M以上空闲空间

内存 128M以上

如果实际配置低于推荐配置，可能会影响本Modem的使用性能。

3

1.5 产品功能

本Modem可实现的业务有：短信业务、数据业务、应用管理功能、外接存储卡（microSD卡）功能等。

注意：microSD 为 SD Card Association 的商标。

1.6 技术指标

支持制式 HSUPA/HSDPA/UMTS

传输速率

UMTS: 384 Kbps 上下行

HSDPA: 7.2 Mbps 下行

HSUPA: 5.76 Mbps 上行

接口类型 USB 2.0

重量 约26克

外形尺寸 89 *26 *10（毫米）（含盖子）

存储卡容量 最大支持32G microSD卡

工作温度 -10℃ ~ +60℃

存储温度 -40℃ ~ +80℃

4

2 安装说明

2.1 产品外观

1. 指示灯2. 前盖3. USB盖子4. (U)SIM卡插槽5. 存储卡插槽6. USB接口

2.2 硬件安装

1. 将手指放在Modem底部，如下图所示轻轻的打开前盖并移走。提示： 请勿用力过大，否则Modem盖子可能损坏。

5

2. 插入(U)SIM卡 将USIM卡的金属接点朝下插入卡槽，缺角位于右上方，如图所示：

3. 插入microSD卡。提示： 您的Modem只支持microSD存储卡。 将microSD存储卡插入您的modem中，如图所示：

6

4. 合上前盖。如下图示：

5. 连接Modem到计算机。 打开Modem盖子，将USB接口插入计算机的USB端

口，如图所示：

7

如果使用USB数据线连接，用USB数据线的两个端口分

别连接Modem和计算机。

系统将自动识别新的硬件并在系统任务栏中显示对应

图标。等待数秒钟后系统将自动开始安装软件。

2.3 安装软件

1. 将插入(U)SIM卡的Modem插入电脑的USB接口。

8

2. 稍后，系统会自动出现一个名为ZTEMODEM的光盘设备，并自动开始软件安装。提示： 如果系统不支持自动安装，请运行ZTEMODEM光盘中的AutoRun.exe安装程序，启动软件安装。

3. 选择安装语言（可选安装语言包括：中文简体、中文

繁體、English），点击 选择要安装软件的文件夹。然

后点击下一步按钮，开始软件安装。

9

4. 系统会显示安装过程，Modem程序安装完成的同时驱动程序也将成功安装。

10

提示： 如果您在上述软件安装过程中遇到任何问题，请联系您的服务提供商取得帮助。 安装完成后，在电脑的开始 > 所有程序中会出现无线上网卡的程序组，其中有应用程序无线上网卡和卸载。同

时，桌面上生成应用程序的快捷方式图标 。

2.4 启动程序

1. Modem插入电脑并且指示灯亮起后，应用软件会自动启用。2. 如果没有自动启动，在电脑上点击开始 > 所有程序 > 无线上网卡 > 无线上网卡，启动应用程序。或在桌面上直接双击快捷方式图标，启动应用程序。 启动后，进入Modem初始化界面。初始化结束后进入

应用程序主界面，电脑下方托盘区出现待机图标 表示

Modem可以正常使用。

2.5 安全拔出Modem1. 关闭Modem应用程序。2. 如果正在使用存储卡，还需要通过弹出或者安全删除设备的方式，停止存储卡。3. 从计算机中拔出Modem。如果是使用USB数据线连接计算机，从数据线的接口上拔掉Modem。

11

2.6 卸载软件

1. 关闭应用程序，停止存储卡（如果正在使用存储卡），并拔出Modem。2. 选择开始 > 所有程序 > 无线上网卡 > 卸载。

3. 点击下一步按钮，开始卸载软件。

12

提示： 系统会提示您将设备拔出。4. 系统会显示卸载过程。稍后，Modem程序卸载完成。

13

3 功能和操作

3.1 界面介绍

3.1.1 功能按钮

Modem的应用软件主界面显示各项功能按钮图标，选择不同的功能按钮，进行相应的操作。

图标 功能

网络连接：连接到Internet。

短信：可进行短信业务相关的操作。

14

电话簿：存储、查看联系人的各类信息。

充值：进入中国联通网上营业厅充值页面。

设置：设定使Modem能够正常使用的相关信息。

帮助：查看软件的帮助信息。

3.1.2 使用任务栏图标

鼠标右键点击任务栏图标 ，会出现以下菜单：

• 网络连接/断开：连接/断开网络• 数据记录：查看数据记录。• 日志：查看软件运行记录。• 诊断：查看硬件信息、运行信息和网络设置信息。

15

• 帮助：进入帮助界面。• 3G门户主页：连接到中国联通的主页，网址：http://

www.wo.com.cn。• 网上营业厅：连接到中国联通网上营业厅，网址：

http://www.10010.com。• 语言：选择软件运行语言（可选语言包括：English、

中文（简体）、中文（繁體））。

3.2 互联网

3.2.1 连接网络

通过Modem可以接入互联网，浏览网页。上网的同时，还可以收发短信。

1. 点击 图标，开始连接。

2. 连接成功后，网络连接图标变为网络断开图标。此时可以使用Internet，收发电子邮件等。提示：

在主界面右下角， 图标指示网络连接状态，红色

表示断开状态， 表示连接状态。

3.2.2 断开网络

在主界面中，点击 图标，断开网络连接。

3.2.3 上网记录

鼠标右键点击任务栏图标 选择数据记录进入数据

16

记录界面，或者点击 图标选择数据记录进入数据记

录界面，可以查看数据传输和数据记录等信息。数据传输包括传输时间、速度和流量，以及上网数据的统计信息。数据记录包括开始时间、结束时间、持续时间、上传和下载的数据量。 数据传输界面右侧实时显示上传速度和下载速度曲线。 点击重置按钮复位所有记录；点击取消按钮或界面左

上角的 图标退回到主界面。

提示： 数据使用记录只是近似的，要知道实际的数据使用情况请联系您的运营商。

3.3 短信

点击 图标进入短信界面。您可以在短信设置界

面选择短信的存储位置如电脑或者(U)SIM卡。界面显示收件箱、发件箱、草稿箱、收藏夹、垃圾箱和报告箱中的短信数量。点击收件箱、发件箱、草稿箱、收藏夹、垃圾箱或报告箱按钮，进入相应的界面。提示： 在使用短信功能之前，首先需要设定正确的短信中心号码。• 收件箱：存储已接收的短信。• 发件箱：存储发送成功的短信和发送失败的短信。

17

• 草稿箱：存储编辑中的短信。• 收藏夹：保存重要的短信。• 垃圾箱：保存已删除的短信。• 报告箱：保存短信报告信息。

3.3.1 阅读短信

点击收件箱按钮，选择一条短信，短信内容会显示在短信列表下方的内容显示区。

3.3.2 发送短信

1. 点击写短信按钮，输入收件人号码。 收件人号码可以直接输入，也可以点击至按钮进入电话簿，选择一条记录或多条记录来移入右边的列表，点击确定按钮后开始编辑短信内容。 收件人号码可以是一个或多个，多个收件人时，用英文符号分隔。2. 短信内容输入完成后，点击发送按钮，界面会提示是否继续，点击确定按钮发送短信。 短信内容可以包含160个纯英文字符（含英文符号）的字符。 发送成功的短信会被自动存储在发件箱。如果短信发送失败，系统会显示失败信息，并将发送失败的短信存储在发件箱。 如果您使用的网络支持，在上网的同时，您也可以发

送短信。点击 图标，进入短信编辑界面后，可以发

18

送短信。

3.3.3 其它短信操作

短信界面显示各项功能按钮图标，选择不同的功能按钮，进行相应的操作。• 写短信：新建短信。• 回复：给发件人回复短信。（此选项只在收件箱可

用）• 转发：编辑选中的短信内容并发送给其他收件人。

（此选项只在收件箱可用）• 存号码：将发件人号码存入电话簿。• 转存：将短信从当前存储位置（电脑侧或(U)SIM卡

侧）转移到另一位置（(U)SIM卡侧或电脑侧）。（此选项只在收件箱和发件箱可用）

• 删除：删除选中的短信。

• ：退回到主界面。

在短信列表区，点击鼠标右键，会出现以下菜单：

19

• 新建：新建短信。• 编辑：编辑选中的短信。（此选项只在草稿箱可用）• 发送：发送未发送或发送失败的短信。• 回复：给发件人回复短信。（此选项只在收件箱可

用）• 转发：编辑选中的短信内容并发送给其他收件人。

（此选项只在收件箱可用）• 转存：将短信从当前存储位置（电脑侧或(U)SIM卡

侧）转移到另一位置（(U)SIM卡侧或电脑侧）。（此选项只在收件箱和发件箱可用）

20

• 存号码：将发件人号码存入电话簿。• 删除：删除选中的短信。• 导入/导出：将短信以CSV格式导出到您所指定的文件

夹（可选操作：导出所选短信、导出整箱短信、导出所有短信）；将CSV格式短信文件导入。

• 保存到收藏夹：将选中的短信保存到收藏夹。（此选项只在PC侧可用）

• 还原：将选中的短信还原到原来的存储位置。（此选项只在收藏夹和垃圾箱可用）

如果要对多条短信进行操作，可使用Ctrl或Shift键进行多选操作。

3.4 电话簿

点击 图标进入电话簿界面。电话簿信息可以存

储在PC侧或(U)SIM卡侧。存储在电脑侧的每条记录包含联系人姓名、移动电话、家庭电话、办公电话、电子邮件1、电子邮件2和群组。存储在(U)SIM卡侧的每条记录包含联系人姓名和移动电话。 电话簿的存储容量及当前存储的联系人数量显示在界面的左上角。

3.4.1 新增联系人

1. 点击新增按钮进入新增联系人界面。2. 选择新增联系人记录的存储位置（PC侧或(U)SIM卡侧）。

21

3. 输入联系人信息。4. 点击确定按钮即可完成新增联系人记录的添加。

3.4.2 查找联系人

1. 在电话簿界面搜索条件中输入联系人的关键字。联系人关键字可以是全部或部分姓名、电话号码等。2. 点击搜索按钮，系统会显示搜索到的联系人列表。3. 选中需要查看的联系人，点击查看按钮查看联系人的详细信息。

3.4.3 其它联系人操作

电话簿界面显示各项功能按钮图标，选择不同的功能按钮，进行相应的操作。• 查看：查看选中的联系人的详细信息。• 新增：新增联系人记录。• 删除：删除选中的联系人记录。• 转存：将联系人记录从当前存储位置（电脑侧或

(U)SIM卡侧）转移到另一位置（(U)SIM卡侧或电脑侧）。

• 编辑：编辑选中的联系人记录。

• ：退回到主界面。

在联系人列表区，点击鼠标右键，会出现以下菜单：

22

• 联系人：新增联系人记录。• 查看：查看选中的联系人的详细信息。• 编辑：编辑选中的联系人记录。• 复制：复制选中的联系人信息。• 粘贴：粘贴复制的联系人信息。• 删除：删除选中的联系人记录。• 转存：将联系人记录从当前存储位置（电脑侧或

23

(U)SIM卡侧）转移到另一位置（(U)SIM卡侧或电脑侧）。

• 短信：给选中的联系人发送短信，电话号码会自动填写为联系人的移动电话。

• 导出所有的联系人到CSV：将所有联系人信息以CSV格式导出到您所指定的文件夹。

• 导出所选联系人到CSV：将选中的联系人信息以CSV格式导出到您所指定的文件夹。

• 从CSV中导入：将导出的CSV格式联系人文件导入。• 导出到Outlook：将选中的联系人信息导出到Outlook的

通讯录。• 从Outlook中导入：从Outlook的通讯录中导入联系人信

息。

3.5 充值

点击 图标进入中国联通网上营业厅充值页面。

根据页面提示可进行充值、话费查询等业务。

3.6 设置

点击 图标进入设置主界面。设置包括：连接设

置、选网方式、短信设置、提示音设置、安全设置、系统设置和更新设置。

点击界面左上角的 图标退回到主界面。

24

3.6.1 连接设置

要保证Modem正常连接Internet，首先要正确设定连接设置文件。您可将不同运营商的网络设置保存为不同的连接设置文件。按钮说明• 新增：新增连接设置文件。• 查看/编辑：查看/编辑选中的连接设置文件。• 删除：删除选中的连接设置文件（默认连接设置文件

除外）。• 应用：从连接设置文件名称列表中选取一个，设为系

统默认连接Internet时使用的连接设置文件。新增连接设置文件 连接设置信息包括常规和高级。常规包括：配置名称、拨号号码、APN、用户名和密码。高级包括：DNS、PDP服务器、认证模式和PDP类型。如果网络支持“自动获取xx地址”功能，则可以自动获得xx地址。如果网络不支持，则需要手动填入适当的地址。以上设置信息请咨询(U)SIM卡所属的网络运营商。连接设置文件内容会由于运营商和接入网络类型的不同而各不相同。

3.6.2 选网方式

网络选择方式有两种：• 自动：系统根据用户选定的原则和网络状态自动选择

接入的网络。

25

选择网络选择方式为自动，点击应用按钮，系统开始自动设定网络。设定成功后，弹出网络设置成功窗口，点击确定按钮完成自动网络设置。• 手动：由用户自行选择网络。 选择网络选择方式为手动，点击搜索按钮，系统开始自动搜索网络。 请等待几分钟，窗口中将列出Modem搜索到的网络列表，请选择合适的网络。点击应用按钮，完成手动网络选择。

3.6.3 短信设置

• 短信中心号码：有效的(U)SIM卡中已经存储了所属运营商对应的短信中心号码。初始化时，系统会自动将此号码写入Modem中。您可以在短信设置界面中看到此号码。如果不能正常使用短信功能，请与网络运营商联系，以咨询此号码是否正确。

• 短信保存时限：设定短信在网络侧保存的有效时限（此功能需要网络支持）。可选择：12小时/一天/一周/最长时间。

• 新短信默认保存位置：选择(U)SIM卡，保存在(U)SIM卡侧；选择电脑，保存在电脑侧。

• 状态报告：选中启用时，网络会报告短信的发送情况。

26

3.6.4 提示音设置

您可以设置网络接通提醒、网络断开提醒和短信提醒。提示音的音频文件支持MP3、WAV、WMA和MID格式。点击浏览按钮，可以选择存储在电脑上的音频文件。这些声音将从电脑发出。如果选择关，则听不到相应的提示音。

3.6.5 安全设置

选中启用PIN码，并点击应用按钮，表示以后开始使用Modem时，需要输入PIN码。此时，您可以点击更改按钮来修改PIN码。提示： 此功能需要网络支持。

3.6.6 系统设置

自动连接 选中自动连接，则无线上网卡管理程序启动时自动连接Internet。用户数据 选中退出时自动保存用户数据，则退出软件时，系统自动保存用户数据。保存位置可以通过点击路径按钮修改。

3.6.7 更新设置

在线更新• 每两周自动检查一次：每两周软件将自动检查。如果

有更新信息，软件将自动更新升级。

27

• 禁止自动检查：软件将不启动自动更新功能。立即更新 点击立即更新按钮，系统将自动搜索新版本信息，如果发现新版本，系统将弹出新版本描述信息，点击下一步按钮升级更新。

3.7 帮助

点击 图标，弹出以下菜单：

• 数据记录：查看数据记录。• 日志: 查看软件运行记录。• 诊断：查看硬件信息、运行信息和网络设置信息。• 帮助：进入帮助界面。• 3G门户主页：连接到中国联通的主页，网址：http://

www.wo.com.cn。• 网上营业厅：连接到中国联通网上营业厅，网址：

http://www.10010.com。

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• 语言：选择软件运行语言（可选语言包括：English、中文（简体）、中文（繁體））。

3.8 存储卡

当在Modem中使用microSD存储卡时，存储卡会自动被操作系统识别为可移动磁盘，可以像使用普通的可移动磁盘一样对microSD卡进行操作。

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问题描述 可能原因 解决方法

M o d e m一直没有信号

处于没有移动网络覆盖的地区，如地下停车场、隧道等地方

请您到网络信号好的地方

Modem没有插好 重新安全插拔Modem

(U)SIM卡没有插好按正确方式重插 (U)SIM卡

安 装 M o d e m时，电脑找不到Modem

Modem的安装程序没有正确安装

先卸载程序，再插入Modem重新安装程序

Modem没有插好重启计算机，然后重新插入Modem

发送短信失败

(U)SIM卡没有插好按正确方式重插 (U)SIM卡

短信中心号码设定不正确

咨询运营商，设定正确的短信中心号码

网络忙等网络原因 等待一段时间再试

4 常见问题与处理 如果Modem在使用中遇到问题，请先参考下面的内容解决，如果问题还存在，请和供应商联系。

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数据连接不成功

处于没有移动网络覆盖的地区，如地下停车场、隧道等地方

请您到网络信号好的地方

该时间段内该地区网络繁忙

等待一段时间再试

用户配置文件中的登陆号码或APN配置错误

检测连接设置中连接设置文件的登陆号码或APN是否配置正确

连接上Internet以后打不开任何网页

连接上以后没有接收到任何流量，导致无法打开网页

查看信号强度是否很弱 (如只有一格信号)，请到网络信号好的地方

IE浏览器出了问题若IE有问题，请升级到高级版本或是重新安装IE浏览器

系统感染病毒请使用专业的杀毒软件对操作系统进行全面的杀毒

在外地无法上网您的(U)SIM卡未开通省际漫游功能

请与(U)SIM卡运营商联系

没有提示音无声卡，或音量设定为静音

请检查声卡，并调整音量到合适大小

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5 中兴通讯产品有害物质含量状态说明表

部件名称(Parts) 有毒有害物质或元素 (Hazardous Substance)

铅(Pb)汞

(Hg)镉

(Cd)六价铬

（Cr(VI)）多溴联苯 （PBB

多溴二苯醚 (PBDE)

主板 ╳ 〇 〇 〇 〇 〇

外壳 ╳ 〇 〇 〇 〇 〇

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〇: 表示该有毒有害物质在该部件所有均质材料中的含量均不超过SJ/T11363-2006标准规定的限量要求。

╳: 表示该有毒有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出SJ/T11363-2006标准规定的限量要求。

提示：1. 本表显示中兴通讯股份有限公司供应的本型号产品可能包含这

些物质，但这些信息可能随着技术发展而不断更新。2. 注意：本品标有“×”的原因是：现阶段没有可供替代的技术

和部件。3. 产品符合中国ROHS，即《电子信息产品污染控制管理办法》。4. 本表中部件定义的解释权归属中兴通讯股份有限公司。 右下图为本型号产品的环保使用期限标志。此环保使用期限只适用于产品是在产品手册中所规定的条件下工作。

6 掌心服务

如果您购机后有任何问题，欢迎您通过登录网站www.zte.com.cn或拨打全国客服热线：400-636-3366 查询全国各地授权客

户服务中心的地址和电话进行咨询。

只要您是中兴无线数据终端的用户，全国联保；400服务热

线15小时开通；全国各地授权客户服务中心价格统一监控。

温馨提示：请在购机时勿忘索要发票和保修卡，并完整填

写保修卡以确保您的权益。

无线数据终端三包注意事项

主机保修期为一年。

无线数据终端在购买7日内出现问题，若非人为损坏，在无

线数据终端主机及附件外观无磨损的情况下，用户可凭发

票原件和保修卡到中兴授权客户服务中心检测，确定故障

存在后，选择退货、换货或维修。

无线数据终端主机在购买8-15天内出现问题，若非人为损

坏，在无线数据终端外观无磨损的情况下，用户可凭发票

原件和保修卡到中兴授权客户服务中心检测，确定故障存

在后，选择更换主机或维修。

保修期内，无线数据终端主机经保内维修两次后仍不能正

33

常使用，用户可凭两次的维修单更换同型号同规格的无线

数据终端主机。

保修范围内免收材料费和维修费。

无线数据终端使用小常识

使用前请确认无线数据终端已插入网络运营商认可的(U)SIM卡。

使用前请确认您所在地点为运营商网络覆盖范围内并且信

号正常。

请避免在金属结构附近或发出电磁波的装置附近使用无线

数据终端，那样可能会影响信号的接收。

本无线数据终端不具备防水性能，请保持其干燥，并在干

燥阴凉处保存。

请勿摔落、弯曲或使无线数据终端受到撞击，否则会造成

无法修复的损坏。

34

7 中兴通讯客户服务中心通讯录

尊敬的用户：

中兴通讯无线数据终端授权客户服务中心在全国有两千余

家，本手册只是我们的部分核心授权客户服务中心清单，如果

您想了解我们更多的授权客户服务中心信息，请您登陆我们的

网站www.zte.com.cn或拨打全国客服热线400-636-3366。感谢您

对我们的支持！

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

北京

北京市北京中联服科技服务有限公司

010-63969827北京市海淀区复兴路甲14号（公主坟环岛东南角）华鹰大厦A座327房间

北京市北京易立华科技有限公司

010-62302699 北京市海淀区学院路40号大唐电信西门

北京市中邮时代电讯科技有限公司

010-87681941 北京市丰台区方庄蒲芳路22号-1

北京市北京中邮普泰移动通信设备有限责任公司

010-87250151 北京市丰台区西罗园北路12号

上海

上海市上海永策商贸有限公司

021-52378388/15301767676

上海市长宁路1 6 5号（华电商务楼）3楼

上海市上海万财贸易有限公司

021-63727449/013301812315 上海市黄浦区黄河路355号515室

35

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

上海市上海刚华通讯设备有限公司

021-68001818 上海市浦东新区惠南镇东门大街311号二楼

上海市上海中邮华腾通信技术有限公司

021-52868972 上海市静安区胶州路322号

上海市上海金强通讯设备有限公司

021-69610770/69610201 上海市崇明县城桥镇庙弄2号

上海市上海永策商贸有限公司

021-56576099/13023137988 上海市宝山区宝杨路567号

天津

天津市天津市天昌电信有限责任公司

022-58391618天津市南开区鞍山西道212-230号天昌数码流行馆（天津大学北门对面）

天津市天津市宜通通讯器材维修有限公司

4006115888/022-27317725

天津市区和平区荣安大街新文化花园新秀居底商118号

天津市深圳市天音科技发展有限公司天津分公司

022-81315089 天津市和平区南京路235号

天津市天津市蜂星讯通网络科技有限公司

022-27287475(移动G网)/022-58122523(电信C网)

天津市南开区南马路1001号移动营业厅2楼用心服务(移动G网)、天津市和平区南京路235号中国电信南京路营业厅(电信C网)

重庆

重庆市重庆市通信产业服务有限公司营销分公司

023-68572988 重庆市歇台子渝州路164号NO.3-1(歇台子小学对面/格林豪泰酒店旁)

36

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

重庆市重庆华浩科技开发有限公司

023-68581515 重庆市歇台子科园六路西侧1号

重庆市重庆诺亿科技有限公司

023-89072288 重庆市沙坪坝区山峡广场锦阳通信城1楼电信百事通营业厅

重庆市重庆永泰营销策划咨询有限公司

023-65419883 重庆市沙坪坝区华宇广场3号锦阳数码通信城16位

重庆市中移鼎讯通信股份有限公司重庆分公司

023-65403913 重庆市沙坪坝天陈路15号绿色广场丽苑移动商城维修部

黑龙江

哈尔滨市

哈尔滨市南岗区润丰通讯器材经销部

0451-82652444 哈尔滨市南岗区花园街304号恒运大厦B座10层1008室

哈尔滨市

哈尔滨北方电讯有限公司

0451-84610997 哈尔滨市南岗区果戈里大街323号

哈尔滨市

哈尔滨中邮时代电讯科技有限公司维修分公司

0451-87650143 哈尔滨市南岗区果戈里大街330号

牡丹江市

牡丹江市申信通讯器材商店

13359885968 牡丹江市东二条路47号

齐齐哈尔市

龙沙区齐兴手机维修部

0452-2405678 齐齐哈尔市龙沙区龙门街17号一楼7号

绥化市绥化市北林区新奇通讯

0455-5151234 绥化市北二东路安全局一楼

37

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

吉林

长春市长春市恒通通信器材有限公司

0431-88924998 长春市西安大路1158号

长春市长春蓝天信息科技服务有限公司

0431-85052345 长春市北京大街1080号建设大厦一楼

长春市长春市兴华通信设备有限责任公司

0431-85625000 长春市朝阳区义和路570号

吉林市吉林市船营区天崴通讯器材经销店

0432-62498101 吉林市光华路7号综合楼7-22

延吉市延边超前通讯器材有限公司

0433-2560128 延吉市光明街56号

辽宁

大连市大连腾飞通讯科技发展有限公司

0411-84616456 大连市沙河口区民政街396号

鞍山市鞍山威华电子通信有限公司

0412-7218900 鞍山市地下街手机商场1区29号

朝阳市朝阳东建通信有限公司

0421-2801136 朝阳市双塔区竹林路三段63-7号

丹东市丹东市振兴区中联通讯器材经销处

0415-2160059 丹东市振兴区五经街74号

38

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

阜新市细河区海航通讯器材维修商行

0418-3333738 阜新市细河区解放大街118栋37号

葫芦岛市

葫芦岛市爱博电信维修有限公司

0429-2187315 葫芦岛市连山区渤海街民安路10号

沈阳市沈阳市大东区沈庆通讯器材维修行

024-62424486 沈阳市大东区小北关街141号

沈阳市沈阳金紫荆通讯技术有限公司

18940074521 沈阳市沈河区惠工街217号（德郡七号大厦）2002室

铁岭市铁岭市新源盛通讯器材有限公司

15904109168 铁岭市银州区银州路19号新源盛通讯

营口市营口华声通信器材有限公司

0417-2833788 营口市站前区渤海大街东2号

河北

石家庄市

石家庄桥东信逸通讯营业部

0311-87682066 石家庄市东马路18号

石家庄市

天翼电信终端有限公司石家庄分公司

0311-89613333 石家庄市长安区青园街5号

沧州市沧州市运西杨师傅手机维修部

0317-2014975 沧州市西环中街新闻大厦一楼

承德市承德通联通讯设备有限公司

0314-2020088 承德市长安小区15号楼104号底商

39

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

邯郸市邯郸市金朗爱力贸易有限公司爱力分公司

0310-3158886 邯郸市陵园路459号华亿大厦二楼

廊坊市河北永通电子科技有限公司

15233675281/0316-2138005 廊坊市银河北路38号永通通信广场

秦皇岛市

秦皇岛市远宏商贸有限公司

0335-3059123 秦皇岛市海阳路81号

秦皇岛市

秦皇岛巨翼科技开发有限公司

0335-7669133 秦皇岛市民族南路97号

唐山市唐山金捷通通讯技术有限公司

0315-2030468/13832811010

唐山市路北区华岩路40-5号（电信营业厅）

唐山市唐山海瑞通讯器材有限公司

0315-2010222 唐山市裕华道31号

邢台市邢台市华业远通电讯技术有限公司

0319-3862189 邢台市桥东区中兴东大街155号

山东

济南市山东百邦电子科技有限公司

0531-83192151 济南市历下区趵突泉北路3号

济南市济南天宇通贸易有限公司

0531-86091209-800 济南市泉城路322号惠尔商厦608室

济南市济南中岩通信器材有限公司

0531-82353100 济南市趵突泉北路2-4号（三联商社北临380米）

滨州市济南景致通讯技术有限公司滨州分公司

0543-2297446 滨州市黄河五路488号审计局电信营业厅

40

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

德州市德州市德城区信通通信终端销售维修中心

0534-2682367 德州市德城区湖滨中大道89号

东营市东营鑫联商贸有限公司

0546-7772711/8797158 东营市西三路21号

菏泽市菏泽市百事通通讯器材有限公司

0530-3965288 菏泽市青年路1066号

济宁市济宁百邦电子科技有限公司

0537-2887668 济宁市任城路8号瑞发商务楼1楼

济宁市济宁市市中区福源通讯器材经营部

15725076731 济宁市市中区任城路47号

莱芜市山东省莱芜市海溶普天商贸有限公司

0634-6229797 莱芜市文化南路金莱广场C60商铺

聊城市聊城市翔云通信科技有限公司

0635-8216855 聊城市柳园南路97号邮政局二楼

聊城市聊城远景移动通讯器材有限公司

0635-8215800 聊城市利民东路26号水利科技楼一层东首

临沂市临沂百联商贸有限公司

0539-8072060 临沂市解放路68号兰田步行街玉人街6号

青岛市青岛梓宸通讯科技有限公司

15712706575 青岛市市北区利津路8号己

41

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

青岛市济南景致通讯技术有限公司青岛分公司

0532-86684948/86684949

青岛市市南区延安三路117号乙电信营业厅

日照市日照市天佐杰诚电子科技有限公司

0633-2291000 日照市海曲中路20号联通手机维修中心

泰安市泰安中山通讯有限公司

0538-8977888 泰安市泰山区唐訾路42号

威海市威海市环翠区快速通信服务中心

0631-5230900 威海市新威路40号

潍坊市潍坊百邦电子科技有限公司

0536-8240009 潍坊市东风东街338号银海恒基大厦C座

潍坊市潍坊景致通讯技术有限公司

0536-2101000 潍坊市四平路87号

烟台市烟台卓讯商贸有限公司

0535-6581998 烟台市南大街303号

枣庄市枣庄东恒通信器材销售有限公司

0632-3226119 枣庄市龙头路57号

山西

太原市山西畅远电子科技有限公司

0351-4032906 太原市迎泽大街228号红三角通讯广场三层3号

太原市天翼电信终端有限公司山西分公司

13383411001 太原市并州北路73号

长治市长治市远大通讯有限公司

0355-2050075 长治市西营街6号

42

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

长治市长治市晨辉商贸有限公司

0355-2022322 长治市紫金花园5号楼35号商业用房

大同市大同市万里通通讯器材有限责任公司

013934770885 大同新建南路1号富强里5号楼1楼（移动大楼旁）

大同市大同市蜂星通信设备有限责任公司

0352-2053222 大同市东风里5号1号楼东3号电信营业厅

晋城市晋城市诚信通达商贸有限公司

15803566660 晋城市广南街1号恒业售后

晋中市榆次达利通讯器材经销部

13100180888 榆次市东湖井商业区27号电信营业厅一楼

临汾市临汾市尧都区今日通讯门市部

0357-2029554 临汾市解放东路38号今日通讯门市部

吕梁市吕梁市离石区恒翔通讯器材经销部

0358-8283766 吕梁市离石区龙凤大街(咸亨大酒店对面)

忻州市忻州市同德科贸有限公司

0350-3028306 忻州市七一北路39号

阳泉市阳泉市电联移动终端维修中心

0353-2010305 阳泉市百货大楼手机大世界

运城市运城市盐湖区东城凯达通讯行

0359-2069724 运城市红旗东街8号

43

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

河南

郑州市中国联合网络通信有限公司河南省分公司

15637119885 郑州市郑花路与国基路交叉口联通营业厅联通支援

郑州市郑州超凡通讯技术有限公司

0371-65920199郑州市管城区陇海路与紫荆路交叉口向东300米路北（方圆创世一楼）

郑州市河南中鑫移动通讯科技有限公司

0371-65506932 郑州市花园路83号移动营业厅二楼

郑州市河南省金诺通信商务有限公司

0371-68279198 郑州市一马路190号电信手机终端维修中心（陇海路口西北角）

安阳市安阳市专超凡通信维修部

0372-5987788 安阳市解放路中段拱辰广场后街东头路南

洛阳市河南巨东资讯科技有限公司

0379-63296888 洛阳市唐宫中路87号天腾商务中心二楼大厅

南阳市南阳市世纪先锋通讯器材有限公司

0377-63897629/63159111

南阳市工业路66号财局北二楼（住房公积金对面）

三门峡市

三门峡市湖滨区宏建通讯器材维修部

0398-2825200 三门峡市上阳路中段实验幼儿园南侧

新乡市新乡市红旗区福音终端售后服务部

0373-3035516 新乡市和平路231号

信阳市信阳市浉河区未来通信部

13353880066 信阳市文化街

44

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

安徽

合肥市合肥长江通信技术服务有限责任公司

0551-2629458 合肥市徽州大道183号农委一楼

合肥市合肥文鑫通讯器材有限公司

0551-2861361 合肥市芜湖路347号城市华庭B座1605室

合肥市天翼电信终端有限公司安徽分公司

0551-4662373 合肥市淮河路266号赛康数码广场四楼

合肥市合肥翔坤数码科技有限公司

0551-5141996 合肥市合作化南路166号

安庆市安庆市建和通讯有限公司

0556-5546199 安庆市龙山路163号（一楼）

蚌埠市蚌埠市长城通信科技有限责任公司

0552-3187767 蚌埠市胜利东路1412号电信大厦东侧长城通信

亳州市亳州市同方通讯

0558-5558286 亳州市谯陵路168号

池州市池州家盛电子技术服务中心

0566-2044441 池州市长江中路恒基文化商业街A栋202室

滁州市滁州阳光电讯维修中心

0550-3033411 滁州市天长西路51号

阜阳市阜阳市颍泉区远东通讯经营部

0558-2259202 阜阳市颖泉区颍河西路337号

淮北市淮北市满意手机售后维修中心

0561-2138500 淮北市洪山路中段77号

45

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

六安市六安市保立信通讯有限责任公司

0564-3321505 六安市梅山中路45号

宿州市宿州市佳音商贸有限公司

0557-3060218 宿州市胜利路水利局宾馆楼下

铜陵市铜陵市时代通讯器材经营部

0562-2838885 铜陵市人民二路人民西村11栋1号

芜湖市芜湖市海盛手机售后维修部

0553-3811330 芜湖市北京西路铁佛花园门面1栋4-5

江苏

南京市江苏八连星科技发展有限公司

025-83352629 南京市大钟亭6号天冀移动终端服务中心

南京市中移鼎讯通信股份有限公司江苏分公司

025-83348822 南京市龙蟠中路85号中国移动营业厅

南京市南京丽塔电子有限公司

025-83216165/83373075转803

南京市双龙巷22-3号

常州市常州宏鹏通信器材维修中心

18915023300 常州市延陵西路130号B1层东诚天翼手机维修

常州市

南京力行通信设备有限公司常州第二分公司

13912302758 常州市莱蒙通讯广场10号二楼

淮安市淮安市清河区恒铭通讯器材销售中心

0517-83903882 淮安市清河区承德北路81号-6号

46

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

苏州市苏州市金阊区科兴通讯器材经营部

0512-65580922 苏州市石路上塘街66号

宿迁市宿迁润田通信科技有限公司

18951379579 宿迁市幸福中路电信局二楼

无锡市崇安区八步通讯器材经营部

0510-82739930 无锡市健康路3号（电信通信器材市场一楼69柜台）

徐州市徐州天力电信发展有限责任公司

0516-83704244/83700144 徐州市民主南路1号

盐城市盐城市亭湖区典尚通讯广场

15005102928 盐城市纯化路88号华兴步行街2F

扬州市扬州烽信通讯科技有限公司

0514-87877000 扬州市四望亭路229号

浙江

杭州市杭州凯瑞通讯有限公司

0571-87292963 杭州市下城区建国北路15号

杭州市杭州科泰通信技术服务有限公司

0571-88392771 杭州市上塘路239号东方豪园1H-1室

杭州市浙江省邮电器材公司技术服务中心

0571-88064432 杭州市朝晖九区河东路215号

杭州市杭州嘉骏通讯器材有限公司

0571-89980082 杭州市湖墅南路147号

杭州市杭州中邮科技服务有限公司

0571-87010680 杭州市教工路144-150号移动营业厅2楼

47

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

湖州市湖州吴兴宏远通讯维修部

0572-2216636 湖州市红旗路18号二楼电信营业厅

湖州市湖州吴兴绿苑手机维修服务中心

13157274503/0572-2360126 湖州市富城商楼36-42号

嘉兴市嘉兴市诚信通讯有限公司

0573-82078666/13305730679

嘉兴市建国中路中兴广场3号楼三楼

嘉兴市嘉兴市经开昊天通信经营部

0573-82885555 嘉兴市禾兴北路1588号电信局中国电信通信数码城天翼手机维修部

金华市金华市天正通讯设备有限公司

0579-82383343 金华市宾虹广场DY-125号

金华市杭州天易电子技术有限公司金华分公司

0579-82325522 金华市后街101号

衢州市衢州市柯城天鸿通信器材经营部

0570-3025722 衢州市长竿街30号

绍兴市绍兴市天丰数码通讯技术有限公司

0575-85114877 绍兴市渔化路桥河沿56号-2

台州市台州市万事易通讯服务部

18906766001 台州市温岭北门街1号

台州市台州市路桥区宁峰通信技术有限公司

0576-82558822 台州市路桥区东路桥大道107-109号

48

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

台州市

深圳市天音科技发展有限公司台州市椒江分公司

0576-88301801 台州市椒江云西路7号

台州市

杭州科泰通信技术服务有限公司台州分公司

0576-88222099 台州市椒江区轮渡路251号（电信大楼）

温州市温州市天一电讯器材有限公司

0577-88817022 温州市人民东路中侨通信市场移动心机服务天一维修中心

温州市温州市国鸿通讯器材有限公司

0577-88860929 温州市南站电信大楼营业厅电信实业小灵通维修中心

温州市温州市三杰通讯设备有限公司

0577-56711998 温州市人民东路中侨通讯商场二楼心机售后001号

舟山市定海解放诚信通讯器材维修部

0580-2020009 舟山市定海人民南路10号

江西

南昌市南昌旗航实业有限公司

0791-6250009/6250003

南昌市孺子路37号抚州大饭店908室

南昌市江西省通信产业服务有限公司物流分公司

189700227200791-6115429 南昌市丁公路38号

49

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

赣州市赣州市章贡区旗航通讯服务中心

0797-6190035/0797-8277481 赣州市环城路6号附2号

吉安市吉安市吉州区华辰科技有限责任公司

0796-8215280 吉安市吉州区鹭洲东路22号

九江市九江市九天通信技术有限公司

0792-8138855/0792-8861881

九江市交通路12号电信大厅小灵通维修部

宜春市宜春市浩宇通讯器材经营部

13907956555/0795-8886266 宜春市袁山大道398号

湖北

武汉市武汉中邮时代电讯科技有限公司

027-82770611 武汉市中山大道707号数码港三楼

武汉市武汉维信通科技有限公司

027-82795966/02782848477 武汉市江岸区合作路51号

武汉市天翼电信终端有限公司湖北分公司

13317145968 武汉市江岸区惠济路4号天翼通信服务广场

恩施市恩施州讯立通科贸有限公司

0718-8247099 恩施市施州大道59号

黄冈市黄冈市智通通信有限责任公司

0713-8359397 黄冈市黄州大道35号华联超市一楼

荆门市荆门市东宝区众友通讯服务部

0724-2366182 荆门市长宁大道48号(中心邮政支局隔壁)

50

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

荆州市荆州市新联通讯有限公司

0716-8224599/8852034/13339738004/15607211143

荆州市沙市塔桥路3号

十堰市十堰市宏旭通讯器材经营部

0719-8656859 十堰市邮电街14号

咸宁市中科电信终端销售维修中心

0715-8271897/8251444 咸宁市温泉路37号老电信局大楼

襄樊市襄樊天纬通讯有限公司

0710-3237666 襄樊市长虹路148号

孝感市孝感市城区海星通讯设备经营部

0712-2844199 孝感市城站路20号（原孝感市信息产业局）

宜昌市宜昌中讯通信有限公司

0717-6450128 宜昌市夷陵路65号

湖南

长沙市长沙市芙蓉区蓝捷通讯器材经营部

0731-82221860 长沙市宝南街宝银3G数码商务区

长沙市长沙市雨花区汉一通讯维修部

0731-85561559 长沙市韶山北路417号曹家坡06号门面

长沙市

深圳市天音科技发展有限公司湖南一分公司

0731-84452175 长沙市天心区黄兴南路步行街西厢南栋B区3楼

51

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

常德市常德市武陵区华域通讯器材经营部

0736-7222665 常德市武陵区郎州南路盐业公司10号门面

郴州市郴州市创佳通讯有限公司

0735-8887272 郴州市人民东路华盛手机城B栋9号

怀化市怀化恒讯通讯器材有限公司

0745-2239101 怀化市鹤城区新街9号

邵阳市邵阳市双清区星数码通讯

0739-5227118 邵阳市五一南路198号

湘潭市湘潭市今科通讯设备有限公司

0731-58250333/58224449

湘潭市建设北路1号康星百货对面中国电信CDMA/小灵通售后服务中心

益阳市益阳市朝阳星光通信销售部

0737-4215776 益阳市长益路55号小灵通维修部

益阳市朝阳新彩虹移动通讯设备维修中心

0737-4212380 益阳市长益路581号益阳电信手机维修中心

永州市冷水滩凌志通讯经销店

0746-8335808/13212660066 永州市冷水滩区零陵中路83号

永州市中国电信股份有限公司永州分公司

0746-8321389 永州市冷水滩区河东湘永路44号

永州市永州三维电子有限公司

18797710081 永州市冷水滩区潇湘路44号

岳阳市岳阳市开发区兴立信通讯

0730-8287000 岳阳市站前西路君山老干所11号门面

52

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

岳阳市中国电信股份有限公司岳阳分公司

0730-8207852/6186033 岳阳市东茅岭电信楼东304室

张家界市

蓝天营业厅 0744-8299199 张家界市大桥路２号

株洲市株洲新润通科技有限公司

0731-28223223/18907338003 株洲市建设中路通程电器二楼

福建

福州市厦门畅联电子有限公司福州分公司

0591-83291851 福州市五一南路联信大厦中国电信终端设备服务中心二楼天翼售后

福州市福州星源通讯技术有限公司

0591-83305916 福州市五一中路199号文艺大厦一层

福州市福建中邮普泰移动通信设备有限公司

0591-83260021 福州市台江区八一七中路群升F区2楼206-208店面

福州市深圳天音科技发展有限公司福州分公司

0591-83364240 福州市五一中路151号华能大厦一楼

龙岩市龙岩市万通电讯科技有限公司

0597-2285665 龙岩市登高西路人民医院8号楼一层4-5号

南平市南平市中讯通信器材服务有限公司

0599-8608881 南平市解放路106号一楼

宁德市宁德市蕉城区蕉南黎明通讯器材配件店

0593-2898058 宁德市蕉城区宁德商城B幢133-135号

53

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

莆田市莆田市荔城区好记通讯设备维修店

0594-2298231 莆田市荔城区文献东路898号

泉州市石狮市泛华电讯贸易有限公司

0595-88781575/88782575

石狮市九二路906-910号泛华电讯二楼

泉州市厦门畅联电子有限公司泉州分公司

0595-22168277 泉州市九一路12号百源电信营业厅二楼

厦门市厦门纵横集团通信服务有限公司

0592-5133000 厦门市江头电信大楼三楼终端维修部

漳州市

漳州市芗城益立精工电子技术服务有限公司

0596-2924228 漳州市芗城区南昌路小商品A1幢1-2号店面

广东

广州市广东广信通信服务有限公司

020-83801596 广州市较场西路17号

广州市

深圳天音科技发展有限公司广州第一分公司

020-83842102 广州市陵园西路17号广联礼堂综合楼三楼

潮州市潮州市荣通科技有限公司

0768-2270888 潮州市枫春路枫春电信营业厅隔壁

佛山市佛山市顺德区森源通讯有限公司

0757-23218899 佛山市顺德区大良文秀路仁寿里6-10座附凤街2号铺

54

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

佛山市广东广信通信服务有限公司佛山分公司

0757-82296006 佛山市亲仁路1号珠江酒店首层电信营业厅

河源市河源市源城区信诚通讯手机店

0762-3297557 河源市新市区文明路118号

河源市河源市源城区光联通信设备维修中心

15218002730 河源市源城区大同路189号

惠州市惠州市万星科技有限公司

0752-2111000 惠州市城区下埔大道15号新银广场二栋一楼

惠州市惠州誉讯通信服务有限公司

0752-2200902 惠州市惠城区下角东路3号誉讯通信维修中心

江门市江门市蓬江区高联通信商行

0750-3188777/15975031061 江门市跃进路84号首层14-16

揭阳市揭阳市辰鑫通讯有限公司

0663-8216080 揭阳市区黄岐山大道广银大厦西座122-123号

梅州市梅州市梅江区明珠通讯店

0753-2275788 梅州市江南嘉应中路28号明珠通讯店

汕头市广东华南通信技术有限公司

0754-88251666 汕头市东厦路88号金东花园中国电信营业厅

汕头市中国联合网络通信有限公司汕头市分公司

0754-83291609 汕头市天山路65号蓬勃花园联通3G体验厅

韶关市 明科电讯店

0751-8333080/8638338/8616868/18927822582

韶关市武江区新华北路128号电信西河营业厅右侧

55

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

深圳市中通信息服务有限公司

0755-83130028 深圳市莲花北村莲花电信服务中心6楼605

深圳市深圳市三瑞兴业科技有限公司

0755-88862155/88862122

深圳市福田区华强北路康乐大厦六楼653

阳江市阳江市江城广太电讯营业部

0662-3217881 阳江市江城区东风一路22号（中国邮政营业厅对面）

湛江市湛江市炜龙数据通信有限公司

0759-2636436 湛江市霞山区海昌路5号中国电信海昌服务厅

中山市广东广信通信服务有限公司中山分公司

0760-88333511 中山市东区银通街恒信花园B区碧翠街第10幢8卡2-83卡

珠海市珠海市雷鸣达通讯设备有限公司

0756-2212818 珠海市香洲区紫荆路189号金宝路商业广场五楼B1

广西

南宁市天翼电信终端有限公司广西分公司

0771-2611618 南宁市共和路124号市话楼3楼

南宁市深圳市天音科技发展有限公司南宁分公司

0771-2802494/2622899/2622799

南宁市民生路2-5号汉庭酒店左侧（三星客服旁边）

百色市百色鸿程商贸有限公司

0776-2850068 百色市中山二路12号

北海市北海市海城区顺畅通讯器材维修服务部

0779-3030966/8890008

北海市四川南路广场西里北渔服务中心商业街7-8号

56

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

桂林市桂林市国浩电子维修有限公司

0773-2806918 桂林市秀峰区中山中路置业广场372-1-1号铺面

河池市河池市宏惠通讯器材有限公司

0778-2290049 河池市新建路一巷三医院门诊门面6号

柳州市柳州市友盟通讯器材维修有限责任公司

0772-2838973 柳州市解放南路金鱼巷43号

梧州市梧州市金世纪通讯器材有限公司

0774-2038800 梧州市西江二路2号地层铺位

玉林市玉林市海鑫通讯设备销售有限责任公司

0775-2811160 玉林市民主中路212号

四川

成都市成都东平科技有限责任公司

028-86785033 成都市太升南路222号赛格广场三楼A区306

成都市成都量通电子有限公司

028-86622702 成都市提督街58号锦阳商厦三楼中兴售后

成都市成都新亚通讯技术维修服务有限公司

028-82910300-800

成都市提督街58号锦阳数码通讯城二楼新亚通讯

成都市成都中邮高讯科技发展有限公司

028-82910021/82910182 成都市提督街54号锦阳商厦负一楼

57

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

成都市四川中网通信发展有限责任公司

028-86611900转301/302/303 成都市太升南路53号电信天翼3楼

巴中市巴中市宇峰通讯

0827-5265804 巴中市江北大街国税底楼7号门市

达州市达州市瀚文通讯设备有限责任公司

0818-8010345 达州市通川区文华街天主教堂院内7号

德阳市德阳金力科技有限公司

0838-2305158 德阳市泰山北路一段22号

广安市广安移信通科技维修有限公司

0826-2335600 广安市广宁南路一号（电信售后维修中心）

广元市

四川省通信产业服务有限公司广元市分公司

0839-3230908/3316666

广元市小西街7号天翼手机售后服务中心

乐山市乐山市中心城区泓润通讯器材门市

0833-2128578 乐山市人民东路128号

凉山彝族自治州

西昌市惠民通讯器材门市

0834-3228065/18980282016 西昌市长安中路4号惠民通讯

泸州市泸州市江阳区王师傅手机专业维修部

0830-2292123/15984048888 泸州市江阳区南极路中房大厦二楼

眉山市仁寿新亚商贸有限公司

028-38115588 眉山市红星路138号

58

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

眉山市

四川省通信产业服务有限公司眉山市分公司

028-38101313 眉山市三苏大道27号

内江市内江市中区亿通通讯器材维修部

0832-2066968/13350157150 内江市文英街133号

南充市南充市远扬通讯有限公司

0817-2251313 南充市人民中路84号新世纪商城后1楼

宜宾市

四川省通信产业服务有限公司宜宾市分公司

0831-8241000/8242000 宜宾市西街2号

宜宾市宜宾市翠屏区通发通讯器材经营部

0831-5160365 宜宾市翠屏区自强里17号

贵州

贵阳市贵阳市南明区新华记科技服务部

0851-5812799/5840400 贵阳市中华南路91号万国大厦二楼

安顺市安顺市西秀区金威科技有限公司

0853-3344180 安顺市西秀区新大十字塔山东路2号

毕节地区

四川省通信产业服务有限公司南充市分公司

0857-8235544 毕节市洪山路内关山路126号

59

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

都匀市黔南州亚通通讯经营部

0854-8235666 都匀市女人街二楼C-8号门面

贵阳市贵阳金岐通信设备有限公司

0852-8252616 遵义市大兴路电信售后服务中心

凯里市凯里市大十字鑫丰通讯器材经营部

0855-8268711 凯里市大十字中博步行街A栋二楼七号门面

六盘水市

中邮科技通信经营部

0858-8229997 六盘水市水西路4号

铜仁地区

铜仁市诚信通讯维修中心

0856-5232678 铜仁市官塘花苑二楼

兴义市黔西南州博畅通信有限公司

0859-3112211 兴义市盘汇路10号电信大楼一楼售后服务中心

遵义市遵义中意电讯销售有限公司

0852-8719000 遵义市红花岗区碧云路1号

云南

昆明市昆明市盘龙区昆立通讯器材经营部

0871-3125139 昆明市北京路明通巷2号

昆明市昆明海翔商贸有限公司

0871-3138952 昆明市人民中路95号

昆明市昆明市五华区奥达维修部

0871-5354788 昆明市人民中路202号戈登大厦1楼讯捷通讯维修公司

保山市保山市隆阳区中天通讯器材经营部

0875-2168599 保山市隆阳区下巷街30号

60

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

楚雄彝族自治州

楚雄市瑞森通讯器材商贸有限责任公司

0878-6575133 楚雄市鹿城北路2号（老邮政大厅内）

大理白族自治州

大理市云邮通信终端产品销售维修中心

0872-2198296 大理市下关苍山路91号

红河哈尼族彝族自治州

蒙自天蓝科技手机维修部

0873-3659268 蒙自县人民东路27号

丽江市丽江市古城区明达手机维修部

0888-5126899 丽江市香格里拉大道878号（电信大门旁）

临沧市临沧市临翔区天进手机维修部

0883-2133068/3105099 临沧市南塘街269号天进通讯

曲靖市曲靖市麒麟区益华经营部

13211882588 曲靖市麒麟区南宁西路军分区综合二楼218号

西双版纳傣族自治州

吉信通讯器材经营部

0691-2124501 西双版纳景洪市景洪北路2号

玉溪市红塔区新兴通讯器材维修部

0877-2015779 玉溪市红塔区珊瑚路60号（新兴通讯珊瑚路维修部）

昭通市

昭通市昭阳区云邮通信终端产品销售维修部

0870-2136999 昭通市昭阳区公园路90号

61

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

海南

海口市中国联合网络通信有限公司海南省分公司

13078944130 海口市国贸大道6号中国联通赛格通信广场首层联通维修中心

海口市海口创之捷科技开发有限公司

0898-66673358/66569456

海口市龙华区大同路26路万国大都会3F（4楼）创之捷通信

海口市中国电信股份有限公司海南分公司

13322004133 海口市海府路28号电信营业厅

海口市海南宏邦通信工程有限公司

0898-66660099 海口市金垦路3号碧湖家花园第一号楼4号铺面

陕西

西安市陕西浩达科技有限公司 029-87287350 西安市新城区新民街25号

西安市中国联合网络通信有限公司西安市分公司

18602912584 西安市西新街52号远景通讯广场2楼

西安市新城区君信通讯经营部

029-87211409 西安市西华门海星智能大厦6楼611

汉中市汉中博通商贸有限公司

0916-2245707 汉中市人民路保险公司一楼博通公司

甘肃

兰州市甘肃省通信产业服务有限公司

0931-8826588 兰州市城关区南昌路769号

62

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

兰州市兰州兴吉力商贸有限公司

0931-8416499 兰州市城关区新武都路华亭街2号

金昌市宝运巷广信电子科技

0935-3671830 金昌市建设路117号

酒泉市肃州区灵信通讯维修部

0937-2618989 酒泉市解放路2号

临夏回族自治州

临夏市锐成通讯器材店

0930-6911195 临夏市民主东路8-1号

平凉市平凉市崆峒区华泰通讯器材经销部

0933-8222381 平凉市崆峒区中山街8号

庆阳市庆阳市利通电子有限责任公司

0934-8228484 庆阳市西峰区炮台巷78号

天水市秦州区捷王通讯器材商行

0938-8282580 天水市秦州区解放路世纪金花1楼华盛电讯捷王通讯

武威市武威市昌和通讯器材经营部

13309355568 武威市北大街29号武威市昌和手机城2楼

张掖市张掖市恒远通信设备有限责任公司

0936-8259911 张掖市甘州区金叶自由巷中段恒远通讯

宁夏

银川市宁夏普天科技有限公司

0951-6027517 银川市中山南路56号2楼

63

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

青海

西宁市西宁城西兴吉力手机维修中心

0971-8211111 西宁市西关大街25号送变电大厦一楼

西宁市中国移动通信集团青海有限公司

0971-6113993 西宁市西关大街56号

西宁市天翼电信终端有限公司青海分公司

0971-6139235 西宁市同仁路8号电信天翼手机旗舰店二楼零点维修

新疆

乌鲁木齐市

新疆维吾尔自治区通信产业服务有限公司营销服务分公司

0991-2836354 乌鲁木齐市中山路157号电信商场二楼

乌鲁木齐市

乌鲁木齐畅想快意维修有限公司

0991-2301102 乌鲁木齐市中山路82号新拓大厦二楼维修中心

乌鲁木齐市

天翼电信终端有限公司新疆分公司

0991-2362212 乌鲁木齐市中山路157号电信客服楼5楼

64

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

乌鲁木齐市

新疆中移鼎讯通信有限责任公司（暂时只受理中国移动机型，电信业务用户到另外两家代理--乌鲁木齐畅想快意\新疆维吾尔自治区通信产业服务有限公司营销服务分公司）

0991-2329626 乌鲁木齐市中山路339号

博尔塔拉蒙古自治州

博乐市普瑞达商贸有限责任公司

0909-2234889 博乐市青得里大街166号

昌吉回族自治州

昌吉市佳音通讯店

0994-2350798 昌吉市昌吉商场附一楼

喀什地区

喀什市天翼通讯维修服务部

0998-2822861 喀什市人民西路23号电信卖场负一层

库尔勒市

库尔勒库鑫通讯行

0996-2615813 库尔勒市鑫鹏购物中心2楼

奎屯地区

奎屯北方伟业通讯器材服务中心

0992-3244556 奎屯市团结东街三洋市场1号1-102号

石河子市

石河子思达特通信服务有限公司

0993-2025305 石河子市夕阳红街鸿雁电信营业厅

65

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

塔城市塔城市理想通讯维修部

0901-7628887 塔城市新华街移动公司后街11号门头

伊犁哈萨克自治州

伊宁市浔江通讯

0999-8022261 伊宁市解放路通信大厦二楼

内蒙古

呼和浩特市

呼和浩特市赛罕区世迅手机售后服务部

0471-6914087 呼和浩特市人民路邮校北巷邮电小区14号楼

呼和浩特市

中移鼎讯通信股份有限公司内蒙古移动电话客户服务中心

0471-6920988 呼和浩特市新城区呼伦南路5号

呼和浩特市

呼和浩特市新城区亚联电讯销售服务部

15326717578 呼和浩特市玉泉区四眼井巷世纪风网城楼下405

巴彦淖尔市

巴彦淖尔市临河区富阳电子产品经销部

0478-8214300 巴彦淖尔市临河区胜利南路77号

包头市包头市宏图智能科技服务有限责任公司

0472-3132733 包头市青山区文化路乙60号

包头市包头市乐讯科技服务有限公司

13394723997包头市青山区九星电子大厦A025号底店（中国电信天翼手机卖场二楼）

66

地区名称

授权客户服务中心名称

电话 地址

鄂尔多斯市

内蒙古太极网络科技有限公司鄂尔多斯市分公司

0477-3980398 鄂尔多斯市新华书店一楼太极公司

呼伦贝尔市

呼伦贝尔中邮普泰通信器材有限责任公司

0470-8334555 呼伦贝尔市海拉尔区白桦东路汽车公司综合楼

乌兰浩特市

乌兰浩特市谷贝基通信器材销售有限公司售后服务站

0482-8229828 乌兰浩特市新联通公司一楼西门北侧

西藏

拉萨市拉萨星宇通讯器材有限公司

0891-6810166 拉萨市北京中路43号

拉萨市

成都中邮高讯科技发展有限公司西藏分公司

0891-6819978 拉萨市北京中路59号天翼手机维修服务中心

67

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若无法联系当地授权客户服务中心，欢迎您通过登陆网

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68

中兴通讯无线数据终端保修凭证

（用户存根联） 编号：

产品信息主机型号 机身号

产地

用户信息用户姓名 用户地址

联系电话 邮编

售机信息

售机单位 购机地址

联系电话 邮编

购机日期 凭证号码

备注：

1. 此证经中兴通讯授权售机单位盖章方可生效（售机单位盖章）。

2. 详情请参阅背页保修条例。

3. 以中兴通讯公司或其授权的维修网点开具的维修单作为维修记录，请

用户妥善保管。

（贴条码处）

保修条例

中兴通讯为向用户提供满意的售后服务，庄重承诺：无线数据终端的主机的保修期限为一年。保修期从发票购机之日算起。

无线数据终端在保修期内发生质量问题，用户可持销售者盖章的无线数据终端保修凭证和发票原件，至中兴通讯授权服务中心（站）或其他各地指定、授权的维修点享受免费维修服务。无线数据终端保修凭证，适用于中兴通讯出品的在中国大陆市场合法销售的无线数据终端。

保修服务限于保修期内，正常使用出现的质量问题。一切非正常使用损坏，或保修期满后维修，用户应当交费。非正常使用损坏包括但不限于：用户自行拆装，使用不适当配件，未依照使用手册操作，因运输及其他意外而造成无线数据终端的损坏，非经中兴通讯认可之维修、改装，无线数据终端进水、震裂，等等。

保修服务包括退货、换货和修理。退货：从售出之日起7日内出现质量问题，由经销商负责退货；换货：从售出之日起8至15日内出现质量问题，可就近到当地中兴通讯授权

服务中心（站）办理检验手续，经检验符合换货条件的，可到原购买处进行换货；

修理：在保修期内出现质量问题，用户可就近到当地中兴通讯授权服务中心（站）办理检验手续，经检验符合保修条件的，当即给予修理。不能修理的，予以换货。

中兴通讯授权服务中心（站）地址可向销售商咨询或拨打热线电话、访问中兴通讯网址查询。

注意事项：1、使用无线数据终端前，请仔细阅读使用手册；2、勿将无线数据终端投入火中或液体中；3、请注意保护无线数据终端内封装标贴完好。4、购货发票和保修凭证是用户享受保修的凭证，请妥善保存。保修凭证认

真填写，请勿涂改，否则无效。

售后服务热线：400-636-3366、+86-755-26779999中兴通讯网址：http://www.zte.com.cn

中兴通讯无线数据终端保修凭证

（回执联） 编号：

产品信息主机型号 机身号

产地

用户信息用户姓名 用户地址

联系电话 邮编

售机信息

售机单位 购机地址

联系电话 邮编

购机日期 凭证号码

备注：

1. 此证经中兴通讯授权售机单位盖章方可生效（售机单位盖章）。

2. 详情请参阅背页保修条例。

3. 以中兴通讯公司或其授权的维修网点开具的维修单作为维修记录，请

用户妥善保管。

（贴条码处）

保修条例

中兴通讯为向用户提供满意的售后服务，庄重承诺：无线数据终端的主机的保修期限为一年。保修期从发票购机之日算起。

无线数据终端在保修期内发生质量问题，用户可持销售者盖章的无线数据终端保修凭证和发票原件，至中兴通讯授权服务中心（站）或其他各地指定、授权的维修点享受免费维修服务。无线数据终端保修凭证，适用于中兴通讯出品的在中国大陆市场合法销售的无线数据终端。

保修服务限于保修期内，正常使用出现的质量问题。一切非正常使用损坏，或保修期满后维修，用户应当交费。非正常使用损坏包括但不限于：用户自行拆装，使用不适当配件，未依照使用手册操作，因运输及其他意外而造成无线数据终端的损坏，非经中兴通讯认可之维修、改装，无线数据终端进水、震裂，等等。

保修服务包括退货、换货和修理。退货：从售出之日起7日内出现质量问题，由经销商负责退货；换货：从售出之日起8至15日内出现质量问题，可就近到当地中兴通讯授权

服务中心（站）办理检验手续，经检验符合换货条件的，可到原购买处进行换货；

修理：在保修期内出现质量问题，用户可就近到当地中兴通讯授权服务中心（站）办理检验手续，经检验符合保修条件的，当即给予修理。不能修理的，予以换货。

中兴通讯授权服务中心（站）地址可向销售商咨询或拨打热线电话、访问中兴通讯网址查询。

注意事项：1、使用无线数据终端前，请仔细阅读使用手册；2、勿将无线数据终端投入火中或液体中；3、请注意保护无线数据终端内封装标贴完好。4、购货发票和保修凭证是用户享受保修的凭证，请妥善保存。保修凭证认

真填写，请勿涂改，否则无效。

售后服务热线：400-636-3366、+86-755-26779999中兴通讯网址：http://www.zte.com.cn

中兴通讯无线数据终端保修凭证

（售机单位存根联） 编号

备注：

1. 此证经中兴通讯授权售机单位盖章方可生效（售机单位盖章）。

2. 详情请参阅背页保修条例。

3. 以中兴通讯公司或其授权的维修网点开具的维修单作为维修记录，请

用户妥善保管。

（贴条码处）

产品信息主机型号 机身号

产地

用户信息用户姓名 用户地址

联系电话 邮编

售机信息

售机单位 购机地址

联系电话 邮编

购机日期 凭证号码

保修条例

中兴通讯为向用户提供满意的售后服务，庄重承诺：无线数据终端的主机的保修期限为一年。保修期从发票购机之日算起。

无线数据终端在保修期内发生质量问题，用户可持销售者盖章的无线数据终端保修凭证和发票原件，至中兴通讯授权服务中心（站）或其他各地指定、授权的维修点享受免费维修服务。无线数据终端保修凭证，适用于中兴通讯出品的在中国大陆市场合法销售的无线数据终端。

保修服务限于保修期内，正常使用出现的质量问题。一切非正常使用损坏，或保修期满后维修，用户应当交费。非正常使用损坏包括但不限于：用户自行拆装，使用不适当配件，未依照使用手册操作，因运输及其他意外而造成无线数据终端的损坏，非经中兴通讯认可之维修、改装，无线数据终端进水、震裂，等等。

保修服务包括退货、换货和修理。退货：从售出之日起7日内出现质量问题，由经销商负责退货；换货：从售出之日起8至15日内出现质量问题，可就近到当地中兴通讯授权

服务中心（站）办理检验手续，经检验符合换货条件的，可到原购买处进行换货；

修理：在保修期内出现质量问题，用户可就近到当地中兴通讯授权服务中心（站）办理检验手续，经检验符合保修条件的，当即给予修理。不能修理的，予以换货。

中兴通讯授权服务中心（站）地址可向销售商咨询或拨打热线电话、访问中兴通讯网址查询。

注意事项：1、使用无线数据终端前，请仔细阅读使用手册；2、勿将无线数据终端投入火中或液体中；3、请注意保护无线数据终端内封装标贴完好。4、购货发票和保修凭证是用户享受保修的凭证，请妥善保存。保修凭证认

真填写，请勿涂改，否则无效。

售后服务热线：400-636-3366、+86-755-26779999中兴通讯网址：http://www.zte.com.cn